合同统一编号： 11N00243934020211401
长宁区新华路街道综合为老服务中心运营服务的合同
合同统一编号： 11N00243934020211401
合同内部编号：
合同各方：
甲方：xxxxxxxxxxxxxxx xxx | xx：上海申养养老服务有限公司 |
地址：xxxx 000 x | |
xxxx：000000 | |
电话：00000000 | 电话：00000000 |
联系人：xx | 联系人：xx |
x合同价格为 1670000 元整（壹佰陆拾柒万元整）。
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及上海上审工程造价咨询有限公司长宁区新华路街道综合为老服务中心运营服务项目（采
购编号：B21294）的《磋商文件》、乙方的《响应文件》及《成交通知书》，甲、
乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的磋商文件、响应文件、磋商评审记录、《成交通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：
1.乙方根据本合同的规定向甲方提供以下服务：
1.1 乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关规定，服务的内容、要求、服务质量等详见合同附件。
2. 合同价格、服务地点和服务期限
2.1 合同价格
x合同价格为 元整。
乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价中，甲方不再另行支付其它任何费用。
2.2 服务地点：xxxxxxxxx 000 x 00 xx 0 x 。
2.3 服务期限
x服务的服务期限：本项目的服务期限为 12 个月，从合同签订之日起计算。
3.质量标准和要求
3．1 乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。
3.2 乙方所交付的服务还应符合国家和上海市有关安全、环保、卫生之规定。
4.权利瑕疵担保
4.1 乙方保证对其交付的服务享有合法的权利。
4.2 乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。
4.3 乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。
4.4 如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由xxxx全部责任。
5．验收
5.1 服务根据合同的规定完成后，甲方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的 10 个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成服务验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。
5.2 如果属于乙方原因致使未能通过验收，乙方应当自行承担相关费用，同时进行整改，直至服务完全符合验收标准。
5.3 如果属于甲方原因致使未能通过验收，甲方应在合理时间内处理，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。
5.4 甲方根据合同的规定对服务验收合格后，甲方收取发票并签署验收意见。
5.5 甲方有权对成交供应商进行验收，包括聘请第三方专业组织评估和审计。
6.保密
6.1 如果甲方或乙方提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。
7.付款
7.1 本合同以人民币付款（单位：元）。
7.2 本合同款项按照以下方式支付：签订合同后十五个工作日内拨付总金额的
30%，运行六个月评估合格后十五个工作日内拨付总金额的 40%，服务期限结束
并评估验收合格后，根据评估意见和审计报告，按照核定金额支付相应余款。如
期中评估为不合格的，将按合同约定给予一定处罚，包括罚款等。
8．甲方（甲方）的权利义务
8.1 甲方有权在合同规定的范围内享受 服务，对没有达到合同规定的服务
质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供服务，直至符合要求为止。
8.2 如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的服务质量或标准的，造成的无法正常运行，甲方有权邀请第三方提供服务，其支付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。
8.3 由于乙方服务质量或延误服务的原因，使甲方有关或设备损坏造成经济损失的，甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
8.4 甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。
8.5 当或设备发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息，以便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。
8.6 如果甲方因工作需要对原有进行调整，应有义务并通过有效的方式及时通知乙方涉及合同服务范围调整的，应与乙方协商解决。
8.7 甲方需保证乙方运营所必需的硬件设施的齐整完好，确保移交给乙方的固定资产能够正常使用；
9.乙方的权利与义务
9.1 乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。
9.2 乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行合作配合。
9.3 如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承担违约责任。
9.4 由于因甲方工作人员人为操作失误、或供电等环境不符合合同设备正常工作要求、或其他不可抗力因素造成的设备损毁，乙方不承担赔偿责任。
9.5 乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍系统运作的软件和硬件，否则，乙方应承担赔偿责任。
9.6 乙方在履行服务时，发现存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联系，共同落实防范措施，保证正常运行。
9.7 如果乙方确实需要第三方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，
应事先征得甲方的同意，并由乙方承担第三方提供服务的费用。
9.8 乙方从服务对象收取的服务费及所有政府扶持运营补贴等收入应优先用于
x中心自身的建设、运营和服务发展；乙方应定期向甲方报告有关财务收支状况，具体收入使用方案由双方另行商定。
9.9 管理运营期内发生的运营管理费用及工作人员薪酬福利由乙方承担，日常报账由乙方负责。
9.10 乙方对本中心财务工作严格实施收支两条线，做到管理规范、收支有据、账目清楚；强化项目成本管理，减少不必要的开支，以最终达到服务提升、成本降低、社会影响力提高。若出现违规使用机构资金，侵占、挪用、滥用机构的资金、财产，故意损坏、隐匿或丢弃凭证、账簿等不法行为的，甲方有权提前终止合同。
9.11 为确保水、电、燃气等能源资源得到合理节约使用，甲方只承担满足中心基本运营需要的能源成本费用；超出部分，由乙方自行承担。
9.12 乙方需自行承担以下运营费用，有关费用承担具体方案由双方另行商定：
（1）行政费用：办公费用、日常耗材、消毒清洁用品、接待会务、宣传推广费；
（2）厨房维护：排风清洗、废油回收、垃圾清运、隔油池、设备维护、除四害、管道清理；
（3）机房维护：设施设备维护；
（4）运营费用：报刊报纸订阅、日常维修、长照区光纤及长护险设备维护、家
电维修、净水器滤芯更换、绿化及其他费用；
（5）智慧养老设备维护。
9.13 本中心收住对象为本项目相应的服务对象。乙方需定期将申请入住及已经入住老人情况报甲方审核。
9.14 本中心服务收费根据市、区养老机构服务收费管理规定执行，实行政府指导价，乙方不得另立名目自行扩大收费范围、内容和标准。
9.15 乙方招聘员工，需与员工签订劳动合同，做到规范用工；乙方负责对员工进行日常管理、绩效考核、业务培训，健全员工晋升、奖惩考核机制，做好养老服务人员队伍建设，提升员工的业务能力及服务水平；乙方为此项目所聘用的全部人员、生、老、病、死或事故原因、劳资纠纷，刑、民事案件等均与采购方无关。
9.16 本中心固定资产由乙方按需提交采购申请，由甲方核定采购，归属于甲方所有，乙方根据委托约定拥有使用权；本中心固定资产的申购、报废均需由乙方报请甲方批准认可方可实施，乙方不得私自处置中心固定资产。
9.17 乙方应保证本中心固定资产的安全，做好定期检查、维护工作，需跟踪固定资产的使用情况，非人员违规操作导致设施设备重大维修由乙方及时通报甲 方，申请区财政专项维修资金开展维修工作；乙方应配合甲方做好固定资产清查，不得无故拒绝任何形式的资产清查。
9.18 乙方根据管理运营需要，可对本中心物业管理方提出工作要求，物业管理
方须全力配合乙方的运营管理。
9.19 在合同届满或提前终止时，乙方应配合甲方做好人、财、物的交接，并移交以下资料：
（1）设施设备使用情况资料；
（2）中心账册、财务凭证、印章等；
（3）做好留用员工的交接。
10.补救措施和索赔
10.1 甲方有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
10.2 在服务期限内，如果乙方对提供服务的缺陷负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
（1）根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。
（2）乙方应在接到甲方通知后七天内，根据合同的规定负责采用符合规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换在服务中有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。
（3）如果在甲方发出索赔通知后十天内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十天内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。
11.履约延误
11.1 乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。
11.2 如乙方无正当理由而拖延服务，甲方有权没收乙方提供的履约保证金，或解除合同并追究乙方的违约责任。
11.3 在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。
12.误期赔偿
12.1 除合同第 13 条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可以应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。（一周按七天计算，不足七天按一周计算。）一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可考虑终止合同。
13.不可抗力
13.1 如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。
13.2 本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策、重大流行病的重大变化，以及双方商定的其他事件。
13.3 在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原
因通知对方。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
14.履约保证金
14.1 在本合同签署之前，乙方应向甲方提交本合同金额 10%的履约保证金。履约
保证金应自出具之日起至全部服务按本合同规定验收合格后三十天内有效。在全部服务按本合同规定验收合格后 15 日内，甲方应一次性将履约保证金无息退还乙方。
14.2 履约保证金可以采用支票或者甲方认可的银行出具的保函。乙方提交履约保证金所需的有关费用均由其自行负担。
14.3 如乙方未能履行本合同规定的任何义务，则甲方有权从履约保证金中得到补偿。履约保证金不足弥补甲方损失的，乙方仍需承担赔偿责任。
15.争端的解决
15.1 合同各方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端。如从协商开始十天内仍不能解决，可以向同级政府采购监管部门提请调解。
15.2 调解不成则提交上海仲裁委员会根据其仲裁规则和程序进行仲裁。
15.3 如仲裁事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同的其它部分应继续执行。
16.违约终止合同
16.1 在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下
列情况下向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。
（1）乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供部分或全部服务的；
（2）乙方在服务期限内发生重大违纪行为的；
（3）乙方在运行六个月评估不合格且情况恶劣、拒不改正的；
（4）乙方在服务期限内频繁接到质疑投诉且未及时作出整改的；
（5）乙方违规使用机构资金，侵占、挪用、滥用机构的资金、财产，故意损坏、隐匿或丢弃凭证、账簿等不法行为的；
（6）乙方在服务期限内另立名目自行扩大收费范围、内容和标准的；
（7）乙方未能履行合同规定的其它义务。
16.2 如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按
《中华人民共和国反不正当竞争法》之规定由有关部门追究其法律责任。
17.破产终止合同
17.1 如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。
18.合同转让和分包
18.1 除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。
19.合同生效
19.1 本合同在合同各方签字盖章并且甲方收到乙方提供的履约保证金后生效。
19.2 本合同一式 份，甲乙双方各执一份。一份送同级政府采购监管部门备
案。
20. 合同附件
20.1 本合同附件包括： 招标(采购)文件、投标（响应）文件
20.2 本合同附件与合同具有同等效力。
20.3 合同文件应能相互解释，互为说明。若合同文件之间有矛盾，则以最新的文件为准。
21.合同修改
21.1 除了双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。
21.2 本项目内容如有不尽事项以补充协议为准，合同内容如与补充协议内容冲突的以补充协议为准。
签约各方： | |
甲方（盖章）: | 乙方（盖章）： |
法定代表人或授权委托人（签章）： | 法定代表人或授权委托人（签章）： |
日期：2021-09-13 | |
合同签订点:网上签约 |