如果您的居住国家/地区是欧洲经济区(「EEA」)、瑞⼠或英国,欧洲⽤户⽀付服务条款适⽤于您。如果您的居住国家/地区不是欧洲经济区、瑞⼠或英国,⾮欧洲⽤户⽀付服 务条款适⽤于您。
⽀付服务条款
如果您的居住国家/地区是欧洲经济区(「EEA」)、瑞⼠或英国,欧洲⽤户⽀付服务条款适⽤于您。如果您的居住国家/地区不是欧洲经济区、瑞⼠或英国,⾮欧洲⽤户⽀付服务条款适⽤于您。
《⾮欧洲⽤户⽀付服务条款》
如果您居住或您所代表的组织设⽴在美国,则第 15 条中的仲裁协议和集体诉讼弃权声明适⽤于您。请仔细阅读该条款。
最后更新⽇期:2020 年 10 ⽉ 30 ⽇
x 《⾮欧洲⽤户⽀付服务条款 》(简称《⽀付条款》)构成您与爱彼迎⽀付实体之间具有法律约束⼒的协议,适⽤于通过爱彼迎平台进⾏的或与爱彼迎平台有关的⽀付服务(定义⻅下⽂)。凡本《⽀付条款》提及「爱彼迎⽀付」、「 我们」、「我」或「我们的之处,系指与您就⽀付服务订⽴合同的爱彼迎⽀付实体。
爱彼迎⽀付实体向发布、提供和预订住宿、体验或其他房东/体验达⼈服务的会员提供⽀付服务,包括与 Open Homes 计划相关的服务以及当前和今后通过爱彼迎平台提供的服务。⽀付服务包括(如有)以下内容(统称为「⽀付服务」):
● 通过与房客/体验参与者爱彼迎账号关联的付款⽅式,如信⽤卡、借记卡、银⾏账户或 PayPal
账户(「付款⽅式」),向房客收款(「付款」);
● 向与房东/体验达⼈爱彼迎账号关联的⾦融⼯具,如 Paypal 账户、银⾏账户、预付卡或借记卡
(「收款⽅式」)付款(「收款」);
● 向房东/体验达⼈指定的第三⽅收款⽅式付款;
● 慈善捐款的收取与⽀付;
● 款项收取服务;以及
● 与房东/体验达⼈服务相关的其他⽀付相关服务。
为使⽤⽀付服务,您必须年满 18 周岁,必须有符合《爱彼迎服务条款》(「条款」)的良好存续的爱彼迎账号,并且必须保持您的付款和个⼈信息准确完整。
⽀付服务将由根据您居住国家/地区⽽确定的订约实体提供,但下列情况除外:
居住国家/地区 | 订约实体 |
美国 | Airbnb Payments, Inc.(「爱彼迎⽀付美国公司 」) |
中国(为本《⽀付条款》之⽬的,不包含 ⾹港、澳⻔和台湾) (以下简称「中国」) | 爱彼迎互联⽹(北京)有限公司(「爱彼迎中国」),除 ⾮: ● 当您预订位于中国境外的房东/体验达⼈服务项⽬时;或 ● 当您创建位于中国境外的服务项⽬时;或 ● 当您预订位于中国境内但房东/体验达⼈不是中国居⺠的服务项⽬时; 在上述情形下,您将与 Airbnb Payments UK Ltd.(「安彼迎⽀付英国公司」)签约 |
印度 | Airbnb Payments India Pvt. Ltd.(「爱彼迎⽀付印度公司」),除⾮: ● 当您预订位于印度境外的房东/体验达⼈服务项⽬时;或 ● 当您创建位于印度境外的服务项⽬时, 在上述情形下,您将与爱彼迎⽀付英国公司签约。尽管本表格可能有任何相反规定,如果您创建的服务项⽬位于印度境内,如下规则将适⽤: ● 如果房客/体验参与者为印度居⺠且您接收了他/她的预订,⽆论您的居住国家/地区,您的签约实体为爱彼迎⽀付印度公司;且 ● 如果房客/体验参与者并⾮印度居⺠且您接收了他/她预订,⽆论您的居住国家/地区,您的签约实体为爱彼迎⽀付英国公司。 |
澳⼤xx | 爱彼迎⽀付英国公司,但以下情况除外: ● 当您预订房东/体验达⼈服务时,您的签约实体为 Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.(「爱彼迎⽀付澳⼤xx公司」) |
巴⻄ | Airbnb Pagamentos Brasil Ltda.(「爱彼迎⽀付巴⻄公司」) |
其他国家/地区 | 爱彼迎⽀付英国公司 |
如果您改变您的居住国家/地区,与您签约的爱彼迎公司和适⽤的⽀付条款则⾃您改变居住国家/地区之⽇起根据您新的居住国家/地区确定。但请注意,对于在您改变居住国家/地区之前进⾏的所有预订
,与您签约的爱彼迎⽀付公司将保持不变。
条款⽤于您使⽤爱彼迎平台的⾏为。本《⽀付条款》中未定义的术语,与条款中的定义相同。
⽬录
1. ⽀付服务的使⽤
1.1 爱彼迎⽀付服务。 使⽤⽀付服务即表示您同意遵守这些⽀付条款。 为执⾏维护措施,确保⽀付服务的正常运⾏,爱彼迎⽀付实体可能会暂时限制或中⽌您对⽀付服务或其功能的访问或使⽤。 爱彼迎
⽀付实体会不时改善、增强和修改⽀付服务,并增加新的⽀付服务。 爱彼迎⽀付实体将向会员提供关于⽀付服务的任何变更的通知,除⾮该类变更不实质性增加会员的合同义务或减少会员在本《⽀付条款》下的权利。
1.2 第三⽅服务。 ⽀付服务可能包含指向第三⽅⽹站或资源(「第三⽅服务」)的链接。 此类第三⽅服务适⽤不同的服务条款和隐私政策,会员应查阅这些条款和隐私政策。 爱彼迎⽀付实体对此类第三
⽅服务的使⽤概不负责。 指向该等第三⽅服务的链接不构成爱彼迎⽀付实体对第三⽅服务的背书。
1.3 您的爱彼迎账号。 爱彼迎可启⽤某些功能,允许您授权其他会员或第三⽅采取影响您爱彼迎账号的某些措施。 如果您的爱彼迎账号启⽤了此功能,您可以授权第三⽅使⽤您的爱彼迎账号。 您承认并同意,任何获得您授权使⽤您爱彼迎账号的⼈均可代表您使⽤⽀付服务,且您对此⼈进⾏的任何⽀付负责。
1.4 验证。 您授权爱彼迎⽀付实体直接或通过第三⽅进⾏我们认为验证您的身份所需的任何问询。 这包括(i)根据第三⽅数据库或其他渠道对您进⾏筛查,(ii)从相关服务提供商获取报告,(iii)要求您提供政府身份证件(例如驾驶执照或护照)、出⽣⽇期、地址和其他信息;或(iv)要求您采取措施,确认您电
⼦邮件地址、付款⽅式或收款⽅式的所有权。 如果我们⽆法获得或验证任何相关信息,爱彼迎⽀付实体保留关闭、中⽌或限制访问⽀付服务的权利。
1.5 附加条款。 您访问或使⽤某些⽀付服务可能需遵守或接受附加条款和条件。 若本《⽀付条款》与适⽤于特定⽀付服务的条款和条件有冲突,除⾮另有具体说明,您使⽤或访问特定⽀付服务时,适⽤于特定⽀付服务的条款和条件将优先于本《⽀付条款》。
2. 房客/体验参与者条款
2.1添加付款⽅式。您在爱彼迎账号中添加付款⽅式时,须向爱彼迎⽀付实体或其第三⽅⽀付处理商提供常规账单信息,例如姓名、账单地址和⾦融⼯具信息。 您授权爱彼迎⽀付实体及其⽀付服务提供商收集和存储您的付款⽅式信息。
2.2 付款⽅式验证。 当您添加或使⽤新的付款⽅式时,爱彼迎⽀付实体可能会(i)通过⽀付服务提供商授权您的付款⽅式⽀付⼀两笔象征性⾦额,并要求您确认这些⾦额,或(ii)要求您上传账单,来验证该付款⽅式。 我们可以并保留从您的的付款⽅式中退还这些款项的权利。 若您在结算时添加付款⽅式,我们将⾃动保存该付款⽅式⾄您的爱彼迎账号,⽤于今后的交易。 您可以将付款⽅式从您的爱彼迎账号中删除,但前提是该付款⽅式与现⾏有效或将⾄预订⽆关。
2.3 付款授权。 您允许爱彼迎⽀付实体直接或间接向您的付款⽅式(包括⼀个或多个付款⽅式)收取与您的爱彼迎账号相关的所有费⽤(包括任何适⽤税费)。
2.4 付款⽅式⾃动更新。 如果您的付款⽅式账户信息(如账户号码、银⾏代号、到期⽇)因补发或其他原因发⽣变更,我们可能会通过我们的⾦融服务合作伙伴或您的银⾏获取这些信息,并⾃动更新您爱彼迎账号中存储的付款⽅式。
2.5 付款时间。 爱彼迎⽀付实体通常会在房东/体验达⼈接受您的预订申请后收取全额费⽤。 但是,如果您使⽤推送⽅付款⽅式(如 Sofort)⽀付,爱彼迎⽀付实体将在您提出预订申请或在房东接受您的预订申请后收取全额费⽤。 爱彼迎⽀付实体可能会提供其他的⽀付时间节点和⽀付⽅式选项。 使⽤这些替代⽀付选项的任何额外费⽤将在爱彼迎平台上显示,并包含在全额费⽤中,选择该⽀付选项即表示您同意⽀付该费⽤。 替代⽀付选项的使⽤可能受其他条款和条件的约束。 如果爱彼迎⽀付实体未能按计划收取到期全额费⽤,爱彼迎⽀付实体将根据第 5.3 条的规定,在晚些时候收取到期全额费
⽤。 预订申请付款成功后,您将收到⼀封确认电⼦邮件。
2.6 货币。爱彼迎⽀付实体将以您通过爱彼迎平台选择的货币处理每笔交易。 基于您选择的付款⽅式、居住国家/地区,以及/或您与爱彼迎⽀付的签约实体等因素,可⽤于⽀付款项的货币可能会因监
管或运营原因⽽受到限制。 任何此等限制将通过爱彼迎平台告知,系统将提示您选择其他货币或付款
⽅式。 请注意,如果您的爱彼迎⽀付签约实体所在地不同于您的付款⽅式所在国家/地区,或您选择的货币不同于您的付款⽅式账单货币,您的付款可能会在您的居住国家/地区之外进⾏处理。 因此,部分费⽤可能会产⽣,您的信⽤卡账单上列出的⾦额可能与结算时显示的⾦额不同。 例如,如果您使
⽤美国发放的卡进⾏预订,但选择欧元作为您的货币,您的付款可能会在美国境外进⾏处理,银⾏、信⽤卡公司可能会收取国际交易费⽤和外汇费。 此外,如果您选择使⽤不同于您的付款⽅式账单货币的币种付款,您的发卡⾏或信⽤卡公司可能根据您的发卡⾏⾃⾏确定的汇率和费⽤⾦额,将您的⽀付
⾦额兑换成与您的付款⽅式相关联的账单货币。 爱彼迎⽀付实体对此类费⽤概不负责,并对此不承担任何责任。 如果您对这些费⽤或适⽤的汇率有任何疑问,请联系您的发卡⾏或信⽤卡公司。
2.7 预订申请状态。 如果预订申请因为房东不接受⽽被拒绝,或您在房东接受预订申请前取消,爱彼迎⽀付实体收取的任何费⽤都将退还给您,且您付款⽅式的任何预授权将被解冻(如适⽤)。 收到退款或解冻预授权的时间节点会因付款⽅式和任何适⽤的⽀付系统(例如 Visa、MasterCard 等)的规定⽽不同。
2.8 付款限制。爱彼迎⽀付实体保留拒绝或限制付款的权利,如果我们认为该等付款(i)可能违反爱彼迎⽀付实体的⻛险管理政策或程序,(ii)可能违反本《⽀付条款》或条款,(iii)未经授权、欺诈或⾮法付款,或(iv)使您、爱彼迎、爱彼迎⽀付实体或其他⼈⾯临爱彼迎⽀付实体⽆法接受的⻛险。
2.9 ⽀付服务提供商。付款⽅式可能涉及使⽤第三⽅⽀付服务提供商。 这些⽀付服务提供商在处理与
⽀付服务相关的付款时可能会向您收取额外费⽤,爱彼迎⽀付实体对此类费⽤概不负责,并对此不承担任何责任。 您的付款⽅式可能还需遵守其他使⽤条款。 请您在使⽤付款⽅式前查阅。
2.10 您的付款⽅式,您的责任。 如您因提供的付款⽅式信息有误遭受任何损失,爱彼迎⽀付实体不承担责任。
2.11 不同的⽀付⽅式
2.11.1.1 爱彼迎⽀付实体可以在预订时要求房客⽀付全额费⽤的部分款项,之后在房客⼊住前要求其
⽀付全额费⽤的剩余部分(「付款⽅案」)。 该⽅案是否适⽤可能取决于房源和/或付款⽅式。
2.11.1.2 如果您选择了该付款⽅案,爱彼迎平台将在您结算时告知您每次需⽀付的⾦额、货币和付款时间。 在接下来的预定付款⽇期到来时,爱彼迎⽀付实体将⾃动通过您在预订时所使⽤的付款⽅式收取费⽤。
2.11.1.3 如果您对使⽤了该付款⽅案的预订做出更改,爱彼迎⽀付实体将通知您更改后的付款时间
(如适⽤)。 如果更改后的预订总费⽤有所增加,您可能需要在更改订单时补⾜新产⽣费⽤的部分付款。
2.11.1.4 您同意,选择使⽤了该付款⽅案,即代表您可能⽆法使⽤其他付款⽅式⽀付该预订或更改付款时间安排。
2.11.1.5 如果爱彼迎⽀付⽆法收取您的付款,爱彼迎⽀付实体会通知您该等拒绝付款,并要求您在收到通知后 72 ⼩时内使⽤其他付款⽅式完成付款。 如果您未能完成付款,则您授权爱彼迎代您取消预
订。 如果预订被取消,您将会根据房东的取消政策获得退款。 您确认,根据房东的取消政策,您可能需要为取消预订⽀付⼀定费⽤。
2.11.2 定期付款
2.11.2.1 对于某些预订(例如⼆⼗⼋(28)晚或以上的居住预订),爱彼迎⽀付实体可要求房客以定期增加付款(「定期付款」)的⽅式⽀付全额费⽤。 关于定期付款的更多信息(包括付款的⾦额和频率)可从爱彼迎平台获得。
2.11.2.2 如果定期付款适⽤于某次已确认的预订,则房客同意授权爱彼迎⽀付实体收取到期全额费
⽤。
2.11.2.3 房客可在计划⽀付⽇期前⾄少三(3)个⼯作⽇⼝头或书⾯通知爱彼迎⽀付实体,停⽌定期付款。 爱彼迎⽀付实体可要求您在⼝头通知后⼗四(14)⽇之内以书⾯形式确认停⽌⽀付的命令。 如果您不能按要求在⼗四 (14)⽇内提供书⾯确认,爱彼迎⽀付实体将⽆义务履⾏您的要求,停⽌任何未来的定期付款。 如果您对定期付款有任何问题,请联系爱彼迎⽀付实体。
3. 房东/体验达⼈条款
3.1收款。除⾮另有说明,爱彼迎⽀付实体通常会在房东/体验达⼈接受房客/体验参与者的预订申请时收取全额费⽤。
3.2 添加收款⽅式。 为了收取爱彼迎的付款,您必须将有效的收款⽅式与您的爱彼迎账号关联。 您在爱彼迎账号中添加收款⽅式时,须向爱彼迎⽀付实体或其第三⽅⽀付处理商提供常规账单信息,例如姓名、政府签发的身份证件、税号、账单地址和⾦融⼯具信息。 根据收款⽅式的不同,您可能需要额外的信息,例如:住宅地址、账户上的姓名、账户类型、银⾏代号、账户号码、电⼦邮件地址、收款货币、身份证号以及与特定付款处理⽅相关联的账户信息。 您授权爱彼迎⽀付实体收集和存储您的账单信息和⾦融⼯具信息。 爱彼迎⽀付实体也可能会根据适⽤法律要求与政府部⻔分享您的信息。
3.3 收款时间
3.3.1 根据并以成功收到房客/体验参与者的付款为条件,爱彼迎⽀付实体通常会根据您选择的收款⽅式发起收款:(i)对于住宿,在房客的预定⼊住时间 24 ⼩时后(如果⼊住时间灵活或未指定,则为当地时间下午 3: 00 后 24 ⼩时,如果当地时间不明,则为世界协调时间下午 3: 00 后 24 ⼩时);(ii)对于体验,则为体验开始后 24 ⼩时;(iii)对于所有其他房东/体验达⼈服务,则为爱彼迎平台指定的时间。对于⼆⼗⼋( 28 )晚或以上的住宿预订,爱彼迎⽀付实体通常会在房客预定⼊住时间后 24 ⼩时发放第⼀笔收款,并在预订期间每 30 天发放⼀次未来收款。
3.3.2 爱彼迎⽀付实体可能会向您提供不同的收款时间或⽀付触发因素,这可能需遵守附加条款和条 件。 例如,中国的某些房东将在房客预定退房时间 48 ⼩时后或在房客预定⼊住时间 7 天后(以较早者为准)收到收款。 房东符合特定资格标准后,该收款时间安排亦可调整。 爱彼迎⽀付实体发放收款后,您收到收款所需的时间可能取决于您选择的收款⽅式。
3.4 收款。 您从预订中获得的收款将是预订的全额费⽤减去适⽤的费⽤,如爱彼迎服务费以及适⽤的税费。 如果某个已确认的预订被取消,爱彼迎⽀付实体将根据条款和适⽤的取消政策向您发放应付的收款(如有)。
3.5 收款限制。 爱彼迎⽀付实体可能会为防⽌⾮法活动或欺诈、⻛险评估、安全或完成调查,或如果我们⽆法验证您的身份,⽽暂时搁置、暂停或取消任何收款。 此外,爱彼迎⽀付实体可能会因不可抗
⼒事件(定义⻅下⽂)导致的⼤量预订取消或修改,⽽暂时搁置、暂停或延迟根据条款应启动或处理的应向您⽀付的任何收款。
3.6 货币兑换。 爱彼迎⽀付实体将以您在爱彼迎平台上选择的货币汇出您的收款。 基于您选择的收款
⽅式、居住国家/地区,以及/或您与爱彼迎⽀付的签约实体等因素,可⽤于⽀付款项的货币可能会因监管或运营原因⽽受到限制。 任何此等限制将通过爱彼迎平台告知,系统将提示您选择其他货币或收款⽅式。 请注意,⽀付服务提供商可能会根据您选择的货币或收款⽅式收取交易费、货币兑换费或其他费⽤,爱彼迎⽀付实体对此类费⽤概不负责,并对此不承担任何责任。
3.7 收款限制。 出于合规或运营原因,爱彼迎⽀付实体可能会限制收款⾦额。 如果您的应收⾦额超出上限,爱彼迎⽀付实体可能(在数⽇内)分批向您⽀付应付⾦额,以⽀付您的全部应付⾦额。
3.8 ⽀付服务提供商。 收款⽅式可能涉及使⽤第三⽅⽀付服务提供商。 该等⽀付服务供应商在处理与
⽀付服务相关的收款时,可能额外向您收取费⽤(包括从收款⾦额中扣除费⽤),爱彼迎⽀付实体对该等费⽤概不负责,并对此不承担任何责任。 您的付款⽅式可能还需遵守其他使⽤条款。 请您在使⽤收款⽅式前查阅。
3.9 资⾦处理。 爱彼迎⽀付实体可以合并向房客/体验参与者收取的款项,并在适⽤法律允许的情况下以该等款项进⾏投资。 爱彼迎⽀付实体将保留从这些投资中赚取的利息。
3.10 您的收款⽅式,您的责任。 如您因提供的收款⽅式信息有误遭受任何损失,爱彼迎⽀付实体不承担责任。
3.11 不同的收款⽅式
3.11.1 拆分收款
如果您以团队、企业或其他组织(「房东/体验达⼈团队」)成员的身份与⼀名或多名其他房东/体验达⼈共同提供房东/体验达⼈服务,爱彼迎可以向此类房东/体验达⼈提供在房东//体验达⼈团队成员之间分配房东/体验达⼈预订总收⼊的选项。 爱彼迎⽀付实体将根据房东/体验达⼈团队⼀名或多名成员的指示执⾏此类付款,并对与房东/体验达⼈在提供此类付款指示时的错误或疏漏造成的任何损失概不负责。
4. 指定爱彼迎⽀付实体作为有限收款代理
4.1 每⼀位房东/体验达⼈(包括每位房东/体验达⼈团队成员)特此指定爱彼迎⽀付实体为房东/体验达⼈的收款代理机构,该指定仅限于代表房东/体验达⼈接受和处理房客/体验参与者购买房东/体验达
⼈服务的资⾦。
4.2 每位房东/体验达⼈(包括每位房东/体验达⼈团队成员)同意,房客/体验参与者通过爱彼迎⽀付实体⽀付款项应视为等同于直接向房东/体验达⼈付款,房东/体验达⼈将以约定的⽅式向房客提供房客/体验参与者预订的房东/体验达⼈服务,犹如房东/体验达⼈已直接从房客/体验参与者那⾥收到付款⼀样。每位房东/体验达⼈均同意,爱彼迎⽀付实体可以根据条款向房客/体验参与者退款。每位房东/体验达⼈均认可,爱彼迎⽀付实体向房东/体验达⼈付款的义务取决于并以成功收到房客/体验参与
者的相关付款为条件。爱彼迎⽀付实体仅保证以其根据本《⽀付条款》成功收到的房客/体验参与者款项向房东/体验达⼈付款。爱彼迎⽀付实体接受作为房东/体验达⼈有限收款代理⼈的指定,不代表爱彼迎⽀付实体为房东/体验达⼈的任何⾏为或疏忽承担责任。
4.3 每⼀位房客/体验参与者确认并同意,尽管爱彼迎⽀付实体不是您和房东/体验达⼈(包括每位房东
/体验达⼈团队成员)之间的协议的⼀⽅,爱彼迎⽀付实体作为房东/体验达⼈收款代理⼈,仅限于代表房东/体验达⼈接受您的付款。房客/体验参与者向爱彼迎⽀付实体⽀付资⾦后,房客对房东/体验达
⼈商定⾦额的⽀付义务即告终⽌,爱彼迎⽀付实体有义务以本《⽀付条款》所述的⽅式向房东/体验达
⼈成功汇出资⾦。如果爱彼迎⽀付实体没有汇出该⾦额,房东/体验达⼈仅对爱彼迎⽀付实体有追索权
,⽽不能直接向房客/体验参与者追索。
5. ⼀般条款
5.1 费⽤。爱彼迎⽀付实体可为使⽤特定⽀付服务收取费⽤,任何适⽤的费⽤将通过爱彼迎平台在条 款中向您披露。
5.2 付款授权。您授权爱彼迎⽀付实体按照《⽀付条款》和/或条款的规定,以下列⽅式向您收取款项
: (i)通过与预订相关的付款⽅式或您在爱彼 迎账号中授权的任何其他付款⽅式收取费⽤(除⾮您事先取消了通过该付款⽅式收费的授权),或(ii)从您未来的收款中扣除该等⾦额。具体来说,您授权爱彼迎⽀付实体向您收取:
● 应付给爱彼迎或爱彼迎⽀付实体的任何款项(例如,由于您作为爱彼迎平台的房客/体验参与者、房东/体验达⼈或⽤户的预订、预订修改、取消预订或其他⾏动),包括爱彼迎或爱彼迎
⽀付实体代表您预付的费⽤的偿还。爱彼迎⽀付实体收取的任何资⾦将抵消您⽋爱彼迎或爱彼迎⽀付实体的款项,并抵消您对爱彼迎或爱彼迎⽀付实体的义务。
● 爱彼迎作为房东/体验达⼈的收款代理⼈向房客/体验参与者收取的应向房东/体验达⼈⽀付的款项,详⻅上⽂第 4 条。
● 税费(如适⽤)及条款中规定的税费。
● 通过调解中⼼⽀付的与您的爱彼迎账号相关的任意⾦额。
● 根据条款应⽀付的超时停留罚款,包括收取超时停留罚款产⽣的任何花费和费⽤。
● 任何根据条款应收取的服务费或取消费(例如:如果您作为房东取消了⼀个已确认的预订)。
● 尽管房客/体验参与者取消了已确认的预订或爱彼迎决定必须按照条款、 房客退款政策、体验 参与者退款政策、特殊情况政策或其他适⽤的取消政策取消预订,您作为房东/体验达⼈已收到的任何款项。您同意,如果您已经收到款项,爱彼迎⽀付实体将有权从您那⾥收回任何此类房客/体验参与者退款⾦额,包括将该笔退款⾦额从未来应付给您的任何收款中扣除。
除了上述任何到期⾦额外,如果存在与您的付款⽅式相关的拖⽋款或退款,您可能会被收取爱彼迎⽀付实体收取这些拖⽋款和退款产⽣的附带费⽤。此类费⽤或收费可能包括托收费、便利费或其他第三
⽅收费。
5.3 追索
5.3.1 如果爱彼迎⽀付实体⽆法向您收取本《⽀付条款》项下您应付的费⽤,爱彼迎⽀付实体为收取费
⽤可参与向您追索该等⾦额。
5.3.2 在以下情况下,爱彼迎⽀付实体将视未付款项已逾期:(a)对于已授权收取的款项,在爱彼迎⽀付实体⾸次尝试向您的付款⽅式收取费⽤或相关服务已被提供,已超过⼀百⼆⼗(120)⽇(以较晚者为准);及 (b) 对于从房东/体验达⼈未来收款中的预扣款项,对房东/体验达⼈爱彼迎账号进⾏调整或相关服务已被提供,已超过⼆百七⼗(270)⽇,以较晚者为准。
5.3.3 在以下情况发⽣超过三百六⼗五( 365 )⽇,爱彼迎⽀付实体将视逾期未收取款项已违约:(a)对于已授权收取的款项,爱彼迎⽀付实体⾸次尝试向您的付款⽅式收取费⽤或相关服务已被提供,以较晚者为准;及(b)对于从房东/体验达⼈未来收款中的预扣款项,对房东/体验达⼈爱彼迎账号进⾏调整或相关服务已被提供,以较晚者为准。
5.3.4 您在此明示同意,有关拖⽋费⽤的所有通信应以电⼦邮件或电话进⾏,电⼦邮箱或电话号码为您向爱彼迎和/或爱彼迎⽀付实体提供的地址或号码。该通信可由爱彼迎、爱彼迎⽀付实体或其任何代表进⾏,包括但不限于第三⽅收款代理。
5.4 付款处理错误
5.4.1爱彼迎⽀付实体将采取必要措施,纠正我们发现的任何付款处理错误。该等措施可能包括对与您使⽤或选择的原始收款⽅式或付款⽅式进⾏贷记或借记(视情况⽽定),以便您最终收到或⽀付正确的⾦额。此等措施可由爱彼迎⽀付实体或第三⽅(如您的⾦融机构)执⾏。我们还可以采取措施,通过减少、抵销和/或从未来⽋您的任何收款中扣除此类款项的⽅式,收回错误发送给您的款项(包括但不限于因处理错误⽽向您重复⽀付的款项)。
5.4.2 如果您收到错误的资⾦,您同意⽴即将这些资⾦退还给爱彼迎⽀付实体。
5.5 退款
5.5.1 根据条款、特殊情况政策、房客退款政策和体验参与者退款政策应向会员发放的任何退款或旅⾏基⾦,爱彼迎⽀付实体将根据本《⽀付条款》进⾏发放和退还。
5.5.2 根据本条款第 5.5.2 条的规定,爱彼迎⽀付实体将⽴即处理退款,但收到退款的时间取决于付款
⽅式和任何适⽤的⽀付系统(例如 Visa、Mastercard 等)的规定。如果发⽣可能影响退款处理和结算的不可抗⼒事件,爱彼迎⽀付实体将根据实际情况尽快启动并处理退款。
6. 损害赔偿和押⾦
6.1如果您作为房客/体验参与者(i)同意就损坏索赔向房东/体验达⼈付款,或(ii)爱彼迎根据条款确定您应对损坏房源的任何不动产或个⼈财产负责,您授权爱彼迎⽀付实体向预订时使⽤的付款⽅式收取与房源相关的任何押⾦以及与损坏索赔相关的任何费⽤、成本和/或花费。如果爱彼迎⽀付实体⽆法通过您⽤于预订的付款⽅式收取费,您同意,爱彼迎⽀付实体可以在损坏索赔期间向您爱彼迎账号中的任何其他付款⽅式(除⾮您事先取消了向此等付款⽅式收费的授权)收费。
6.2 您同意爱彼迎⽀付实体可以根据您投保的任何保险单向您索取赔偿,爱彼迎⽀付实体也可以针对您寻求可能的补救措施,包括但不限于房东根据 爱彼迎房东保障⾦计划提出的付款请求。
7. ⽆⼈认领财产
如果爱彼迎⽀付实体持有应付给您的款项(例如,由于我们⽆法向您发放收款或退款),或者您没有在您所在州、国家或其他管理机构在其⽆⼈认领财产法中规定的相关期限内使⽤礼品卡或礼品信⽤证
,我们可能会根据法律义务处理应付给您的款项,包括按照适⽤的⽆⼈认领财产法的要求向相关理事
机构报告和升级(发送)此类款项。
8. 禁⽌的活动
8.1 您⾃⾏负责遵守因您使⽤⽀付服务⽽适⽤的所有法律、法规和条例以及纳税义务。在使⽤⽀付服务过程中,您不得从事下列⾏为,且您同意您本⼈将不会且不会协助或使得其他⼈从事下列⾏为:
● 违反或规避任何适⽤的法律或法规;
● 违反或规避与第三⽅的任何协议、第三⽅权利或条款、政策或 标准;
● 将⽀付服务⽤于未经本《⽀付条款》明示允许的任何商业或其他⽬的;
● 在您的爱彼迎账号中输⼊或使⽤任何不属于您的或者您未获得授权使⽤的付款⽅式或收款⽅式
;
● 避免、绕过、移除、停⽤、危害、解扰或以其他⽅式规避爱彼迎⽀付实体或爱彼迎⽀付实体的任何供应商或任何其他第三⽅为保护⽀付服务⽽实施的技术措施;
● 采取任何将对⽀付服务的性能或正常运⾏造成损害或带来不利影响,或可能造成损害或带来不
利影响的⾏动;
● 试图对⽤于提供⽀付服务的任何软件进⾏破译、反编译、反汇编或反向⼯程;或
● 损害或侵犯任何其他⼈的权利或以其它⽅式对任何⼈造成伤害。
8.2 您不得使⽤或协助他⼈使⽤⽀付服务向下列⼈员/实体发送或接收资⾦:(i)美国对其实施禁运的国家;或(ii)向美国财政部特别指定国⺠名单或美国商务部拒绝往来⼈员名单或实体名单上的任何⼈。您确认并保证:(i) 您及您的房东服务均未位于或发⽣于美国政府实施禁运的国家,也未被美国政府列为
「⽀持恐怖主义」的国家,且 (ii) 您未被列⼊美国政府禁⽌或限制贸易⽅名单。除了遵守以上规定外
,您还必须遵守您所在司法管辖区适⽤的任何有关出⼝管制法律。
9. 不可抗⼒
爱彼迎⽀付实体对因爱彼迎或爱彼迎⽀付实体⽆法合理控制的原因造成的任何延误或不履⾏本《⽀付条款》规定的任何义务概不负责,包括但不限于天灾、⾃然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、禁运、⺠事或军事当局的⾏为、⽕灾、洪⽔、事故、传染病、流⾏病或疾病、罢⼯,或交通设施、燃料、能 源、劳动⼒或材料的短缺(「不可抗⼒事件」)。
10. 免责声明
10.1 您选择使⽤⽀付服务,即表示您⾃愿作出选择并⾃⾏承担⻛险。在法律允许的最⼤限度内,⽀付服务以原状提供,不包含任何明示或默示的保证。
10.2 尽管爱彼迎⽀付实体根据第 4 条被指定为房东/体验达⼈的有限收款代理,爱彼迎⽀付实体明确不对任何成员或其他第三⽅的任何⾏为或疏忽承担任何责任。 爱彼迎⽀付实体作为房东的代理不承担任何本《⽀付条款》明确规定的范围之外的其他职责和义务,并在法律允许的最⼤限度内明示排除法律默示的任何额外职责和义务。
10.3 如果我们决定核实任何会员的身份,在适⽤法律允许的范围内,我们不以任何明示或默示的形式保证该调查将发现会员先前的不当⾏为,或担保会员未来不会从事不当⾏为。
10.4 前述免责声明在法律允许的最⼤限度内适⽤。 您可享有其他法定权利或⽆法依法排除的保证。但是,任何法定保证的期限不得超出法律允许的最⻓期限(如有)。
11. 责任
11.1 除第 11.2 条规定的情况外,您承认并同意在法律允许的最⼤限度内,您⾃⾏承担访问和使⽤⽀付服务所产⽣的全部⻛险。 如果您允许或授权其他⼈以任何⽅式使⽤您的爱彼迎账号,您对此⼈采取的⾏动负责。 爱彼迎⽀付实体和参与创建、制作或交付⽀付服务的任何其他⽅均不对因下列原因引起的或与之相关的,基于保证、合同、侵权(包括过失侵权)、产品责任或任何其他法理的任何偶然、特殊、惩戒性、后果性损害(包括利润损失、数据损毁或商誉损害、服务中断、计算机损坏或系统故障,或者替代产品或服务的费⽤),或者个⼈或⼈身伤害或精神损害承担责任:(i) 本《⽀付条款》,
(ii) 使⽤或⽆法使⽤⽀付服务,或 (iii) 您与其他会员通信、交流或会⾯,或您因使⽤⽀付服务与其他⼈
进⾏的通信、交流、交易或会⾯,不论爱彼迎⽀付实体是否接到可能发⽣该等损害的通知,且即便本
《⽀付条款》规定的有限救济被认定未能实现其根本⽬的。 除我们根据本《⽀付条款》或依照爱彼迎房东保障⾦计划或⽇本房东保险公司批准的⽀付请求应向房东履⾏的⽀付义务之外,爱彼迎⽀付实体因本《⽀付条款》和您使⽤⽀付服务(包括但不限于您使⽤或⽆法使⽤⽀付服务)所产⽣的或与之相关的责任总额,在任何情况下均合计不超过(i)您作为房客/体验参与者在引起责任的事件之前的⼗⼆( 12)个⽉内通过爱彼迎平台⽀付或⽋付的⾦额,或如果您是房东/体验达⼈,爱彼迎⽀付实体在引起责任的事件之前的⼗⼆(12)个⽉内向您⽀付的⾦额,或(ii)在不存在⽀付的情况下,不超过⼀百(100
)美元(如适⽤)。 前述损害赔偿限额是爱彼迎⽀付实体与您达成交易所依据的基本要素。 在⼀些不允许排除或限制结果性或偶然性损害赔偿责任的司法管辖区,前述限制对您可能不适⽤。 如您居住在美国境外,前述内容不影响爱彼迎⽀付实体承担因过失导致死亡或⼈身伤害、欺诈性不实xx、对根本事项的不实xx的责任,或适⽤法律规定不可排除或限制的任何其他责任。
11.2 如您居住在澳⼤xx并且与爱彼迎⽀付澳⼤xx公司签约,则第 11.1 条不适⽤,爱彼迎⽀付实体将按照法律规定,对我们、我们的法定代表、董事或其他代理的故意和重⼤过失承担责任。 此规定也适⽤于保证或任何其他严格赔偿责任的承担,或是对于⼈身、肢体和健康的有罪伤害。 对于我们、我们的法定代表、董事或其他代理任何疏忽违反根本合同义务的⾏为,爱彼迎⽀付实体将承担责任,但此类责任仅限于⼀般情况下可预⻅的损害赔偿责任。 根本合同义务是指正常情况下您信赖,且为适当执⾏合同必须信赖爱彼迎⽀付实体会适当履⾏的义务。 爱彼迎⽀付实体在适⽤法律允许的最⼤限度内不承担任何其他额外责任。
12. 赔偿
在适⽤法律允许的最⼤范围内,您同意,因下列原因或与之相关的任何情形,爱彼迎⽀付实体及其关联公司和⼦公司及其⾼级管理⼈员、董事、雇员和代理⼈遭受任何索赔、责任、损害赔偿、损失和费
⽤(包括但不限于合理的律师费和会计费),您将免除前述各⽅的责任,(根据爱彼迎⽀付实体的决
定)为其辩护,对其作出赔偿,并使其免受损害: (i)您违反本《⽀付条款》; (ii)您不当使⽤⽀付服务; (iii)您未能或我们按照您的指示未能准确报告、收取或汇缴税款;或(iv)您违反任何法律、法规或侵犯第三⽅权利。
13. 修改、期限、终⽌和其他措施
13.1 修改。 除适⽤法律另有要求外,爱彼迎⽀付实体可以随时修改本《⽀付条款》。 如果爱彼迎对本《⽀付条款》作出重⼤变更,我们会将修订后的条款公布在爱彼迎平台上,并更新条款⻚⾯顶端的
「最后更新⽇期」。 如果您受到修改的影响,我们也会在条款⽣效前⾄少提前三⼗(30)天向您发送修改通知。 如果您与爱彼迎⽀付英国公司或爱彼迎⽀付澳⼤xx公司签约,您将⾄少在前述⽣效⽇前两(2)个⽉收到通知。 如果您未在修改后的条款⽣效之⽇前终⽌您的协议,您继续使⽤⽀付服务即构成您接受修改后的《⽀付条款》。
13.2 期限。 本《⽀付条款》所反映的您与爱彼迎⽀付实体之间的协议,在您创建爱彼迎账号或使⽤⽀付服务时⽣效,并持续⽣效直⾄您或我们根据第 13.3 条终⽌本协议为⽌。
13.3 终⽌。 您可以随时通过给我们发送电⼦邮件或删除您的爱彼迎账号来终⽌本协议。 终⽌本协议也将视为您按照条款发送注销您的爱彼迎账号的通知。 爱彼迎⽀付实体可以随时提前三⼗(30)⽇
(或对于与爱彼迎⽀付英国公司签约的会员⽽⾔,提前两(2)个⽉)向您的注册邮箱发送电⼦邮件通知来终⽌本协议,且下⽂规定的爱彼迎的权利不受限制。如发⽣下列情形,爱彼迎⽀付实体可不经通知⽴即终⽌本协议:(i) 您严重违反您在本协议项下的义务,(ii) 您提供不准确、有欺诈性、过时或不 完整的信息;(iii) 您违反适⽤法律、法规或侵犯第三⽅权利,或 (iv) 爱彼迎⽀付实体善意认为有必要 采取该等措施,以保护其他会员、爱彼迎、爱彼迎⽀付实体或第三⽅。
13.4 暂停和其他措施。 (i)为遵守适⽤法律或法院、执法机关或其他⾏政机关或政府机构的命令或要求
,或者如果(ii)您已经违反本《⽀付条款》、条款、适⽤法律、法规或侵犯第三⽅权利,(iii)您提供的关于付款⽅式或收款⽅式的信息不准确、有欺诈性、过时或不完整,(iv)您在本《⽀付条款》项下所⽋任何⾦额逾期或违约,或(v)爱彼迎⽀付实体善意认为有必要采取该等措施,以保护爱彼迎、爱彼迎会员、爱彼迎⽀付实体或第三⽅的⼈身安全或财产,或防⽌欺诈或其他不法⾏为,爱彼迎⽀付实体可以限制、暂停或永久停⽌您使⽤或访问⽀付服务。 此外,对于由于信⽤卡到期、资⾦不⾜或其他原因导致的付款失败,我们可能会暂停您访问⽀付服务,直到我们可以收取有效的付款⽅式。
13.5 申诉。 如果爱彼迎⽀付实体采取了第 13.3 条和第 13.4 条所述的任何措施,您可以通过联系客服对此类决定提起申诉。
13.6 终⽌的效果。 如果您作为房东取消了爱彼迎账号,或者爱彼迎⽀付实体采取了上述任何措施,爱彼迎⽀付实体可能会向任何已确认预订的房客/体验参与者提供全额退款,对于被取消的待确认或已确认预订您⽆权获得任何补偿。 如果您作为房客/体验参与者注销爱彼迎账号,爱彼迎⽀付实体将按照服务项⽬退订政策对任何已确认的预订退款。 如果我们暂停、限制您访问或使⽤⽀付服务或终⽌本协议,您将⽆法注册新的爱彼迎账号或通过其他会员的爱彼迎账号访问和使⽤⽀付服务。
13.7 存续。 本《⽀付条款》第 5 条⾄第 20 条在本协议终⽌或到期后继续有效。
14. 适⽤法律和争议解决
14.1 如果您与爱彼迎⽀付美国公司签约,本《⽀付条款》将依据加利福尼亚州和美利坚合众国的法律解释,不考虑法律冲突条⽂的规定。 第 15 条节仲裁协议范围之外的司法程序(⼩额索赔诉讼除外)应提交⾄位于加利福尼亚州旧⾦⼭的州或联邦法院,除⾮双⽅⼀致同意在其他地点进⾏诉讼。 您和我们均同意加利福尼亚州旧⾦⼭市作为审理地点并接受其属⼈管辖。
14.2 如果您与爱彼迎中国签订合同,本《⽀付条款》将受中华⼈⺠共和国法律管辖并按照中华⼈⺠共和国法律(「中国法律」)解释。 在这种情况下,因本《⽀付条款》⽽产⽣或与使⽤爱彼迎平台有关
的任何争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(「贸仲会」)进⾏仲裁,仲裁应根据申请仲裁时有效的贸仲委仲裁规则进⾏。 仲裁裁决是最终裁决,对双⽅均有约束⼒。仲裁xxxx(3)名仲裁员组成。仲裁地点应为北京。仲裁语⾔应为英语。 本条款不限制爱彼迎⽀付实体根据中国法律或其他适
⽤法律向任何有管辖权的法院提出申请,以要求您采取某些⾏动或禁⽌您采取某些⾏动和其他临时措施的权利。
14.3 如果您与爱彼迎⽀付英国公司签约,本《⽀付条款》将依据英格兰法律解释。 如果您是消费者,并且您居住国的强制性法定消费者保护条款包含对您更有利的条款,则⽆论英格兰法律如何规定,此类条款均应适⽤。 作为消费者,您可以向您居住地的主管法院或英格兰的法院提起与本《⽀付条款》相关的任何司法诉讼。 如果爱彼迎打算针对您(作为消费者)强制执⾏任何权利,只能向您居住地所在司法管辖区的法院提出申请。如果您是企业,您同意接受英格兰法院的专属管辖。
14.4 如果您与爱彼迎⽀付印度公司签约,本《⽀付条款》将依据印度法律解释。 因本《⽀付条款》引起或与之相关的任何争议应提交⾄国际商会仲裁(「国际商会」),仲裁地为新德⾥。 仲裁应按照申请时有效的国际商会仲裁规则进⾏,但本条不得解释为限制爱彼迎⽀付实体向任何有管辖权的法院申请要求您从事或禁⽌您从事特定⾏为的命令的权利,也不得解释为限制依据印度法律或其他法律您可申请适⽤的临时救济。 如果争议的⼀⽅或多⽅不是印度居⺠,为免疑义,各⽅同意就本条项下任何仲裁,排除适⽤ 1996 年《印度仲裁和调解法》第⼀部分规定(第 9 条、第 27 条、第 37(1)(a) 条和第
37(3) 条除外)。 仲裁程序应以英语进⾏。 仲裁裁决是最终裁决,对双⽅均有约束⼒。 各⽅⾃⾏承担其与仲裁相关的费⽤。
14.5 如果您与爱彼迎⽀付澳⼤xx公司签约,本《⽀付条款》由澳⼤xx新南xx⼠州法管辖。 各⽅同意由本协议引起的或与本协议有关的任何法律程序应由该州法院及该州上诉法院⾮独家管辖。
14.6 如果您与爱彼迎⽀付巴⻄公司签约,本《⽀付条款》将依据巴⻄法律解释。 如您是消费者,您对我们提起的、因本《⽀付条款》引起或与之相关的诉讼仅可提交⾄位于巴⻄圣保罗州圣保罗市的法院或您居住地的有管辖权的法院。 如果您是企业,您同意接受位于巴⻄圣保罗州圣保罗市的法院的专属
管辖。
15. 美国仲裁协议
15.1 适⽤。本仲裁协议仅适⽤于您与爱彼迎⽀付美国公司签约的情况。 如果您没有与爱彼迎⽀付美国公司签订合同,但您仍试图在美国向爱彼迎⽀付实体提出任何法律索赔,则本仲裁协议将适⽤于确定本第 15 条是否适⽤于您的管辖问题,以及所有其他有关管辖权的认定,包括居住地、可仲裁性、审理地点和适⽤法律。
15.2 争议解决流程概述。 爱彼迎⽀付实体承诺积极以对消费者友好的程序解决争议。 为此,本《⽀付条款》规定了针对适⽤本第 15 条的个⼈的两步流程: (1)与爱彼迎客户服务团队直接进⾏⾮正式协商(⻅下⽂第 15.3 条),必要时(2)由美国仲裁协会(「美国仲裁协会」)作出具有约束⼒的仲裁。作为仲裁的替代选择,您和爱彼迎⽀付实体各⾃保留在⼩索赔法庭寻求救济的权利。
15.3 强制性仲裁前争议解决和通知。 您和爱彼迎⽀付实体同意在启动仲裁前⾄少 30 天以书⾯形式将争议通知对⽅,并真诚尝试通过协商达成⾮正式解决⽅案。 您必须将争议通知邮寄⾄爱彼迎⽀付实体的法定送达代收⼈:CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833。 爱彼迎⽀付实体会将其争议通知发送⾄与您的爱彼迎账号绑定的邮箱。 争议通知必须包括:当事⼈的姓名和⾸选联系⽅式、争议的简短描述和所寻求的救济。只有在当
事双⽅⽆法在 30 天内解决争议的前提下,任何⼀⽅才可按照美国仲裁协会规则(可⻅于 xxx.xxx.xxx
)的规定向美国仲裁协会提交书⾯《仲裁请求书》(可⻅于 xxx.xxx.xxx),并向对⽅当事⼈提供⼀份副本,以便开始仲裁流程。
15.4 仲裁协议。 您和爱彼迎⽀付实体⼀致同意,由本《⽀付条款》或其适⽤、违反、终⽌、有效性、执⾏、解释或使⽤⽀付服务引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷(合称「争议」)将通过有约束
⼒的个别仲裁解决(「仲裁协议」)。 如果对本仲裁协议是否可执⾏或是否适⽤于争议存在分歧,您和爱彼迎⽀付实体同意由仲裁员对此作出决定。
15.5 仲裁协议的例外情形。 您和爱彼迎⽀付实体均同意,以下诉讼原因和/或救济要求是仲裁协议的例外情形,并将在具有管辖权的法院(定义⻅第 15 条)的司法程序中提起:(i)基于紧急情况(例如:存在犯罪、⿊客⼊侵或⽹络攻击的紧迫危险或已发⽣此类情形)寻求紧急禁令救济的任何索赔或诉讼事由;或(ii)申请公共禁令救济。 您和爱彼迎⽀付实体同意,在所有可仲裁索赔、补救措施或诉讼原因得到仲裁后⽅可寻求以公共禁令救济作为补救措施,并在根据《联邦仲裁法》第 3 节进⾏的仲裁裁决发布前中⽌相关程序。
15.6 仲裁规则与适⽤法律。 本仲裁协议涉及州际商事交易,因此本规定的实质性和程序性解释与执⾏适⽤《联邦仲裁法》。仲裁将由美国仲裁协会根据当时有效的《消费者仲裁规则》和/或美国仲裁协会认定适⽤的其他美国仲裁协会的仲裁规则(「美国仲裁协会规则」)进⾏,但经本条修改的情况除
外。 如需了解美国仲裁协会规则,请访问 xxx.xxx.xxx。为了启动仲裁,必须按照美国仲裁协会规则的规定,向美国仲裁协会提交⼀份完整的书⾯请求(可⻅于 xxx.xxx.xxx),并提供给对⽅
15.7 美国仲裁协会规则修改 – 仲裁听证/地点。 为⽅便您参加仲裁,爱彼迎⽀付实体同意,您可从以下选项中⾃⾏选择仲裁听证地点:(a)在您居住所在的美国郡/县;(b)在旧⾦⼭县;(c)通过电话或视频会议进⾏;或(d)如果各⽅同意,仅向仲裁员提交⽂件。
15.8 美国仲裁协会规则修改 – 律师x和开销。 您的仲裁费⽤和应分担的仲裁员酬劳受美国仲裁协会规则管辖,并在适当情况下受美国仲裁协会消费者规则的限制。如果仲裁员认定此类费⽤过⾼,爱彼迎⽀付实体将⽀付所有仲裁x⽤和开⽀。 任何⼀⽅均可根据适⽤法律和《美国仲裁协会规则》的规定
,在证明对⽅提出的索赔、反索赔或辩护在事实上或法理上毫⽆根据、出于恶意或骚扰⽬的或者是纯属⽆关紧要的情况下,请求仲裁员裁定律师x和开销的⽀付。
15.9 仲裁员的裁定。 仲裁员的决定包含裁决所依据的主要事实和结论。任何有管辖权的法院均可就仲裁裁决作出判决。仲裁员可以裁定法律或美国仲裁协会规则允许的任何救济,但只有在针对具体个
案、并且就申请⼈的诉求提供必要救济时,才能作出确认性或禁令性救济裁定。
15.10 放弃陪审团审理。 您和爱彼迎⽀付实体同意,就所有可仲裁的争议,双⽅均放弃由陪审团审理的权利。
15.11 不参与集团诉讼或代表⼈诉讼。 您和爱彼迎⽀付实体确认和同意,在法律允许的最⼤限度内,就所有争议,双⽅均放弃作为原告或集团诉讼成员参与任何集团诉讼、集团仲裁、私⼈提起的公诉或者其他代表性或合并诉讼程序。 除⾮双⽅另有书⾯约定,否则仲裁员不得将多于⼀⽅的索赔合并仲裁
,也不得以其他⽅式主持任何形式的集体诉讼或代表⼈诉讼。如果最后的司法裁定认为适⽤法律不允许执⾏本款所载对任何索赔、诉讼原因或救济请求的放弃,则该索赔、诉讼原因或救济请求(且仅限于该项索赔、诉讼原因或救济请求)将从本仲裁协议中剔除,并将提交具有司法管辖权的法院审理。
如果根据本款⼀项索赔、诉讼原因或救济请求被剔除,则您和爱彼迎同意,在仲裁员对所有可仲裁索赔、诉讼原因和救济请求作出裁决之前,将暂停进⾏不在仲裁范围内的索赔、诉讼原因或救济请求。
15.12 可分割性。除第 15.11 条规定情形外,⼀旦本仲裁协议的任何部分被认为不合法或不可执⾏,该部分规定将被剔除,⽽仲裁协议的其余部分仍具有完全效⼒。
15.13 更改仲裁协议。如果爱彼迎⽀付实体在您上次接受本《⽀付条款》(或接受对本《⽀付条款》的任何后续更改)后第 15 条发⽣变更,您可以在更改⽣效之⽇起三⼗(30)天内通过向我们发送书
⾯通知(包括通过电⼦邮件)来拒绝接受该变更。 但拒绝新变更并不撤销或更改您此前与爱彼迎⽀付实体之间达成的有关仲裁争议的协议(或您此前对其任何后续变更的同意),该等协议就您与爱彼迎
⽀付实体之间的任何争议⽽⾔,仍将保持有效且可强制执⾏。
15.14 存续。 除第 15.12 条规定的情形外,且在遵守第 13.7 条的前提下,本《⽀付条款》以任何⽅式终⽌后,本条款第 15 条继续有效且将继续适⽤,即便您不再使⽤⽀付服务或已终⽌您的爱彼迎账
号。
16. 其他
16.1 对本《⽀付条款》的解释。 除⾮额外的条款和条件、政策、准则或标准另有补充,否则本《⽀付条款》构成爱彼迎⽀付实体与您之间关于本协议主题事项的完整协议,取代爱彼迎⽀付实体与您之间此前有关⽀付服务的任何和全部⼝头或书⾯谅解或协议。 如果本《⽀付条款》中任何条款被认定为⽆效或不可执⾏,该规定将被删除,不会影响其余条款的有效性和可执⾏性。
16.2 ⾮弃权。 除⾮经我们书⾯确认和同意,爱彼迎⽀付实体未能执⾏本《⽀付条款》的任何权利或规定不构成对该等权利或规定的弃权。 除⾮本《⽀付条款》有明确规定,任何⼀⽅⾏使其在本《⽀付条款》下的任何救济不会影响其⾏使本《⽀付条款》或法律允许的其他救济。
16.3 转让。 未经爱彼迎⽀付实体事先书⾯同意,您不得让与、转让或委托执⾏本协议及您在本协议下的权利和义务。 爱彼迎⽀付实体可以依其⾃⾏决定,经提前三⼗(30)⽇(或提前两(2)个⽉向爱彼迎⽀付英国公司签约会员)通知,不受限制地让与、转让或委托执⾏本协议及本协议下的任何权利和义务。
16.4 通知。 除⾮另有规定,本协议允许或要求的任何通知或其他通讯将由爱彼迎⽀付实体以书⾯形式通过电⼦邮件或爱彼迎平台通知发送,具体取决于您的通知设置、讯息服务(包括短信和微信)。 收到通知的⽇期将被视为爱彼迎⽀付实体发送通知的⽇期。
17. 爱彼迎⽀付英国公司签约⽤户附加条款
如果您与爱彼迎⽀付英国公司签约,则适⽤以下规定:
17.1 ⽀付服务⽤户
17.1.1 ⽀付服务包括向与爱彼迎⽀付英国公司签约房东/体验达⼈提供的收款服务。收款服务构成⽀付服务条例下的「⽀付服务」,为此,爱彼迎⽀付英国公司将房东/体验达⼈视为「⽀付服务⽤户」。
17.1.2 同意本《⽀付条款》,即表明您作为房东/体验达⼈同意爱彼迎⽀付英国公司向您选择的收款⽅式⽀付每笔付款。房东/体验达⼈最迟可不晚于第 3.3 条所列约定付款时间的前⼀(1)⽇改变收款⽅
式。 .爱彼迎⽀付英国公司按照第 3.3 条的规定同意开始付款之⽇应视为已收到房东/体验达⼈要求向其付款的⽀付命令。
17.1.3 爱彼迎⽀付英国公司应努⼒确保位于英国的房东/体验达⼈在爱彼迎⽀付英国公司开始付款后的下⼀个⼯作⽇结束前收到每笔付款。
17.1.4 通信。 爱彼迎⽀付实体开始每笔付款时将通过电⼦邮件向房东/体验达⼈发送通知。 如果付款因发⽣错误退回给我们,我们也将向房东/体验达⼈的注册电⼦邮箱发送通知。 您作为房东/体验达⼈须确保向我们提供当前准确有效的电⼦邮箱。
17.2 被挪⽤的付款的解决程序
17.2.1 如果您作为房东/体验达⼈认为,因您登录您的爱彼迎账号的密码或其他证书(「证书」)丢失或被盗,导致应当向您⽀付的款项未经您允许已被或可能被挪⽤(「被挪⽤的付款」),您应当根据第 20 条⽴即通知爱彼迎⽀付英国公司。 作为房东/体验达⼈,您可能对因为使⽤丢失、被盗或盗⽤的证书(包括丢失安装了应⽤程序的⼿机)或您未能安全保存证书⽽发⽣的与被挪⽤的付款相关的损失负责,最⾼为 50 英镑。 但是,如果您⽴即就任何被挪⽤的付款向我们发出通知且通知时间不迟于⽀付⽇期后 13 个⽉内,您有权要求退还该付款。
17.2.2 我们对以下情况造成的任何损失概不负责:(i)因为您的欺诈⾏为或故意或重⼤过失,您未能根据条款或本《⽀付条款》(包括安全保存证书的义务)使⽤爱彼迎平台和/或⽀付服务⽽产⽣被挪⽤的付款;(ii)或我们根据您所提供的信息(您所提供的信息是错误的)推动的任何付款交易。
17.2.3 如果您作为房东认为您未通过您所选的收款⽅式适当地收到某笔应向您⽀付的付款,爱彼迎⽀付英国公司将⽴即(如需要)努⼒追踪付款并将结果通知您。 除⾮我们能证明您通过您选择的收款⽅式已收到该笔款项,我们将退还该笔款项。
17.2.4 关于⽀付服务的投诉应根据第 20 条向爱彼迎⽀付英国公司提出。 根据本条规定提出的、与爱彼迎⽀付英国公司所提供的⽀付服务有关的投诉,可以提交给⾦融申诉专员,并按⾦融申诉专员服务署的规定处理。 英国⾦融申诉专员服务署向个⼈、微型企业、⼩型慈善机构和⼩型信托的受托⼈提供免费投诉解决服务。 您可通过以下⽅式联系英国⾦融申诉专员:(i) 英国境内拨打电话:0000 000
9123 或 0800 023 4567;其他国家拨打:x00 00 0000 0000,周⼀⾄周五(早 8 点⾄晚 8 点),周六(早 9 点⾄下午 1 点);(ii) 邮寄地址:South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR;或
(iii) 电⼦邮件:xxxxxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx。 英国⾦融申诉专员服务署可提供多种语⾔服务,如果您有需要,在您联系英国⾦融申诉专员服务署时会为您提供翻译⼈员。
17.3 对于墨⻄哥作为居住国家的房东/体验达⼈和房客/体验参与者
如果墨⻄哥是您的居住国,(i)在房东/体验达⼈接受房客/体验参与者的预订申请后成功收到房客/体验参与者的付款后,爱彼迎⽀付实体通常会暂时保管应付给房东/体验达⼈的款项,直到根据第 3.3.1 条的规定将其发放给房东为⽌;(ii) 只有在房东/体验达⼈服务开始时,根据第 3.3.1 条的规定,⽀付给房东/体验达⼈的付款才有效。 爱彼迎可能会根据适⽤的当地法律要求预扣税款,这些税款将在爱彼迎
⽀付实体向房东/体验达⼈发放收款时缴纳。
18. 爱彼迎⽀付巴⻄公司签约⽤户附加条款
如果您与爱彼迎⽀付巴⻄公司签约,则适⽤以下规定:
18.1 针对居住国家/地区为巴⻄的⽤户的分期付款功能
第 2 条「房客/参与者条款」应添加以下细则:「您确认,如果您的居住国为巴⻄,并且您使⽤信⽤卡付款,只要您的信⽤卡⽀持分期付款并在巴⻄发放,您就可以分期⽀付预订费⽤。分期付款的期数可以不同,在您完成预订交易之前将向您显示分期付款的期数。 您也确认,当您选择在预订时使⽤分期付款时,全额费⽤可能会增加。 您对分期付款功能的使⽤可能需遵守适⽤的第三⽅⽀付服务提供商附加的条款和条件。」
18.2 根据房客/体验参与者和房东/体验达⼈居住国的规定,向房东/体验达⼈付款以及爱彼迎服务费等适⽤费⽤可能需要执⾏外汇协议或其他相关措施。
18.3 如果您是巴⻄居⺠,通过使⽤⽀付服务,您确认并同意爱彼迎⽀付巴⻄公司是向您提供爱彼迎服务的爱彼迎实体的代理⼈,并且您正在按照条款的规定订⽴由该实体提供的国际服务合同。
18.4 您授权爱彼迎⽀付巴⻄公司,直接或通过第三⽅进⾏我们认为验证您的份所需的任何询问。 这包括(i)根据第三⽅数据库或其他渠道对您进⾏筛查,(ii)要求服务提供商提交报告,(iii)要求您提供政府身份证件(例如驾驶执照或护照)、税号、出⽣⽇期、地址和其他信息;或(iv)要求您采取措施,确认您电⼦邮件地址、付款⽅式或收款⽅式的所有权。 如果我们⽆法获得或验证任何相关信息,爱彼迎⽀付巴⻄公司保留关闭、中⽌或限制访问⽀付服务的权利。
18.5 在处理会员付款时,爱彼迎⽀付巴⻄公司(和/或与之签订合同的第三⽅)可保留和/或向主管当局报告与会员和/或相关交易相关的信息,以符合适⽤的法律和某些监管控制措施,并防⽌洗钱活动。
19. 企业⽤户附加条款
如果您作为企业、公司或其他法律实体的代表(「代表」)使⽤⽀付服务,则还将适⽤以下规定(在该情形下,为本《⽀付条款》之⽬的,「您」及「您的」系指且适⽤于该企业、公司或其他法律实 体)。
19.1 您接受本《⽀付条款》,您将为代表您使⽤⽀付服务的雇员或第三⽅代理⼈的任何⾏为或疏忽负责。
19.2 您和您的代表各⾃确认您有权提供第 2.1 条和第 3.2 条所述的信息,且您的代表有权约束您遵守本《⽀付条款》。 我们可能要求您提供证明您的代表权限的其他信息或⽂件。
19.3 您向我们xx并保证:(i) 您根据您的注册企业所在国的法律合法设⽴、有效存续且资格完备,且您正在注册获得⽀付服务;且 (ii) 您拥有所有必要的权利、权⼒和授权订⽴本协议、履⾏您在本协议中的义务并授予本协议中的权利、许可和授权。
19.4 如果您出于商务爱彼迎相关⽬的为了您的雇员或其他授权第三⽅的利益使⽤您的付款⽅式,经您的账户许可,您授权爱彼迎⽀付实体为您公司的雇员或其他许可的第三⽅要求的预订向您的付款⽅式收费。
19.5 对于与您的爱彼迎账号关联的任何收款⽅式,您授权爱彼迎⽀付实体保存该收款⽅式、为与您的爱彼迎账号相关的预订使⽤收款⽅式汇付款项,并采取本《⽀付条款》中关于收款⽅式许可的任何其他⾏动。
19.6 如果您代表任何⼈或任何第三⽅处理、存储或以其他⽅式处理⽀付卡信息,您同意始终遵守当前
《⽀付卡⾏业数据安全标准》下与使⽤、访问和存储该等信⽤卡信息有关的适⽤数据隐私与安全要求。 有关进⼀步信息,包括帮助您评估您的合规情况的⼯具,请访问 xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxx 和 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxx。
20. 爱彼迎⽀付实体联系信息
您可按以下信息就⽀付服务问题联系爱彼迎⽀付实体。
实体 | 联系⽅式 |
Airbnb Payments, Inc. | 999 Brannan Street, 4th Floor San Xxxxxxxxx, CA 94103 United States of America x0 000 000 0000 |
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爱彼迎⽀付印度公司(Airbnb Payments India Pvt. Ltd.) | Level 9, Spaze i-Tech Xxxx A1 Tower, Sector-49, Sohna Road Gurugram INDIA 122018 |
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