Contract

アカウント管理サービス 利用約款

2013 年 3 月 11 日 制定

2014 年 5 月 23 日 改定

株式会社スカイアーチネットワークス

アカウント管理サービス 利用約款目次

第１章 x x                                                3第 1 条 （利用約款の適用）                                        3 第 2 条 （利用約款の変更）                                        3 第 2 x x 用 契 約                                             3第 3 条 （サービス内容）                                           3 第 4 条 （利用契約申込みの方法）                                     3 第 5 条 （利用契約の成立）                                         3 第 6 条 （最低利用期間）                                          4 第 7 条 （権利譲渡の禁止）                                         4 第 8 条 （通知）                                               4 第 9 条 （お客様の地位の継承）                                       4 第 10 条 （お客様の名称等の変更）                                     4 第 11 条 （お客様が行う利用契約の解除）                                  4 第 12 条 （当社が行う利用契約の解除）                                    4 第 3 章 サ ー ビ ス の 提 供                                        5第 13 条 （ログイン情報の管理）                                 5 第 14 条 （経路等の障害）                                          5 第 15 条 （作業結果の検査）                                         5 第 16 条 （データ保証）                                            5 第 17 条 （著作xx）                                      5 第 4 章 料 金 等                                              5第 18 条 （料金の支払い義務）                                        5 第 19 条 （料金の計算方法）                                         6 第 20 条 （遅延損害金）                                           6 第 5 章 提 供 の 停 止 等                                         6第 21 条 （提供の停止）                                           6 第 22 条 （禁止される行為）                                          7 第 23 条 （情報の削除）                                           8 第 24 条 （非常事態時の利用制限）                                     8 第 25 条 （提供の中止）                                           8 第 6 章 雑 則                                                8第 26 条 （利用責任）                                             8 第 27 条 （免責）                                               8 第 28 条 （解約時のデータ及びソフトウェアの取り扱い）                            8 第 29 条 （秘密保持）                                             9 第 30 条 （苦情受付及びサービス品質に関する意見窓口の設置）                       9 第 31 条 （安全性及び有効性）                                        9 第 32 条 （個人情報の利用）                                         9 第 33 条 （準拠法）                                              9

第 34 条 （協議事項）                                            9第 35 条 （合意管轄）                                            9

アカウント管理サービス 利用約款

第 1 章 総則

第1条 （利用約款の適用）

1． 株式会社スカイアーチネットワークス（以下、「当社」といいます。）は、アカウント管理サービス 利用約款（以下、「本約款」といいます。）を定め、本約款に基づきアカウント管理サービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供します。

2． 本約款は、当社が提供する本サービスの利用を目的とする契約（以下、「利用契約」といいます。）の内容及びその申込み方法等について定めます。

3． お客様（以下、「お客様」といいます。）は、本約款を遵守して、本サービスを受けるものとします。

第2条 （利用約款の変更）

1. 当社は、実施する日を定めて本約款を変更する事があります。なお、お客様の権利義務に重要な影響を及ぼさないと当社が判断した場合（例：新しいサービスメニューや機能の追加に伴う、本約款への追記）は、この限りではありません。

2. 前項の変更が行われた場合、料金その他の提供条件は、変更後のアカウント管理サービス 利用約款が適用されます。

3. 本条 1 項で変更された本約款は、当社のウェブサイトに掲載することによってお客様に通知されたものとし、お客様は変更後の約款が適用されることに同意したものとみなします。なお、お客様は変更された本約款の内容を知るために、当社のウェブサイト等を定期的に確認するものとします。

第 2 章 利用契約

第3条 （サービス内容）

1． 本サービスは、当社以外のクラウドサービス事業者が提供するサービスを利用したものです。お客様はお客様が利用するクラウドサービスの利用に関して、各社が定める利用規約を遵守し、利用規約および関連契約事項を承認した上で、本サービスを申し込むものとします。

2． 当社は、お客様が利用するクラウドサービスのアカウントを作成し、管理画面へのログイン情報をお客様に通知します。

3． 当社は、お客様が利用したクラウドサービスへの利用料金の支払いを代行します。

4． 当社は、お客様にクラウドサービス利用料金の請求書を発行します。US ドルで利用料金が定められている場合は、日本円に換算するとともに、別紙「アカウント管理サービス サービス別約款」に基づき手数料を加算する場合があります。

5． 当社がお客様に提供する本サービス内容については、別紙「アカウント管理サービス サービス別約款」にクラウドサービス毎に定めるとおりとします。

6． お客様は、本約款と「アカウント管理サービス サービス別約款」に定められた内容を遵守するものとします。

第4条 （利用契約申込みの方法）

1． 利用契約の申込みを行う場合は、当社ホームページに記載された申込手順または担当者の求めに従い必要な事項を漏れなく通知して下さい。

2． 利用契約の申込みに際しては、本約款の全ての内容を確認して下さい。

第5条 （利用契約の成立）

1． 当社は、利用契約の申込みを承諾するにあたり、利用契約の申込み情報を元に利用開始予定日を決定するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により、その利用開始予定日までに本サービスの利用を開始する事が出来ない場合には、当社はその利用を開始する事ができない理由及び利用が可能になる予定日を通知するものとします。

2． 当社は、次の各号の何れかに該当する場合には、利用契約の申込みを承諾しない事があります。

① お客様が本約款に違背して本サービスを利用する事が予想される場合。

② お客様が当社に対して負担する何らかの債務の履行について現に遅滞が生じている場合、又は過去において遅滞の生じた事があるなどその恐れがある場合。

③ お客様が利用契約の申込みに際し、当社に対して虚偽の事実を申告した場合。

④ お客様が反社会的な団体である場合、又は反社会的な団体の構成員である場合。

⑤ 当社の業務遂行上、又は技術上著しい困難がある場合。

⑥ 前各号に定める場合の他、当社が業務を行う上で支障がある場合、又は支障の生じる恐れがある場合。

3． 当社は、本サービスの利用を開始できるようになった時点で、お客様に管理画面へのログイン情報を電子メールにて通知します。

4． 本サービスの利用契約は、お客様に管理画面へのログイン情報がメール通知された日が成立日となります。

第6条 （最低利用期間）

1． 本サービスの最低利用期間は、お客様が利用するクラウドサービスに従うものとします。ただし、第 5 条（利用契約の成立）に定める利用契約の成立日から起算して 1 ヶ月間(成立日から当月末)より短い場合は、利用契約の成立日から起算して 1 ヶ月間とします。

2． 前項の定めによらない場合は、別紙「アカウント管理サービス サービス別約款」に定めます。

3． お客様は、本条1 項に定める最低利用期間内に利用契約を解除される場合には、利用契約解除日の2 週間前までに当社に通知するものとします。残余期間の利用料に相当する額は、翌月発行する請求書に従い、翌々月末までに支払わなければなりません。

第7条 （xxxxの禁止）

1． お客様は本サービスを受ける権利を第三者に譲渡する事はできません。

第8条 （通知）

1． お客様は、合併、組織変更、減資、解散、営業の譲渡又は譲受その他本利用契約にかかる取引に影響を及ぼすおそれのあるときは、事前に当社に通知するものとします。

第9条 （お客様の地位の継承）

1． お客様である法人が合併、又は会社分割、営業譲渡等によりお客様の地位の継承があった場合、継承先の法人は継承したことを証明する書類を添えて、継承の日から 30 日以内にその旨を当社に通知しなければなりません。

2． 継承した法人は利用契約に基づく一切の債務を継承するものとします。

第10条 （お客様の名称やサービス変更）

1． お客様は、次の各号に変更があった場合、そのことを速やかに当社に通知して下さい。

① 名称

② 住所

③ 代表者名

④ 連絡先電話番号及びFAX 番号

⑤ 連絡先担当者様名

⑥ 請求先送付に関する事項

⑦ 本サービスの契約変更

2． 当社は、本条 1 項の届出があった場合、その届出のあった事実を証明する書類を提出して頂く場合があります。

第11条 （お客様が行う利用契約の解除）

1． お客様は、本サービスを解約しようとするときは、解除しようとする日の 2 週間前までにその旨を当社に通知して下さい。利用契約の解除に伴う支払い残金については、第 18 条及び第 19 条に定める通りとします。

2． 利用契約の解除月は、お客様が本サービスの全てのサービスあるいは一部のサービスを解約しようとする月とします。

3． 利用契約の解除通知がないかぎり、利用契約は自動更新とします。

4． 本サービスの利用契約を解除した後も、クラウドサービスのアカウントをお客様が利用することを希望する場合は、1 項に定める通知の際に、申し出るものとします。

第12条 （当社が行う利用契約の解除）

1． 当社は、第 2１条（提供の停止）の規定により本サービスの利用を停止されたお客様が、提供の停止期間中に尚そのサービス停止の理由となる事実を解消しない場合には、その利用契約を解除する事があります。

2． 当社は、お客様が第 2１条（提供の停止）の第 1 項各号のいずれかに該当する場合で、その事実が当社の業務遂行上著しい支障を及ぼすと認められるときは、前項の規定に関わらず、同条に定める提供の停止をすることなくその利用を解除する事があります。

3． 当社は、前項の規定により利用契約を解除しようとするときは、あらかじめその旨をお客様に通知します。

4． 当社が行う利用契約の解除に伴って、お客様が被ったいかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 3 章 サービスの提供

第13条 （ログイン情報の管理）

1． 当社は、お客様がクラウドサービスを利用する際に必要となる管理画面のログイン情報を電子メールで通知します。ただし、当社が提供するクラウド運用代行サービスを利用する場合は、この限りではありません。

2． お客様は、前項の定めるところにより通知されたログイン情報をお客様ご自身の責任において厳重に管理をして下さい。

3． 当社は、当社がお客様に通知したログイン情報が不正に使用された事によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

4． お客様は、第2 項に定めるログイン情報の適切な管理を欠いた為に当社に損害が生じた場合には、これを賠償する責任を負います。

第14条 （経路等の障害）

1． 当社は、本サービスの提供に際して当社が利用する電気通信事業者の設備の故障等によりお客様が本サービスを適切に利用できなくなった場合であっても、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第15条 （作業結果の検査）

1． 当社は、本サービスが利用可能になった段階で、その旨を電子メールにてお客様に通知します。

2． お客様は、前項の通知を受領したときは、遅滞なく本サービスにおける作業の結果を検査するものとします。

3． お客様は、前項の検査により作業に瑕疵があることを発見したときは、直ちにその旨を当社に通知して下さい。

4． 当社は、本条第1 項の通知の後、1 週間以内にお客様から前項の通知がないときは、作業に瑕疵はなかったものとして取り扱います。

5． 当社は、前項の取り扱いによってお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

6． お客様のご依頼に基づき当社が行った作業及び、当社からの提案によってお客様からの承認のうえ実施した作業の結果について、当社作業の瑕疵、原因の如何を問わずいかなる責任も負わないものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失があった場合にはその限りではありません。

第16条 （データ保証）

1． 当社は、お客様が利用するクラウドサービスに記録されている全ての電磁的記録の保全について一切の保証を行いません。

2． 本サービスにおけるお客様のサーバーのデータが、滅失、毀損、漏洩、その他本来の利用目的以外に使用されたとしても、その結果発生する直接あるいは間接の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。

3． 解約による本サービスの提供終了後、当社はお客様の全てのファイルを削除することができ、お客様は当社に対し、当該削除につき賠償請求することができません。ただし、お客様が第 11 条（お客様が行う利用契約の解除）4 項に基づき当社に通知があり、当社がこれを承諾した場合は、この限りではありません。

第17条 (著作xx)

1． お客様が本サービスを通じて文章、画像、映像、音楽、ソフトウェア等を公開する場合、第三者の著作xx、その他の知的財産権を侵害しないものとします。

2． お客様が第三者の著作物及び創作物の違法な公表、複製、変更、翻案または翻訳等の権利侵害を行った場合、その責任はお客様に帰属し、当社は一切の責任を負わないものします。

3． お客様が本サービスを通じて他の利用者、並びに当社の著作物、創作物を使用するにあたっては、著作xx等の関連法規の定める事項を遵守して適正な使用をするものとします。

第 4 章 料金等

第18条 （料金の支払い義務）

1． お客様は、本サービスの利用において次の料金を支払うこととします。

① 初期費用

初期費用は、本サービスの利用を開始するに当たり必要となります。

② 預託金（デポジット）

預託金（デポジット）は、本サービスの利用を開始するに当たり必要な場合があります。本サービスの利用契約を終了する際、契約終了月の利用料金を支払う翌月に返金します。この時点で残債務があった場合は預託金より相殺し、支払いの完了をもって返金します。なお、預託金は、為替レートの変動やお客様の利用状況に変更があった場合、見直します。また、xxについては付かないものとします。

③ 月額費用

月額費用は、お客様が 1 ヶ月間、本サービスの利用にあたり必要となります。クラウドサービスの利用料金に加え、別途「アカウント管理サービス サービス別約款」に定める手数料がかかるサービスもあります。クラウドサービスの利用料金には、固定利用料金と、従量課金があります。

④ 調整費

社会情勢に応じ、毎月変動する費用を徴収する場合があります。調整費は、請求書に記載します。

⑤ そのほか、特に定められたもの

必要に応じて当社より見積書によって提示します。

2． お客様は、初期費用及びその他特に定められた料金について、当社が別に定める期日までに、当社の指定する金融機関において支払わなければなりません。

3． お客様は、利用契約の申込みを行い、当社からその承諾を受けたときは、月額利用料金の支払いについて当社との特段の合意が無い限り、利用開始月は、固定利用料金の当月利用分と翌月利用分の 2 ヶ月分を当月末までに当社の指定する金融機関において支払わなければなりません。

4． お客様は、月額利用料金の支払いのうち、従量課金分については、クラウドサービスから当社の請求月に、お客様への請求書を発行し、翌月末に支払うものとします。クラウドサービスからの請求額は、当社からの請求時に、書面または管理画面等で、お客様が確認できるものとします。

5． お客様は当社と個別に本サービスの利用にあたり、別途定めがある場合は、これに従うものとします。

6． お客様は、第 2１条（提供の停止）の規定により、本サービスの提供を停止された場合であっても提供停止期間中における利用料金を支払わなければなりません。

7． 当社は、既に支払われた本サービスの料金等を一切払い戻す義務を負わないものとします。

第19条 （料金等の計算方法）

1． 利用開始月の料金額は、第 5 条（利用契約の成立）に定めるところによる設定情報に記載された成立日の該当月からとし月額利用料金をお支払いいただきます。最低月額利用料金が定められている場合、日割り計算は行いません。

2． 利用契約解除月の利用料金は、お客様が利用するクラウドサービスにおいて、一切のデータ削除が完了するまでの利用料、または最低月額利用料金のうち大きいほうを支払うものとします。

3． アカウントの名義変更が可能なクラウドサービスにおいて、本サービスの契約終了後も、お客様が継続して当該クラウドサービスを利用する場合は、毎月末を利用契約解除日とし、利用解除月までに発生した利用料金または最低月額利用料金のうち大きい方を当社に支払うものとします。

4． 最低利用期間が経過する前に利用契約が終了したときは、第 6 条（最低利用期間）第３項の定めに従って、残余期間の利用料に相当する額をお支払いいただきます。

5． 該当月の算出は、毎月 15 日までに利用契約解除日が成立したものを当月を該当月とし、それ以降は、次月を該当月とします。

第20条 （遅延損害金）

1． お客様は、本サービスの料金等の支払いを遅延した場合は、遅延期間につき年率 14.5％の遅延損害金を当社が指定する期日までに支払わなければなりません。

2． 遅延損害金の支払いについては、当社が指定する方法により支払わなければなりません。

第 5 章 提供の停止等

第21条 （提供の停止）

1． 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止する事があります。

① 本サービスの利用料金又は、遅延損害金を支払期日を過ぎてもなお支払わないとき。

② 利用契約の申込みに際し、虚偽の事項を記載した事が判明したとき。

③ 共有回線利用時において、お客様のサーバーから発生するトラフィックが他のお客様へのサービス提供に支障を及ぼすと当社が判断した場合。

④ 当社が提供するサービスの利用において、直接又は間接に当社又は第三者に対して過大な負荷又は

重大な支障（設備やデータ等の損壊を含むがそれに限定されない）を与えたとき。

⑤ 本サービスを利用されるお客様と、料金支払い者が異なる場合において、料金支払い者より料金の支払い停止の通告があったとき。

⑥ 支払停止又は支払不能に陥ったとき、自ら振出し又は引き受けた手形もしくは小切手につき不渡りの処分を受けたとき､あるいは取引金融機関又は手形交換所の取引停止処分を受けたとき。

⑦ 差押、仮差押、仮処分､強制執行もしくは競売の申し立てがあったとき、又は滞納処分を受けたとき｡

⑧ 破産、会社更生手続開始もしくは民事再生手続開始の申し立てがあったとき、又は清算手続に入ったとき。

⑨ 関係官庁から営業の許可取消処分又は停止処分を受けたとき。

⑩ 暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力(以下、暴力団等)、公共の福祉に反する活動を行う団体、及びその行為者である場合、又は反社会的勢力であった場合。

⑪ 自ら又は第三者を利用して当社の業務を妨害した場合、又は妨害するおそれのある行為をした場合。

⑫ 自ら又は第三者を利用して当社に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いるなどした場合。

⑬ 自ら又は第三者を利用して当社の名誉、信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為をした場合。

⑭ 自ら又は第三者を利用して、自身や、その関係者が暴力団等である旨を当社及び当社の関係者に認知させるおそれのある言動、態様をした場合。

⑮ 前各号の掲げる事項のほか、この約款の規定に違反する行為で、当社の業務の遂行又は当社の電気通信設備に支障を及ぼし、また及ぼすおそれのある行為をしたとき。

2． 当社は、前項の規定により本サービスの提供を停止しようとするときは、予めその理由、実施期日及び実施期間をお客様に通知します。ただし、当社が緊急に前項の規定により本サービスの提供を停止する必要があると判断を行う場合は、当社はただちに本サービスの提供を停止する事ができるものとします。またこの場合、当社はお客様に対して、サービス停止後にその理由、実施期日及び実施期間を通知します。

第22条 （禁止される行為）

1． 本サービスの利用において、次の各号の行為は禁止します。

① 法令に違反する、あるいは違反のおそれのある行為。

② 当社もしくは第三者の著作権その他の権利を害する行為。

③ 当社もしくは第三者の法的保護に値する一切の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為。

④ 犯罪行為もしくは犯罪行為を唆したり、容易にさせる行為又はそれらのおそれのある行為。

⑤ コンピュータウィルス配布やクラッキング行為、アタック行為、及びそれらの行為を促進する情報掲載等の行為。

⑥ 自動的に閲覧者のダイアルアップ設定を国際電話あるいはダイアルQ2 等の高額な通信回線に変更するような行為。

⑦ 公職選挙法に違反する行為又はそのおそれのある行為。

⑧ 公序良俗に違反する行為。

⑨ 虚偽の情報を意図的に提供する行為、あるいはそのおそれのある行為。

⑩ 不特定の法人もしくは個人に対して一方的な宣伝、コマーシャルメッセージ（以下、「迷惑メール」といいます。）の発信、中継を行うこと及び顧客勧誘の手段に迷惑メールを利用するWeb サイトの運営を行うこと。

⑪ その他、当社が不適切とする行為。

2． 風俗営業等の規制及び適正化に関する法律（以下、「風営適正化法」といいます。）が規定する映像送信型風俗特殊営業に関する行為又は、そのおそれのある行為については、お客様が風営適正化法に定める措置（「映像送信型性風俗特殊営業」としての届出等）を行い、かつ当社およびお客様が利用するクラウドサービスが特別にこれを認める場合を除き禁止します。なお、当社はお客様が映像送信型風俗特殊営業に該当する行為又はそのおそれのある行為を行うことを特別に認める場合にあっても、当社がお客様において前項で定める禁止行為があると判断をした場合は、第 2１条（提供の停止）に定めるサービスの提供の停止を含む措置を行う事があります。

3． 本条第 1 項 10 号で定める迷惑メールの送信に関する禁止行為については、お客様が本サービスにおいて利用するクラウドサービスを通じてメール送信する場合のほかに、お客様が本サービスにおいて利用するクラウドサービスを介さずにお客様もしくは第三者によってお客様の運営する Web サイトの顧客勧誘に関しての迷惑メールを発信する場合も含みます。当社では、第三者からの迷惑メールに関する苦情を受け、第三者が受け取った迷惑メールのヘッダ情報又は本文内にお客様がクラウドサービスで利用するドメインもしくは IP アドレスの記載（リンク等）が認められた場合、お客様が本サービスにおいて利用するクラウドサービスを通じてメールを送信したか否かに関わらず、本条第 1 項第 10 号で定める禁止行為に該当すると判断し、第 2１条

（提供の停止）に定めるサービスの提供の停止を含む措置を行うことがあります。

4． お客様が前項で定める禁止事項に該当する行為を行っていると当社で判断した場合、当社では第 2１条（提

供の停止）に定める措置を行うほかに、お客様の違反行為に対しての苦情対応に要した稼動等の費用をお客様に請求することがあります。

第23条 （情報の削除）

1． 当社は、第 22 条（禁止される行為）の何らかにお客様が該当すると判断したときは、お客様になんら催告及び通知を行うことなく、当社が保有するお客様に係る全ての電磁的記録を削除することができるものとします。

第24条 （非常事態時の利用制限）

1． 当社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがあるときは、本サービスの一部又は全部の利用を制限する措置を採ることがあります。

第25条 （提供の中止）

1． 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの一部又は全部の提供を中止する措置を採ることがあります。

① 当社の電気通信設備の保守上、又は工事上やむを得ないとき。

② 当社又は当社以外の電気通信事業者の設備の障害等の発生又は、その防止のためにやむを得ないとき。

③ 当社以外の電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、本サービスの提供を行うことが困難になったとき。

④ 第 24 条（非常事態時の利用制限）に基づき本サービスの利用制限を行うとき。

2． 当社は、前項の規定により本サービスの提供を中止しようとするときは、あらかじめその旨をお客様に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合には、この限りではありません。

3． 当社は、前項の手続きを経ることにより、本サービスの中止に伴ってお客様が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。

第 6 章 雑則

第26条 （利用責任）

1． お客様は利用するクラウドサービスが定める利用規約、その他契約を遵守するものとします。

2． お客様は、当社に対して本サービスの利用において、第22 条（禁止される行為）第1 項の各号に該当する行為をしないことを保証するものとします。

3． お客様は、本サービスの利用において、お客様が他のお客様もしくは第三者に対して損害を与えた場合、又は紛争が生じた場合、自己の費用と責任で解決するものとし、当社になんら迷惑又は損害を与えないものとします。

4． お客様が本条 1 項及び 2 項に反したため、当社が第三者より、損害賠償請求を受けた場合、お客様は、その紛争解決費用を負担するものとします。

第27条 （免責）

1． 当社は、本サービスおよびお客様が利用するクラウドサービスのトラブル、停止、休止あるいは中止によりクラウドサービス内の電磁的記録が破損あるいは滅失した場合においても、その損害について、その原因の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

2． 当社は、お客様が利用するクラウドサービスの品質、およびクラウドサービスを利用して被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

3． 当社は、第三者がお客様の端末設備に、ログイン名等を不正使用する等の方法で不正アクセスを行い、お客様又は第三者に損害を与えた場合においてもその損害について一切の責任を負わないものとします。

4． 本サービスの使用により、お客様が他のお客様又は第三者に損害を与えた場合、お客様の責任と費用において解決するものとし、当社に損害を被らせないものとします。

第28条 （解約時のデータ及びソフトウェアの取り扱い）

1． 当社は、第 11 条（お客様が行う利用契約の解除）又は第 12 条（当社が行う利用契約の解除）により、本サービスの利用契約が解除された場合、クラウドサービス内のデータ、ソフトウェア等の全ての電磁的記録を削除します。これによるお客様の直接あるいは間接の損失、損害に対して当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、本サービスの解約後に、お客様がクラウドサービスのアカウントを利用する場合は、この限りではありません。

第29条 （秘密保持）

1． お客様及び当社は、本サービスの遂行上知り得たお互いの販売上、技術上又は業務上の秘密を相手方の承諾なしに利用し、又は第三者に公表もしくは漏洩してはならないものとします。

2． お客様及び当社は、本サービスの遂行上知り得たお互いの販売上、技術上又は業務上の秘密が以下のいずれかに該当する場合は前項の機密保持義務を負わないものとします。

① 知り得た時にすでに公知となっていた情報。

② お客様又は当社の責によらない事由により、本契約書締結後に公知となった情報。

③ 知り得た後に第三者から機密保持義務を負うことなく合法的に入手した情報。

④ 機密保持の対象から除外する旨の書面による相手方の事前承諾を得た情報。

第30条 （苦情受付及びサービス品質に関する意見窓口の設置）

1． 当社はお客様からの苦情や、本サービスの品質に関する問合せを受け付ける為に当社指定の WEB フォームを設置し、積極的な意見交換を行います。

2． 苦情とはサービスに対するお客様からの公式な不満足の表明と定義します。

第31条 （安全性及び有効性）

1． 当社は、お客様のクラウドサービスにおいて利用可能な、OS、ソフトウェア等について、その安全性、正確性、有用性及び適法性を保証しません。

第32条 （個人情報の利用）

1． 当社は、当社ホームページに掲載するプライバシーポリシーの定めるところにより、お客様に係る情報（申込み時又はサービス提供中に当社がお客様に関して取得する氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の全ての個人情報をいいます。）を次に定める目的の遂行に必要な範囲において利用することとします。

① お客様からのお問合せへの対応、当社サービスの利用に関する手続きの案内又は、情報の提供などのお客様に対する取り扱い業務。

② 課金計算及び料金請求にかかる業務。

③ 市場調査及びその分析。

④ 当社又は他社の商品、サービス並びにキャンペーンの案内等。

⑤ オプションサービスにおいて他の電気通信事業者が提供する通信回線及び電気通信設備を利用する場合に該当事業者に対してお客様の個人情報を提供すること。

⑥ オプションサービスで提供される専用アプライアンス機器等の保守の為に該当保守事業者に対してお客様の個人情報を提供すること。

⑦ 本サービスの提供についての工事、保守又は障害対応等の取り扱い業務。

2． お客様は、前項の定めるところにより当社がお客様の個人情報を取り扱う事に同意するものとします。

第33条 （準拠法）

1． 本約款の解釈、適用、履行については、特段の定めがない限り、日本法を適用します。

第34条 （協議事項）

1． この約款に定めのない事項又は、利用契約の履行に疑義が生じた場合は、お客様と当社の双方で協議の上、円満に解決を図るものとします。

第35条 （合意管轄）

1. お客様及び当社は、第 34 条に定める方法によって解決し得なかった紛争を法的に解決するに当たっては、東京地方裁判所を第xxの専属管轄裁判所とする事に合意するものとします。

付則

この アカウント管理サービス 利用約款は、2013 年 3 月 11 日から実施いたします。

改版履歴

版数	日付	担当	変更内容
1	2013/03/11	xx	初版作成
2	2014/05/23	xx	・目次修正 ・1 条 4 項削除 ・12 条 参照する条文修正 ・15 条 3 項 一部削除 ・18 条 1 項② 条文修正と追記 ・18 条 5 項 一部削除 ・18 条 6 項 参照する条文修正 ・22 条 2 項 参照する条文修正 ・22 条 3 項 参照するxxxx ・22 条 4 項 参照するxxxx ・23 条 参照するxxxx ・25 条 1 項④ 参照するxxxx ・26 条 2 項 参照するxxxx ・22 条 4 項 一部修正 ・35 条 2 項 参照するxxxx
2.1	2020/9/11	xx	・11 条１項 参照するxxxx

【 別紙 】

アカウント管理サービス サービス別約款

2013 年 3 月 11 日 制定

2014 年 5 月 23 日 改定

株式会社スカイアーチネットワークス

【ニフティクラウド】

第1条 ニフティクラウドをご利用のお客様は、以下の第 1 条から第 4 条までを遵守するものとします。

第2条 本サービスは、ニフティ株式会社（以下「ニフティ」といいます。）が提供する「ニフティクラウド」を利用したものです。お客様は、「ニフティクラウド」の利用に関して、ニフティが定める利用規約を遵守し、ニフティが定める利用規約を承認した上で、本サービスを申し込むものとします。

第3条 お客様が利用するニフティクラウド利用料金のお支払に関し、毎月変動発生する従量課金のお支払に関しては、ニフティからの請求書をもとに通常の固定利用料金の請求分とは別に請求します。但し、固定利用料金は通常通りの前払い請求とします。

第4条 当社は前項の請求に対して、毎月の利用明細が記載されたニフティからの請求書を添付(コピー)し毎月請求します。

第5条 当社はお客様が利用するニフティクラウド利用料金の従量課金請求に対して、契約初期からのニフティクラウド利用料金にて請求漏れがあった際には、お客様に事前連絡しニフティからの請求書をもとに請求を可能とします。

【Amazon Web Services】

第6条 Amazon Web Services（以下、「AWS」といいます。）をご利用のお客様は、以下の第 7 条から第 13条までを遵守するものとします。

第7条 本サービスは、Amazon Web Services LLC(以下、「Amazon」といいます。) が提供するAWS を利用したものです。お客様は AWS の利用に関して Amazon が定める利用規約を遵守し、Amazon が定める利用規約を承認した上で、本サービスを申し込むものとします。

第8条 本サービスの提供内容は以下の通りです。

1. AWS の支払いに際し、必要な諸手続きを当社が行います。

2. AWS のアカウントを開設し、管理画面へのログイン情報を通知します。なお、当社が提供する「クラウド運用代行」を利用している場合は、当社が管理画面のログイン情報を管理します。

3. AWS 利用料金の閲覧ができるユーザ（IAM）を作成し、当該ユーザの管理画面へのログイン情報を通知します。

4. US ドルの利用料金を、円に換算して、お客様にご請求します。

5. お客様からの求めに応じ、Billing Alert を設定します（無料オプション）。

第9条 お客様は本サービスの利用にあたって、預託金、初期費用、月額費用を当社の指定する方法により支払うものとします。月額費用とはお客様またはクラウド運用代行サービスで利用した AWS 利用料金と代行手数料です。

第10条 AWS 利用料金は、すべて従量課金と見なし、AWS から当社に発生する請求に基づいて算出します。お客様はこの金額を、AWS の管理画面で確認するのとします。

第11条 代行手数料はAWS 利用料金の総額が日本円に換算して 33,333 円以下の場合は一律で 3,000 円

（税別）とし、33,334 円以上の場合は利用料金の 9%（税別）とします。

第12条 AWS 利用料金のUS ドルを日本円に換算するレートは、当社の定めるレートを使用します。

第13条 当社は、お客様が利用する AWS 利用料金の従量課金請求に対して、契約初期からの AWS 利用料金にて請求漏れがあった際には、お客様に事前連絡しAWS からの請求書をもとに請求を可能とします。

第14条 お客様は、利用料金などを当社が承認した次の方法で支払うものとします。なお、支払に必要な振込手数料その他の費用は、全てお客様が負担します。

①口座引落

②銀行振込

③その他、当社が定める方法

改版履歴

版数	日付	担当	変更内容
1	2013/03/11	xx	初版作成
2	2014/05/23	xx	・5 x xx修正 ・6 x xx修正 ・7 条 一部修正 ・8 条 項番の表記形式を修正 ・11 x xx修正 ・12 x xx修正 ・13 条 追加