IB业务岗
中国中金财富证券有限公司为中金期货有限公司提供中间介绍业务的范围
中国中金财富证券有限公司为中金期货有限公司提供中间介绍业务的范围
中国中金财富证券有限公司（以下简称“中金财富”）严格按照《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》等法律法规的规定从中间事介绍业务。投资者可通过中金财富已开展中间介绍业务（以下简称 “IB业务”）的各营业网点进行期货账户的开户。中金财富接受中金期货有限公司 （以下简称“ 中金期货”）的委托，为中金期货介绍客户从事期货交易，提供下列服务：
一、协助办理开户手续；
二、提供期货行情信息、交易设施；
三、市场行情发生重大变化或客户可能出现风险时，协助中金期货向客户提示风险；四、投资者风险教育；
五、受理客户投诉；
六、中国证监会规定的其他服务内容。
中金财富不得代理客户进行期货交易、结算或者交割；不得代中金期货、客户收付期货保证金；不得利用证券资金账户为客户存取、划转期货保证金；不得作获利保证、共担风险等承诺；不得虚假宣传，误导客户；不得代客户下达交易指令；不得利用客户的交易编码、资金账号或者期货结算账户进行期货交易；不得代客户接收、保管或者修改交易密码；不得直接或者间接为客户从事期货交易提供融资或者担保。
上海湖滨路营业部期货中间介绍业务人员介绍
营业部负责人
x x
IB业务岗
xx (证书编号:F3036711)
IB业务岗
xx (证书编号:F3089481)
客户
中金财富IB营业部
出示开户所需相关证件与证明材料，按照证券期货投资者适当性制度的要求，完成投资者的分类和风险等级评定，需要录影录像的，按照要求完成双录，IB营业部审验开户资料和身份的真实性、完整性。
IB营业部对客户进行培训及风险揭示。包括期货期权基础知识、法律法规，各期货交易所的业务规则和产品特征。
IB营业部向客户揭示《期货交易风险说明书》、《客户须知》及解释合同相关条款。
现场签署《期货经纪合同》、《银期转账协议书》等开户文本文件。
按照实名制要求进行影像资料采集
客户开户相关证件与影像资料、《期货经纪合同》、《银期转账协议书》及时传递至期货公司，并在客户管理系统中录入客户开户信息上传至期货公司。
中金期货
期货公司开户人员复核客户档案、客户开户信息，资金账户开立完成。
开通银期转账业务（由银行端发起的，需客户亲临银行柜台办理）
期货公司开户人员向各商品期货交易所申请交易编码。
申请各期货交易所特定市场的产品或服务的，按照各期货交易所的准入适当性要求核查客户的资金情况、交易经历和知识测试等内容，期货公司方能为客户申请包括但不限于金融期货交易编码、能源中心交易编码、开通商品期权交易权限等。
期货公司IB业务服务人员向客户转交保证金监控中心初始查询密码，并进行回访。
期货公司IB业务部将盖章完毕的期货经纪合同（ IB的一份和客户的一份）寄至中金财富相应 IB营业部。
证券公司IB营业部
证券公司IB营业部一份期货经纪合同返还客户， 并收回客户签署的《开户确认书》 。
客户下载行情及交易软件
开始期货交易
客户可通过银期转账方式自动出入金。
客 户
登录交易系统客户端
点击银期转账页面
银期转账入金 银期转账出金
选择转账银行进行资金划入
选择转账银行进行资金划出，并满足剩余可取资金 ( 保底资金 )要求
系统显示入金成功
在出金限额之内 超出出金限额
系统显示出金成功
点击资金预约界面，进行出金预约
点击银期转账界面，选择银行进行资金划出
系统显示出金成功
客户也可以通过银行柜台转账的方式入金。 客户也可以通过银行转账方式出金。
客 户 客 户
银行 填写《客户出金申请表》，并签字盖章确认， 法人要办理柜台出金， 需要出具法人授权书并在 《客
户出金申请表》 盖章确认， 由被授权人办理。
通过登记结算保证金账户将入金款项存入中金期货保证金专用账户，填写银行提供的汇款申请凭证，内容主要包括汇款金额，收款人名称为中金期货有限公司，收款人账号为中金期货的保证金专用账户账号，并在汇款附言中注明客户在中金期货的资金账号和资金用途为期货保证金等内容
客户出金金额应小于或等于客户可取资金余额与
每日出金最高限额较小者， 如果超过限额出金，需要至少提前一个工作日进行出金预约。
客户汇款后将取得的银行贷记（入账）凭证原件通过 IB 营业部递交至中金期货
客户通过IB营业部向中金期货提交出金申请。
客户也可以直接向中金期货提交出金申请， 约定传真申请出金的， 按约定方式办理
中金期货 中金期货
中金期货确认资金已经到账后，
在客户的期货资金账号内增加相应入金金额
中金期货复核客户出金手续合格后，在客户的资金账号内减少相应的出金金额。
客户通过中金期货交易系统、中国期货市场监控中心（当日中金期货报送数据上传后）进行查询
中金期货通过网银或者银行付款凭证，将出金金额划转到客户登记的结算保证金银行账户中。
入金完成
客户通过中金期货交易系统、中国期货市场监控中心（当日中金期货报送数据上传后）、银行查询系统进行查询。
出金完成
中金期货有限公司期货保证金账户信息
户 名 开 户 行 银行帐号
中金期货有限公司 招商银行上海世纪大道支行 2806000619200048670
中金期货有限公司 中国银行青海省分行营业部 105000003890
0200041629027306568
中金期货有限公司（客户） 中国工商银行北京国贸大厦支行
中金期货有限公司 中国建设银行北京市分行国贸支行 11001085100059507012
中金期货有限公司 交通银行北京东单支行 110061021018010012049
中金期货有限公司 中国银行北京国际贸易中心支行 348056013068
中金期货有限公司 中国工商银行上海期货大厦支行 1001173229024934335
中金期货有限公司 中国农业银行北京市朝阳区支行 11041601040012664
中金期货有限公司 中国银行上海市期货大厦支行 458540703433
中金期货有限公司 中国工商银行郑州期货大厦支行 1702022929000066573
中金期货有限公司 中国银行郑州商品交易所支行 262400618819
中金期货有限公司 中国工商银行大连商品交易所支行 3400203529000023036
中金期货有限公司 中国银行大连商品交易所支行 289556326678
中金期货有限公司 中国农业银行大连商品交易所支行 34646001040003160
中金期货有限公司 中国农业银行郑州未来支行 16001301040006406
中金期货有限公司 中国农业银行上海期货大厦支行 03427900049903438
中金期货有限公司 中国建设银行上海期货大厦支行 31001559100059110172
中金期货有限公司 中国农业银行上海期货大厦支行 03427900048101729
中金期货有限公司 交通银行上海期货大厦支行 310066056017911017237
中金期货有限公司 中国银行上海期货大厦支行 458548101726
中金期货有限公司 中国工商银行上海期货大厦支行 1001173229081017249
中金期货有限公司 汇丰银行（中国）有限公司上海分行 10172088738869230
中金期货有限公司 上海浦东发展银行股份有限公司大连期货大厦支行 752001538070230050
中金期货有限公司 浦发银行北京分行朝阳支行 91080153800000014
中金期货有限公司 兴业银行北京光华路支行 000000000000000000
中金期货有限公司 招商银行北京光华路支行 110908011010108
中金期货有限公司 中国光大银行北京金融街支行 35290188000115488
中金期货有限公司 中国民生银行北京西长安街支行 697108613
中金期货有限公司 平安银行北京分行营业部 19014523779000
中金期货有限公司 交通银行上海期货大厦支行 310066056016600834329
中金期货有限公司 工商银行上海期货大厦支行 1001173229025834337
中金期货有限公司 建设银行上海期货大厦支行 31050163390009318343
中金期货有限公司 农业银行上海期货大厦支行 03427900046683439
中金期货有限公司 中国银行上海期货大厦支行 458541883437
中金期货有限公司 兴业银行上海交易所支行 216480113481034378
中金期货有限公司 兴业银行上海交易所支行 216480113491017289
中金期货有限公司 交通银行上海期货大厦支行 310066056146600834392
中金期货有限公司 星展银行上海分行 834350011CNY
中金期货有限公司 星展银行上海分行 834350011USD
中金期货有限公司 交通银行大连商品交易所支行 212060120018000005503
中金期货有限公司 交通银行大连商品交易所支行 212060120142417003052
中金期货有限公司 上海浦东发展银行股份有限公司上海期货大厦支行971101538060343160中金期货有限公司 上海浦东发展银行股份有限公司上海期货大厦支行971101538010172121中金期货有限公司 渣打银行(中国)有限公司上海分行 000000501511880172
中金期货有限公司 交通银行郑州期货大厦支行 411899991010004747005（人民币）
中金期货有限公司期货保证金账户信息
户 名 开 户 行 银行帐号
中金期货有限公司 交通银行郑州期货大厦支行 411899991140003026381（美元）中金期货有限公司 中国民生银行上海期交所支行 650003433
中金期货有限公司期货保证金安全存管方式
1、投资者从事期货交易，应当在期货结算银行开立用于期货保证金划转的银行结算账户（以下简称“期货结算账户”）或选择已在结算银行开立的银行结算账户登记为期货结算账户。投资者可在期货经纪公司登记多家结算银行的期货结算账户，同一家银行只能登记一个结算账户。
2、投资者使用期货结算账户办理期货保证金出入金之前，该账户必须在中金期货进行登记。投资者变更期货结算账户，必须在中金期货办理变更登记。
3、 期货保证金的出入金必须通过开设在同一期货结算银行的投资者期货结算账户与中金期货保证金专用账户以同行转账的形式办理，中金期货不接受通过现金收付或保证金内部划转等其他方式办理出入金。
客 户
自助交易
成交回报
交易 电话委托
客户可以登录远程交易系统进行自助交易
客户拨打中金期货交易专线(010-8567 9681)
委托下单员交易
登录中金期货网站-软件下载行情信息： 下载“博易大师”
期货交易： 下载“中金期货_xxx点金手交易软件” 期货和期权交易： 下载“中金期货_xxxV8T交易软件”
下载“中金期货_xxx点金手2.0交易软件"
网址链接： xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxxx/xxxxxxxx/xxxxx.xxx
客户提供资金账号、交易密码、交易指令
客户输入指令
客户确认指令
市价指令
客户不限定价格， 按照当时 市场上可执
行的最优报价成交
限价指令
以客户输入的限定价格或者更优价格成交，
限价指令当日有效
中金期货交易岗
成交回报
下单
交易所
交易所
IB业务客户交易结算结果的查询方式
中金期货网上交易客户端查询方式：
每一交易日的交易时间内，客户可通过中金期货的网上交易客户端，对期货账户上的客户权益、可用资金、出入金、委托、成交、持仓、浮动盈亏、风险状况等情况进行实时动态查询。
客户有义务随时关注自己的交易结果及资金状况、风险状况，及时做出合理的交易行为。
中国期货市场监控中心查询方式：
中金期货每日对客户期货交易情况实行当日无负债结算制度，每日日终结算后，中金期货向中国期货市场监控中心报送客户的交易结算数据文件，客户可通过中国期货市场监控中心投资者查询服务系统查询其交易结果、收取交易结算单及有关通知文件。
具体步骤：
1、客户依据中金期货提供的中国期货市场监控中心投资者查询服务系统（ xxx.xxxxx.xxx ）的用户名和初始密码，登录中国期货市场监控中心网页，点击上方“结算查询”，按提示操作即可。中国证监会已要求期货公司在开户环节为投资者发放查询系统的用户名和密码，请广大期货投资者重视并充分利用此工具，经常访问查询系统，保护自身资金的安全。
2、客户应遵照中国期货市场监控中心的有关规定，在第一次登陆查询系统时须修改初始密码，并妥善保管查询密码，避免泄露。
3、客户可随时登录中国期货市场监控中心投资者查询服务系统查阅期货账户情况，未在规定的时间内提出异议的，则视为确认中金期货发送的交易结算结果及通知文件的内容。客户对当日交易结算单的确认，则视为客户对该日及之前所有的交易结算结果的确认。
4、由于中国期货市场监控中心投资者查询服务系统只保存最近两个月的投资者账户信息，并在客户销户后将取消其账户的查询服务。客户应及时接收并保存其期货账户的交易结算单及其通知文件。
宗旨
为了明确客户投诉处理相关的事宜，快速、高效处理客户投诉，中金财富建立了IB业务投诉处理工作机制及相应流程。
客户投诉方式
IB业务设双重投诉机制，客户既可以向所在中金财富IB营业部或总部投诉，也可以向中金期货直接投诉。客户可以通过电话、电子邮件、信件和现场投诉四种渠道进行投诉。
客户投诉电话和邮箱
1.中金财富总部：
客服热线：000 000 0000
2.中金财富IB营业部：
投诉电话：000 000 0000
3.中金期货：
投诉电话：000 000 0000 投诉邮箱： xxxxxx@xxxx.xxx.xx
投诉处理
1.根据投诉事宜的严重程度，由中金财富营业部或总部的指定投诉处理人在合理的时间内进行处理，通知客户，并在处理后，将填写完整的《客户投诉情况表》发给客户投诉处理小组成员。
2.对于中金财富无法独自处理的IB客户投诉，如涉及期货交易系统、出入金情况、交易结算等，中金财富 客户投诉处理小组应及时将投诉事宜及《客户投诉情况表》转给中金期货，及时就有关IB业务问题与中金期货沟通和协调。
3.与中金期货业务有关的投诉（涉及期货交易系统、出入金情况、交易结算等等），中金期货为投诉的最终受理人。中金财富协助客户处理与中金期货业务有关的投诉。
4.投诉受理部门秉承客户至上、公平、公正、高效的原则妥善处理，并及时将投诉处理结果进行沟通、反馈。
回访机制
在客户投诉处理完结后，中金财富IB营业部安排对客户进行电话或实地回访，了解客户对投诉处理结果以及后续服务的意见和建议，并有针对性地采取改进措施，避免类似投诉情况的再次发生。