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中国重汽集团
信息化资源池项目（数据分析资源池）
招
标
文
件
中国重汽集团济南动力有限公司
二〇二二年三月
目 录
项目名称
项目名称：信息化资源池项目（数据分析资源池）。
中国重汽集团济南动力有限公司（以下简称招标人）就中国重汽集团企业管理与信息化部第三方运维服务进行招标，特邀请具有项目资质及承担能力的供应商进行投标。
招标内容及形式
2.1招标形式与内容
本次招标信息化资源池项目（数据分析资源池)
本项目采用公开招标的方式
2.2议程安排
1、发标时间：2022年 3 月 12 日
2、答疑时间：截止至2022年 3 月 26 日下午 5 点前，逾期不受理
联 系 人：x x 18005313368 （技术部分）
xxx 15562567081 （商务部分）
3、投标报名截止时间：2022年 3 月 25 日下午5点前，逾期不受理
报名方式：将附表9填写完毕后，加盖公章，xxxXXXxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx，并电话确认
联 系 人：xxx 15562567081
4、开标时间：暂定2022年 3月 28 日9时00分，若有变动另行通知。
投标人应提供营业执照副本原件、法定代表人资格证明、法人授权委托书原件。
序号 |
名称 |
开标时间 |
开标地点 |
候场 |
1 |
信息化资源池 （数据分析资源池） |
2022.3.28 |
重汽科技大厦 |
重汽科技大厦 |
有关说明
3.1总则
根据中华人民共和国招标投标法，经中国重型汽车集团有限公司批准，现对信息化资源池项目（数据分析资源池）进行招标。
3.2定义
招标人：中国重汽集团济南动力有限公司
投标人：由招标人认可的符合投标资格的参加本项目投标的供应商
产品：指投标人为本项目提供的培训服务及项目交付物
3.3项目实施方式
本项目所采用的实施方式为第三方服务厂商服务。
3.4投标人须知
投标人须确保遵守国家有关投标的法律、法规等相关要求。
投标人须确保符合5.1招标要求中的招标人资质要求。
投标人须确保具有良好的商业信誉和诚实的职业道德。
投标人应仔细阅读并理解招标文件的全部内容，并做出实质性响应。
投标人须确保项目交付物的功能满足招标文件的要求。
投标人应当按照招标文件规定的内容和要求编制投标文件。
投标人须确保有能力在规定期限内完成招标文件规定的全部内容。
投标人在收到招标文件后，如有疑问，应以书面形式向招标人提出，招标人将以书面形式予以答复，但不说明答复的来源。
在投标截止日期前5天，招标人都可能会以补充通知的方式修改招标文件。
无论投标结果如何，投标人应承担编制投标文件、递交投标文件、考察等所涉及的一切费用。
10）招标人对未中标者不作任何解释。
11）如投标方代表不是法人代表，须持有盖有法人单位公章的《法人代表授权书》。
12）讲标方案需存储在U盘中单独装入密封袋，随投标材料一并提供，投标人在讲标时不允许使用个人自带电脑，投标人在讲标时，须由拟担任招标项目建设的项目经理及项目组成员讲标，其中讲标和答疑时间控制在20分钟左右。若中标，非经招标人同意，项目经理及项目组成员不得在项目建设中途更换。
13) 关于保证金的收取，数据分析资源池2万元人民币。投标人须在3月25日17:00前将投标保证金由投标人的基本户转出汇至如下账户：（汇款时请备注：2022年信息化资源池项目xx保证金-xxx单位）
开户银行：中国建设银行济南天桥支行 |
户名：中国重汽集团济南动力有限公司 |
账号：37001616508050150300 |
纳税人识别号：91370100787411873C |
14） 关于保证金的没收与退还。
①截至开标前3天，拟投标人无正当理由、未以书面形式递交说明而在投标截止日不来投标的，没收保证金；
②拟投标人递送文件后，无正当理由放弃投标的，没收保证金；
③自中标（成交）通知发出之日起30日内，中标（成交）单位无正当理由不签订合同的，没收保证金；
④投标过程中被查实有串标、围标、陪标等违规违纪行为的，没收保证金；
⑤投标人有违约违规行为或被投诉、举报的，在调查处理期间，保证金暂不退还，待调查处理结束后按有关规定处理；
⑥自中标（成交）通知发出之日起5个工作日内，退还未中标（成交）单位的投标保证金；合同签订后5个工作日内，退还中标（成交）单位的保证金。
⑦投标保证金退还时，为无息退还。
交货及付款
项目实施小组进驻时间：收到中标通知后5个工作日内。
实施地点：招标人指定地点。
交货方式：交钥匙
付款方式：银行承兑。按实际需求结算。
5投标说明
5.1招标要求
序号 |
内容 |
说明与要求 |
1 |
邀标人名称 |
中国重汽集团济南动力有限公司 |
2 |
投标人资质要求
|
（1）投标人成立五年以上，至开标之日计算，注册资金不低于1000万元人民币，具有独立法人资格，并具有良好信誉和业绩； （2）投标人应具有主流数据分析和报表开发工具使用及运维服务的能力，需要提供2019年至今制造行业合作客户的合同案例，且合同案例金额不低于50万。 （3）投标人遵守执业准则和执业规范，近1年内没有违法、违规或行业自律惩戒记录。 （4）投标人须具有良好财务状况，需提供经会计师事务所出具的近三年的财务审计报告复印件加盖公章（2019-2021年），原件备查。 （5）出具信用中国网站信用信息报告加盖公章。 （6）须具备CMMI3及以上级别的认证，或同等认证。 |
3 |
是否允许代理商投标 |
否 |
4 |
投标人应提交的 商务文件 |
（3）营业执照（投标人应提交有效的企业法人营业执照副本复印件，并加盖投标人公章，按规定需要年检的，年检章要清楚）； （4）一般纳税人证明文件； （5）案例合同复印件盖章； （6）要求的认证证书。详见6.2 |
5 |
服务说明 |
投标人有完善服务组织体系，并配有专业的技术队伍，能提供快捷的售后服务响应。 |
6 |
投标人应提交的 技术文件 |
（1）投标人自行编写的技术文件； （2）投标人认为需要提供的其它说明和资料。详见6.2节 |
7 |
投标人自行编写的 技术文件应包含内容 |
|
8 |
是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成 |
否 |
9 |
投标文件份数 |
文件一式七份，其中正本一份，副本六份 |
5.2投标报价
本次招投标为公开招标，投标总报价应包括项目实施服务、及相关资料、保险、税费、运杂、差旅等全部费用，并对各主要报价构成项列报价清单。
所有参加投标的单位必须结合自身的实际情况，对此次招标项目建设周期与实施难度的估量以及所制定的实施组织计划，以实际产生的费用，据实报价。至少包含三个级别工程师价格。
供应商免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价。
项目的报价货币单位为：人民币（含税）。
最后磋商报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。
5.3招标文件的组成
招标文件由招标文件总目录所列内容组成。
投标人详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，可能导致投标被拒绝。
5.4招标文件的澄清
投标人对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与招标人进行技术交流时，可用书面、传真形式通知招标人，招标人将视情况以书面形式予以答复，并将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源），分发给所有取得同一招标文件的投标人。
5.5招标文件的修改
在投标截止时间前5天，招标人无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。
对招标文件的修改，将以书面或传真的形式通知已收到招标文件的每一投标人。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人有约束力。
为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，招标人可酌情推迟投标和开标日期，并将这些变更通知上述每一投标人。
6投标文件的内容和要求
6.1投标文件计量单位
投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。
6.2投标文件组成
投标文件由以下部分组成（请按照下述组织投标书各章节内容）：
1.资质文件（独立封装在一个档案袋，一式两份）：
法定代表人授权委托书（见附件2）（见附录）；
企业营业执照副本复印件（加盖法人单位公章）；
法人代表或授权代表有效身份证（盖有法人单位公章的复印件，包括正反两面）；
投标方经营业绩情况，至少应包括经会计师事务所审计的近三年的年度财务报表审计报告、近三年的财务报表（2019-2021年）；
成功案例。列举与此招标项目类似的成功案例，包括项目实施时间、单位、应用范围、投标人参与的核心成员等。
其他需要证明的资料文件。
2.技术标（独立封装在一个档案袋，一式七份，其中正本一份，副本六份）：
项目实施方案（见附件8）。针对招标文件项目技术要求，提出相应的解决方案。
项目团队。列示拟参与项目的团队成员及工作简历。
项目报名表（见附件9）。
综合说明
3．商务标（独立封装在一个档案袋，一式七份，其中正本一份，副本六份，并附存有电子版招标文件的U盘，电子版要求详见第二章投标文件格式）：
投标函（见附件格式1）。
开标一览表（见附件4）。
开标一览表中所有报价均采用人民币报价，其金额应包括：1项目总价格，2人天单价，3税金（增值税票、明确税率）等一切费用。
投标价格分解表。针对招标文件的要求，提供产品的详细信息，对于软件应包括模块功能介绍及报价（见附件5）。
商务条款偏离表（见附件6）、技术规则、参数偏离表（见附件7）。
服务承诺及优惠条件。
其它需要说明的事项。
6.3有效期
自开标日起30天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。
在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面、传真的形式进行。
6.4投标文件格式
投标文件语言应采用中文。
投标文件字体书写必须工整清楚，易于辨认，文义明白准确。投标文件不得涂改和增删。如因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
投标文件必须用不褪色的墨水填写或打印。
投标文件必须由法人代表或授权代表签署，投标人应填写全称，并加盖公章（含骑缝章）。
不按上述规定编写的投标文件将视为主动放弃，不予评标。
6.5投标文件的装袋、密封和递交
投标文件在封页正面右上角标明“正本”、“副本”字样，保证正本与副本的内容一致。如果正本与副本内容不一致以正本为准。提交电子版标书一份。
正面封皮应标明投标人单位名称、地址，并在单位名称处加盖公章。
投标书正本内封和投标书副本内封封口处应有投标全权代表的签字或投标单位公章，并注明“开标时启封”字样。
开标一览表内封封口处应加盖投标单位公章。
投标文件由投标人在开标日自行带到开标现场，在开标时当场交与招标负责人。
6.6投标文件的澄清
投标人对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与招标人进行技术交流时，可用书面、传真形式通知招标人，招标人将视情况以书面形式予以答复，如有必要时可将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源），分发给所有取得同一招标文件的投标人。
7开标
招标人按招标文件规定的时间、地点主持公开开标。开标仪式由招标人主持。
投标人派代表参加开标仪式。若需讲标，须由拟担任招标项目建设的项目经理及项目组成员负责讲标。
开标时查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标。
招标人在开标仪式上，将公布投标人的名称、投标产品或服务、投标项目、投标价格及其投标的修改、投标的撤回及其有关声明等，招标人将做唱标记录。
8讲标及评标
为保证项目顺利实施，由招标人组织、按国家法律法规及公司相关规章制度要求，设立评标工作小组，投标人在讲标时，须由拟担任招标项目建设的项目经理及项目组成员讲标，其中讲标答疑时间20分钟。采用综合评定法，本着公平、公正、公开的原则，在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下，对招标文件中规定的各项因素进行综合评审，确定中标候选供应商或者中标供应商（不保证最低价格中标）。
1本次招标的开标、评标由招标人依法组织实施，本次招标采用技术标和商务标分级开标的模式。
2本项目开标时间和地点见投标人须知前附表。开标会议由招标人组织并主持。招标人邀请各投标人派员参加开标会议。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
3开标程序
（1）宣布开标会议开始。
（2）介绍与会人员。
（3）核验投标人资格证件。
（4）投标人或投标人推选的代表对投标文件密封情况进行检查（投标人未参加开标会议的，视同认可投标文件密封完好）。
（5）经确认无误后，由工作人员当众拆封，先拆启技术标书，开标一览表及商务标书暂时不拆启，由招标人指定专人保管。由评标专家组对所有投标方的技术方案进行综合评定和打分，确定进入商务标评阶段的投标方。
（6）根据技术标评审结果，通知未进入商务标评标资格的投标方离场，当众拆启进入商务标评标资格单位的开标一览表，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容，投标人授权代表现场确认无误后进行商务标的评标，同技术入围投标方进行多轮商务谈判，筛选商务评分优的进入下一轮；
（7）根据技术标及商务标综合得分，形成专家意见汇总，推荐性价比最优的投标方。
（8）招标人有权根据项目情况，采取多级评标模式，最终确定投标人排序。
（9）投标前请各投标方按照招标文件要求对项目方案进行充分准备，投标单位已默认认可上述开标、评标过程，无异议。招标人无义务对未入围投标方及未中标方做任何解释。
评分标准如下
评审项目 |
评审内容 |
评审说明 |
企业综合实力（10分） |
资质（5分） |
具备CMMI3（软件能力成熟度）认证得3分，CMMI4认证得4分，CMMI5认证得5分，其他同等认证得3分，没有不得分。提供证书扫描件。 |
公司技术团队实力（5分） |
要求应答人具有一支稳定的、有一定规模的、具有足够技术服务能务的技术开发团队。 A、技术服务团队规模：投标厂商满足开发团队人数不得少于200人,200人及以上得2分，其余不得分。提供社保证明。 B、公司在国内BI市场份额排名领先，且提供权威第三方检测报告得3分，其余不得分。提供相关证书扫描件。 社保证明指提供2021年1月份至今至少1个月的缴纳社会保险证明（如为本单位缴纳的，缴纳社保主体名称与供应商名称一致；社保证明清单中必须有明确的起始时间和截止时间信息，否则不予认可）。 |
|
服务能力（10分） |
团队项目负责人（5分） |
考察项目负责人（1名）能力，要求经验4年及以上，制造业项目经验2年及以上。全部满足得5分，其余不得分。 人员可与企业综合实力中的人员复用。提供社保证明、认证证书扫描件。 社保证明指提供2021年1月份至今至少1个月的缴纳社会保险证明，须为本单位缴纳，缴纳社保主体名称与供应商名称一致。 |
驻场技术人员能力（5分） |
考察应答人为本项目提供的驻场工程师数量及资格（不含项目负责人）。 A、具有2年（含）及以上工作经验的工程师，思维逻辑清晰，较好的沟通能力以及文档编写能力。 满足得3分，其余不得分。提供社保证明。 B、驻场工程师均具有丰富的产品开发和实施技术能力，有制造业尤其是汽车行业经验优先。满足得2分，其余不得分。 认证证书扫描件。 |
|
资源池技术支持（30分） |
技术要求（15分） |
1、基于数据仓库和大数据平台的开发能力，熟悉MySQL、Oracle等主流数据库开发，熟练掌握SQL语法编写； 2、基于主流的报表开发工具和ETL平台等开发工具进行定制开发、大屏美工优化。 3、培训讲师要求取得相关专业认证，且具有丰富的实施和培训经验。 4、资源池按任务包完成情况，根据资源投入汇总确认单进行月度或季度结算，包括软件许可和人天服务。 5、提供系统可扩展性开发。 满足以上5项得12分，其余不得分。 6、满足基于FineReport+GBASE+kettle组合工具进行定制开发及进行报表、大屏美工优化。 满足第6项得3分，其余不得分。 |
产品服务支持（10分） |
1、定期举办培训，满足用户数据分析培训需求； 2、按需提供软件许可，快速响应用户许可需求； 3、在用户遇到技术问题时能有技术人员线上快速响应； 4、按需使用报表分析开发人天，用于项目的实际应用； 5、产品的升级更新。 满足以上5项得10分，其余不得分。 |
|
信息安全保障措施（5分） |
根据应答人提供的信息安全保障措施进行打分： A、优秀：信息安全保障措施科学、合理，预案完整可行，得[4,5]分； B、普通：信息安全保障措施基本合理、各项预案基本可行，得[2,3]分； C、较差：信息安全保障措施不科学，不合理，预案可行性差，得[0,1]分。分差以1分为基本单位。 注：未提供不得分。 |
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价格（50分） |
项目报价（50分） |
1.经初审合格的投标文件其投标报价为有效报价。满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（标准分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×50。 2.评标价格均以元（RMB）为单位计算，百分率、得分值小数点后保留二位，第三位四舍五入。 |
8.1中标及合同签订
招标人根据竞争性谈判结果确定中标人，并通知中标人；招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。
本项目根据投标人资质及专家组评分按分值取不超过三名厂家进入服务商名录。
招标人发送《中标通知书》给中标人，中标人应及时与招标人联系，在规定的时间内与招标单位签订合同。如果中标人接到《中标通知书》后，无不正当理由拒签合同、在签订合同时向招标人提出无理附加条件的，取消该投标人的入围资格，该投标人2年不得参与中国重汽集团济南动力有限公司发布的招投标项目。
中标人应当按照合同约定的履约责任，在保证质量的前提下完成中标项目，不得将中标项目转包或分包给他人，否则视为违约，招标人有权解除合同。
在履行合同过程中，中标人由于履行义务的能力或信用有严重缺陷，招标人有权取消其中标资格，招标人将从中标候选单位中依序重新确定中标人，或重新组织招标。
8.2废标
1、投标人有下列情形之一，其投标将被视为废标，招标人将严格按照《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。投标人给招标人造成损失的，招标人有索赔的权利，投标人应予以赔偿。
（1）投标人提供的有关资格、资质证明文件不合格、不真实或提供虚假投标材料；
（2）投标人在报价有效期内撤回投标；
（3）在整个评标过程中，投标人有企图影响评标结果公正性的任何活动；
（4）投标人以任何方式诋毁其他投标人；
（5）投标人串通投标；
（6）以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的；
（7）法律、法规规定的其他情况。
（8）投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；
（9）投标人被举报、检举，并经招标方查实无误的。
2、出现下列情形之一，招标人有权否决所有投标人的投标，并终止招标
（1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（2）评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的；
（3）因重大变故，采购任务取消的；
（4）符合条件的投标人或者对招标文件做实质响应的投标人不足三家的。
（5）招标人认为其他应终止招标的情形。
投标人承诺同意由于招标人公司政策变化引起的随时终止项目的要求并承担由此带来的一切损失。
8.3瑕疵滞后发现的处理
无论基于何种原因，各项本应作为拒绝处理的情形，即便未被及时发现而使该中标人通过了资格审核、初评、现场复审、终评或其他所有相关程序，包括已签订合同，招标人有权取消其中标资格，并有权决定采取相应的补救措施，可由其他候选人替代，或重新组织招标。一旦中标人被拒绝或该中标人此前的评议结果被取消，因招标产生的相关的费用以及一切损失均由中标人承担。
8.4合同以双方最终签署的版本为准
8.5解释权
本招标文件的最终解释权归招标人，当对一个问题有多种解释时以招标人的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标人对此所做解释以相关的法律、法规规定为依据。
中国重汽集团
信息化资源池项目（数据分析资源池）
招
标
文
件
（技术协议部分）
二〇二二年三月
数据分析资源池项目技术要求：
1.1实施范围
1、实施的组织范围：中国重汽集团有限公司。
2、实施的业务范围：
已使用帆软软件，业务需求范围，包括但不限于：
数据分析平台开发及运维项目；
基于finereport进行定制开发；
美工：基于finereport进行报表、大屏优化；
中国重汽集团其他业务单位报表开发及与数据分析有关的项目。
1.2项目技术要求
乙方负责为中国重汽提供现场服务、远程支持服务、运维管理、产品技术咨询和综合培训等，具体如下：
系统性能需求
应根据系统所要处理的数据量、系统处理逻辑、业务或系统引起的数据增长以及所要安装的系统软件对硬件需求做出合理评估，并要求达到以下参考性能指标：
CPU 最高利用率 <70％>CPU 平均利用率 <50％>
Memory 平均利用率 <60％>
系统响应时间
要求提供参考用户需求和业界标准，在单节点并发用户数（200个）和数据容量的基础上，针对不同操作的系统响应时间：对于简单交易，如数据状态查询、填写内容提交等，要求在1-2s内完成；对于复杂交易，如大数据量的档案查询等，要求在5-8s内完成；介于简单和复杂程度之间的中等交易，要求在2-5s内完成。
系统部署设计要求
帆软报表分析系统整体架构要逻辑清晰、功能模块化、松耦合，要具备与异构系统的集成能力和跨硬件平台的扩展能力,支持虚拟化及各部分负载均衡和扩展能力。
考虑帆软报表分析系统未来扩展性出具明确的系统架构图，并准确描述架构图各个模块的功能及设计方案。
系统集成设计
帆软报表分析系统和周边系统的集成关系和数据交互方式高效性，以及如何对数据接口进行监控以确保其正常工作和异常处理手段等。这些系统主要是：大数据可视化平台等，相应的接口设计方案、应用日志配置等。
项目要能满足与统一身份认证及其他相关系统集成。
系统高可用方案
根据本项目系统的影响范围和使用范围，评估实施高可用部署。
系统可靠性需求
对帆软报表分析系统可靠性有较高要求，排除硬件故障，在具备正常的系统维护（系统可提供定期的维护时段，由系统支持人员对系统进行必要的维护，如应用重启、日志归档等）的情况下，因应用异常引起的系统崩溃、宕机等严重事故的频率应低于1次/2500小时。此外，系统应提供完备的故障预见和系统恢复功能，即要求具备可能故障的可监控或预警机制、有效的故障消除手段和可以接受的系统恢复时间。
系统操作便利性需求
系统最低软硬件版本需求
客户端应支持当前主流操作系统及插件，如Java插件（要求支持Java1.6及以上版本）、操作系统（Win7及以上版本）、浏览器（IE9及以上版本、同时支持火狐、谷歌等主流浏览器）、如三年内操作系统及插件有大版本升级，应提供升级版本，保证系统及客户端可用。
系统可扩展性需求
能够根据需求快速调整业务逻辑和业务流程，系统支持可配置、可二次开发进行功能扩展并能快速增加新业务功能；且提供未来系统的性能扩展方案。
系统安全性需求
系统保证实施数据、用户和系统的安全管理，为用户提供可靠的网络接入及数据交换服务。
对公网公布应用，业务应用应支持单独部署在DMZ区域且支持HTTPS加密访问连接，应明确系统安全性建议，包括公网访问的安全性策略建议，应用系统安全性建议等。
业务应用端口和管理端口必须区分，且能提供完整的业务应用端口和管理端口明细和作用。
完善的授权机制，不同的功能需要有不同层次的安全接入，即不同级别的人只能进行各自权限范围内的操作。
确保数据在处理的各个环节中的保密性、完整性和可用性。
应提供用户安全需求，包括用户认证安全级别、认证方式和安全策略、用户的单点登录，支持未来向企业认证中心的迁移，确保系统和数据库的安全管理。
系统数据容量和备份归档需求
应根据业务现状及发展对系统上线时、上线后1年、2年、5年的数据增长给出可信的估算，并且，应提供切实可行的数据归档方案：如何实现数据归档，以保持交易数据的正常规模，以确保系统不因大数据量而导致的性能下降，同时归档数据可被正常访问，不影响报表和查询等。并能与NBU备份系统集成，保证数据的备份和还原。
系统灾备需求
1）故障恢复计划：支持的故障恢复技术，该计划应该包括文件恢复，服务可重启，数据丢失最小化，维护的机制，同步镜像或者物理上分布式部署服务器或组件等方案的描述。
2）系统冗余/备份/恢复：系统和它的外部接口必须包括足够的冗余和备份，避免单点故障的发生。实施商必须提供详细的说明，用来描述避免单点故障而采用的技术，以及如何对某个组件进行恢复。
3）可支持服务器的集群（Cluster）部署。
4）系统能自动地或人工地进行每天的数据备份、支持全部和增量数据备份和恢复。系统应具备通过持续的数据维护、同步或异步错误处理服务能力，支持数据的高完整性和准确性。
业务连续性需求
系统应提供（7天×24小时）连续性服务。
系统应具备持续的数据维护、同步或异步错误处理服务能力，支持数据的高完整性和准确性。系统维护、升级时不应影响相关系统的正常运行。
提供系统运行支持服务的组织、时间和方式，包括可获得支持的7*24、远程和现场等。
1.3信息安全要求
账号管理：采用强密码策略：密码必须最少8个字符；密码必须至少包含4种形式文字中的3种：大写字母、小写字母、数字和特殊字符；密码最长有效期：6个月；用户首次登陆必须强制修改密码;设定账户锁定阈值（建议为5次），设定用户锁定时间（建议15分钟）；
端口管理：使用tomcat做为应用服务器，管理端口与业务端口无法分开；
身份认证：提供系统登录失败处理功能（可采结束会话、限制非法登录次数和自动退出等措施）；系统超时（即系统无操作20分钟），需重新登陆；启用身份鉴别、用户身份唯一性检查、用户身份鉴别复杂性检查，确保系统中不存在重复用户身份标识，且身份鉴别信息不易被盗用；
访问控制：应提供访问控制功能，根据安全策略控制用户对问见、数据库的客体的访问；应授予不同账户为完成各自承担任务所需的最小权限，并在他们之间形成相互制约的关系；
安全审计：应提供覆盖到每个用户的安全设计功能，对应用系统重要安全事件进行审计；应保证无法删除、修改或覆盖审计记录；审计记录的内容需要事件日期、事件、发起者信息、类型、描述和结果等；支持系统日志、应用日志等的导出；
资源控制：FineReport报表开发系统支持全局最大并发，登录用户的IP地址可在系统日志中查询；
发布协议：使用http协议；
应用部署：对外发布的系统应保证安全稳定；
数据：制订了重要数据的备份策略，内容应包括备份的数据对象、备份方式、备份周期、备份采用的介质、数据备份保存的期限、以及操作人员；要求验证所制定的数据备份策略的有效性，对数据恢复过程进行试验，确保在发生安全问题时能够从数据备份中进行恢复；制订了重要数据的灾难恢复计划，内容包括重要数据对象、数据存储及备份的位置、从数据备份进行恢复的详细过程和步骤、以及执行恢复操作的人员；
配合整改：乙方应配合甲方进行信息安全检查，并根据检查结果及时进行整改,直至符合甲方信息安全要求。
1.4其他要求
1）本次招标采购软件部分是按产品全功能模块进行采购，投标人须明确列出软件产品所有的功能模块，不得隐藏已有功能单独收费。
2）实施商认为必要的其他说明性文件。
1.5 项目风险与关键因素
无。
1.6交付成果
交付物列表 |
||
NO. |
类别 |
说明 |
1 |
源代码 |
乙方外包服务期间参与项目开发的程序源代码。 |
2 |
相关文档 |
乙方外包服务期间参与项目所需的相关文档 |
3 |
知识转移 |
项目上线转运维的知识转移对应转移情况文档 |
4 |
问题清单 |
乙方远程运维服务问题清单及对应解决方案 |
1.7项目验收标准
项目验收要求以立项通知单内容为指导、以项目工作说明书（SOW)进行项目验收。在每一事项结束时，按照甲方要求提交相关文档，并通过甲方相关人员的考核评审。
1.8项目实施计划
项目实施按信息化项目实施管理规范执行。
1.9人员安排
1、由甲方经理（或执行经理）提交人员需求计划至乙方服务经理。
2、由乙方服务经理进行人员派遣的安排，乙方派遣的服务人员应具有相应等级的工作经验。
项目负责人（4年及以上工作经验），具备制造业项目经验2年及以上。
驻场工程师（2年及以上工作经验），具有丰富的产品开发和实施技术能力，有制造业尤其是汽车行业经验优先。
3、乙方服务人员至现场后，按甲方要求进行服务工作，工作完成后，需要递交“现场服务单”给甲方经理签字确认。
4、当双方有争议时，由双方服务经理进行商谈处理。
远程服务流程：
1、由甲方经理（或执行经理）提交远程服务需求至乙方服务经理。
2、由乙方服务经理进行人员协调安排，乙方安排的远程服务人员应具有相应等级的工作经验。
项目负责人（4年及以上工作经验），具备制造业项目经验2年及以上。
驻场工程师（2年及以上工作经验），具有丰富的产品开发和实施技术能力，有制造业尤其是汽车行业经验优先。
3、乙方服务人员按甲方要求进行远程服务工作，工作完成后，需要递交“远程服务单”给甲方经理签字确认。
4. 当双方有争议是，由双方服务经理进行商谈处理。
1.10双方职责
乙方应以审慎尽职的态度，按合同规定的要求忠诚地为甲方提供服务，同时遵守甲方的工作纪律，国家法律、法规。
在乙方按照合同履行服务时甲方应提供必要的办公场所、设备、系统环境，并向乙方提供合理的方便和及时地获取甲方的数据、信息以及同甲方有关人员进行接触。同时，甲方应负责其人员及代理人的职责，以保证可以提供准确、完整的数据和信息。
为了确保项目顺利进行和实现预计目标，有效控制项目风险和项目质量，双方应联合组建项目管理组织，共同完成项目的实施工作。在按照合同履行服务时，双方应指派足够的、具备相应能力的人员（包括，但不限于：报表-Report、仪表盘-Dashboard、填报-Data filling、门户-Portal、高级图表-Chart、移动端-Mobile）参与，且在整个项目服务期间，尽量确保这些人员的相对稳定。如个别人员能力达不到要求或时间不能保证或因特别原因须离开项目组，双方应及时更换或补充，不得影响项目正常实施。
1.11总体质量要求
乙方应详细描述其外包质量管理措施，其中包括质量标准和质量管理流程以及严重质量问题的应急预案等。外包过程中乙方必须接受甲方的管理和监督，也应做好项目实施过程的自我监督。乙方应提出适当的项目例会措施，以保证外包过程中的跟踪监控。
1.12人员保障
外包服务阶段：
每季度初乙方提供可选外包人员名单，包括功能技术顾问、工作年限、工作经历，确保甲方有足够人员可供选择。
甲方向乙方提出人员需求后，乙方需在10日内提供符合甲方需求数量的合格人员。提供的人员需经甲方面试，不通过面试需要乙方更换人员，直至满足甲方需求，面试过程包含在30日期限以内。
甲方向乙方提出工作内容需求后，乙方需在3个工作日内派人与甲方讨论工作内容，确定使用人天数，经双方认可后，外包人员可进场开展工作。
乙方因特殊原因导致人员变更，应提前15日书面通知甲方，并做好人员交接，经甲方认可后方可变更。
乙方人员根据甲方要求，定期上报工作任务完成情况给甲方项目经理、提交代码至SVN服务器，甲方项目经理有权核定乙方人员的工作是否有效，无效工作量将从总工作量中扣除。
乙方出场之前，需与甲方人员做工作交接，经甲方人员确认后方可出场。远程服务阶段：
甲向乙方提出运维需求后，乙方需在两小时以内给予响应，并安排合格人员进行处理。
紧急情况（系统停机或因系统bug引起的日常业务终止）下可拨打服务经理电话进行7*24小时服务。
1.13安全保密要求
乙方人员应遵守甲方的信息安全管理规定，不得以任何手段给甲方造成信息安全隐患或后果；乙方应遵守甲方的信息保密管理规定，不得窥探甲方涉密信息，更不得向第三方透漏；对于违反甲方安全保密管理规定的，乙方应承担相应的经济和法律后果。
乙方人员如需操作甲方业务数据，需经甲方批准，否则视为窥探商业机密；乙方人员接入甲方局域网后，不得访问与承包工作无关的其他信息系统，否则视为窥探商业秘密。
乙方人员的开发调试工作需在各系统的测试环境中进行，经甲方确认无误后方可部署到正式环境。
1.14远程服务级别要求
优先级：
当系统发生问题时，可以确定问题的优先级和支持服务中心的响应时间。在下列三种优先级中进行选择：紧急（系统无法使用）、严重（系统严重故障）和系统一般故障，从而得到不同的响应速度。（响应及解决时间可根据项目级别情况进行调整）
具体要求如下：
要求 |
响应时间 |
解决时间 |
紧急 |
立即（3分钟） |
1小时 |
严重 |
1小时内 |
一个工作日内 |
系统一般故障 |
2小时内 |
3个工作日或预定时间内 |
可用率：在服务运行时间7*24内的系统可用率
RPO（恢复点目标）：宕机事件发生后，系统恢复运行后，系统数据所能恢复到最近1天前的数据。
RTO（恢复时间目标）：宕机事件发生后，系统2小时内能够恢复运行。
问题解决率不能低于99.5%
运维技术满意度、工作态度满意度不低于95%。
附件1
投标函
致：中国重汽集团济南动力有限公司
根据贵司的招标函，本人代表投标人_____________（投标人名称）提交下述投标文件。
本人宣布同意如下：
1、所附《开标一览表》规定的 项目投标总价为：________________（人民币），____________________（大写）。
2、我方郑重承诺：投标人将全部满足招标文件中的各项实质性要求，如果发现投标文件中另有与招标文件中不一致的响应或没有响应，投标人同意招标人有权要求投标人按照招标文件的要求提供服务。投标人并同意按照招标文件的规定履行合同责任和义务。
3、我方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
4、我方的投标自投标截止之日起有效期为30天。
5、我方同意提供按照贵方可能要求的与我方投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。
6、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：
投 标 人： （公章）
法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）
日 期： 年 月 日
附件2
法定代表人授权委托书
中国重汽集团济南动力有限公司：
我公司法定代表人授权委托为其代理人，参加贵公司于
年 月 日组织的项目采购活动，并全权代表我公司处理活动中的一切事宜。
本授权书自年月日签字生效，特此声明。
竞标人名称（加盖公章）： 日 期：
法定代表人（签字或印章）： 身份证号：
附 授权代理人情况（附加盖竞标人公章的代理人身份证复印件）：
姓名： 性别：
年龄： 职务：
联系电话： 手机：
详细通信地址：
说明：
1、如法定代表人参加竞标的，竞标文件中不需提供法定代表人授权委托书，但必须提供法定代表人身份证复印件。
2、如委托代理人参加竞标的，竞标文件中必须提供法定代表人授权委托书和委托代理人的身份证复印件。
附件3
竞标人资格证明文件
中国重汽集团济南动力有限公司：
贵公司组织的 项目谈判采购活动，我公司愿意参加，并证明提交的下列文件、证明和陈述均是准确的、真实的。若与真实情况不符，我公司愿意承担由此而产生的一切后果。
工商营业执照副本复印件（加盖公章）。
竞标人认为有必要提供的其他证明文件（加盖公章）。
……
竞标人名称：（加盖公章）
法定代表人或其代理人： （签 字）
附件4
开标一览表
项目名称：
投标人名称（公章）：
投标人代表签字：
价格单位：元
序号 |
名称 |
投标报价 |
1 |
|
|
2 |
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|
3 |
|
|
4 |
|
|
人民币（大写）： |
||
说明：
1、开标一览表中“投标总价”是指提供服务的全部费用的报价。
2、投标人严格按照规定的格式填写。
日期： 年 月 日
附件5
投标价格分解表
项目名称：
投标人名称（公章）：
投标人代表签字：
价格单位： 元
序号 |
工程师级别 |
人天单价（元） |
折扣价 |
最终价 |
备注 |
1 |
初级 |
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|
|
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2 |
中级 |
|
|
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|
3 |
高级 |
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4 |
|
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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11 |
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12 |
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13 |
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|
附件6
商务条款偏离表
序号 |
招标文件条款 |
投标书条款 |
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|
条款号 |
条款内容 |
条款号 |
条款内容 |
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投标人名称： 投标人代表签字： 日期：
注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。
附件7
技术规格、参数偏离表
序号 |
招标文件条款 |
投标书条款 |
||
|
条款号 |
条款内容 |
条款号 |
条款内容 |
|
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投标人名称： 投标人代表签字： 日期：
注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。
附件8
服务方案
1、招标文件技术规范书要求完善服务方案，包括整体运维方案等。
2、实施方案不提供，按无效投标处理。
注：投标人应根据上述内容、要求自行编制
附件9
投标报名表
公章：
项目名称 |
|
||
投标单位 （全称） |
|
||
投标内容 |
|
||
项目负责人 |
|
联系电话 |
|
公司电话 |
|
传真 |
|
|
|||
报名时间 |
年 月 日 |
||
注：请投标单位认真填写并加盖公章，并于规定时间前回传邮箱并打电话确认
15562567081 林海峰 。