Contract

1. 范围和适用性

1.1. 本最终用户许可协议 ( “EULA” ) 由您与思科订立，涵盖您对软件和云服务（ “思科技术” ）的使用。本文件还纳入可能适用于特定思科技术的任何产品特定条款。首字母大写的术语的定义见第 13 节（定义）。

1.2. 您同意通过以下方式接受本 EULA 条款的约束：

(a) 您下载、安装或使用思科技术；或

(b) 您明确同意接受本 EULA。

1.3. 如果您没有权限订立本 EULA 或者您不同意本 EULA 的条款，请不要使用思科技术。您可以在首次购买软件后的 30 天内申请退款，前提是您将软件退还至授权来源并禁用或卸载该软件。如果您已明确同意您与思科之间的最终用户许可条款作为与授权来源之间交易的一部分，则本段不适用。

2. 使用思科技术

2.1. 许可与使用权。思科授予您一项非排他性的、不可转让的（思科软件转让和重复使用政策允许的软件除外）在使用期限内出于您的直接利益且按照您的授权和本 EULA 中的规定 (a) 使用软件的许可，以及 (b) 使用云服务的权利（两项均从授权来源获取，合称“使用权” ）。

2.2. 第三方使用。您可以允许授权第三方代表您行使使用权，前提是您

(a) 负责确保此类授权第三方遵守本EULA；并且

(b) 对此类授权第三方违反本EULA 的行为承担责任。

2.3. 测试版和试用。如果思科基于试用、评估、测试或其他免费方式向您授予思科技术的使用权（ “评估软件和服务” ）：

(a) 您只能在许可密钥限制的或思科书面指定的期限内临时使用评估软件和服务。如果未确定期限，则此类使用限于向您提供评估软件和服务后 30 天；

(b) 如果您未能在试用期结束前停止使用和/或退回评估软件和服务或被授权使用评估软件或服务的设备，则可能会按照相关价目表价格向您开具发票，且您同意支付该发票；

(d) 评估软件和服务可能未经过思科通常的测试和质量保证流程，因此可能包含漏洞、错误或其他问题。除非经思科书面同意，您不得将评估软件和服务投入生产使用。思科按 “原样” 提供评估软件和服务，不提供任何支持，对任何问题或故障也不提供任何明示或默示保证或赔偿，思科对您使用评估软件和服务不承担任何责任。

2.4. 软件升级或额外副本。您仅可在以下情况下使用您的许可授权之外的软件的升级或额外副本：

(a) 您已根据涵盖软件的支持协议获得此类权利；或

(b) 您已单独购买软件升级或额外副本的使用权。

2.5. 软件的互通性。如果法律要求并经您请求，思科将向您提供在软件和其他独立创建的程序之间实现互通性所需的信息，前提是您同意思科合理要求的任何额外条款。您会将此类信息视为机密信息。

2.6. 订用更新。基于订用获取的思科技术使用权，将按照您或您的思科合作伙伴向思科所下订单上载明的续订期限（ “续订期限” ）自动续订，除非：

(a) 您在届时使用期限结束前至少 45 天以书面形式告知授权来源不再续订，或者

(b) 您或思科合作伙伴在首次向思科下达订单时选择不自动续订。如果费用发生变更，您的授权来源将在任何续订期限之前合理通知您。新费用将适用于即将生效的续订期限，但是您或者思科合作伙伴在续订日期之前及时以书面形式告知思科不接受费用变更的情形除外。在这种情况下，您的订用将在届时使用期限结束时终止。

3. 其他使用条件

3.1. 思科技术通用条件。除非思科明确同意，您不得：

(a) 向任何第三方转让、出售、再许可、货币化任何思科技术或提供任何思科技术的功能；

(b) 在未经思科授权的二手或翻新思科设备上使用软件，或在其他设备上使用就特定设备许可的软件（除非思科软件许可可移植性政策允许）；

(d) 对思科技术进行逆向工程、反编译、解密、反汇编、修改或创建衍生作品；或

(e) 将思科内容用于您的思科技术许可用途之外的目的。

3.2. 云服务。您不得故意：

(a) 干扰其他客户访问或使用云服务或干扰其安全性；

(b) 促使攻击或中断云服务，包括拒绝服务攻击、未经授权的访问、渗透测试、爬取或分发恶意软件（包括病毒、xxx木马、蠕虫、定时炸弹、间谍软件、广告软件和清除程序）；

(d) 提交适用文档中未涵盖的任何信息。

3.3. 不断演进的思科技术。

(a) 云服务的变更。思科可能会：

(1) 增强或改进云服务，但是在此情况下，思科不会实质性降低该云服务的核心功能，第 3.3(b)(服务终止)节另有规定的除外；以及

(2) 对用于提供云服务的基础设施和软件进行定期维护，在此期间您可能会遇到云服务的一些中断情形。在任何合理可行的情况下，思科将提前向您提供维护的通知。您确认，思科可能不时地在未提前通知您的情况下对云服务执行紧急维护，在此期间，思科可能会暂时中止您对云服务的访问和使用。

(b) 服务终止。

(1) 思科可在 Xxxxx.xxx 上提供书面通知，终止思科技术（包括组件功能）的生命周期（ “EOL” ）。如果您或您的思科合作伙伴预付了使用思科技术的费用，而该思科技术在您届时的使用期限届满前 EOL，则思科将尽商业上合理努力将您转移到实质上类似的思科技术。如果思科没有实质上类似的思科技术，则思科将就宣布EOL 的思科技术的预付费用中任何未使用的部分向您或您的思科合作伙伴提供抵免（ “EOL 抵免” ）。

(2) EOL 抵免将从适用的思科技术的最后可用日期起计算，直至适用的使用期限的最后日期。该抵免可用于未来购买思科的产品。

3.4. 保护帐户的访问权限。您将保持所有帐户信息最新，采取合理的措施保护您的帐户信息、密码和其他登录凭证，并且一旦获悉或怀疑任何未经授权使用或访问您的帐户的情况，将及时通知思科。

3.5. 与第三方产品一起使用。如果您将思科技术与第三方产品一起使用，则您将承担使用风险。您有责任遵守任何第三方提供商的条款，包括其隐私政策。思科不对非思科技术原生组成部分的产品提供支持或保证提供持续集成支持。

3.6. 开源软件。非思科所有的开源软件受 xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx 所载的单独许可条款约束。思科在相关思科技术中使用的开源软件代码不会：

(a) 对您行使相关思科技术使用权的能力产生重大或不利影响；或

(b) 使您的软件受开源许可的约束，但您必须按照文件规定并以目标代码形式使用思科技术。

4. 费用

在法律允许的范围内，思科技术的订单不可取消。您与授权来源之间达成的采购条款中规定了使用思科技术的费用。如果您使用思科技术超出您的授权范围（ “超范围使用” ），则授权来源可就该超范围使用向您开具发票，且您同意支付该发票。

5. 机密信息和数据使用

5.1. 保密。

(a) 接收方将对机密信息保密，并采取不低于合理水平的谨慎措施，避免向任何第三方披露任何机密信息，但需要了解此类信息的员工、附属公司和承包商（ “许可接收方” ）除外。

(b) 接收方：

(1) 必须确保其许可接收方承担的书面保密义务的严格程度不低于接收方在本EULA 下承担的义务，且

(2) 对其许可接收方违反本节的行为承担责任。

(1) 接收方已知的、不负有保密义务的信息；

(2) 不是由于接收方的过错而为公众所知的信息；或

(3) 由接收方独立开发的信息。

(d) 如果法规、法律或法院命令要求，接收方可披露披露方的机密信息；但是，接收方须提前通知披露方

（在法律允许的范围内），并合理配合披露方采取的保护措施，费用由披露方承担。

(e) 应披露方的合理要求，接收方将返还、删除或销毁披露方的所有机密信息，并提供证明。

5.2. 我们如何使用数据。思科将根据适用的隐私和数据保护法律，访问、处理和使用与您使用思科技术相关的数据。思科的客户主数据保护协议（“客户 MDPA”）（或您与思科之间执行的条款）被纳入，并仅适用于思科在使用思科技术时代表您处理主数据保护协议中定义的您的个人数据。客户 MDPA 可在此链接找到。更

多详细信息，请访问xxxx和信任中心。

5.3. 通知和同意。在您使用思科技术所需的范围内，您有责任就通过使用思科技术收集、处理、传输和存储个人数据的行为向相关个人提供通知，并征得其同意。

6. 所有权

除非以书面形式同意，x EULA 中的任何内容均不转让任何知识产权的所有权或授予任何知识产权的许可。您保留对您的内容的任何所有权，思科保留对思科技术和思科内容的所有权。思科可以将您提供的与您使用思科技术相关的任何反馈作为思科业务运营的一部分进行使用。

7. 赔偿‌

7.1. 索赔。对于针对您提起的指控您根据您的授权对思科技术的合法使用侵犯第三方专利、版权或注册商标的任何第三方索赔（ “知识产权索赔” ），思科将进行抗辩。就有司法管辖权的法院针对知识产权索赔做出的最终判决或达成的任何和解，思科将向您提供赔偿，前提是您:

(a) 立即将知识产权索赔书面通知思科；

(b) 在知识产权索赔抗辩中充分配合思科；以及

思科没有义务向您偿还在思科收到知识产权索赔通知之前发生的律师费和费用。您可以自费聘请法律代理人。

7.2. 其他救济。如果发生知识产权索赔并阻碍您行使使用权，思科将为您获取继续使用思科技术的权利，或者使用至少同等的功能替换或修改思科技术。仅当思科确定这些替代方案不合理可用时，思科可在书面通知您后，终止根据本 EULA 授予您的使用权，并将根据未届满的使用期限的剩余部分，按比例退还您为思科技术支付的费用。

7.3. 除外责任。xx对基于以下原因提起的任何知识产权索赔不承担责任：

(a) 遵守您或第三方提供的任何设计、规范或要求；

(b) 您对任何软件或云服务的修改或第三方进行的修改；

(d) 思科技术与非思科产品、软件或业务流程的组合、运行或使用；

(e)您未按照思科的要求修改或更换思科技术；或

（f）免费或基于测试、评估而提供的任何思科技术。

7.4. 本第7 节规定思科就针对您提出的任何知识产权索赔承担的全部义务以及您就该等索赔获得的唯一救济。

8. 保证与xx

8.1. 性能。思科保证：‌

(a) 自交付日期起 90 xxxxxxxxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx 中规定的更长期间，软件实质上符合文档规定；及

(b) 在使用期限内，思科根据文档和产品特定条款采用商业上合理的技能和谨慎程度提供云服务。

8.2. 恶意代码。思科将尽商业上合理努力，交付不存在恶意代码的思科技术。‌

8.3. 资格。

(a) 第 8.1 节和第 8.2 节在以下情况下不适用：思科技术或授权使用思科技术的设备

(1) 已被修改，但思科或其授权代表作出的修改除外；

(2) 经受了异常的物理条件、事故或疏忽，或者未按照本EULA 或思科说明进行安装或使用；

(3) 是免费或基于测试或评估而获取的；

(4) 不是思科品牌产品或服务；或

(5) 非由授权来源提供。

(b) 在保修期内，在您及时将思科违反本第 8 节的情况书面通知授权来源后，除适用法律另有规定外，您可获得的唯一救济是，根据思科的选择

(1) 维修或更换相关思科技术，或

(2) 退还 (A) 就不合格软件支付的许可费，或 (B) 云服务不达标期间的费用，不包括根据服务水平协议/目标支付的任何款项。

(d) 除本节规定外，且在适用法律允许的范围内，思科明确否认任何形式的明示或默示保证和条件，包括但不限于任何关于适销性或特定用途适用性或非侵权的保证、条件或其他默示条款，或思科技术将是安全的、不间断的或不存在错误的任何保证、条件或其他默示条款。

(e) 如果您是消费者，则您在居住国/地区享有禁止本条规定的限制适用于您的法定权利，在禁止的范围内，它们将不适用。

9. 责任

9.1. 任何一方均不对间接的、附带性的、惩戒性的、特殊的或衍生性的损害赔偿；数据丢失或破坏、业务中断或损失；或收入、利润、商誉或预期销售额或存款的损失承担责任。

9.2. 各方在本EULA 下的最大责任总额限于

(a) 就仅因永久许可的软件引起的索赔而言，思科就该软件收到的费用；或

(b) 就所有其他索赔而言，思科就相关思科技术在产生该责任的事件首次发生之前的 12 个月内收到的费用。

9.3. 第 9.1 节和第 9.2 节不适用于因以下情况引起的责任：

(a) 您未支付所有应付款项；或

(b) 您违反第 2.1 节（许可与使用权）、第 3.1 节（思科技术通用条件）、第 3.2 节（云服务）或第 12.8 节

（出口）。

9.4. 不管是关于保证、合同、侵权（包括过失）、侵权行为或是其他方面的索赔，即便任一方均已被告知该等损害赔偿的可能性，本责任限制均适用。x EULA 中的任何内容均不限制或者排除不能根据适用法律限制或排除的任意责任。此类责任限制是累计的，并非依事件承担。

10. 终止和暂停

10.1. 暂停。如果您违反第 2.1 节（许可与使用权）、第 Error! Reference source not found..1 节（思科技术通用条件）、第 3.2 节（云服务）、第 5.1 节（保密）或第 12.8 节（出口），思科可能会立即暂停您的使用权。

10.2. 终止。

(a)如果一方实质性违反本 EULA 并且在收到书面违约通知后 30 天内未纠正该违约行为，则守约方可因故终止本

EULA。

(b) 如果您违反第 2.1 节（许可与使用权）、第 Error! Reference source not found..1 节（思科技术通用条件）、第

3.2 节（云服务）或第 12.8 节（出口），思科可立即终止本EULA。

(d) 如果本EULA 因思科的重大违约而终止，思科将向您或您的授权来源按比例退还终止日期后对应的预付费用。

(e) 思科因您的重大违约而终止本EULA 后，您应向思科或授权来源支付任何未支付的费用，直至届时使用期限结束。如果您在终止后继续使用或访问任何思科技术，则思科或授权来源可就您继续使用思科技术向您开具发票，且您同意支付该发票。

11. 确认

11.1 在使用期限内以及在使用期限届满或终止后 12 个月期间内，您将采取合理措施维护您使用思科技术的完整准确记录，记录应足以核实您是否遵守本 EULA（ “核实记录” ）。在合理事先通知的情况下，您将在思科通知后 30 天内允许思科及其审计人员在您正常办公时间，查看核实记录以及任何适用的账簿、系统（包括思科产品或其他设备）和账户，但每 12 个月不超过一次。

11.2 如果在核实过程中发现费用支付不足：

(a) 您应支付该费用；且

(b) 如果因此应向思科支付的费用超过您为使用权支付的金额的 5％以上，您还应支付合理的审计费用。

12. 一般条款

12.1. 继续有效。第 3 节（其他使用条件）、第 4 节（费用）、第 5 节（机密信息和数据使用）、第 6 节（所有权）、第 8 节（保证与xx）、第 9 节（赔偿）、第 10 节（终止和暂停）、第 11 节（确认）和12 节（一般条款）在本EULA 终止或期满后继续有效。

12.2. 第三方受益人。本EULA 不向任何第三方授予任何权利或诉因。

12.3. 转让和分包。

(a) 除下文规定外，任何一方均不得在未经另一方明确书面同意的情况下全部或部分转让或更新本 EULA。

(b) 思科可以:

(1) 在书面通知您后，向思科的附属公司全部或部分转让或更新本 EULA，或作为思科业务任何部分的销售或转让的一部分全部或部分转让或更新本EULA；或

(2) 将与思科技术相关的任何履行分包给第三方，前提是此类分包不会解除思科在本EULA 下的任何义务。

12.4. 美国政府最终用户。根据 FAR 12.212 和 DFARS 227.7202. 的规定，软件、云服务及文档属于 “商业计算机软件” 和 “商业计算机软件文档” 。所有美国政府最终用户购买软件、云服务及文档时将仅获得本 EULA规定的权利。与联邦采办条例不一致的任何规定均不可对美国政府强制执行。

12.5. 思科合作伙伴交易。如果您向思科合作伙伴购买思科技术，则本 EULA 的条款适用于您对该思科技术的使

用，且如果您与思科合作伙伴之间的协议与本EULA 存在任何不一致的条款，以本EULA 的条款为准。

12.6. 对 EULA 的修改。思科可以通过在 Xxxxx.xxx 上更新此 EULA 来更改本 EULA 或其任何内容。对 EULA 所做的更改适用于在修改日期之后获得或续订的任何授权。

12.7. 遵守法律。

(a) 一般条款。各方将遵守适用于其在本 EULA 下的各自义务的所有法律和法规。思科可能会限制思科技术在任何特定地点的可用性，或者修改或停止其功能以遵守适用的法律和法规。

(b) 数据收集和传输。如果您在当地法律要求指定实体负责收集有关个人最终用户的数据以及在该司法管辖区外（例如俄罗斯和中国）传输数据的地点使用思科技术，则您确认您是负责遵守此类法律的实体。

12.8. 出口。思科软件、云服务、产品、技术和服务（合称 “思科产品” ）均受美国和当地出口管制和制裁法律的约束。您确认并同意这些法律的适用性并遵守这些法律，且您不会以将导致思科违反这些法律的方式接收、使用、转让、出口或再出口任何思科产品。您还同意获取任何所需的许可或授权。

12.9. 适用法律和审判地点。根据您的主要营业地，x EULA 以及由此产生的任何争议，将完全受以下相应法律管辖，不考虑法律冲突规则也不考虑《联合国国际货物销售合同公约》。以下法院将拥有专属管辖权，可裁定因本 EULA 或其形成、解释或执行而产生的或与之相关的任何争议。协议双方特此同意并服从此等法院的专属管辖权。无论以下适用法律如何，任何一方均可就任何涉嫌违反思科知识产权或专有权的行为向任何具有适当管辖权的法院寻求临时禁令救济。

您的主要营业地点	适用法律	管辖权和审判地点
美国、拉丁美洲或加勒比海地区，或以下未指定的任何地点	xxxxxx	xxxxxxxxxx，xxxxxx，xxx xxxxxx
xx	英国法律	英国法院
亚洲*	英国法律	英国法院
澳大利亚	澳大利亚新南xxx州	新南xxx州和联邦法院
加拿大	加拿大安大略省	安大略省法院
中国内地	中华人民共和国法律	香港国际仲裁中心
欧洲（不含意大利）	英国法律	英国法院
意大利	意大利法律	xx法院
日本	日本法律	日本东京地区法院
中东地区	英国法律	英国法院
大洋洲*	英国法律	英国法院

*不包括表中单独列出的国家

如果您是美国的美国公共部门机构或政府机构，您所在主要司法管辖区的法律将管辖本 EULA 以及由此产生的任何争议。对于美国联邦政府客户而言，本EULA 将受美国法律管辖并据其解释。

12.10. 通知。思科根据本 EULA 向您发送的任何通知，将通过电子邮件、普通邮件或在 Xxxxx.xxx 上发布的方式发送。发送给思科的通知应发送至以下地址：Cisco Systems, Office of General Counsel, 170 Tasman Drive, San Jose, CA 95134；但是本EULA、适用产品特定条款或订单特别允许以其他方式通知的情形除外。

12.11. 不可抗力。除支付责任外，对于因超出其合理控制范围的事件或情形而未履行其义务的情况，双方均不承担责任。

12.12. 不弃权。任何一方不行使本EULA 项下的任何权利不意味着放弃该权利。

12.13. 可分割性本EULA 的任何部分不可执行不影响任何其他条款。

12.14. 完整协议。本EULA 是双方就本EULA 标的的完整协议，取代之前或同期的所有通信、谅解或协议（不管是书面的或是口头的）。

12.15. 翻译。思科可能会在某些地点提供本 EULA 的当地语言翻译。您同意，这些翻译仅供参考，如有任何不一致之处，以本EULA 的英文版本为准。

12.16. 优先次序。如果本EULA 与本EULA 中明确提及的任何产品特定条款之间存在任何冲突，则优先顺序为：

(a) 产品特定条款；

(b) 本EULA（不包括产品特定条款和任何思科政策）；之后为

13. 定义

“附属公司” 指直接或间接控制相关方、受相关方控制或与相关方受共同控制的任何企业或公司，其中 “控制”指：(a) 拥有相关方 50％以上的股份；或 (b) 能够通过任何合法手段（例如允许进行控制的合同）指导相关方的事务。

“授权来源” 指思科或思科合作伙伴。

“授权第三方” 指作为您的授权的一部分，获准代表您访问和使用思科技术的您的用户、您的附属公司、您的第三方服务提供商，以及他们各自的用户。

“思科” 、“我们” 或“我们的” 指思科系统公司或其相关附属公司。

“思科内容” 指

(a) 作为您使用思科技术的一部分，思科向您提供的任何内容或数据，以及

(b) 思科技术就您的使用而生成或衍生的内容或数据。思科内容包括地理和域信息、规则、签名、威胁智能和数据源，以及思科的可疑URL 编译。

“思科合作伙伴” 指思科授权出售思科技术的授权经销商、分销商或系统集成商。

“云服务” 指适用产品特定条款所述的思科托管的软件即服务产品或思科云支持的其它产品。云服务包括适用文档，也可能包括软件。

“机密信息” 指接收方（ “接收方” ）获得的披露方（ “披露方” ）与本 EULA 有关的非公开专有信息，此类信息：(a) 明显标记为机密，或者如果是口头披露，则在 14 天内向接收方提供书面总结并标记为机密；或者 (b)不论是书面还是口头披露，根据其性质应合理视为机密的信息。

“交付日期” 指您的授权中约定的日期，或在未约定日期的情况下：

(a) 如果分别授予软件或云服务的使用权：

(1) 就软件而言，为软件可供下载或安装的日期或思科发运包含软件的有形介质的日期（以较早者为准），以及

(2) 就云服务而言，为云服务可供您使用的日期；或

(b) 如果同时授予软件和云服务的使用权，则为软件可供下载的日期或云服务可供您使用的日期（以较早者为准）。

“文档” 指思科正式发布的、载明相关思科技术的功能和性能的技术规格和使用材料。

“授权” 指您承诺通过个人购买或您参与思科购买计划而向授权来源获取的思科技术的具体指标、持续时间和数量。

“恶意代码” 指思科技术预期用途（例如，作为部分思科安全产品的一部分）之外的，旨在禁用或阻碍网络、系统、软件或云服务的正常运行或提供网络、系统、软件或云服务的未经授权访问权限的代码。

“产品特定条款” 指适用于您所获取的特定思科技术的额外产品相关条款，见 xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxx。 “软件” 指思科计算机程序，包括升级、固件和适用的文档。

“升级” 指对软件进行的所有更新、升级、漏洞修复、错误更正、功能增强和其他修改。

“使用期限” 指从交付日期开始持续至授权到期或终止的期间，在此期间您有权使用相关思科技术。 “用户” 指作为您的授权的一部分，获准代表您访问和使用思科技术的个人（包括承包商或员工）。 “您” 指获得思科技术使用权的个人或法人。

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