为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，北京排排网保险代理有限公司（以下简称“排排投保网”）与排排投保网旗下平台（网站、APP、移动站等）的用户（以下简称“您 ”）就保险代理平台服务事宜达成本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。

用户服务协议

发布日期：2021 年 12 月 9 日

更新日期：2022 年 8 月 30 日

为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，北京排排网保险代理有限公司（以下简称“排排投保网”）与排排投保网旗下平台（网站、APP、移动站等）的用户（以下简称“您”）就保险代理平台服务事宜达成本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。

在您确认接受本协议前，请您务必审慎阅读并充分理解本协议各条款的内容，尤其是免除或限制责任的条款、法律适用与管辖条款。免除或限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。您点击确认或同意接受本协议，即视为您与排排网保险已达成合意并接受本协议约定的内容。如您不同意本协议内容，或无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要点击确认同意。

如果您对协议内容有任何的疑问，可通过 0000-00000000 客服电话进行咨询。在您确认接受本协议全部条款之前，请勿进行下一步操作。

一、服务提示

1.请您在投保前，认真评估保障需求，根据实际需要合理选择保险产品。如果您对保险产品的选择有任何的疑问，您可通过排排投保网平台（包括但不限于微信公众号、官网等）或客服电话进行咨询，排排投保网将为您提供专业的咨询服务。

2.请您在投保前，务必点击并认真阅读保险条款和投保须知等内容，特别是关于保险范围、保险金额、保险责任、责任免除、犹豫期、保险合同生效和保险责任期间、费用扣除、退保损失、投资风险、索赔时效、保险单现金价值、按期缴费义务、保险合同终止或失效等重要

内容。您应该在仔细阅读并完全理解保险条款（尤其是免除保险人责任的条款）的情况下自主做出是否投保的判断，并将自行对您选择和投保保险产品的行为、风险及后果承担全部责任。

3.请您在投保前，认真阅读健康告知、职业要求等内容，并履行如实告知义务。若您未履行如实告知义务，保险公司将有权解除保险合同，并对保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。

二、服务内容

排排投保网向您提供如下服务内容：

1.产品购买：您可以通过排排投保网平台获知各保险公司对于保险产品的报价，您可直接在排排投保网平台或保险公司发出投保申请，通过排排投保网平台向保险公司缴纳保费，完成保险产品的购买。您还可以通过排排投保网平台获知保险产品续保或续期信息，并可直接向保险公司发出申请或委托我们提供续保或续期申请信息服务。

2.出险报案：若发生保险事故，您可以通过排排投保网平台提供的报案路径将出险情况通知保险公司，进行理赔报案。

3.其他服务：参与保险公司或其他主体提供的各类增值服务和活动。

我们的售后服务可全流程线上实现。您理解并同意，若我们或保险公司在您或保险标的所在地无分支机构，则可能存在服务延迟、不到位等问题。

三、协议的范围与性质

1. 排排投保网基于您的合法权益，为您和保险公司之间订立保险合同提供保险代理服务。而保险合同的订立和履行由您和保险公司共同合意完成。

2.您在使用排排投保网某一项服务时，该服务可能会另有单独的协议、业务规则等。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。

3.您在排排投保网平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。排排投保网和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

四、权利义务

1.您在排排投保网平台提供或填写的信息（包括但不限于注册信息、投保信息等）应是真实、准确、完整、合法有效的，如有变化，您应及时修改并重新提交。若因您提交的信息不真实、不准确、不完整、不合法或失效，您应承担由此引起的不利后果。您向排排投保网提供其他相关主体（包括但不限于投保人、被保险人、受益人等）信息前，您应事先向相关主体进行必要告知（如提供的信息范围及用途）并获得相关主体的同意。

2.您在排排投保网平台的账户仅限您本人使用，不可转让、借用和赠与。您在注册、绑定和关联排排投保网平台账户时，应使用您本人真实有效的身份信息和联系方式。排排投保网有权根据您所提供注册资料的真实性、准确性、完整性、合法有效性以及是否符合排排网保险规定的其他条件，决定您的注册成功与否。如您提供的注册资料存在虚假信息、或冒用他人信息的情况，排排投保网作为本协议服务的提供方有权注销该账号。

3. 如您存在恶意诋毁或损害排排投保网及关联方声誉、攻击相关系统、利用排排投保网平台从事违反国家法律法规活动等行为之一的，排排投保网有权单方面终止您使用本协议下的服务，并保留追究您法律责任的权利。

4.在您单独授权后，排排投保网方能将您提供的信息、享受排排投保网服务产生的信息、以及排排投保网根据本协议约定查询、收集的信息，如姓名、手机号等，用于排排投保网关联方及其因服务必要委托的合作伙伴通过信息推送、邮件、短信、电话为您推荐产品、提供服务、开展市场调查与信息数据分析。如您拒绝接受短信或电话营销，您可以根据短信或电话中的指示退订相关的短信或电话营销信息。

五、免责与风险提示

1.您理解并同意，我们因市场变化或业务调整等原因可能会变更、暂停、终止与保险机构的合作，据此您可能无法通过排排网保险平台接受保险公司的服务或购买产品。您可以线下与保险公司联系接受服务或购买产品。

2.若出现因系统自身原因、系统差错、故障或其他原因引发的展示延误、错误或者您不当获利等情形的，您同意我们可以采取更正差错、扣划款项、暂停服务等适当纠正措施。

3.您授权并同意排排投保网开通客户资金专用账户，通过合作银行及微信支付等第三方支付机构收取保费并按照与保险公司的约定将保费解付至保险公司。

4.当您投保分期保险产品时，您同意并授权排排投保网通过合作银行及微信支付等第三方支付机构从您账户中自动代扣保费。您应该保持保费支付账户的余额充足，发生余额不足时，可能会因您未及时足额交纳分期保费导致您的保单失去效力。

5.您通过本服务从事的交易可能面临以下风险,这些风险需要您自行承担:

(1)监管风险：法律法规､监管政策和规定发生变化,导致您的交易目的无法实现,您由此可能遭受损失；

(2)违约风险：因保险公司无力或其他原因不能履约,您由此可能遭受损失；

(3)交易风险：您通过本服务所购买的保险产品最终没有达成交易,您无法获得保险产品和服务；

(4)过错风险：因您的过错导致的任何损失，包括但不限于决策失误、不诚信行为、操作不当、遗忘或泄漏密码、非本人操作或委托不当等。

六、协议的生效、变更与转让

1.您通过网络页面点击确认或同意接受本协议即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束，本协议即刻生效。

2.鉴于互联网服务的特殊性，您授权并同意排排投保网根据国家法律法规和政策的变化及时修订本协议。修订后的协议将通过站内信等合理方式向您公布，如您对本协议的修订有任何的疑问，可以拨打排排投保网客服电话进行咨询。

3.本协议条款修改或变更后，如果您继续使用排排投保网提供的软件或服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用排排投保网提供的软件或服务。 4.除非您与排排投保网另有约定外，您同意本服务仅为您本人使用，您依本协议条款所取得的权利不可转让。

5.在不对您使用本服务造成不利影响的前提下，我们可基于本服务的需要，变更或增加履约主体，如您继续使用本服务的，视为同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。除法律有明确规定的外，我们可将在本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方，而无需征得您的同意。

七、个人信息保护

保护您的个人信息是排排投保网的一项核心原则。排排投保网将按照本协议及《隐私政策声明》的规定收集、使用、储存、分享您的个人信息。本协议未涉及的相关内容，以《隐私政策声明》为准。本协议与《隐私政策声明》相冲突的，以最后更新的版本为准。

八、行为规范

1.您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法违规活动。

2.不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论。

3.您不得利用排排投保网提供的服务从事任何牟利或经营活动。

4.您不得使用未经排排投保网授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

5.您违反本条约定，导致排排投保网或第三方损害的，您应当独立承担一切责任，包括但不限于：刑事责任、行政责任和民事责任。

九、有限责任

您理解并同意，因下列情况导致您无法使用本服务时，我们不承担除法律有明确规定外的责任。

(1)在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，排排投保网将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失排排投保网在法律允许的范围内免责。

(2)根据法律、行政法规以及监管规定，您应提交真实信息，但您提供的个人资料不真实、或与注册信息不一致又未能提供合理证明；

(3)您操作不当或通过非排排投保网授权或认可的方式使用本服务； (4)系统停机维护或升级；

(5)本服务所依赖的电信设备出现故障；

(6)因病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、第三方服务瑕疵、银行原因或政府行为等原因；

(7)您的手机、电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障； (8)其他不可归因于我们的情形。

十、协议的解除与终止

您在使用本协议下的服务时，如有下列情形发生，我们可以单方面解除本协议： (1)您提供的注册资料存在虚假信息、或冒用他人信息的情况；

(2)为非法目的使用本服务的；

(3)从事任何可能侵害平台系统、资料的行为；

(4)任何违反法律法规、监管要求、本协议的约定的；

(5)我们提供的服务不再符合相关监管规定的，或相关资质灭失的。

此外，我们可以根据自身业务运营情况或风险终止向您提供服务，届时我们将会视情况公告或告知。您理解这属于正常商业决策行为，如因此导致您无法使用本服务或服务受到限制的，我们无需因此承担责任。

十一、争议解决

x协议适用中华人民共和国法律。任何与本协议有关的争议、纠纷应由当事人协商解决，协商不成的，提交被告方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

十二、通知

在本协议履行过程中，我们向您发出的书面通知方式包括邮寄纸质通知、网站公告、电子邮件、手机短信等方式。如我们以邮寄方式向您发出书面通知的，则在我们按照您在平台留存的通讯地址交邮后的第七个自然日视为送达。如以电子邮件、手机短信等电子方式发出书面通知的，则在通知在发送系统中显示发送成功时视为送达。

十三、其他

x协议的各项补充、修订或变更，为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。关于您个人信息的使用和保护，以不时更新的《隐私政策声明》为准。