IBM IoT Connection Service
服务描述
IBM IoT Connection Service
本“服务描述”描述 IBM 向客户提供的 Cloud Service。客户表示缔约方及其授权用户和 Cloud Service 接收方。提供适用的“报价”和“权利证明”(PoE) 作为独立的交易文档。
1. Cloud Service
IBM IoT Connection Service 采集设备数据，并将这些数据转化为有意义的洞察，从而为操作员提供全面的产品分析，并指导制造者进行新产品设计。此服务产品支持电子产品和设备公司部署对“互联产品”的综合管理，从而收集和分析相关的产品性能和使用情况数据。
IoT Connection Service 的功能包括：
● 设备申请
● 注册、设置和认证
● 设备用户标识配对
● 创建警报和仪表板
● 远程性能监视
● 安全性
● 数据生命周期管理
● 面向部署和设备分组的解决方案管理
1.1 IBM IoT Connection Service Sensor
此 Cloud Service 旨在供“传感器”级别设备使用，包括低成本传感器、停车计费表和路灯等。下表显示了此
Cloud Service 中包含的每个传感器客户端设备的使用范围。
消息大小（KB） | 最大消息速率 （条/天） | 在 Cloudant 中的保留时间（天） | 在 Db2 Warehouse 中的保留时间* （月） | 从原始数据到分析数据的传输百分比 | 在 ObjectStore中的保留时间（月） |
0.2 | 96 | 30 | 3 | 100% | 12 |
*注：IBM Db2 Warehouse on Cloud 以前名为 IBM dashDB for Analytics。
1.2 IBM IoT Connection Service Consumer
此 Cloud Service 旨在供“消费者”级别设备使用，其中包括家用电器和家用电子设备。下表显示了此 Cloud Service 中所包含每个消费者级别客户端设备的使用范围。
消息大小（KB） | 最大消息速率 （条/天） | 在 Cloudant 中的保留时间（天） | 在 Db2 Warehouse 中的保留时间* （月） | 从原始数据到分析数据的传输百分比 | 在 ObjectStore中的保留时间（月） |
0.5 | 500 | 30 | 3 | 100% | 12 |
*注：IBM Db2 Warehouse on Cloud 以前名为 IBM dashDB for Analytics。
1.3 IBM IoT Connection Service Enterprise
此 Cloud Service 旨在供“企业”级别设备使用，其中包括办公产品、计算机设备、网络设备和无人机。下表显示了此 Cloud Service 中所包含每个企业级别客户端设备的使用范围。
消息大小（KB） | 最大消息速率 （条/天） | 在 Cloudant 中的保留时间（天） | 在 Db2 Warehouse 中的保留时间* （月） | 从原始数据到分析数据的传输百分比 | 在 ObjectStore中的保留时间（月） |
4 | 1440 | 30 | 3 | 100% | 12 |
*注：IBM Db2 Warehouse on Cloud 以前名为 IBM dashDB for Analytics。
1.4 IBM IoT Connection Service Industrial
此 Cloud Service 旨在供“产业”级别设备使用，其中包括采矿设备、船舶设备和农业设备。下表显示了此
Cloud Service 中所包含每个产业级别客户端设备的使用范围。
消息大小（KB） | 最大消息速率 （条/天） | 在 Cloudant 中的保留时间（天） | 在 Db2 Warehouse 中的保留时间* （月） | 从原始数据到分析数据的传输百分比 | 在 ObjectStore中的保留时间（月） |
1 | 86,400 | 30 | 3 | 30% | 12 |
1.5 其他服务
1.5.1 IBM IoT Connection Service Non-Production Environment
客户还可采购 IoT Connection Service 的非生产环境实例，这些实例可用于开发和构建客户自己的 IoT 应用程序、测试任何类型的设备的连接以及运行概念证明。每个非生产实例均最多支持：1000 个传感器级别设备、500 个消费者级别设备或者 3 个工业级别设备。
1.5.2 IBM IoT Connection Service Capacity Unit Subscription Services
客户可使用“容量单位”订购超出设备订购权利的额外容量。这使客户能够使用以下服务采购每月容量单位：
● IBM IoT Connection Service Sensor Capacity Unit
● IBM IoT Connection Service Consumer Capacity Unit
● IBM IoT Connection Service Enterprise Capacity Unit
● IBM IoT Connection Service Industrial Capacity Unit
1.5.3 IBM IoT Connection Service Capacity Unit Pay Per Use Services
如果客户对授权 Cloud Service 的使用超出了设备订购中包含的容量，则客户需对适用的容量单位按使用的服务付费，以涵盖某个特定月份中所使用容量的超出部分。按使用付费服务包括：
● IBM IoT Connection Service Sensor Capacity Unit Pay Per Use
● IBM IoT Connection Service Consumer Capacity Unit Pay Per Use
● IBM IoT Connection Service Enterprise Capacity Unit Pay Per Use
● IBM IoT Connection Service Industrial Capacity Unit Pay Per Use
2. 内容和数据保护
“数据处理和保护数据表”（数据表）提供特定于 Cloud Service 的信息，关于支持处理的内容类型、所涉及的处理活动、数据保护功能以及有关内容保留和返回的细节。本部分规定有关使用 Cloud Service 和数据保护功能（如果有）的任何详细信息或澄清和条款（包括客户责任）。根据客户选择的选项，可能有多个数据表适用于客户对 Cloud Service 的使用。数据表可能仅提供英语版本，无本地语言版本。尽管存在任何本地法律或惯例，双方均同意他们理解英语并且英语是有关采购和使用 Cloud Service 的相应语言。客户确认
，i) IBM 可以随时自行修改数据表，ii) 此类修改将取代以前的版本。对数据表进行任何修改的意图将是：i)改善或澄清现有的承诺，ii) 与当前所采用标准和适用法律保持一致，或 iii) 提供额外承诺。对数据表的修改不会实质性降低 Cloud Service 的安全性。以下数据表适用于 Cloud Service 及其可用选项。
适用数据表的链接：
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=2B4539E04A4711E79342EA59690D4322
客户负责采取必要的行动来订购、启用或使用可用的 Cloud Service 数据保护功能，如果客户未能执行此类操作，包括未能满足与内容相关的任何数据保护或其他法律要求，那么客户承担使用 Cloud Service
的责任。
如果欧盟一般数据保护条例 (EU/2016/679) (GDPR) 适用于内容中包含的个人数据，那么 xxxx://xxx.xxx/xxx 中提供的 IBM 的数据处理附录 (DPA) 将适用并作为本协议的一部分加以引用。此 Cloud Service 适用的数据表将充当 DPA 附录。
3. 服务标准协议
IBM 按照 PoE 中的规定为 Cloud Service 提供了以下可用性服务级别协议 (SLA)。x SLA 不构成保证。x
SLA 仅提供给客户，且只能应用于生产环境。
3.1 可用性积分
客户必须在首次发现存在关键业务影响并且 Cloud Service 不可用的 24 小时内，通过 IBM 技术支持帮助中心记录 1 级严重性支持凭单。客户必须为 IBM 的任何问题诊断和解决提供合理帮助。
必须在约定的月份结束后的 3 个工作日内提交支持凭单，对未能满足 SLA 提出索赔。针对有效 SLA 索赔的赔偿将基于 Cloud Service 的生产系统处理不可用的时间段（“停机时间”），以针对 Cloud Service 的将来发票的贷记金额的形式支付。停机时间从客户报告停机事件开始计算，到 Cloud Service 复原为止，其中不包括有关以下方面的时间：计划或宣布的维护停运；IBM 可控范围之外的停机原因；客户或第三方的内容或技术、设计或指令问题；不受支持的系统配置和平台或其他由客户引起的错误；或客户导致的安全事件或客户安全测试。IBM 会根据每个约定的月份内累积的可用 Cloud Service 应用适用的最高赔偿，如下 表中所示。对任何“约定的月份”给与的赔偿总额不应超过年度 Cloud Service 费用的十二分之一 (1/12) 的百分之十。
3.2 服务级别
约定的月份内的 Cloud Service 的可用性
一个合同月期间的可用性 | 补偿 （受索赔的“约定的月份”的每月订购费用* 的百分比） |
< 99.8% | 2% |
< 99.0% | 5% |
< 95.0% | 10% |
* 如果 Cloud Service 是从 IBM 业务合作伙伴处购买的，那么每月订购费用将基于受索赔的“约定的月份”期间有效的 Cloud Service 当时目录价格进行计算，适用折扣费率为 50%。IBM 将直接向客户提供折扣。
可用性（以百分比形式表示）的计算方法为：“约定的月份”内总分钟数减去“约定的月份”内停机时间的总分钟数，再除以“约定的月份”内总分钟数。
3.3 例外条款
Cloud Service 提供有关支持长期连接的协议。请注意，断开连接不被视为停机时间。连接不会无限期保持连通状态。客户的设备或应用程序必须具有适当的重新连接逻辑。如果在 5 分钟内有效连接尝试无法完成
，将开始计算停机时间。
4. 技术支持
通过电子邮件、在线论坛和在线问题报告系统提供 Cloud Service 技术支持。IBM 的软件即服务支持指南 (xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx) 提供了技术支持联系信息以及其他信息和流程。技术支持随附于 Cloud Service，不作为独立产品提供。
5. 权利和计费信息
5.1 收费标准
Cloud Service 根据交易文档中指定的收费标准提供：
a. “客户机设备”是获取 Cloud Service 所使用的一种计量单位。“客户端设备”指单个用户计算设备或特殊用途的传感器或遥测设备，该设备向另一个通过称作服务器或由服务器管理的计算机系统，请求执行一系列命令、过程或应用程序或接收执行的结果，或向其提供数据。多个客户端设备可以共享对一台公共服务器的访问。客户端设备可以具有某些处理能力或者可进行编程以允许用户进行工作。客户必须为其 PoE 或交易文档中指定的评估期间运行、提供数据、使用提供的服务或访问 Cloud Service 的每个客户端设备获取权利。
b. “容量单位”是获取 Cloud Service 所使用的一种计量单位。容量单位是与 Cloud Service 使用相关的容量的独立度量方式。容量是某事物可接收或包含（例如，传输的数据、分析的数据或存储的数据）的最大数量。必须获取足够的权利以涵盖权利证明 (PoE) 或交易文档中指定的评估期间与 Cloud Service 使用相关的总容量。
出于此 Cloud Service 的目的，以下是每种设备类型的等量容量单位和单独获取服务时可使用的服务：
(1) 传感器等量容量单位
服务 | 收费标准 | 设备类型 | 容量单位数 | 单位 |
IoT Platform | 交换的数据量 | 传感器类型 | 1 | 以 410 MB 数据为单位 |
IoT Platform | RTI | 传感器类型 | 1 | 以由 RTI 分析的每 178 MB 数据为单位 |
IoT Platform | Edge | 传感器类型 | 1 | 以由 Edge 分析的每 594 MB 数据为单位 |
DB2 | 数据存储量 | 传感器类型 | 1 | 以 0.5 GB 存储空间为单位 |
Cloudant | 数据存储量 | 传感器类型 | 1 | 以 0.5 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据存储量 | 传感器类型 | 1 | 以 18 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据检索量 | 传感器类型 | 1 | 以 6 GB 的数据检索量为单位 |
IoT Registration | 设备注册数 | 传感器类型 | 1 | 以 30 台注册设备为单位 |
Message Hub | 消息数 | 传感器类型 | 1 | 以 4 百万条消息为单位 |
Message Hub | 分区数 | 传感器类型 | 20 | 以 1 个分区为单位 |
Secure Gateway | 网关数 | 传感器类型 | 50 | 以 1 个网关为单位 |
Secure Gateway | 传输的数据量 | 传感器类型 | 1 | 以每传输 0.5 GB 数据为单位 |
SSO / AppID | 授权用户 | 传感器类型 | 1 | 以 121 个用户为单位 |
SSO / AppID | 认证事件数 | 传感器类型 | 1 | 以 67 起事件为单位 |
(2) 消费者等量容量单位
服务 | 收费标准 | 设备类型 | 容量单位数 | 单位 |
IoT Platform | 交换的数据量 | 消费者 | 1 | 以 820 MB 数据为单位 |
IoT Platform | RTI | 消费者 | 1 | 以由 RTI 分析的每 356 MB 数据为单位 |
IoT Platform | Edge | 消费者 | 1 | 以由 Edge 分析的每 1188 MB 数据为单位 |
DB2 | 数据存储量 | 消费者 | 1 | 以 1 GB 存储空间为单位 |
Cloudant | 数据存储量 | 消费者 | 1 | 以 1 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据存储量 | 消费者 | 1 | 以 36 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据检索量 | 消费者 | 1 | 以 12 GB 的数据检索量为单位 |
IoT Registration | 设备注册数 | 消费者 | 1 | 以 60 台注册设备为单位 |
Message Hub | 消息数 | 消费者 | 1 | 以 8 百万条消息为单位 |
Message Hub | 分区数 | 消费者 | 10 | 以 1 个分区为单位 |
Secure Gateway | 网关数 | 消费者 | 25 | 以 1 个网关为单位 |
Secure Gateway | 传输的数据量 | 消费者 | 1 | 以每传输 1 GB 数据为单位 |
SSO / AppID | 授权用户 | 消费者 | 1 | 以 485 个用户为单位 |
SSO / AppID | 认证事件数 | 消费者 | 1 | 以 267 起事件为单位 |
(3) 企业等量容量单位
服务 | 收费标准 | 设备类型 | 容量单位数 | 单位 |
IoT Platform | 交换的数据量 | 企业 | 1 | 以 4100 MB 数据为单位 |
IoT Platform | RTI | 企业 | 1 | 以由 RTI 分析的每 1780 MB 数据为单位 |
IoT Platform | Edge | 企业 | 1 | 以由 Edge 分析的每 5940 MB 数据为单位 |
DB2 | 数据存储量 | 企业 | 1 | 以 5 GB 存储空间为单位 |
Cloudant | 数据存储量 | 企业 | 1 | 以 5 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据存储量 | 企业 | 1 | 以 180 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据检索量 | 企业 | 1 | 以 60 GB 的数据检索量为单位 |
IoT Registration | 设备注册数 | 企业 | 1 | 以 300 台注册设备为单位 |
Message Hub | 消息数 | 企业 | 1 | 以 40 百万条消息为单位 |
Message Hub | 分区数 | 企业 | 2 | 以 1 个分区为单位 |
Secure Gateway | 网关数 | 企业 | 5 | 以 1 个网关为单位 |
Secure Gateway | 传输的数据量 | 企业 | 1 | 以每传输 5 GB 数据为单位 |
SSO / AppID | 授权用户数 | 企业 | 1 | 以 1210 个用户为单位 |
SSO / AppID | 认证事件数 | 企业 | 1 | 以 670 起事件为单位 |
(4) 工业等量容量单位
服务 | 收费标准 | 设备类型 | 容量单位数 | 单位 |
IoT Platform | 交换的数据量 | 工业 | 1 | 以 41000 MB 数据为单位 |
IoT Platform | RTI | 工业 | 1 | 以由 RTI 分析的每 17800 MB 数据为单位 |
IoT Platform | Edge | 工业 | 1 | 以由 Edge 分析的每 59400 MB 数据为单位 |
DB2 | 数据存储量 | 工业 | 1 | 以 50 GB 存储空间为单位 |
Cloudant | 数据存储量 | 工业 | 1 | 以 50 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据存储量 | 工业 | 1 | 以 1800 GB 存储空间为单位 |
Cloud Object Storage | 数据检索量 | 工业 | 1 | 以 600 GB 的数据检索量为单位 |
IoT Registration | 设备注册数 | 工业 | 1 | 以 3000 台注册设备为单位 |
Message Hub | 消息数 | 工业 | 1 | 以 400 百万条消息为单位 |
Message Hub | 分区数 | 工业 | 1 | 以 5 个分区为单位 |
Secure Gateway | 网关数 | 工业 | 1 | 以 2 个网关为单位 |
Secure Gateway | 传输的数据量 | 工业 | 1 | 以每传输 50 GB 数据为单位 |
SSO / AppID | 授权用户数 | 工业 | 1 | 以 12100 个用户为单位 |
SSO / AppID | 认证事件数 | 工业 | 1 | 以 6700 起事件为单位 |
5.2 超额使用费
如果评估期间 Cloud Service 的实际使用超出了 PoE 中指定的权利，那么将在此类盘盈后的下个月按照交易文档中的指定的费率收取超额使用费。
5.3 按使用付费的费用
在使用后的下个月将按照交易文档中指定的费率，对“按使用付费”的费用进行计费。
5.4 结算频率
根据选定的结算频率，IBM 将就结算频率期限开始时到期的费用向客户开具发票，延期开具发票的超额使用费和使用类型费用除外。
6. 期限和续订选项
Cloud Service 期限自 IBM 通知客户可访问 PoE 中记录的 Cloud Service 之日算起。PoE 将指定 Cloud Service 是自动续订、在持续使用基础上继续，还是在期限结束时终止。
对于自动续订，除非客户在期限到期日期之前，至少提前 90 天发出不再续订的书面通知，否则将按照
PoE 中指定的期限对 Cloud Service 自动续订。
对于持续使用，在客户提前 90 天发出终止书面通知之前，Cloud Service 将以月为单位继续有效。Cloud Service 的有效期将于 90 天期限过后的日历月末终止。
7. 附加条款
7.1 通用条款
客户同意 IBM 可在宣传或市场营销中将客户公开为 Cloud Service 的订户。
客户不得单独使用 Cloud Service 或与其他服务或产品相结合使用，以支持下列任何高风险活动：设计、构造、控制或维护核设施、公共交通系统、航空交通管制系统、汽车控制系统、武器系统或飞机导航或通信或 Cloud Service 故障可能会导致严重的人身伤害或死亡重大威胁的任何其他活动。