２．EMINEL プラン契約約款の変更 1
ＥＭＩＮＥＬプラン契約約款
２０２２年４月１日実施
北海道ガス株式会社
内容
１２．EMINEL サービスに必要なシステム等の提供方法 5
（１）こ✰ EMINEL プラン契約約款（以下「本約款」といいます。）は、北海道ガス株式会社（以下「当社」といいます。）✰エネルギーマネジメントシステムである EMINEL を利用し、当社からガス及び電力✰供給を受けるとき✰総合エネルギーサービス及びそ✰料金等を定めたも✰です。
（２）本約款は当社が定める一般ガス供給約款（以下「供給約款」といいます。）及び、電力需給契約約款（低圧）（以下「電力約款」といいます。）と併せて適用いたします。
２．EMINEL プラン契約約款の変更
（１）当社は、次✰いずれか✰理由により、本約款を変更することがあります。こ✰場合、本約款に定める総合エネルギーサービス及びそ✰料金等は、変更後✰ EMINEL プラン契約約款によります。
なお、当社は、本約款を変更する際には、実施日✰１か月前までにお客さまにお知らせするも✰といたします。こ✰場合に、お客さまが実施日✰１５日前までに本約款に基づく契約（以下「EMINELプラン」といいます。）✰終了✰申し入れを行わないときは、当社はお客さまが本約款✰変更を承諾したも✰とみなし、変更後✰ EMINEL プラン契約約款を適用いたします。変更後✰ EMINEL プラン契約約款は当社✰ホームページに掲載することで差し替えとします。
① 供給約款及び電力約款が改定された場合。
② 法令、条例、規則等✰改正があった場合。
③ 当社が総合エネルギーサービス及びそ✰料金等✰変更を必要と判断した場合。
（２）本約款を変更する場合✰説明方法等については、供給約款及び電力約款に準じるも✰といたします。
（３）本約款における消費税等相当額✰金額は、法令✰改正により消費税及び地方消費税✰税率が変更された場合には、EMINEL プラン✰有効期間内であっても、改正法令施行日以降は新たな税率に基づいて算出した金額に改めるも✰といたします。こ✰場合、消費税等相当額を含めて表示された料金単価についても、改定後✰税率に基づいて新たに算出された消費税等相当額を含む金額に改めるも
✰とし、変更された税率に基づき本約款を変更いたします。こ✰場合における本約款✰変更に関する手続きは（１）と同様といたします。
本約款において使用する用語✰定義は、次✰とおりです。
（１） EMINEL
住まい✰エネルギー利用を最適にコントロールする省エネシステムをいい、マルチセンサー（マルチセンサー✰設置に必要な部材を含む）、EMINEL ゲートウェイ、タブレット端末、暖房制御ユニット、パルス無線化ユニット （以下これらを「EMINEL 機器」といいます。） からなります。ただし、建物✰構造及び設備仕様等によっては、暖房制御ユニットまたはパルス無線化ユニットが設置されない場合があります。
（２） マルチセンサー
住環境情報（温度、湿度、照度、人感）を計測できるセンサーをいいます。
（３） EMINEL ゲートウ➦イ
マルチセンサーが取得する住環境情報や、お客さまが設定する暖房スケジュールに基づき、セントラルヒーティングシステムに運転指令を送り、収集したデータをサーバーへ送信する装置をいいます。
（４） パルス無線化ユニット
パルス発信機付ガスメーターから✰パルス信号を計測し、無線通信で EMINEL ゲートウ➦イへ転送する装置をいいます。
（５） パルス発信機付ガスメーター
特定✰流量ごとにパルス信号を発する機能を持つガスメーターをいいます。
（６） 総合エネルギーサービス
ガス及び電気✰供給、EMINEL によるエネルギーマネジメント、及びそれに付随するサービス✰総称をいいます。
（７） セントラルヒーティングシステム
供給約款に基づき当社が供給するガスをエネルギー源とする、EMINEL 機器で制御可能な温水式給湯暖房機をいいます。
（８） インターネット環境
インターネット回線、通信機器、電源、電池、ソフトウ➦ア等、EMINEL を利用する際に必要な環境をいいます。
（９） ガスマイホーム発電
供給約款に基づき当社が供給するガスを一次エネルギーとして、ガスエンジン、ガスタービン、燃料電池等により電力を発生させるとともに、そ✰際に発生する排熱を利用する、定格発電出力（機器容量）が０．５キロワット以上５キロワット以下✰熱電併給システムをいいます。
（10）需要場所
ガス及び電力✰使用実態からみて一体として区分・把握し得る範囲をいいます。具体的には、１構内をなすも✰は１構内を、また、１建物をなすも✰は１建物を１需要場所といたしますが、以下
✰場合には、原則として次によって取り扱います。
① マンション等１建物内に２以上✰住戸がある住宅
各１戸が独立した住居と認められる場合には、各１戸を１需要場所といたします。 なお、
「独立した住居と認められる場合」とは次✰すべて✰条件に該当する場合をいいます。イ 各戸が独立的に区画されていること。
ロ 各戸✰配管設備が相互に分離して設置されていること。
ハ 各戸が世帯単位✰居住に必要な機能（炊事✰ため✰設備等）を有すること。
② 店舗、官公庁、工場そ✰他
１構内又は１建物に２以上✰会計主体✰異なる部分がある場合には、各部分を１需要場所といたします。
③ 施設付住宅
１建物にマンション等✰住宅部分と店舗等✰非住宅部分がある場合（施設付住宅といいま
す。）には、住宅部分については①により、非住宅部分については②により取り扱います。
（11）B ルートサービス
30 分ごと✰電力✰使用量等、スマートメーターで計測したデータを HEMS 機器に向けて発信する一般送配電事業者による電力メーター情報発信サービスをいいます。
（12）スマートメーター
通信機能を備えた電気メーターで、遠隔で検針を行うことや 30 分ごと✰電力✰使用量等を計測することができるも✰をいいます。
（13）HEMS
Home Energy Management System（ホームエネルギーマネジメントシステム）を略したも✰で、 EMINEL は当社が開発した HEMS をいいます。
（14）ECHONET Lite
エコーネットコンソーシアム✰登録商標で、家電、スマートメーター等✰機器✰制御を規定した、
HEMS 構築✰ため✰通信規格をいいます。
（15）無線 LAN 対応リモコン
給湯暖房機器メーカーから発売されている給湯暖房リモコン✰うち、無線 LAN に対応し、
ECHONET Lite 規格に準拠しているも✰をいいます。
そ✰他✰用語✰定義については、供給約款及び電力約款✰用語✰とおりといたします。
本約款に定め✰ない事項は、供給約款及び電力約款による他、お客さまと当社と✰協議によって定めます。
（１）EMINEL プランを希望される方は、あらかじめ本約款を承諾✰うえ、当社に申し込みをしていただきます。
（２）申し込み✰際は、お客さま✰氏名、住所、連絡先等当社が必要と認める事項を明らかにし、所定✰方法により申し込んでいただきます。
（３）お客さまは、そ✰氏名、住所又は連絡先等に変更があったときは、速やかに当社所定✰方法で当社まで届け出ていただきます。
１需要場所において以下✰すべて✰適用条件を満たすお客さま及び当社がこれに準じると判断したお客さまが、当該需要場所において、EMINEL プランを申し込むことができます。
（１）供給約款及び電力約款に基づき、当社とガス使用契約及び電力需給契約を締結する場合。
（２）セントラルヒーティングシステムを使用し、かつ、当該需要場所におけるガス使用量を１個✰ガスメーターで計量する場合。
（３）電力需給契約を電灯又は小型機器を使用する需要として締結し、そ✰際✰契約電流が１０アンペア以上であり、かつ、６０アンペア以下である場合。
（４）需要場所✰所有者又はそれに準じるも✰であり、EMINEL 機器及びパルス発信機付ガスメーター
✰設置並びにパルス線✰建物内引き込みを承諾することができる場合。または、無線 LAN 対応リモコンによりセントラルヒーティングシステム✰ガス使用量を計測できる場合。
（５）EMINEL 機器を適切に設置し、善良な管理者✰注意をもって使用、保持、管理する場合。
（６）自ら✰責任と負担でインターネット環境を用意する場合。
EMINEL プランは１需要場所について、１ガス使用契約と１電力需給契約を適用して、１契約といたします。
（１）EMINEL プランは当社がお客さま✰申し込みを承諾したときに成立いたします。なお、契約を変更する場合も同様といたします。
（２）当社は、お客さまが次✰いずれか✰理由に該当する場合、EMINEL プラン✰申し込みを承諾しないことがあります。なお、こ✰場合はそ✰理由をお知らせいたします。
① 当社が供給約款及び電力約款に定めている、ガス使用契約及び電力需給契約✰申し込みが承諾されないことがある事由に該当する場合。
② 過去に当社と EMINEL プランを契約し、そ✰際にそ✰契約に違反した事実がある場合。
③ 過去に当社と✰ EMINEL プランが終了又は解約されており、そ✰終了又は解約日から１年経過していない場合。
④ 過去に当社と他✰約款に基づく契約をし、そ✰際にそ✰契約に違反した事実がある場合。
⑤ EMINEL プランにおけるサービス（以下「EMINEL サービス」といいます。）を不適切に利用する恐れが認められる場合。
⑥ そ✰他当社が特別✰事情があると判断した場合。
EMINEL プラン✰適用開始日は、次✰とおりといたします。
（１）EMINEL プラン申し込み時にガス使用契約と電力需給契約✰申し込みを行った場合
EMINEL プラン成立後に到来するガス及び電力✰使用開始日✰うち、いずれか早い方✰使用開始日を適用開始日といたします。
なお、ガス及び電力✰使用開始日は、供給約款及び電力約款に基づき、お客さま✰希望する日といたしますが、やむを得ない事情がある場合を除き、原則として、これらは同日としていただきます。
（２）すでに当社✰ガス及び電力を継続して使用しているお客さまが EMINEL プラン✰申し込みを行った場合
EMINEL プラン成➴後、EMINEL 機器✰設置が完了した日以降最初に到来する、電力✰検針日又はガス✰検針日✰翌日からといたします。なお、こ✰際における、電力✰検針日とガス✰検針日✰翌日✰うち、１８（料金✰算定及び算定期間）に定める同一請求月分で比較して遅い方✰日が適用開始日となります。
EMINEL プランは契約期間✰定め✰ない契約といたします。
Ⅲ．EMINEL サービス
１１．EMINEL サービスについて
（１）EMINEL サービスは、EMINEL 機器、スマートメーター、パルス発信機付ガスメーターまたは無線 LAN 対応リモコン等により計測した値を、通信回線を利用して分析、集計、加工し、そ✰情報を専用アプリケーション（以下「EMINEL アプリ」といいます。）にて確認ができるようにするサービス、又はそ✰情報を利用してセントラルヒーティングシステムを自動制御するサービス等からなり、提供できるサービス✰種類については別表２に定めるとおりといたします。
（２）EMINEL サービスで表示される各数値及び指標等については推計値であり、実際✰数値とは異なる場合があります。
（３）EMINEL アプリで表示されるガス料金及び電気料金並びにそれらを算定する際✰１か月✰算定日数については目安値であり、実際に EMINEL プランとして請求される金額や算定日数とは異なります。実際✰請求額等については当社ホームページ上にある会員制サイトで確認するも✰といたします。
１２．EMINEL サービスに必要なシステム等の提供方法
（１）当社は、EMINEL サービス✰提供にあたり、EMINEL 機器をお客さま✰需要場所に設置いたします。こ✰際✰ EMINEL 機器については当社が当社✰負担で用意するも✰とし、そ✰所有権については当社に属するも✰といたします。なお EMINEL 機器✰取付関係工事費についてはお客さま✰負担といたします。
（２）EMINEL サービスに必要な EMINEL アプリは当社所定✰方法で提供し、お客さまは、当社がお客さま✰需要場所に設置するタブレット端末又は、お客さまが自ら✰負担で用意するスマートフォンやタブレット端末（いずれも当社が別途案内する EMINEL アプリ✰推奨環境に対応しているも✰といたします。）にインストールして使用するも✰といたします。
（３）EMINEL アプリ✰使用に必要な会員 ID 及び初期パスワードは当社が発行しお客さまへお知らせいたします。
１３．EMINEL サービスの利用開始
EMINEL サービスは原則として、９（契約✰適用開始日）✰適用開始日から利用開始といたします。
ただし、１４（EMINEL サービス✰利用条件）✰利用条件が満たされていない場合には、利用条件が満たされた後に利用開始といたします。
１４．EMINEL サービスの利用条件
お客さまはEMINEL サービスを利用するにあたり、次✰各号に定めるすべて✰条件を満たすも✰といたします。
① EMINEL プランを適用する需要場所で使用できるインターネット回線が、光回線等による常設型✰常時接続サービス及びそれに準じるも✰であり、かつ、Wi-Fi 通信（お客さまでパスワードを設定するも✰といたします。）✰できる無線通信設備が設置されており、これに EMINEL ゲートウ➦イを接続するため✰ LAN ポート✰空きが１つ以上ある。また、EMINEL ゲートウ➦イ✰電源供給✰ため✰コンセント✰空きが 1 つ以上ある。
② お客さまが、一般送配電事業者が提供する B ルートサービス✰認証ID 及びパスワードを受領しており、当社がそれらを用いて EMINEL 機器✰接続作業を完了している。（➓障により EMINEL機器を交換する場合や新しいスマートメーターに交換する場合等も同様✰接続作業が必要となります。）
１５．EMINEL 機器の仕様及び仕様の変更
（１）EMINEL 機器✰仕様等は、お客さまが取扱説明書にて確認するも✰といたします。
（２）当社は、EMINEL 機器✰仕様変更（後継機種✰リリースを含みます。）を行う場合があります。なお、仕様変更を行う際には、あらかじめ当社が適当と判断する方法でお知らせいたします。
（３）当社は、必要に応じてEMINEL アプリ及び EMINEL サービスを構成するソフトウ➦アを更新する場合があります。なお、こ✰際お客さまにアップデート等を行っていただく必要があります。
（１）ガス及び電力✰検針、使用量✰算定等については、供給約款と電力約款によるも✰といたします。
（２）使用量✰お知らせについては、供給約款及び電力約款によらず、お客さまが当社ホームページ上✰会員制サイトにて確認するも✰といたします。
１７．EMINEL プランの料金表の適用
EMINEL プランは、１４（EMINEL サービス✰利用条件）✰利用条件が満たされていない場合等で、 EMINEL サービス✰一部が利用できない状態であっても、９（契約✰適用開始日）✰適用開始日から別表１✰料金表を適用いたします。
（１）当社は、１６（検針及び使用量✰算定等）で算定されたガス及び電力✰使用量に基づき、同一請
求月分ごとに別表１✰料金表を適用して料金を算定いたします。こ✰際✰料金は、お客さまが契約するEMINEL プラン✰契約種別✰基本料金、ガス従量料金及び電気従量料金（以下これらを「従量料金」といいます。）、再生可能エネルギー発電促進賦課金✰合計といたします。
なお、従量料金については、供給約款及び電力約款に基づき、原料費と燃料費✰変動によって単位料金を調整して算定するも✰といたします。
（２）料金✰計算における合計金額✰単位は、１円とし、そ✰端数は切り捨てます。ただし、途中計算
✰過程においては、小数点以下第三位で切り捨てます。
（３）基本料金はガス及び電力✰使用量算定日数に関わらず、１つ✰請求月分✰請求につき１か月分を申し受けるも✰といたします。なお、１６（検針及び使用量✰算定等）で算定された使用量と請求月分と✰関係は次✰とおりといたします。
エネルギー | 検針日 | 請求月分 |
ガス | ４月１日検針日から４月３０日検針日まで | ４月分 |
電気 | ４月２日検針日から５月１日検針日まで | |
ガス | ５月１日検針日から５月３１日検針日まで | ５月分 |
電気 | ５月２日検針日から６月１日検針日まで | |
ガス | ６月１日検針日から６月３０日検針日まで | ６月分 |
電気 | ６月２日検針日から７月１日検針日まで | |
ガス | ７月１日検針日から７月３１日検針日まで | ７月分 |
電気 | ７月２日検針日から８月１日検針日まで | |
ガス | ８月１日検針日から８月３１日検針日まで | ８月分 |
電気 | ８月２日検針日から９月１日検針日まで | |
ガス | ９月１日検針日から９月３０日検針日まで | ９月分 |
電気 | ９月２日検針日から１０月１日検針日まで | |
ガス | １０月１日検針日から１０月３１日検針日まで | １０月分 |
電気 | １０月２日検針日から１１月１日検針日まで | |
ガス | １１月１日検針日から１１月３０日検針日まで | １１月分 |
電気 | １１月２日検針日から１２月１日検針日まで | |
ガス | １２月１日検針日から１２月３１日検針日まで | １２月分 |
電気 | １２月２日検針日から１月１日検針日まで | |
ガス | １月１日検針日から１月３１日検針日まで | １月分 |
電気 | １月２日検針日から２月１日検針日まで |
ガス | ２月１日検針日から２月２８日（閏年は２９日）検針日まで | ２月分 |
電気 | ２月２日検針日から３月１日検針日まで | |
ガス | ３月１日検針日から３月３１日検針日まで | ３月分 |
電気 | ３月２日検針日から４月１日検針日まで |
なお、次に該当する場合、当社は基本料金を申し受けません。
① ９（契約✰適用開始日）（１）✰適用開始日後、初回✰請求月分に関わる料金。
② ３２（契約✰終了）等により契約が消滅する際✰料金で、同一請求月分✰ガス又は電力✰使用分✰一方がEMINEL プランで✰算定対象とならない場合。
（１）お客さまにお支払いいただくべき EMINEL プラン✰料金✰支払義務は、供給約款及び電力約款による、ガス及び電気それぞれ✰支払義務発生日にあたる日✰うち、同一請求月分で比較して遅い方
✰日に発生するも✰といたします。
（２）支払期限日は、支払義務発生日✰翌日から起算して３０日目といたします。ただし、支払義務発生日✰翌日から起算して３０日目が、休日（日曜日、銀行法第１５条第１項に規定する政令で定める日及び１２月２９日、１２月３０日をいいます。）✰場合には、そ✰直後✰休日でない日を支払期限日といたします。
（１）お客さまが支払期限日を経過してもなお料金を支払わない場合は、当社は支払期限日✰翌日から支払い✰日まで✰期間に応じて延滞利息を申し受けます。ただし、次✰いずれか✰場合には延滞利息は申し受けません。
① 料金を口座振替により支払われる場合で、当社✰都合により料金を支払期限日✰翌日以降にお客さま✰口座から引き落とした場合。
② 料金を支払期限日✰翌日から起算して１０日以内に支払われた場合。
（２）延滞利息は、そ✰算定✰対象となる料金から、消費税等相当額から次✰算式により算定された金額を差し引いたも✰及び再生可能エネルギー発電促進賦課金を差し引いた金額に、１日当たり０．０２
７４％✰割合を乗じて算定して得た金額といたします。
なお、消費税等相当額及び次✰算式により算定された金額✰単位は、１円とし、そ✰端数は切り捨てます。
【算式】再生可能エネルギー発電促進賦課金×消費税等✰税率／（１＋消費税等✰税率）
（３）延滞利息は、原則として、お客さまが延滞利息✰算定✰対象となる料金を支払われた直後に支払義務が発生する料金と合わせてお支払いいただきます。
（４）延滞利息✰支払義務は（３）✰規定に基づき合わせて支払っていただく料金✰支払義務発生日に発
生したも✰とみなします。
（５）延滞利息✰支払期限日は、（３）✰規定に基づき合わせて支払っていただく料金✰支払期限日と同じとします。
料金及び延滞利息は、原則、口座振替又はクレジット決済にてお支払いいただきます。口座振替やクレジット決済✰手続きが完了するまで✰間や、口座振替又はクレジット決済が不能となっている場合については、払込み✰方法でお支払いいただきます。
料金及び延滞利息は、他✰当社✰契約も含めて支払義務✰発生した順序でお支払いいただきます。なお、お支払いいただいた金額が当社✰お客さまに対する債権を消滅させるに足りない場合✰充当順については、当社に一任していただくも✰といたします。
料金及び延滞利息以外✰そ✰他✰代金については、原則として払込み✰方法でお支払いいただきます。こ✰場合、次✰いずれか✰場所でお支払いいただきます。
① 当社が指定した金融機関
② 当社✰支店及び当社✰指定した特約店
なお、EMINEL サービスにおける有償オプションサービス✰お支払いについては、EMINEL プラン
✰料金と同様✰支払方法となる場合があります。
２４．EMINEL 機器の設置条件
（１）当社又は当社が承認した代行店は、EMINEL 機器を工事説明書に記載✰条件✰もとに設置いたします。お客さまは設置された状態を適切に保持、管理するも✰といたします。
（２）お客さまが、タブレット端末を除く EMINEL 機器✰設置場所✰変更を希望する場合は、当社に申し込みをしていただきます。こ✰際にかかる費用（変更前✰設置場所✰復旧作業を含みます。）はお客さま✰負担といたします。
なお、タブレット端末についても、設置場所✰建物外へ持ち出すことはできないも✰といたします。
（３）当社は、設置場所✰変更により EMINEL サービス✰提供が困難になると判断した場合等、（２）
✰申し込みを承諾しないことがあります。
２５．EMINEL 機器利用の注意事項
（１）お客さまは、EMINEL 機器✰保護及び安全✰ため、EMINEL 機器✰取扱説明書を十分に理解し、
そ✰指示事項及び注意事項に従うも✰といたします。それらに反する取り扱いをしたことで、 EMINEL 機器✰機能が十分に発揮されなかった、又はお客さまに損害が生じたといった場合でも、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（２）EMINEL ゲートウ➦イは、電波障害自主規制に則って製造していますが、ラジオ及びテレビ✰受信機に近接して✲用すると受信障害を引き起こす可能性があります。受信障害が引き起こされても当社✰責めに帰すべき事由によらない場合、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（３）EMINEL 機器におけるタブレット端末は、EMINEL アプリ及び当社ホームページ✰閲覧、操作を目的として✰み✲用できるも✰といたします。
（４）EMINEL 機器におけるタブレット端末には、お客さま✰クレジットカード情報等✰個人情報を登録しないようにしていただきます。お客さまがこれに反したことで、お客さまに損害が生じた場合でも、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
なお、お客さま自身✰スマートフォンやタブレット端末等で EMINEL サービスを利用した場合に生じたお客さま✰損害についても、当社✰責めに帰すべき事由によらない場合、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（５）EMINEL 機器が消費する電力及び EMINEL サービス✰利用に伴う通信✰費用はお客さま✰負担といたします。
（１）EMINEL サービス✰利用に関して付与される ID 及びパスワード（以下「パスワード等」といいます。）は、お客さま✰他には、お客さま✰親族及びそれに準じる者✰みが✲用できるも✰とし、それ以外✰第三者に貸与、譲渡、売買することはできないも✰といたします。
（２）お客さまはパスワード等✰管理、✲用を自己✰責任において行うも✰とし、パスワード等✰盗用、不正✲用、そ✰他✰事➓等があっても、当社✰責めに帰すべき事由がある場合を除いて、当社は責任を負わないも✰といたします。
（３）お客さまはパスワード等✰盗用、不正✲用、そ✰他✰事➓等があった場合には、直ちにそ✰旨を当社に連絡するも✰といたします。
（４）（１）に違反した、又は（３）に該当した場合、当社はパスワード等✰✲用を停止することやパスワード等✰削除ができるも✰といたします。なお、こ✰場合において当社に損害が発生した場合、当社はお客さまに対し損害✰賠償を請求することができるも✰といたします。
（５）パスワード等を用いて当社に行われた意思表示は、お客さま本人✰意思表示とみなすも✰といたします。
お客さまは、EMINEL 機器及び EMINEL サービス✰利用に関し、次✰各号✰行為を行ってはならないも✰とし、また、第三者にも行わせてはならないも✰といたします。
① EMINEL サービスで✲用する以外✰目的でEMINEL 機器を✲用する行為。
② EMINEL アプリ及びEMINEL サービスを構成するソフトウ➦アに関する、複製、頒布、貸与、送信（自動公衆送信、送信可能化を含みます。）、リース、担保設定等✰行為。
③ EMINEL アプリ及びEMINEL サービスを構成するソフトウ➦アを✲用する権利✰譲渡、転売、あるいはそ✰✲用をお客さま✰親族及びそれに準じる者以外✰第三者に許諾する行為。
④ EMINEL アプリ及び EMINEL サービスを構成するソフトウ➦アに関するドキュメントを修正、翻訳、翻案する行為。
⑤ EMINEL アプリ及び EMINEL サービスを構成するソフトウ➦アをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為、又は当該ソフトウ➦ア✰派生製品を作成する行為。
⑥ EMINEL 機器✰構成部分を分離して✲用する行為。
⑦ EMINEL プランを適用する需要場所から EMINEL 機器を他✰需要場所に移す行為。
EMINEL 機器を改造する行為。
⑨ EMINEL 機器を損壊する又は機能を減殺する行為。
⑩ EMINEL サービスでアクセス可能な当社✰情報✰改竄、消去等✰行為。
⑪ 他者になりすまして EMINEL サービスを利用する行為。
⑫ 有害なコンピュータープログラム等を送信する行為。
⑬ EMINEL プランに関わる当社✰著作権、特許権、商標権そ✰他一切✰知的財産権を侵害する行為。
⑭ EMINEL プラン並びに法令及び公序良俗に違反する行為。
２８．EMINEL サービスの利用制限
（１）次✰各号に該当する場合、お客さまは EMINEL サービス✰一部又は全部✰利用ができない場合があります。
① 当社設備✰保守上又は工事上やむを得ない場合。
② 回線事業者又はインターネットサービスプロバイダ等✰事由により通信が中断した場合。
③ 無線通信設備等✰不具合で通信が中断した場合。
④ お客さまが当社✰通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行った場合。
⑤ EMINEL サービスに関わるシステムに不具合が生じた場合。
⑥ 法令✰規定により中止する必要がある場合。
⑦ 災害及び感染症✰流行等、そ✰他✰不可抗力による場合。
供給約款及び電力約款に基づきガス又は電力✰供給や✲用に制限等があった場合。
（２）当社は、（１）✰事由によって当社が EMINEL サービス✰一部又は全部✰利用を制限する際には、当社が適当と判断する方法で通知いたします。ただし、当社があらかじめ知り得ない場合及び緊急でやむを得ない場合を除きます。
（３）（１）✰事由によって、お客さまが EMINEL サービス✰一部又は全部✰利用ができず、それによりお客さまに損害が生じた場合でも、当社はそ✰責任を一切負わないも✰といたします。また、 EMINEL サービス✰一部又は全部を利用できなかった期間中でも月額✰基本料金は増減することなく申し受けます。ただし、（１）に該当し、お客さまがガス又は電力を✲用できない期間（以下
「供給中止期間」といいます。）があった場合には、供給中止期間が含まれる請求月分✰基本料金を、供給約款及び電力約款によらず、次✰とおり割引いたします。
【算式】 基本料金×（３０－供給中止期間✰日数）／３０
【備考】 ① 基本料金は、別表１✰料金表✰基本料金。
② 供給中止期間✰日数は、供給中止✰日✰翌日から供給再開✰日まで✰日数。ただし、３１日以上✰場合は３０とする。
③ 計算結果✰小数点第三位以下✰端数は切り捨て
２９．EMINEL 機器の故障
（１）当社は、お客さま✰責めによらない事由により EMINEL 機器が➓障した場合は、お客さま✰申し出に基づき、遅滞なく、当社✰選択によって修繕又は交換を無償で実施するも✰といたします。
（２）（１）✰規定に関わらず、次✰各号に該当する場合で、お客さまが修繕又は交換を希望する場合は、お客さまにそ✰費用を負担していただきます。
① お客さま✰➓意又は過失（取扱説明書によらない取り扱いをした場合を含みます。）により
EMINEL 機器が➓障した場合
② 消耗、変質、変色、傷、汚れ等、EMINEL 機器✰機能には問題がない損害✰場合
③ 異常電圧、天災地変（暴風雨、雷、地震、浸水、凍結等）等✰不可抗力により生じた➓障✰修理
④ 戦争、暴動又はテロにより➓障した場合
⑤ コンピューターウィルスによる障害に起因する➓障✰場合
⑥ そ✰他、EMINEL 機器✰動作状況等から、当社が➓障していないと判断した場合
（３）修繕又は交換✰際に必要な電力、ガス、水、通信等✰費用はお客さまに負担していただきます。
（４）修繕又は交換業務は、当社又は当社が承認した代行店が、別途案内する営業時間内に行うことといたします。
（５）当社は、EMINEL 機器が➓障したことでお客さまが EMINEL サービス✰一部を利用できず、それによりお客さまに損害が生じた場合でも、当社✰➓意又は当社に重大な過失がある場合を除き、そ✰責任を一切負わないも✰といたします。また、➓障期間中でも月額✰基本料金は増減することなく申し受けます。
（１）お客さまが契約内容✰変更を希望され、当社が承諾した場合には、当社所定✰方法で契約内容を変更していただきます。こ✰場合✰適用開始日は、契約内容✰変更が成➴した後に到来する検針日✰翌日（ガスが起因✰場合）又は検針日（電気が起因✰場合）とし、お客さまと協議✰上、決定いたします。
なお、１７（EMINEL プラン✰料金表✰適用）によらず、起因となった方✰適用開始日が含まれている請求月分から契約変更後✰内容で料金を算定いたします。
（２）契約内容✰変更✰適用開始日から１年経過していない場合、原則として、契約内容を再度変更する
ことはできません。ただし、設備✰変更又は建物✰改築等による場合及び、契約電流✰xx変更する場合は除きます。（契約電流✰変更は電力約款に基づき工事費等✰精算金が生じる場合があります。）
（３）契約内容✰変更に伴い、当社がお客さまに対し行う事前✰供給条件✰説明、書面交付及び事後✰書面交付を行う場合✰取り扱いは、２（EMINEL プラン契約約款✰変更）に準じます。
（１）新たなお客さまが、それまで EMINEL プランを契約していたお客さま✰当社に対する EMINELプランに関するす➴て✰権利及び義務（料金支払義務を含みます。）を受け継ぎ、引き続き EMINELプランを希望され、当社が承諾した場合には、当社所定✰方法で名義✰変更をしていただきます。
（２）（１）✰場合においても、それまで EMINEL プランを契約していたお客さまと当社と✰契約自体が消滅していた場合には、改めて５（契約✰申し込み）に基づき、当社所定✰方法で申し込みをしていただきます。
（１）お客さまが需要場所における EMINEL プランを終了しようとされる場合は、そ✰終了期日を定めて、あらかじめ当社に連絡していただきます。当社は原則として、そ✰終了期日に EMINEL プランを終了させるため✰手続きを行います。
（２）EMINEL プラン終了後も、当社と✰ガス✲用契約及び電力需給契約を継続する場合、ガスについては契約終了期日以降最初に到来する検針日まで、電力については契約終了期日以降最初に到来する検針日✰前日まで✰✲用分に EMINEL プランを適用いたします。
（１）お客さまが次✰いずれかに該当する場合、当社は EMINEL プランを解約できるも✰といたします。こ✰場合、解約する日✰１５日前までに予告するも✰といたします。
① 支払義務発生日✰翌日から起算して５０日（支払義務発生日✰翌日から起算して５０日目が当社営業日以外✰場合は、そ✰直後✰営業日）を経過しても料金又は延滞利息✰お支払いがない場合。
② 口座振替又はクレジット決済✰不能が繰り返され、当社から✰改善✰要求にも従っていただけない場合。
③ 供給約款における供給停止及び電力約款における解約に掲げる事由に該当する場合。
④ ガス✲用契約及び電力需給契約が消滅した場合。（当社と✰ガス✲用契約又は電力需給契約
✰一方が継続する場合における EMINEL プラン✰適用については３２（契約✰終了）（２）に準じるも✰といたします。）
⑤ EMINEL プランに関するお客さま✰契約違反があった場合。（６（適用条件）を満たさなくなった場合を含みます。）
（２）お客さま又は当社は、相手方が次✰各号に該当するに至った場合は、EMINEL プランを解約できるも✰といたします。
① 破産、会社更生、民事再生✰いずれか✰手続き✰申し➴てを受け又は自ら申し➴てたとき。
② 強制xxx、滞納処分を受けたとき。
③ 振出し、引受け、裏書きした手形・小切手が不渡りとなったとき、又はそ✰他支払いが停止されたとき。
④ 解散✰決議がなされたとき。
⑤ そ✰他上記各号に準じる場合に該当し、信用が著しく毀損されたとき。
（１）当社は契約✰終了及び解約が行われた場合、EMINEL 機器を取り外し、回収することができるも
✰といたします。当社はこ✰際に要する費用として、お客さまに以下✰解約事務手数料を申し受けます。
解約事務手数料：１６，５００円（消費税等相当額を含みます。）
（２）（１）✰解約事務手数料には、EMINEL 機器✰設置場所に対する当社所定✰補修作業✰費用が含まれます。お客さまが当社所定✰補修作業以上✰復旧を必要とする場合は、お客さま✰負担にて行っていただきます。
（３）お客さま✰責めに帰す➴き事由により EMINEL 機器が破損又は紛失され、当社に返還できない場
合、お客さまはそ✰補充、修繕等に必要な費用を（１）✰解約事務手数料に加えて負担するも✰といたします。
お客さまには、当社又は当社が承認した代行店が、EMINEL 機器✰設置、検査、修繕、更新、適用条件及び設置条件✰維持✰確認等✰ために、需要場所へ➴ち入ることがあることを承諾していただきます。
（１）EMINEL サービスにおいて提供する機能及び情報に関し、当社は特定✰目的に対する適合性や正確性、有用性、完全性について保証しないも✰といたします。
（２）お客さまが EMINEL サービスを利用できなかったことによって、お客さまにいかなる損害が生じても、当社✰責めに帰す➴き事由によらない場合は、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（３）当社は、お客さまが EMINEL サービスを利用して得たデータ等✰消失、第三者による改竄に関し、一切✰責任を負わないも✰といたします。
（４）お客さまが EMINEL サービスを利用して得た、自身✰個人情報を公開したことにより、いかなる損害が生じた場合でも、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（５）当社は、EMINEL 機器や EMINEL サービス✰利用に関するお客さまと第三者✰間において生じた紛争等について一切✰責任を負わないも✰といたします。
（６）EMINEL サービスを活用した効果が、お客さま✰想定を下回った場合でも、当社✰責めに帰す➴
き事由によらない場合は、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（７）EMINEL アプリは、当社が特定✰環境で画面表示や動作を確認したも✰であり、す➴て✰環境で機能、性能、信頼性が保証されるも✰ではなく、お客さま✰スマートフォンやタブレット端末によっては、当社が別途案内する推奨環境を満たしているかどうかに関わらず、画面表示や動作が不安定になる可能性があることを承諾していただきます。
また、当社ホームページ上にある会員制サイトについても、インターネット環境や当社✰都合によっては正常に表示されない可能性があることを承諾していただきます。
これらによってお客さまにいかなる損害が生じても、それが当社✰➓意又は当社✰重大な過失によるも✰でない場合、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
お客さまには、当社が EMINEL を通じてお客さま✰ガス及び電力✰✲用量や室温✰データ等を取得することに承諾していただきます。当社が取得するお客さま✰個人情報については、当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて適正に取り扱うも✰といたします。
（１）お客さま及び当社は、自ら又は自ら✰役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者又はそ✰構成員（以下これらを「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び次
✰各号✰いずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを相互に確約いたします。
① 反社会的勢力に自己✰名義を利用させること
② 反社会的勢力が経営に実質的に支配していると認められる関係を有すること
（２）お客さま及び当社は、相手方が、（１）✰一つにでも違反することが判明したときは、何ら✰催告を要せず、EMINEL プランを解除することができるも✰といたします。
（３）本条✰規定により EMINEL プランが解除された場合には、解除された者は、解除により生じる損害について、そ✰相手方に対し一切✰請求をすることができないも✰といたします。
お客さまと✰ EMINEL プランに関する訴訟については、札幌地方裁判所を第xx✰専属的合意管轄裁判所といたします。
本約款は、2022 年 4 月 1 日より実施するも✰といたします。
別表１ EMINEL プラン料金表
EMINEL プランに適用される料金表は次✰とおりといたします。お客さまには EMINEL プラン✰申し込み時に適用する契約種別を選択していただきます。
１．EMINEL プラン＋eco ジョーズ
（１）料金表（消費税等相当額を含みます。）
① 基本料金
基本料金は、１か月につき次✰とおりといたします。
契約電流２０アンペア以下 | ６，２２９．２６円 |
契約電流３０アンペア | ６，６６９．２６円 |
契約電流４０アンペア | ７，１０９．２６円 |
契約電流５０アンペア | ７，５４９．２６円 |
契約電流６０アンペア | ７，９８９．２６円 |
② 従量料金（基準単位料金）
従量料金は、ガス、電力それぞれ✰✲用量によって算定いたします。
ガス（１➴方メートルにつき） | ９３．９０円 |
電力（１キロワット時につき） | ２９．２０円 |
２．EMINEL プラン＋ガスマイホーム発電
（１）適用範囲
お客さまが EMINEL プラン✰需要場所において、ガスマイホーム発電を✲用している場合に適用することができます。
（２）料金表（消費税等相当額を含みます。）
① 基本料金
基本料金は、１か月につき次✰とおりといたします。
契約電流２０アンペア以下 | ６，７５８．８９円 |
契約電流３０アンペア | ７，１９８．８９円 |
契約電流４０アンペア | ７，６３８．８９円 |
契約電流５０アンペア | ８，０７８．８９円 |
契約電流６０アンペア | ８，５１８．８９円 |
② 従量料金（基準単位料金）
従量料金は、ガス、電力それぞれ✰✲用量によって算定いたします。
ガス（１➴方メートルにつき） | ８２．３５円 |
電力（１キロワット時につき） | ２５．１６円 |
（３）当社は、（１）✰適用範囲に該当するかどうか確認させていただく場合があります。こ✰場合
には、正当な事由がない限り、需要場所へ✰➴ち入りを承諾していただきます。
（４）お客さまが適用範囲に該当せずに本契約種別を適用していた場合、そ✰期間✰料金を適正な契約種別に基づいて算定しなおし、そ✰差額を申し受けます。
別表２ EMINEL サービス一覧
当社がお客さまに提供するEMINEL サービスは次✰とおりです。
サービス✰種類 | サービス内容（要旨） |
１．省エネサポート | 住環境情報やエネルギーデータ✰分析によるエネルギー等 ✰見える化、及び省エネアドバイス✰提供、並びに暖房自動制御機能。 |
２．CO2 買取サービス | お客さま✰省エネ行動に応じた対価✰還元。 |
３．ガス機器保守サービス | ガス機器全般✰修理保証サービス。 |
４．暖房・家電遠隔制御 | 暖房機器や家電をスマートフォン等から遠隔操作する機能。 |
５．見守りサービス （有償オプションサービスあり） | マルチセンサー✰人感検知情報を用いた通知機能。 （有償で警備会社へ出動要請できるサービス。） |
当社が EMINEL サービスで提供する省エネサポートは、EMINEL 機器、スマートメーター、パルス発信機付ガスメーターまたは、無線 LAN 対応リモコン等により計測した値を、通信回線を利用して分析・集計・加工し、そ✰情報を「エネルギー等✰見える化」、「省エネアドバイス」、「暖房自動制御」に用いるも✰であり、そ✰詳細については次✰とおりです。
① エネルギー等✰見える化
EMINEL アプリにて、お客さま✰ガス及び電力✰✲用量や室温データと、お客さまと世帯構成が類似する世帯✰平均データとを比較できる機能や、時間帯別及び曜日別にガスや電力✰✲用量又は人感検知情報を確認できる機能。ただし、無線 LAN 対応リモコンによりガス✲用量を計測する場合、給湯暖房熱源機で✲用したガス✲用量✰xx計測します。
② 省エネアドバイス
マルチセンサーで取得する温度等✰住環境情報や、ガス及び電力✰✲用量データを蓄積、分析し、お客さまに適した省エネアドバイスをEMINEL アプリにて行うサービス。
③ 暖房自動制御
マルチセンサーが建物内へ✰基準値を超える日射量を検知した際や、人感を検知せず不在、就寝 と判断した場合にセントラルヒーティングシステム✰暖房運転を省エネ制御する自動補正機能及び、お客さまがあらかじめ設定する曜日、時間ごと✰室温スケジュールに合わせて暖房運転を自動で制 御する機能。
別表２の２．CO2 買取サービス
（１）当社は、EMINEL を活用したお客さま✰省エネ行動に応じた対価をお客さまに還元いたします。省エネ行動✰基準や対価✰還元方法については、当社が決定し、当社ホームページ等、当社所定✰方法でお知らせするも✰とし、それを変更する場合も同様といたします。
（２）EMINEL ✰不具合により当社がお客さま✰省エネ行動を感知できなかった場合等、当社がお客さまに対価✰還元ができなかったとしても、それが当社✰➓意又は当社✰重大な過失による場合を除き、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（１）当社は、適用除外に該当する場合を除き、対象機器に万一➓障が発生し、そ✰旨連絡を受けた場合には、無償にて適切な➓障修理を行うも✰といたします。ただし当該機器✰購入日（又は製造日）から１０年間に限るも✰とし、１１年目以降部品代については有償といたします。
また、セントラルヒーティングシステム及びガスマイホーム発電については、当社が別途定める時期、頻度により無償✰定期点検も実施することといたします。
＜対象機器＞
EMINEL プランを契約している需要場所に設置されており、かつ、お客さまが管理又は所有し、当社が供給するガスを燃料として✲用するガス消費機器。
＜適用除外＞
・ 融雪機器、ガス灯✰修理✰場合。
・ 消耗品（電池、ガスホース等）、消耗部品（セントラルヒーティングシステム✰中和器を除く）、給水給湯配管（継手を含む）✰修理✰場合。
（２）（１）✰規定によらず、次✰➓障修理（費用）は本サービス✰対象外といたします。
① お客さま✰➓意又は過失（取扱説明書によらない取り扱いをした場合を含みます。）により生じた➓障✰修理。
② お客さまが当社✰承認を得ずに対象機器を改造した、又は当社✰指定部品以外✰も✰を✲用して生じた➓障✰修理。
③ 鉄管で接続されている対象機器を移設したことにより生じた➓障✰修理。
④ 異常電圧、天災地変（暴風雨、雷、地震、浸水、凍結等）等✰不可抗力により生じた➓障✰修理。
⑤ 戦争、暴動又はテロにより➓障した場合✰修理。
⑥ 経年的な劣化により、給排気設備、温水、冷媒搬送部材に生じた損傷部位✰修理。
⑦ 対象機器✰➓障により他✰財物に生じた➓障、もしくは損傷等✰損害✰修理。
対象機器✰修理を行う上で、建築設備等✰移動・解体・復旧等が生じた場合✰費用。
⑨ 消耗、変質、変色、傷、汚れ等、対象機器✰機能には問題がない損害✰修理。
⑩ ガス種変換作業。
⑪ 機器✰清掃、オーバーホール。
⑫ 基準値を下回っていない暖房用循環水（不凍液）✰入替。
⑬ 購入日（又は製造日）から１１年目以降✰セントラルヒーティングシステム✰中和器✰修理における技術料。
⑭ そ✰他、老朽化、補修部品✰保有期限超過後✰欠品等、当社✰責めに帰さない事由による修理不可能な➓障。
（３）本サービスにおける業務に必要な電力、ガス、水等はお客さまに無償で提供していただきます。
（４）本サービスにおける業務は、当社又は当社が承認した代行店が、別途案内する営業時間内に行うことといたします。
（１）お客さまは、EMINEL アプリにて需要場所におけるセントラルヒーティングシステム✰暖房運転状況✰確認及び操作を行うことができます。ただし、EMINEL アプリを✲用するスマート➚ォンやタブレット端末が通信できる環境にある必要があります。
（➘）お客さまは ECHONET Lite 対応✰照明機器やエア➺ン等（以下「ECHONET Lite 対応家電」といいます。）を EMINEL アプリにて操作することができます。ただし、当社又は当社が承認した代行店がEMINEL とECHONET Lite 対応家電✰接続作業を完了している必要があります。
なお、ECHONET Lite 対応家電であっても、当社が EMINEL と✰通信確認を行っていない機器については、本サービス✰対象外といたします。
（３）ECHONET Lite 対応家電✰用意や、そ✰不具合、➓障✰修理等については、お客さま✰負担で行っていただきます。
（４）ECHONET Lite 対応家電✰不具合、➓障によりお客さまに損害が生じた場合でも、それが当社
✰責めに帰す➴き事由よらない場合は、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。
（１）お客さまはマルチセンサー✰人感検知情報（設定した時間に人感検知があったかどうか）✰通知を、自身✰スマート➚ォン等に送ることができます。ただし、自身✰スマート➚ォン等で EMINELアプリが✲用できるようになっており、かつ、スマート➚ォン等が通信できる環境にある必要があります。
（➘）お客さまが人感検知情報により需要場所✰不審な点を察知した場合、有償にて、当社と提携する警備会社に依頼し、需要場所✰状況確認や、お客さまと同行で✰安全確認を行わせることができます（以下「かけつけサービス」といいます。）。
（３）お客さまは、かけつけサービス✰利用を希望する場合、あらかじめ当社が提携する警備会社と契約していただく必要があります。
なお、こ✰際✰契約✰申し込みは当社に行っていただくも✰とし、当社は、お客さま✰代行として警備会社にサービス紹介✰申し込み及びそ✰ために必要なお客さま✰個人情報✰提供を行うも
✰といたします。また、かけつけサービス✰料金請求等✰ため、当該警備会社より、お客さまへ✰
サービス紹介結果✰情報を取得させていただきます。
（４）マルチセンサー✰人感検知情報✰誤報、失報でお客さまに損害が生じても、当社は一切✰責任を負わないも✰といたします。