智联 E 学平台服务协议

智联 E 学平台服务协议

本版本发布时间：2023 年 3 月 28 日

本版本生效时间：2023 年 4 月 4 日

欢迎您使用智联E 学平台服务。

智联E 学平台服务由智联招聘（智联网络技术有限公司）向您提供。《智联 E 学平台服务协议》

（以下亦称“本协议”）由您和智联招聘（以下亦称“智联E 学”）共同缔结，具有合同效力。您应当仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关约定智联 E 学平台责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。若您认为本协议中的加粗条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损，请您务必仔细阅读，在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下，继续使用智联E 学平台服务。

如您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于支付行为/接受赠与、完成注册开通的程序而在此过程中未向智联招聘提出关于本协议的任何异议）进行下一步操作或使用智联E 学服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用智联E 学服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与智联招聘达成协议关系，您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。

智联招聘有权变更本协议内容，一旦本协议内容发生变更的，智联招聘将在相应页面、站内信或以其他合理方式依法提前以公示等方式进行通知，请您仔细阅读。如您不同意变更的内容的，您

可以选择停止使用智联E 学服务。如您继续使用智联E 学服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自指定生效日之日起生效。

一、服务说明

1.智联E 学平台是指智联招聘（人才评估与发展事业部）推出的培训课程学习平台。

2.智联E 学平台用户是指完成注册开通服务的程序，已支付相关费用，且在遵守本协议的前提下，在服务时长有效期内享受智联招聘提供的智联E 学服务的自然人。

3. 智联 E 学平台服务是由智联招聘向您提供的专享的权益服务，具体权益内容说明请您查看本协议第四节。同时，智联招聘在此提醒您，本协议中还有需要进行额外付费的服务，详见本协议第四条第三款。

4. 《智联招聘用户服务协议》《智联招聘隐私政策》是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

4. 《智联 E 学平台服务规则》及智联招聘在智联 E 学中心已经或未来不时发布的与智联 E 学服务相关的协议、各类规则、公告、页面说明、通知、FAQ 等内容，作为本协议的组成部分，您需同时遵守。

二、使用服务

1. 服务获取

1.1 智联 E 学服务为收费服务，您可以通过支付相应的服务费用购买；您亦可以通过营销活动、接受礼品卡、接受好友代开相关服务等智联招聘认可的途径获取服务。

1.2 您在获取智联 E 学服务时，应当遵守法律法规、本协议约定，不侵犯智联招聘或第三方的合法权益。您不得（或协助他人）通过以下方式获取、使用智联E 学服务：

（1） 以商业性或其他非个人使用等目的；

（2） 通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式；

（3） 未经智联招聘允许通过借用、租用、售卖、分享、转让智联E 学服务的方式；

（4）通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用权益身份、黑色产业、投机等）；

（5） 通过利用或破坏智联E 学服务规则的方式。

智联招聘在此声明：任何未经智联招聘明示授权而售卖智联 E 学权益或视频等课程内容的行为属于非法销售，智联招聘有权追究其法律责任。

2. 服务使用的基本原则

2.1 您在使用智联E 学服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如您存在上述行为，智联招聘有权终止向您提供智联E 学服务。

2.2 除双方另有约定外，您仅可出于个人观看、学习、研究、收藏等非商业目的使用智联 E学服务。

3. 第三方服务内容

3.1 若您在智联招聘平台的视频搜索结果中展示的视频播放源为非智联招聘的，在您点击播放后，将跳转至第三方视频页面为您提供服务。该类视频的服务由第三方提供与负责，而非智联招聘提供的智联E 学服务。智联招聘在此善意提醒您，请您根据第三方平台规则使用这些服务，第三方平台可能会向您收取相应的服务费用（如有）。

三、您的账号

1. 账号获得

在您的智联 E 学服务的有效期限内，您享有智联 E 学权益的智联招聘账号即为您的智联 E 学账号（即：与您的智联 E 学服务绑定的智联招聘账号，以下亦称“智联 E 学”或“权益账号”）。同时，智联招聘在此提醒您，您应当在遵守智联招聘账号使用规则的前提下，使用您的权益账号。智联招聘建议您查阅本协议及相关规则、各类公告、页面说明和规范流程、FAQ 等以获得更多关于账号使用规则的内容。

2. 登录

智联E 学服务需要您登录智联E 学账号方可使用。

3. 账号管理及安全

3.1 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的智联 E 学账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非智联招聘法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。

3.2 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照智联招聘官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，智联招聘可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，您所提供的内容应真实有效，否则将无法通过智联招聘的验证而导致找回失败。

3.3 为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，智联招聘可能会不定期采用一种或多种方式对账号使用者进行用户身份验证（如短信验证、微信认证等），如未成功通过验证的，智联招聘有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况。为保护您的账号安全，智联招聘有权视具体情况而决定是否中止向该账号继续提供权益服务及/或采取进一步措施。

3.4 请您特别注意，您的智联E 学账号下的全部行为均视为您本人操作，您应对您的账号下发生的活动或通过该账号进行的全部活动负责。

4. 信息查询

您可以通过登录智联E 学中心免费查看您的账号信息详情，包括已开通的智联E 学服务内容、服务期限、消费记录等。

5. 登录限制

5.1 智联E 学账号仅可在手机端、电脑端以及上述终端相应的网页端使用，具体适用的设备终端以智联招聘实际提供为准。

原则上：

同一权益账号仅可在单一设备终端登录（手机设备及电脑设备各一个）；

如您超出上述使用限制而造成您的损失，将由您自行承担，且智联招聘有权根据具体情况对您作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。

5.2 为了您顺利使用智联 E 学服务，智联招聘在此建议您，若超过上述限制，您应当立刻采取（1）关闭其他设备终端的视频播放；（2）及时修改账号的密码并重新进行登录。

6. 账号独立

您的权益账号仅限您本人出于非商业目的进行使用。除智联招聘官方提供的权益时长转赠服务外，您不得将权益账号及权益转让、赠与、售卖、租借、分享给第三方，否则因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况引发账号异常，甚至账号被封禁的，均应当由您自行承担相应后果。智联招聘在此建议您按照页面操作指引绑定您的智联招聘注册账号，以便您更好的享受智联招聘所提供给您的权益。

四、平台说明及额外付费相关内容

1. 平台内权益及系统说明

1）智联 E 学各类权益以智联招聘平台上权益特权页面的说明或智联招聘实际提供为准，本协议项下的权益名称与页面的说明不一致的，不影响您所实际享受的权益的内容。

智联招聘可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对视频内容播排作出部分调整，包括但不限于调整视频播出进度、停更部分视频内容或下线部分视频内容；若涉及内容下线，即使您已经将该等内容下载或缓存至本地，您仍可能无法进行观看。

2）您成为智联E 学用户后，可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解且不予追究智联招聘的相关责任。智联招聘建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者直接通过本协议提供的方式联系我们。

2. 额外付费

2.1 在您的智联 E 学有效期内，您可以观看到智联招聘平台权益专享的视频内容，但部分视频需要您额外付费后方可观看，目前主要有如下几种：

（1） 线上课程：该类课程在支付费用后您便可直接观看，若您同时参与了智联招聘的促销活动（以您下单时页面实际展示为准），则您可享受折扣购买上述付费点播课的优惠权益。

（2）线下课程/直播课程：该类课程报名后无法直接观看，需联系专属智联顾问，参加线下相关课程。若您同时参与了智联招聘的促销活动（以您下单时页面实际展示为准），则您可享受折扣购买上述线下课的优惠权益。智联招聘可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对相关课程排期作出部分调整，包括但不限于调整课程排期、变更课程内容或下线部分课程内容。

（3） 其他需要您额外付费后方可享受的内容：如测评或其他权益等。

2.2 前述需要额外付费的服务内容，智联招聘会以显著标注向您作出提示。请您仔细阅读相关提示，并自主决定是否进行购买。

智联招聘在此提醒您，服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期（具体以购买页面说明为准），并非永久有效，请您及时使用。同时，您理解并同意，就前述额外付费的部分或全部视频内容，智联招聘有权根据自身运营政策之需要调整课程的价格或为用户免费提供该课程，如您主张退还差价的，智联招聘不予支持。

3. 虚拟产品

您在使用智联 E 学服务过程中可能获得由我们提供的各种积分、卡券、优惠券、代金券、福利券、成长值等虚拟产品。前述虚拟产品仅能用于智联招聘官方渠道公布的指定用途，不能退货、兑换现金或转让、买卖、置换、抵押等，在使用后亦不会恢复。

4. 活动参与

在智联 E 学服务期限内，您有权选择参加由智联招聘组织的权益活动并享有由智联招聘提供的各项优惠。具体活动及优惠的内容及规则以智联招聘实际提供为准。

5. 优惠政策

智联招聘可能会根据实际运营情况对不同阶段已经购买且持续有效的智联 E 学服务给予延期、权益升级等方面的优惠，具体优惠政策以智联招聘在相关服务页面通知的内容为准。

6. 使用规范

您在获取、使用智联 E 学服务(包括参与活动)时，应遵循智联招聘官方渠道公布的流程、平台规范等：

6.1 不得通过未经智联招聘授权或公布的途径、方式、渠道非法获取智联E 学服务（包括但不限于部分或全部权益、智联E 学账号）及/或参与活动获取福利（包括但不限于权益、虚拟产品、实体商品、权益服务兑换码，本条下同）；

6.2 不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用权益身份、黑色产业、投机等违背智联招聘提供服务/举办活动的初衷的方式）参与活动或者获取福利。

若您违反上述约定，则智联招聘有权对您所获得的福利进行删除、取消、清零等处理，且有权终止向您提供服务，由此造成的全部损失由您自行承担。

7. 服务期限

7.1 您的智联E 学服务的服务期限以您自行选择并支付相应权益费用对应的服务期限为准，自您成为智联E 学用户之时起算，您可以通过登录智联E 学中心免费查询。该期限不因您未及时使用、对视频暂停、倒回等情况而延长。当权益服务期限到期后，智联招聘将停止继续向您提供智联E 学服务；但如您在服务期限到期前续费的，权益服务期限将在原服务期限的基础上顺延。

7.2 请您理解，因互联网服务的特殊性，智联E 学服务期限中包含智联招聘解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间，但智联招聘会尽可能将影响降至最低。

五、收费及退订

1. 收费方式

智联 E 学服务为收费服务，您可通过智联招聘实际支持的付费方式完成智联 E 学费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。请您注意，若您使用您的苹果账户或与您的权益账号绑定的通信账户进行支付，此付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险可能会给您造成相应的经济损失，您应自行承担全部损失。

2. 费用退还

智联 E 学内课程包含线上、线下、直播、权益几种类型，详细规则请参考《智联 E 学用户规则》（因智联 E 学服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等智联招聘严重违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或智联招聘同意退款等除外）。

智联招聘在此特别提醒您，您在购买智联 E 学服务之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。

3. 收费标准、方式的变更

智联 E 学服务的收费方式、收费标准由智联招聘根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于价格调整），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示；若您在购买或续费时，相关收费方式发生变化的，以智联招聘实际支持的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以智联招聘平台上公示的现时有效的价格为准（但智联招聘与您另有约定的情形除外）。

六、您的行为规范和违约处理

1. 在您使用智联E 学服务的过程中，不得存在以下行为：

1.1 未经智联招聘明确授权，通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改；

1.2 将智联 E 学服务通过非智联招聘明确授权的方式（包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让）提供他人使用；

1.3 未经智联招聘明确授权，将智联 E 学服务提供的视频的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等；

1.4 对智联招聘用于保护智联 E 学服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏；

1.5 未经智联招聘事先书面同意，删除智联 E 学服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签；

1.6 未经智联招聘明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展智联 E学服务内容（智联招聘认可您上述行为的除外）；

1.7 其他未经智联招聘明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或智联招聘合法权益的行为。

2. 您知悉并同意，如您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损智联招聘或

/及其关联公司的声誉、利益的行为的，智联招聘有权采取以下一项或多项处理措施：

2.1 如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的，按照该条款处理；

2.2 采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果，如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等；

2.3 中断或终止部分或全部智联 E 学服务，且您已支付的智联 E 学服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿；

2.4 如您的行为使智联招聘或/及其关联公司遭受任何损失的，您应当承担全部损失赔偿责任并在智联招聘要求的时限内完成费用支付。

七、服务的中断和终止

1. 服务的中断或终止包括如下情况：

1.1 您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损智联招聘或/及其关联公司的声誉、利益的行为的；

1.2 智联招聘根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；

1.3 智联招聘为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；

1.4 不可抗力（不可抗力是指：不能预见、不能避免且不能客服的客观情况，包括国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如台风、洪水、地震、海啸、战争、罢工等）；

1.5 其他智联招聘无法抗拒的情况。

2. 当发生前述终止的情况时，智联招聘将根据法律法规的规定与您就本服务的中断或终止事宜进行处理。

八、您的个人信息保护

1. 智联招聘深知个人信息对您的重要性，因此智联招聘非常重视保护您的个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用‘智联 E 学’服务的过程中，智联招聘将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。

2. 更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请您至智联招聘平台上查阅《智联招聘隐私政策》的全文（智联 APP 的查询路径为：我的-设置-隐私，点击“隐

私政策”）。

九、通知

为便于您获知与本协议和‘智联 E 学’服务相关的信息，您同意智联招聘有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式（如手机短信、电子邮件等）等一种或多种方式进行通知，该通知自智联招聘发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。

此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响，请您务必确保联系方式为有效并请及时关注相应通知。

十、联系智联招聘

如您对本协议或使用智联 E 学服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），智联招聘专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与智联招聘平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；

人工客服通道：您可以拨打智联招聘的任何一部客服电话与智联招聘联系；

专设的邮件通道：智联招聘专门设立了 XX@xxxxxxx.xxx.xx 邮箱，您可以通过该邮箱与智联招聘联系；

其他方式：智联招聘提供的其他反馈通道。我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。

十一、 其他

1. 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

3. 如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的，不影响协议的其他部分的效力。

4. 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。