4．检查检验费：住院期间实际发生的、以诊断疾病为目的，采取必要的医学手段进行检查及检验而发生的合理的医疗费用，包括诊查费、妇检费、X 光费、心电图费、B 超费、脑电图费、内窥镜费、肺功能仪费、分子生化检查费和血、尿、便常规检查费等。
平安健康[2012]医疗保险 007 号
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平安健康保险股份有限公司 平安智胜全球团体医疗保险条款
目 录
第一部分 基本条款
第一条 保险合同构成
第二条 保险合同成立与生效第三条 投保范围
第四条 保险费、保险期间与续保第五条 明确说明与如实告知
第六条 x公司合同解除权的限制第七条 年龄确定与错误处理
第八条 被保险人变动第九条 联系方式变更第十条 合同内容变更
第十一条 投保人解除合同的手续第十二条 争议处理
第二部分 保险保障条款
第十三条 保险金额第十四条 保险责任
第十五条 保障区域第十六条 预授权第十七条 责任免除
第三部分 健康管理服务条款
第十八条 健康管理服务责任第十九条 服务责任限额
第二十条 服务责任收费第二十一条 健康关爱第二十二条 健行天下
第二十三条 服务责任终止第二十四条 指定内容
第四部分 保险金相关条款
第二十五条 受益人
第二十六条 保险事故通知第二十七条 保险金申请第二十八条 保险金给付第二十九条 诉讼时效
第五部分 释义
第三十条 释义
附表 1 可提供第二医疗意见的疾病
附表 2 “健行天下”会员等级设置表
附表 3 “健行天下”会员等级对应的折扣比例表
（平保健发[2012]136 号，2012 年 10 月呈报中国保监会备案）
提示：条款正文中背景突出显示的文字内容为免除本公司责任的条款，请注意仔细阅读。
第一部分 基本条款
第一条 保险合同构成
x保险合同（以下简称“本合同”）由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单、被保险人名册等与本合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。
第二条 保险合同成立与生效
投保人提出保险申请、本公司同意承保，本合同成立。
本合同自本公司同意承保、收取保险费并签发保险单开始生效，具体生效日以保险单所载的日期为准。
第三条 投保范围
中国大陆境内的机关、院校以及企事业单位等合法团体可作为投保人，为其所在团体中符合参保资格的成员以及配偶与子女向本公司投保本保险。投保时年龄在 65 周岁以下（含），能正常工作、
劳动和生活的团体全职在职员工可作为主被保险人参保；其 65 周岁以下（含）能正常工作、劳动和
生活的配偶可以作为连带被保险人参保。主被保险人及其配偶可续保至 70 周岁；主被保险人 19 周
岁以下（含）的子女（全日制学校学生至 23 周岁且未婚）可以作为连带被保险人参保。主被保险人和连带被保险人统称为被保险人。
被保险人为非中华人民共和国国籍的，需持有中华人民共和国政府部门签发的工作签证或拥有中华人民共和国境内居留证或长期居住权，并提供中华人民共和国境内固定居住地址。
第四条 保险费、保险期间与续保
x合同的保险费由投保人和本公司在投保时约定并于保险单上载明，其中全球紧急救援和第二诊疗意见部分的收费不超过保险费的 10%。
本合同保险期间为一年。
本合同保险期间届满时，投保人可向本公司申请续保本保险，本公司审核同意后为投保人办理续保手续，并按续保当时被保险人的风险性质重新厘定费率并收取保险费。
第五条 明确说明与如实告知
订立本合同时，本公司会向投保人说明本合同的内容。对本合同中免除本公司责任的条款，本公司在订立合同时会在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明，未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
本公司就投保人和被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。
如果投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同或取消该被保险人的保险资格。
如果投保人故意不履行如实告知义务的，对于解除本合同或取消该被保险人的保险资格前发生的保险事故，本公司不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。
如果投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于解除本合同或取消该被保险人的保险资格前发生的保险事故，本公司不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。
本公司在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，本公司不得解除合同或取消该被保险人的保险资格；发生保险事故的，本公司承担给付保险金的责任。
第六条 x公司合同解除权的限制
前条规定的合同解除权，自本公司知道有解除事由之日起，超过 30 日不行使而消灭。
第七条 年龄确定与错误处理
（一）被保险人的年龄以周岁计算。
（二）投保人在申请投保时，应将与有效身份证件相符的被保险人的出生日期在投保文件上填明，如果发生错误应按照下列方式办理：
1．投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定投保年龄限制的，本公司有权解除本合同或取消该被保险人的保险资格，并向投保人退还该被保险人的未满期净保险费。本公司行使合同解除权适用“第六条 x公司合同解除权的限制”的规定。
2．投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实付保险费少于应付保险费的，本公司有权更正并要求投保人补交保险费。若已经发生保险事故，在给付保险金时按实付保险费和应付保险费 的比例给付。
3．投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实付保险费多于应付保险费的，本公司会将多收的保险费退还给投保人。
第八条 被保险人变动
（一）投保人因参保的团体成员变动需加保的，应书面通知本公司，本公司审核同意并收取相应保险费后，开始承担保险责任。
（二）本合同有效期内，投保人因参加本保险的团体成员离职、丧失保险资格或身故需退保的，
应书面通知本公司，本公司对相应被保险人（含该成员及其配偶和子女）的保险责任自该成员离职、
丧失保险资格或身故之日起终止。本公司对投保人退还相应被保险人的未满期净保险费。
（三）本合同有效期内，本合同的被保险人少于具有参加本保险资格人数的 75%时，本公司有
权解除本合同，并对投保人退还未满期净保险费。
第九条 联系方式变更
投保人的住所、通讯地址或电话等联系方式变更时，应及时以书面形式或双方认可的其他形式通知本公司，若投保人未以书面形式或双方认可的其他形式通知的，本公司按本合同载明的最后住所或通讯地址所发送的有关通知，均视为已送达。
第十条 合同内容变更
在本合同有效期内，经投保人和本公司协商同意，可以变更本合同的有关内容。变更本合同的，应当由本公司在原保险单或者其他保险凭证上批注或附贴批单，或由投保人和本公司订立变更的书面协议。
第十一条 投保人解除合同的手续
在本合同有效期内，投保人可以申请解除本合同。
（一）投保人要求解除本合同时，须填写解除合同申请书并向本公司提供下列资料： 1．保险单或其他保险凭证；
2．投保人的有效身份证件或有效身份证明。
（二）投保人要求解除本合同的，自本公司收到解除合同申请书时起，本合同终止。本公司于收到解除合同申请书之日起 30 日内对投保人退还本合同的未满期净保险费。
第十二条 争议处理
x合同履行过程中，双方发生争议不能协商解决的，可以达成仲裁协议通过仲裁解决，也可依法直接向有管辖权的中华人民共和国法院提起诉讼。与本合同有关的争议，应由中华人民共和国法律管辖，并应根据中华人民共和国法律予以解释。
第二部分 保险保障条款
第十三条 保险金额
x合同的保险金额及各项保险责任的最高给付金额由投保人和本公司在投保时约定并于保险单上载明。
第十四条 保险责任
除另有约定外，投保人为被保险人首次投保本保险或非连续投保本保险时，被保险人因疾病需
要住院治疗的，自本合同生效日起 30 日为等待期；被保险人因疾病需要门诊治疗的，自本合同生效
日起 15 日为等待期；被保险人因疾病需要牙科门诊治疗的，自本合同生效日起 3 个月为等待期。
投
被保险人在等待期内
保人为被保险人连续投保本保险的或被保险人遭受意外伤害事故的无等待期。
发生保险事故，本公司不承担给付保险金的责任。
女性被保险人因妊娠而享有本合同约定的保险责任的，自本合同生效日起 10 个月为等待期。投
被保险人在等待期xx怀孕发生的医疗费用，本公司
保人为被保险人连续投保本保险的无等待期。不承担给付保险金的责任。
在本合同有效期内，除等待期期间依前款约定外，根据投保人与本公司的约定，本公司承担下列部分或全部保险责任：
（一）住院医疗保险金
被保险人因遭受意外伤害事故或疾病，经医生确诊必须住院治疗的，本公司就其每次住院发生的下列合理且必要的住院医疗费用，在扣除免赔额后按约定给付比例在各项费用的年限额、每日限额和最高给付日数范围内给付住院医疗保险金：
1．床位费：住院期间实际发生的、不高于标准单人病房（或私人病房）的住院床位费（不包括 套房、家庭病床）。
2．膳食费：住院期间实际发生的、由医院提供的合理的、符合惯常标准的膳食费用，但不包括 住院期间购买的个人用品。
3．护理费：住院期间根据医嘱所示的护理等级确定的护理费用。
4．检查检验费：住院期间实际发生的、以诊断疾病为目的，采取必要的医学手段进行检查及检验而发生的合理的医疗费用，包括诊查费、妇检费、X 光费、心电图费、B 超费、脑电图费、内窥镜费、肺功能仪费、分子生化检查费和血、尿、便常规检查费等。
5．治疗费：住院期间以治疗疾病为目的，提供必要的医学手段而发生的合理的治疗者的技术劳务费和医疗器械使用费，以及消耗品的费用，包括放射疗法费、化学疗法费、注射费、机疗费、理
疗费、输血费、输氧费、体外反搏费等。 6．医生费：包括外科医生、麻醉师、内科医生、专科医生的费用。
7．药品费：住院期间实际发生的合理且必要的由医生开具的具有国家药品监督管理部门核发的药品批准文号或者进口药品注册证书、医药产品注册证书的国产或进口处方药品的费用。
8．非器官移植手术费：住院期间为治疗疾病、挽救生命而施行的非器官移植手术产生的合理手术医疗费用，包括手术室费、恢复室费、麻醉费、手术监测费、手术辅助费、材料费、一次性用品费、术中用药费、手术设备费。
9．器官移植手术费：住院期间出于医学必要被保险人接受肾脏、肝脏、心脏、肺以及造血干细胞移植手术产生的合理手术医疗费用，包括手术室费、恢复室费、麻醉费、手术监测费、手术辅助费、材料费、一次性用品费、术中用药费、手术设备费。
10．重症监护室床位费：住院期间出于医学必要被保险人需在重症监护室进行合理且必要的医疗而产生的床位费。
重症监护室指配有中心监护台、心电监护仪及其他监护抢救设施，相对封闭管理，符合重症监护病房（ICU）、冠心病重症监护病房（CCU）标准的单人或多人监护病房。
11．加床费：指未满 18 周岁的被保险人在住院治疗期间，本公司根据合同约定给付其合法监护人（限一人）在医院留宿发生的加床费；或女性被保险人在住院治疗期间，本公司根据合同约定给付其 1 周岁以下哺乳期婴儿在医院留宿发生的加床费。
12．精神疾病治疗费：指被保险人因患精神疾病在当地合法注册的精神病专科医疗机构或设有精神病科室的医疗机构进行住院治疗而发生的相关合理且必要的医疗费用，包括但不限于对贪食症、厌食、注意缺陷症和注意缺陷多动障碍的治疗。
13．家庭护理费：指根据医生建议，接受住院治疗的被保险人出院后必须立即在家中接受由专业护士提供的护理而产生的相关合理且必要的护理费用。
14．临终关怀医疗费：指被保险人通过医生诊断患有属于保险责任范围内的终末期疾病，并在当地合法注册的临终护理机构或设有临终护理病房的医疗机构进行的由各科医生组成的医疗团队对该被保险人实施以护理为中心而非以治疗疾病为中心的医疗而产生的相关合理且必要的住院费用。终末期疾病指经医院医生诊断确定已发展到末期的严重疾病，并经医院医生认定所患疾病依现
救护车的使用仅限于同一城市中的医疗运送。
在医疗技术无法治愈，且根据医学及临床经验病人患该病后的平均存活期在 6 个月以下。 15．救护车费：指住院期间以抢救生命或治疗疾病为目的，根据医生建议，被保险人需医院转
诊过程中的医院用车费用，且
被保险人不论一次或多次住院治疗，住院医疗保险金的各项费用累计给付日数以不超过各对应
项费用最高给付日数为限，各项费用累计给付金额以不超过各对应项费用最高给付金额为限，且累
计给付金额以不超过被保险人的保险金额为限。
本合同有效期间届满时，被保险人仍住院治疗的，本公司承担住院医疗保险责任自保险期间届
满次日起最多至 30 日，但累计给付日数以各项责任对应的最高给付日数为限，累计给付金额以不超
过各对应项费用最高给付金额且不超过该被保险人的保险金额为限。
（二）住院无理赔日额补贴
x公司在本合同约定的范围内按被保险人实际住院日数乘以住院日额给付住院日额补贴，
被保险人因遭受意外伤害事故或疾病进行住院治疗而发生的本合同约定责任范围内的医疗费用，如被保险人已通过其他途径（包括社会医疗保险机构、工作单位及商业保险机构等）取得全部补偿的，
且给付日数以不超过该项最高给付日数为限。
每一保单年度内发生的住院医疗保险事故，已申请本合同的住院医疗保险金的，不能再申请住
院无理赔日额补贴。若受益人在获得住院无理赔日额补贴后申请住院医疗保险金，本公司将在应给
付金额中扣除已给付的住院无理赔日额补贴后给付住院医疗保险金。
（三）门诊医疗保险金
x公司扣除免赔额后按约定给付比例，在各项费用的年限额、每次限额以及最高给付次数范
被保险人因遭受意外伤害事故或疾病，每次在医院治疗发生的下列合理且必要的门诊急诊医疗费用，
围内给付门诊医疗保险金：
1．医生诊疗费：指被保险人门、急诊期间发生的主诊医生或会诊医生的劳务费用，包括挂号费。
2．检查检验费：指门、急诊发生的以诊断疾病为目的，采取必要的医学手段进行检查及检验而发生的合理的医疗费用，包括诊查费、妇检费、X 光费、心电图费、B 超费、脑电图费、内窥镜费、肺功能仪费、分子生化检查费和血、尿、便常规检查费等。
3．治疗费：指门、急诊发生的以治疗疾病为目的，提供必要医学手段而发生的合理的治疗者的技术劳务费和医疗器械使用费，以及消耗品的费用，包括放射疗法费、化学疗法费、注射费、机疗费、理疗费、输血费、输氧费、体外反搏费等。
4．门诊手术费：指门、急诊发生的合理且必要的手术医疗费用，包括外科医生费、手术室费、恢复室费、麻醉费、手术监测费、手术辅助费、材料费、一次性用品费、术中用药费、手术设备费。
5．药品费：被保险人每次门、急诊发生的，合理且必要的由医生开具的具有国家药品监督管理部门核发的药品批准文号或者进口药品注册证书、医药产品注册证书的国产或进口处方药品的费用。
6．物理治疗及其他特殊疗法费：指被保险人在门诊由具有相应资格的医生进行物理治疗、脊柱推拿、顺势疗法、针灸疗法、职业疗法、语音治疗等的相关合理且必要的费用。
7．精神疾病治疗费：指被保险人因患精神疾病在当地合法注册的精神病专科医疗机构或设有精神病科室的医疗机构进行门诊治疗而发生的相关合理且必要的医疗费用，包括但不限于对贪食症、厌食、注意缺陷症和注意缺陷多动障碍的治疗。
8．意外牙科治疗费：指被保险人因意外伤害事故且在事故之日起 7 日内，在医院牙科门、急诊
治疗原本完整无损的、未经过任何治疗的自身牙齿的合理且必要的紧急治疗和修复的费用（不包括 牙科例行检查和牙病的诊治）。
9．激素替代治疗费：指女性被保险人因人工诱发或于 40 周岁之前出现女性更年期综合症而进行激素替代治疗的相关合理且必要的医疗费用。
10．糖尿病治疗用品费：指被保险人因患有糖尿病，为治疗或控制糖尿病使用的医疗用品而产生的相关合理且必要的医疗费用，包括胰岛素泵及相关用品。
11．婴儿免疫和检查费：指新生儿被保险人出生后至 2 周岁期间进行免疫和检查所产生的相关合理且必要的费用。
12．救护车费：指为抢救生命由急救中心派出的救护车运送被保险人至医疗机构的费用，救护车的使用仅限于同一城市中的医疗运送。
被保险人不论一次或多次接受门诊急诊治疗，门诊医疗保险金的各项费用累计给付次数以不超 过各对应项最高给付次数为限，各项费用累计给付金额以不超过各对应项费用最高给付金额为限，且累计给付金额以不超过门诊医疗保险金的最高给付金额为限。
（四）特殊门诊医疗保险金
被保险人不论一次或多次到医院进行门诊肾透析、门诊恶性肿瘤电疗、化疗或放疗的，本公司就其门诊发生的合理且必要的医疗费用，在扣除免赔额后乘以约定比例给付特殊门诊医疗保险金， 且累计给付金额以不超过特殊门诊医疗保险金的最高给付金额为限。
（五）女性生育保险金
女性被保险人在妊娠期间、流产和分娩住院期间发生的下列合理且必要的医疗费用，本公司在扣除免赔额后按约定给付比例在年限额范围内给付女性生育保险金：
1．新生婴儿出生后 14 日内护理费、免疫费和治疗费；
新生婴儿护理费指住院期间根据医嘱所示的护理等级确定的费用。
2．产前检查、产前处方补充维生素和钙剂、自然分娩、医学必要的手术分娩、流产、产后检查、孕产期并发症治疗费用；
每一保单年度因流产给付的女性生育保险金仅限一次。
3．每次妊娠期内两次 B 超检查费，对于高危或伴有并发症的妊娠，亦包括两次以上的 B 超检查费，但须医生提供该项检查的医学必要性证明；
被保险人不论一次或多次接受孕产期检查治疗的，累计给付金额以不超过女性生育保险金的最 高给付金额为限。
（六）牙科医疗保险金
被保险人因患牙科疾病，每次在医院治疗发生的下列合理且必要的牙科门诊医疗费用，本公司 在扣除免赔额后按约定给付比例在年限额范围内给付牙科医疗保险金：
1．基本牙科治疗：简单补牙（包括银汞合金或复合树脂充填）、简单拔牙、牙周治疗（包括牙周刮治、牙根平整术等）。
2．重大牙科治疗：指根管治疗（包括麻醉和拍片费用）、牙冠修复、义齿（包括化验和麻醉费用）、智齿拔除。
被保险人不论一次或多次进行基本牙科治疗以及重大牙科治疗，累计给付金额以不超过牙科医
疗保险金的最高给付金额为限。
（七）眼科保险金
被保险人在本合同有效期内，发生的下列合理且必要的眼科费用，本公司在扣除免赔额后在合同约定的各项费用年限额范围内给付眼科保险金：
1．眼科检查费：指眼科常规检查和视力检查费（每保单年度限一次）。
2．眼镜费：指购买框架眼镜或隐形眼镜的费用（每保单年度限一次），不包括太阳镜及相关配 件的费用。
（八）紧急医疗保险金
在本合同有效期内，被保险人在合同约定的保障区域以外的全球其他国家和地区旅行时，因下列意外伤害事故或突发急性病需紧急医疗的，本公司对相关紧急医疗产生的合理且必要的医疗费用，在扣除免赔额后按约定给付比例在年限额范围内给付紧急医疗保险金：
1．高热（成人摄氏 38.5 度、小儿摄氏 39 度以上）；
2．急性腹痛、剧烈呕吐、严重腹泻；
3．各种原因的休克；
4．昏迷；
5．癫痫发作；
6．严重喘息、呼吸困难；
7．急性胸痛、急性心力衰歇、严重心律失常；
8．高血压危象、高血压脑病、脑血管意外；
9．各种原因所致急性出血；
10．急性泌尿道出积血、尿闭、肾绞痛；
11．各种急性中毒（如食物或药物中毒），各种意外（如触电、溺水）；
12．脑外伤、骨折、脱位、撕裂、烧伤、烫伤或其他急性外伤；
13．各种有毒动物或昆虫咬伤或者急性过敏性疾病；
14．五官及呼吸道或食道异物，急性眼痛、眼红或眼肿，突然视力障碍以及眼外伤；
15．其他给予危、急、重病者的紧急治疗。
被保险人不论一次或多次接受紧急医疗治疗的，累计给付紧急医疗费用以不超过紧急医疗保险
x的最高给付金额为限。 | ||
对于上述（一）至（八）项责任，被保险人不论一次或多次在医院进行治疗，本公司均按上述 | ||
约定给付各项保险金，但累计给付金额以不超过该被保险人的保险金额为限，累计给付金额达到被 | ||
保险人保险金额时，本公司对该被保险人保险责任终止；各项费用的累计给付金额以不超过各对应 | ||
项最高给付金额为限，各项费用的累计给付金额达到其各对应项费用最高给付金额时，本公司对该 | ||
被保险人该项保险责任终止；各项费用的累计给付日、次数以不超过各对应项最高给付日、次数为 | ||
限，各项费用的累计给付日、次数达到其对应项最高给付日、次数时，本公司对该被保险人该项保 | ||
险责任终止。 | ||
对于上述（一）至（八）项责任，如被保险人在约定的特定医院接受治疗的，本公司将按上述 | ||
约定的赔偿范围、免赔额、给付比例及费用限额计算得出的金额，再乘以约定特定医院给付比例后 | ||
给付保险金。 | ||
对于上述第（一）项责任和第（三）至第（八）项责任，本公司在本合同保险责任范围内给付 | ||
保险金，但若被保险人已从工作单位、本公司在内的任何商业保险机构取得补偿的，本公司将按上 | ||
述约定的赔偿范围、免赔额、给付比例及费用限额计算得出的金额给付保险金，且最高给付金额不 | ||
超过该被保险人实际发生的医疗费用扣除其所获补偿后的余额。 | ||
（九）全球紧急救援
被
在本合同有效期内，被保险人需要紧急救援的，可拨打 24 小时救援热线电话，本公司将通过授权的救援机构（以下简称“救援机构”）提供国际紧急救援和国内紧急救援。被保险人在其国籍国或常住国境外旅行，且每次行程不超过连续 90 日的，可以使用国际紧急救援；被保险人在其常住国国
内旅行，离开其居住地 100 公里以外，且每次行程不超过连续 90 日的，可以使用国内紧急救援。
保险人每次行程超过连续 90 日，或在国籍国（在国籍国不等同于常住国的情况下）旅行，或在其常
住国国内居住地 100 公里以内旅行的，本公司不提供紧急救援。
本公司通过救援机构提供以下紧急救援，本公司就每次保险事故承担的各项紧急救援责任的金
额达到本合同规定的各项紧急救援责任的最高给付金额时，本公司对被保险人该项责任终止，超过
的部分由被保险人自行承担。
1．紧急医疗转送
被保险人在其国籍国或常住国境外旅行，因遭受意外伤害事故或突发急性病住院治疗的，经救援机构的授权医生判断所在医院无法提供适当处理时，本公司将通过救援机构安排适当的通讯、交通工具及医疗护送小组将被保险人转移至可提供适当医疗保健服务的最近医院（不限于国内的医院），并承担与紧急医疗转送有关的交通费用及转送过程中发生的必要的附属费用。
被保险人在其常住国国内旅行，因遭受意外伤害事故或突发急性病住院治疗的，经救援机构的授权医生判断所在医院无法提供适当处理时，本公司将通过救援机构安排适当的通讯、交通工具及
医疗护送小组将被保险人转移至可提供适当医疗保健服务的国内最近医院，并承担与紧急医疗转送有关的交通费用及转送过程中发生的必要的附属费用。
2．直系亲属探病及住宿
被保险人在无直系亲属陪同情况下旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病连续住院 7 日以上的，本公司可通过救援机构安排并支付被保险人的一位直系亲属以经济的交通方式前往被保险人所在医院探病，同时安排其在当地的住宿并支付住宿费用。
本公司承担的此项责任的费用不包括食物、饮料、通讯及其他服务费用。前往探病的直系亲属需自己负责获得护照及签证。
3．随行未成年子女回国或居住地
被保险人在其国籍国或常住国境外旅行时，因遭受意外伤害事故或突发急性病导致其随行的未满 16 周岁（含）的子女无人照料的，被保险人可通过救援机构安排经济的交通方式送其一名子女返回国籍国或常住国（但其子女原有的返程机票应交由救援机构处理），必要时还可安排护送人员随行并承担相应的费用。
被保险人在其常住国国内旅行时，因遭受意外伤害事故或突发急性病导致其随行的未满 16 周岁
（含）的子女无人照料的，被保险人可通过救援机构安排经济的交通方式送其一名子女返回其常住国国内居住地（但其子女原有的返程机票应交由救援机构处理），必要时还可安排护送人员随行并承担相应的费用。
4．医疗转送回国或居住地
被保险人在其国籍国或常住国境外旅行时遭受意外伤害事故或突发急性病，在进行了初步治疗后，经救援机构的授权医生从医疗角度判断可以转送回国的，本公司将通过救援机构安排并支付被保险人以经济的交通方式返回国籍国或常住国，必要时还将提供适当的通讯和语言支持、移动医疗器材、轮椅或担架等辅助设备以及专业医疗护理人员。
被保险人在其常住国国内旅行时遭受意外伤害事故或突发急性病，在进行了初步治疗后，经救援机构的授权医生从医疗角度判断可以转送回其常住国国内居住地的，本公司将通过救援机构安排并支付被保险人以经济的交通方式返回居住地，必要时还将提供适当的通讯和语言支持、移动医疗器材、轮椅或担架等辅助设备以及专业医疗护理人员。
5．紧急回国或居住地料理直系亲属后事
被保险人在其国籍国或常住国境外旅行时，其在国籍国或常住国的直系亲属身故的，本公司可通过救援机构安排并支付被保险人以经济的交通方式返回国籍国或常住国处理后事。
被保险人在其常住国国内旅行时，其在常住国的直系亲属身故的，本公司可通过救援机构安排并支付被保险人以经济的交通方式返回常住国国内居住地处理后事。
6．直系亲属前往处理后事
被保险人旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病不幸身故的，本公司将通过救援机构安排并支付被保险人的一位直系亲属或指定代理人以经济的交通方式前往身故地处理后事。
7．遗体安排
被保险人在其国籍国或常住国境外旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病不幸身故的，根据被保险人的遗愿或其直系亲属的愿望，本公司将通过救援机构安排并支付运送其遗体或骨灰返回其国籍国或常住国国内的费用，或者在当地礼葬的费用。
被保险人在其常住国国内旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病不幸身故的，根据被保险人的遗愿或其直系亲属的愿望，本公司将通过救援机构安排并支付运送其遗体或骨灰返回其常住国国内居住地的费用，或者在当地礼葬的费用。
棺木或骨灰盒的规格必须符合国际航空运输标准。上述费用不包括购买墓地、宗教仪式、鲜花、告别仪式或其他任何非必需的费用。
（十）第二诊疗意见
被保险人及其配偶或其 19 周岁以下（含）的子女（全日制学校学生至 23 周岁且未婚）初次罹
患附表 1 所列的 18 种疾病，可通过本公司联系全球相关领域的医学专家咨询疾病诊断及治疗意见。
第十五条 保障区域
x合同保障区域分为中国大陆、大中华（包括中国大陆及港澳台地区）、亚洲、全球除美国和加拿大以及全球区域等，具体由投保人在投保时选定，另有约定的按约定执行。
上述“保障区域”的约定不适用于“第十四条 保险责任”第（九）至（十）项责任。本合同其他条款中所称的“保障区域”适用上述保障区域的约定。
第十六条 预授权
被保险人拟接受下列医疗项目前，应通过服务热线向本公司提出预授权申请：
（一）所有住院治疗和手术治疗；
（二）单价在 5,000 元以上的检查；
（三）购买或租用胰岛素泵及其配套器械；
（四）首次特殊门诊治疗；
（五）使用白蛋白；
（六）家庭护理/临终关怀；
（七）不符合上述条件但保险期间内预期累计医疗费用超过人民币 30,000 元的任何治疗；
（八）保障区域外的紧急医疗。
紧急情况下，如被保险人未能及时获得预授权的，被保险人需在开始接受上述医疗项目后 48 小时之内通知本公司。
被保险人在进行上述第（一）至（七）项治疗前若未获得事先授权或紧急情况下未能在规定时
间内通知本公司的，对于被保险人发生的合理且必要的医疗费用，本公司将按合同约定的赔偿范围、
免赔额、给付比例及费用限额计算得出的金额，再乘以 60%的比例给付保险金。
被保险人在进行上述第（八）项治疗前若未获得事先授权或紧急情况下未能在规定时间内通知
x公司的，本公司对被保险人未经许可的治疗而发生的医疗费用不承担给付保险金的责任。
第十七条 责任免除
因下列情形之一，造成被保险人医疗费用支出的或发生紧急救援费用的，本公司不承担给付保
险金或不承担紧急救援费用的责任：
（一）非疾病治疗类
1．各种美容整形项目：如皮肤色素沉着、对皮肤表面无囊肿形成或无脓肿的痤疮治疗、红斑痤
疮治疗；对未表现出可疑细胞行为（如近期大小、形状、颜色发生改变）的良性皮肤损害（雀斑、
老年斑、痣、疣等）的治疗和去除；对浅表静脉曲张、蜘蛛脉、除瘢痕疙瘩型外的其他瘢痕、纹身
去除、皮肤变色的治疗或手术；激光美容、除皱、除眼袋、开双眼皮、治疗白发、秃发、脱发、植
毛、脱毛、隆鼻、隆胸等费用；
2．各种矫形及生理缺陷的手术和检查治疗项目：如平足、鼻鼾及各种非功能性整容、矫形手术
等费用；
3．各种健美治疗项目：如营养、减肥、增胖、增高等项目费用；
4．合同中未列明的各种健康体检项目；
5．各种预防保健性项目：如保健按摩、自动按摩床治疗、药物蒸气治疗、药浴、体疗健身、各
种疫苗预防接种（本合同约定属于保险责任范围内的除外）、预防注射以及疾病普查等费用；
6．各种医疗咨询和健康预测：如健康咨询、家庭咨询、婚姻咨询、性咨询、婚前咨询等费用；
7．各种医疗鉴定：医疗事故鉴定、精神病鉴定、孕妇胎儿性别鉴定、各种验伤鉴定、亲子鉴定、
遗传基因鉴定等费用。
（二）生殖治疗类
1．人工辅助生殖、男女节育；
2．输精管或输卵管结扎等绝育术；
3．性功能障碍治疗；
4．非紧急情况下的堕胎，因心理或社会原因实施的堕胎及造成的相关并发症，以及选择性手术
分娩；
5．不育症的检查和治疗；
6．绝育恢复手术；
7．变性手术；
8．用于提高性功能的药物；
9．生育/分娩前的培训；
10．与不育或生育相关的任何活细胞冷冻贮藏、植入和再植入费用。
（三）器官移植类
1．除肾脏、肝脏、心脏、肺、造血干细胞以外的器官和组织的手术移植费用；
2．供体的所有检查和治疗费用；
3．寻找、购买、运输、贮存器官源或组织源的费用；
4．与捐献自身组织、器官相关的任何费用。
（四）牙科治疗类
1．不属于本合同约定保险责任范围内的牙科医疗费用，如非治疗必需的、以美容为目的的牙齿
处理、美白牙齿、种植牙、嵌体、正畸治疗、贴面以及任何牙科治疗过程中使用的贵金属材料的相
关费用；
2．对于意外牙科保险责任，对曾接受过治疗或有裂缝牙齿的治疗，以及由于咀嚼食物（即使其
中包含异物）引起的牙齿伤害的治疗。
（五）治疗项目类
1．除心脏瓣膜、人工晶体、人工关节之外的人工器官材料费、安装和置换等费用；
2．被保险人患性病、艾滋病或感染艾滋病病毒期间因疾病所导致的医疗费用；
3．依据具有相应资格的医生判断，无医学必要性的手术和治疗，包括近视和斜视矫形术费用；
4．在健康水疗院、自然治疗诊所或类似疗养机构接受的治疗，或以隶属于该类机构、登记为“护
理病房”的私人病床形式接受的治疗；
5．为休息、观察而实施的环境疗法，在任何长期护理机构、矿泉疗养地、水疗院门诊、康复机
构、疗养院、养老院等非本合同规定的医疗机构接受的服务或治疗；
6．包皮环切术。
（六）紧急医疗类
1．对被保险人到达保障区域以外的国家和地区前已有的疾病和症状，在保障区域以外的国家和
地区进行的相关治疗；
2．可以推迟至被保险人从保障区域以外的国家和地区返回后接受的医疗；
3．被保险人事先计划好的治疗；
4．被保险人预料到或应该预料到的治疗；
5．怀孕或生育出现的并发症和分娩。
紧急医疗类的免责事项仅针对紧急医疗保险金，但紧急医疗保险金的责任免除不限于此项。
（七）服务设施及医学材料类 | |
1．使用电话、电炉、煤气、食品保温箱等费用； | |
2．遗体料理费、遗体冷藏费 | （本合同约定属于保险 |
3．陪护费、陪床费 | |
责任范围内的除外）；
（本合同约定属于保险责任范围内的除外）、护工费、洗理费及各种与诊疗 无直接关系的费用（如脸盆、卫生塑料费、卫生纸费等）；
4．各种康复治疗器械：如矫形器、助听器、眼镜（本合同约定属于保险责任范围内的除外）、义眼、义肢等费用；
5．各种自用的按摩保健和治疗用品：颈托、腰托、胃托、肾托、阴囊托、子宫托、疝气带、护膝带、钢头颈、足部矫正鞋、矫正器具、药带、药枕、拐杖、轮椅、健身按摩器和各种磁疗用品及家用检测治疗仪器等费用；
6．定制或改造任何交通工具、洗浴设备或者住宅设备；
7．所有非处方（OTC）医疗器械；
8．非手术中必需的假体、矫正器具、支具或相似的器具，但医生确认此假体或耐用医疗设备为治疗过程中必不可少的除外。
（八）药品费用 1．自购药品
自购药品指被保险人未经过医院所属的具有执业医生资格的医生开具医嘱，自行至药房、超市、医院所属商业药房等地点购买的药品；
2．维生素（本合同约定属于保险责任范围内的除外）、矿物质、滋补类中草药、膏方及其他营 养保健药费；
3．医生开具的、超过 90 日部分的药品费用。
（九）特定医疗费用 1．超出通常惯例的医疗费用；
2．为获得治疗发生的交通费，本合同列明的本地救护车费及紧急医疗运送除外；
3．保险期间届满后发生的医疗费用，包括在此后按疗程使用的处方药品费用（本合同约定属于保险责任范围内的除外）。
（十）紧急救援类 1．被保险人所患既往症引起的救援费用；
2．本合同中未包含的救援费用，以及未经救援机构事先认可或未经救援机构安排的紧急救援而 产生的费用；
3．被保险人不顾医生的劝告外出旅行期间发生的救援费用，以获得医学治疗为目的的旅行期间 发生的救援费用，以及因之前已发生的意外伤害、疾病或既往症需要进一步休养或康复而外出旅行
期间发生的救援费用；
4．被保险人未出现严重医疗状况，或根据救援机构的医生的意见，治疗可以被合理地延期至被
保险人返回国籍国、常住国或国内居住地之后进行，由此情况发生的救援费用；
5．根据救援机构的医生的意见，被保险人不需要医疗护送而坚持要求救援发生的费用；
6．因被保险人接受未经登记注册的医疗服务机构所实施的与国家规定的治疗标准不一致的治疗
措施或所开具的医嘱而发生的救援费用。
紧急救援类的免责事项仅针对全球紧急救援责任，但因其他的责任免除事项引起的救援费用，
本公司不承担紧急救援费用的责任。
（十一）其他
1．被保险人所患既往症及保险单中特别约定的除外疾病引起的医疗费用；
2．被保险人殴斗、醉酒，主动吸食或注射毒品导致的医疗费用；
3．投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
4．被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致的医疗费用；
5．被保险人参加或从事潜水、跳伞、攀岩、蹦极、驾驶滑翔机或滑翔伞、探险、武术比赛、摔
跤、特技表演、赛马、赛车等高风险运动导致的伤害引起的治疗；
6．被保险人先天性畸形、先天性疾病、遗传性疾病或染色体异常（依照世界卫生组织《疾病和
有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）确定）引起的医疗费用；
7．由于职业病、医疗事故引起的医疗费用；
8．被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车导致交通意外引起
的医疗费用；
9．核爆炸、核辐射或核污染、化学污染；战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
10．冒名住院、不符合入院标准、挂床住院或住院病人应当出院而拒不出院（从医院确定出院
之日起发生的一切医疗费用）；
11．被保险人接受实验性治疗，即未经科学或医学认可的医疗。
第三部分 健康管理服务条款
第十八条 健康管理服务责任
在本合同有效期内，本公司承担“健康关爱”和“健行天下”健康管理服务责任。
第十九条 服务责任限额
x合同的各项服务责任限额由投保人和本公司在投保时约定并于保险合同中载明。
第二十条 服务责任收费
x合同的健康管理服务所收取的费用由投保人和本公司在投保时约定。
除另有约定外，本合同所讲的收取或退还保险费时，将一并收取或退还健康管理服务的费用；本合同所讲的退还未满期净保险费时，将一并退还健康管理服务的未满期净成本。
第二十一条 健康关爱
在本合同有效期内，根据投保人与本公司约定的预防保健内容，被保险人可享受以下服务：
（一）在指定体检机构就约定的项目进行一次健康体检；
（二）在指定医疗机构就约定的项目进行一次口腔保健；
（三）本公司针对心电、血压、血糖等约定的项目提供的疾病管理服务。
第二十二条 健行天下
在本合同有效期内，本公司向投保人提供“健行天下”健康管理服务，本合同的被保险人将自动成为“健行天下”的会员。
被保险人以家庭形式参加“健行天下”计划，依据本合同的以下规定确定被保险人家庭的会员等级、获取会员积分并享受健康奖励。
（一）确定会员等级
1．“健行天下”计划共设置五个会员等级，分别为蓝、铜、银、金和白金。本公司根据参加“健行天下”计划的所有家庭成员中年满 18 周岁（含）以上的被保险人所获的会员积分总数以及参加本保险的所有家庭成员在本保单年度的理赔情况确定被保险人家庭的会员等级，升级到各等级所需的最低积分及应满足的“无理赔”要求见附表 2。
“健行天下”计划中的“无理赔”是指本公司在本保单年度内未向被保险人及其任一家庭成员给付保险金。
如果被保险人家庭的会员等级在按照上述规定升为白金后，参加本保险的任一家庭成员在本保 单年度申请给付保险金，本公司会在给付保险金时将被保险人家庭的会员等级降为金。
2．如投保人为主被保险人首次投保本保险，或者非连续投保本保险且本保单年度保单生效日与上一保单年度保单期满日之间间隔超过 60 日的，在本保单年度初，本公司默认该被保险人家庭的会员等级为蓝、会员积分为零。
如投保人为主被保险人连续投保本保险，或者非连续投保本保险、但本保单年度保单生效日与上一保单年度保单期满日之间间隔不超过 60 日的，在本保单年度初，本公司根据该被保险人家庭上一保单年度所获的会员积分总数和本保单年度的理赔情况重新确定会员等级；同时，所有被保险人上一保单年度所获的会员积分全部清零，在本保单年度被保险人需重新获取会员积分。
在保单年度内，本公司根据被保险人家庭的会员积分总数以及家庭成员在本保单年度的理赔情况实时调整会员等级。
（二）获取会员积分
年满 18 周岁（含）以上的被保险人可以参与“了解自身的健康状况”、“改善自身的健康状况”等一系列的健康管理活动，并通过多种方式获取会员积分。
1．了解自身的健康状况
（1）完成健康问卷
在本合同有效期内， 被保险人可以在本公司网站上完成健康问卷，了解自身的健康状况并获得会员积分。
（2）参加体检
在本合同有效期内，被保险人在本公司指定的体检机构或其他本公司认可的体检机构接受包含指定项目的体检，并将体检结果提交本公司，将获得会员积分。如果指定体检项目的结果在规定值范围内，那么被保险人还可获取额外的会员积分。
如在其他本公司认可的体检机构参加体检，被保险人需自行承担体检费用。
（3）参加体能测试及签署不吸烟声明
在本合同有效期内，被保险人在本公司指定的体能测试机构参加免费的体能测试，将获得会员积分。如果体能测试的结果在规定值范围内，那么被保险人还可获取额外的会员积分。如果被保险人不吸烟，被保险人可签署不吸烟声明获取会员积分。
2．改善自身的健康状况
（1）参加运动健身
在本合同有效期内，被保险人以如下方式参加运动健身，可以获得会员积分：
①在本公司指定的健身机构参加锻炼；
②运动时携带本公司指定的运动监测仪器、每次运动达到一定标准且通过网络成功上载运动数
据。
在指定的健身机构参加锻炼或购买指定的运动监测仪器，需被保险人自行承担费用。
（2）购买健康食品
在本合同有效期内，被保险人在本公司指定的超市购买蔬菜、水果或其他健康食品，不仅可获
得“健行天下”会员积分，还可按照超市的会员积分规则，享受一定的超市会员积分奖励或优惠。购买健康食品需被保险人自行承担费用。
具体的积分细则及其他健康食品由本公司另行约定。
（三）享受健康奖励
在本合同有效期内，根据被保险人家庭的“健行天下”会员等级，年满 18 周岁（含）以上的被
保险人在本公司指定商户消费时将享受一定比例的折扣，会员等级与对应的折扣比例见附表 3。
被保险人需在本合同有效期内持与其会员身份绑定的指定银行信用卡（以下简称“绑定信用卡”）在指定商户消费，方可享受折扣优惠。被保险人享受的折扣优惠等于其在指定商户的实际消费金额乘以被保险人的会员等级对应的折扣比例，本公司会在被保险人消费后将与所享折扣优惠等额的资金划入被保险人绑定信用卡。
指定商户包括日常生活类指定商户和非日常生活类指定商户。
本合同有效期的每个月度内，本公司对每个被保险人在日常生活类指定商户的消费总金额及非
日常生活类指定商户的消费总金额分别不超过本公司约定的相应消费限额的部分给予折扣优惠；超
过消费限额的部分，本公司不给予折扣优惠。
被保险人每月在日常生活类指定商户的消费限额取决于被保险人三个方面的积分：第一，当月
参加运动健身和购买健康食品所获积分数；第二，本保单年度因最近一次的体检和体能测试的结果
在规定值范围内所获的积分数的十二分之一；第三，本保单年度签署不吸烟声明所获积分数的十二
分之一。三部分之和即为被保险人当月在日常生活类指定商户的消费限额。
被保险人在非日常生活类指定商户消费应当满足的条件和消费次数限制由本公司另行约定。
（四）健康奖励的追回
如被保险人在指定商户消费，在按照本合同的规定获得折扣优惠后取消交易的，本公司会从下
月及以后的应当给予的折扣优惠中扣除本次消费已经给予的金额，直至全部扣回；若未能全部扣回，
本公司保留向被保险人追回未扣回部分折扣优惠的权利。
如在指定商户消费并按照本合同的规定获得折扣优惠后，被保险人转让所购商品或服务并取得
了对价补偿的，本公司保留向被保险人追回已获得的折扣优惠的权利。
第二十三条 服务责任终止
在本合同有效期内被保险人丧失保险资格，或者保险合同终止的，该被保险人或者全体被保险人不再享有“健康关爱”下的服务，其所拥有的“健行天下”会员资格终止，被保险人不再享受“健行天下”会员享有的任何权利。
第二十四条 指定内容
健康管理服务责任中的指定内容包括指定的体检机构、指定的医疗机构、“健行天下”计划中体检的指定项目、指定的体能测试机构、指定的健身机构、指定的运动监测仪器、指定超市、指定商户和指定银行等。本公司可以变更上述指定内容，并将及时通知投保人。
第四部分 保险金相关条款
第二十五条 受益人
除另有约定外，本合同的各项保险金受益人为被保险人本人。
第二十六条 保险事故通知
投保人、被保险人或者受益人应当在知道保险事故后 10 日内通知本公司。
如果投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原 因、损失程度等难以确定的，本公司对无法确定的部分，不承担给付保险金的责任，但本公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生或者虽未及时通知但不影响本公司确定保险事故的性质、原因、损失程度的除外。
第二十七条 保险金申请
（一）保险金申请方式
受益人可通过以下两种方式向本公司申请保险金： 1．医疗费用直接结算
符合直接结算适用标准的被保险人在本合同中的网络医院进行门诊或住院治疗时，对于实际发生的属于保险责任范围的医疗费用，由本公司与网络医院进行直接结算。此方式仅适用于住院医疗 保险金和门诊医疗保险金。
对已支出的不属于保险责任范围内的医疗费用，本公司会以通知书的形式告知被保险人，被保险人应当将相应费用归还本公司。
2．保险事故发生后申请给付保险金
不满足上述医疗费用直接结算条件的，受益人可于保险事故发生后向本公司申请给付保险金。
（二）保险金申请所需材料
1．住院医疗保险金、住院无理赔日额补贴、门诊医疗保险金、特殊门诊医疗保险金、紧急医疗保险金、牙科医疗保险金和眼科保险金
由受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：
（1）保险单或其他保险凭证；
（2）受益人的有效身份证件；
（3）医院出具的医疗费用原始凭证；
（4）医疗费用结算清单；
（5）医疗病历；
（6）检查检验报告及药品明细和处方；
（7）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
2．女性生育保险金
在被保险人生育（包括分娩和流产）过程结束后，受益人按上述第（1）至（4）项的规则申请女性生育保险金。
3．境外医疗费用的申请
由受益人填写保险金给付申请书，除提供上述第（1）至（6）项证明和资料外，还需提供出入境证件，包括但不限于护照、签证、通行证、旅行证。
被保险人在境外发生医疗费用，本公司的各项保险金均按医疗费用结算清单中最早账单日期对应的中华人民共和国国家外汇管理局公布的人民币汇率中间价换算成人民币支付，另有约定的按约定执行。
保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
以上证明和资料不完整的，本公司将及时一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。上述“保险金申请”的规定不适用于“第十四条 保险责任”第（九）至（十）项责任。
第二十八条 保险金给付
x公司在收到保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，将在 5 日内作出核定；情形复杂的，
在 30 日内作出核定。另有约定的按约定内容执行。
对属于保险责任的，本公司在与受益人达成给付保险金的协议后 10 日内，履行给付保险金义务。本公司未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，会赔偿受益人因此受到的损失。
对不属于保险责任的，本公司自作出核定之日起 3 日内向申请人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
本公司在收到保险金给付申请书及有关证明和资料之日起 60 日内，对给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额。
本公司的各项保险金以人民币支付，另有约定的按约定执行。
上述“保险金给付”的规定不适用于“第十四条 保险责任”第（九）至（十）项责任。被保险人需要全球紧急救援、第二诊疗意见的，可由本公司按本合同约定提供有关服务。
第二十九条 诉讼时效
受益人向本公司请求给付保险金的诉讼时效期间为 2 年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。
第五部分 释义
第三十条 释义
【本公司】指平安健康保险股份有限公司。
【团体】指中华人民共和国境内具有 5 名以上（含 5 名）成员且非因购买保险而组织的合法团体。包括机关、企事业单位和社会团体等。
【成员】团体为机关或企事业单位的，成员指该团体中身体健康、正常工作的在职员工；团体为社会团体的，成员指该团体的会员以及正式工作人员。
【配偶】指投保时与参加本保险的团体成员存在合法婚姻关系的丈夫或妻子。
【子女】指投保时参加本保险的团体成员的出生 28 日以上（并且已健康出院），19 周岁以下（含）
（全日制学校学生至 23 周岁且未婚）的子女，包括婚生子女、非婚生子女、合法收养的子女和有扶养关系的继子女。
【周岁】指按有效身份证件中记载的出生日期计算的年龄，自出生之日起为零周岁，每经过一年增加一岁，不足一年的不计。
【被保险人】指本合同所附被保险人名册中所载人员。
【在职员工】指每周正常工作时间不少于 30 小时的全职员工，不包括临时工。
【有效身份证件】指由政府主管部门规定的证明其身份的证件，如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证等证件。
【未满期净保险费】未满期净保险费＝净保险费×（1－保险经过日数/保险期间的日数），经过日数不足 1 日的按 1 日计算。
净保险费指投保人所支付的保险费扣除每张保险单平均承担的本公司各项费用（含营业费用、代理费、各项税金、保险保障基金等）后的余额，扣除部分占所支付保险费的 25%。
【健康管理服务的未满期净成本】健康管理服务的未满期净成本=（健康关爱的净成本+健行天下的净成本）×（1－保险经过日数/保险期间的日数），经过日数不足 1 日的按 1 日计算。
健康关爱的净成本指投保人所支付的健康关爱的费用扣除每张保险单平均承担的本公司各项费用
（含营业费用、代理费、各项税金、保险保障基金等）后的余额，扣除部分占所支付的健康关爱的费用的 25%。
健行天下的净成本等于投保人支付的健行天下的费用。
【离职】指投保人与被保险人解除劳动关系、投保人与被保险人的劳动合同到期终止以及其他被保险人不在投保人处从事工作，且投保人同意解除劳动关系或劳动关系终止处理的情形。
【连续投保】指投保人为被保险人续保同一险种，且续保保单的生效日为原保单到期日的次日。
【意外伤害事故】指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。
【医院】指全球范围内在当地合法注册的医疗机构。但不包括疗养院、护理院、康复中心、戒
酒或戒毒中心、精神心理治疗中心以及无相应医护人员或设备的二级或三级医院的联合医院或联合 病房。
【特定医院】指超出该地区惯常医疗费用水平的昂贵医院。被保险人在该类医院就医时，本公 司将不承担或者按一定比例承担保险责任范围内的医疗费用。具体特定医院由本公司另行约定。
【网络医院】指全球范围内在当地合法注册的，与本公司签署合作协议，且可提供预约、导诊及直接结算服务的医疗机构。本公司可以指定和变更网络医院，并会将网络医院名单及变更情况及时通知投保人。
【住院】指被保险人因疾病或意外伤害而入住医院之正式病房接受全日 24 小时监护治疗的过程，并正式办理入出院手续，不包括入住门诊观察室、其他非正式病房或挂床住院。
【每次住院】指被保险人因意外伤害或疾病住院治疗，自入院日起至出院日止之期间；但若因同一原因再次住院，且前次出院与下次住院之间间隔未超过 30 日，视为同一次住院。
【挂床住院】指办理正式住院手续的被保险人，在住院期间每日非 24 小时在床、在院。具体表现包括在住院期间连续若干日无任何治疗，只发生护理费、诊疗费、床位费等情况。
【医生】指具有医疗职业资格的人员，包括内科医生、全科医生、专业医生、医学顾问以及其他任何在相应准许和训练范围内从事医疗服务的人员。
【处方药】指凭医生处方才能获得的药物，但不包括以下药物（即使为医生所推荐）：钙剂、膏方、试验或研究性质的药物。
【针灸疗法】由具有相应资格的医生以针（包括激光）为工具实施的治疗。
【顺势疗法】一种通过小剂量药物治疗以使病人症状逐渐缓解或消除的治疗方法，比如对于腹泻的顺势疗 法是给予小剂量的放松剂。
【专业护士】指国家护士注册机构护士登记名册中登记在案的护士。
【注意缺陷症】一种生物学方面改变所致的病理状态，症状表现为：注意力涣散、活动过多、冲动任性等。
【注意缺陷多动障碍】一种常见的儿童精神障碍，主要表现为注意力涣散、活动过多和冲动任性等问题或伴有其他相关精神障碍，但只有当这些表现超出了儿童年龄和发育的正常范围才能诊断为注意缺陷多动障碍。
【急性病】指疾病病程短、病情相对严重（特别是严重急性病或外伤），需要短期治疗的疾病。
【医学必要】指被保险人接受治疗或服务、使用器械或服用药品符合以下条件：
（一）医师处方要求且对治疗被保险人疾病或伤害合适且必需；
（二）在范围、持续期、强度、护理上不超过为被保险人提供安全、恰当、合适的诊断或治疗所需的水平；
（三）与接受治疗当地普遍接受的医疗专业实践标准一致；
（四）非主要为了个人舒适或为了被保险人父母、家庭、医师或其他医疗提供方的方便；
（五）非病人学术教育或职业培训的一部分或与之相关；
（六）非试验性或研究性。
【国籍国】指被保险人持有相应护照的国家或地区，对于拥有多于一个护照的美国公民，其国籍国家默认为美国。对于拥有多于一个护照的其他国家公民，其国籍国家以本合同载明的国家或地区为准。
【常住国】指中华人民共和国境内（不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区）。
【国内】同“常住国”。
【居住地】指被保险人最后确定的并经本公司最后确认的位于中华人民共和国境内（不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区）的居住城市，如未指定则默认为本合同签发城市。
【直系亲属】包括配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、xxx（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。
【艾滋病】指人类免疫缺陷病毒引起的获得性免疫力缺乏综合症，英文缩写为 AIDS。
【艾滋病病毒】指人类免疫缺陷病毒，英文缩写为 HIV。
在人体血液或其他样本中检测到艾滋病病毒或其抗体呈阳性，没有出现临床症状或体征的，为感染艾滋病病毒；如果同时出现了明显临床症状或体征的，为患艾滋病。
【贵金属】指在牙科填充、镶牙、烤瓷牙以及治疗中使用的贵金属元素的材料，包括金、银和铂族金属（钌、铑、钯、锇、铱、铂）材料或贵金属合金，如金铂钯系合金，金铂系合金及铂银系合金等。
【通常惯例的医疗费用】是指与接受医疗服务所在地平均医疗费用价格水平一致的医疗费用。
【既往症】指在本合同生效之前罹患的被保险人已知或应该知道的有关疾病或症状。通常有以下情况：
（一）本合同生效前，医生已有明确诊断，长期治疗未间断；
（二）本合同生效前，医生已有明确诊断，治疗后症状未完全消失，有间断用药情况；
（三）本合同生效前发生，未经医生诊断和治疗，但症状明显且持续存在，以普通人医学常识应当知晓。
【职业病】指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。职业病的认定需遵循《中华人民共和国职业病防治法》中的相关规定及鉴定程序。
【医疗事故】指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范及常规，过失造成患者人身损害的事故。
【毒品】指中华人民共和国刑法规定的鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡
因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品，但不包括由医生开具并遵医嘱使用的用于治疗疾病但含有毒品成分的处方药品。
【殴斗】指因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗。
【潜水】指使用辅助呼吸器材在江、河、湖、海、水库、运河等水域进行的水下运动。
【攀岩】指攀登悬崖、楼宇外墙、人造悬崖、冰崖、冰山等运动。
【探险】指明知在某种特定的自然条件下有失去生命或使身体受到伤害的危险，而故意使自己置身于其中的行为，如：xx漂流、登山、徒步穿越沙漠或人迹罕至的原始森林等活动。
【武术比赛】指两人或两人以上对抗性柔道、空手道、跆拳道、散打、拳击等各种拳术及使用器械的对抗性比赛。
【醉酒】指每百毫升血液的酒精含量大于或等于 100 毫克。
【酒后驾驶】指经检测或鉴定，发生事故时车辆驾驶人员每百毫升血液中的酒精含量达到或超过一定的标准，属于公安机关交通管理部门依据《道路交通安全法》的规定认定为饮酒后驾驶或醉酒后驾驶。
【无合法有效驾驶证驾驶】指下列情形之一：
（一）没有取得驾驶证资格；
（二）驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆；
（三）持审验不合格的驾驶证驾驶；
（四）持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习驾车。
【无有效行驶证】指下列情形之一：
（一）未取得行驶证；
（二）机动车被依法注销登记的；
（三）未依法按时进行或通过机动车安全技术检验。
【机动车】指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。
附表 1：
可提供第二医疗意见的疾病
1．癌症
2．心血管疾病
3．脑中风
4．重要器官移植
5．xx兹海默症
6．再生障碍性贫血
7．失明
8．慢性肾衰竭
9．昏迷
10．失听
11．失语症
12．运动神经元病
13．多发性硬化症
14．瘫痪
15．帕金森氏病
16．严重烧伤
17．严重外伤
18．终末期疾病
附表 2：
“健行天下”会员等级设置表
“健行天下”会员等级 | 所需最低积分及相关要求 （N=参加“健行天下”计划的年满 18 周岁（含）以上的家庭成员人数） |
x | 0 |
铜 | 3,750+3,125×（N -1） |
银 | 7,500+6,250×（N -1） |
x | 10,000+8,750×（N -1） |
白金 | 10,000+8,750×（N -1） 且参加本保险的所有家庭成员在本保单年度均无理赔 |
注：“健行天下”计划中的“无理赔”是指本公司在本保单年度内未向被保险人及其任一家庭成员给付保险金。
附表 3：
“健行天下”会员等级对应的折扣比例表
“健行天下”会员等级 | 折扣比例 |
x | 10% |
铜 | 12% |
银 | 15% |
x | 18% |
白金 | 20% |