合同编号: SDGP370000000202402003676A_001
山东省政府采购合同
（货物类）
项目名称: 康复大学（筹）警务室设备采购项目
合同编号: SDGP370000000202402003676A_001
计划编号： 37000000014006820240058
采 购 人：康复大学(筹)
供 应 商：中国通信建设第三工程局有限公司采购代理机构：青岛市招标中心
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康复大学（筹）（甲方）所需警务室设备（货物名称)经青岛市招标中心以 康复大学（筹）警务室设备采购项目 (SDGP370000000202402003676) 磋商文件在国内以竞争性磋 商方式进行采购。经磋商小组确定中国通信建设第三工程局有限公司（乙方）为本项目 A 包成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》和其他法律、法规的规定，并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则，同意按照以下条款和条件，签署本合同。
一、本合同由合同文本和下列文件组成 1、磋商文件
2、成交供应商响应文件
3、成交通知书
4、成交供应商在评审过程中做出的书面澄清或承诺
5、本合同附件
二、货物的名称、数量、单价、规格和标准（详细清单见附件）三、合同金额（分项价格见附件）
合同总金额：人民币陆拾伍万零壹佰陆拾xx整（大写）
¥ 650166.00（小写）四、货款支付
1、付款途径：
国库支付（预算内资金¥650166.00 元） 2、付款方式：
合同签订后，乙方向甲方缴纳合同金额的 10%作为履约保证金，甲方向乙方支付合同金额的 40%，乙方供货安装完成并经甲方验收合格后，且甲方资金下达到位且具备支付条件后据实结算合同剩余款项，甲方按相关要求无息退还履约保证金。
甲方每次付款前，乙方应向甲方开具相应金额且符合甲方要求的增值税发票，否则甲方有权不予付款，并不因此承担任何违约责任。
五、交货
1、交货期：签订合同之日起 1 个月内完成供货、安装、调试。若甲方有其他交货时间的安排，以甲方书面通知为准。
2、交货地点：甲方指定地点（到房间）；
3、交货方式：乙方负责运输和保险，将货物运抵现场，有关运输和保险的一切费用由乙方承担。
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六、质量
产品的质量应符合竞争性磋商文件、响应文件及乙方在评审过程中做出的书面澄清及承诺。未加工前，乙方应通知甲方前往生产厂家检查产品材料是否符合采购文件要求的各项指标。
七、质保
质保期：2 年。
产品的质量应符合竞争性磋商文件、成交供应商报价文件及乙方在评审过程中做出的书面澄清及承诺。
八、包装
产品的包装应按照国家或业务主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护产品安全、完好的包装方式。
九、运输要求
1、运输方式及线路：乙方自定。
2、运输及相关费用由乙方承担。十、知识产权
乙方应保证甲方在使用产品或产品的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方除负责赔偿甲方的一切损失，还应承担甲方因处理纠纷而支出的律师费、诉讼费、保全费用等。
十一、验收
1、货物到达交货地点交付前，由甲方和乙方共同组织相关人员检验货物的质量和使用情况等状况，如软件需要安装、调试，则由乙方负责并承担相应的费用，甲方应积极配合，甲、乙双方授权代表应按照合同要求验收，并共同在《项目验收单》上签字确认。
2、对货物的质量问题，甲方应在发现和应当发现之日起 30 日内向乙方主张权利。如果乙方在响应文件及谈判过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。
3、经双方共同验收，货物达不到质量或规格要求的，甲方要求乙方进行替换，若乙方拒不提供替换品或更换后仍不符合质量及规格要求，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方承担赔偿责任。
十二、售后服务
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1、乙方应按磋商文件、响应文件及乙方在谈判过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。
2、其他售后服务内容：详见附件三。十三、合同生效
本合同为附条件生效合同，甲乙双方盖章后合同生效：十四、违约条款
1、乙方不履行合同或履行合同不符合约定，除继续履行交货义务外，每次应向甲方支付合同总金额的【5】%的违约金并赔偿由此给甲方造成的一切损失。 乙方应按合同约定时间交付货物，货物每迟交一天，按合同总金额的 3‰支付违约金。 乙方若出现其他违约行为造成甲方经济损失的情形，应按合同总金额 30％支付违约金，同时赔偿由此给甲方造成的一切损失。
2、一方不按期履行合同，并经另一方提示后 30 日内仍不履行合同的，守约方有权解除合同，违约方承担相应的赔偿责任。解除合同需通知采购代理机构。
3、其它应承担的违约责任，以《中华人民共和国民法典》和其它有关法律、法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。
十五、不可抗力条款
因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知采购代理公司及另一方，双方互不承担责任，并在 15 天内提供有关不可抗力的相应证明。
合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方协商解决，并以书面形式报青岛市招标中心审核后确定。
十六、争议的解决方式
合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：
（1）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁；
（2）向甲方所在地人民法院起诉。
本合同发生纠纷，经双方协商不能解决时，采用第 (2) 种方式予以解决。十七、补充协议
合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力，补充协议的生效应符合本合同第十三条的规定。合同补充条款应报采购代理公司备案。
十八、合同保存
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本合同一式柒份，甲方肆份，乙方壹份，青岛市招标中心贰份，自满足合同生效条款及双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。
附件：
附件一：报价明细表 附件二：产品性能表 附件三：售后服务承诺
附件四：厂家售后服务承诺
（本行以下无正文，为签章处）
甲 方：康复大学（筹） | 乙 方：中国通信建设第三工程局有限公司 |
单位名称(公章)： | 单位名称(公章)： |
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：联系人：xxx 电话：00000000000 | 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：联系人：xxx 电话：00000000000 |
开户单位：康复大学（筹） | 开户单位： 中国通信建设第三工程局有限公司 |
开户银行：中国建设银行青岛山东路支行 | 开户银行： 中国建设银行股份有限公司武汉江汉支行 |
开户账号：37150198671009999666 | 开户账号：42001206308050009620 |
税 号：12370000MB2879370F | 税 号：914201001777276007 |
邮政编码：266000 | 邮政编码：430022 |
签订日期：2024 年 月 日 | 签订日期：2024 年 月 日 |
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附件一：报价明细表
报价包：第 A 包 包名称：康复大学（筹）警务室设备采购项目
序号 | 货物名称 | 品牌 | 产地 | 规格型号 | 单价 | 数量 | 单位 | 合计 | 是否进 口 |
1 | 55 寸液晶 拼 接 显 示 单 元 | BOE （ 京东方） | 北京 | BVW55-B53D | 6786.96 | 22 | 块 | 149313.04 | 否 |
2 | 电视墙 | 定制 | 北 京 | 定制 | 696.47 | 40 | 块 | 27858.71 | 否 |
3 | LED 单 色屏 | 荔 浦 美 亚迪 | 苏州 | P4.75 表贴xxx组 | 6570.45 | 1 | 宗 | 6570.45 | 否 |
4 | 人 脸 识 别 摄 像 机 | 海 康威视 | 杭州 | DS-2CD7D4XYGAT-YFKF | 1712.43 | 10 | 台 | 17124.34 | 否 |
5 | 存储 | 海 康威视 | 杭州 | DS-2CD7D4XYGAT-YFKF | 11612.18 | 1 | 台 | 11612.18 | 否 |
6 | 硬盘 | 海 康威视 | 杭州 | DS-8632N-I9-V3( 标 配)(8×8T 定制盘) | 1329.86 | 6 | 块 | 7979.15 | 否 |
7 | 交换机 | 海 康 威视 | 杭 州 | DS-3E1526P-S( 国 内 标 配)V2 | 1774.02 | 1 | 台 | 1774.02 | 否 |
8 | 大 屏 拼 控 解 码 器 （ 含 40 路输出，8 路 输入） | 海 康威视 | 杭州 | DS-B30-S23 | 208716.69 | 1 | 台 | 208716.69 | 否 |
9 | 安 防 配 套 PC | 海 康 威视 | 杭 州 | DS-AXF922P-W10HN/22/2G | 4178.81 | 1 | 台 | 4178.81 | 否 |
10 | 同 步 录 音 录 像 主 机 -I/M 系列(网络 高清) | 海 康威视 | 杭州 | DS-9608SNL-M4 | 15751.56 | 1 | 台 | 15751.56 | 否 |
11 | 24 口千兆 交 换 机 | H3C | 杭州 | S5130S-28S-EI-H1 | 17410.24 | 2 | 台 | 34820.49 | 否 |
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12 | 双 门 磁 力 锁 门 禁 | 海 康威视 | 杭州 | DS-K4H350SW(国内标配) | 6570.45 | 2 | 套 | 13140.90 | 否 |
13 | 24 口千兆 交 换 机 | H3C | 杭州 | S5130S-28S-EI-H1 | 24709.61 | 2 | 台 | 49419.23 | 否 |
14 | 手 持 安 检仪 | 海 康 威视 | 杭 州 | ISD-SMH002 | 89.97 | 1 | 台 | 89.97 | 否 |
15 | 调 解 室 间 LED 显示屏 | 海 康威视 | 杭州 | DS-52ED300-TH(220V 输 入，精确到秒) | 884.38 | 1 | 块 | 884.38 | 否 |
16 | 监 控 室 市 电 配 电箱 | 定制 | 青岛 | 定制 | 12022.28 | 1 | 套 | 12022.28 | 否 |
17 | UPS 配 电箱 | 定制 | 青 岛 | 定制 | 12029.18 | 1 | 套 | 12029.18 | 否 |
18 | 面板型无 线 AP | H3C | 杭 州 | WA6520H | 1581.29 | 10 | 台 | 15812.88 | 否 |
19 | 其他 | 定制 | 青 岛 | 定制 | 61067.74 | 1 | 宗 | 61067.74 | 否 |
合计总报价 （元） | 650166.00 | 否 | |||||||
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附件二：产品性能表
报价包：第 A 包 包名称：康复大学（筹）警务室设备采购项目
序 号 | 设备 名称 | 品牌 | 规格型号 | 性能及指标 |
1 | 液 晶 拼 接 显 示单元 | BOE（京东方） | BVW55-B53D | BVW55-B53D 液晶拼接单元，采用原厂原装的超窄边液晶拼接面板，物理拼缝 3.5mm。500CD/㎡超高亮度，采用直下式 LED 背光源，显示亮度更均匀，色域更广。工业级设计，具有超高可靠性和稳定性。 55 英寸（1213.7(H)×684.5(V）） 屏幕比例:16:9对比度:1400:1亮度:500cd/m² 分辨率:1920*1080响应速度:8ms 色彩饱和度：92% 可视角度：178 度水平/垂直视角拼缝：3.5mm 背光：LED 液晶拼接显示单元需通过IP6X 防尘等级认证及抗震十级认证。 液晶拼接显示单元稳定可靠，平均无故障运行时间（MTBF）≥60000 小时。 液晶拼接显示单元需通过噪音测试，判定标准为距离屏幕水平 0.5 米\垂直 0.45 米时的工作噪音 ≤8dB，测试依据 GB/T18313 2001。 |
2 | 电 视墙 | 定制 | 定制 | 采用标准化、模块化搭积木式安装机架，可采用横向和纵向安装方式，进行灵活拼接及扩展，可支持弧形拼接。长宽高约 12250mm*400mm*3591mm,铝合金框架，黑色钢板包边。 |
3 | LED 单 色屏 | 荔浦美亚迪 | P4.75 表贴 xxx组 | 原 LED 单色屏迁移扩展安装调试, 原 LED 屏尺寸约 7350mm*400mm*394mm ； 扩 展 后 长 宽 高 约 12155mm*400mm*394mm，LED 单基色。 |
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4 | 人 脸 识 别 摄 像机 | 海康威视 | DS-2CD7D4XYG AT-YFKF | 像素 400 万；支持人脸识别；防爆等级 IK10；半球形摄像机带拾音功能。 内置 GPU 芯片。内置 2 个麦克风、1 个扬声器。支持分辨率设置为 2560×1440px，分辨力 1400TVL。内置 3 颗补光灯 补光灯灯光均匀无波纹、圆环状、麻点状、条纹状及不规则亮斑。 海康威视轻智能半球型网络摄像机，支持鳞镜补光，夜间成像效果更出色。 采用 1/1.8"背照式传感器，相比传统摄像机前照式传感器，增加的进光量对图像质量有明显的改善作用 支持智能资源模式切换：人脸抓拍，道路监控， Smart 事件，人数统计 人脸抓拍模式：支持对不同目标进行检测、抓拍，最多同时检测 30 张，支持快速抓拍模式和优选抓拍模式，支持去误报和去重 适用于室内、楼道、大厅、走廊、会议室等场景。鳞镜补光：采用隐藏式灯珠设计，通过鳞甲密布排列形成的镜面反射出光，见光不见灯。增加发光面积，降低聚光效果，补光柔和均匀。 |
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5 | 存 储 NVR | 海康威视 | DS-2CD7D4XYG AT-YFKF | iDS-8600NX-I9/FA(V40)系列海xx脑采用嵌入式设计，内嵌深度学习算法，集 IPC 接入、存储、管理、控制、智能分析于一体，实现精准目标、车辆、高空抛物检测等，提升监控视频价值，服务安防大数据时代。 产品既可作为 NVR 进行本地独立工作，也可联网组成一个强大的安全防范系统。 2U 机架式 9 盘位嵌入式边缘计算主机，采用存算一体架构，内置 AI 处理器 存储接口：9 个 SATA 接口，支持硬盘热插拔，已内置 8 块 8TB AI 盘，总容量 64TB 接入能力：32 路 H.264、H.265 格式高清码流接入 2 个 HDMI 接口、2 个 VGA 接口、2 个 RJ45 千兆网络接口；2 个 USB2.0 接口、2 个 USB3.0 接口、1个 RS232 接口、1 个 RS485 接口（可接入 RS485键盘）、1 个 eSata 接口、1 个 CVBS 接口；具有 1路音频输入接口、2 路音频输出接口、16 路报警输入接口、4 路报警输出接口、可内置 9 块 SATA3.0接口硬盘。可选配报警板：增加 5 路报警输出（5-9路 ALARM OUT）及 1 路直流 12V 输出接口（12V 1A）;且第 9 路报警输出支持受控直流 12V 输出。 支持最大接入带宽 320Mbps ， 最大存储带宽 320Mbps，最大转发带宽 256Mbps 支持 4 通道输出，包括 HDMI1、HDMI2、VGA1、VGA2，各输出口均支持显示系统主菜单，且每路均可分别进行预览、回放、配置等操作；HDMI1 和 HDMI2支持同时 4K（4096×2160）异源输出，单个 HDMI接口最大支持 8K（7680×4320）输出 支持报警事件、异常事件计数提醒功能，以图标形式在监控界面上提醒用户，异常事件包括硬盘满、硬盘错误、网络断开、IP 冲突、非法访问、视频信号丢失、录像/抓图异常、IP 通道冲突、热备异常、子码流分辨率/码率超限、配件板异常、硬盘高温异常、硬盘低温异常、硬盘坏块异常、硬盘撞击异常、硬盘严重故障异常、无码流异常 等. |
6 | 硬盘 | 希捷 | ST8000VX009 | 3.5 HDD,8TB,5400RPM, 256MB, SATA 6Gb/s |
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7 | 交 换机 | 海康威视 | DS-3E1526P-S (国内标配)V2 | 提供 24 个千兆 PoE 电口、2 个xxx口交换容量：56 Gbps 包转发率：41.67Mpps 支持 IEEE 802.3at/af 标准端口最大供电功率：30 W 整机最大供电功率：370 W支持 PoE 看门狗 支持 6 KV 防浪涌（PoE 口） 支持 IEEE 802.3at/af 、 IEEE 802.3u 、 IEEE 802.3x、IEEE 802.3ab、IEEE 802.3z 标准 支持管理平台管理支持手机 APP 管理 支持安防网络拓扑管理、链路聚合、端口管理支持远程升级 支持 PoE 输出功率管理支持 VLAN 支持 SNMPv1/v2c 协议支持 DHCP Snooping支持终端安全防护 坚固式高强度金属外壳 安装方式：机架式" |
8 | 大 屏 拼 控 解 码器 | 海康威视 | DS-B30-S23 | 视频综合平台 B30 系列是参考 ATCA Advanced Telecommunications Computing Architecture高级电信计算架构 标准设计，支持模 拟及数字视频的矩阵切换、视音频编解码、集中存储管理、网络实时预览等功能，是一款集图像处理、网络功能、日志管理、设备 维护于一体的电信级综合处理平台。使用综合平台不仅可以使整个监控系统更加xx，也让安装调试，维护变得容易，并且具有良 好的兼容性以及扩展性，可广泛应用于各种视频监控系统项目。 插拔式模块化设计，具备 23 个业务槽位，输入槽 位 7 个，输出槽位 13 个，混插槽位 3 个，HDMI接口业务板卡支持热插拔; 产品支持 GB/T 28181-2022 技术要求，提供证明材料加盖公章。 单路分辨率 1920 × 1200@60Hz; 最大支持 3200W 高清视频解码，并支持智能解码功能，支持码流修改和切换，可设置分割画面自动取子码流；; 电视墙功能; 支持多电视墙，支持 8 个电视墙；支持电视墙预编辑、窗口可视化预览、预监和回显; |
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支持开窗和漫游功能，单屏支持 6 个 4K 图层开窗，单个窗口支持 1/4/6/8/9/16 画面分割; 支持虚拟条屏，整机支持 12 个字幕，单墙支持 3个，支持背景颜色/透明度、字体类型/颜色/大小 /方向、滚动速度设置、时钟添加; 支持通过客户端软件抓屏，进行桌面投屏上墙;设备接入和开放; 支持通过网络键盘/串口键盘实现分屏切换、组操作及轮巡、场景切换、PTZ 控制、电视墙回放等;单张输入板卡支持 4 路分辨率为 1920×1080 图 像或 2 路分辨率为 4096×2160 图像输入（数字接口） ， 支持 YUV444； 单张输出板卡支持 4 路分辨率为 1920×1080 图 像或 2 路分辨率为 4096×2160 图像输出，支持 YUV444； | ||||
9 | 安 防 控 制终端 | 海康威视 | DS-AXF922P-W 10HN/22/2G | 技术路线：兆芯； CPU：KX-U6780A； 内存：8GB； 硬盘：1 个 256G SSD显示器：21.5 寸； 显卡：集显 2G N1010 ； 操作系统：Windows10 |
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10 | 同 步 录 音 录 像 主 机 -I/M 系 列 ( 网络 高清) | 海康威视 | DS-9608SNL-M 4 | 3U 免拆机箱更换光驱设计（445*136*378mm）输入带宽：256Mb8 路，4K 分辨率 HDMI 输入：2 路， 4K VGA 输入：2 路，1080P LCD 屏：7 英寸液晶触控显示屏 HDMI 输出：2 路，4K VGA 输出：1 路，1080P 音频输入：4 路，RCA 接口（其中 2 路为语音对讲输入） 音频输出：2 路，RCA 接口 硬盘：4 盘位，配备≥2 块 6TB 硬盘网口：2 个 LAN 口 串口：2 个 RS232, 4 个 RS485 报警：8 进 4 出 USB：2 个 USB2.0，2 个 USB3.0 支持画中画（视频多画面合成）功能，支持 1 大 7小、1 大 5 小、1 大 4 小、1 大 3 小、1 大 2 小 、 1 大 1 小、2 分割、4 分割、9 分割等多种画中画模式，大、小画面的位置和大小可任意调整，且具有防误操作设置选项。支持调节合成画面尺寸，支持 4K（3840×2160）、2K（2560×1440）、1080P、 720P、WD1、D1、4CIF、2CIF 分辨率编码 支持查看数据存储容量和余量，支持数据存储余量不足提醒，当数据存储余量不足 30min、10min、 5min 时提醒。 支持长时间审讯超时提醒功能，当审讯时间达到 11.5 小时和 12 小时时进行提醒。 支持启用无声波形通道，对无声音权限人员传输屏蔽声音的视频，但可在视频上看到音量指示波形。 支持光盘一键回放功能，且可选择单张光盘或两 张光盘同步回放。 |
11 | 24 口 千 兆 交 换机 | H3C | S5130S-28S-E I-H1 | 24 个10/100/1000Base-T 自适应以太网PoE 端口， 4 个千兆 SFP 口（combo 口）/4 个万兆 SFP+口。交换容量 336Gbps/3.36Tbps, 支持基于端口的 VLAN，二层可网管，支持环网协议。 支持链路聚合，流量控制。支持用户分级管理和口令保护。 |
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12 | 双 门 磁 力 锁 门禁 | 海康威视 | DS-K4H350SW( 国内标配) | 拉力：350KG 静态直线拉力；额定电流：380mA×2 额定功率：5W×2 外壳：铝外壳采阳极氧化处理 双门门禁控制器，支持 2 套门禁接入，含电源箱体开关电源。 支持锁状态反馈，门磁输出； 锁体尺寸：长 227.6*宽 52.6*厚 28.5(mm)；吸板尺寸：长 190*宽 45*厚 11(mm)； 使用环境：室内外； 工作电压：12V/480mA ； 适用门型：木门、金属门、防火门。 |
13 | 24 口 千 兆 交 换机 | H3C | S5130S-28S-E I-H1 | 24 个10/100/1000Base-T 自适应以太网PoE 端口， 4 个千兆 SFP 口（combo 口）/4 个万兆 SFP+口。交换容量 336Gbps/3.36Tbps, 支持基于端口的 VLAN，二层可网管，支持环网协议。 支持链路聚合，流量控制。支持用户分级管理和口令保护。 |
14 | 手 持 安 检仪 | 海康威视 | ISD-SMH002 | 操作简单、方便，说明书有中英文版本; 灵敏度高，能探测一枚大头针大小金属物品; 探测面大、从上到下一次探测完毕、大大的提高工作效率; 具有三个指示灯显示，开机时绿色灯亮，探测时红色指示灯亮，电压降低时 黄色指示灯亮; 突出特点是有声光和振动报警双重提示方式,准确快速判断金属位置; 具有高低灵敏度调节按钮，根据实际需求调节探测灵敏度; 外形尺寸：415mm*85mm*45mm 包装尺寸：425mm*101mm*50mm 工作电源：6F22ND 9V 电池(碱性电池、可充电电池) 灵敏度设置：一枚大头针大小金属物品(离探板距离 3.5cm) 毛重：340g |
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15 | 调 解 室 间 LED 显 示屏 | 海康威视 | DS-52ED300-T H(220V 输入，精确到秒) | 支持温度、湿度信息检测； 支持 1 路相机接入，分辨率最高支持 400W 支持对接入的相机画面进行环境信息叠加处理，并被 NVR 或者平台添加（添加方式与 IPC 类似）；支持 POE 供电（交换机/NVR/审讯主机的 POE 口可以对其供电）； 显示时间精确到秒； 支持 RS485 协议上传环境数据、校时； 支持网络 ISAPI 协议上传环境数据、校时；采用防反光磨砂面板设计； 采用高精度的环境检测传感器，性能稳定可靠；采用静态显示，防白光处理，防止图像闪烁，适合同步录像应用； 可以将采集到的环境数据和时间数据通过 RS-485接口或者网络传送到计算机； 显示范围：温度：-19℃ ～99℃ ，湿度：0％ ～ 99％ 检测范围：温度：–40°C ~ +125°C，湿度：0%~ 100%（传感器位于前面板，可单机使用） 测量精度：温度＜±1℃ ，湿度＜ ±4%RH显示时间精确到秒（年月日、时分秒） 供电电压： AC 220V 外部接口：485 接口，RJ45 自适应以太网口，报警 1 进 1 出（所有接口都以 1 米长甩线形式位于设备背面） 外观尺寸：580mm(长) x 380mm(宽) x 36mm(高)重量：≤4.35KG 温湿度协议：leicai |
16 | 监 控 室 市 电 配电箱 | 定制 | 定制 | 应急指挥中心配电箱，600*500*300,大屏供电。 |
17 | UPS 配 电箱 | 定制 | 定制 | 应急指挥中心配电箱，600*500*300,机柜和操作 台供电。 |
18 | 面 板 型 无线 AP | H3C | WA6520H | H3C WA6520H 系列面板型 Wi-Fi 6(802.11ax)无线接入设备，802.3af 供电 正面接口：4 个 10/100/1000Mbps 自协商以太网口，1 个 USB 接口 背面接口:2 个（ 1 个 2.5G/1G 光口， 1 个 10/100/1000M 电口） |
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19 | 其他 | 定制 | 定制 | 调解室新增隔断，x 24 ㎡。4CM*6CM 的镀锌钢管框架，包大芯板，石膏板。 警蓝色墙裙，高度约 90CM，长度约 55m。 窗户防盗网,10*10 螺纹钢框架焊接，白色油漆，膨胀螺栓固定。x 5 ㎡。 调解室墙体软包,奥松板打底，高密度海绵粘贴，皮革饰面，厚度 30MM。x 80 ㎡。 新增隔断单面腻子乳胶漆约 24 ㎡。 墙体拆除，x 24 ㎡。 矿棉板吊顶，x 28.5 ㎡，与现吊顶材质花色相同。 |
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附件三：售后服务承诺
售后服务方案及服务承诺
1、乙方在青岛市的售后服务维修机构数量以及分布情况；
中国通信建设第三工程局有限公司在青岛设立分中心，办公地址：xxxxxxx Xx 0000 x。分中心配备商务、工程、售后部门。
2、维修响应承诺
(1)质量保修期：自交货验收完毕之日算起，所有产品质保 2 年。我方对提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，免费提供包修、包换、包退服务， 因此导致的损失采购单位有权向我方追偿。超出质保期后，我方提供上门维修 服务，仅收取成本费。
(2)我方承诺，对售后服务需求提供 7×24 小时响应，3 小时内到达现场实施维修。 48 小时仍未排除故障、恢复正常运转的，由我方免费提供同类型备品、备件等。
(3)我方承诺硬盘免回收。
(4)我方承诺提供产品均为正规来源，提供软件均为正版软件。 3、售后服务保障体系
备件保证能力
我公司与众多供货厂家有着长期合作，对易损易耗品储备有合理数量的备品备件，并建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。
售后巡检
公司质保期内。对所有设备保修服务方式均为上门保修，即派员到用户设备使 用现场维修。保修期内每季度 1 次电话回访，1 次到现场巡检，更换必要耗材，提 供详细的巡检方案及现场评估报告。每年共 4 次巡访。
巡检服务流程
1) 我方提交巡检方案给用户；
2) 用户通知巡检；
3) 我方工程师进入现场巡检；
4) 巡检完毕后，收拾好现场并于五个工作日内提交巡检报告给用户。 4、用户服务实施钢要
我司全方位、全过程 (工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结 束后)为业主提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”是我公司的企业 宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。 目的在于完善产品的质量和售后服 务，创造优质、全方位的服务。我公司将以一流的管理、一流的技术、一流的施工、 一流的服务去实现
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我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。
服务原则：站在业主的立场上考虑问题、解决问题，把业主的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使业主利益与企业利益相得益彰。
5、售后服务措施
我公司为保证用户的利益，向提供用户长久的技术支持，对机房系统质量和软 件的升级全面负责，在保修期内免费提供相应软件升级，并在保修期满后以不高于 本合同同类设备价格向用户提供备品备件。
我公司客服中心建有完善的用户档案，通过先进的计算机客服管理系统，可随 时查询用户工程完整的信息，可根据合同自动编排项目定期维护保养计划， 自动定 期向用户发出征求意见征询单。
6、故障响应服务流程及内容
1) 故障响应服务流程：
接到用户电话、传真等任何形式的故障通知后，立即提供电话支持服务； 我方根据故障严重程度，通知相关人员赶往现场；故障解决后向用户提供相关服务报告。
2) 故障响应服务内容
我方提供的故障服务为 7×24 小时故障响应服务，具体响应方式及响应时间将 根据设备 (系统) 的故障程度而定 (见故障级别响应表) 。
7、 技术服务、技术培训的内容和措施；
我方承诺对招标方操作人员进行培训，使运维人员能掌握相关系统、设备的使 用、维护和管理方法，达到能独立进行管理、故障处理、 日常测试维护等工作的目 的，以保障系统的正常、安全地运行。培训内容包括但不限于在设备安装现场对甲 方技术人员进行现场培训；设备日常操作、维护培训；专业技术培训，包括终端的 操作及控制方法、产品相关技术、配置及使用方法等，所有培训内容均需提供详细 的操作手册。所有培训讲师及所需资料费用由我方负责；
8、免费培训计划
培训内容 | 被培训人员 | 人数 | 培训时间 (工作日) | 培训地点 | 费用 |
各系统基础知识 | 管理及操作人员 | 不限 | 1 | 采购单位指定 | 免费 |
各系统使用的材料、设 备、相关软件的介绍 | 管理及操作人员 | 不限 | 0.5 | 采购单位指定 | 免费 |
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各系统的操作、维护、常见故障 | 管理及操作人员 | 不限 | 0.5 | 采购单位指定 | 免费 |
9、培训教员安排
我方派出的培训教员是专职的技术培训讲师，既有长期从事系统设计、操作和 维修的经验，又具备丰富的培训、辅导经验。
10、培训承诺
1) 免费对甲方工程技术人员、物业管理人员进行与本项目相关技术的培训。
2) 培训按本项目所涉及的每个系统进行独立培训，每次培训须填写“培训记
3) 现场培训人员的数量可不限，时间根据甲方的要求和实际需要确定。
4) 现场培训次数可不限，并根据甲方的要求进行。 11、培训方式
采用多媒体教学方式，培训器材包括有投影机、实物展示台等。
采用基础理论普及与实际操作相结合、集中授课与个别辅导相结合的教学方 12、培训层次
现场培训
在机房设备操作间，针对某单位电磁屏蔽机房建设项目，学习操作技术，达到 熟练操作。掌握软件的操作，各种故障报警，事故报警的处理方法。部分设备采用 实物的形式进行培训，例如：现场控制器、手操器、传感器、执行器、摄像机等设 备的功能与使用，各系统手自动操作及检验等。
分层次集中培训
对项目 机房管理和使用操作人员进行不同级别的培 训。包括：
1)、初级培训： 日常使用，操作，软硬件维护，手操器的使用，故障报警处理等。
2)、中级培训：编程，修改参数，系统扩展，每种图表的制作，系统通信。
3)、高级培训：各种高级管理软件的使用，对图表的分析处理。
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附件四：厂家售后服务承诺
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