有关FLACS-CFD ®, FRED ®, SHEPHERD ® 与 PIPA ®的许可、
有关FLACS-CFD ®, XXXX ®, SHEPHERD ® 与 PIPA ®的许可、
维护、支持和其他服务的一般条款
（更新时间：2020 年 9 月 24 日）
前言
以下条款和细则（“本条款”）将适用于Gexcon公司（“Gexcon”）和被许可使用FLACS-CFD、 XXXX、Shepherd、PIPA和/或购买与其相关的支持、维护和/或其他服务（例如培训）的客户（“客户”）之间，并管辖FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和 PIPA 的使用以及上述服务的提供。
客户同意，任何被客户允许访问FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 XXXX 的人士都应被告知本条款，并且这些人士的任何作为或不作为都应被视为客户的作为或不作为，且客户应对这些人士的任何作为或不作为承担责任。
1. 定义
a） “机密信息”是指 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 的源代码和目标代码、文档、定价、相关服务，和标记为机密的所有其他信息，以及就信息性质而言，能被合理理解为由披露此类信息的一方所有的机密或专有商业信息的其他信息。
b） FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和 PIPA指FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和 PIPA 计算机程序和机器可读形式的媒介、保护装置/程序和列在订单上以及客户通过维护和支持服务（如适用）收到任何软件更新上的随附文件的统称；
c） “许可”是指根据本条款授予客户并在订单上指明的许可。每种许可类型的定义请见本条款的附件一；
d） “订单”是指Gexcon订单（Gexcon Order Form）
e） “支持和维护”或“S&M”指Gexcon通常向已支付支持和维护费用的客户提供的，在附件一中进一步描述的支持和维护服务的统称。
f） “将”、“应”和“须”被认为是等效的，表示强制性义务或禁令（视具体情况适用）。
g） “包括”是指“包括但不限于”。
2. 许可的授予
在客户已支付订单中的费用以及遵守下文中做出的承诺的前提下，Xxxxxx授予客户（仅当明确表明时）为其内部业务运营（除非另行规定）而使用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和PIPA受限的、非排他性的、不可转让的许可。如未支付支持和维护费用（如适用）以及任何适用的许可费用，则不得使用FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和PIPA。
通过互联网或其他网络对FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA的远程访问，仅在从本身已获得激
活状态的相同等级FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA许可的地理站点/办公室进行时方被允许。任何其他形式的远程访问都是禁止的。
除非本条款明确规定，否则客户不得复制、修改、转让、再许可、使用或提供 FLACS-CFD、XXXX、 Shepherd 或 PIPA给他人。以其他方式复制、修改、转让、再许可、使用或提供 FLACS-CFD、XXXX、 Xxxxxxxx 和/或PIPA 给他人的任何尝试均是无效的，并将自动终止该许可。
3. 许可类别的变更
在客户遵守本条款和订单内条款的前提下，客户可以在满足下述条件的情况下随时将其许可永久或 在特定时间段内升级到更高的许可类别（例如从学术或公司内部许可升级到商业许可）或增加用户 数量： a）提前通知Gexcon；b）双方之间签署新的订单；且 c）客户已经支付新订单下的价款。 Gexcon将就申请的许可与现有许可之间的差价向客户出具账单。临时升级的价格将包括升级期间内 实际等级许可与升级后许可等级之间的差价。该价格将根据进入升级许可期时FLACS-CFD、XXXX、 Xxxxxxxx 和PIPA 届时有效的全球价格表计算。
4. FLACS-CFD、XXXX、XXXXXXXX 和 PIPA 计算机程序的交付
除非另有约定，交付FLACS-CFD、XXXX、 Shepherd 和 PIPA时，客户将被提供一个网址（URL）用以下载FLACS-CFD、XXXX、 Shepherd 和 PIPA。
5. 培训、维护和支持及其他服务
如果客户提出要求，Gexcon可以在收取额外费用的情况下向客户提供培训或其他商定的服务和/或就全部或部分模块的FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 提供Gexcon维护和支持服务中一般不会提供的特供版本。维护和支持服务的内容在本条款的附件一中有详细说明。所有特供版本将被视为 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 的一部分，且本条款同样适用。
6. 付款和税费
所有费用均不包括运费、增值税（如适用）以及客户目的地的任何其他税费或进口费用。Gexcon或其授权代表应按照附件一的规定向客户出具账单，客户将在账单日期的 30 天内连同相关费用和税款支付许可费、服务和维护费、订单中提及的任何其他费用，以及其他相关账单。
客户应对任何逾期金额支付按每年百分之十八（18%）单利计算的利息。
Gexcon可以每 12 个月调整一次价格，但调整幅度不得超过挪威统计局零售价格指数（主要指数）的涨幅，参考指数值为协议签订月份的指数值。如果与间接税有关的规则或决议被修改并影响了相关价格，则相关价格也可能被相应调整。
7. 所有权和相关限制
Gexcon及其许可方保留对 FLACS-CFD 以及根据本条款提供给客户的任何内容的所有权和知识产权。 Shell及其许可方保留对XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 的所有权和知识产权。客户承认其不拥有与FLACS- CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 相关的任何著作权、商标权和任何其他知识产权。此外，客户同意 不移除有关Gexcon和Shell所有权的任何通知。客户（或客户聘用的任何第三方）不得对FLACS-CFD、 XXXX、Xxxxxxxx 或 PIPA 的任何部分进行或试图进行反编译或反向工程。此外，客户不应试图破译 保护设备/程序，并且客户承认任何此类企图行为可能会破坏或损坏 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或 PIPA。客户承认使用 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 可能需要许可密钥。此类许可密钥 可能包含有关FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 操作的某些限制，例如客户可以执行的模拟次 数可能会受到限制。客户不得基于FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 创建衍生作品（包括计算 机程序）。
客户不得使用FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 得出的结果直接或间接创建、开发或验证类似于 FLACS-CFD 、XXXX 、Shepherd 、PIPA 的产品或软件， 或可得出与FLACS-CFD 、XXXX 、 Shepherd 或PIPA得出的结果类似结果的产品或软件。
如果客户在提供咨询服务时将FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 的结果提供给其他任何人，包括将这些结果合并到自己的文件或演示文稿中，客户必须注明出处，表明结果来自 FLACS-CFD、 XXXX、Shepherd 或 PIPA。
未经Gexcon事先明确书面同意，客户不得向任何第三方披露 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA的性能基准或FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 与任何被许可方或第三方产品之间的任何具体详细比较。
8. 保证和免责声明
Gexcon不保证 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 或 PIPA 将满足客户的特定要求，也不保证 FLACS- CFD、XXXX、Xxxxxxxx 或 PIPA 将不间断运行或不出现错误。Gexcon以“按现状（as-is）”的方式许可FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和PIPA 并提供服务。此外，Gexcon不提供任何明示或暗示、口头或书面的保证，包括但不限于任何关于适销性、特定用途适用性、不侵权的暗示保证，或由成文法或其他法律或交易习惯或市场惯例引起的保证。本免责声明构成本条款必要且重要的组成部分。
9. 责任限制
在法律未禁止的范围内，Gexcon对因本条款和/或任何订单（无论是以合同或侵权行为或其他形式）引起或与之相关的任何损害承担的最大责任仅限于客户在损害事件发生前的最后十二（12）个月内支付的许可费及维护和支持费用。如果若干事件引起实质上相同的损失，则它们应被视为同一索赔事项。
在任何情况下，任何一方均不对任何特殊的、偶然的、间接的或后果性的损害或任何利润损失（无论是基于侵权、违约）负责，无论该方是否事先被告知可能发生此类损害、索赔或要求。
除非客户在合理时间内且最迟在导致索赔的情况发生之日后两（2）年内向Gexcon发出书面通知，否则Gexcon不对任何损失或损害承担责任。
双方承认并同意：
a） Gexcon对 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 的使用和应用方式没有直接控制权，也不了解运行FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 时输入的任何数据；
b） Gexcon不了解客户可能希望使用 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 的特定情景，也不了解使用FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和PIPA 并对其结果进行解读并根据这些解读而提出建议的人员的培训水平和经验；且
c） 客户应确保使用 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 的人员在应用运行 FLACS-CFD、 XXXX、Shepherd 或 PIPA 产生的输出的领域具有合理水平的技能和经验，并且在该领域中有能力使用FLACS-CFD、XXXX Xxxxxxxx 或 PIPA 并评估和应用由此产生的输出结果。
10. 赔偿
一经要求，客户应就以下事项为Gexcon辩护、向Gexcon赔偿并使之免受损害，包括但不限于可能判给或同意支付给任何第三方的任何与客户对FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 或PIPA 的使用相关或引起的任何索赔或诉讼的法律费用、成本和开支, 无论以何种方式，除非本协议另有明确规定。
如果第三方向客户提出FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 或PIPA 侵犯第三方知识产权的任何索赔要求，则Gexcon将在客户完成下述行动的情况下就相关索赔赔偿客户：
a） 在收到索赔要求后 30 天内通知Gexcon；
b） 向Gexcon提供解决索赔要求所需的所有信息；
c） Xxxxxx被授予就索赔要求进行辩护和任何和解谈判的唯一控制权。
如果Gexcon认为 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 或 PIPA 侵犯了任何第三方的知识产权，则Gexcon将有权自行决定：a）获得使客户可以继续使用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或 PIPA的权利，或 b）可以终止许可并向客户退还引起第三方索赔的 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或 PIPA的部分的许可费以及任何未使用的、预付支持费。尽管如此，如果客户 a）在使用范围之外使用 FLACS- CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA，b）更改了 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA，或 c）使用更早的、旧版本的FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA ，且如果客户切换到未更改的当前版本可以避免索赔的情况的，则Gexcon将不向客户提供赔偿。此外，如果索赔要求是基于 FLACS-CFD、 XXXX、Shepherd、PIPA 和非Gexcon提供的产品和/或服务的组合，则Gexcon也将不进行赔偿。本第 10 条包含了客户对任何侵犯知识产权行为的唯一补偿。
11. 机密信息
双方可能提供或获取另一方的机密信息。双方同意，只要合理认为有必要对此类信息保密，就应当对相关机密信息保密，并且延续至自本协议终止之日起至少三年。
一方的机密信息不应包括以下信息：a）非因另一方的作为或不作为而已经成为公共信息或部分公共 信息的信息；b）在披露之前已由另一方合法占有，且并非由另一方直接或间接从披露方获得的信息； c）由不受披露限制的第三方合法地向另一方披露的信息；d）由另一方独立开发的信息；e）根据法 律或任何政府或法院命令进行披露的信息，前提是被要求披露的一方应首先通知另一方并做出合理 努力以获得保护令。
双方明确理解并同意，本第 11 条的义务在本条款或其任何部分终止或撤销后仍然有效。
12. 审计
Gexcon可在至少提前 30 天向客户发出书面通知的前提下审计客户对 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd或 PIPA 的使用，以调查本条款和任何订单的遵守情况。此类审计每日历年仅进行一次，且不得不合理干扰客户的经营。客户同意提供与审计相关的合理协助和信息。审计也可以通过电子方式进行，并且Gexcon可能在FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 中纳入自动且无需通知地向Gexcon报告 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 的使用情况的功能。Gexcon不对客户因审计而产生的任何费用负责。如果审计发现客户在被授予的许可范围之外使用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或 PIPA，则客户同意立即支付超限使用的费用，该费用为以下两种的较高者：一是实际使用与约定使用之间根据当前价格表的价格差异，二是一个主站点“商业租赁”的年度许可费的 2 倍。此外，客户同意赔偿因此对Gexcon造成的损失（如有）。
13. a）违约终止
如果客户发生重大违约，包括未在收到许可费、支持和维护费或任何其他应付款项逾期书面通知后的21天内支付相关款项，或者如果客户有任何其他严重违反本条款且无法补救或（如果可以补救）在收到Gexcon书面通知后21天内未完成补救的情况，则Gexcon可以终止本条款和/或订单。
13. b）便利终止
客户可以在任何时间以任何理由终止本条款，但应在年度服务和维护延期前至少2个月向Gexcon发出书面通知。如果客户希望在之后重新激活许可，则必须支付未使用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd和/或 PIPA期间未支付的服务和维护费用的 50%。
Gexcon可在任何时间以任何理由终止本条款，但应在年度许可延期前至少2个月向客户发出书面通知。
如果客户拥有 FLACS-CFD 的永久许可，则其可以在终止后以符合本条款的方式继续使用 FLACS- CFD，但客户不会收到新版本的软件或其他服务和维护。
13. c）终止的效力
当本条款终止时，许可将自动终止。在终止后且无另行通知的情况下，客户应：a）停止进一步使用
FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或PIPA ，且b）向Gexcon返还FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和
/或 PIPA以及保护装置并承担返还费用，以及c）立即证明其已根据Gexcon的要求从其系统中删除了所有安装的FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或PIPA （包括备份）。
14. 转让
客户不得出借、给予、转让、转移或再许可其在本条款项下的任何权利或义务。
15. 推介
Gexcon可以对外告知客户为其客户之一，并在任何宣传材料中使用客户的公司标识。
16. 通知
x条款规定的任何通知应在下列情况下被视为已发出：a）通过挂号信邮寄并要求回执；或 b）通过隔夜快递发送；或c）通过传真发送确认收据时。通知可以发送到以下Gexcon地址和传真号码（如有变动，Gexcon将更新相关信息）：
Gexcon AS
Attn: Board of Directors
P.O. Box 6015 NO-5892 Bergen Norway
Fax: x00 00 00 00 00
17. 完整协议
x条款和任何订单构成客户与Gexcon之间关于此间事项的完整协议。除本条款和任何订单中规定的内容外，双方之间不存在关于此间事项对当事人具有约束力的任何协议、xx或保证。客户承诺没有依赖也不得依赖Gexcon或其代表做出的任何口头xx。
除非以书面形式并由客户和Gexcon的正式授权代表签署，否则任何对本条款和/或任何订单的添加或修改均不具有约束力。客户发出的任何采购订单均不构成对本条款和/或任何订单的修订或修改。
18. 修订
Gexcon保留随时通过书面通知客户的方式修订本条款的权利。客户可以通过在Gexcon通知客户此类修订后的2个月内向Gexcon发出书面通知终止本条款以拒绝此类修订。如果客户未提供此类通知，则视为客户同意受经修订的条款的约束。
19. 可分性
如本条款中的任何条款被任何法院或有管辖权的机构认定为无效或不可执行，其他条款仍应具有完全之效力。
20. 适用法律和排他管辖
x许可应根据挪威法律进行管辖、解释和执行，并且双方同意在因本条款和/或任何订单引起或与之相关的任何争议中接受挪威法院的排他管辖。双方明确排除适用《联合国国际货物销售合同公约》
（CISG）。
附件一
许可类型之间的区别
a）一般许可（适用于本段提及的所有类型的许可）
同时用户是指在同一时间点登录到 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和/或 PIPA 计算机程序的用户。订单将显示同时用户的最大数量。
FLACS-CFD 中的同步模拟是指同时运行的模拟。即使模拟在多个内核上运行，它仍然算作一次模拟。
每个 FLACS-CFD 模拟的最大并发线程数是运行 FLACS-CFD 的并行版本时可用于每个 FLACS-CFD
模拟的最大并行线程数。
FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或PIPA 许可只能在一个指定的物理位置使用。关联的机器不应离 开物理站点 20 英里的半径。要在其他地点使用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或 PIPA，每个附 加指定地点都需要额外的 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或 PIPA 许可或“额外的物理站点”许可。
一个外部模拟群集、HPC 群集（高性能计算群集），无论是由 FLACS-CFD 用户还是第三方拥有，都将被视为一个“附加站点”。
许可可以每年移至新地点一次，前提是新地点的定价结构与当前Gexcon价格表中规定的定价结构相同。
USB 许可加密狗用于控制 FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 许可的使用。根据许可类型，它可以是独立的 USB 加密狗，只能在带有加密狗的机器上使用，也可以是网络加密狗，可以由同一网络和同一位置的任何机器使用。如果 USB 许可加密狗丢失、损坏或被盗，客户必须就剩余的许可期限付费并支付更换加密狗的象征性费用。
b）单机许可
单机许可只能在具有网络 ID（例如来自 ipconfig 输出）的单台机器上插入 USB 加密狗使用。
FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和/或PIPA 只能在这台机器上运行。转移到另一台机器是可能的，但必须得到Gexcon的同意（例如在机器更新期间）。该等机器不应离开物理站点 20 英里的半径。
FLACS-CFD 单机许可允许最多 4 个同时运行的模拟和总共 4 个线程用于所有模拟（例如，4 个模拟每个拥有 1 个线程，或 2 个模拟每个拥有 2 个线程，或 1 个模拟拥有 4 个线程）。
c）网络许可
网络许可能够由连接到同一网络并且与具有网络加密狗的机器位于同一位置的任何机器使用。多台机器可以安装FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或PIPA，但必须联系许可管理器（中心机器）请求
签出。
订单中规定了允许同时进行的 FLACS-CFD 模拟和线程的最大数量。
永久、租赁和已付清许可类型
a）永久性许可
永久 FLACS-CFD 许可将授予一个受标准 FLACS-CFD 许可条款管辖的永久性许可，但需支付强制性的年度支持和维护费用。如果未支付支持和维护费用，则该许可终止。
b）短期租赁和普通年租许可
一个FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA的租赁期限为 1 到 12 个月。相关租赁不存在续订承诺。如果到期后需要续订，则必须购买新的许可。 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和PIPA 的租赁费用将包含强制性的支持和维护要素。
c）多年期租赁许可
FLACS-CFD、XXXX、Xxxxxxxx 和 PIPA 的多年期租赁合同期限为 3 至 5 年。租约持有人承诺租赁整个租期，但会在每个年度支付租赁费用账单。多年期租赁将享受一个对比于与普通年租赁费用的折扣。请注意，“租赁”一词仅为简略描述，其预期的法律含义是一个有时间限制的软件使用许可。
d）已付清许可
已付清许可是一种特殊的永久FLACS-CFD 许可，具有指定的支持和维护时间段。除非订单上另有说明，否则此期限为许可开始后的 6 个月。在此期限之后，用户可以继续使用许可，但将无权获得任何支持或升级。客户承认，在没有最新更新的情况下使用FLACS-CFD 计算机程序可能意味着结果的准确性不符合最新 FLACS-CFD 版本的标准。向第三方提供结果时，客户必须明确指出所使用的 FLACS-CFD 版本。
许可类别
a）商业许可
商业许可允许客户应用 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 和/或 PIPA 以向第三方提供咨询服务。对于持有原先国内执照的被许可人，请参阅本附录的先前版本以了解定义。
b）公司内部FLACS-CFD许可
公司内部 FLACS-CFD 许可能够由Gexcon自行决定授予相关企业用于内部损失预防或其研究部门，相关企业包括但不限于公司、政府机构和保险公司。本许可无意也不应用于或与任何形式的外部咨询有关，无论此类咨询是有偿还是无偿的。客户不得将基于FLACS-CFD 计算机程序使用的全部或部分信息披露给任何第三方。第三方指客户组织之外的任何其他接收者，或者如果是个人，指客户的
全职员工外的任何个人。客户可以将FLACS-CFD 模拟的结果提供给客户公司内部的部门和个人，包括客户的全资子公司（如有）。该等子公司不得对外或以任何方式向任何第三方披露FLACS-CFD 结果。但本条款中的任何内容都不会阻止客户根据法律或任何主管当局的要求披露FLACS-CFD 结果。
c）学术许可
如果客户是大学或其他教育机构，且其意图是将FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 仅用于教学、学习和非营利性研究，则客户被定义为学术客户。
学术学生许可是指当Gexcon认为合作具有战略价值时，可以向学术客户授予的许可。被许可的客户同意向Gexcon发送年度活动报告（至 xxxxx@Xxxxxx.xxx）。在Gexcon认为延长许可期间将具有战略价值并且满足本非商业学术协议条件的情况下，相关许可期限可以延长。如果学术客户希望将 FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或 PIPA 应用于客户获得资助的长期研究项目，则应提前与Gexcon讨论并就升级许可类型达成一致。
在这种情况发生时，根据届时的FLACS-CFD 价目表，许可可以临时升级为学术研发许可或商业许可，并且应遵循本条款第 3 节中描述的程序。
学术研发许可可以被授予接受外部资助的研究项目，但前提是该研究不与商业咨询服务提供方的工作产生竞争。
为确保质量并避免意外错误，学术客户必须在发布基于FLACS-CFD、XXXX、Shepherd 或PIPA 的成果之前让Gexcon能够审查和检查成果的质量。
支持
一份完整的支持合同包括每个协议年最多70小时的电话/电子邮件支持（未使用的配额不可转移到下一个协议年）。对于 N 个月的短期租赁和 N 个月支持和维护的已付清许可，支持时间将按 N 月数比例分配。例如，为3个月的租赁提供的支持将是17.5小时。任何支持服务的咨询时间都会向上计入最接近的整小时。
在挪威Gexcon总部的公共假期期间，Gexcon的大部分支持人员普遍不在办公室工作，因此Gexcon的支持服务在此期间将维持在比平时略低的水平。这可能会导致需要更长的时间解决客户的案件。挪威的公共假期包括：
• 圣诞季： 12 月 24 日（平安夜）、12 月 25 日（圣诞节）、12 月 26 日（节礼日）
• 新年季： 12 月 31 日（新年前夜）、1 月 1 日（元旦）
• 复活节季：濯足节、耶稣受难日、复活节星期一
• 5 月 1 日（劳动节）
• 耶稣升天日（星期四，复活节后 39 天）
• 5 月 17 日（挪威宪法日）
• 圣灵降临节（复活节后 50 天）
诉讼及支持
在未决、预期或正在进行的诉讼中，客户、其代表或代理人在任何情况下均不得通过软件支持系统 或其他方式向Gexcon提供特权或机密信息。客户承担确保不提供此类机密信息的唯一责任。与任何 未决或预期的诉讼有关的任何协助、参与或咨询请求应直接发送至：xxxxxxxxxx@Xxxxxx.xxx。Gexcon 支持人员不应被要求也无需提供与正在进行或预期的诉讼相关的建模策略的意见。在任何情况下， Gexcon都不应被禁止向任何其他公司或个人提供任何服务，包括但不限于诉讼支持或软件，且任何 客户或其代理人或律师也不应提出此类寻求禁令的申请。如果发生此类禁令申请，无论其结果如何，客户应支付Gexcon为抗辩或反对此类申请而产生的所有法律费用、成本和开支。如果客户成功申请 此类申请，则除了上述费用、成本和开支外，客户还应在此类申请落实之日起三十（30） 天内向 Gexcon支付其本应赚取但由于客户对相关委托的反对而未能赚取的所有费用。
维护
全面维护包括通常由Gexcon提供给已支付适用维护和支持费用的客户的相关维护，包括接收新的标准版本、升级、错误修复和新功能。