ワーク10 の悪質商法の事例A，B，Cの契約解除が可能かどうか考えることを通じて、悪質商法や不適正な販売方法に対処する方法と根拠を把握する。
○契約の基本を学び、xxな契約とは何かを考える。
○悪質商法や不適正な販売方法による契約被害にあった場合の相談窓口を知る。
○契約の解除ができる制度を学び、悪質商法や不適正な販売方法に毅然として対処する姿勢を養う。
ワーク10 の悪質商法の事例A，B，Cの契約解除が可能かどうか考えることを通じて、悪質商法や不適正な販売方法に対処する方法と根拠を把握する。
手段 その 1
（1）
①Ａさん
②Ｂ子さん
③Ｃさん
手段 その 2
（2）
（3） 手段 その 3
手段 その 4
（4）
まず、3人の事例がクーリング・オフ可能かどうか、チェックシートに書き入れ、判断する（解答 ）。このケースは連鎖販売（マルチ商法）である。「連鎖販売、20日以内、30万円」なので、特定商取引法によりクーリング・オフできる（連鎖販売の場合は、「使用したか」、「クーリング・オフ適用除外商品か」、「政令指定消耗品か」とは関わりなくクーリング・オフできる）。さっそく見本を参考に文面を作り何を確実に書き込むべきかを把握する（ 、資料 11 ）。 の内容証明書用紙に記入する。なお、このケースでは Ａさんはxx者であるが、もしＡさんが未xxであった場合には、未xx者は父母の同意を得ないで行った契約を取り消すことができる（未xx者契約取消権）（ 資料 1 、資料 12 ）。
資料 12
資料 10
資料 10
エステ契約はクーリング・オフ期間の8日を過ぎているのでクーリング・オフはできない。しかし、あきらめないで、 手段 その 2 へ進む。
通信販売の1つであるので、クーリング・オフできない。なお、通信販売でも、業者が広告に返品についての条件を表示していない場合には、8日以内なら返品できる（送料は購入者の負担となる）。しかし、C さんのケースでは、代金を既に全額支払っており、相手は雲隠れしているので、もし返品できても代金が返ってくる可能性は小さいと考えられる。
手段 その 3
B子さんのケースは、特定継続的役務提供の7業種（エステティック、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス、美容医療）の1つであるので、クーリング・オフ期間を過ぎていても理由のいかんを問わず、役務提供を受けていない部分について中途解約できる。中途解約に伴って負担する違約金も、上限が定められている（ 資料 6 ）。また、エステ契約をして化粧品を購入した場合、エステ契約を解除した時に化粧品の購入契約もエステ契約の関連政令指定商品として解除できる（ 資料 7 ）。ただし、商品を使用消費したときは一定の負担を求められるが、業者に強要されている場合もあるので、契約書などを持参して消費生活センターに相談しよう。
C さんのケースは、中途解約の対象でもない。従って へ進む。
特定商取引法は、取引形態に制約があるためクーリング・オフできないことがある。これに対し、消費者契約法は全ての消費者契約、全ての物品・サービス・権利に関し、不当な勧誘方法により締結した契約は消費者に取消権を与えている。また、行使期間はクーリング・オフ期間より長く、誤認困惑が終わって6ヶ月以内、契約後 5年以内としている。Cさんは、ウソの情報を与えられ（重要事項に関する不実の告知）ての契約なので、取消権は発生することになる（ 資料 4 ）。しかし、実際支払ってしまった相手は雲隠れしているので、この場合はどうしようもないことになる。制度を知っていても権利を行使しなければ意味がない（ 資料 2 ）。
クーリング・オフし、返金請求しても相手が応じてくれないような場合に泣き寝入りすることは、むしろ悪質業者の増加、被害の拡大を招きかねない。その場合次のような問題解決の方法がある。
①消費生活センターの活用 現在、全国800カ所以上に設置されている消費生活センターは、有力な消費者支援の機関である。
気軽に電話で、しかも無料で相談でき、行政の管轄だが消費者救済の立場に徹し、地域のたよりになる、裁判によらない紛争解決機関の代表である。「188」に電話すれば、最寄りの消費生活センターを案内してくれ
る（ 資料 13 ）。
②裁判制度の利用 1998年に導入された「少額訴訟手続き」は、これまでの裁判と違い、簡易・迅速な紛争解決
を目指す新しい制度。60万円以下の金銭の支払い請求を求めるものに限られ、原則1回の審理で直ちに判決をもらうことができる。申請窓口は全国各地の簡易裁判所内にあり、裁判官、司法委員、書記官、原告、被告、証人らがラウンドテーブルを囲んで話し合いのしやすい形態をとる裁判所が多い。費用も安く、アパートの賃貸借をめぐる敷金返還訴訟などへの利用が目立っている。
（1）「クーリング・オフの条件をクリアしなければおしまい」というとらえ方ではなく、あらゆる消 者保護の法律を利用していくことが求められる。
（2）C さんは、通販を着払いで購入しているためクーリング・オフできないが、もし、クレジットを組んでいたら、割賦販売法により支払いを停止することができる場合もあるので、消 生活センターなどに相談する。
（1）簡易裁判所の見学をしてみよう。
（2）被害事例を検索してみよう。
（3）啓発ポスターを作成してみよう（ 資料 14 ）。
資料 1 契約の体系
不成立 公序良俗違反 被後見人契約 無効 錯誤 判断能力 被保佐人
が十分で
成立 ない者 被補助人
有効 取消 詐欺、強迫 未xx者
①いつ（契約年月日）
②だれと（相手の身元信用） 解除 合意解除
③何を（相手の言い分をうのみにしていないか） 約定解除 債務不履行
④いくつ（商品の量と数は適正か） 法定解除 瑕疵担保
⑤いくらで（価格の比較、検討） クーリング・オフ
⑥どうする（支払い方法の確認） 過量販売解除
（注）無効とは、はじめから契約が存在しないこと。取り消しは、いったん成立した契約を取り消すまで有効。クーリング・オフは特別法。特別法は民法に優先する。
資料 2
資料 1 契約の体系
不成立
契約
成立
無効
公序良俗違反
有効
取消
被後見人被保佐人被補助人
未xx者
①いつ（契約年月日）
②だれと（相手の身元信用）
③何を（相手の言い分をうのみにしていないか）
④いくつ（商品の量と数は適正か）
⑤いくらで（価格の比較、検討）
⑥どうする（支払い方法の確認）
解除
判断能力が十分でない者
詐欺、強迫、錯誤
合意解除約定解除法定解除
債務不履行瑕疵担保
クーリング・オフ
過量販売解除
（注）無効とは、はじめから契約が存在しないこと。取り消しは、いったん成立した契約を取り消すまで有効。クーリング・オフは特別法。特別法は民法に優先する。
契約の賢い締結のための基礎知識
１. 契約は約束
信用できるか、自分は本当にほしいか、契約内容に納得できるか、十分な情報で検討したか、契約するまでは慎重に考える。
２. イエス、ノーは明確に
３. 契約書はよく読んでからサイン
４. 契約書は契約後にも再確認を
５. 書類などは大切に保管する
６. 変だな、おかしいと思ったらすぐ消費生活センターなどに相談。早いほど、よい解決が得られる
資料 3
消費者契約法－①法律の概要
2000（平成12）年に制定された消費者契約法は、消費者と事業者との情報力・交渉力の格差を前提とし、消費者の利益を擁護するため、消費者契約（消費者−事業者間の契約）の全般にわたり、問題のある契約締結の手法をあげて、それらの手法によって契約をした場合の消費者の取消権や契約の無効を定めました。どのような場合に消費者が契約を取り消せるか、契約が無効となるかについては、下記の 資料 4 を参照ください。
事業者との間で契約をしてトラブルが生じた場合、契約の取消ができるケースや契約が無効になるケースに当たらないか、確認しましょう。なお、消費者契約法による取消や無効とは別に、クーリング・オフの制度もあります（ 資料 8 参照）。トラブルが生じた場合、できる限り早く消費生活センターなどに連絡し、対処手段について相談しましょう。
消費者契約法は2006（平成18）年に改正され、内閣総理大臣が認定する「適格消費者団体」は、消費者の被害の発生または拡大を防止するため、消費者契約法に違反する事業者の不当な行為に対して差止請求ができることになりました。適格消費者団体は現在23あります（2022年7月末時点）。事業者の不当な行為を見かけたら、適格消費者団体に連絡しましょう。
なお、この法律は、事業者と消費者間の契約に適用されるため、フリマアプリ等を利用した消費者間の取引のトラブルには適用されない場合があるので注意しましょう（出品者が事業者であれば適用）。
資料 4
消費者契約法−②契約の取消と無効
消 者が契約を取消できる場合
不実告知 | うそを言われた。事故車ではありません等。 |
不利益事実の不告知 | 不利益な事実をわざと言わなかった。 |
断定的判断の提供 | 必ず値上がりするといわれた等。 |
不退去 | 帰ってくれ、と言ったのに帰らなかった。 |
退去妨害 | 帰ります、と言ったのに帰るのを妨げられた。 |
過量契約 | 通常の量を著しく超える物の購入を勧誘された。 |
不安をあおる告知 | 悪質な就職セミナー等。 |
好意の感情の不当な利用 | デート商法等。 |
霊感等による知見を用いた告知 | 霊感商法。〇を買えば悪霊は去り、あなたの体調は良くなる等。 |
契約前なのに債務の内容を実施して強引に代金請求 | さお竹はもう切ったから買え。 断るならここまで来た交通 を払え等。 |
消 者の利益を不当に害する契約条項は無効となる
事業者は責任を負わないとする条項 | 平均的な損害の額を超えるキャンセル料条項 |
消費者はどんな理由でもキャンセルできないとする条項 | 遅延損害金につき年利14.6％を超える部分についての条項 |
xx後見制度を利用すると契約が解除されてしまう条項 | 消費者の利益を一方的に害する条項 |
出所：消費者庁「不当な契約は無効です！―早わかり！ 消費者契約法―」（2022年）、金融広報中央委員会「18歳までに学ぶ 契約のxx」（2022年）をもとに作成
資料 5
特定商取引法－①法律の概要
特定商取引法（正式名「特定商取引に関する法律」）は、消費者トラブルが生じやすい特定の商取引につき、購入者等の損害の防止を図ることにより、購入者等の利益を保護することを目的とする法律です。特定商取引として、以下の７つが定められています。
x x | 特徴など | ||
訪問販売 | 自宅等への訪問販売、キャッチセールス、アポイントメントセールス（電話等で販売目的を告げずに事務所等に呼び出して販売）等。 | 消費者が自ら求めないのに、販売の勧誘を受ける。 | 原則すべての商 品・役務が対象。 |
電話勧誘販売 | 電話で勧誘し、申し込みを受ける販売。 | ||
通信販売 | 新聞、雑誌、インターネット等の広告による場合など、郵便、電話等の通信手段により申し込みを受ける販売。 | 事業者と対面して商品や販売条件を確認できない。 | |
特定継続的役務提供 | 長期・継続的な役務の提供と、これに対する高額の対価を約する取引。エステティック、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス、美容医療が対象。 | 長期・高額の負担を伴う。 | |
連鎖販売取引 | 個人を販売員として勧誘し、さらに次の販売員を勧誘させる形で、販売組織を連鎖的に拡大して行う商品・役務の販売。いわゆる「マルチ商法」。 | ビジネスに不慣れな個人が勧誘を受ける。 | |
業務提供誘引販売取引 | 「仕事を提供するので収入が得られる」と誘引し、仕事に必要であるとして、商品等を売って金銭負担を負わせる取引。いわゆる「内職商法」。 | ||
訪問購入 | 消費者の自宅等を訪問し、物品を購入するいわゆる「押し買い」。 | 消費者が自ら求めないのに、購入の勧誘を受ける。 | |
事業者への行政規制として以下が定められ、違反に対しては指示命令・業務停止命令などの行政処分または罰則の適用があります。
x x | |
氏名等の明示の義務 | 勧誘開始前に、目的や事業者名などを、消費者に告げることを義務づけ。 |
不当な勧誘行為の禁止 | 不実告知（虚偽説明）、重要事項の不告知、xx・困惑を伴う勧誘行為等を禁止、再勧誘の禁止、迷惑勧誘等の禁止。 |
広告規制 | 広告に重要事項の表示を義務づけ（通信販売では返品特約等）、虚偽・誇大な広告を禁止、請求や承諾なしに電子メール広告を送信することを禁止。 |
書面交付義務 | 契約締結時等に、重要事項を記載した書面を交付することを義務づけ。 |
告知義務 | 訪問購入業者は、クーリング・オフ期間は物品の引渡しを拒むことができる旨告知することを義務づけ。 |
消費者自らが自力救済を図ることができるよう、消費者による契約の解除などの民事ルールも定められています。
x x | |
クーリング・オフ | 契約後一定の期間、無条件で解約することが可能。訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供、訪問購入は ８日間。連鎖販売取引、業務提供誘引販売取引は20日間。通信販売にはクーリング・オフは適用されない。 |
中途解約 | 特定継続的役務提供、連鎖販売取引では、クーリング・オフに加えて、将来に向かって契約の解除が可能。 |
過量販売解除 | 訪問販売では、購入者にとって特別の事由なく、通常必要とされる分量を著しく超える契約をした場合、解除が可能。 |
資料 6
特定商取引法－②特定継続的役務提供の解約と中途解約時の精算ルール
特定継続的役務提供 | 中途解約の場合に事業者が消費者に請求することができる金額 | |||
指定役務 | 契約期間 | 契約金額 | 役務提供開始前 | 役務提供開始後 |
エステティック | 1カ月超 | 5万円超 | 2万円 | 2万円または残金の10％のいずれか低い金額 |
語学教室 | 2カ月超 | 5万円超 | 1万5,000円 | 5万円または残金の20％のいずれか低い金額 |
学習塾 | 2カ月超 | 5万円超 | 1万1,000円 | 2万円または授業料の1カ月分のいずれか低い金額 |
家庭教師 | 2カ月超 | 5万円超 | 2万円 | 5万円または授業料1カ月分のいずれか低い金額 |
パソコン教室 | 2カ月超 | 5万円超 | 1万5,000円 | 5万円または契約残高の20％のいずれか低い金額 |
結婚相手紹介サ－ビス | 2カ月超 | 5万円超 | 3万円 | 2万円または契約残高の20％のいずれか低い金額 |
美容医療 | 1カ月超 | 5万円超 | 2万円 | 5万円または残金の20％のいずれか低い金額 |
資料 7
特定商取引法－③特定継続的役務提供の関連商品としての政令指定商品の例
エステティック |
健康食品、化粧品、下着類、美顔器、脱毛器など |
語学教室、学習塾、家庭教師 |
書籍、CD、ファクシミリ機器、テレビ電話など |
パソコン教室 |
パソコン、ワープロ、これらの部品・付属品、書籍、DVDなど |
結婚相手紹介サービス |
真珠、貴石、半貴石、指輪その他の装身具 |
美容医療 |
健康食品、化粧品、歯の漂白剤、医薬品、医薬部外品など |
資料 8
クーリング・オフ－①制度の概要
■クーリング・オフ制度
クーリング・オフ制度は、消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘される場合等、自らの意思がはっきりしないままに契約の申込みや締結をしてしまうことがあるため、消費者が頭を冷やし再考する機会を与えるために導入された制度である。資料9にあげられた法律に定められる商法で、その法律に定められた期間内であれば、消費者は、損害賠償または違約金の請求をうけることなく、申込みの撤回や契約の解除をすることができる。
出所：消費者庁「ハンドブック消費者2014」より作成
■クーリング・オフのチェックポイント
■クーリング・オフの行使方法
①クーリング・オフの手続きは書面で通知することが必要である。
②理由を告げる必要はなく、契約日や商品名とともに、この契約を解除したいという意思が伝わる内容であること。
③はがきに書く場合は両面コピーをとり、「簡易書留」「特定記録郵便」など記録に残る方法で送付する。
④最も確実な方法は「内容証明郵便」でだすことで、3 枚 1組の用紙（文具店で販売）に通知内容を書き、郵便局窓口に提出し、１通は自分で保管しておく。
⑤クレジット契約をした場合には、クレジット会社と販売会社へ同時に通知する。クレジット契約をしていない場合は、販売会社のみに通知する。
①契約場所は、店舗や営業所以外の場所（自宅、喫茶店、路上など）か。
キャッチセールス、アポイントメントセールスなどは店舗や営業所での契約もクーリング・オフできる。
②購入した商品、サービスが適用除外商品・サービスではないか。
原則すべての商品・サービスを扱う取引や指定権利はクーリング・オフできる。サービスや作業が終わっている場合もクーリング・オフができる。ただし、適用除外の商品・サービスはクーリング・オフできない。
③政令で指定された消耗品か。
健康食品、化粧品など政令指定消耗品（８種の品目）に該当する場合、使用していないこと。ただし、書面に「使用するとクーリング・オフできなくなる」との記載がない場合は、使用・開封してもクーリング・オフできる。販売者が使用・開封させた場合もクーリング・オフできる。
④総額いくらで購入したか。
3,000円未満の現金取引はクーリング・オフできない。
⑤契約書面を受け取ってからクーリング・オフの期間内（資料9）か。
契約書面を渡されていないときや記載内容に不備があるときは、クーリング・ オフ期間を過ぎていてもクーリング・オフができる。
■クーリング・オフの効果
クーリング・オフを行使すると、一切の負担を負うことなく無条件で契約を解除できる。解除に伴う違約金を支払う必要もなく、商品を使用して価値が減少していても、現に手元にある商品を返還すればよい。商品の返送費用も販売業者の負担となる。
出所：国民生活センター「くらしの豆知識 2015」に加筆
資料 9
クーリング・オフ－②制度の一覧
法律 | 取引内容 | クーリング・オフ権を行使し得る期間 | 根拠条文 | 法律 | 取引内容 | クーリング・オフ権を行使し得る期間 | 根拠条文 |
特定商取引に関する法律 | 訪問販売 | 申込者等が契約の内容を明らかにする書面（又は契約の申込みの内容を記載した書面）を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第9条 | 保険業法 | 保険契約 | 申込者等が保険契約の申込みの撤回等に関する事項を記載した書面を交付された日と申込みをした日とのいずれか遅い日から起算して8日を経過するまで | 第309条 |
電話勧誘販売 | 申込者等が契約の内容を明らかにする書面（又は契約の申込みの内容を記載した書面）を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第24条 | 金融商品取引法 | 投資顧問契約 | 顧客が契約の内容を明らかにする書面を受領した日から起算して10日を経過するまで | 第37条の6施行令 第16条の3 | |
連鎖販売取引 | 契約の相手方が契約の内容を明らかにする書面を受領した日又は商品の引渡しを受けた日から起算して20日を経過するまで | 第40条 | ゴルフ場等に係る会員契約の適正化に関する法律 | 会員契約 | 会員が指定役務の内容及び提供時期等を記載した書面を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第12条 | |
特定継続的役務提供 | 特定継続的役務提供受領者等が契約の内容を明らかにする書面を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第48条 | 特定商品等の預託等取引契約に関する法律 | 預託等取引契約 | 預託者が預託等取引契約の内容及びその履行に関する事項を記載した書面を受領した日から起算して14日を経過するまで | 第8条 | |
業務提供誘引販売取引 | 契約の相手方が契約内容を明らかにする書面を受領した日から起算して20日を経過するまで | 第58条 | 宅地建物取引業法 | 宅地建物取引 | 申込者等が申込みの撤回等を行うことができる旨及びその申込みの撤回等を行う場合の方法について書面で告げられた日から起算して8日を経過するまで | 第37条の2 | |
訪問購入 | 申込者等が契約の内容を明らかにする書面（又は契約の申込みの内容を記載した書面）を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第58条 | 不動産特定共同事業法 | 不動産特定共同事業契約 | 事業参加者が不動産特定共同事業契約 の契約の種別等を記載した書面を受領した日から起算して8日を経過するまで | 第26条 | |
割賦販売法 | 個別信用贈入あっせん | 申込者等が法定の書面（契約の内容や解除に関する事項ほかを記した書面）を受領した日から起算して、以下の期間を経過するまで 訪問販売：8日 電話勧誘販売：8日 特定連鎖販売個人契約：20日 特定継続的役務提供等契約：8日業務提供誘引販売個人契約：20日 | 第35条の3の10第35条の3の11 | ||||
出所：消費者庁「ハンドブック消費者2014」より作成
【コラム１】xx年齢の引き下げ
民法のxx年齢を20歳から18歳に引き下げることが国会できまり（2018年6月）、2022年４月から実施されました。
民法には、未xx者の契約取消権が定められています。2022年４月以降、18歳以上の人は、この取消権を行使することができなくなりました。
─未xx者取消権については、次頁の【コラム２】をご覧ください。
このため、18歳になるまでに、契約に関する十分な知識を身につけておくことが必要になります。 ワーク10「おいしい話にご用心きっぱりはっきり断ろう」と、 ワーク11「悪質商法とたたかう 手段はまだある」で、契約について具体的に学んでいただくことが効果的です。なお、金融広報中央委員会『18歳までに学ぶ 契約のxx』でも、xx年齢引下げに伴う契約上の留意点を紹介しています。
高校３年生の途中でxxに達する生徒が多く、高校３年生にはxxと未xxが混在することになりました。
【コラム2】未xx者取消x
xxx者が保護者などの同意を得ずに契約した場合、契約を取り消すことができます。これが未xx者取消権です＊。この取り消しは、保護者、本人のどちらからでも行うことができます。
xx（成人）になると、自分ひとりで契約ができるようになります。一方で、未xx者取消権はなくなってしまいます。
これまで、20歳でxx（成人）でしたが、2022年４月からは、18歳でxx（成人）になりました。18歳になったときから、未xx者取消権を使うことができなくなりました。一言でいうと、契約をするうえで18歳から一人前として扱われるようになり、責任も重くなった、ということです。
＊未xx者取消権は、未xxであるという理由だけで取り消しができる権利です。未xx者を保護するための制度です。しかし、こづかいや仕送りの範囲内の場合は、保護者などの同意を得ずに契約しても、取り消しできません。
資料 10
クーリング・オフ－③クーリング・オフしてみよう
資料 11
クーリング・オフ－④通知の記載例（クレジット契約をしていない場合）
＜はがき＞ 裏
表
住所を記入する。
会社代表者 様
簡易書留
クーリング・オフにかかる費用
・内容証明料金 | +440円 ＊ |
・一般書留料金 | +435円＊ |
・簡易書留料金 | +320円＊ |
・通常郵便料金 | 63円 |
84円 | |
・配達証明料金 | +320円 ＊ |
＊基本料金に加算
＊＊基本料金、一般書留料金に加算
通知書
次の契約を解除します
契約年月日 ○○年○月○日商品名 ○○○○○
契約金額 ○○○○○○円
販売会社 株式会社○○○ □□営業所
担当者 ○○○○氏
支払った代金○○○○円を速やかに返金し、商品を引き取ってください。
○○年○月○日
○○県○市○○町氏名 ○○○○
（注）「電子内容証明郵🖃」を利用することもできます。利用者がインターネットで文書を送れば、郵🖃局の側（新東京郵🖃局）で内容証明郵🖃を発送してくれるしくみです。
出所：国民生活センター「くらしの豆知識 2020」
資料 12 「クーリング・オフ チェックシート」の解答
クーリング・オフ チェックシート（今日の日付 8月8日） | ||||||||
Aさん | B子さん | Cさん | チェック内容 | |||||
1 | ど こ で （契約場所） | 喫茶店 | □ | （喫茶店） | □ | （自 宅） | □ | 業者の店舗や営業所など以外であること |
2 | 何を （契約対象） | （就職用DVD） | □ | （エステ・化粧品） | □ | （ 靴 ） | □ | 次のどちらかに該当すること（訪問販売、キャッチセールス等の場合） ①クーリング・オフ適用除外商品・サービスではないこと ②契約対象が政令指定消耗品の場合は、使用・消費していないこと |
3 | 使用・消費したか | 未使用 | 使用した | （未使用） | ||||
4 | いつ （契約日） | 8月1日 | □ | 7月30日 | □ | 8月1日 | □ | 契約書面の受領日から8日以内であること 連鎖販売（マルチ商法）、内職商法は20日以内 |
5 | いくらで （金額） | （30万円） | □ | （30万円） | □ | （4万5千円） | □ | 3,000円未満の現金取引ではないこと |
6 | 取引形態は （商法名） | （連鎖販売） 〈マルチ商法〉 | □ | （キャッチセールス） | □ | （通信販売） | □ | 通信販売でないこと |
7 | 誰が （契約者） | （ 本人 ） | 本 人 | 本 人 | 父母（法定代理人）の同意を得ないで行った未xx者の契約は取り消せる | |||
判定 | すべて □ ならクーリングオフできる | |||||||
クーリング・オフができるものを○で囲む Aさん B子さん Cさん すぐ通知書を送ろう | クーリング・オフができないものを○で囲む Aさん B子さん Cさん 手段 その 2 へ行こう | |||||||
さん
資料 13
さん
（注意）契約日（契約書面を受け取った日）を、「１日目」と数えます
消費生活センターに相談するには
消費者ホットライン「188」（「いやや！」）
消費者ホットライン「188」（「いやや！」）または「0570－064－370」
ここに電話すれば、最寄りの消費生活センター等の相談窓口を案内してくれます。
資料 14
啓発ポスター（生徒作品）