Гарантиране на нормалното функциониране на информационната система. При откриване на несъответствие и/или програмни грешки Възложителят изпраща на Изпълнителя по факс или електронна поща Заявка за отстраняване на проблем. Заявката се регистрира и се присвоява един от следните приоритети: • Приоритет 1: Проблемът нарушава работоспособността на цялата система или засяга изключително важна функция на системата; • Приоритет 2: Проблемът засяга отделна част или функция на системата и той може да бъде временно заобиколен или пренебрегнат; • Приоритет 3: Проблемът е несъществен и не пречи на нормалната работа със системата. След получаване на заявката Изпълнителят е длъжен за своя сметка да замени и поправи съответния модул, функция или друга обособена част от информационната система, включително да предостави услуги на място при Възложителя, когато това е необходимо за отстраняване на проблема.
Appears in 4 contracts
Samples: crc.bg, crc.bg, Възлагане Най Ниска Цена Икономически Най Изгодна Оферта
