Common use of Отговорност на ОПЕРАТОРА Clause in Contracts

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.1. При забава на първоначалното инсталиране и/или активиране на услугите съгласно настоящите Общи условия, която е по вина на ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части. 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.3. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е могъл да ползва услугите повече от 5 (пет) дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления. Не се прилага в случаите, когато повредата или повредите се дължат на външни причини. 19.4. При подаване на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛ, имащ претенции за некачествена услуга или прекъсване на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен срок, при което се калкулира и размера на дължимата сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода на некачествената услуга, ако жалбата се окаже основателна.

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.114.1. При забава на първоначалното инсталиране и/или активиране за активирането на услугите съгласно настоящите в срока по т. 8 от тези Общи условия, която е по вина ОПЕРАТОРЪТ дължи неустойка за всеки ден закъснение в размер на ОПЕРАТОРА0,1 % от еднократните суми за активиране на услугите, ОПЕРАТОРЪТ приспада но годишно не повече от 5 % от платените от ПОТРЕБИТЕЛЯ еднократни суми за активиране на услугите. Неустойката се изплаща в срок до един месец от датата на закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части.; 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.314.2. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, или по други причини, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е могъл да ползва услугите повече от 5 7 (петседем) дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща пропорционална на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ ОПЕРАТОР приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления, съгласно т. Не се прилага в случаите, когато повредата 13.13 от тези Общи условия; 14.3. Когато ОПЕРАТОРЪТ не уведоми ПОТРЕБИТЕЛИТЕ съгласно т. 13.6 или повредите се дължат на външни причини. 19.4. При подаване на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛ, имащ претенции за некачествена услуга или прекъсване на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен не спази съответния посочен срок, при което дължи неустойка в размер на 0,1 % от месечната абонаментна цена, но годишно не повече от 5 % от дължимата за месеца, през който е настъпило прекъсването или влошаването на качеството на услугата, абонаментна цена. Неустойката се калкулира и размера изплаща в срок до един месец от датата на дължимата закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната дължима сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ стойността на месечната абонаментна цена за периода на некачествената услуга, ако жалбата се окаже основателна.следващия месец;

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.114.1. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност, ако ползването на услугите от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се извършва от тях в нарушение на закона или при липса на лицензии и/или други изискуеми разрешения и регистрации; 14.2. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при наличието на проблеми извън крайните точки на мрежата. Наличието на такива проблеми и произтичащата от тях невъзможност за предоставяне на услугите не освобождава ПОТРЕБИТЕЛИТЕ от нито едно от задълженията им по настоящия договор, включително задълженията за заплащане на месечните вноски; 14.3. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за последици /преки или косвени вреди, включително пропуснати ползи/ от ползването на каквито и да е информационни ресурси и връзки или действия на трети лица спрямо ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, извършени при или по повод на услугите. ОПЕРАТОРЪТ по никакъв начин не гарантира сигурността или верността на получената чрез използването на услугите информация, нито качеството на стоките или услугите, закупени или получени чрез използването на услугите. 14.4. При забава за активирането на първоначалното инсталиране и/или услугите, ОПЕРАТОРЪТ дължи неустойка за всеки ден закъснение в размер на 1% от еднократните суми за активиране на услугите съгласно настоящите Общи условияуслугите, която чийто размер е по вина уточнен в договора за услуга, подписан между ОПЕРАТОРА и ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Неустойката се изплаща в срок до един месец от датата на ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОРЪТ приспада закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части. 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.314.5. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, или по други причини, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ не е могъл са могли да ползва ползват услугите повече от 5 (пет) 4 /четири/ дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща ПОТРЕБИТЕЛИТЕ заплащат част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща пропорционална на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления. Не се прилага в случаите, когато повредата или повредите се дължат на външни причинимесец. 19.4. При подаване на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛ, имащ претенции за некачествена услуга или прекъсване на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен срок, при което се калкулира и размера на дължимата сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода на некачествената услуга, ако жалбата се окаже основателна.

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.119. ОПЕРАТОРЪТ носи отговорност за предоставяне на УСЛУГАТА чрез МРЕЖАТА, като се задължава да предоставя единствено техническа възможност за достъп до МРЕЖАТА. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за правилното функциониране на приложенията, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ използва. 20. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за: 20.1. качеството на УСЛУГАТА, освен ако причината не е в МРЕЖАТА. 20.2. прекъсване на връзката с МРЕЖАТА в случаите на напускане на териториалния обхват. 21. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за: 21.1. начина, по който ПОТРЕБИТЕЛЯТ ползва МРЕЖАТА и за всички последствия от това, като например: 21.1.1. неспособността на ПОТРЕБИТЕЛЯ да установи връзка с МРЕЖАТА, освен ако причината е в отговорностите на ОПЕРАТОРА; 21.1.2. прекратяване на връзката с МРЕЖАТА, в случаите, в които КРАЙНОТО УСТРОЙСТВО на ПОТРЕБИТЕЛЯ се намира извън териториалния обхват. 21.2. сигурността на предаваната чрез използването на УСЛУГАТА информация, както и в случаите, в които трети лица узнаят паролата за ползване на УСЛУГАТА, без оглед на причината и начина на узнаване, включително и в случаите на неправомерни действия, застрашаващи сигурността на устройства, мрежи или записи (действия, познати като "cracking" или "hacking"). 21.3. случаите на разкриването на паролата и на други лични данни на оправомощени съгласно българското законодателство лица и в предвидените в действащото законодателство случаи. 21.4. съдържанието и актуализирането на предаваната или обработваната чрез МРЕЖАТА информация. 21.5. за случаите на неправомерни действия на трети лица, проникващи в компютърната система на ПОТРЕБИТЕЛЯ, като например получаване на неразрешен достъп, пренос или разпространяване и/или заразяване с компютърни вируси. 21.6. При забава на първоначалното инсталиране и/или активиране за активирането на услугите съгласно настоящите в срока по т. 11 от тези Общи условия, която е по вина ОПЕРАТОРЪТ дължи неустойка за всеки ден закъснение в размер на ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОРЪТ приспада ......% от еднократните суми за активиране на услугите. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. 21.7. При техническа невъзможност Когато ОПЕРАТОРЪТ не уведоми Потребителите съгласно т. 18.7 или не спази съответния посочен срок, дължи неустойка в размер на ......% от месечната абонаментна цена. Заплащането може да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат извършва чрез приспадане на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части. 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.3. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е могъл да ползва услугите повече от 5 (пет) дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления. Не се прилага в случаите, когато повредата или повредите се дължат на външни причинимесец. 19.421.8. При подаване Надвзети суми за предоставяни услуги и сумите по уважени рекламации по Раздел VI от тези Общи условия се възстановяват на писмена жалба ПОТРЕБИТЕЛЯ заедно със законната лихва. 21.9. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат право на обезщетение при неизпълнение от ПОТРЕБИТЕЛстрана на Оператора на договорните задължения и задълженията му по тези Общи условия, имащ претенции като отговорността му е съизмерима на причинените щети. 21.10. Страните не носят отговорност за некачествена услуга неизпълнение на задълженията си при кризи от невоенен характер, режим „военно положение”, режим „положение на война” или прекъсване на същатадруго извънредно положение или причини, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен срокнезависещи от страната, при което се калкулира и размера на дължимата сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода докато трае съответното обстоятелство или причина: 21.10.1. Страна по договора, която е под въздействието на некачествената услугакризи от невоенен характер, ако жалбата режим „военно положение”, режим „положение на война” или друго извънредно положение или причини, независещи от страната, е длъжна да уведоми незабавно другата страна за обстоятелствата и ограниченията, наложени от тях. 21.10.2. Ако кризите от невоенен характер, режим „военно положение”, режим „положение на война” или друго извънредно положение или причините, независещи от страната, продължат повече от 14 дни и една от страните загуби интерес от продължаване действието на договора, тя може да поиска прекратяване на договора. В този случай договорът се окаже основателнапрекратява незабавно от момента на получаване на искането за прекратяване от другата страна без последствия за страните. 21.10.3. В случай на спор, кризите от невоенен характер, режим „военно положение”, режим „положение на война” или друго извънредно положение или причините, независещи от страната се доказват пред ответната страна със сертификат за форс-мажор, издаден от Българската търговско-промишлена палата или друг официален документ.

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.1. При забава на първоначалното инсталиране и/или активиране на услугите съгласно настоящите Общи условия, която е по вина на ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части. 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.3. За 22.За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, или по други причини, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ ПОТРЕБИТЕЛЯ не е могъл да ползва услугите повече от 5 (пет) 3 дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща пропорционална на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления. Не 23.ОПЕРАТОРЪТ носи отговорност за качеството на услугата, освен ако влошаването на това качество се прилага дължи на причини произтичащи от оборудването на ПОТРЕБИТЕЛЯ, или от неправомерни действия или бездействия на последния; проблеми извън МРЕЖАТА и/или настъпване на обстоятелства извън контрола на ОПЕРАТОР, като случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в случаитеглобалната интернет мрежа, когато повредата действия или повредите се дължат бездействия на външни причини. 19.4трети лица и т.н. При подаване 24.ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие спирането, променянето или ограничаването на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛуслугите, имащ претенции изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни при използването на услугите, както и за некачествена услуга или прекъсване невъзможността на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен срок, при което се калкулира и размера ПОТРЕБИТЕЛЯ да изпълнява свои задължения поради временна невъзможност за ползването на дължимата сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода на некачествената съответната услуга, ако жалбата се окаже основателнаа също така и за претенции на трети лица срещу ПОТРЕБИТЕЛЯ, свързани с ползването на услугата. 25.ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за информацията пренасяна и разпространявана от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, посредством използването на услугите, както за вредите причинени на трети лица от това пренасяне и разпространение. 26.ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за щети по оборудване и съоръжения на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, причинени от природни явления, гръмотевични бури, токови удари. 27.ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за злоумишлени действия или бездействия на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ или на трети лица, както и за други щети, свързани с ползването на услугата, не упоменати по-горе.

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.114.1. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност, ако ползването на услугите от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се извършва от тях в нарушение на закона или при липса на лицензии и/или други изискуеми разрешения и регистрации; 14.2. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при наличието на проблеми извън крайните точки, включително проблеми в мрежата на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ или в мрежите на партньори, доставчици и клиенти на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Наличието на такива проблеми и произтичащата от тях невъзможност за предоставяне на услугите не освобождава ПОТРЕБИТЕЛИТЕ от нито едно от задълженията им по настоящия договор, включително задълженията за заплащане на месечните вноски; 14.3. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за последици /преки или косвени вреди, включително пропуснати ползи/ от ползването на каквито и да е информационни ресурси и връзки или действия на трети лица спрямо ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, извършени при или по повод на услугите. ОПЕРАТОРЪТ по никакъв начин не гарантира сигурността или верността на получената чрез използването на услугите информация, нито качеството на стоките или услугите, закупени или получени чрез използването на услугите. 14.4. При забава за активирането на първоначалното инсталиране и/или активиране на услугите съгласно настоящите Общи условия, която е по вина на ОПЕРАТОРАуслугите, ОПЕРАТОРЪТ приспада дължи неустойка за закъснение, чийто размер е уточнен в договора за услуга, подписан между ОПЕРАТОРА и ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Неустойката се изплаща в срок до един месец от датата на закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части. 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.314.5. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към нея, или по други причини, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ не е могъл са могли да ползва ползват услугите повече от 5 (пет) 7 /седем/ дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна ценана ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се дължи обезщетение, съответстваща чиито размер се определя съгласно условията на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователнииндивидуален договор за достъп до интернет. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления, съгласно т. Не се прилага в случаите, когато повредата или повредите се дължат на външни причини25.3 от тези Общи условия. 19.4. При подаване на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛ, имащ претенции за некачествена услуга или прекъсване на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен срок, при което се калкулира и размера на дължимата сума от ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода на некачествената услуга, ако жалбата се окаже основателна.

Отговорност на ОПЕРАТОРА. 19.114. При забава на първоначалното инсталиране и/или активирането на услугите по т. 8 от тези Общи условия ОПЕРАТОРЪТ дължи неустойка за всеки ден закъснение в размер на 0,1% от еднократни- те суми за активиране на услугите съгласно настоящите Общи условияуслугите, която е по вина но не повече от 8 % от дължимата сума. Неустойката се изплаща в срок до един месец от датата на ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОРЪТ приспада закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната на периода на закъснението дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец. При техническа невъзможност да се предостави услугата, внесените от ПОТРЕБИТЕЛЯ суми подлежат на възстановяване. Задължението на ОПЕРАТОРА отпада в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е осигурил дължимия достъп до помещението/адреса, в което ще се инсталира и ползва услугата и/или не е осигурил достъп и/или не е съгласувал с етажната собственост извършването на инсталационната дейност в общите части.; 19.2. Когато след сключване на договора, но преди инсталиране и/или активиране на услугите, се установи, че не е на лице техническа възможност, договорът се прекратява без страните по договора да дължат една на друга неустойки. 19.315. За неотстранени повреди в МРЕЖАТА и съоръженията към неянея или по други причини, в резултат на които ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е могъл да ползва услугите повече от 5 2 (петдва) дни през един календарен месец, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща част от дължимата месечна абонаментна цена, съответстваща пропорционална на периода, през който е ползвал услугите. Не е необходимо посочените дни да са последователни. ОПЕРАТОРЪТ приспада съответната сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец на базата на получени и регистрирани уведомления, съгласно т. Не се прилага 13.13 от тези Общи условия; 15.1. ОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за: 15.1.1. Правилното функциониране на крайните устройства, декодери, междинни разклонители и други устройства, находящи в случаитеабонатната мрежа на ПОТРЕБИТЕЛЯ; 15.1.2. качеството на услугата, когато повредата освен ако причината не е в МРЕЖАТА и крайните устройства, собственост на ОПЕРАТОРА; 15.1.3. начина, по който ПОТРЕБИТЕЛЯТ ползва МРЕЖАТА и услугата и за всички последствия от това; 16. Когато ОПЕРАТОРЪТ не уведоми ПОТРЕБИТЕЛИТЕ съгласно т. 13.6 или повредите се дължат на външни причини. 19.4. При подаване на писмена жалба от ПОТРЕБИТЕЛ, имащ претенции за некачествена услуга или прекъсване на същата, ОПЕРАТОРЪТ разглежда жалбата в седем дневен не спази съответния посочен срок, при което дължи неустойка в размер на 0,5% от месечната абонаментна цена за всеки ден от закъснението, но не повече от 8 % от дължимата сума. Неустойката се калкулира и размера изплаща в срок до един месец от датата на дължимата закъснението. Заплащането може да се извършва чрез приспадане на съответната дължима сума от стойността на месечната абонаментна цена за следващия месец; 17. Надвзети суми за предоставяни услуги и сумите по уважени рекламации по т. 14, т. 15 и т.16 от тези Общи условия се възстановяват на ПОТРЕБИТЕЛЯ за периода на некачествената услуга, ако жалбата се окаже основателна.заедно със законната лихва;