ОБЩИ УСЛОВИЯ No 003

ОБЩИ УСЛОВИЯ No 003

ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ „НЕКСТИ.БГ“ ООД

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 1. Настоящите Общи условия определят реда и условията за ползване на услугите, предоставяни от „НЕКСТИ.БГ“ ООД, с цел съдействие и посредничество при получаване на оферта за банков кредит от физически лица-клиенти на дружеството.

Чл. 2. „ НЕКСТИ.БГ“ ООД е кредитен посредник, вписан в Регистъра на кредитните посредници, съгласно чл. 51 Закона за кредитите за недвижими имоти на потребители (ЗКНИП), воден от Българска Народна Банка (БНБ) под номер БНБ – BCI000088.

Чл. 3. Изключителен собственик на NEXTI е търговско дружество „НЕКСТИ.БГ“ ООД, с ЕИК 206749421, със седалище: гр. Пловдив, xx. „Марица“ No 69, ет. 1, офис 2, представлявано от Управителя Xxxxxxxx Xxxxxxxx, с който можете да се свържете на следния мейл: xxxxxxxx@xxxxx.xx

Чл. 4. Услугите на „Нексти.БГ“ ООД са „услуги на информационното общество“ по см. на чл. 1, ал. 3 и ал. (4) от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и се предоставят само на пълнолетни и дееспособни потребители.

Чл. 5. (1) С инсталиране на приложението на NEXTI, с извършването на регистрация или с изпълнението на която и да било от функциите на NEXTI, Вие декларирате, че сте се запознали с настоящите Общи условия, разбирате ги и ги приемате изцяло, и се задължавате да ги спазвате.

(2) “НЕКСТИ.БГ“ ООД си запазва правото да променя Общите условия, за което ще бъдете уведомени чрез публикация в официалната интернет страница на NEXTI, както и чрез известие в приложението на NEXTI. При несъгласие с промените можете свободно и по всяко време да прекратите използването на приложението на NEXTI.

Чл. 6. Цялото публично достъпно съдържание на NEXTI се предоставя за свободно ползване със задължение ползвателят изрично да не създава заблуждаващо впечатление, че е подкрепян от „НЕКСТИ.БГ“ ООД по какъвто и да било начин.

Чл. 7. Цялото съдържание на NEXTI , което не е публично достъпно, представлява фирмена тайна на „НЕКСТИ.БГ“ ООД и не може да бъде използвано или разгласявано по какъвто и да било начин, без изрично предварително писмено разрешение на собственика.

Чл. 8. (1) Предоставянето на услуги от „ НЕКСТИ.БГ“ ООД не включва осигуряването на компютърно оборудване, софтуерно осигуряване и internet-свързаност между потребителите, NEXTI и съответните търговски банки, които поемат цялата отговорност за своето техническо обезпечаване.

(2) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД се задължава в случай на технически срив да положи всички разумни усилия за запазване данните на потребителите, като осигури възстановяване функционалността на системата във възможно най-кратки срокове.

Чл. 9. (1) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД си запазва правото по всяко време и без предупреждение да променя дизайна, съдържанието, технологиите и функционалността на NEXTI, в това число временно или окончателно да спира част или всичките услуги на NEXTI с цел редизайн, включване на допълнителна функционалност или по друга причина.

(2) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ООД си запазва правото да поставя рекламни материали в системите на NEXTI по начин, по който намери за добре и не носи отговорност за

съдържанието на чужди рекламни материали – доколкото същите не съставляват очевидно нарушение на закона.

Чл. 10. Потребителите носят отговорност в случай на използване по какъвто и да било начин на незаконно съдържание, в това число – програмни продукти, предназначени или от естеството да прекъснат, затруднят, нарушат или ограничат нормалното функциониране на компютърно оборудване, софтуерно осигуряване или internet-свързаност, или да способстват за осъществяването на неоторизиран достъп до чужди данни в NEXTI или до софтуерното осигуряване на самата система.

ПОНЯТИЯ:

По смисъла на тези Общи условия и с цел избягване на всякакво съмнение, използваните в Общите условия понятия, имат следното значение:

„Дружество“ или „Дружеството“ по смисъла на тези Общи условия е търговско дружество „НЕКСТИ.БГ“ ООД, с ЕИК 206749421, със седалище: гр. Пловдив, xx.

„Марица“ No 69, ет. 1, офис 2.

„Потребител“ на NEXTI е всяко дееспособно физическо лице, което ползва услугите на NEXTI, с цел получаване на оферта за банков кредит, в т.ч. като си сътрудничи с партньор на „НЕКСТИ.БГ“ ООД за постигане на тази цел.

„Дееспособно физическо лице“ е всяко лице, навършило пълнолетие, което не е поставено под частично или пълно запрещение и което може да формира. свободна воля.

„Кредитен консултант“ или „Партньор“ на „ НЕКСТИ.БГ“ ООД е всеки регистриран след сключването на договор със „ НЕКСТИ.БГ“ ООД експерт в областта на банковото и кредитното дело, който се задължава добросъвестно и компетентно да съдейства и посредничи на потребителите на NEXTI при търсене на оферти за отпускане на банкови кредити. Кредитните консултанти към „НЕКСТИ.БГ“ ООД не предоставят съвети по см. на чл. 30, ал. 1 от ЗКНИП, относно конкретни договори за кредит.

„Банка“ по смисъла на тези Общи условия е всяка търговска банка, която упражнява дейност на територията на страната, съгласно относимото банково законодателство и която на база подписан договор със „НЕКСТИ.БГ“ ООД е приела да отпуска банкови кредити при посредничеството на Дружеството, съгласно своята кредитна политика и относимото кредитно законодателство.

„Случайно събитие“ във вр. с Раздел „Ограничаване на отговорността“ е непредвидено към момента на приемане на настоящите Общи условия обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението на Общите условия обективно невъзможно.

„Мобилно приложение“ е софтуерно приложение предназначено за смартфон или мобилно устройство, или това е вид компютърна програма, създадена, за да работи на мобилни устройства като смартфони или таблети.

СЪЩНОСТ И ТЕХНИЧЕСКА ЗАЩИТА НА NEXTI

Чл. 11. NEXTI представлява електронна база данни с интерфейс за въвеждане и преглеждане на данни и инфраструктура за обмен на информация между потребители и търговски банки – с цел получаване на оферти за отпускане на банкови кредити.

Чл. 12. Всички данни в NEXTI са надеждно защитени посредством съвременни технически и организационни мерки с цел гарантиране тяхната неприкосновеност и използването им само за получаване на оферти за банкови кредити. „Нексти.БГ“ ООД предоставя лични данни на потребителите на трети лица, само след изрично съгласие на потребителите или в изрично предвидените от закона случаи.

ПРОЦЕС НА РЕГИСТРАЦИЯ И ЕЛЕКТРОННО ПОДПИСВАНЕ НА ДОКУМЕНТИ В СИСТЕМАТА НА NEXTI

Чл. 13. С инсталиране на приложението NEXTI и извършване на каквото и да е електронно действие, потребителят се счита за регистриран в системата NEXTI.

Чл. 14. Всяко действие в системата на NEXTI представлява „електронно изявление“ по см. на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), с което потребителят или съответната търговска банка могат да бъдат обвързани в предвидените от закона случаи.

Чл. 15. Електронното подписване на документи в системата на NEXTI, в това число и Упълномощаването по електронен път от потребителя за подписване на Съгласие за обработване на лични данни и изпращането му към всички банки, с които „ НЕКСТИ.БГ“ ООД има сключен договор, се счита за потвърдено от потребителя, при спазване последователно на следните стъпки:

1.1. Потребителят инсталира приложението NEXTI, след което прочита стъпките за разяснение и въвежда телефонния си номер.

1.2. След инсталиране на приложението NEXTI, потребителят е длъжен да се запознае с настоящите Общи условия, Политиката за защита на личните данни, както и със Съгласието за обработване на лични данни от „НЕКСТИ.БГ“ ООД.

1.3. Потребителят прочита внимателно и подписва Политиката за защита на личните данни; Общите условия и Съгласието за обработка и съхранение на лични данни с активно действие - маркиране на чек бокс срещу текст „Приемам“. Маркирането на чек бокс, служи за потвърждение, че Потребителят е прочел, разбира, приема, потвърждава и подписва Политиката за защита на личните данни; Общите условия и Съгласието за обработване и съхранение на лични данни, както и че упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД да подпише от негово име Xxxxxxxx за обработване на лични данни и да го изпрати до всички банки, с които има сключен договор.

1.4. След маркиране на „чек бокс“ Приемам Политиката за защита на личните данни; Общите условия и Съгласието за обработване и съхранение, става активен виртуален бутон „Напред“, с маркиране на който потребителят потвърждава за втори път, че се е запознал със съдържанието на посочените по-горе документи, разбира ги и ги приема, както и че упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД да подпише от негово име Xxxxxxxx за обработване на лични данни и да го изпрати до всички банки, с които има сключен договор.

1.5. След последователно извършване на действията, изброени в Т. 1.1.-1.4, на саморъчно въведения телефонен номер, Потребителят получава шестцифрен код за потвърждение, с въвеждането на който код, за трети път потвърждава направеното електронно изявление, че се е запознал и приема настоящите Общи условия, Политиката за защита на личните данни и изрично упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД да подпише и изпрати на банките, с които има сключен договор, Съгласието за обработване и съхранение на лични данни.

1.6. Попълва необходимите лични данни (Име и ЕГН) и маркира виртуален бутон

„Напред“, служещ за потвърждение на въведените от него данни.

1.7. С извършване на всички описани действия по Чл. 15. Т. 1.1. – 1.6 от настоящите Общи условия, и чрез маркиране на чек бокса и или виртуалния бутон за потвърждение, Потребителят декларира, че е запознат, че извършените от него действия имат силата на електронен подпис съгласно ЗЕДЕУУ.

1.8. Чрез поставянето на отметката, клиента:

▪ Декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия, разбира и ги приема изцяло.

▪ Упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД да подпише от негово име Xxxxxxxx за обработване на лични данни с квалифициран електронен подпис и/или саморъчен подпис и да го изпрати до банките, с които има сключен договор.

▪ Декларира, че е взел информирано решение за използване на услугите на

„НЕКСТИ.БГ“ ООД.

▪ Декларира, че е взел информирано решение, желае и цели правните последици, които ще настъпят в следствие на направеното от него изявление в електронна среда.

▪ Деклараира, че е наясно, желае и цели дружеството да обработва и съхранява личните му данни за целите на изпълнение на дейността си и за целите на директния маркетинг, съгласно Политиката за защита на личните данни.

ЕЛЕКТРОННИ ИЗЯВЛЕНИЯ В СИСТЕМАТА НА NEXTI

Чл. 16. (1) В отношенията между „НЕКСТИ.БГ“ ООД и Потребителя, всички изявления и документи, изпратени в електронна среда от Потребителя се приемат за електронни документи, подписани с електронен подпис, като тези електронни документи са обвързващи и имат силата на валидни оригинални документи, с положен от Потребителя саморъчен подпис, по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги /ЗЕДЕУУ/.

(2) „НЕКСТИ.БГ“ООД и Потребителят на услугата се уговарят, съгласяват и признават, че в отношенията помежду им, стойност на саморъчен подпис, на основание ЗЕДЕУУ, имат следните електронни средства, с които се подписват електронни изявления/документи:

▪ Квалифициран електронен подпис съгласно ЗЕДЕУУ и Регламент (ЕС) №910/2014 на Европейския Парламент и на съвета от 23.07.2014 г. относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО) - за подписване на електронни изявления/документи от страна на „НЕКСТИ.БГ“ ООД

▪ Маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон (електронен подпис съгласно ЗЕДЕУУ и Регламент (ЕС) №910/2014 на Европейския Парламент и на съвета от 23.07.2014 г., относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО) за подписване на електронни изявления или документи от страна на Клиента. Чрез маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение, Потребителят изрично упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД подпише от името на Потребителя на услугата, Съгласие за обработване на личните данни. Гореописаното има силата на Пълномощно. „НЕКСТИ.БГ“ ООД се счита упълномощен от датата и часа на маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение. С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят дава съгласието си дружеството да подписва от негово име Xxxxxxxx за обработване на личните данни и да изпраща същото по до всички банки, с които има сключен договор.

Чл. 17. С цел избягване на всякакво съмнение, страните се уговарят, съгласяват и признават, че в отношенията помежду им, всяко едно действие в системата на NEXTI, служи за потвърждение на направените от тях електронни изявления по смисъла на Чл. 16 от настоящите Общи условия, наясно са, желаят и целят настъпването на правните последици, произтичащи от тях.

Чл. 18. Правната сила на електронния подпис и на усъвършенствания електронен подпис е равностойна на тази на саморъчния подпис, когато това е уговорено между страните (аргумент от чл. 13, ал. 4 ЗЕДЕП). С цел избягване на всякакво съмнение, маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, Потребителят дава изричното си и недвусмислено съгласие, положеният от него електронен подпис да има силата на саморъчно поставен такъв.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Чл. 19. Потребителят има право да инсталира и използва напълно безплатно приложението, създадено от „НЕКСТИ.БГ“ ООД.

Чл. 20. Потребителят има право напълно безплатно да получи компетентно съдействие и посредничество при търсенето на оферти за отпускане на банков кредит – съгласно настоящите Общи условия.

Чл. 21. Потребителят има право да получи няколко оферти от няколко или от всички банки, с които „НЕКСТИ.БГ“ ООД има сключен договор, да сравни офертите и да избере възможно най-добрата за него оферта.

Чл. 22. (1) Потребителят има възможност да получи Стандартен европейски формуляр от всяка една банка, с която „НЕКСТИ.БГ“ ООД има сключен договор за посредничество, на място в офиса на дружеството на адрес: гр Пловдив, ул. „Марица“ No 69, ет. 1, Офис 2 или в най-близкия клон на избраната от него банка.

Чл. 23. Потребителят има право да поиска и уговори лична среща с банкер на избраната от него банка.

Чл. 24. (1) Потребителят е длъжен да прочете Политиката за защита на личните данни, Съгласието за обработване на лични данни, както и настоящите Общи условия. Чрез маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение, същия изрично декларира, че се е запознал с тях, разбира ги и ги приема.

(2) С Цел избягване на всякакво съмнение, Чрез маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение, Потребителят декларира изрично, че се е запознал със съдържанието на Съгласието за обработка на лични данни, приема го и упълномощава „НЕКСТИ.БГ“ ООД да го подпише с КЕП и да го изпрати до всички банки, с които

има сключен договор.

Чл. 25. Чрез маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение, Потребителят декларира, че е съгласен „НЕКСТИ.БГ“ ООД да събира и обработва личните му данни за целите на получаване на оферта за сключване на договор за банков кредит, както и за целите на директния маркетинг.

Чл. 26. Чрез маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон, служещ за потвърждение, Потребителят се съгласява личните му данни да бъдат събирани и обработвани, съгласно приложимото законодателство в областта на защита на личните данни.

Чл. 27. Потребителят е длъжен при търсене на предварителни оферти за банков кредит чрез NEXTI, да предостави цялостна и вярна информация – в това число, но не само лични данни, семейно положение, заетост, доходи, кредитен статус и други.

Чл. 28. Потребителят предоставя доброволно личните си данни, като подаде онлайн заявка за търсене на оферти за отпускане на банков кредит и се съгласява изрично същите да бъдат обработвани от „НЕКСТИ.БГ“ ООД и предоставени на съответните банки-кредитодатели за заявените от него нужди.

Чл.29.(1) Потребителят има право:

1. да получи ясна и разбираема информация относно обработването на данните;

2. да даде изричното си съгласие за обработване на данните преди началото на обработването;

3. да прегледа отнасящите се до него данни, които „НЕКСТИ.БГ“ ООД съхранява;

4. да изиска отстраняването на неточности в данните;

5. да изиска анонимизиране на по-нататъшното използване на данните;

6. да изиска пренос на данните към посочени от него трети страни;

7. да възрази срещу незаконосъобразно използване на данните;

8. да подаде жалба срещу неправилно обработване на данните;

9. да оттегли съгласието си по Т. 2 от настоящата разпоредба, без излишни затруднения или последствия;

10. да изиска необратимо заличаване на данните, обработвани от „НЕКСТИ.БГ“ ООД.

(2) Информацията и изричното съгласие по Чл. 29, Ал. (1), Т. 1 и Т. 2 се предоставят отделно от останалата информация и действия, по недвусмислен, конкретен и лесно разбираем начин, в Политика за защита на личните данни и кратка декларация, непосредствено преди потребителят да ги

изпрати/предостави за обработване.

(3) Когато преносът по Чл. 29, ал. (1), Т. 6 се осъществява по електронен път, NEXTI прилага машинно четим и технологично неутрален стандарт, чието използване не е зависимо от несвободни технологии.

Чл. 30. Потребителят има право да преустанови използването на приложението на

NEXTI във всеки един момент.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА „НЕКСТИ.БГ“ ООД

Чл. 31. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право да предоставя услуги като кредитен посредник, съгласно чл. 51 Закона за кредитите за недвижими имоти на потребители (ЗКНИП).

Чл. 32. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право да запази цялото съдържание на NEXTI, което не е публично достъпно, в тайна, като същото не може да бъде използвано или разгласявано по какъвто и да било начин без изрично предварително писмено разрешение на собственика.

Чл. 33. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право да събира, обработва и съхранява предоставените му от Потребителя лични данни за целите на своята дейност и за целите на директния маркетинг. С полагане на подпис от потребителя, съгласно условията на чл. 13 – чл. 18 т настоящите ОУ, се счита, че същият е дал изрично и недвусмислено съгласие

„НЕКСТИ.БГ“ ООД да използва, съхранява и обработва личните му данни, в съответствие с Политиката за защита на личните данни, приета от Дружеството.

Чл. 34. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право във всеки един момент да откаже предоставяне на услугите си на едно или повече физически лица, по собствено усмотрение и без да се налага обосновка за взетото от Дружеството решение.

Чл. 35. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право във всеки един момент да преустанови дейността си, без да дължи предизвестие на своите партньори или потребители и без предварително писмено известие.

Чл. 36. „НЕКСТИ.БГ“ ООД има право да получава комисиони за извършване на дейността си, при условията на подписани договори между Дружеството и търговските банки, с които то работи.

Чл. 37. „НЕКСТИ.БГ“ ООД няма право да получава комисиони или други възнаграждения от потребителите на услугата.

Чл. 38. Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД си запазва правото да съхранява информация за всички извършени действия в системите на NEXTI, и да използва тази информация за статистически и маркетингови проучвания – без това да включва достъп до каквито и да било лични данни на потребителите.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА „НЕКСТИ.БГ“ ООД

Чл. 39. (1) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД предлага своите услуги „във вида, в който са“ и ограничава своята отговорност до предоставянето на вярно и обективно посредничество при получаване на оферти от Потребители за отпускане един или повече банкови кредити, базирано на изрично подадената от потребителя информация.

(2) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ООД не отговаря при непредставяне от страна на потребителя на цялостна, вярна и навременна информация и не отговаря за преценките на съответната търговска банка или за промени в нейната кредитна политика.

(3) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД не носи отговорност за допуснати технически грешки при отразяване параметрите и условията по предлагани от банките кредитни продукти или за допуснати грешки при кандидатстване за кредит, които са отразени в документацията за кандидатстване, били са представени на потребителя за одобрение и потребителят ги е одобрил.

(4) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД не носи отговорност за каквито и да било смущения, технически проблеми или неоторизирано изтичане на поверителна информация при ползването на NEXTI, настъпили от експлоатираното техническо оборудване, софтуерно осигуряване или internet-свързаност на потребителя, или на съответната търговска банка, или от незаконни действия на трети страни.

(5) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ ООД не носи отговорност за щети, възникнали поради технически причини или непредоставена услуга при обстоятелства извън неговия контрол – случайно събитие, явяващо се непреодолима сила, в т.ч. но не само – проблем в глобалната internet-мрежа, техническа повреда, неоторизиран пробив в системите на NEXTI и други.

Чл. 40. „НЕКСТИ.БГ“ ООД и партньорите на „НЕКСТИ.БГ“ ООД не се явяват страна в отношенията между потребителите и избраните от тях банки. Предоставянето или непредоставянето на оферта от съответната банка е въпрос на търговска политика на банката.

ПЛАЩАНИЯ КЪМ „НЕКСТИ.БГ“ ООД

Чл. 41 (1) Екипът на „НЕКСТИ.БГ“ООД получава комисионни възнаграждения само в случай на реално отпуснат банков кредит – в размери, уговорени между „НЕКСТИ.БГ“ ООД и съответната търговска банка.

(2) Потребителят-кредитополучател не следва да плаща каквото и да било на „НЕКСТИ.БГ“ООД за предоставената му информация и/или съдействие.

Чл. 42 (1) Всички дължими такси и комисионни за разглеждане и обработка на документите на кредитополучателя, трябва да бъдат превеждани от него, директно по сметка на съответната банка.

(2) Дължимите към съответната банка такси и разноски съгласно предходния текст не са комисионно възнаграждение към „НЕКСТИ.БГ“ ООД и не са плащане за получаването на положителен отговор от страна на банката-кредитодател.

СИГНАЛИ, ЖАЛБИ, ВЪЗРАЖЕНИЯ

Чл. 43 (1) В случай, че забележите нередност или правата Ви бъдат нарушени, можете да се свържете с „НEКСТИ.БГ“ ООД и да подадете сигнал, жалба или възражение за констатираната нередност или допуснато нарушение:

1. Жалбата следва да бъде изготвена в писмен вид и да се изпрати на адреса на „НEКСТИ.БГ“ ООД: гр. Пловдив, п.к. 4000, ул. „Марица“ No 69, ет. 1, офис 2 или на следния електронен адрес: xxxxxx@xxxxx.xx

2. Жалбата следва да съдържа следната минимално изискуема информация: идентифициране на жалбоподателя, в т.ч. три имена, подпис, пощенски и/или е-mail адрес и телефон за кореспонденция; описание на същността на възражението и на желаното от клиента решение.

(2) „НЕКСТИ.БГ“ООД поддържа регистър на входящите жалби и възражения, както и електронни досиета за тях за срок от 5 години от вписването им.

(3) В 30-дневен срок от постъпване на искането, „НЕКСТИ.БГ“ ООД разглежда по същество възникналия казус и се произнася относно обосноваността му, като уведомява писмено клиента за взетото решение, включващо и предложение за конкретни мерки.

(4) Уведомяването на клиента се осъществява на официално представения от него в жалбата e-mail адрес или на официално посочения от него адрес за кxxxxxxxxxxxxx, x 0

- дневен срок от вземане на решението.

(5) В случай, че правата на Потребителя бъдат нарушени, той има право да се обърне за съдействие към Комисията за защита на потребителите (КЗП), като подаде жалба или сигнал на нейния официален електронен адрес xxx.xxx.xx ; гр. София, ПX 0000, уx. "Врабча" № 1, ет. 3,4 и 5 тел. 02/0000000

(6) В случай, че бъде допуснато нарушение при осъществяване на кредитното посредничество, освен по реда на предходната алинея, Потребителят има право да се обърне за съдействие към Българската народна банка (БНБ), като подаде жалба или сигнал на нейния официален електронен адрес xxx.xxx.xx

(7) Отделно от възможностите по предходните алинеи, Потребителят разполага с възможност по всяко време да потърси защита на правата си от компетентния български съд.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 44. Всички спорове, породени от настоящите Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете относно техните тълкувания, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в тях или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, следва да бъдат разрешавани с разумни преговори между страните, а в случай на невъзможност за постигане на решение – от българския съд съгласно относимото българско законодателство.

Чл. 45. Настоящите Общи условия влизат в сила от деня на публикуването на тяхната последна актуализация на официалната страница на NEXTI. Всички изменения и допълнения в Общите условия влизат в сила веднага след публикуването им.

Чл. 46. Настоящите Общи Условия са приети с решение на Общото събрание на дружеството на 11.08.2022г., на която дата са публикувани в официалната страница на NEXTI.