Транскарт Файненшъл Сървисис ЕАД със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, район Лозенец, бул. Черни връх 43; електронен адрес: office@tfs.bg; ЕИК 131397565; с лиценз за извършване на дейност като платежна институция, издаден от...

РАМКОВ ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ И КРЕДИТИ НА ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ

Днес… г. в гр. София между:

Транскарт Файненшъл Сървисис ЕАД със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, район Лозенец, бул. Черни връх 43; електронен адрес: xxxxxx@xxx.xx; ЕИК 131397565; с лиценз за извършване на дейност като платежна институция, издаден от Българската народна банка – компетентен орган, отговорен за надзора върху платежните институции; вписано в публичния регистър на лицензираните платежни институции, воден от Българската народна банка (Удостоверение № РД 22-1454/23.06.2010 г.), представлявано от Xxxx Xxxxxxx – изпълнителен директор, наричано по-долу за краткост „ТФС”

и

………………………………………………………………………, XXX …………………………………….., със седалище и адрес на управление:……..…..…………………………………

…………………………….……………………………………. електронен адрес: ……....………………………………………, телефон: ……………………………………….……………., представлявано от ………..……………………………………..

………………………………………………………….…………, в качеството на ,

наричано по-долу за краткост „Клиент”,

се сключи настоящият рамков договор при следните условия:

І. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 1. По смисъла на настоящия договор посочените по-долу термини имат следното значение:

„Рамков договор” е настоящият рамков договор, сключен между ТФС и Клиента, за предоставяне на платежни и други услуги, отпускане на кредити, свързани с платежни услуги, откриване и водене на платежна сметка на името на Клиента.

„Ценова листа” е изчерпателен списък с лихвите, таксите и комисионите, които ТФС събира от Клиента по силата на рамковия договор. Ценовата листа е неразделна част от настоящия рамков договор.

„Платежна карта” е вид платежен инструмент, издаден от ТФС на Клиента, върху който е записана информация по електронен начин и се използва многократно за идентификация на оправомощения ползвател на платежни услуги и за отдалечен достъп до платежна сметка и/или до предварително определен кредитен лимит, договорен между Клиента и ТФС.

„Картодържател” е физическо лице, което представлява Клиента или е оправомощено от Клиента да разрешава платежни операции с платежна карта или с допълнителна карта.

„Допълнителна карта” е допълнителна платежна карта, издадена от ТФС по искане на Клиента, която се използва многократно за идентификация на оправомощения от Клиента картодържател на допълнителната карта и за отдалечен достъп до платежната сметка на Клиента и/или до предварително определен кредитен лимит, договорен между Клиента и ТФС.

„ПИН” е четирицифрен персонален идентификационен номер, свързан с всяка платежна и допълнителна карта, който служи за идентифициране на картодържателя на съответната карта при извършване на платежни и други операции с картата. ПИН е вид персонализирана защитна характеристика.

“е-ПИН” е шестцифрен персонален идентификационен номер, свързан с всяка платежна и допълнителна карта, който служи за идентифициране на картодържателя на съответната карта при извършване на платежни, справочни и други операции с картата чрез интернет.

„CVC2” е код, представляващ последните три цифри от номера, изписан върху хартиената ивица на гърба на всяка платежна и допълнителна карта, който служи за идентифициране на картодържателя на съответната карта при извършване на платежни и други операции с картата чрез интернет.

„Международна картова организация” е MasterCard International, с която ТФС има сключен договор за издаване на международни платежни карти с логото на организацията.

„Платежна операция” е действие, предприето от картодържателя по внасяне, прехвърляне или теглене на парични средства с използването на платежна сметка на Клиента.

„Регистрационен номер на платежна операция” е уникален номер, присвояван от ТФС, който позволява еднозначно идентифициране на платежната операция.

„Платежно нареждане” е всяко нареждане от картодържателя към ТФС, с което се разпорежда изпълнението на платежна операция.

„Платежна сметка” е сметка, водена от ТФС на името на Xxxxxxx, която се използва за изпълнение на платежни операции и за погасяване на задължения на Клиента по настоящия рамков договор.

„Уникален идентификационен номер на платежна сметка” е уникален шестцифрен номер, с който ТФС обозначава всяка платежна сметка при откриването й.

„Вальор” е датата, на която ТФС заверява или задължава платежната сметка на Клиента.

„Дълготраен носител” е всеки инструмент, който позволява на Клиента да съхранява адресирана до него информация по начин, достъпен за последващи справки, за период от време, достатъчен за целите, за които е предоставена информацията, и който позволява непроменено възпроизвеждане на съхранената информация. За дълготрайни носители се смятат разпечатки от устройства за разпечатване на извлечения по сметки, дискети, CD-ROM, DVD, компютърни твърди дискове, на които може да се съхраняват електронни съобщения, както и интернет страници, които са достъпни за последващи справки, за срок, достатъчен за целите на информацията и позволяващ непромененото възпроизвеждане на съхранената информация и други.

„Интернет страница на ТФС” е интернет страница, собственост на ТФС, с електронен адрес: xxx.xxxxxxxxx.xx

„Интернет профил” е индивидуален раздел на картодържателя в рамките на интернет страницата на ТФС, защитен с индивидуалния е-ПИН на картодържателя, служещ за получаване на предоставената от ТФС информация относно платежните операции, за получаване на месечни извлечения и друга информация, за извършване на платежни операции чрез виртуално терминално устройство ПОС на ТФС в режим онлайн, за извършване на справки, заявяване на допълнителни услуги и за други спомагателни функции.

„Терминално устройство АТМ (Automated Teller Machine)“ е устройство за теглене и/или внасяне на пари в брой, плащане на услуги, извършване на преводи между платежни сметки, на справочни и други платежни и неплатежни операции.

„Терминално устройство ПОС (POS Terminal)“ е устройство, чрез което се извършва плащане на стоки и услуги, справочни и други платежни и неплатежни операции чрез използване на платежна карта.

„Виртуално терминално устройство ПОС (Virtual POS Terminal)“ е логически дефинирано терминално устройство ПОС, чрез което се извършват преводи по платежни сметки, плащане на стоки и услуги, справочни и други платежни и неплатежни операции чрез интернет, терминални устройства ATM или цифрови телефони при използване на платежна карта в режим онлайн.

„Режим онлайн” е режим, при който всяка операция с платежна карта незабавно се проверява от авторизационната система на ТФС или обслужващия го обработващ субект, към която чрез телекомуникационна среда е свързано терминалното устройство, от което се извършва платежната операция.

„Кредит” е кредит, отпуснат от ТФС на Клиента във връзка с изпълнението на определена платежна операция чрез платежна карта, по реда и при условията на настоящия рамков договор.

„Лихвен процент по кредита” е лихвеният процент, изразен като фиксиран процент, който се прилага на годишна основа към сумата на усвоения кредит.

„Минимална погасителна вноска по кредитите (МПВ)” е сбор от:

а) непогасеното превишение над договорения максимален размер (лимит) на кредитите към края на календарния месец;

б) сумата на всички начислени съгласно ценовата листа и неплатени такси и комисиони към края на календарния месец;

в) дължимите лихви по кредитите към края на календарния месец;

г) сума, равна на 5% от непогасените към края на календарния месец главници по кредитите.

МПВ не може да бъде по-малка от 20 лева или от общото задължение по кредитите към края на календарния месец, ако общото задължение по кредитите е по-малко от 20 лева.

„Общо задължение по кредитите” е сбор от:

а) непогасеното превишение над договорения максимален размер (лимит) на кредитите;

б) непогасените главници по кредитите;

в) сумата на всички начислени съгласно ценовата листа и неплатени такси и комисиони;

г) дължимите лихви по кредитите.

“Месечно извлечение” е информация, предоставяна от ТФС на Клиента веднъж месечно на хартиен или друг дълготраен носител, която съдържа най-малко следното:

а) информация за всички платежни операции, извършени през календарния месец, както следва:

• регистрационен номер, вид на платежната операция и данни за получателя;

• стойност на платежната операция, изразена във валутата, посочена в платежното нареждане;

• стойност на платежната операция, изразена във валутата, в която е задължена платежната сметка на Клиента, изчислена по обменния курс, използван от ТФС на базата на ежедневно определяните от съответната международна картова организация обменни курсове;

• данни за размера на всички такси и комисиони, дължими от Клиента във връзка с платежната операция;

• дата и час на получаване на платежното нареждане;

• вальор на задължаване на платежната сметка на Клиента.

б) размер на лихвите, начислени от ТФС през календарния месец по ползваните от Клиента кредити;

в) размер и вид на всички такси и комисиони, начислени от ТФС през календарния месец съгласно рамковия договор;

г) общ размер и краен срок за погасяване на минималните погасителни вноски по всички кредити, усвоени от Клиента към края на календарния месец;

д) размер на общото задължение по всички кредити, непогасени от Клиента, към края на календарния месец;

е) общ максимален размер (общ лимит) на всички кредити, отпуснати от ТФС на Клиента съгласно сключения рамков договор;

ж) лихвен процент по кредитите;

з) идентификационен номер на платежната сметка на Xxxxxxx;

и) банкови сметки на ТФС, които могат да се използват от Клиента за погасяване на задълженията по рамковия договор.

II. ПРЕДМЕТ

Чл. 2. Настоящият рамков договор урежда взаимоотношенията между ТФС и Xxxxxxx във връзка с:

1. издаването, предоставянето и ползването на платежни карти;

2. откриването, обслужването и закриването на платежна сметка;

3. извършването на платежни и други операции;

4. усвояването, ползването и издължаването на кредити, отпуснати на Клиента във връзка с изпълнението на платежни операции чрез платежни карти.

III. ИЗДАВАНЕ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПЛАТЕЖНИ КАРТИ

Чл. 3. (1) ТФС издава на Клиента платежна карта Transcard MasterCard Business, наричана по-долу за краткост „платежна карта”, за извършване на платежни операции по начина и при условията, уредени в настоящия рамков договор и ценовата листа.

(2) Платежната карта се издава на базата на заявление по образец на ТФС, надлежно попълнено от Клиента.

(3) ТФС си запазва правото да откаже издаването на платежна карта по подадено заявление без да посочва основанията за това.

(4) Платежната карта е собственост на ТФС.

(5) Платежната карта Transcard MasterCard Business се издава със срок на валидност 3 години.

(6) Платежната карта се преиздава за същия срок, в случай че никоя от страните по настоящия рамков договор най-малко 30 дни преди изтичането на текущия срок не заяви писмено, че не желае платежната карта да бъде преиздадена. Разпоредбата на предходното изречение се прилага неограничен брой пъти.

(7) Върху лицевата страна на платежната карта ТФС поставя:

1. наименованието на Клиента;

2. името на оправомощения картодържател;

3. номера на картата;

4. датата на изтичане на срока на валидност на картата.

(8) Номерирането, дизайнът, физическите и техническите характеристики на платежната карта се определят от ТФС в съответствие с изискванията на международната картова организация и действащото българско законодателство.

Чл. 4. (1) ТФС определя свързаните с платежната карта ПИН и е-ПИН.

(2) ТФС осигурява на картодържателя на платежната карта възможност да променя своя ПИН чрез терминално устройство АТМ на територията на страната с нова цифрова комбинация, известна само на него.

(3) ТФС осигурява на картодържателя възможност да променя своя е-ПИН чрез индивидуалния интернет профил с нова цифрова комбинация, известна само на него.

Чл. 5. (1) ТФС предоставя платежната карта на нейния картодържател заедно със запечатан плик, съдържащ ПИН и е-ПИН, в срок, не по-дълъг от 10 дни от сключването на настоящия рамков договор.

(2) При получаване на платежната карта и запечатания плик с ПИН и е-ПИН картодържателят проверява целостта на плика и сравнява частта от номера на платежната карта, отпечатана върху плика с ПИН и е-ПИН, със съответните цифри от номера, поставен върху лицевата страна на платежната карта.

(3) При съответствие между частта от номера на платежната карта, отпечатана върху плика с ПИН и е-ПИН, и съответните цифри от номера, поставен върху лицевата страна на платежната карта, картодържателят се подписва на обратната страна на платежната карта в полето за оторизиран подпис, след което потвърждава получаването на платежната карта и запечатания плик с ПИН и е-ПИН с подписа си в предоставения му приемо- предавателен протокол.

(4) При несъответствие между частта от номера на платежната карта, отпечатана върху плика с ПИН и е- ПИН, и съответните цифри от номера, поставен върху лицевата страна на платежната карта, както и при нарушена цялост на плика, картодържателят отказва приемането им, а ТФС се задължава да издаде за собствена сметка в 10-дневен срок нова платежна карта с нови ПИН и е-ПИН.

(5) ТФС активира платежната карта след подписването от двете страни на приемо-предавателния протокол по ал.3.

Чл. 6. (1) При преиздаване на платежната карта поради изтичане на срока на валидност действащите ПИН и е-ПИН се запазват, поради което в тези случаи на картодържателя се предава само преиздадената платежна карта.

(2) Картодържателят полага подписа си в полето за оторизиран подпис на обратната страна на преиздадената платежна карта и потвърждава получаването й с подписа си в съответния приемо- предавателен протокол.

Чл. 7. (1) Клиентът може да подаде заявление в ТФС за издаване на нова платежна карта преди изтичане на срока на валидност на действащата карта в следните случаи:

1. при унищожаване или повреждане на платежната карта;

2. при загуба, кражба или неразрешена употреба на платежната карта.

(2) В случаите по ал. 1 в 10-дневен срок от подаването на заявлението ТФС издава нова платежна карта с 3-годишен срок на валидност и нови ПИН и е- ПИН, а Клиентът плаща такса съгласно ценовата листа.

(3) Новата платежна карта, ПИН и е-ПИН се предоставят на картодържателя по реда на настоящия раздел на рамковия договор.

Чл. 8. (1) Клиентът може да подаде заявление до ТФС за издаване на нови ПИН и е-ПИН поради забравяне на действащите.

(2) В случаите по ал. 1 в 10-дневен срок от подаването на заявлението ТФС издава нови ПИН и е- ПИН, а Клиентът плаща такса съгласно ценовата листа.

(3) Новите ПИН и е-ПИН се предоставят на картодържателя по реда на настоящия раздел на рамковия договор.

IV. ДОПЪЛНИТЕЛНИ КАРТИ

Чл. 9. (1) Клиентът може да подаде заявление до ТФС за издаване на допълнителни карти на оправомощен от Клиента картодържател на допълнителната карта.

(2) ТФС си запазва правото да откаже издаването на допълнителни карти по подадено заявление без да посочва основанията за това.

(3) Допълнителната карта е от същия вид като основната платежна карта на Клиента и е свързана с платежната сметка на Клиента.

(4) Допълнителната карта е с индивидуален номер и индивидуални ПИН и е-ПИН.

(5) Всички разпоредби и условия на настоящия рамков договор и ценовата листа, отнасящи се за платежната карта, важат и за допълнителните карти, с изключение на тези, за които е посочено изрично че се отнасят само за допълнителните карти.

Чл. 10. ТФС предоставя допълнителните карти на Клиента по реда за предоставяне на основната платежна карта, уреден в настоящия рамков договор.

Чл. 11. (1) Клиентът носи отговорност за всички действия, платежни и други операции, извършени от картодържателя с допълнителната карта.

(2) С допълнителната карта могат да се усвояват кредити до общия максимален размер (общия лимит), договорен в настоящия рамков договор между ТФС и Клиента, или до по-малък лимит, заявен от Клиента.

(3) Всички главници по кредитите, усвоени в резултат на извършване на платежни операции с допълнителната карта, както и начислените лихви по тях, се дължат от Xxxxxxx, заявил издаването на допълнителната карта.

(4) Всички такси и комисиони по операции, извършени с допълнителната карта, се дължат от Xxxxxxx, заявил издаването на допълнителната карта.

Чл. 12. (1) Картодържателят на допълнителната карта има право да поиска от ТФС блокиране на допълнителната карта поради изгубване, кражба или неразрешена употреба.

(2) Клиентът може да поиска блокиране и деактивиране на допълнителната карта, издадена по негово заявление, без съгласието на картодържателя на допълнителната карта.

(3) Само Клиентът може да заяви издаване на нова допълнителна карта и/или нови ПИН и е-ПИН, свързани с нея.

(4) Допълнителната карта се деактивира при прекратяване на правото на ползване на основната платежна карта на Клиента.

V. ЗАЩИТНИ МЕРКИ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТЕЖНИ КАРТИ

Чл. 13. Картодържателят се задължава да пази платежната карта с грижата на добър стопанин и да я ползва само в съответствие с условията на настоящия рамков договор, като вземе всички необходими мерки срещу кражба, загубване, унищожаване и повреждане на картата, както и срещу узнаване от трети лица на данните, записани върху картата.

Чл. 14. (1) Картодържателят се задължава да пази своите ПИН и е-ПИН в тайна, като не ги съобщава на никого, не ги записва върху платежната карта или върху каквато и да е вещ, която съхранява заедно с картата, и да вземе всички други необходими мерки срещу узнаването им от трети лица.

(2) Картодържателят се задължава да пази в тайна своя CVC2 и да вземе всички други необходими мерки срещу узнаването му от трети лица.

(3) Картодържателят се задължава да следва препоръките за сигурност при плащане с платежна карта в търговски обект и чрез интернет, както и при теглене на пари от терминално устройство АТМ, публикувани на интернет страницата на ТФС.

Чл. 15. (1) При загуба, кражба или неразрешена употреба на платежната карта, както и при задържане на платежната карта в терминално устройство АТМ, картодържателят се задължава да уведоми незабавно

ТФС на денонощните телефони, публикувани в интернет страницата на ТФС.

(2) След получаване на уведомлението по ал. 1 ТФС предотвратява използването на платежната карта, като я блокира.

(3) При поискване, отправено от Клиента, в срок до 18 месеца, считано от датата на уведомлението по ал. 1, ТФС се задължава да му предостави съответните доказателства, че картодържателят е направил такова уведомление.

(4) ТФС не носи отговорност, ако направено от трето лице уведомление по ал. 1 е невярно, а ТФС е предприело необходимите мерки в защита на Клиента, като е блокирало използването на платежната карта.

Чл. 16. (1) ТФС има право да блокира използването на платежната карта по обективни причини, свързани със:

1. сигурността на платежната карта;

2. съмнение за неразрешена употреба на платежната карта;

3. употреба на платежната карта с цел измама;

4. значително нараснал риск Клиентът да не е в състояние да погасява задълженията си по кредитите, отпуснати по настоящия рамков договор.

(2) В случаите по ал. 1 при възможност преди блокирането или непосредствено след това ТФС информира Клиента за блокирането на платежната карта и за причините, наложили блокирането, освен ако даването на такава информация не е позволено поради съображения за сигурност или с оглед спазването на нормативни изисквания, препятстващи информирането на Клиента.

Чл. 17. (1) ТФС деблокира платежната карта или я замества с нова, след като причините за блокирането отпаднат.

(2) При неизпълнение от страна на Xxxxxxx на задълженията по настоящия рамков договор ТФС има право по всяко време да деактивира блокираната платежна карта и да откаже заместването й с нова.

(3) Клиентът може да подава искане за деблокиране на платежна карта на хартиен носител на адреса на управление на ТФС в рамките на работното време.

VI. ОТКРИВАНЕ, ОБСЛУЖВАНЕ И ЗАКРИВАНЕ НА ПЛАТЕЖНА СМЕТКА

Чл. 18. (1) След подписването на настоящия рамков договор от двете страни ТФС открива платежна сметка на името на Xxxxxxx и я обозначава с уникален идентификационен номер ………………

(2) Платежната сметка на Xxxxxxx се използва за изпълнение на платежни операции съгласно условията на настоящия рамков договор и ценовата листа, както и за погасяване на задълженията на Клиента, възникнали в резултат на изпълнението на платежните операции,

включително и на задълженията по кредитите, усвоени чрез платежни операции.

Чл. 19. (1) Преди откриването на платежната сметка по чл. 18 Клиентът предоставя на ТФС следните документи и информация:

1. единен идентификационен код или код по БУЛСТАТ;

2. извлечение от учредителния акт на Клиента, с което се установяват правомощията за разпореждане с неговото имущество;

3. актуално удостоверение за регистрация на Клиента, с което се удостоверяват лицата, които управляват и представляват Клиента и техни лични данни по документ за самоличност;

4. пълномощно, ако има такова, с което лицето (лицата), които управляват и представляват Клиента, оправомощават друго лице (лица) да се разпореждат с парите по сметката от името на Xxxxxxx; подписът на упълномощителя трябва да бъде положен в присъствието на лице, оправомощено за това от ТФС, или да бъде заверен нотариално;

5. лични данни по документ за самоличност и спесимен от подписите на лицата, които имат право да се разпореждат с парите по сметката; подписите на тези лица трябва да са положени в присъствието на оправомощен за това служител на ТФС или да са заверени нотариално.

(2) Измененията в документите по ал. 1 имат сила по отношение на ТФС само от момента, в който ТФС е било писмено уведомено за тях от оправомощено лице.

(3) ТФС може да изисква и други документи за откриване и водене на платежната сметка, за което предварително уведомява Xxxxxxx.

Чл. 20. (1) Клиентът може да осигурява средства по платежната си сметка по следните начини:

1. внасяне на пари в наличност;

2. банков превод по една от банковите сметки на ТФС, публикувани в интернет страницата на ТФС и в месечното извлечение.

3. превод между платежни сметки чрез виртуално терминално устройство ПОС.

(2) В случаите по ал. 1, т. 2 в полето „Основание” на банковия документ Клиентът се задължава да посочи своя ЕИК или код по БУЛСТАТ и уникалния идентификационен номер на платежната си сметка.

(3) При неизпълнение на задължението на Клиента по ал. 2 ТФС не носи отговорност за погасяване на съответната част от задълженията на Клиента по кредитите, както и за произтичащите от това допълнителни разходи за Клиента.

Чл. 21. ТФС не начислява лихва върху средствата по платежната сметка на Xxxxxxx.

Чл. 22. С подписването на настоящия рамков договор Клиентът дава съгласието си ТФС да погасява

служебно и незабавно възникналите задължения на Клиента във връзка с действието на настоящия рамков договор и ценовата листа, като използва паричните средства по платежната му сметка.

Чл. 23. (1) ТФС закрива платежната сметка на Xxxxxxx при прекратяване на настоящия рамков договор.

(2) При закриване на платежната сметка ТФС възстановява на Клиента паричните средства, останали по платежната му сметка след погасяване на всички задължения на Xxxxxxx по настоящия рамков договор.

VII. ПЛАТЕЖНИ ОПЕРАЦИИ

Чл. 24. Клиентът има право да разрешава извършването на следните платежни операции:

1. внасяне на пари в наличност по платежна сметка;

2. теглене на пари в наличност от платежна сметка;

3. платежни операции чрез платежни карти;

4. платежни операции чрез платежни карти, когато средствата са от кредити, отпуснати от ТФС на Клиента по настоящия рамков договор.

Чл. 25. (1) Чрез платежна карта могат да се извършват следните платежни операции:

1. теглене и/или внасяне на пари в брой чрез терминални устройства АТМ;

2. плащане на стоки и услуги и теглене на пари в брой чрез терминални устройства ПОС;

3. плащане на стоки и услуги, както и превод между сметки чрез виртуални терминални устройства ПОС;

4. превод между платежни сметки чрез терминални устройства АТМ;

5. плащане на услуги чрез терминални устройства АТМ.

(2) ТФС изпълнява надлежно разрешените платежни операции чрез платежна карта до лимитите, посочени в ценовата листа, или до по-малки лимити, заявени от Клиента.

Чл. 26. (1) Платежната операция е разрешена, ако Клиентът я е наредил или е дал съгласие за изпълнението й.

(2) За платежните операции чрез платежна карта нареждането за операцията се дава от картодържателя на съответната карта чрез ръчно или автоматично въвеждане на персоналните характеристики на платежната карта и изпълнение на някои от изброените действия: коректно въвеждане на валиден ПИН, е-ПИН, CVC2, саморъчно полагане на подпис от картодържателя върху документа от терминалното устройство, удостоверяващ изпълнението на платежната операция.

(3) Клиентът може да дава съгласие за изпълнение на определени от ТФС платежни операции или на

определена от ТФС поредица от платежни операции, като подаде заявление по образец на ТФС.

(4) ТФС изпълнява разрешените от Клиента или картодържателя платежни операции незабавно след получаване на надлежно платежно нареждане или в сроковете, посочени в съгласието на Клиента за изпълнение на платежни операции, при спазване на действащото законодателство, настоящия рамковия договор и ценовата листа.

(5) Клиентът и/или картодържателят не могат да отменят платежното нареждане след получаването му от ТФС.

(6) При извършване на платежни операции чрез платежна карта платежната сметка на Клиента се задължава в срок до 45 дни от получаването на надлежно платежно нареждане.

(7) За изпълнените платежни операции Клиентът дължи на ТФС такси и комисиони съгласно ценовата листа.

Чл. 27. (1) ТФС коригира платежна операция само ако Клиентът го е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по- късно от 2 месеца от датата на задължаване на сметката му.

(2) Смята се, че Клиентът е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаване на месечното извлечение по реда на настоящия рамков договор.

(3) Срокът по ал. 1 не се прилага, когато ТФС не е изпълнило задълженията си за предоставяне на информация за платежната операция.

Чл. 28. Когато Xxxxxxxx твърди, че не е разрешавал изпълнението на платежна операция или че е налице неточно изпълнена платежна операция, ТФС не носи доказателствената тежест при установяване автентичността на платежната операция, нейното точно регистриране, осчетоводяването, както и за това, че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък.

Чл. 29. (1) В случай на неразрешена платежна операция ТФС възстановява на Клиента стойността на неразрешената платежна операция и, когато е необходимо, възстановява платежната сметка на Клиента в състоянието, в което тя би се намирала преди изпълнението на неразрешената платежна операция.

(2) Възстановяването по ал. 1 се извършва не по- късно от 21 дни след получаване на уведомлението по чл. 27, ал. 1.

Чл. 30. (1) Разпоредбата на чл. 29 не се прилага и Клиентът понася всички загуби, свързани с неразрешени платежни операции, произтичащи от използването на изгубена, открадната или незаконно присвоена платежна карта, когато Клиентът и/или картодържателят не е успял

да запази персонализираните защитни характеристики на платежната и/или допълнителната карта.

(2) Клиентът понася всички загуби, свързани с неразрешени платежни операции, ако Клиентът и/или картодържателят ги е причинил чрез измама или с неизпълнението на едно или повече от задълженията си по раздел V от настоящия рамков договор умишлено или поради груба небрежност.

(3) След уведомяване по реда на чл. 15, ал. 1 Клиентът не понася никакви имуществени вреди, произтичащи от използване на изгубена, открадната или незаконно присвоена платежна карта, с изключение на случаите, когато Клиентът и/или картодържателят е действал чрез измама.

Чл. 31. (1) Когато платежното нареждане на Клиента и/или картодържателя е изпълнено в съответствие с посочения в него уникален идентификатор, нареждането се смята за точно изпълнено по отношение на получателя, посочен с уникалния идентификатор.

(2) ТФС не носи отговорност за неизпълнението или неточното изпълнение на платежна операция при неточност на посочения от Клиента и/или картодържателя уникален идентификатор.

Чл. 32. (1) ТФС не носи отговорност в случай на неоснователен отказ на трети лица да приемат плащане с платежна карта, издадена от ТФС, или, ако инициирано от картодържателя плащане не може да бъде извършено с платежната карта по технически, комуникационни или други причини, извън контрола на ТФС.

(2) При извършване на платежни операции с платежни карти ТФС не е страна в отношенията между Клиента и търговци, включително и доставчици на комунални услуги, и не отговаря за качествата на предлаганите от търговците стоки и/или услуги, както и за евентуални спорове, възникнали между търговеца и Клиента по този повод.

VIII. НЕПЛАТЕЖНИ ОПЕРАЦИИ

Чл. 33. (1) Клиентът може да разрешава изпълнението на справочни или други неплатежни операции, посочени в ценовата листа, като спазва указанията, публикувани в интернет страницата на ТФС.

(2) За изпълнените справочни или други неплатежни операции Клиентът дължи такси и комисиони съгласно ценовата листа.

IX. ТЪРГОВСКИ ОТСТЪПКИ

Чл. 34. (1) При плащане на стоки и услуги чрез платежна карта на терминални устройства ПОС в търговските обекти, обявени от ТФС, Клиентът може да получи търговски отстъпки (cash back), предоставени от съответния търговец.

(2) Търговските отстъпки се натрупват за период от една година (от първи декември на предходната година до първи декември на текущата година) и се изплащат от ТФС по платежната сметка на Клиента ежегодно до края на календарната година, в която периодът на натрупване завършва. След изтичането на всеки едногодишен период започва натрупване на нови търговски отстъпки.

(3) Натрупаните средства от търговски отстъпки по платежната сметка могат да се използват за извършване на платежни операции след погасяване на всички задължения на Клиента към ТФС.

(4) При прекратяване на рамковия договор натрупаните търговски отстъпки се изплащат на Клиента по платежната му сметка.

X. ЗАСТРАХОВКА

Чл. 35. (1) При закупуване чрез платежна карта на туристически пакет, включващ резервация на хотел, самолетен билет, наемане на автомобил или друга услуга, свързана с пътуване извън границите на Република България, картодържателят на съответната карта получава правото да ползва стандартна медицинска пътническа застраховка.

(2) Застрахователната премия за застраховката по ал. 1 е за сметка на ТФС.

(3) Застраховката по ал. 1 покрива само рискове, настъпили извън територията на Република България или страната на гражданство на картодържателя, ако е различна. В предоставените на Клиента общи условия и тарифи по застраховката се указват подробните лимити и покрития на застраховката.

(4) Застраховката по ал. 1 е с валидност 365 дни, като при наличие на активна платежна карта тя се подновява автоматично.

(5) Картодържателят може да ползва 24-часови телефони за спешна помощ, указани в специално писмо, което Xxxxxxxx получава заедно с платежната карта.

(6) Клиентът се съгласява при изплащане на обезщетение по настъпило застрахователно събитие, ТФС да предостави информация на застрахователя, че картодържателят е закупил туристически пакет или друга услуга, свързана с пътуването извън Република България, посредством международната платежна карта, както и други необходими данни, поискани от застрахователя.

XI. УСВОЯВАНЕ, ПОЛЗВАНЕ И ИЗДЪЛЖАВАНЕ НА КРЕДИТИ

Чл. 36. (1) ТФС отпуска на Клиента кредити, свързани с платежни операции, при условията на настоящия рамков договор и ценовата листа.

(2) Всеки кредит се отпуска от ТФС само във връзка с изпълнението на определена платежна операция и се

усвоява от Клиента еднократно в момента на извършване на съответната платежна операция чрез платежна карта.

Чл. 37. (1) Максималният размер (лимитът) на всеки кредит е в размер на лева.

(2) Във всеки момент общият максимален размер (общият лимит) на всички кредити, отпуснати съгласно настоящия рамков договор, които не са погасени изцяло от Клиента, не може да надвишава ………………………….

лева.

(3) Клиентът и/или картодържателят няма право да разрешава платежни операции, при изпълнението на които се превишава общият максимален размер (общият лимит) на всички кредити по ал.2.

(4) Максималният размер на кредитите не ограничава начисляването на лихви, такси и комисиони по настоящия рамков договор и ценовата листа.

(5) При възникване на превишение над договорения общ максимален размер (общ лимит) на всички кредити, Клиентът се задължава да го погаси в сроковете и по начина, уредени в настоящия рамков договор и ценовата листа.

Чл. 38. Срокът за погасяване на всеки кредит е 12 (дванадесет) месеца, считано от датата на усвояване на този кредит.

Чл. 39. (1) Годишният лихвен процент по кредитите е в размер на 14.5% (четиринадесет цяло и пет десети процента).

(2) Всички суми по главниците на кредитите, усвоени по настоящия рамков договор, се олихвяват с лихвения процент по ал. 1 от деня на усвояването им.

(3) При начисляването на лихвите се счита, че продължителността на една година е 365 дни.

Чл. 40. (1) Условията за издължаване на кредитите са следните:

1. До 15-то число на всеки месец Клиентът се задължава да погасява сума, равна или по- голяма от минималните погасителни вноски по всички кредити, посочена в последното месечно извлечение.

2. При изтичане на срока на всеки отделен кредит Клиентът се задължава да погасява общото задължение по този кредит.

(2) Ако Клиентът не изпълни в срок задължението си за плащане на минималните погасителни вноски по всички кредити, считано от деня на неизпълнението на това задължение, ТФС начислява надбавка за забава към годишния лихвен процент по кредитите в размер, посочен в ценовата листа.

(3) Ако в два последователни месеца Клиентът не изпълни задължението си за плащане на минималните погасителни вноски по кредитите, ТФС има право да обяви всички кредити, усвоени по настоящия рамков договор, за предсрочно изискуеми. В този случай надбавката за забава по ал. 2 се начислява до пълното

погасяване на всички задължения на Клиента по усвоените кредити.

(4) Ако Клиентът погаси дължимите минимални погасителни вноски по всички кредити, усвоени по настоящия рамков договор, преди тези кредити да са обявени за предсрочно изискуеми, начисляването на надбавката за забава по ал. 2 се спира, считано от деня на погасяването на дължимите минимални погасителни вноски.

Чл. 41. (1) Клиентът има право по всяко време да погасява изцяло или частично задълженията си по кредитите.

(2) Когато Клиентът издължава частично задълженията си по кредитите, погасяването на задълженията се извършва хронологично в следната последователност: превишение над договорения лимит, такси и комисиони, лихви, главници.

XII. ОБЕЗПЕЧЕНИЯ

Чл. 42. (1) В деня на подписването на настоящия рамков договор, Клиентът предоставя на ТФС запис на заповед без разноски и протест, за сума, съставляваща 120% (сто и двадесет процента) от размера на договорения общ максимален размер на всички кредити по чл. 37, ал. 2, с падеж най-малко един месец след изтичане на първоначалния срок на настоящия рамков договор. ТФС има право да изиска авалиране на записа на заповед от физически лица.

(2) При продължаване на срока на действие на настоящия рамков договор след първоначално уговорения срок, Клиентът предоставя на ТФС нов запис на заповед с падеж най-малко един месец след новия срок на настоящия рамков договор. В този случай ТФС връща на Xxxxxxx първоначално издадения запис на заповед.

(3) Разпоредбите на ал. 1 и ал. 2 не се прилагат когато договореният общ максимален размер на всички кредити е по-малък или равен на 100 (сто) лева.

(4) За обезпечаване на задълженията си по настоящия рамков договор с подписването му Клиентът учредява залог в полза на ТФС върху всички свои бъдещи вземания, формирани от търговски отстъпки (cash back) по чл. 34 на настоящия рамков договор.

(5) При събиране на всички свои вземания по настоящия рамков договор с настъпил падеж и/или обявени за предсрочно изискуеми ТФС има право да се удовлетвори от всички дадени от Клиента обезпечения едновременно, само от едно от тях или от няколко от тях, както и от цялото имущество на Клиента.

XIII. ПРЕДСРОЧНА ИЗИСКУЕМОСТ

Чл. 43. (1) Всички вземания на ТФС, възникнали по силата на настоящия рамков договор, включително

вземанията по кредитите, усвоени от Клиента, могат да бъдат обявени за предсрочно изискуеми, ако настъпи поне едно от следните събития:

1. ако се установи, че Клиентът е представил неверни или неточни данни, които са мотивирали ТФС да сключи настоящия рамков договор и да предостави исканите кредити;

2. при неизпълнение от страна на Xxxxxxx на което и да е от задълженията му по настоящия рамков договор;

3. ако възникнат събития, които изключват или сериозно възпрепятстват изпълнението на задълженията на Клиента;

4. ако срещу Xxxxxxx са предприети действия на принудително изпълнение от страна на трети лица.

(2) Когато вземанията на ТФС, възникнали по силата на настоящия рамков договор, бъдат обявени за предсрочно изискуеми, всички платежни и допълнителни карти, издадени по настоящия рамков договор, се блокират, при което се забранява усвояването на неусвоената част от общия лимит по кредитите.

(3) Клиентът се задължава да плати всички свои предсрочно изискуеми задължения по настоящия рамков договор незабавно след като бъде уведомен за предсрочната изискуемост.

XIV. ПРЕХВЪРЛЯНЕ И ЗАЛАГАНЕ НА ВЗЕМАНИЯ ПО КРЕДИТИ

Чл. 44. (1) ТФС може да прехвърля на трети лица вземанията си по кредитите, отпуснати на Клиента по настоящия рамков договор.

(2) ТФС информира Клиента за прехвърлянето на вземанията по кредитите, освен когато ТФС по споразумение с новия кредитор продължава да администрира кредитите по отношение на Клиента.

(3) Когато ТФС прехвърли на трето лице вземанията си по кредитите, отпуснати на Клиента, Клиентът има право да направи спрямо това трето лице всички възражения, които има към ТФС.

(4) ТФС може да залага вземанията си по кредитите, отпуснати на Xxxxxxx по настоящия рамков договор, в полза на трети лица, без да уведомява за това Xxxxxxx.

(5) ТФС може да преценява необходимостта и да предприема действия във връзка със застраховането за своя сметка на кредитите, отпуснати на Клиента, без да уведомява за това Xxxxxxx.

(6) ТФС може да прехвърля правото си за събиране на вземанията по кредитите, отпуснати на Клиента, на трети лица, без да уведомява за това Xxxxxxx.

XV. ЦЕНОВА ЛИСТА

Чл. 45. (1) За изпълнението на платежните, справочните и другите неплатежни операции и услуги, както и за ползването на кредити по настоящия рамков договор Клиентът дължи на ТФС съответните лихви, такси и комисиони, посочени в ценовата листа, която е неразделна част от настоящия рамков договор.

(2) Лихвите, таксите и комисионите по ценовата листа са дължими до пълното погасяване на задълженията на Xxxxxxx по настоящия рамков договор, включително и след изтичане срока на рамковия договор, както и при събирането им по съдебен ред или чрез принудително изпълнение.

XVI. МЕСЕЧНИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ

Чл. 46. (1) Веднъж месечно ТФС предоставя на Клиента месечно извлечение със съдържание, дефинирано в чл. 1 на настоящия рамков договор.

(2) ТФС може да предоставя месечното извлечение по ал. 1 по един от следните начини:

1. на хартиен носител;

2. чрез интернет профила на Клиента;

3. чрез електронна поща;

4. на друг траен носител.

(3) Обстоятелството, че Xxxxxxxx не е получил месечно извлечение, не го освобождава от задължението да погаси в срок дължимите от него суми съгласно настоящия рамков договор и ценовата листа.

XVII. СРОК НА РАМКОВИЯ ДОГОВОР

Чл. 47. (1) Срокът на настоящия рамков договор е 12 месеца.

(2) Действието на настоящия рамков договор се продължава за нов 12-месечен срок, в случай че никоя от страните най-малко 1 месец преди изтичането на текущия срок на рамковия договор не заяви писмено, че желае действието на рамковия договор да бъде прекратено. Разпоредбата на предходното изречение се прилага неограничен брой пъти.

XVIII. ПРОМЕНИ В РАМКОВИЯ ДОГОВОР

Чл. 48. (1) ТФС има право едностранно да променя лихвения процент по кредитите, предоставени по настоящия рамков договор, при наличие на едно от следните обстоятелства, независещи от волята на ТФС:

1. изменение с 1 процентен пункт или повече на текущата стойност на който и да е от следните индекси, публикувани от Българската народна банка: ОЛП, SOFIBOR, LEONIA или EURIBOR, спрямо която и да е стойност на същия индекс през предходните 12 месеца;

2. изменение с 1% или повече на фиксирания курс евро/лев, публикуван от Българската народна банка;

3. изменение с 0.5 процентни пункта или повече на текущата стойност на който и да е от индексите на потребителските цени (ИПЦ), публикувани от Националния статистически институт, спрямо стойността на същия индекс за предходния отчетен период;

4. изменение с 0.5 процентни пункта или повече на текущата стойност на който и да е от годишните проценти на разходите по кредитите за потребление за сектор домакинства със срок до 1 година, публикувани от Българската народна банка, спрямо която и да е стойност на същия показател през предходните 12 месеца;

5. въвеждане на рестрикции от страна на Българската народна банка върху банковата система и/или върху дейността на ТФС;

6. промени в нормативните актове, както и в регулациите на Българската народна банка, засягащи функционирането и изискванията към банките, финансовите институции и платежните институции;

7. съществена промяна в паричната политика на Българската народна банка, като премахване на валутния съвет, промяна на фиксирания курс на българския лев спрямо еврото, обезценка на лева, деноминация на лева, смяна на парите.

(2) ТФС предоставя на Клиента информацията за промените в лихвения процент по кредитите предварително чрез публикуване в интернет страницата на ТФС в срок не по-малък от два месеца преди датата, на която промените влизат в сила. Клиентът може да получи информацията за предстоящите промени на хартиен носител при поискване в офиса на ТФС.

(3) Счита се, че Клиентът е приел промените в лихвения процент по кредитите, освен ако преди датата, на която е предложено промените да влязат в сила, Клиентът уведоми ТФС, че не приема тези промени.

(4) Ако не приема предвижданите промени в лихвения процент по кредитите, Клиентът има право да прекрати незабавно рамковия договор преди датата, на която е предложено промените да влязат в сила, като погаси всички задължения към ТФС, възникнали във връзка с рамковия договор, без да носи отговорност за разноски и обезщетения във връзка с прекратяването.

Чл. 49. (1) ТФС има право едностранно да прави промени в настоящия рамковия договор и ценовата листа, свързани с предоставяните платежни и други услуги, както и на таксите и комисионите, събирани за изпълнението на тези услуги.

(2) Промените по ал. 1 се извършват по реда на чл. 48, ал. 2 – 4.

XIX. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА РАМКОВИЯ ДОГОВОР

Чл. 50. (1) Настоящият рамков договор може да бъде прекратен само след пълното погасяване на всички задължения на Клиента по отпуснатите кредити, както и на другите задължения, възникнали във връзка с изпълнението на рамковия договор, в следните случаи:

1. при изтичане на текущия 12-месечен срок на рамковия договор, при условие, че една от страните най-малко 1 месец преди изтичането на текущия срок на рамковия договор е заявила писмено, че желае действието на рамковия договор да бъде прекратено;

2. от Клиента – с едномесечно писмено предизвестие;

3. от ТФС – с двумесечно писмено предизвестие;

4. в други случаи, предвидени от законодателството.

(2) Настоящият рамков договор може да бъде развален с 14-дневно писмено предизвестие от изправната страна при неизпълнение на задължение по договора от другата страна.

(3) При прекратяване или разваляне на настоящия рамков договор:

1. всички вземания на ТФС, възникнали във връзка с рамковия договор, стават изискуеми;

2. правото на Клиента да усвоява кредити се прекратява;

3. ТФС начислява договорения лихвен процент върху усвоените главници по кредитите до окончателното им погасяване;

4. начислените лихви по т. 3 са дължими незабавно от Клиента;

5. Клиентът заплаща начисляваните периодично такси за платежни услуги пропорционално на изтеклия период на действие на рамковия договор, а ако такива такси са платени авансово, те се възстановяват от ТФС пропорционално на срока на прекратяването;

6. ТФС деактивира всички платежни карти, издадени във връзка с настоящия рамков договор;

7. Клиентът е длъжен да върне в ТФС платежните карти, издадени във връзка с настоящия рамков договор;

8. ТФС закрива платежната сметка, открита във връзка с настоящия рамков договор, и възстановява на Клиента средствата, останали по платежната сметка след погасяване на всички задължения на Xxxxxxx по настоящия рамков договор.

XX. КОМУНИКАЦИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ ПО РАМКОВИЯ ДОГОВОР

Чл. 51. (1) Настоящият рамков договор се сключва на български език.

(2) Комуникацията между страните по време на действие на рамковия договор ще се осъществява на български език по начините, определени в настоящия рамков договор.

(3) Информацията, изискуема по действащото законодателство, ще бъде предоставяна или оставяна на разположение на Клиента с периодичността и по начините, определени в настоящия рамков договор.

(4) Кореспонденцията между страните по настоящия рамков договор се води на посочените в договора адрес на управление на Клиента и адрес на управление на ТФС.

(5) Клиентът е длъжен в 7-дневен срок да информира ТФС за настъпили промени в първоначалните данни, предоставени от него при подписването на настоящия рамков договор. В противен случай всички уведомления, покани и други съобщения, изпратени на последния известен на ТФС адрес за кореспонденция на Клиента, се считат за връчени.

(6) Клиентът има право по всяко време при поискване да получи в офиса на ТФС актуалния текст на рамковия договор и ценовата листа, както и да ги изтегли в непроменен вид от интернет страницата на ТФС.

Чл. 52. (1) С подписването на настоящия договор Клиентът заявява, че му е представена своевременно предварителната информация според изискванията на Закона за платежните услуги и платежните системи.

(2) С подписването на настоящия рамков договор Клиентът заявява, че е получил ценовата листа, запознат е с нея и я приема.

XXI. РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА

Чл. 53. (1) ТФС разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента във връзка с предоставянето на платежни услуги и уведомява Клиента за решението си в 14-дневен срок от подаването им.

(2) Ако ТФС не се произнесе в срока по ал. 1, както и когато решението не удовлетворява Клиента, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове или към съда.

Чл. 54. За всички неуредени въпроси в настоящия рамков договор се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

Чл. 55. Споровете, възникнали при или по повод изпълнението на настоящия рамков договор, се решават

със съвместните усилия на страните чрез постигане на съгласие в писмена форма, а при липса на съгласие – от компетентния съд в гр. София.

XXII. ДЕКЛАРАЦИИ

Чл. 56. (1) С подписването на настоящия рамков договор Клиентът дава съгласие ТФС да извършва всякакви разрешени от законодателството проверки за установяване платежоспособността и кредитоспособността на Клиента, включително в информационните масиви на Търговския регистър, Централния кредитен регистър при Българската народна банка, Националната агенция за приходите, Националния осигурителен институт и други.

(2) С подписването на настоящия рамков договор Клиентът дава съгласие информацията, получена в резултат на проверките по ал. 1, да бъде събирана, съхранявана и обработвана за целите на дейностите, извършвани от ТФС във връзка с настоящия рамков договор.

Чл. 57. С подписването на настоящия рамков договор физическото лице, представляващо Клиента:

1. дава изричното си съгласие личните му данни да бъдат събирани, съхранявани и обработвани от ТФС за законни дейности във връзка с настоящия рамков договор;

2. декларира, че му е предоставена информацията по чл. 19 от Закона за защита на личните данни.

Настоящият рамков договор се състави в два еднообразни екземпляра – по един за всяка договаряща се страна, и се подписа както следва:

Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Сървисис ЕАД:

(Xxxx Xxxxxxx – изпълнителен директор)

Клиент:

(име, фамилия и подпис)