Contract
Индивидуален Договор за електронни съобщителни услуги | Номер: Number: | ||
Xxxxx на ДОСТАВЧИКА: Provider Information: | Данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ: Subscriber Information: | ||
Име Доставчик: „Xxxx Xxxxxx“ АД Name-title: | Име, презиме, фамилия Surname/ Name-title: | ||
Адрес на управление и регистрация: София, xx. „Кукуш“ № 2, ет. 2, офис 215 Address: | Компания (ако потребителят е юридическо лице или ЕТ) Name-title: | ||
МОЛ: Xxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Responsible Person | XXX: 204776124 UIC number: | ЕГН: Personal number: | ЕИК: (за юридическо лице или ЕТ) UIC: |
тел. за контакти: 00 0000000 | тел. за връзка (24/7) 02 4910089 | MOЛ: (за юридическо лице или ЕТ) Responsible Person: | |
Мобилен телефон за поддръжка: Mobile Phone Number: | Адрес - лична карта/регистрация(юридическо лице или ЕТ): Registered Address: | ||
e-mail: E-mail: | e-mail за поддръжка: E-mail for support: | Град: City: | Област: District: |
Услугата се разпространява чрез мрежата на: Reseller | Телефон: Telephone: | Мобилен телефон: Mobile Phone Number: | |
Tел. за поддръжка: Mobile Phone Number: | e-mail за поддръжка: E-mail for support: | Факс: Fax: | e-mail за контакт: Е-mail: |
Адрес на предоставяне на услуга Information of Service | Адрес за кореспонденция Account Details | ||
Адрес: Address: | Адрес: Address: | ||
Град, код: City, ZIP: | Област: Area: | Град, код: City, ZIP: | Област: Area: |
Услуга Choice of Service | Приложения към договора – неразделна част Documents adduced | ||
Име на услугата: Премиум пакет Service type | Констативен протокол за приемане на услуги Acceptance Protocol | ||
Месечна.такса: лева Monthly fee | Инсталационна такса: 50 лева Installation fee | Описание на услугите, Цени Service Description | |
Условия на договора: Conditions: | |||
1. Настоящият договор се сключва при условията и в съответствие с Общите условия на ДОСТАВЧИКА за предоставяне на електронни съобщителни услуги, актуални към датата на подписване на този Договор и публикувани на адрес: xxx.xxxxxxxx.xx. За всички неуредени в този договор въпроси, се прилагат съответните Общи условия на ДОСТАВЧИКА. При противоречие между настоящия договор и Общите условия предимство имат клаузите, уговорени в този договор. 2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава при подписване на настоящия договор да представи валиден документ за самоличност пред представителя на СКАЙ ФАЙБЪР. 3. С подписването на настоящия договор ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да предостави на представители | |||
на СКАЙ ФАЙБЪР достъп до имота си с цел изграждане, инсталиране, поддържане, настройка и/или ремонт на съоръженията от мрежата.
4. Услугите се активират от датата на подписването на констативния протокол, който е неразделна част от Договора. С подписването на констативния протокол ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема, че инсталираното оборудване е поставено на място и услугата работи правилно. Отчитането на сметките ще започне от същата дата.
5. В случай, че се установи редовно повтаряща се невъзможност ПОТРЕБИТЕЛЯТ да достига минималната скорост за достъп до интернет, посочена в Приложение 1 от настоящия договор, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на обезщетение в размер на една месечна такса. Обезщетението се ползва в месеца следващ несъответствието, като не се начислява месечна такса.
6. Установяването на несъответствията по т. 5 и т. 17 от настоящия договор се осъществява чрез подходящ механизъм за наблюдение, одобрен от КРС.
7. Във връзка с Регламент (ЕС) 2015/2120 на Европейския парламент и на Съвета от 25.11.2015г. за определяне на мерки относно достъпа до отворен интернет ДОСТАВЧИКЪТ спазва разпоредбите на Регламента и описаните правила и мерки посочени в раздел XIII от Общите условия.
8. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да подава жалби, молби или възражения адресирани до Скай Файбър, на адресите посочени в настоящия договор и в т.1 от Общите Условия.
9. Всички посочени в настоящия договор цени са с включен ДДС (Данък Добавена Стойност).
10. ДОСТАВЧИКЪТ издава ежемесечни фактури за използваните Услуги на всяко първо число на календарния месец.
11. Първата фактура издадена от ДОСТАВЧИКА съдържа:
• инсталационна такса;
• месечна абонаментна такса пропорционална на периода от датата на инсталация на услугата до края на календарния месец;
• предплащане на една месечна такса;
12. Всяка месечна такса се предплаща в рамките на предходния календарен месец. В Случай, че месечната такса не бъде заплатена в установения срок Услугите предоставяни на ПОТРЕБИТЕЛЯ, се спират на първо число до заплащане на дължимите месечни такси.
13. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да заплати месечните си такси както по банкова сметка на ДОСТАВЧИКА, така и на касите на EASYPAY, или през електронната система на EPAY или по банков път по сметка на СКАЙ ФАЙБЪР.
При заплащане на дължимите такси по банков път:
Банка: УниКредит Булбанк АД;
BIC: XXXXXXXX; IBAN: XX00XXXX00000000000000,
с титуляр на сметката "Скай Файбър" АД
14. При предплащане на абонаментна такса за една година, Потребителят получава отстъпка в размер на 1 (една) месечна такса. При предплащане на абонаментна такса за две години, Потребителят получава отстъпка в размер на 2 (две) месечни такси.
15. ДОСТАВЧИКЪТ може да премести ползването на услугата на друг адрес, при желание на ПОТРЕБИТЕЛЯ и при наличието на техническа възможност. За преместване на услугата, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща такса в размер на 50.00 лева.
16. След изтичане на срока, договорът се продължава само със съгласието на Клиента. При липса на такова съгласие след изтичане срока на договора той се преобразува в безсрочен при същите условия. Клиентът има право да прекрати безсрочния договор с едномесечно предизвестие, без да дължи неустойки.
17. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати договора без да дължи неустойка, когато е налице значително и непрекъснато или редовно повтарящо се несъответствие между договорените параметри на услугата, посочена в Приложение 1 от настоящия договор, и реално предоставяната услуга.
18. Договорът може да бъде прекратен Едностранно от ПОТРЕБИТЕЛЯТ преди изтичане на договорения срок с 30 (тридесет)-дневно предизвестие. В този случай, ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи неустойка равна на три месечни абонаменти такси или дължимите до края на срока на договора месечни абонаментни
такси, което от двете е по-малко. 19. При прекратяване на договора ПОТРЕБИТЕЛЯТ връща предоставеното Оборудване във вида, в който е получено. Връщането на оборудването се удостоверява с двустранно подписване на приемо-предавателен протокол. В случай на загуба, кражба или повреда, когато тази повреда се дължи на причини, за които Потребителят отговаря, Потребителят дължи стойността на предоставеното Оборудване на цена 50 лева. 20. ДОСТАВЧИКЪТ има право да променя едностранно Общите условия и условията по настоящия договор, като изпраща 30-дневно писмено предизвестие до ПОТРЕБИТЕЛЯ. В случай, че промяната е направена по инициатива на предприятието доставчик на услуга, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прекрати споразумението (Договора) с писмено предизвестие, подадено в рамките на един месец от датата на влизане в сила на измененията, без да дължи неустойка. | |||||||
Услугата достъп до Интернет | се предоставя | Срок на договор: | |||||
посредством технологията FTTH | (Fiber To the | ||||||
Home) | Contract Term: | ||||||
Договорът влиза в сила на дата: Contract Starts on: | Договорът изтича на дата: Contract Expires on: | ||||||
Оператор (представител): | (място за полагане на подписа на абоната) Преди да положите Вашия подпис, моля да прочетете внимателно настоящия договор, както и приложимите общи условия на предприятието. | ||||||
Company- Legal Representative: | |||||||
(подпис, печат): | |||||||
(Signature, Stamp) | |||||||
Място и дата на подписване: | |||||||
Place and Date: | |||||||
Допълнителни условия: Special Conditions: | |||||||
Съгласен съм данните за единния ми граждански номер (ЕГН) да бъдат предоставяни от Доставчика на трети лица с цел изготвяне на кредитна оценка и/или събиране на вземания, дължими по настоящия договор. | (подпис на абоната) (Signature) | ||||||
Отказвам се от получаването на фактура на хартиен носител | (подпис на абоната) (Signature) | ||||||
Приложение 1 - Описание на услугите, Цени Неразделна част от индивидуален Договор за електронни съобщителни услуги Services, Price | |||||
Цени на Премиум пакет | |||||
Услуга: Service | Интернет: Internet speed | Срок: Contract Term | Месечна такса: Monthly fee | ||
Премиум пакет: | 1000 Mbps | 12 месеца | 100 лева | ||
1000 Mbps | 24 месеца | 90 лева | |||
Инсталационна такса 50 лева | |||||
Цени и условия за предоставяне на крайно клиентско устройство: | |||||
Потребителят може да използва собствен WI-FI Рутер-1 Gbps или да закупи такъв от Доставчика. При сключване на договор за 24 месеца Скай Файбър предоставя безплатен 1 Gbps Wi-Fi Рутер на Потребителя за срока на договора. След прекратяване на договора потребителят връща предоставеното устройство на Доставчика. | |||||
Цена за Wi-Fi рутер от Скай Файбър* (*в зависимост от избрания пакет и срок на договора) | |||||
Услуга: | Срок на договора: | Клиентско устройство: | Цена | ||
Премиум пакет: | 24 месеца | Wi-Fi рутер 1 Gbps | 0 лева | ||
12 месеца | Wi-Fi рутер 1 Gbps | 130 лева | |||
Технически спецификации и параметри на предоставяната услуга: | |||||
Скай Файбър предоставя услугата фиксиран достъп до интернет с мрежа базирана на FTTH - PON. Физическият интерфейс на оборудването на мрежата на Скай Файбър е Ethernet (RJ45). Скоростта на свързване е 1000 Mbps. Рекламираните скорости за достъп до интернет са „негарантирани“. Скай Файбър не ограничава софтуерно трафика. Трафикът е ограничен от физическите възможности на интерфейса. Максимално възможната скорост при Премиум пакет може да бъде над 950 Mbps Премиум пакет с рекламирана скорост 1000 Mbps: - Минимална скорост за изтегляне (download) и качване (upload) - 200 Mbps - Обичайно налична скорост за изтегляне (download) и качване (upload) - 800 Mbps, налична и постижима в 80% от времето в рамките на едно денонощие. - Максимална скорост за изтегляне (download) и качване (upload) - 950 Mbps | |||||
Оператор (представител): Company- Legal Representative: (подпис, печат): (Signature, Stamp) Място и дата на подписване: Place and Date: | (място за полагане на подписа на абоната) Преди да положите Вашия подпис, моля да прочетете внимателно настоящия договор, както и приложимите общи условия на предприятието. | ||||
Приложение 2 - Констативен протокол Неразделна част от индивидуален Договор за електронни съобщителни услуги Acceptance protocol | Номер на договор: Contract Number |
Приемане на Услуга Choice of Service | Оборудване Terminal Equipment | |
ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма възражения и приема за активирани следните услуги: | Абонатът приема Oборудване, необходимо за предоставяне на услугите, със следните спецификации: | |
Интернет: 1000 Mbps Internet speed | Приета услуга: ДА НЕ Service provisioning – YES/NO | Вид оборудване 1Gbps Media Converter Марка Сериен номер Type of equipment/ Serial Number/ Manufacturer |
Име на услугата: Премиум пакет | ||
Скай Файбър не ограничава Потребителя да използва собствено Крайно устройство, което съответства на Закона за техническите изисквания към продуктите. | СКАЙ ФАЙБЪР предоставя Kрайно устройство, със следните характеристики: Вид оборудване Марка Сериен номер Type of equipment/ Serial Number/ Manufacturer | |
Допълнителни коментари: Comments: | |
1 2 3 | |
Оператор (представител): Company- Legal Representative: (подпис, печат): (Signature, Stamp) Място и дата на подписване: Place and Date: | (място за полагане на подписа на абоната) Преди да положите Вашия подпис, моля да прочетете внимателно настоящия договор, както и приложимите общи условия на предприятието. |