Член 1. Общи положения. Настоящите Общи Условия са неразделна част от Групов застрахователен договор за застрахователна програма “Гаранция +” и застрахователна програма “Гаранция + Gold” № 20160405 за клиентите на “Техномаркет България” АД, наричан...

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЗАСТРАХОВАТЕЛНА ПРОГРАМА “ГАРАНЦИЯ +”

Член 1. Общи положения. Настоящите Общи Условия са неразделна част от Групов застрахователен договор за застрахователна програма “Гаранция +” и застрахователна програма “Гаранция + Gold” № 20160405 за клиентите на “Техномаркет България” АД, наричан по-долу за краткост “Застрахователния договор”, сключен между "ЗК България Иншурънс" АД, от една страна, като Застраховател и “Техномаркет България” АД, (наричано по-нататък “Техномаркет”). Член 2. Дефиниции.

“Застраховани лица” са физически и юридически лица - клиенти на Техномаркет, закупили в брой или на лизинг подлежаща на застраховане движима вещ от търговската верига на Техномаркет на територията на Република България; “Ползващо се лице” е Застрахованият съгласно посоченото в тези Общи условия; “Застраховани вещи” са бяла, черна и сива техника, включително т.нар. “nomad goods” (преносими стоки), закупени от Застрахования от търговските обекти на Техномаркет на територията на Република България и посочени в списък на застрахованите вещи, наличен на Интернет страницата на Техномаркет xxx.xxxxxxxxxxxx.xx с цена по фактура и/или касов бон от 150 лв. до 10 000 лв.; “Цена по фактура и/или касов бон” е цената на закупуване на една подлежаща на застраховане движима вещ включително с ДДС;

“Дата на покупка на застрахованата вещ” е датата, посочена във фактурата и/или касовия бон за закупуване на застрахованата вещ;

“Застрахователна премия” е сумата дължима от Застрахования, срещу заплащането на която Застрахователят носи рисковете съгласно Груповия застрахователен договор;

Удължена гаранция” е осигуреното от Застрахователя застрахователно покритие при настъпване на “гаранционна повреда на застрахованата вещ” за период до 12, 24 или до 36 от месеца, след датата на изтичане на “гаранцията на производителя”;

“Гаранция на производител” е оригиналната писмена гаранция на производителя, вносителя или оторизирания дистрибутор, с която се гарантират ремонтът/поправките закупената вещ, за период и при условия, посочени в тази писмена гаранция;

“Гаранционна повреда на застрахована вещ” е всяка повреда на “застрахованата вещ”, която се покрива от “гаранцията на производителя”, настъпила вследствие на фабрични или производствени дефекти на вещта при нейната нормална експлоатация, в резултат на която “застрахованата вещ” е напълно или частично неизползваема по обичайното си и/или специално договорено предназначение съгласно договора за продажба;

“Амортизационна стойност на застрахованата вещ” е цената на закупуване на застрахованата вещ, посочена във фактурата и/или касовия бон за извършената покупка, намалена с 1% за всеки изтекъл месец, считано от датата на покупка до датата на настъпване на застрахователното събитие “гаранционна повреда на застрахованата вещ”.

Член 3. Предоставяне и обработка на лични данни и информация. Последици от непредоставянето на лични данни и информация. Застрахованият е длъжен да предоставя на Застрахователя поискана от него информация и документи, както при присъединяването му към Груповия застрахователен договор, така и при установяването на застрахователното събитие и реализирането на покрития риск, за установяване на причинно-следствената връзка между тях, с оглед изплащане на застрахователното обезщетение. При неизпълнение на тези задължения, Застрахователят има право да откаже на това основание претендираното застрахователно обезщетение. Застрахователят се задължава да използва и обработва предоставените му лични данни само във връзка с изпълнението на договора, вкл. за целите на проучване на клиентската удовлетвореност на застрахованите лица от дейността на Застрахователя и на трети лица, чрез посредничеството на които е сключена застраховката, като той може да предоставя тези лични данни на свои презастрахователи във връзка с презастраховане на рисковете по застрахователния договор, а на други лица предоставянето може да става само по предвидения от закона ред. С приемането на настоящите Общи условия застрахованият дава изричното си съгласие за обработване на личните му данни, до които Застрахователят и неговите Презастрахователи са получили достъп, за целите на пълното и точното администриране на застрахователна програма “Гаранция +”. Застрахованият се съгласява да бъде уведомен от Застрахователя или трети лица чрез sms или по друг подходящ начин при приемане на предявената от него застрахователна претенция за основателна, както и личните данни на застрахования и информацията, представляваща застрахователна тайна да бъдат обработвани за тази цел.

Член 4. Присъединяване към условията на Груповия застрахователен договор. Срок на индивидуалното застрахователно покритие. Клиентите на Техномаркет могат да се включат към условията на застрахователна програма “Гаранция+” като застраховани лица при закупуването на подлежаща на застраховане вещ съгласно чл.2 „Дефиниции” от тези ОУ, както и в срок до 60 дни след датата на покупка на подлежаща на застраховане вещ. Присъединяването към застрахователната програма в търговски обект на Техномаркет се извършва с подписването на застрахователен сертификат за избрания застрахователен пакет по застрахователна програма “Гаранция+”, като с подписа си лицето удостоверява, че е получило, прочело, разбрало и приема настоящите ОУ. Присъединяването към застрахователната програма при използване на средство за комуникация от разстояние се извършва в зависимост от способа на присъединяване. Началото и срокът на индивидуалното застрахователно покритие е както следва: за рискa “гаранционна повреда на застрахованата вещ” с период на удължената гаранция от 12 месеца (независимо дали застраховката е сключена при покупка на подлежаща на застраховане вещ или в срок до 60 дни

след датата на покупката) индивидуалното застрахователно покритие влиза в сила в 00.00 часа на деня, следващ датата на изтичане на “гаранцията на производителя” и се прекратява в 24.00 часа на датата на изтичане на 12-я месец от датата на активиране на покритието, но не по-късно от 24.00 часа на датата на изтичане на 5 години от покупката на “застрахованата вещ”; за рискa “гаранционна повреда на застрахованата вещ” с период на удължената гаранция от 36 месеца (независимо дали застраховката е сключена при покупка на подлежаща на застраховане вещ или в срок до 60 дни след датата на покупката) индивидуалното застрахователно покритие влиза в сила в 00.00 часа на деня, следващ датата на изтичане на “гаранцията на производителя” и се прекратява в 24.00 часа на датата на изтичане на 36-я месец от датата на активиране на покритието, но не по-късно от 24.00 часа на датата на изтичане на 5 години от покупката на “застрахованата вещ”; за риска “гаранционна повреда на застрахованата вещ” с период на удължената гаранция от 24 месеца (независимо дали застраховката е сключена при покупка на подлежаща на застраховане вещ или в срок до 60 дни след датата на покупката) индивидуалното застрахователно покритие влиза в сила в 00.00 часа на деня, следващ датата на изтичане на “гаранцията на производителя” само когато тя е 60 месеца и се прекратява в 24.00 часа на датата на изтичане на 24-я месец от датата на активиране на покритието, но не по-късно от 24.00 часа на датата на изтичане на 7 години от покупката на “застрахованата вещ”.

Ако по отношение на застраховани физически лица предоставената им “гаранция на производител” е за период по-малък от 24 месеца, индивидуалното застрахователно покритие за тези лица се активира в 00.00 часа на деня, следващ датата на изтичане на предоставената им от Техномаркет по закон гаранция от 24 месеца и се прекратява в 24.00 часа на датата на изтичане на последния ден от 12-я месец за пакет “А” и 36-я месец за пакет “Б”, считано от датата на активиране на покритието, но не по-късно от изтичане на 5 години от датата на покупка на “застрахованата вещ”. Индивидуалното застрахователно покритие се прекратява в следните случаи: при изтичане на срока му, за риска “гаранционна повреда” на “застрахованата вещ” - с извършването на замяната на застрахованата вещ с нова вещ при условията на чл.10, както при достигане на лимита на застрахователно плащане за този риск съгласно посоченото в чл.10 по- долу.

Член 5. Застрахователна премия. Плащане на премията. Размерът на застрахователната премия е посочен в застрахователния сертификат за избрания от застрахования застрахователен пакет по застрахователна програма “Гаранция

+” и се заплаща се еднократно от застрахования при сключване на застраховката в търговски обект на Техномаркет. Когато застраховката се сключва чрез средство за комуникация от разстояние премията се заплаща при доставката на стоката. В размера на застрахователната премия е включен 2% данък, дължим съгласно Закон за данък върху застрахователните премии.

Член 6. Покрити рискове. Териториален обхват. Покритите рискове по застрахователна програма “Гаранция +” в срока на всяко индивидуално застрахователно покритие са: за Пакет А – 1. “удължена гаранция”, покриваща “гаранционна повреда на застрахованата вещ” за период от 12 месеца след датата на изтичане на “гаранцията на производител”, при условията по чл.4 по-горе. за Пакет Б – 1. “удължена гаранция”, покриваща “гаранционна повреда на застрахованата вещ” за период от 36 месеца след датата на изтичане на “гаранцията на производител” при условията по чл.4 по-горе. за Пакет В – 1. “удължена гаранция”, покриваща “гаранционна повреда на застрахованата вещ” за период от 24 месеца след датата на изтичане на “гаранцията на производител”, в случаите когато “гаранцията на производител” е 60 месеца при условията на чл. 4 по-горе.

Териториалният обхват на покритите рискове е само на територията на Република България. По всяка сключена застраховка по застрахователна програма “Гаранция +” се покрива само една подлежаща на застраховане вещ, като всяко лице може да сключи неограничен брой застраховки.

Член 7. Освобождаване на Застрахователя от задължението му за изплащане на застрахователно обезщетение. Изключени рискове. Застрахователят се освобождава от задължението за изплащане на застрахователно обезщетение, в случай че застрахователното събитие е настъпило в резултат на или е следствие от: умисъл, груба небрежност или противоправно поведение на застрахования, от неговия/та съпруг/а или партньор, с който има фактическо съжителство, деца

/собствени, осиновени, заварени/, роднини по права линия и техните съпрузи, от лицата, с които живеят с него в едно домакинство или постоянно обитават жилището; неполагане на съответната дължима грижа от застрахования за съхранение и опазване на вещта, както и ако щетата е предизвикана от животно, ако застрахованата вещ е инсталирана и използвана в противоречие с указанията на производителя; щета на застрахованата вещ в следствие на предизвикан пожар от запалена цигара, умишлен палеж и щети на контактни и други елементи от електрически устройства и инсталации вследствие висока температура при късо съединение или токов удар; наводнение или земетресение или други катастрофични събития, анонсирани от държавата като такива; не са покриват и щети настъпили вследствие на ремонт, реконструкция или изпробване на водопроводни, канализационни или отоплителни инсталации, както и на присъединените към тях съоръжения и уреди; повреди, причинени от нормалното износване на вещта, както и постепенно влошаване на нейното качество, дължащо се на ерозия, корозия, влажност, топлина или студ; козметични повреди на вещта, като драскотини, петна, загуба на първоначалния цвят, които не пречат на нормалното функциониране и използване на вещта; щета на застрахованата вещ, при която не се разпознава серийният й номер, както и в случаите, когато

«Застрахователна компания България Иншурънс» АД

Решение 646/14.08.2013 г. на КФН за лиценз за извършване на застрахователна дейност

повредената вещ не може да бъде представена на Застрахователя, в случай на повреда на незастрахована вещ, при застрахователно събитие със застрахована вещ; повреда на застрахованата вещ във връзка с нейната преработка

/модификация/, преки и непреки последици от загуба или модификация на база данни, софтуерни програми и файлове; всякакви разходи за поправката на вещта, които не са били предварително одобрени от Застрахователя, както и щети, настъпили с компоненти /съставни части/ на застрахованата вещ, непокрити от гаранцията на производителя; щети, заявени с измама; всякаква отговорност за щети върху друго имущество; непреки щети от пожар, предизвикани от загряване, пушек, пара, пепел, сажди, електрически или механични щети на вещта; не се покриват аксесоари, свързани с работата на застрахованата вещ, включително магнетофонни ленти, дискове, записващи устройства, батерии, зарядни, карти памет, чанти за пренасяне, телефонни слушалки, както и стойността на всякакви поправки и ремонти, които не са покрити от гаранцията на производителя на вещта; както и разходи за инсталирането и съхраняването на закупената вещ. Застрахователят не покрива рисковете по застраховка “Гаранция +” по отношение на вещта, получена като предметно обезщетение.

Член 8. Процедура за уведомяване на Застрахователя за настъпило застрахователно събитие и предявяване на претенция за изплащане на застрахователно обезщетение. Уведомлението на Застрахователя, за настъпване на покрит от застраховката риск, се извършва от Застрахования в срок до 10 работни дни от настъпване на събитието. Застрахованият уведомява Застрахователя чрез обаждане на телефон номер 0 000 00 000 (на цената на един градски разговор) или чрез e-mail на електронен адрес xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx и предоставя повредената вещ в посочен от Застрахователя сервиз за извършване на техническа оценка и ремонт. Документите, които застрахованият следва да предостави са: Уведомление за настъпило застрахователно събитие; копие на надлежно попълнения застрахователен сертификат, копие от фактура и/или касов бон за извършената покупка на “застрахованата вещ”; копие на гаранционна карта, копие от документите, потвърждаващи сключването на други застрахователни договори, ако има такива.

Член.9. Процедура за разглеждане и одобряване на претенция за изплащане на застрахователно обезщетение.

9.1 След уведомяване на Застрахователя за настъпило застрахователно събитие по реда, описан в чл.8, Застрахованият трябва да изпълни указанията на Застрахователя за предяваване на претенция за изплащане на обезщетение. Застрахованият следва да посети търговски обект на Техномаркет или посочен от Застрахователя сервиз и да предостави повредената “застрахована вещ” за техническа диагностика.

9.2 Сервизът извършва техническа диагностика на повредата и издава констативен протокол, който включва следната информация: вид, марка и модел на вещта, вид на повредата, отговаря ли вида на повредата на условията на законната гаранция, подлежи ли вещта на ремонт, стойност на ремонта.

9.3 Сервизът предоставя констативния протокол на Застрахователя, който извършва оценка на предявената застрахователна претенция въз основа на всички представени му документи и взима решение в срок до 10 работни дни от датата на получаване на констативния протокол.

9.4 С оглед изясняването на основателността на застрахователната претенция Застрахователят може да извърши независима оценка на обстоятелствата, при които е настъпило застрахователното събитие, да определя състоянието на повредената вещ и да изиска от Застрахования или трети лица допълнителни документи, свързани с настъпилото застрахователно събитие. В този случай Застрахователят взима решение в срок до 10 работни дни от датата на получаване на последния изискан документ.

9.5 Ако Застрахователят одобри изплащане на застрахователно обезщетение чрез извършване на ремонт на “застрахованата стока”, той уведомява за решението си сервиза и Застрахования, в който случай сервизът извършва ремонт на застрахованата вещ и връща ремонтираната вещ на Застрахования.

9.6 Ако Застрахователят одобри изплащането на застрахователно обезщетение чрез предметна компенсация с нова вещ, той уведомява за решението си Застрахования и Техномаркет, в който случай се извършва замяна на повредената вещ от Техномаркет с нова вещ от същия вид, съгласно посоченото в чл.10 по-долу.

9.7 Ремонтът и замяната се извършват в срок до 45 дни, считано от датата на предаване от Застрахования на повредената застрахована вещ. В случай че ремонтът не може да бъде извършен в 45 дневния срок по предходното изречение, Застрахованият има право да получи като предметна компенсация нова вещ по реда на чл.10.4 по-долу, освен ако посочи писмено, че желае вещта да бъде ремонтирана след изтичане на 45 дневния срок.

9.8 При отказ на Застрахователя да изплати застрахователно обезщетение, Застрахователят уведомява писмено Застрахования, като в този случай Застрахованият може да изиска да му бъде върната обратно предоставената за сервизна диагностика вещ или тя да бъде ремонтирана, в който случай всички направени разходи във връзка с установяване на повредата и ремонта са за сметка на Застрахования.

Член 10. Размер и лимит на застрахователното обезщетение и срокове за изплащането му. Ползващо лице.

Общи условия за застрахователна програма “Гаранция +”

«Застрахователна компания България Иншурънс» АД

10.1 При “гаранционна повреда на застрахованата вещ, в резултат на която вещта не подлежи на ремонт или стойността на ремонта надвишава “амортизационната стойност на застрахованата вещ”, обезщетението е предметната компенсация на Застрахования с нова вещ от същия вид от търговската верига на Техномаркет /напр. ако повредената “застрахована вещ”, подлежаща на замяна е телевизор, може да бъде подменена само с нов телевизор, като марката и модела са без значение, при спазване на лимита по чл.10.3/. Процедурата по този чл.10.1 се прилага и в случай че Застрахованият желае да бъде извършена предметна компенсация на повредената “застрахована вещ”, подлежаща на ремонт, с нова вещ, при забава на ремонта на вещта повече от 45 дни.

10.2 при “гаранционна повреда на застрахованата вещ”, при която вещта подлежи на ремонт обезщетението е равно на стойността на ремонта, посочен в констативния протокол.

10.3 Общата стойност на обезщетението при “гаранционна повреда на застрахованата вещ” (ремонт в срока на застраховката или предметна компенсация с нова вещ) не може да надвишава “цената по фактура и/или касов бон” на “застрахованата вещ.” При извършени няколко ремонта на “застрахованата вещ” и когато стойността на поредния ремонт надхвърля “цената по фактура и/или касов бон” на вещта, но Застрахованият желае ремонтът да бъде извършен, разликата е за сметка на Застрахования. Ако при извършени няколко ремонта на “застрахованата вещ” вещта вече не подлежи на ремонт или не може да бъде ремонтирана в 45 дневния период от заявяването на повредата, Застрахованият може да се възползва от предметна компенсация с нова вещ, като стойността на новата вещ не може да надхвърля амортизационната стойност на “застрахованата вещ” с приспадната общата стойност на извършените до момента ремонти.

10.4 Застрахованият може да избере нова вещ над размера на одобреното обезщетение, като в този случай разликата в цената е за сметка на Застрахования и се заплаща допълнително от него при получаване на предметната компенсация. В случай че стойността на новата вещ е по-ниска от размера на одобреното обезщетение, Застрахователят и/или Техномаркет не дължат на Застрахования заплащане на разликата.

10.5 Ако Застрахователят е взел решение за предметна компенсация с нова вещ, Застрахованият следва да посети на място обект от търговската верига на Техномаркет на територията на Република България, от която е закупил “застрахованата вещ”; да се легитимира със застрахователен сертификат за сключена застраховка “Гаранция +”; да представи документ, издаден от Застрахователя с потвърждение на решението за одобрено обезщетение, който съдържа също и информация за: риска, по който е предявена претенцията, данни за Застрахования, вещта – марка, модел, стойност, дата на решението, съгласие за обезщетяване от Техномаркет; да избере като застрахователно обезщетение нова вещ от търговската верига на Техномаркет, която отговаря на условията по чл.10.1 и при спазване на лимита по чл.10.3.

10.6 Ако Застрахователят е взел решение за обезщетяване чрез извършване на ремонт на “застрахованата вещ” сервизът извършва ремонта на “застрахованата вещ”, а Застрахователят заплаща на сервиза стойността на ремонта, посочена в констативния протокол.

Член 12. Уведомяване. При предявяване на претенция за обезщетение Застрахованият е длъжен да посочи адрес за кореспонденция. Застрахователят е изпълнил задължението си за уведомяване, ако е изпратил съобщението на посочения от Застрахования адрес. Това правило не се прилага, когато Застрахованият не е уведомил Застрахователя или Техномаркет за текущия си адрес. В този случай за дата на уведомяването се приема изходящата дата на съобщението. Съобщенията към Застрахователя се изпращат с писмо с обратна разписка или се депозират на място в офиса им на следния административен адрес: 1404 София, бул. България № 83А или потвърдено писмо на e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx . За дата на уведомяването се счита датата на получаването на съобщението. Всички уведомления на Застрахователя към застрахованите лица се извършват задължително на Интернет страницата на Застрахователите xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx , както и по други подходящи начини.

Член 13. Изменение на Общите условия. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменени по отношение на вече застрахованите лица само след уведомяване на застрахованите лица и потвърждение на измененията от тях.

Член 14. Спорове между страните. Юрисдикция. Всички спорове, породени от тези Общи условия и/или Груповия застрахователен договор или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, ще бъдат разрешавани от компетентния български съд.

Настоящите Общи условия са приети на Управителния съвет на заседание, проведено на 23.11.2016 г. и са изменени на заседание на Управителния съвет, проведено на 01.07.2019 г.

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata