Условия за гаранция на производител Keestrack
Условия за гаранция на производител Keestrack
Това са стандартните условия за ограничена гаранция на Кийстрак за ново оборудване за трошене и пресяване, компоненти, части и услуги.
1. ГАРАНЦИЯ.
Кийстрак или Keestrack N.V. гарантира ново оборудване за трошене и пресяване, както и компонентите и резервните части към него, доставени от Кийстрак съгласно договора между Кийстрак и неговия купувач („договор“), че са без дефекти в материалите и изработката съгласно тази гаранция. С изключение на клаузата 4.2, износваемите части и консумативите не подлежат на гаранция. Тази гаранция покрива първия купувач или първия потребител („потребител“) и не е прехвърлима без предварителното писмено съгласие на Кийстрак .
В случай, че потребител закупи демонстрационно или наемно оборудване от оторизиран дилър на Кийстрак , оставащият оригинален гаранционен период може да бъде прехвърлен на новия собственик и трябва да бъде потвърден писмено от Кийстрак при получаване на попълнен , формулярът за пускане в експлоатация, както е описано в раздел 2.
2. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ И АКТИВИРАНЕ.
Гаранцията за ново оборудване, освен ако не е уговорено друго в договора, е валидна за 12 месеца или за 1500 работни часа, което настъпи първо, считано от датата, приемане и въвеждане в експлоатация на оборудването.
Гаранционният период изтича, независимо дали в случай на удължено съхранение, забавено пускане в експлоатация, ремонти или по друг начин, след 18 месеца от първоначалната доставка на оборудването до купувача или писменото уведомление на Кийстрак за готовност за изпращане най-късно, считано съгласно условията за доставка в договора.
В случай на оборудване, формулярът за пускане в експлоатация и регистрация на гаранцията трябва да бъде попълнен и изпратен до Кийстрак в рамките на 10 дни от инспекцията. Съгласно приложимото задължително право, гаранциите влизат в сила само ако Кийстрак получи правилно попълнен формуляр за въвеждане в експлоатация на оборудването. Формулярът трябва да бъде подписан от собственика / оператора на оборудването и от оторизираното лице, което е извършило пускането в експлоатация. Ще бъдат приемани само напълно попълнени формуляри.
Освен ако не е уговорено друго в договора, гаранционният период за компонентите и резервните части, доставени от Кийстрак , е шест месеца от доставката до потребителя или 1000 работни часа, което настъпи първо. Гаранционният период изтича, в случай на удължено съхранение, забавен монтаж, ремонти, замени или по друг начин, след 12 месеца от първоначалната доставка на компонента или резервната част до потребителя най-късно.
Ако оборудването, компонентите или резервните части се използват по-интензивно от указаното от Кийстрак или против добрата индустриална практика, горепосочените периоди от време ще бъдат пропорционално намалени, както е определено добросъвестно от Кийстрак .
3. ОТСТРАНЯВАНЕ НА ДЕФЕКТИ.
Кийстрак ще избере дали да ремонтира дефекта или да замени дефектното оборудване, компонент или част по тази гаранция. Ремонтът ще се извърши от Кийстрак или негов оторизиран представител на мястото, избрано от Кийстрак .
Потребителят може да има право да извърши гаранционен ремонт или подмяна само при предварително писмено съгласие на Кийстрак . Всяка външна намеса от страна на изпълнител трябва да бъде предварително оторизирана от Кийстрак писмено и да носи номер за оторизация от Кийстрак . Устната оторизация не е разрешена и няма да се счита за оторизирана и следователно няма да бъде кредитирана. Разходите, произтичащи от подготвителна работа, помощни средства или среда на инсталация, няма да бъдат възстановени. Няма да се изплаща компенсация от Кийстрак за извънреден труд, работа в неделя или други празници, нито за разходи за демонтаж или монтаж.
Подмяната или ремонтът на части и / или компоненти съгласно условията на тази гаранция няма да удължат или подновят оригиналния гаранционен период за каквото и да е ново оборудване или резервна част. Ще се прилага само оставащият оригинален гаранционен период.
Освен ако не е уговорено друго, транспортът на машината или частта или компонента от мястото до Кийстрак (или друг сервиз или източник на замяна) и до мястото във връзка с отстраняването на дефекти по тази гаранция ще бъде на риск и за сметка на собственика. Дефектът трябва ясно да бъде маркиран на частта, компонента или оборудването, което трябва да бъде опаковано правилно и по такъв начин, че Кийстрак да може надеждно да извърши анализ на дефекта или повредата.
3.1 Компенсация
Кийстрак ще кредитира разходите за гаранция само за одобрени претенции.
Работните часове за оторизираните сервизни техници ще бъдат компенсирани по фиксирания почасов тариф на Кийстрак . Почасовият тариф може да бъде адаптиран към пазарната ситуация от време на време и ще бъде единствено по усмотрение на Кийстрак .
Диагностичното време ще бъде компенсирано по почасова ставка, ограничена до максимум два (2) часа на гаранционен случай.
Одобреният труд на подизпълнител ще бъде компенсиран по почасовата ставка на Кийстрак
.
Почасовият тариф за пътуване ще бъде компенсиран по фиксирания почасов тариф на Кийстрак , ограничен до максимум четири (4) часа време за пътуване на гаранционен случай. Почасовият тариф може да бъде адаптиран към пазарната ситуация от време на време и ще бъде единствено по усмотрение на Кийстрак .
Разходите за изминат километър ще бъдат компенсирани по фиксирания километров тариф на Кийстрак , ограничен до максимум 500 км на гаранционен случай. Километровият тариф може да бъде адаптиран към пазарната ситуация от време на време.
4. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ГАРАНЦИЯТА.
4.1 Нормално износване и стареене на машини, компоненти или части. Сервизно обслужване или поддръжка на машините (като настройки на двигателя, настройки на производителността и редовни услуги и инспекции и т.н.), сервизни части и смазочни материали и всички последващи щети.
4.2 Износващи се части и компоненти като маркучи, ремъци, гумени гуми, остриета, облицовки, дискове, батерии, дюзи, смазочни материали, горива, течности, охлаждащи течности или други материали и части по индустриален стандарт, считани за консумативи или износващи се части, с изключение, но единствено по оценка и усмотрение на Кийстрак
, на дефектен материал или дефекти в изработката, причиняващи преждевременно износване или износване. В такъв случай Кийстрак може, по свое усмотрение, като единствено средство за защита, да предостави пропорционален кредит съгласно приетите в индустрията стандарти. В никакъв случай няма да бъде предоставен пропорционален кредит, ако е постигнато седемдесет и пет процента (75%) от типичното износване или използване на компонента.
4.3 Компоненти, части и работа, ако ремонтът или корекцията изискват само малки усилия като смяна на уплътнения, затягане, регулиране или настройки.
4.4 Всякакви
модификации или работа, ако са извършени от неоторизиран работник или без предварително съгласие на Кийстрак .
4.5 Небрежност от страна на операторите или техниците, неправилна експлоатация, поддръжка, обслужване или съхранение, претоварване или всяко използване, действие или пропуск, противоречащо на ръководствата или инструкциите на Кийстрак .
4.6 Форсмажорни обстоятелства или всякакви други обстоятелства извън разумния контрол на Кийстрак (като транспортни повреди, пожар, светкавици, наводнения, земетресения, свлачища, вандализъм, трудови спорове, война, бунт, правителствени действия, недостиг на комунални услуги или прекомерни колебания на напрежението), или действия или пропуски на потребителя или трета страна.
4.7 Части, различни от одобрените от Кийстрак , които са използвани при ремонт или поддръжка или по друг начин не са с достатъчно качество и дизайн.
4.8 Дефекти или повреди, които нямат значение за експлоатацията на оборудването или инсталацията, като вдлъбнатини или повърхностни драскотини.
4.9 Дефекти или повреди, причинени от материали или части, предоставени или проекти или спецификации, определени от или от името на потребителя.
4.10 Всякакви косвени или последващи щети или загуби, като загуба на печалба, загуба на производство, престой, прекъсване на бизнеса, загуба на бизнес възможности, капиталови разходи, разходи за заместителна употреба, претенции от трети страни или загуба на ползване.
4.11 Компоненти, които не са произведени от Кийстрак
Гаранцията на собственика за двигатели, генератори или други производител на оригинално оборудване произведени части, които не са произведени от Кийстрак , се гарантира от съответния производител на тази част или компонент. Собственикът е единствено отговорен за регистрацията на дизеловия двигател или друго производител на оригинално оборудванепроизведено оборудване при съответния производител на оригинално оборудване производител или неговата мрежа от дилъри, където е приложимо. Производителят на дизеловия двигател покрива всички гаранционни въпроси, свързани с дизеловия двигател, чрез своята сервизна мрежа. Местният сервизен агент на производител на оригинално оборудване производителя трябва да бъде контактуван от собственика на гаранцията в случай на възникване на гаранционно събитие, свързано с оборудването на производител на оригинално оборудване.
5. РАПОРТИРАНЕ.
Потребителят трябва да уведоми Xxxxxxxx писмено за всеки дефект, веднага щом стане очевиден или се появи повреда, и не по-късно от 7 дни след изтичане на тази гаранция съгласно клауза 2 по-горе.
Всяка гаранционна претенция трябва да бъде направена в рамките на десет (10) работни дни след възникване на инцидент. Кийстрак не носи никаква отговорност по отношение на каквато и да е претенция за гаранция, която е направена след повече от десет (10) дни след възникване на инцидент или по отношение на инциденти, които възникват след изтичане на гаранционния период.
5.1 ПРОЦЕДУРА ЗА ГАРАНЦИОННИ ПРЕТЕНЦИИ И Времева линия
Кийстрак си запазва правото да изменя процедурата за гаранционни претенции от време на време за административни цели. Гаранционната времева линия е приложима, за да осигури правилната комуникация между дилъра и Кийстрак по време на обработката на
претенциите. Комуникациите се осъществяват чрез един имейл адрес xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
6. ПРАВО НА ЗАМЕНЕНИТЕ ЧАСТИ.
Частите, компонентите и оборудването, заменени по тази гаранция, стават собственост на Кийстрак при поискване от Кийстрак. Кийстрак няма да изпраща части безплатно, но официалният представител ще трябва да поръча необходимите му части и да ги претендира обратно чрез процедурата. Междувременно дилърът е длъжен да плаща изискуемите фактури навреме.
7. НИКАКВА ОТГОВОРНОСТ ЗА РАБОТАТА НА ДРУГИ.
Кийстрак не приема никаква отговорност за дефекти, повреди или събития, възникнали в резултат на обслужване, поддръжка, ремонт или подмяна, извършени от други освен Кийстрак или негов оторизиран представител.
8. НЕОБХОДИМОСТ ОТ ОРИГИНАЛНИ ЧАСТИ НА КИЙСТРАК .
Няма да се счита за валидна претенция и тази гаранция ще бъде невалидна, доколкото всеки дефект, повреда или събитие е причинено, изцяло или частично, в резултат на използването на други части, освен ОРИГИНАЛНИ ЗАПАСНИ И ИЗНОСВАЕМИ ЧАСТИ НА Кийстрак в оборудването или инсталацията.
9. УСЛУГИ.
Кийстрак гарантира, че услугите, предоставени от Кийстрак по договор за услуга, ще бъдат изпълнени по професионален начин. Освен ако не е уговорено друго, Xxxxxxxx не дава никаква гаранция за резултата от услугите. След уведомяване от страна на потребителя, Кийстрак ще проучи претендиран дефект в услугите и, по свое усмотрение, или ще замени дефектната част от услугите отново, или ще възстанови съответната част от цената като единствено и изключително средство за защита на потребителя.
10. ПРИЛОЖИМИ КОМПАНИИ И ПРОДУКТИ НА КИЙСТРАК .
Тази гаранция ще се прилага само за оборудването, компонентите, частите и услугите на Кийстрак и компаниите на Кийстрак , посочени в договора.
ТАЗИ ГАРАНЦИЯ Е ИЗРИЧНО ВМЕСТО ВСИЧКИ ДРУГИ ОТГОВОРНОСТИ, ГАРАНЦИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗА ЗАЩИТА, КОИТО СЕ ИЗКЛЮЧВАТ, ОТКАЗВАТ И СЕ ОТХВЪРЛЯТ ОТ СТРАНИТЕ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ГАРАНЦИОННИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КИЙСТРАК ЗА ОБОРУДВАНЕТО, КОМПОНЕНТИТЕ, ЧАСТИТЕ И УСЛУГИТЕ, ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ КИЙСТРАК ИЛИ КОМПАНИЯ НА ГРУПАТА КИЙСТРАК.