Contract
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА КИДУ
Преди да използвате услугите на платформата, моля да се запознаете с условията описани по-долу
1. ДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ
Основната цел на тези Условия (“Условията“) е да се уредят начина, достъпа до съдържание и използване на услугите, правата и задълженията Ви като физическо лице до платформата за търсене и резервиране на детски събития на Занималня ЕООД, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията към Министерството на правосъдието на Република България с ЕИК 204802124, със седалище и адрес на управление в Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxx 0000, xx. Бяло море 12 и представлявано от Xxxxxxxxxx Xxxxxx в качеството и на управител (наричано по долу „КИДУ“).
С приемане на тези условия вие давате Вашето съгласие КИДУ да събира и използва вашите лични данни във връзка с предоставяните от КИДУ услуги съгласно Политиката за поверителност, която може да откриете на сайта на платформата.
При достъпване на платформата и използване на услугите и Вие се съгласявате с Условията, което създава автоматично договорни отношения между Вас и Занималня ЕООД. Ако откажете да приемете тези Условия вие няма да може да се регистрирате и да използвате платформата. По всяко време и поради всякаква причинена КИДУ може да прекрати договорните отношения с Вас и да преустанови изцяло или частично достъпа ви до платформата и/или до услугите и. КИДУ има право по-всяко време да променя и/или допълва Условията. След публикуването им на сайта на платформата те влизат в сила. В случай, че продължите да използвате КИДУ след публикуване на новите Условия това ще се счита за приемане на промените от Ваша страна. Възможно е някои организатори на детски събития да имат допълнителни условия и/или изисквания за участие в събитията им и/или политики за връщане на парите при отказана резервация или отменено събитие и/или промоции и ваучери за отстъпки и други. Подобни условия ще бъдат публикувани на страницата на събитието. Ваше задължение е да се запознаете с тези условия. Резервиране на събитие се счита за приемане на тези условия. В случаи, че някой от условията поставени от организаторите са в противоречие с тези Условия, превес взимат условията на организаторите.
КИДУ има право да прехвърля правата и задълженията си описани в тези Условия без Вашето съгласие в случай на прехвърляне на собствеността, бизнеса или активите на КИДУ и/или на правоприемник при сливане с друго дружество.
В случаи, че КИДУ не използва свои права или разпоредби спрямо тези Условия, това няма да се счита за отказ от такива права или разпоредби, освен ако такъв отказ не е отправен изрично в писмена форма от страна на КИДУ.
2. ПЛАТФОРМАТА
Платформата на КИДУ Ви дава възможност да търсите, преглеждате, резервирате и купувате билети онлайн за различни събитие за деца и да управлявате вашите резервации от всяко място и устройство с достъп до интернет. Събитията за деца и местата за провеждане се предоставят и осигуряват изцяло от трети страни – Организатори на детски събития.
Търсенето, преглеждането, резервирането и купуването на билети за участие е изключително за лично ползване и е безплатно. Платформата КИДУ, е посредник между Вас и организаторите на услуги предназначени за деца.
При използването на платформата вие ще имате достъп до следните функционалности и услуги:
1. Личен профил – В личния си профил може да допълвате и променяте вашите лични данни, да преглеждате и променяте направените от вас резервации включително, да имате бърз достъп до любими събития и организатори, да давате коментар и оценка на посетени от вас събития, както и да проследите историята на вашите коментари и оценки и получената обратна връзка от организаторите. При регистриране на профил потребителят трябва да предостави изискваната от КИДУ информация и лични данни. Личните данни ще се обработват при спазване на изискванията на европейското и българското законодателство, както и политиките за поверителност, които са налични на сайта на платформата.
2. Достъп като „Гост“ до платформата: В случай, че не желаете да регистрирате личен профил, КИДУ Ви дава възможност да резервирате събитие и чрез опцията
„Продължи като гост“. В този случай, Вие трябва да предоставите изискваната от КИДУ информация и лични данни, както и да се съгласите със съдържанието на настояите общи условия за да достъпвате платформата чрез функцията „Гост“, като в този случай няма да имате регистриран профил и не можете да променяте параметрите на своите резервации за събития. При всички случаи, използвайки функцията „Гост“ за резервиране на събития чрез КИДУ, Вие се съгласявате настоящите Общи условия да регулират отношенията между Вас и КИДУ във връзка с достъпването и използването на платформата КИДУ, включително давате право да използваме, съхраняваме и обработваме личните Ви данни, както и да Ви изпращаме рекламни и други съобщения на електронния адрес, посочен от Вас, свързани с дейността на КИДУ и събитията на нашите Организатори, като винаги имате правото да поискате преустановяване на изпращането на тези съобщения..
3. Основна страница - От основната страница на платформата може да търсите събития по ключова дума или категории и да достъпвате кратка информация за последно добавени събития и за организатори с най-висок рейтинг. Информацията, която се публикува в тази и
всички останали секции на платформата се предоставя от организаторите на събития. КИДУ не носи отговорност за достоверността на информацията, правата за използване и разпространение на публикуваното съдържание и/или спазването на приложимите законови разпоредби от страна на организаторите. В случай че установите, че дадено съдържание нарушава закона или добрите норми или представлява фалшива и оскверняваща информация, може да сигнализирате за това на xxxxxx@xxxx.xx
Партньорите с най-висок рейтинг са организатори на детски събития, които са получили висока оценка от потребители на КИДУ, които са посетили дадено събитие. Оценката се формира само и единствено от обратната връзка на посетилите дадено събитие потребители. КИДУ по никакъв начин не променя и не влияе на този рейтинг. В случай че установите, че дадена обратна връзка/коментар представлява невярна информация, е използван обиден език на расова и/или етническа основа, са използвани обидни и нецензурни думи може да сигнализирате за това на xxxxxx@xxxx.xx
3. Страница за търсене на събития – Тук може да търсите събития по различни критерии
– време и дата за провеждане, категория на събитието, подходяща възраст, рейтинг на организатора, локация за провеждане. Имате възможност да търсите събития и директно на Интерактивна карта, която дава информация за местоположението за провеждане на детски събития. Информацията, съдържаща се в картата се подава от организаторите на събитията и те носят пълната отговорност за точността на адресите. КИДУ не проверява всяка подадена информация от страна на организаторите и не носи отговорност за нейната точност. В случай, че установите неточности, може да сигнализирате за това на xxxxxx@xxxx.xx или директно на организатора чрез публикуваните от него телефони и електронна поща на страницата на събитието му.
4. Страница на конкретно събитие – На страницата на конкретното събитие се предоставя информация за организатора (рейтинг и коментари, телефон и електронна поща за контакт) и информация за конкретното събитие (адрес на провеждане, описание на събитието, екипа който води събитието, снимки и видео). От страницата на събитието КИДУ предоставя възможност на всеки потребител да закупува билети онлайн като избира свободна дата. Ако е приложимо организаторите имат право да поставят ограничения и/или препоръки и условия за участието в определени събития например подходяща възрастта на децата, задължително участие и присъствие на родител, необходимо облекло и/или специализирано оборудване и други. При резервиране на събитието потребителят се съгласява с тези условия. При неспазване на поставените изисквания организаторите могат да откажат достъп до или участие в дадената услуга.
Платформата позволява генерирането на електронни билети, като всяка резервация се запазва в профила на потребителя след извършване на плащане. За удобство на клиента електронните билети ще бъдат изпращани и чрез електронна поща след обработване на плащане на предоставения от потребителя имейл адрес при регистрация. КИДУ не носи отговорност при предоставяне на грешни данни относно имейл адреса от страна на потребителя или при невъзможност на потребителя да осъществи достъп до електронната
си поща. От профила си всеки потребител може да променя/избира нов ден и час на билета или да откаже дадена резервация, ако организатора е позволил тази опция.
КИДУ не предоставя лично услугите, предлагани чрез платформата, а играе ролята единствено на посредник. Организаторите, които публикуват събития чрез платформата на КИДУ носят пълната отговорност за тяхното предоставяне, включително за притежанието на права за провеждане, разрешителни и др.
С приемането на тези Условия вие се съгласявате да достъпвате и използвате платформата и нейното съдържание и информация публикувана в нея единствено във връзка с използването на Услугите от Ваша страна и за Ваши лични нужди с нетърговска цел. Всички права, които не са предоставени изрично, са запазени за КИДУ.
3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА
При използване на платформата на КИДУ, вие встъпвате в договор с КИДУ („Договорът“). За да може да резервирате през платформата, първо трябва да създадете Ваш личен потребителски профил. За да направите това, трябва да предоставите на КИДУ Ваша лична информация, имена, електронна поща, мобилен номер, град по местоживеене, възраст, рождена дата на вашите деца. Чрез предоставената информация във вашия личен профил КИДУ цели да подобри вашето клиентско преживяване, като ви изпраща релевантно съдържание и промоции и отстъпки за рождени дни и/или други събития. При успешна регистрация Вие ще имате достъп до личен профил, чрез избрана от Вас парола. В случаи, че сте забравили вашата парoлa, може да я възстановите чрез подадената при регистрация електронна поща. В случаи на проблем с възстановяването на достъпа до профил или в случай на загубена или забравена парола може да ни пишете на xxxxxx@xxxx.xx. За да регистрирате профил трябва да имате навършени 18 години. Вие се съгласявате да поддържате информацията в Профила си актуална. Вие носите отговорност за всички действия, извършени чрез Вашия Профил и се съгласявате да поддържате сигурността и да пазите в тайна Вашите потребителско име и парола по всяко време. КИДУ прилага необходимите технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, съгласно действащите разпоредби на националното и европейското закондоателство във връзка със защитата на личните данни. При използването на Услугите Вие се съгласявате да не създавате неудобства или притеснение и/или да разрушавате активите на организаторите при участие в техните събития. Освен представяне на електронния билет някои
организатори могат да поискат да се идентифицирате, за да вземете участие в техните събития. В случаи на отказ от ваша страна да се идентифицирате организаторите могат да Ви откажат достъп до събитието.
Вие нямате право да прехвърляте профила си на никое физическо или юридическо лице. Виe се съгласявате да спазвате всички приложими нормативни актове при използването на Услугите и може да използвате Услугите само за разрешени от закона цели. Вие имате право да деактивирате и/или изтриете профила си. При желание да изтриете и/или деактивирате профила си моля да ни пишете на xxxxxx@xxxx.xx
Със създаването на Профила си, Вие се съгласявате, че може да Ви изпращаме имейли с цел своевременна информираност във връзка с направени резервации, предстоящи резервации, настъпили промени за направени от вас резервации и друга актуално информация за КИДУ или неговите партньори.
КИДУ или организаторите на събития могат да създава промоционални кодове за отстъпки („Ваучер“). Вие се съгласявате да не копирате, продавате, прехвърляте или по какъвто и да е начин да споделяте Ваучерите публично, освен ако това не изрично разрешено от КИДУ или неговите партньори. КИДУ и организаторите могат по всяко време и без причина да деактивират даден Ваучер. Ваучерите могат да се използват единствено за получаване на отстъпки при резервирането на билет/билети през платформата на КИДУ. Ваучерите не могат да се заменят за пари. Ваучерите имат срок на валидност и след този срок автоматично се деактивират. Ако КИДУ установи, че ваучерът е използван погрешно или в нарушение на указанията на Организаторите, КИДУ има право да получи обратно сумата на получените отстъпки.
За да използвате и достъпвате платформата на КИДУ трябва да имате непрекъсната връзка с интернет. Вие носите отговорност за получаване на достъп до мрежата, необходим за използване на Услугите. Таксите за достъп до Интернет от България или чужбина са за ваша сметка. КИДУ не гарантира, че платформата, ще функционира на всички видове устройства. Ако забележите проблеми и/или дефекти и/или забавяне при използването на платформата моля да ни пишете на xxxxxx@xxxx.xx.
4. ПЛАЩАНЕ И СРОКОВЕ
Използването на платформата като потребител е напълно безплатно. КИДУ не събира месечни или еднократни такси при регистрирането на профил на потребител и/или при резервирането на билет за събитие. КИДУ си запазва правото да въвежда такси за използване на платформата и/или част от услугите. В случай, че КИДУ въведе такива такси, Вие ще бъдете своевременно информирани, като ще имате право да продължите да използвате платформата или да деактивирате или изтриете вашия акаунт, с което ще прекратите и Договора.
Цените на събитията предлагани от Организаторите, се определят единствено от тях Тези цени могат да бъдат открити на страницата на всяко събитие след избор на дата и свободен час. Цените могат да се променят от организаторите по тяхна преценка. Ваша отговорност е да се информирате за актуалните цени за участие в събитията.
При закупуване на билет за участие Вие ще заплащате съответните суми на Организаторите чрез платформата на КИДУ, която действа като посредник. Вие имате възможност да заплатите цените на събитията по два начина:
а/ Чрез платформата с използване на банкова карта: В този случай Вие отговаряте за навременните плащания на всички суми и за предоставянето на валидна банкова карта за плащане при покупка. КИДУ използва трето лице за обработване на плащанията, като обработването на плащанията се регулират от неговите условия и правила за поверителност и сигурност, както и на издателя на Вашата банкова карта. КИДУ не носи отговорност за грешки при обработване на плащанията.
КИДУ използва услугите на „Банка ДСК“ АД, ЕИК 121830616 за обработване на плащания. Дружеството е регистрирано в България, която се подчинява на законодателството на България и ЕС. КИДУ не съхранява никакви данни за Вашата банкова карта и/или банкова сметка и няма достъп до такива данни. При попълвате на тези данни, Вие ги предоставяте директно на Банка ДСК. В случай, че желаете да се запознаете с Общите условия и Правилата за поверителност на Банка ДСК, може да направите това на техния уебсайт xxx.xxxxxxx.xx
б/ по банков път по сметка на Занималня ЕООД: При този начин на плащане след потвърждаване от Ваша страна и след получаване и обработване от нас на потвърдената заявка, Вие ще получите електронно съобщение на посочения от Вас електронен адрес, като същото ще съдържа дължимата сума и банковата сметка на Занималня. Вие ще разполагате с 24 часа за нареждане на превода, като в случай, че до 48 часа от изпращане от нас на съобщението с банковата сметка сметката на Занималня ЕООД не бъде заверена с нужната сума, Вашата заявка се анулира, като КИДУ не дължи изпълнение по нея. Изцяло Ваша е отговорността да съобразите нужните срокове за извършване на банкови преводи в зависимост от използваните платежни системи и обработката и изпращането на банковия превод по плащането от Вашата банка. До момента на получаването от нас на превода Xxxxxx заявка не създава ангажимент за КИДУ и/или съответния Организатор, като след
получаване от КИДУ на превода в пълен размер, КИДУ трансформира Вашата заявка в билет/ за събитие, за което ще получите електронно съобщение на посочения от Вас електронен адрес и билетът ще бъде отразено в профила Ви в КИДУ.
в/ Директно на Организатора на събитието: В случай, че Организаторът на събитието позволява извършване на резервация, която да бъде платена на място при него преди започване на събитието, Вие ще получите възможност да изберете и тази възможност за заплащане на дължимата сума за участие в събитието. При избиране на тази възможност, КИДУ обработва Вашата заявка и създава Вашата резервация, като в този случай Вие се задължавате да заплатите на Организатора дължимата сума преди започване на събитието, като при неплащане на дължимата сума, Организаторът има право да не Ви допусне до събитието. От момента на създаване на резервацията, тя ще е налична във Вашият профил в КИДУ и Вие ще можете да я управлявате чрез промяна в нейните параметри (дата, час, евентуално и други елементи). Моля, да имате предвид, че при отразяване от Организатор/и в нашата система на едно или повече събития, за които сте направили резервация, но не сте се явили и/или не сте заплатили на мястото на събитието дължимата сума, КИДУ има право по свое усмотрение да анулира тази опция за заплащане от Вашия профил за някои и/или всички събития предлагани в платформата.
До 14 дни, считаното от датата на сключване на вашия Договор, вие имате право да го прекратите без да дължите неустойка и без да посочвате причина за отказ. За да упражните това право е необходимо първо да прекратите вашата резервация чрез вашия личен профил, В случай, че упражните правото си на отказ КИДУ ще Ви възстанови в пълен размер платената сума по посочена от вас банкова сметка за конкретната резервация не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата, на която сте упражнили правото си на отказ от сключения Договор. Също така, дори и след изтичане на срока за отказ от договора, в случай, че организатор откаже/не проведе събитието, за което Вие сте направил резервация, КИДУ ще Ви възстанови платената от Вас сума. В случай, че сумата е платена от Вас чрез банков превод, извършен към КИДУ последното връща сумата директно по банковата Ви сметка, от която е постъпило плащането, а ако сумата е заплатена от Вас на каса в банка без посочване на банкова сметка, то от Вас ще бъде изискано допълнително посочване на номер на банкова сметка с електронно съобщение на посочения от Вас електронен адрес. Обработващият плащанията и КИДУ не начисляват допълнителни такси при връщане на извършено плащане при упражнено право на отказ. В зависимост от конкретните условия на издателя на Вашата банкова сметка е възможно да ви бъдат начислени допълнителни разходи и такси. Като посредник между организатора на събитието и Xxxxxxx, КИДУ не е страна в отношението между тях и не носи отговорност за възстановяване на Клиента на платени от него суми в случай на отказ от негова страна от ползване на услугата (участие в събитието) и/или в случай на отмяна на събитието поради други причини, независимо дали същите са по вина на организатора му или са причинени от факти и обстоятелства извън неговия контрол. В случай, че срокът от 14 дни от сключване на Вашия договор е изтекъл, за възстановяването на платената от Вас сума се прилага политиката за възстановяване на платени суми, която съответния организатор е определил за конкретното събитие, и която може да предвижда пълно (100 %) връщане на платената сума, наполовина (50 %) връщане на платената сума или пълно удържане на платената сума от организатора.
КИДУ има право да прекрати договора по отношение на Условията по всяко време и без предизвестие като деактивира или изтрие вашия профил без изрично да ви информира, в случай, че нарушите разпоредба на тези Условия или злоупотребите с платформата и предоставяните от организаторите услуги.
5. ОТГОВОРНОСТ
Ограниченията описани в точка 5 не целят да ограничат отговорността или да нарушат правата Ви като потребител, които не могат да бъдат отменени съгласно действащото законодателство.
Като посредник между Вас и организаторите на събития, които публикуват събития на платформата, КИДУ не носи отговорност, изрична или по подразбиране, освен ако такава не е изрично предвидена в тези Условия. КИДУ се стреми да проверява, когато е възможно, но не носи отговорност за качеството, надеждността и достъпността на предоставяните от организатори събития и услуги. КИДУ не носи отговорност за вреди, включително пропуснете ползи, загуба на данни, имуществени вреди и инциденти по време на и свързани с провеждането на събитията. КИДУ не носи отговорност за неизпълнение или забава от страна на организаторите. С приемането на тези Условия вие се съгласявате, че носите риска и отговорността във връзка с използването на Услугите.
КИДУ не носи отговорност във връзка с пропуски и грешки от страна на организаторите в процеса на публикуване на събития и по време на провеждането на тези събития. Вие имате отговорността да потърсите допълнителната информация и разяснения от организатора на събития в случаи на неясноти и/или противоречия в описанието на предлаганите събитие. В случаи на нередности може да се обръщате към нас чрез изпращане на имейл на xxxxxx@xxxx.xx
КИДУ се стреми, когато е възможно да проверява организаторите на услуги, но не гарантира дали те отговарят за законосъобразността за своята дейност и качеството на предоставяните от тях Услуги. КИДУ се стреми да проверява, когато е възможно за притежаването на необходими регистрации, разрешителни, свидетелства и др. във връзка с организираните от тях услуги, но това не може да бъде възложено в задължение на КИДУ, нито да ангажира неговата отговорност.
С приемането на тези Условия Вие се съгласявате да освободите от отговорност КИДУ и неговите служителите и представители по отношение на всякакви искове, загуби, пропуснати ползи и разходи, включително адвокатски възнаграждения, държавни такси и други подобни, възникнали от или във връзка използването на Услугите предоставяни от организаторите на събития.
КИДУ не носи отговорност към Вас във връзка с действия или бездействия на свои служители, представители, партньори или подизпълнители, независимо дали такава отговорност произтича от договор, закононарушение (включително поради небрежност), погрешно тълкуване, нарушение на задължения, компенсация или друго.
Като приемате тези Условия и използвате Платформата или Услугите на КИДУ, Вие се съгласявате, че ще освободите от отговорност КИДУ, неговите свързани лица, служители и представители във връзка с всякакви претенции за разходи, вреди, пропуснати ползи, загуби, включително адвокатски възнаграждения и/или държавни такси и други подобни, възникнали от или във връзка с:
• Ваше нарушение на която и да било разпоредба на тези Условия, или приложима нормативна разпоредба, независимо дали е изрично изброена тук;
• Ваше нарушение на права на което и да е трето лице или Вашето използване или злоупотреба с платформата на КИДУ.
Независимо от всички други уговорки, КИДУ има право във всеки един момент по свое усмотрение и без да дължи предизвестие да прекрати поддръжката платформата като публикува уведомление на страницата и/или изпрати съобщения на профила Ви, като договорът се счита прекратен от деня на уведомяването чрез публикуване на страницата и/или профила Ви. С приемането на тези Условия, Вие освобождавате КИДУ от отговорност и се отказвате от всякакви претенции и обезщетения спрямо КИДУ, в случай, че последното вземе решение да прекрати дейността на платформата.
6. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
Всички съобщения между страните във връзка с този договор се извършват в писмена форма чрез платформата или чрез предоставения при регистрация на Вашия профил имейл
Всички спорове, породени от този договор или отнасящи се до него или до приложенията към него, включително и споровете, породени от или отнасящи се до тълкуване, недействителност, неизпълнение или прекратяване, ще бъдат решавани по взаимно съгласие. Ако между страните не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд.
Нищожността на някоя от клаузите на Договора или на допълнително поставени условия от страна на организаторите на събития не води до нищожност на друга клауза или на Договора като цяло.
Вие нямате право да прехвърлят свои права или задължения по този Договор, без изричното писмено съгласие на КИДУ
Претенциите за нарушени авторски и сродни права се изпращат до xxxxxx@xxxx.xx
При допълнителни въпроси или обратна връзка относно използването на платформата и нейните услуги може да се свържете с нас на имейл адрес xxxxxx@xxxx.xx.
Всички лични данни, които ни предоставяте при регистрирането на Вашият профил в КИДУ и във връзка с използването от Вас на платформата са защитени и се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните). За повече информация и подробна регламентация можете да се запознаете с с Политиката за поверителност на КИДУ на страницата на платформата в съответната секция.