за издаване и ползване на национална кредитна карта РайКАРТ/РайКАРТ+Dir.bg
Рамков договор ¹
за издаване и ползване на национална кредитна карта РайКАРТ/РайКАРТ+Xxx.xx
Днес, г., в гр. между
Райфайзенбанк (България) ЕАД със седалище и адрес на xxxxxxxxxx Xxxxx, xx. X. Xxxxx 18/20, вписана в търговския регистър при Агенцията по вписванията под ЕИК 831558413, с Лиценз за извършване на банкова дейност ¹ Б12 на БНБ, Заповед РД 22-0850 от 07.05.2007г. на БНБ,с телефон за връзка с клиенти 0700 10 000 (Vivacom) и 1721 (МТel и Globul), с Интернет сайт xxx.xxx.xx, работно време от 8.30 до 17.00, компетентен орган, отговорен за надзора спрямо Банката като доставчик на платежни услуги – БНБ, представлявана от
и ,
упълномощени от , с пълномощно ¹ ,
заверено от Нотариус , рег. ¹ на Нотариалната камара в район Софийски Районен Съд, наричана по-нататък Банката, от една страна
и ,
ЕГН , притежаващ/а лична карта , издадена на ,
от , с постоянен адрес , и с настоящ адрес наричан/а за краткост Xxxxxxxxxxxxx, от друга страна, се сключи настоящият Рамков договор (Договор) за следното:
I. Предмет на Договора
1. Банката открива сметка в български лева с IBAN (Сметка) и издава национална кредитна карта РайКАРТ/РайКАРТ+Xxx.xx (Карта) с Персонален Идентификационен Номер (ПИН) на името на Картодържателя на база Искане за издаване на кредитна карта (Искане) и одобрява кредитен лимит съгласно вътрешните правила на Банката.
2. Картата представлява средство за отдалечен достъп по електронен път до Сметката и/или одобрен кредитен лимит за извършване на платежни и неплатежни операции в страната, в съответствие с изискванията на действащото законодателство в РБългария.
3. Xxxxxxx се използва само лично от Xxxxxxxxxxxxxx.
4. Xxxxxxx издава Карта на пълнолетни физически лица.
5. Банката не издава Карти, не предоставя кредитен лимит и не предава Карти на клиенти по пълномощно.
6. Картата се издава заедно с XXX, чрез който Картодържателят се идентифицира при извършване на операции с Картата, съгласно чл.26, ал.2 от Наредба 3 на БНБ за условията и реда за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти.
7. Картата е собственост на Xxxxxxx и се предоставя за ползване на Картодържателя. Картодържателят е длъжен отговорно да съхранява Xxxxxxx.
8. Картодържателят трябва да запомни своя ПИН, след което да унищожи листа, върху който е записан.
9. Когато използва своя ПИН, Xxxxxxxxxxxxxxx е длъжен да се увери, че ПИН-а не може да бъде видян от трети лица.
10. Картодържателят получава лично издадената му Карта и запечатан плик с XXX не по-късно от три месеца от датата на подписване на Договора. След изтичане на този срок Картата и плика с ПИН се унищожават, а Договорът се счита за прекратен
11. При преиздаване/подновяване на картата, новата карта се съхранява в Банката в продължение на три месеца. След изтичане на този срок Картата и плика с ПИН се унищожават, а Договорът се счита за прекратен.
12. Картодържателят полага подпис върху панела за подпис на обратната страна на Xxxxxxx при
13. Xxxxxxx издава Картата със срок на валидност, който изтича в последния ден на месеца/годината, посочени върху лицевата й страна.
14. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx забрави/загуби своя ПИН, той може писмено да заяви преиздаване на Карта и ПИН.
а. Плащане на стоки и услуги чрез терминални устройства ПОС;
б. Плащане на стоки и услуги, както и превод между сметки чрез виртуални терминални устройства ПОС;
в. Плащане на стоки и услуги в интернет чрез системите за интернет плащания; г. Превод между сметки чрез терминални устройства АТМ;
д. Плащане на услуги чрез терминални устройства АТМ;
е. Теглене на пари в брой чрез терминални устройства АТМ и чрез терминални устройства ПОС; ж. Справочни и други платежни и неплатежни операции.
з. Вноска по Сметката чрез депозиране на пари в брой в специализирани за целта терминални устройства АТМ;.
16. Максималният срок за изпълнение на платежните услуги, които се извършват с картата се определя от правилата на картовите организации и картовите оператори.
17. Операциите, посочени в чл.15, могат да се извършват на терминални устройства на територията на страната, след проверка на операционните лимити, и идентифициране самоличността на Картодържателя по един от следните начини:
а. При ползване на Картата на АТМ Картодържателят авторизира избраната операция чрез въвеждане на ПИН;
б. При използването на Картата на ПОС Картодържателят предоставя документ за самоличност при поискване от търговеца и авторизира операцията чрез въвеждане на ПИН и/или полагане на подпис върху отпечатаната разписка.
18. Картодържателят е длъжен да пази в тайна номера на своята Карта и ПИН и кодовете за потвърждаване на плащания в интернет, които получава със SMS съгласно условията на раздел VI по- долу.
19. Xxxxxxx събира годишна такса за обслужване на Картата съгласно съгласно действащата към момента Тарифа на Банката. Годишната такса за обслужване на Картата, се събира служебно от Xxxxxxx от наличността по Сметката, от кредитния лимит или за сметка на неговото надвишение в началото на всяка година от периода на валидност на Картата, освен при карти, издадени при промоционални или специални условия. Годишната такса за обслужване на Картата не се начислява при настъпване на предсрочна изискуемост на кредитния лимит.
20. При прекратяването на настоящия Договор Xxxxxxxxxxxxxxx заплаща начисляваните периодично по Договора такси пропорционално на изтеклия период на действие на Договора, а ако такива такси са платени авансово, те се възстановяват пропорционално на срока на прекратяването.
22. До 5-то число на всеки календарен месец Банката изготвя месечно извлечение (Извлечение) и го предоставя безплатно на хартиен носител изпратено на адреса за кореспонденция, посочен от Картодържателя или чрез Райфайзен електронни извлечения. Картодържателят избира в Искането за издаване на кредитна карта (Искане) начина на получаване на Извлечение. В случай че избере да получава Извлечението си чрез Райфайзен електронни извлечения, Картодържателят заявява услугата в офис на Банката.
III. Кредитен лимит
III.1.Кредитен лимит и лихвени условия
23. Банката одобрява първоначален кредитен лимит на Картодържателя в размер на ( ) лева.
24. Минималният размер на кредитния лимит е 300 лв, а максималният се определя въз основа на изисквания към клиента, свързани с неговата кредитоспособност, кредитна история, размер на доходите и други.
25. Кредитният лимит се предоставя от Банката на Картодържателя по Сметката и може да бъде използван само посредством Картата.
27. Картодържателят не дължи на Банката разходи за откриване и обслужване на Сметката по чл.1 от настоящия Договор
28. Размерът на дължимата от Кратодържателя Xxxxx се изчислява ежемесечно и се събира служебно от Банката от кредитния лимит или за сметка на неговото надвишение.
29. Към датата на сключване на Договора, годишният процент на разходите (ГПР) при покупка на стоки и услуги на стойност 3000 лева със средства от кредитния лимит, изплатени на 12 равни месечни вноски, е 20.15%. Този размер на ГПР е изчислен при Лихва в размера по чл.26 и при следните допълнителни допускания:
а. Картодържателят погасява задълженията си по кредитния лимит в съответствие с условията на настоящия Договор и без забава;
б. Размерът на Лихвата и другите разходи по кредитния лимит са неизменни спрямо първоначалния им размер и се прилагат до пълното изплащане усвоената част от кредитния лимит;
30. Всички дължими лихви, такси и комисиони във връзка с ползването на кредитния лимит се събират служебно от Xxxxxxx от кредитния лимит или за сметка на неговото надвишение.
31. В случай че внасянето/превеждането на средства по Сметката, към която е издадена Картата, надвишава размера на ползвания кредитен лимит и Сметката е на кредитно салдо, по нея не се начислява възнаградителна лихва.
32. Всяко Извлечение по чл.22 съдържа информация, актуална към датата на изготвяне на Извлечението, за:
а. извършени операции през предходния месец; б. начислени лихви, такси и комисиони;
в. отстъпка, предоставена по Сметката на Картодържателя; г. дължима минимална погасителна вноска (МПВ);
д. срок за внасяне на МПВ;
е. неизползвана част от кредитния лимит.
33. Картодържателят дължи месечна погасителна вноска, която е в размер не по-малък от МПВ и следва да се внесе/преведе от Картодържателя или трето лице по Сметката.Картодържателят може да погаси предсрочно по всяко време Кредитния лимит без да дължи неустойка или обезщетение на Банката във връзка с погасяването.
34. МПВ е в размер на 5% (пет) от общата дължима сума (усвоения кредитен лимит с добавени лихви, такси и комисиони) плюс по-голямото от сумата на неплатени МПВ за предходен период или надвишението на кредитния лимит (по чл.84 и по чл.145, изречение второ), но не по-малко от 25 (двадесет и пет) лева.
36. При изцяло или частично неплащане на МПВ в посочения в чл.35 срок, Картодържателят дължи такса за нереволвиране на МПВ в размер на 12 лв.
37. При изцяло или частично неплащане на МПВ в посочения в чл.35 срок за втори пореден месец Банката блокира Картата.
38. При настъпване на предсрочна изискуемост по реда на чл.48. и чл.49., лихвата по чл.26 се увеличава с 8 пункта на годишна база. Към датата на сключване на настоящия Договор, Xxxxxxx при предсрочна изискуемост на кредитния лимит е 26.5% (двадесет и шест цяло и пет десети процента).
39. Кредитният лимит по Картата може да бъде използван след първоначално активиране на първоначално издадената Карта.
40. Срокът за ползване на Кредитния лимит съвпада със срока на действие на Договора. Срокът на действие на Договора,подновяването му и прекратяването му са описани в раздел X. от настоящия Договор.
41. Месечната погасителна вноска погасява вземанията на Xxxxxxx към Картодържателя в следната последователност: такси, лихви, главница.
III.2.Неблагоприятни последици от неизпълнение
42. Непогасяване в срок на задължение, произтичащо от настоящия Договор, води до неблагоприятни последици, като например:
а.блокиране и/или деактивиране на Картата съгласно раздел IV
б.предсрочна изискуемост на кредитния лимит съгласно раздел III.4. и заплащане на Лихва в размера по чл.38
в.принудително изпълнение за събиране на дължимите суми по законоустановения ред
г.докладване от Xxxxxxx в изпълнение на нормативни изисквания на просрочието в Централен кредитен регистър, което ще повлияе върху кредитоспособността на Картодържателя и получаването на кредити в бъдеще.
43. Картодържателят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от Договора в срок до 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на сключване на Договора.
45. Отказът на Xxxxxxxxxxxxxx от сключения Договор влиза в сила и Договорът се прекратява, САМО ако уведомлението е направено и Картата е върната в офис на Банката в срока по чл.43, и усвоения кредитен лимит, надвишението на одобрения кредитен лимит по чл.84. и чл.145, изречение второ и дължимата лихва, са изцяло погасени, без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 (тридесет) календарни дни, считано от депозирането/изпращането на уведомлението за упражняване на правото на отказ по предходния чл.44. Лихвата се начислява върху ползваната част от кредитния лимит, за периода, през който е ползван. Към датата на сключване на Договора размерът на Лихвата на ден е 0.0514% (нула и петстотин и четиринадесет десетохилядни). При упражняване на правото на отказ от страна на Xxxxxxxxxxxxxx се прекратява предсрочно застраховката по раздел XI от настоящия Договор.
46. Упражняването на правото на отказ от Договора не освобождава Xxxxxxxxxxxxxx от задължението да заплати на Банката всички дължими суми свързани с използване на картата.
47. Сметката може да бъде закрита от Xxxxxxx след прекратяване на Договора поради упражнено от Xxxxxxxxxxxxxx право на отказ от Договора, но не преди осчетоводяване от Банката на всички операции извършени с Xxxxxxx, както и на всички други дължими такси и комисиони, свързани с използването на Картата.
III. 4. Предсрочна изискуемост
48. Банката има право да обяви усвоената и непогасена част от кредитния лимит, ведно с дължимите такси, лихви и комисиони, за изцяло и предсрочно изискуеми след писмено предизвестие до Картодържателя, в случай че:
а. Картодържателят не е спазил което и да е условие от Договора;
б. Картодържателят е представил неверни сведения или неточни данни във връзка с издаване и/или ползване на Картата;
в. В Банката се получи писмено съобщение за наложен запор по сметките на Картодържателя.
49. Цялата усвоена и непогасена част от кредитния лимит, ведно с дължимите такси, лихви и комисиони стават автоматично предсрочно и незабавно изискуеми и платими, без Xxxxxxx да уведомява за това Xxxxxxxxxxxxxx, в случай че:
а. Картодържателят не плати четири поредни МПВ в пълен размер и в дължимия срок;
б. Картодържателят е ползвал кредитния лимит по начин, различен от уговорения в Договора; в. Картодържателят бъде поставен под запрещение.
50. Картодържателят дава неотменимо и безусловно съгласие при наличие на предсрочна изискуемост усвоеният и непогасен кредитен лимит ведно със сумите, надвишаващи кредитния лимит и заплатени от Банката по чл. 84 и по чл.145, изречение второ, дължимите такси, лихви и комисиони, да се издължават и чрез удръжки от трудовото му възнаграждение от работодателя, като Xxxxxxx може да предприеме действие за превеждане на трудовото му възнаграждение по сметка при нея.
51. При предсрочна изискуемост (обявена от Банката или настъпила автоматично) на кредитния лимит по реда на чл.48 и чл.49 или пристъпване към принудително изпълнение, Xxxxxxx има право да прехвърля правата и вземането си по този Договор на трето лице.
III.5. Решаване на спорове, свързани с Кредитния лимит
53. При непостигане на съгласие между Страните, спорът по чл.52 може да бъде отнесен до помирителни комисии, създадени от Министъра на икономиката, енергетиката и туризма по реда на чл.182-184 от Закона за защита на потребителите.
Картодържателят има право да отправя въпроси и жалби отнасящи се до кредитния лимит по раздел III от настоящия Договор, до Комисията за защита на потребителите с адрес xx.Xxxxx, xx.Xxxxxxxxx 0X, интернет адрес xxx.xxx.xx, електронна поща xxxx@xxx.xx.
IV. Активиране. Блокиране. Деактивиране
55. Картата се блокира в необходимия за обработка технологичен срок на основание:
а. съобщение по телефон за изгубена, открадната, отнета или използвана по друг неправомерен начин Карта;
б. подадена от Картодържателя или от трето лице писмена молба за блокиране на изгубена, открадната, отнета или използвана по друг неправомерен начин Карта;
в. забравена Карта в терминално устройство АТМ; г. неплатени две последователни МПВ;
д. последователно въвеждане на три грешни XXX;
е. неспазване на настоящия Договор от страна на Xxxxxxxxxxxxxx;
ж. получено писмено съобщение в Банката за наложен запор по сметките на Картодържателя; з. при съмнение за неправомерно използване на Картата;
и. сигурността на Картата;
й. употреба на Картата с цел измама;
к. по всяко време по желание на Xxxxxxxxxxxxxx с писмена молба за блокиране, без да е необходимо да посочва причина за това;
л.при упражняване на правото на отказ от Договора по смисъла на чл.44 от настоящия договор.
56. Картата се активира в необходимия за обработка технологичен срок на основание подадена писмена молба от Картодържателя за активиране на Карта, блокирана поради:
x. последователно въведени три грешни ПИН; 5
Рамков договор за издаване и ползване на национална кредитна карта РайКАРТ/РайКАРТ+Xxx.xx
б. желание на Картодържателя.
57. Картата се активира служебно от Xxxxxxx в необходимия за обработка технологичен срок на основание:
а. първоначално предаване на Карта на Картодържателя;
б. получаване на съобщение за вдигане на наложен запор по установения от закона ред;
в. изплащане на дължимите МПВ и съответните такси в пълен размер, с изключение на случаите на предсрочна изискуемост;
г. прекратяване на санкцията за неизпълнението на настоящия Договора от страна на Xxxxxxxxxxxxxx.
58. Картата се деактивира в необходимия за обработка технологичен срок на едно от следните основания:
а. прекратяване действието на настоящия Договор;
б. неполучена от Картодържателя Xxxxx в срок от три месеца след издаването й;
x. издаване на нова Карта, заменяща действащата към момента Карта след изтичане срока й на валидност (подновяване);
г. издаване на нова Карта, заменяща действащата към момента Карта преди изтичане срока и на валидност (преиздаване);
д. връщане на Карта с отпечатани грешни данни или технически неизправна; е. при получено съобщение, че Картодържателят е починал;
ж. при настъпила предсрочна изискуемост по чл.48 или чл.49;
з. при влизане в сила на правото на отказ от Договора по смисъла на чл.45 от настоящия договор.
59. Деактивирана Xxxxx не може да бъде повторно активирана и следва да бъде унищожена.
60. Подновена/преиздадена Xxxxx се получава след връщане на старата.
61. Преиздаване/подновяване на Картата се извършва:
а. служебно от Xxxxxxx при изтичане срока на валидност на старата (подновяване);
б. след подаване на молба по образец на Банката и по следните причини: изгубена или открадната Карта, връщане на нова Карта с отпечатани грешни данни или технически неизправна/нечетима (преиздавне);
в. служебно от Xxxxxxx при съмнение за неправомерно използване на Картата (преиздаване).
62. При уведомяването на Банката за блокиране на Картата, Картодържателят или трето лице съобщава трите си имена, XXX и по възможност номер на Картата. Уведомяването се извършва на телефони 070010000 (Vivacom) и 1721 (МTel и Globul) в работно време на Банката, както и денонощно на телефон 02/0000000.
63. Xxxxxxx води регистър на всички постъпили уведомления като вписва дата, час и име на лице, извършило уведомлението.
64. Картодържателят или трето лице е длъжен да подаде в работно време на Банката писмена молба за блокиране на Картата, в срок до три работни дни от уведомяването по телефона.
65. Xxxxxxx си запазва правото по всяко време и без да е длъжна да посочва причина да изисква, блокира и/или деактивира Картата. В тези случаи Xxxxxxx уведомява Картодържателя за предприетите действия по телефон и/или чрез SMS, e-mail, писмо преди блокирането/деактивирането или непосредствено след това.
V. Плащания в ePay, eBG и други български системи за интернет плащания
66. Картодържател, който желае да извършва плащания с Картата през система за интернет плащания, се регистрира в системата за плащания, в която е регистрирана Банката.
67. Банката обработва всички плащания, извършени с картата през системата за интернет плащания.
68. Начинът на идентификация на лицето, наредило и извършило плащане през системата за интернет плащания се регламентира от оператора на системата.
69. Всички условия за плащания се съдържат в интернет страницата на оператора на системата за интернет плащания.
70. Банката не е страна в правоотношенията между Картодържателя и оператора на система за интернет плащания.
6
Рамков договор за издаване и ползване на национална кредитна карта РайКАРТ/РайКАРТ+Xxx.xx
VI. Сигурни плащания в интернет
71. При използване на Картата за заплащане на стоки и услуги в интернет на сайт на интернет търговец, участващ в програмите MasterCard Secure Code, Картодържателят следва да регистрира Картата си за допълнителна идентификация за сигурни плащания 3-D Secure.
74. След успешна регистрация съгласно чл. 72- 73 по-горе при всяко плащане в интернет страници на участващи в програмата MasterCard Secure Code търговци Картодържателят получава SMS с код за потвърждаване на плащането.
75. Банката не е страна в спорове за условията на плащането, доставка, цена, гаранция, застраховки и др., които Картодържателят урежда директно с търговеца.
76. Въвеждането на кода за потвърждаване на плащането е допълнителната идентификация освен въвеждането на CVV2/ CVC2 кода от Картата.и има правната сила на въвеждане на ПИН.
77. При неправомерно използване на картата в интернет след узнаване от трети лица на кода за потвърждаване при условията на чл.112, ал. 3 и 113 по-долу, Xxxxxxx не носи отговорност и понесените загуби са за сметка на Картодържателя.
VII. Права и задължения на Банката
78. Да издаде Карта на името на Картодържателя на база одобрен кредитен лимит по условията на настоящия Договор.
79. Да предлага на Xxxxxxxxxxxxxx отстъпки или други условия, определени като промоционални или специални условия в съответствие с вътрешните правила на Банката, на служители на Банката или през определен период.
80. Да не разкрива ПИН за Картата или друг подобен код освен на самия Картодържател.
81. Да блокира своевременно Xxxxxxx след получаване на уведомление по чл.55 или от трето лице, дори ако Картодържателят е действал умишлено или с груба небрежност.
82. Да изисква документи за финансовото и имущественото състояние на Картодържателя.
83. Да изготвя всеки месец Извлечение, свързано с ползването на Картата и Кредитния лимит през предходния месец.
85. Да предоставя на БОРИКА информация за наличността по Сметката и размера на операционните лимити, свързани с използването на Картата, за което Картодържателят дава своето неотменимо съгласие с подписването на Договора.
86. Да осчетоводява операциите, които Xxxxxxxxxxxxxxx е извършил, в реда на постъпване на заявките освен в случаите на принудително изпълнение.
87. Да коригира технически пропуски при осчетоводяване на операции или грешно осчетоводени операции, като дебитира/кредитира Сметката, за което Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето неотменимо съгласие с подписването на Договора.
88. Да поддържа в 5-годишен срок записана информация, която позволява проследяване на операциите.
89. Да запознава Xxxxxxxxxxxxxx с вида и размера на дължимите лихви, такси и комисиони съгласно действащата към момента Тарифа на Банката.
90. Да прехвърля вземанията си по настоящия Договор на нов кредитор, за което Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето неотменимо и безусловно съгласие.
VIII. Права и задължения на Картодържателя
91. Да ползва Xxxxxxx само лично в съответствие с настоящия Договор и да я пази с грижата на добър стопанин.
92. Да ползва Xxxxxxx съобразно уговорения начин и цели, като не противодейства с това на българското законодателство, включително чрез покупки и плащания, забранени от него.
93. Да получи лично издадената/преиздадената/подновената му Xxxxx и запечатан плик с XXX не по-късно от три месеца от датата на подписване на Договора/преиздаване/подновяване на картата.
94. Да пази в тайна своя ПИН, както и кодовете по раздел VI по-горе, и да вземе всички необходими мерки срещу узнаването му от трети лица.
95. Да не записва своя ПИН, кодовете по раздел VI по-горе, други подобни кодове или удостоверителна информация по начин, който дава възможност за узнаването му от друго лице, включително върху Картата или каквато и да е друга вещ, която носи заедно с Xxxxxxx.
96. Да извършва посочените в чл.15 операции с Картата до размера на кредитния лимит, но не повече от одобрените от Банката операционни лимити.
97. Да погаси по всяко време използвания кредитен лимит.
98. Да иска промяна на параметрите и операционните лимити по Картата, като подава заявление за промяна на параметри по банкова карта в Банката.
100. В случай, че надвиши кредитния лимит, незабавно да възстанови сумата, с която е надвишен. Върху надвишения кредитен лимит до окончателното му изплащане Банката ще начислява лихва в размер на лихвата по чл.26, увеличена с надбавка от 8 пункта на годишна база.
101. Да получава при поискване и безвъзмездно в офис на Банката, във всеки един момент от изпълнението на Договора Извлечения за извършените погашения и дължими суми по кредитния лимит, включително с разбивка на всяка вноска показващо погасяването на такси, лихва, главница.
103. Картодържателят дава своето неотменимо и безусловно съгласие Xxxxxxx служебно да събира своите вземания, произтичащи от и във връзка с Договора, от всички негови сметки при Банката и/или да прихваща вземанията си срещу всякакви авоари на Xxxxxxxxxxxxxx при нея.
104. Когато събирането на вземанията по чл.103 се извършва от сметки във валута, различна от валутата на Картата, обмяната се извършва по съответния курс на Банката за деня, в който се осъществява събирането, като курсовите разлики са за сметка на Картодържателя.
105. Да предостави документи за финансовото и имущественото състояние при поискване от Банката.
106. Да уведомява незабавно Банката за настъпили промени в първоначално попълнените данни в Искането. В противен случай всички уведомления, извлечения и др., изпратени от Xxxxxxx на адреса за кореспонденция, посочен в Искането, се считат за надлежно връчени с изпращане на адреса.
107. Да уведоми незабавно Банката за:
а. унищожаване, изгубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата, както и узнаване на ПИН от трето лице;
б. извършването на операция, която не е одобрена от Картодържателя;
в. установена от него грешка при отразяване на операциите с Картата от Банката.
108. Да поиска преиздаване в случай на изгубване или кражба на Картата, като попълни заявление и го представи в Банката.
109. Да уведоми писмено Xxxxxxx в едномесечен срок преди изтичане срока на валидност на Картата, в случай че не желае тя да му бъде подновена за нов период.
110. Да получи условията на рамковия договор по всяко време на действието на настоящия Договор, включително цялата предварителна информация по чл.41 на ЗПУПС (Закон за платежните услуги и платежните системи) на хартиен или друг дълготраен носител по смисъла на този Договор.
111. Картодържателят е длъжен да върне Картата на Xxxxxxx веднага след изтичане на срока й на валидност или в случаите на прекратяване на договорните отношения, както и в деня на
депозиране/изпращане на предизвестието за прекратяване на Договора или уведомлението за упражняване на правото на отказ, както и веднага след настъпване на предсрочна изискуемост.
IX. Отговорности
(2)Разпоредбата на ал.1 не се прилага и Xxxxxxxxxxxxxxx понася загубите, свързани с неразрешените транзакции, произтичащи от използването на изгубена, открадната или незаконно присвоена карта, когато Картодържателят не е успял да запази персонализираните защитни характеристики на Картата, в размер до 300 лв.
(3)Картодържателят понася всички загуби, независимо от размера им, свързани с неразрешените транзакции, ако ги е причинил чрез измама или с неизпълнението на едно или повече от задълженията си по чл.53 от ЗПУПС умишлено или поради груба небрежност.
а. е съхранявал картата заедно с документ, съдържащ записан върху него XXX;
б. е съобщил ПИН, кодовете по раздел VI по-горе на трето лице, включително на член от семейството или xxxxxxx;
в. е давал картата за ползване от трето лице или се е съгласил или допускал картата да бъде използвана от трето лице;
114. След уведомяване по реда на чл.56, т.2 от ЗПУПС Картодържателят не понася никакви имуществени вреди от използването на изгубена, открадната или незаконно присвоена платежна карта с изключение на случаите, когато Картодържателят е действал чрез измама.
115. Картодържателят носи наказателна и/или гражданска отговорност по съдебен ред в следните случаи:
а. при измама и неправомерно ползване на Картата;
б. при нарушаване на задълженията си по опазване на Картата, ПИН, кодовете по раздел VI по-горе при умисъл или груба небрежност;
в. при използване на Карта с изтекъл срок на валидност, блокирана, деактивирана или подправена.
116. Банката не носи отговорност, ако подадената от трето лице писмена молба или съобщение по телефон за изгубване, кражба, отнемане или използване по друг неправомерен начин на Картата е с невярно съдържание и Банката е предприела необходимите мерки за блокирането на Картата. Xxxxxxx не носи отговорност за вреди, загуби или пропуснати ползи, които биха могли да възникнат от това.
117. Банката не носи отговорност, ако търговец или търговска организация по някаква причина откажат да приемат плащане с Картата, както и в случай че инициирано от Картодържателя плащане не може да бъде извършено с Картата по технически, комуникационни или други причини, извън контрола на Банката.
118. Банката не носи отговорност за сделки, при които плащането е извършено с Xxxxx. Това се отнася за всички възможни и допустими рекламации на платени стоки или услуги, както и при други спорове, които се уреждат пряко със засегнатата насрещна страна.
Х. Разрешаване на спорове, свързани с Картата
119. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на Сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Картодържателят може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по т.125 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Смята се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.22. Картодържателят следва да подаде възражение в
писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса, съгласно действащата към момента Тарифа на Банката.
120. Разглеждането на възраженията се извършва според разпоредбите на националното законодателство.
121. При разглеждането на постъпили възражения от Картодържател Xxxxxxx има право да изисква и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната страна. При неполучаване на исканата информация/документация в посочения срок Xxxxxxx има право да прекрати разглеждането на подаденото възражение.
122. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок.
123. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на настоящия Договор, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи.
125. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове.
126. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна.
ХI. Срок на Договора. Прекратяване. Изменение
127. Настоящият Договор влиза в сила от датата на подписването му от двете страни и предаването на Картата от Банката на Картодържателя.
128. Срокът на действие на Договора е три години.
129. Срокът на Договора и Кредитния лимит се подновява автоматично за нов период, в случай че: а. Картодържателят не е в просрочие към момента на изтичане на валидността на Картата;
б. Картодържателят не е уведомил Xxxxxxx, че не желае Xxxxxxx му да бъде подновена.
130. Договорът се прекратява по искане на Xxxxxxxxxxxxxx:
а. след едномесечно писмено предизвестие за отказ от подновяване на Xxxxxxx и при условие че Xxxxxxxxxxxxxxx е погасил всички свои задължения към Xxxxxxx и е върнал Xxxxxxx в деня на предизвестието;
б. след едномесечно писмено предизвестие по всяко време на действие на Договора и при условия че Xxxxxxxxxxxxxxx е погасил всички свои задължения към Банката.
131. При неизпълнение на задължението да върне Картата в Банката, Xxxxxxxxxxxxxxx носи отговорност за всички операции, извършени с нея след датата, определена за връщането й, както и за всички произтичащи от тези операции задължения.
132. Банката има право едностранно, без предизвестие, да прекрати Договора в следните случаи:
а. при неспазване на което и да е задължение и/или отговорност по настоящия Договор от страна на Xxxxxxxxxxxxxx;
б. ако Xxxxxxxxxxxxxxx не е получил Картата и плика с XXX, след изтичане на три месеца считано от сключването на Договора или преиздаването/подновяването на Картата;
133. Банката има право едностранно с двумесечно писмено предизвестие да прекрати Договора.
134. Настоящият Договор остава в сила, ако Xxxxxxxxxxxxxxx откаже да получи новата Карта след изтичане на валидността на предходно издадената или ако Картата е деактивирана/блокирана, при условие че към този момент има непогасени задължения към Банката. Картодържателят е длъжен ежемесечно да внася МПВ съгласно чл.34. до окончателното издължаване на кредита. В горепосочените случаи Xxxxxxx прекратява достъпа на Картодържателя до неизползвания кредитен лимит по Сметката.
135. Прекратяването на Договора не освобождава Xxxxxxxxxxxxxx от задължение за погасяване на всички свои дългове към Банката, свързани с ползване на Картата.
137. Банката има право да променя едностранно условията по настоящия Договор, свързани с Xxxxxxx, включително таксите, комисионите, операционните лимити, с изключение на условията, свързани с Кредитния лимит, като уведоми Картодържателя съобразно законоустановения ред, в срок от два месеца преди датата, на която е предложено промените да влязат в сила. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx не заяви в писмен вид, че не приема тези промени, същите се считат за влезли в сила спрямо него. Картодържателят има право да прекрати Договора преди датата, на която е предложено промените да влязат в сила, без да носи отговорност за разноски и обезщетения.
138. Всички изменения и допълнения към условията, свързани с Кредитния лимит, се уреждат чрез подписване на допълнително споразумение от страните.
ХII. Застраховка Живот
140. Картодържателят заявява, че преди сключване на настоящия Договор е бил информиран от Xxxxxxx, че Xxxxxxx няма да сключи за своя сметка застраховка върху неговия живот, покриваща задълженията му по и във връзка с кредитния лимит по Картата и изразява своето безусловно съгласие с това обстоятелство.
141. С подписване на Искането или друг формуляр за сключване на застраховка Картодържателят дава съгласие за сключване, за негова сметка, на Застраховка Живот по Картата, освен ако не декларира изрично отказ от застраховката, в който случай разпоредбите на чл. 142 –150 по-долу не се прилагат за него.
144. Застраховката се подновява автоматично за всяка следваща застрахователна година докато настоящия договор е в сила или до преустановяване от страна на Xxxxxxx на плащането на застрахователната премия по реда на чл. 145 или 146 или докато Xxxxxxx бъде уведомена от Xxxxxxxxxxxxxx по реда на чл. 143 по-горе, че не желае застраховката да бъде подновена. Застраховката се прекратява предсрочно при условията, предвидени в Специалните условия и Договора за групова застраховка.
146. Картодържателят безусловно и неотменимо инструктира Банката, при настъпване на предсрочна изискумост на усвоения кредитен лимит (по чл.48. и/или по чл.49, както и при настъпване на изискуемост на всички дължими от Картодържателя към Банката суми по и във връзка с настоящия Договор: 1) Банката незабавно и без да уведомява картодържателя за това, да преустанови заплащането на застрахователната премия по застраховка “Живот” (както от неусвоената част от одобрения кредитен лимит, така и за сметка на неговото надвишаване) и декларира, че е запознат и е съгласен, че със спиране на плащането на застрахователната премия по настоящия член, застраховка “Живот” ще бъде прекратена при изтичане на една календарна година, считано от последното плащане на застрахователната премия по застраховката и 2) Банката да не подновява застраховката за следващи застрахователни години, докато настоящия Договор е в сила.
147. Картодържателят изрично се съгласява, че Xxxxxxx има право да преустанови заплащането на застрахователната премия (както от неусвоената част от одобрения кредитен лимит, така и за сметка на неговото надвишаване) и при неизпълнение на което и да е негово задължение по настоящия Договор и декларира, че е запознат и е съгласен, че със спиране на плащането на застрахователната премия по настоящия член застраховка “Живот” ще бъде прекратена при изтичане на една календарна година, считано от последното плащане на застрахователната премия по застраховката и няма да бъде подновявана за следващи застрахователни години докато настоящия Договор е в сила.
148. Картодържателят потвърждава, че е получил информацията за потребителите на застрахователните услуги по чл.185 от КЗ.
149. Картодържателят дава съгласието си предоставените лични данни, негови и на трети лица, както и необходимата (само) информация и документи за целите на застраховката, отнасящи се до кредитите му към Банката, при необходимост да се предоставят от Банката на Застрахователя и трети лица, имащи отношение към застрахователния договор. Картодържателят дава съгласието си лекуващите го лекари, болнични заведения и/или работодатели да предоставят пълна информация относно здравословното му състояние за нуждите на Застрахователя.
151. При промяна на размера на одобрения кредитен лимит по картата през срока на застрахователната година, условията по застраховката не се променят до изтичане на съответната застрахователна година и застрахователната сума е до размера на одобрения към датата на сключване на застраховката, респективно към датата на нейното подновяване, одобрен кредитен лимит по картата. Промяната в размера на застрахователната сума и премията по застраховката се променят съгласно новия одобрен кредитен лимит от началото на следващата застрахователна година.
ХIII. Други условия
152. Картодържателят дава съгласието си Xxxxxxx да проверява по всяко време истинността на посочените в настоящия Договор обстоятелства/данни.
153. Картодържателят дава изрично съгласие Банката да изпраща SMS, e-mail или писмо на посочен от него мобилен телефон, e-mail адрес, адрес или пощенска кутия, с информация за Картата, за извършените с Картата операции и дължимите суми по Картата, както и да изпраща до него рекламни и други съобщения за продукти, услуги и промоции, предлагани от Банката.
154. Картодържателят има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг по един от следните начини:
а.чрез писмена декларация, подадена в офис на Банката или изпратена на е-mail адрес
xxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Декларацията може да бъде получена в офис или свалена от Интернет страницата на Банката
б. на телефон 0000 0000 ( за абонати на Vivacom ) / 17 21 (за абонати на MTel и Globul).
Банката не носи отговорност, ако заявление, подадено по телефон или e-mail, е подадено от трето лице и носи невярно съдържание или е подправено.
155. Посоченият в Искането адрес за кореспонденция на всяка от страните ще се счита за адрес за кореспонденция на съответната страна, на който насрещната страна по Договора ще изпраща всички предвидени в него уведомления, съобщения и др. документи. В случай, че страна по Договора е променила адреса си, без да уведоми своевременно писмено насрещната страна за точния си нов адрес за кореспонденция, всички уведомления и съобщения до страната на стария й адрес ще се считат за валидно получени с удостоверяването от страна на куриерска служба, пощата или друг връчител, че адресатът не е намерен на посочения адрес. При промяна на адреса на управление на Банката, посочен в този Договор, Xxxxxxxxxxxxxxx се счита за уведомен за новия й адрес на управление от датата на обявяването на промяната в електронния търговски регистър към Агенция по вписванията, който е публичен.
156. Картодържателят може да се свърже с Банката на телефони 070010000 (Vivacom) и 1721 (МТel и Globul) в работно време на Банката, както и денонощно на телефон 02/0000000.
157. Записванията на всички операции, извършени с Картата, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.
158. С подписването на Договора Xxxxxxxxxxxxxxx се съгласява:
x.Xxxxxxx да го уведомява за правата му по ЗЗЛД (Закон за защита на личните данни) и за всички видове обработвани лични данни (да му предоставя информация по чл.19, ал.1 от ЗЗЛД);
x.Xxxxxxx да съхранява и извършва обработка на личните данни на Xxxxxxxxxxxxxx, станали й известни във връзка с кредитното правоотношение. Картодържателят се съгласява Xxxxxxx да предоставя данни (вкл. лични) за Картодържателя и свързаните с него лица на евентуални нейни партньори по договори за прехвърляне на вземания, подчинено участие и др. във връзка с вземанията на Банката към Картодържателя; на лица, които придобиват активи с цел издаването на ценни книжа във връзка със сделки по секюритизация; или на дружества от RZB групата и от Банковата група Райфайзен във връзка със сделки между тези дружества;
в.На Банката, в качеството й на трето лице по смисъла на чл.35 и сл. от ЗЗЛД, да бъдат предоставени всички касаещи Картодържателя негови лични данни, обработвани от всички трети лица, включително Националната агенция по приходите и Националния осигурителен институт.
г. Клиентът дава съгласието си Банката да обработва всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, да извършва презграничен пренос по електронен път на такива данни с цел осъществяване на международни транзакции, както и да предоставя такива данни на оператори на платежни системи и други лица, специализирани в обработване на транзакции с платежни инструменти, в това число на Борика АД, международните картови организации Visa и MasterCard, на своя системен оператор и трети лица, в качеството им на обработващи данни, с които Банката има договорни отношения, доколкото предоставянето на данни е необходимо във връзка с обслужване на Картата и изпълнение на нормативни задължения на Банката.
159. В случай че вземанията на Xxxxxxx по настоящия Договор са прехвърлени на нов кредитор, Картодържателят дава съгласието си Банката да събира от името на новия кредитор месечните вноски, начислени лихви, комисиони и разноски по усвоения кредитен лимит.
160. За неуредени в настоящия Договор въпроси се прилагат Общите условия за делова дейност на Банката и/или разпоредбите на действащото българско законодателство.
161. С подписване на настоящия Договор Xxxxxxxxxxxxxxx декларира, че Xxxxxxx му е предоставила предварително в достатъчен срок преди подписването, проекта на този Договор и Картодържателят се е
запознал с условията му, включително с цялата съдържаща се в Договора предварителна информация, изискуема по чл.41 на ЗПУПС.
162. С подписване на настоящия Договор Xxxxxxxxxxxxxxx декларира, че Xxxxxxx му е предоставила безвъзмездно, на хартиен или друг траен носител преддоговорна информация свързана с кредитния лимит във формата на стандартен европейски формуляр съгласно чл.5 от Закона за потребителския кредит и потвърждава, че се е запознал с нея.
Настоящият Договор е изготвен в два еднообразни екземпляра, по един за всяка от страните.
Райфайзенбанк (България) ЕАД: Картодържател:
1. …………………………………. ………………………………….
2. …………………………………...