Contract
ПУБЛИЧНА ПОКАНА
Номер 001 / дата 25.02.2020
наименование: Доставка на услуги по провеждане на специфични обучения на служители на Немечек ООД
РАЗДЕЛ 1: ДАННИ ЗА БЕНЕФИЦИЕНТА
I.1) Наименование, адреси и лица за контакт
Официално наименование: Немечек ООД | |
Пълен адрес: ул. Индустриална 11, ет. 4 | |
Град: София | Пощенски код: 1202 |
Лице/а за контакт: Xxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx | Телефон: 02/4210988 02/0000000 |
Електронна поща: | Факс: 02/9178696 |
Допълнителна информация може да бъде получена на: ☑ Съгласно І.1) 🗆 Друго: моля, попълнете Приложение X.X |
Публичната покана и документация за участие (спецификации и допълнителни документи) могат да бъдат получени на: ☑ Съгласно І.1) 🗆 Друго: моля, попълнете Приложение X.XX |
РАЗДЕЛ ІІ.: ОБЕКТ НА ПРОЦЕДУРАТА ЗА ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ИЗПЪЛНИТЕЛ
ІІ.1) Описание
ІІ.1.1) Обект на процедурата и място на изпълнение на строителството, доставката или услугата | |||||||||||
Строителство (СМР) | 🗆 | Доставки | 🗆 | Услуги | ☑ | ||||||
Място | на | изпълнение | на | Място | на | изпълнение | на | Място | на | изпълнение | на |
строителството (СМР): | доставка: | услугата: гр. София | |||||||||
ІІ.1.2) Описание на предмета на процедурата: Доставка на услуги по провеждане на специфични обучения на служители на Немечек ООД | |||||||||||
ІІ.1.3) Обособени позиции: да ☑ не 🗆 Ако да, офертите трябва да бъдат подадени: само за една обособена позиция 🗆 за една или повече обособени позиции☑ |
ІІ.2) Количество или обем на обекта на процедурата
Общо количество или обем: Об. позиция 1 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 1: Обучение за усвояване и имплементиране на усъвършенстван модел за обслужване на вътрешни клиенти в Немечек ООД в отделите ИТС (Информационни технологии и сигурност), Финанси и Човешки ресурси - 22 уч.ч., 15 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС. Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 1- 12 000 лв. без ДДС Об. позиция 2 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 2: Умения за представяне на продукти и идеи към външен клиент BlueBeam Software Inc. - 24 уч.ч., 10 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС. Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 2 – 8 000 лв. без ДДС Об. позиция 3 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 3: Управление на доверието при дистанционна работа с външен клиент VectorWorks Inc. - 22 уч.ч, 15 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС. Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 3 – 12 000лв. без ДДС Об. позиция 4 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 4: Управление на клиентските приоритети и личната ангажираност в обслужването им в отдел Маркетинг на Немечек ООД - 22 уч.ч, 6 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 4 800 лв. без ДДС. • Модул 5: Автономност при изпълнение на клиентските заявки в отдел Маркетинг на Немечек ООД - 22 уч.ч., 6 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 4 800 лв. без ДДС. |
Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 4 - 9 600 лв. без ДДС Об. позиция 5 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 6: Обучения на ментори в Немечек ООД - 12 уч.ч., 15 бр. заети по прогнозна ед. цена 300лв. без ДДС Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 5 - 4 500 лв. без ДДС Об. позиция 6 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 7: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 1 - 30 уч.ч., 15 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 200 лв. без ДДС Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 6 - 18 000 лв. без ДДС Об. позиция 7 Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти": • Модул 8: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 2 - 30 уч.ч., 15 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 200 лв. без ДДС Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 7 - 18 000 лв. без ДДС Об. позиция 8 Специфично обучение (СО2): Усвояване на умения за автоматизиране на администраторските задачи и внедряване и конфигуриране на домейни в активната директория на Немечек ООД: • Модул 1: Автоматизиране на администрацията с Windows Powershell - 40 уч.ч., 8 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 700 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 13 600 лв. без ДДС. • Модул 2: Внедряване и конфигуриране на домейни в активната директория - 40 уч.ч., 8 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 700 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 13 600 лв. без ДДС. Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 8 – 27 200 лв. без ДДС Об. позиция 9 Специфично обучение (СО3): Усвояване на умения за разработване на интерактивни интернет приложения за фирмените продукти в Немечек ООД, базирани на Amazon Web Services и .NET технологиите: • Модул 1: Изграждане на ИТ инфраструктура, базирана на Amazon Web Services - 40 уч.ч., 6 бр. заети по прогнозна ед. цена 3 450 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 20 700лв. без ДДС |
• Модул 2: Разработване на софтуерни приложения, използвайки платформата .NET - 32 уч.ч., 8 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 430 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 11 440лв. без ДДС Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 9 – 32 140 лв. без ДДС Об. позиция 10 Специфично обучение (СО4): Запознаване с DevOps методологията и имплементирането и в екипите на Немечек ООД: • Модул 1: Основи на DevOps методологията - 32 уч.ч., 5 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 430лв. без ДДС , обща прогнозна стойност в лева 7 150лв. без ДДС. • Модул 2: Архитектура на непрекъсната доставка (Continuous Delivery Architecture) - 32 уч.ч., 5 бр. заети по прогнозна ед. цена 1 430 лв. без ДДС , обща прогнозна стойност в лева 7 150лв. без ДДС. • Модул 3: Tестване на производителността като част от методологията DevOps - 24 уч.ч., 5 бр. заети по прогнозна ед. цена 800 лв. без ДДС, обща прогнозна стойност в лева 4000лв. без ДДС. Обща прогнозна стойност в лева за обособена позиция 10 – 18 300 лв. без ДДС Обща прогнозна стойност за всички обособени позиции в лева, без ДДС (в цифри) : 159 740.00 лв. |
РАЗДЕЛ ІІІ: ЮРИДИЧЕСКА, ИКОНОМИЧЕСКА, ФИНАНСОВА И ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ
ІІІ.1) Условия свързани с изпълнението на обекта на процедурата
ІІІ.1.1) Изискуеми гаранции (Неприложимо) 1.1.а Гаранция за добро изпълнение (Неприложимо) |
ІІІ.1.2) Условия и начин на финансиране и плащане и/или препратка към съответните разпоредби, които ги уреждат: Договорите с изпълнител се финансират съгласно Договор за безвъзмездна финансова помощ BG05M9OP001-1.057-0051-C01 „Създаване на условия за устойчива и качествена заетост в Немечек ООД чрез провеждане на специфични обучения и обучения за придобиване на ключови компетентности“ сключен по процедура УМЕНИЯ- BG05M9OP001-1.057 1.2.1. Условия при образуване на предлаганата цена: Предлаганите цени са: в лева, без ДДС. 1.2.2. Условия и начин на плащане: Възложителят определя следния начин на плащане, съгласно разпоредбите на т. III от приложения проект на договор: Плащането ще се извършва съгласно условията на договора: След завършване на съответната услуга по обучение по конкретната Обособена позиция, удостоверено с подписване на Приемо-предавателен протокол, представяне на фактура и |
издаване на сертификати на обучените лица. Забележка: В издаваните от изпълнител фактура във връзка с изпълнението на услуги по договор по настоящата покана, следва да бъде указан задължително надписът: „Фактурата се издава във връзка с договор за изпълнение на услуга по проект № BG05M9OP001-1.057- 0051-C01 „Създаване на условия за устойчива и качествена заетост в Немечек ООД чрез провеждане на специфични обучения и обучения за придобиване на ключови компетентности“ сключен по Оперативна програма Развитие на човешките ресурси, по процедура УМЕНИЯ - BG05M9OP001-1.057 |
ІІІ.1.3) Други особени условия да ☑ не 🗆: 1.3.1. Провеждане на процедурата подлежи на изискванията на ПМС 160/01.07.2016 г. и указанията дадени от УО. 1.3.2. Оферти, които са представени след изтичане на крайния срок за получаване, не се приемат и не се разглеждат. 1.3.3. Кандидат може да предложи по една оферта за обособена позиция. Ако кандидатства за повече от една обособена позиция, изготвя оферта и документация като я прилага към всяка обособена позиция, за която кандидатства. 1.3.4. Възложителят може по всяко време да проверява заявените от кандидатите данни, да иска разяснения относно офертата и представените към нея документи, както и да изисква писмено представяне в определен срок на допълнителни доказателства за обстоятелствата, посочени в офертата, като предоставените разяснения не следва да включват промени в техническото и ценовото предложение на кандидатите. 1.3.5. В случай, че бъде определен за изпълнител, кандидатът (както и всеки член на обединението, ако е приложимо) следва в срок определен от Възложителя да предостави преди подписване на Договора доказателства за декларираните обстоятелства по отношение на съдимост, актуално състояние, липса на задължения, липса на наказателни постановления и др. Договор няма да се сключи с Изпълнител, за който се установи едно или повече неизпълнения на декларираните от него обстоятелства в Декларация на кандидата по чл. 12, ал.1, т.1 от ПМС 160/01.07.2016г. |
ІІІ.2) Условия за участие
ІІІ.2.1) Правен статус |
Изискуеми документи: |
1. Декларация на кандидата. 2. Други документи: В случай, че офертите по процедура/документация и/или приложенията към тях се подписват от лице, различно от лицето/та с право да представляват кандидата се изисква: - Нотариално заверено пълномощно или нотариален заверен препис на пълномощното, в което задължително трябва да бъде посочено оправомощаването на лицето да представя и подписва оферта/и от името на законния представител на кандидата, както и за какъв период от време са в сила тези негови правомощия. Бенефициентът изисква периода на |
правомощията да бъде минимум – датата на обявения краен срок за представяне на офертите по процедурата, удължен с 6 месеца. |
ІІІ.2.2) Договор не може да се сключва с кандидат, който е: Основания за задължително отстраняване Бенефициентът отстранява от участие в процедурата за определяне на изпълнител кандидат или участник, когато: 1. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление по чл. 108а, чл. 159а - 159г, чл. 172, чл. 192а, чл. 194 - 217, чл. 219 - 252, чл. 253 - 260, чл. 301 - 307, чл.321, 321а и чл. 352 - 353е от Наказателния кодекс; 2. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление, аналогично на тези по т. 1, в друга държава членка или трета страна; 3. има задължения за данъци и задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал.2, т.1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях, към държавата или към общината по седалището на бенефициента и на кандидата или участника, или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, освен ако е допуснато разсрочване, отсрочване или обезпечение на задълженията или задължението е по акт, който не е влязъл в сила; 4. е налице неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП; 5. е установено, че: а) е представил документ с невярно съдържание, свързан с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор; б) не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор; 6. е установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, че при изпълнение на договор за обществена поръчка е нарушил чл. 118, чл. 128, чл. 245 и чл. 301 – 305 от Кодекса на труда или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен; 7. е налице конфликт на интереси, който не може да бъде отстранен. Основания за незадължително отстраняване Бенефициентът може да отстрани от участие в процедура за възлагане на обществена поръчка кандидат или участник, за когото е налице някое от следните обстоятелства: 1. обявен е в несъстоятелност или е в производство по несъстоятелност, или е в процедура по ликвидация, или е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл.740 от Търговския закон, или е преустановил дейността си, а в случай че кандидатът или участникът е чуждестранно лице - се намира в подобно положение, произтичащоот сходна процедура, съгласно законодателството на държавата, в която е установен; 2. лишен е от правото да упражнява определена професия или дейност съгласно законодателството на държавата, в която е извършено деянието; 3. сключил е споразумение с други лица с цел нарушаване на конкуренцията, когато нарушението е установено с акт на компетентен орган; 4. доказано е, че е виновен за неизпълнение на договор за обществена поръчка или на договор за концесия за строителство или за услуга, довело до предсрочното му прекратяване, |
изплащане на обезщетения или други подобни санкции, с изключение на случаите, когато неизпълнението засяга по-малко от 50 на сто от стойността или обема на договора; 5. опитал е да: а) повлияе на вземането на решение от страна на възложителя, свързано с отстраняването, подбора или възлагането, включително чрез предоставяне на невярна или заблуждаваща информация, или б) получи информация, която може да му даде неоснователно предимство в процедурата за избор на изпълнител. | |
ІІІ.2.3) Икономически и финансови възможности (по чл. 3 ал.11) | |
Изискуеми документи и информация: | Минимални изисквания: |
2.3.1. Заверено с гриф „Вярно с оригинала“, фирмен печат и подпис от кандидата копие на отчетите за приходите и разходите от последните две приключили финансови години в зависимост от датата, на която кандидатът е учреден или е започнал дейността си. | Общ годишен оборот на участника през последните две приключили финансови години в зависимост от датата, на която кандидатът е учреден или е започнал дейността си : По обособена позиция 1: не по-малък от двойния размер на общата |
В случай че участникът е публикувал финансовите си отчети по партидата на дружеството в Търговски регистър, представянето на отчетите, не е необходимо. Ако участникът е обединение, състоящо се от юридически и/или физически лица, горепосочените документи се представят от лицето/лицата, с което/които кандидатът доказва заложеното изискване. | стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥24 000 лв По обособена позиция 2: не по-малък от двойния размер на общата стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥16000лв. По обособена позиция 3: |
не по-малък от двойния размер на общата | |
стойност в лева без ДДС на услугите, за които | |
кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 24 000 | |
лв. | |
По обособена позиция 4: | |
не по-малък от двойния размер на общата | |
стойност в лева без ДДС на услугите, за които | |
кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 19 200 | |
лв. | |
По обособена позиция 5: | |
не по-малък от двойния размер на общата | |
стойност в лева без ДДС на услугите, за които | |
кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 9 000 | |
лв. | |
По обособена позиция 6: | |
не по-малък от двойния размер на общата | |
стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 36 000 лв. По обособена позиция 7: не по-малък от двойния размер на общата стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 36 000 лв. По обособена позиция 8: не по-малък от двойния размер на общата стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 54 400 лв. По обособена позиция 9: не по-малък от двойния размер на общата стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 64 280лв. По обособена позиция 10: не по-малък от двойния размер на общата стойност в лева без ДДС на услугите, за които кандидатът подава оферта, както следва: ≥ 36 600 лв. | |
ІІІ.2.4) Технически възможности и квалификация (по чл. 3 ал.13) | |
Изискуеми документи и информация 2.4.1. Сходни доставки/услуги 2.4.1.1. Списък с изпълнени услуги/доставки, сходни с предмета на процедурата, за която се кандидатства, съдържащ информация относно предмет, възложител, срок на изпълнение. 2.4.1.2. Препоръки за добро изпълнение (референции), които трябва да кореспондират със Списъка с изпълнени услуги/доставки, сходни с предмета на процедурата по т. 2.4.1.1 Ако кандидатът кандидатства по повече от една обособена позиция е необходимо да представи релевантни референции към всяка обособена | Минимални изисквания: 2.4.1 Кандидатът (търговецът или обединението като цяло) трябва да е изпълнил общо за последните три години (преди датата на подаване на офертите) в зависимост от датата, на която кандидатът е учреден или е започнал дейността си, не по-малко от три доставки/услуги с предмет, сходен с предмета на обособената позиция, по която кандидатства, както следва: Под „сходен предмет“ се приема: За Обособена позиция 1 Предоставяне на обучения за усвояване на умения за управление и подобряване на работните |
позиция, за която кандидатства. | процеси и обслужване на клиенти и техните очаквания. За Обособена позиция 2 Предоставяне на обучения за представяне на продукти и идеи, управление на нагласи и очаквания на клиенти. За Обособена позиция 3 Предоставяне на обучения за управление на доверието при работа с клиенти, дефиниране на ключовите приоритети на клиента и управление на професионалните роли в екипа. За Обособена позиция 4 Предоставяне на обучения за управление на клиентските приоритети и личната ангажираност, автономност при изпълнение на клиентските заявки, дефиниране на професионалната роля в екипа и спрямо клиента За Обособена позиция 5 Предоставяне на обучения на ментори, лидери или мениджъри за предаване на знания, даване и приемане на обратна връзка, автономност на служителите и делегиране. За Обособена позиция 6 Предоставяне на обучения на лидери или мениджъри за изграждане на доверие, даване и приемане на обратна връзка, оценка на представянето, управленски техники и делегиране. За Обособена позиция 7 Предоставяне на обучения на лидери или мениджъри за изграждане на доверие, даване и приемане на обратна връзка, оценка на представянето, управленски техники и делегиране. За Обособена позиция 8 Предоставяне на Microsoft технически обучения За Обособена позиция 9 Предоставяне на специализирани технически обучения за разработка на софтуер |
За Обособена позиция 10 Предоставяне на обучения за запознаване с DevOps методологията |
РАЗДЕЛ ІV ПРОЦЕДУРА
ІV.1) Критерий за оценка на офертите
Критерий за оценка на офертите(моля, отбележете приложимото) | |
най-ниска цена 🗆 ниво на разходите 🗆 оптимално съотношение качество - цена ☑ ☑ показатели, посочени в документацията | |
Показатели 1. Квалификация на обучители 2. Предложена цена | Тежест 60% 40% |
ІV.2) Административна информация
ІV.2.1) Срок за подаване на офертите До дата: 03 / 03 / 2020 (дд/мм/гггг) Час: 23:59:59 Ще се приемат оферти до 23:59:59 часа на посочената крайна дата Офертите се подават чрез ИСУН 2020 (xxxxx://xxxxx0000.xxxxxxxxxx.xx) |
ІV.2.2) Интернет адреси, на които може да бъде намерена поканата и документацията към нея: |
1.xxxx://xxx.xxxxxxx.xx - интернет адреса на Единния информационен портал за обща информация за управлението на Структурните фондове и Кохезионния фонд на Европейския съюз на Република България 2.www.nemetschek.bg- (интернет адреса на бенефициента) |
ІV.2.3) Срок на валидност на офертите в месеци: 2 месеца от крайния срок за подаване на оферти 03.03.2020 |
РАЗДЕЛ V: СПИСЪК НА ДОКУМЕНТИТЕ, КОИТО СЛЕДВА ДА СЪДЪРЖАТ ОФЕРТИТЕ ЗА УЧАСТИЕ
1. Оферта по чл. 5;
2. Декларация на кандидата
3. Документи, доказващи икономическото и финансовото състояние на кандидата по т. ІІІ.2.3 от настоящия пояснителен документ (Важно: документите, посочени в тази точка трябва да съответстват на тези, изброени в т.ІІІ.2.3.);
4. Документи, доказващи, техническите възможности и квалификацията на кандидата по т.ІІІ.2.4 от настоящия пояснителен документ (Важно: документите, посочени в тази точка трябва да съответстват на тези, изброени в т.ІІІ.2.4.):
5. Декларация за подизпълнителите, които ще участват в изпълнението на предмета на процедурата и дела на тяхното участие (ако кандидатът е декларирал, че ще ползва подизпълнители);
6. Други документи доказващи експертизата на кандидата - Дипломи, валидни сертификати, актуални автобиографии и/или референции за опит, и др.;
РАЗДЕЛ VI: ПРИЛОЖЕНИЯ КЪМ НАСТОЯЩАТА ПУБЛИЧНА ПОКАНА:
1. Форма на оферта.
2. Приложение Б Информация относно обособени позиции
3. Форма на декларация на кандидата
4. Методика за оценка и класиране на офертите
5. Проект на договор.
6. Приложение Списък със сходни доставки.
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Неприложимо ДОПЪЛНИТЕЛНИ АДРЕСИ И ЛИЦА ЗА КОНТАКТ
(Различни от посочените в Раздел I точка 1 от Пояснителния документ)
І) Xxxxxx и лица за контакт, от които може да се получи допълнителна информация
Официално наименование: | ||
Адрес: | ||
Град | Пощенски код: | Държава: |
За контакти: Лице/а за контакт: | Телефон: | |
Електронна поща: | Факс : | |
Интернет адрес (URL): | ||
ІІ) Адреси и лица за контакт, от които може да се получат публичната покана и документацията за участие - спецификации и допълнителни документи
Официално наименование: | ||
Адрес: | ||
Град | Пощенски код: | Държава: |
За контакти: Лице/а за контакт: | Телефон: | |
Електронна поща: | Факс : | |
Интернет адрес (URL): | ||
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 1 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 1: Обучение за усвояване и имплементиране на усъвършенстван модел за обслужване на вътрешни клиенти в Немечек ООД в отделите ИТС (Информационни технологии и сигурност), Финанси и Човешки ресурси
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 1: Обучение за усвояване и имплементиране на усъвършенстван модел за обслужване на вътрешни клиенти в Немечек ООД в отделите ИТС (Информационни технологии и сигурност), Финанси и Човешки ресурси Продължителност: 22 учебни часа Обхват: - Дефиниране на чисти и ясни процеси по обслужване на вътрешни клиенти - Подпомагане на вътрешните клиенти да се придържат към дефинираните процеси - Подпомагане на клиентите при дефиниране на заявките им - Управление на очакванията на клиентите при изпълнение на заявките - Асертивно поведение при промяна на срокове и планове на работа по обслужване на вътрешните клиенти - Затваряне на заявките - Събиране на обратна връзка и ревизия на процесите по обслужване на вътрешни клиенти |
2) Количество или обем Модул 1 - 22 уч.ч., 15 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 12 000 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 2 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 2: Умения за представяне на продукти и идеи към външен клиент BlueBeam
Software Inc.
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 2: Умения за представяне на продукти и идеи към външен клиент BlueBeam |
Software Inc. Продължителност: 24 учебни часа Обхват: - Дефиниране на ключовите послания - Умения за аргументация през нуждите и ползите на клиента - Изграждане на ефективни обяснителни сценарии - Умения за визуализация и производство на помощни материали при презентацията - Управление на нагласите и очакванията при представяне на промените, идеите и продуктите към клиента - Управление на дългосрочния психологически договор с клиента - Обратна връзка след представянето - Практическа работа |
2) Количество или обем Модул 2 - 24 уч.ч., 10 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 8 000 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 3 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 3: Управление на доверието при дистанционна работа с външен клиент
VectorWorks Inc.
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 3: Управление на доверието при дистанционна работа с външен клиент VectorWorks Inc. Продължителност: 22 учебни часа Обхват: - Особености при дистанционна работа по обслужване на клиенти, влияещи върху доверието при взаимна работа - Дефиниране на ключовите дългосрочни приоритети на клиента при работа с екипа на |
VectorWorks Xxxxx и изготвяне на стратегии за задоволяване на потребностите му - Изграждане на целенасочени ритуали за подкрепа на доверието при дистанционна работа с клиента - Дефиниране и управление на професионалната роля на работещите по проекта |
2) Количество или обем Модул 3 - 22 уч.ч., 15 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 12 000 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 4 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 4: Управление на клиентските приоритети и личната ангажираност в обслужването им в отдел Маркетинг на Немечек ООД
• Модул 5: Автономност при изпълнение на клиентските заявки в отдел Маркетинг на Немечек ООД
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 4: Управление на клиентските приоритети и личната ангажираност в обслужването им в отдел Маркетинг на Немечек ООД Продължителност: 22 учебни часа Обхват: - Управление на приоритетите при обслужване на вътрешни и външни за отдела клиенти - Набелязване и справяне с неефективни поведения при изпълнение на задачите - Управление и балансиране на личната ангажираност спрямо проектите - Планиране и договаряне на ангажираността на колеги при изпълнение на задачите Модул 5: Автономност при изпълнение на клиентските заявки в отдел Маркетинг на Немечек ООД Продължителност: 22 учебни часа Обхват: - Дефиниране на професионалната роля в екипа и спрямо клиента - Специфични пречки в екипа пред автономното справяне с клиентски задачи |
- Разработване на стратегии, повишаващи автономността - Модели на мислене при вземане на решения по изпълнение на клиентските поръчки – влияещи фактори върху маркетинг потребностите на Немечек |
2) Количество или обем Модул 4 - 22 уч.ч, 6 бр. заети лица Модул 5 - 22 уч.ч., 6 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 9 600 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 5 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 6: Обучения на ментори в Немечек ООД
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 6: Обучения на ментори в Немечек ООД Продължителност: 12 учебни часа Обхват: - Ролята на ментора - смисъл, важност, отговорност и задачи, необходими качества - Как учат възрастните, принципи на предаване на знания - Стилове на учене и избор на обучителни техники спрямо тях - Ключови умения: даване и приемане на обратна връзка, информиране и проверка на разбирането, инструктиране |
2) Количество или обем Модул 6 - 12 уч.ч., 15 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 4 500 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 6 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 7: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 1
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 7: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 1 Продължителност: 30 учебни часа Обхват: - Изграждане на отношения на доверие и сътрудничество - Изграждане на уверено присъствие пред другите - Избор и прилагане на подходящи управленски техники - Оценка на представянето - Развиване на професионална зрялост у хората, които ръководят |
2) Количество или обем Модул 7 - 30 уч.ч., 15 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 18 000 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 7 Наименование Специфично обучение (СО1) : "Усвояване на умения за подобряване на работните процеси в Немечек ООД, свързани с обслужване на вътрешни и външни за компанията клиенти":
• Модул 8: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 2
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 8: Лидерска програма - Управление на властовата динамика в екипите и повишаване автономността на хората - част 2 Продължителност: 30 учебни часа |
Обхват: - Модел за осмисляне на властовите параметри на психологическия договор, базиран на транзакционния анализ на взамиодействието - Методи за ефективно овластяване и делегиране - Екипни ритуали и норми, повишаващи автономността на служителите |
2) Количество или обем Модул 8 - 30 уч.ч., 15 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 18 000 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 8 Наименование Специфично обучение (СО2): Усвояване на умения за автоматизиране на администраторските задачи и внедряване и конфигуриране на домейни в активната директория на Немечек ООД:
• Модул 1: Автоматизиране на администрацията с Windows Powershell
• Модул 2: Внедряване и конфигуриране на домейни в активната директория
1) Кратко описание: Обучителна програма: Модул 1: Автоматизиране на администрацията с Windows Powershell Продължителност: 40 учебни часа Обхват: 1. Първи стъпки с Windows PowerShell 2. Разбиране на начина на работа на пайплайна (pipeline) 3. Използване на PSP-уреди и PSDrives 4. Форматиране на изхода 5. Използване на WMI и CIM 6. Подготовка за създаване на скриптове 7. Преместване от команда към скрипт към модул 8. Администриране на отдалечени компютри Модул 2: Внедряване и конфигуриране на домейни в активната директория Продължителност: 40 учебни часа Обхват: |
1. Инсталиране и конфигуриране на домейн контролери 2. Управление на обекти в AD DS 3. Усъвършенствано управление на инфраструктурата на AD DS 4. Внедряване и администриране на сайтове и репликация на AD DS 5. Прилагане на груповата политика 6. Управление на потребителски настройки с групови правила 7. Осигуряване на услуги за домейн на Active Directory 8. Разполагане и управление на CS CS 9. Разполагане и управление на сертификати 10. Прилагане и администриране на AD FS 11. Прилагане и администриране на AD RMS 12. Прилагане на синхронизация с AD DS с Microsoft Azure AD 13. Мониторинг, управление и възстановяване на AD DS |
2) Количество или обем Модул 1 - 40 уч.ч., 8 бр. заети лица Модул 2 - 40 уч.ч., 8 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 27 200 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 9 Наименование Специфично обучение (СО3): Усвояване на умения за разработване на интерактивни интернет приложения за фирмените продукти в Немечек ООД, базирани на Amazon Web Services и .NET технологиите:
• Модул 1: Изграждане на ИТ инфраструктура, базирана на Amazon Web Services
• Модул 2: Разработване на софтуерни приложения, използвайки платформата .NET
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 1: Изграждане на ИТ инфраструктура, базирана на Amazon Web Services Продължителност: 40 учебни часа Обхват: 1. Разглеждане и създаване на архитектурни решения, базирани на принципите и добрите практики при използването на AWS 2. Използване на услугите на AWS за създаване на инфраструктура, която е мащабируема, надеждна и високо достъпна 3. Използване на AWS Managed Services за осигуряване на по-голяма гъвкавост и устойчивост в инфраструктурата 4. Създаване на AWS базирана инфраструктура, която е по-ефективна и дава възможност за увеличаване на производителността и намаляване на разходите |
5. Използване на добре изградената рамка за подобряване на архитектурите с AWS решения Модул 2: Разработване на софтуерни приложения, използвайки платформата .NET Продължителност: 32 учебни часа Обхват: 1. Запознаване с платформата .NЕТ и .NET framework 2. Разглеждане на типове данни, променливи и оператори в .NET 3. Работа с условни оператори и цикли – if, switch, for, foreach, while, do-while 4. Разглеждане на масиви и системи за контрол на версиите на файлове - TFS, GIT и SVN 5. Класове, методи и обекти в .NET 6. Енкапсулация, константи и модификатори за достъп 7. Интерфейси, абстрактни класове и наследяване в .NET 8. Изключения в .NET. Разглеждане на конструкцията try/catch/finally 9. Практически задачи за прилагане на наученото |
2) Количество или обем Модул 1 - 40 уч.ч., 6 бр. заети лица Модул 2 - 32 уч.ч., 8 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 32 140 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБОСОБЕНИ ПОЗИЦИИ
Обособена позиция № 10 Наименование Специфично обучение (СО4): Запознаване с DevOps методологията и имплементирането й в екипите на Немечек ООД:
• Модул 1: Основи на DevOps методологията
• Модул 2: Архитектура на непрекъсната доставка (Continuous Delivery Architecture)
• Модул 3: Tестване на производителността като част от методологията DevOps
1) Кратко описание Обучителна програма: Модул 1: Основи на DevOps методологията Продължителност: 32 учебни часа Обхват: 1. Изследване на DevOps |
2. Принципи на DevOps 3. Практики на DevOps 4. Непрекъсната интеграция 5. Непрекъснато доставяне и внедряване 6. DevOps и други рамки (Agile, ITSM, Lean) 7. Стойности на DevOps (култура, автоматизация, измерване, споделяне) 8. DevOps в компанията - предизвикателства, рискове и критични фактори за успех Модул 2: Архитектура на непрекъсната доставка (Continuous Delivery Architecture) Продължителност: 32 учебни часа Обхват: 1. Въведение в терминологията на архитектурата на непрекъсната доставка 2. Значението, практиките и трансформацията на съвместната култура на DevOps 3. Дизайнерски практики като модулен дизайн и микроуслуги 4. Непрекъсната интеграция (Cl), като контрол на версиите, изграждане и възстановяване 5. Насоки и най-добри практики за непрекъснато тестване (CT) 6. Непрекъснато доставяне и внедряване (CD): опаковка, контейнери и версия 7. Непрекъснат мониторинг (CM): инфраструктура, процес и приложения за мониторинг и анализ 8. Инфраструктура и инструменти: рамки, инструменти и инфраструктура като код 9. Осигуряване на сигурността: DevSecOps 10. Споделяне на добри практики и практически упражнения Модул 3: Tестване на производителността като част от методологията DevOps Продължителност: 24 учебни часа Обхват: 1. Процес на тестване на софтуер, нива на тестване и видове тестване 2. Разглеждане на артефакти за тестване (план за тестване, стратегия за тестване, сценарии за тестване, условия и процедура за тестване и т.н.) 3. Статични и динамични техники в тестването на софтуер 4. Инструменти, използвани в процеса на тестване на софтуер 5. Основи на тестването на производителността 6. Ключови фактори и референтни технологии за тестване на производителността 7. Изпълнение на тест за производителност и автоматизация 8. Въведение в мониторинга и настройката на производителността 9. Въведение в Jmeter 10. Създаване и изпълнение на Jmeter тест 11. Стратегии за изпълнение на тестове 12. Тестване на производителността в облака 13. Практически задачи |
2) Количество или обем |
Модул 1 - 32 уч.ч., 5 бр. заети лица Модул 2 - 32 уч.ч., 5 бр. заети лица Модул 3 - 24 уч.ч., 5 бр. заети лица Прогнозна стойност без ДДС: 18 300 лева |
3) Допълнителна информация Неприложимо |
РАЗДЕЛ VІI: ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ
1. До 4 календарни дни преди изтичането на срока за подаване на офертите лицата могат да поискат писмено от възложителя разяснения по документацията за участие. Възложителя е длъжен да отговори в 3-дневен срок от датата на постъпване на искането.
2. Разясненията се публикуват в Информационната система за управление и наблюдение на средствата от ЕС в България 2020.
3. Възложителят може по всяко време да проверява заявените от кандидатите данни, да иска разяснения относно офертата и представените към нея документи, както и да изисква писмено представяне в определен срок на допълнителни доказателства за обстоятелствата, посочени в офертата.