PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Общи условия за използване
на услугата „Пакет за навигация, информация и забавление“ в Porsche Connect (наричани по-нататък ОУИ)
Тези Общи условия за използване регламентират използването на услугата „Пакет за навигация, информация и забавление“ в Porsche Connect. Тези Общи условия за използване се прилагат в допълнение към Общите условия Porsche Connect Store и услугите в Porsche Connect, както и тези за продуктите Porsche (О&У). Доколкото някоя разпоредба от О&У противоречи на тези Общи условия за използване, предимство следва да имат Общите условия за използване.
„Пакет за навигация, информация и забавление“
„Пакет за навигация, информация и забавление“ включва – в зависимост от оборудването на вашия автомобил и предлагането в отделните географски региони – 18 или по- малко компонента на пакета от услуги, описани по-нататък. Можете да намерите съществуващото към момента предлагане в отделните географски региони в Porsche Connect Store на адрес xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.
Срок: 1 година
Включена услуга: При покупка на нов свързващ се автомобил, включващ опцията „Connect Plus“, или при покупка на модел 718 след месец май 2018 г., включващ опцията „Navigation incl. Porsche Connect“ (Навигация, вкл. Porsche Connect), „Пакетът Navigation & Infotainment (Навигация и Инфотейнмънт)“ може да бъде резервиран безплатно за срок от 2 години.
Допълнително изискване за използване за всички компоненти на пакета услуги: Porsche Communication Management (Управление на комуникациите на Porsche) на автомобил с възможност за използване на Connect (наричано по-нататък PCM) трябва да бъде свързано към Интернет. До степента, до която такава връзка с Интернет се установява посредством SIM карта, вградена в PCM, използването на такава връзка с Интернет за този пакет услуги (с изключение на компонента „Radio Plus“ от пакета услуги) е включено в цената на този пакет услуги. До степента, до която такава връзка с Интернет не се установява посредством SIM карта, вградена в PCM (например защото автомобилът не е оборудван с вградена SIM карта или защото връзката с Интернет чрез вградената SIM карта на PCM не се предлага във всяка държава), е необходим отделен договор с доставчик на мобилни услуги с план за предаване на данни по Интернет, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина. В четеца на SIM карти на РСМ може да се постави SIM карта със съответния план за предаване на данни по Интернет или може да се установи връзка чрез мобилен телефон със съответен такъв план. Ако свързвате PCM чрез мобилния си телефон, моля, уверете се, че планът за предаване на данни по Интернет позволява такова свързване. Наличността и скоростта на компонентите на пакета услуги зависят от наличността и скоростта на връзката с Интернет.
За моделите, оборудвани с Porsche Connect, с изключение на новия Cayenne (MY 2018) на новия Macan (MY 2018) и на новия 911 (MY 2019) (повече подробности за този модел ще намерите по-долу) е валидно следното:
1. Real Time Traffic Information (Информация за пътната обстановка в реално време)
Услуги: Навигационната система на PCM използва текущите GPS данни и данните за обема на трафика, за да оптимизира ежеминутно маршрута до въведената дестинация. Освен това обемът на трафика ще бъде допълнително маркиран с цветове върху показаната карта: със зелено за слаб трафик, с жълто за бавно движещ се трафик и с червено за задръстванията.
2. Online Map Update (Онлайн актуализация на картите)
Услуги: Картите на навигационната система на PCM могат да се актуализират по Интернет. PCM ще покаже наличните актуализации.
3. Спутниковые карты
Услуги: Навигационната система на PCM може да показва картата в сателитен изглед. Чрез буфериране на заредените картографски данни за околностите на текущото местоположение на автомобила показването на сателитния изглед ще продължи дори при временно прекъсване на връзката с Интернет. Автомобили преди година на модел 2019 г. също се нуждаят от Update, за да могат да използват услугата. За допълнителна информация се свържете с Вашия партньор на Porsche.
4. Online Search (Търсене онлайн)
Услуги: Чрез компонента „Online Search“ (Онлайн търсене) на пакета услуги можете да намирате адреси или специални дестинации посредством дефинирана от системата интернет търсачка. Резултатите от търсенето включват освен това и известна допълнителна информация, като телефонни номера, работно време или рейтинги от други интернет потребители.
5. Parking Information (Информация за паркиране)
Услуги: Чрез компонента „Parking Information“ (Информация за паркиране) на пакета услуги ще ви бъдат показани най-близките налични възможности за паркиране на вградените търговски съоръжения за паркиране и автомобилни паркинги (включително таксите за паркиране и работното време), съобщени от операторите им, в околностите на местоположението на автомобила или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM. Намерената
възможност за паркиране може да бъде избрана за навигационната система на PCM като навигационна дестинация.
6. Fuel Prices (Цени на горивата)
Услуги: Чрез компонента „Fuel Prices“ (Цени на горивата) на пакета услуги ще бъдат показани участващите бензиностанции в околностите на местоположението на автомобила, по маршрута или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM, в зависимост от типа гориво на съответния автомобил с възможност за използване на Connect. Списъкът с резултати може да бъде сортиран по разстояние или по най-добра цена, съобщена от операторите на бензиностанциите или от други потребители. Има и възможност за целево търсене на конкретна марка гориво чрез поле за търсене със свободен текст. Намерените бензиностанции може да бъдат избрани като навигационна дестинация за навигационната система на PCM.
7. E-Charging (Зареждане на електромобили)
Услуги: Чрез компонента „E-Charging“ (Зареждане на електромобили) на пакета услуги ще бъдат показани участващите станции за зареждане на електромобили в околностите на местоположението на автомобила, по маршрута или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM. Списъкът от резултати може да бъде сортиран по разстояние или по най-добра цена, съобщена от операторите на станциите за зареждане на електромобили или от други потребители. Има и възможност за целево търсене на станции на конкретен доставчик на електроенергия чрез поле за търсене със свободен текст. Намерените станции за зареждане на електромобили могат да бъдат избрани като навигационна дестинация на навигационната система на PCM. За постигане на необходимата валидност на данните в нашия списък с колонки за зареждане и/или на надеждността на процеса на зареждане на съответната колонка за зареждане, данните за зареждане се събират анонимно и се използват за съответните корекции и/или допълнения в списъка с колонките за зареждане.
8. News (Новини)
8.1 Услуги: Новинарските услуги, които са достъпни в интернет чрез RSS емисии, могат да бъдат извикани в автомобила чрез PCM и прочетени с помощта на гласовата функция.
8.2 Ограничения при използване: Услугата ще бъде достъпна по време на пътуване напълно, частично или само при спрял автомобил в зависимост от разпоредбите в съответната държава.
9. Message Dictation (Диктуване на съобщения)
9.1 Услуги: Чрез компонента „Message Dictation“ (Диктуване на съобщения) на пакета услуги могат да се създават SMS съобщения чрез гласовия вход на PCM, а входящите съобщения могат да се възпроизвеждат чрез гласовия изход на автомобила с възможност за използване на Connect.
9.2 Ограничения при използване: За SIM картата, поставена в PCM, или за мобилния телефон, свързан с PCM, е необходим предлаган отделно план за мобилни услуги към доставчик на мобилни услуги, който дава възможност за изпращане и получаване на SMS.
10. Weather (Времето)
Услуги: Компонентът „Weather“ (Времето) на пакета услуги показва текущата метеорологична обстановка и прогнозата за следващите часове и дни под формата
на инфографика в PCM. Прогнозата включва температурата, броя слънчеви часове, вероятността за дъжд, скоростта на вятъра и предупреждения за лошо време.
11. Gracenote Online
Услуги: Компонентът „Gracenote Online“ на пакета услуги показва информация за песните, които възпроизвеждате в PCM.
За новия Cayenne (MY 2018)на новия Macan (MY 2018) и на новия 911 (MY 2019) се предлагат следните пакети услуги:
1. Finder (Търсачка)
Услуги: Чрез компонента „Finder“ (Търсачка) на пакета услуги можете да намирате адреси или точки на интерес (станции за зареждане, бензиностанции, ресторанти, хотели и възможности за паркиране), като използвате дефинирана от системата интернет търсачка. Резултатите от търсенето включват освен това и известна допълнителна информация, като телефонни номера, работно време, цени на горивата, цени за паркиране или рейтинги от други интернет потребители. В My Porsche App може да се извършва търсене, запазване и изпращане на точки на интерес към PCM.
2. Voice Pilot (Гласово управление)
2.1 Услуги: Чрез компонента „Voice Pilot“ (Гласово управление) на пакета услуги може да се осъществява гласово управление на някои функции на PCM и на други компоненти от пакета услуги. Чрез онлайн разпознаване на реч може да се осигури поддръжка на естествени езици. Освен това може да се създават SMS и имейл съобщения чрез гласовия вход на PCM, а входящите съобщения може да се възпроизвеждат чрез гласовия изход на автомобила с възможност за използване на Connect. Освен това може да се управляват и мултимедийни услуги.
2.2 Ограничения при използване: Резултатът от разпознаването на речта ще съответства на заявката за такова разпознаване само при част от заявките и е ограничен до поддържаните езици. За да се осъществи създаването и възпроизвеждането на SMS и имейл съобщения чрез услугата „Voice Pilot“ (Гласово управление), за SIM картата, поставена в PCM, или за мобилния телефон, свързан с PCM, е необходим предлаган отделно план за мобилни услуги към доставчик на мобилни услуги, който дава възможност за изпращане и получаване на SMS. Услугата е налична само за телефони, поддържащи стандартен профил за достъп до SIM.
3. Navigation Plus (Навигация плюс)
Услуги: Чрез компонента „Navigation Plus“ (Навигация плюс) на пакета услуги изчисляването на маршрута, вградено в PCM, ще бъде допълнено с онлайн изчисляване на маршрута.
Навигационната система на PCM използва текущите GPS данни и данните за обема на трафика, за да оптимизира ежеминутно маршрута до въведената дестинация. Освен това обемът на трафика ще бъде допълнително маркиран с цветове върху показаната карта.
Картите на навигационната система на PCM могат да се актуализират по Интернет. PCM ще покаже наличните актуализации.
Навигационната система на PCM може да показва картата в сателитен изглед. Чрез буфериране на заредените картографски данни за околностите на текущото местоположение на автомобила показването на сателитния изглед ще продължи дори при временно прекъсване на връзката с Интернет. Навигационната
за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern,
Германия, телефон: 00000 000 0000 , имейл:
xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за Вашето име, адрес, телефон, xxxx и имейл и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друго метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.
система на PCM може да показва изгледи от улиците за избрана дестинация, ако има такива.
4. Radio Plus (Радио плюс)
4.1 Услуги: Компонентът „Radio Plus“ (Радио плюс) на пакета услуги ще ви даде възможност да слушате предлаганите стрийминги на радиостанции. Когато Radio Plus (Радио плюс) е активирано и текущата FM радиостанция или радиостанция с цифрово аудио излъчване (DAB) вече не се приема, PCM ще превключи безпроблемно към съответния стрийминг на тази радиостанция, ако има такъв. Освен това компонентът на пакета услуги дава възможност на PCM да показва метаданни за песните, които възпроизвеждате.
4.2 Ограничения при използване: За да се осъществи връзка за данни за този компонент на пакета услуги, е необходимо (a) закупуване на услугата „Data Package“ (Пакет с данни) на Porsche Connect (предлага се отделно в някои държави) или (б) поставяне на SIM карта в PCM, или (в) мобилен телефон, свързан с PCM. При опции (б) и (в) е необходим отделен договор с план за предаване на данни по Интернет, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина (вижте също така и по-горе).
5. News (Новини)
Услуги: Новинарските услуги, които са достъпни в интернет чрез RSS емисии, могат да бъдат извикани в автомобила чрез PCM и прочетени с помощта на гласовата функция.
6. Weather (Времето)
Услуги: Компонентът „Weather“ (Времето) на пакета услуги показва текущата метеорологична обстановка и прогнозата за следващите часове и дни под формата на инфографика в PCM. Прогнозата включва температурата, броя слънчеви часове, вероятността за дъжд, скоростта на вятъра и предупреждения за лошо време.
7. Risk Radar (Радар за рисковете)
Услуги: Компонентът „Risk Radar“ (Радар за рисковете) на пакета услуги показва избрани нормативни разпоредби за движението по пътищата под формата на пътни знаци, например ограниченията за скоростта, в инфографика в PCM.
Освен това под формата на инфографика в PCM показва и наличната информация за локалните опасности, например за риска от аквапланинг, когато има такъв.
Право на оттегляне на ползвателите
Ако сте потребител съгласно българското право за защита на потребителите, Вие имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска дейност или професия или физическо лице, което е страна по договора, действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
Инструкции за отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът
Примерна форма за отказ
(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)
– До Contact Porsche – за Porsche Sales & Marketplace –
P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:
– Аз/Ние (*) с настоящото уводомявам(е), че аз/ние (*) се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),
– Поръчани на(*)/получени на (*),
– Имена на потребител(и),
– Адреса на потребител(и),
– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма е изготвена писмено),
– Дата
__________
(*) Изтрийте излишното
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Условия за ползване
на Услугата на Порше Кънект "Car Remote Package" (Автомобилен Дистанционен Пакет) (наричани УП)
Настоящите Условия за ползване уреждат използването на "Автомобилен Дистанционен Пакет", предлаган от Порше Кънект. Настоящите Условия за ползване се прилагат в допълнение към Общите Условия Магазина Порше Кънект и Услугите Порше Кънект, както и за Продуктите Порше (ОУ). Доколкото разпоредба на ОУ противоречи на настоящите Условия за ползване, Условията за ползване ще имат предимство.
Car Remote Package
„Автомобилен дистанционен пакет“ включва – в зависимост от географската наличност – 12 или по-малко компонента на услугата, описани по-долу. Настоящата географска наличност може да бъде намерена в Магазина Порше Кънект на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Интернет връзката в превозното средство, необходима за използването на „Автомобилен дистанционен пакет“, се установява чрез използването на интегрирана SIM-карта, като използването на такава интернет връзка за тази услуга е включено в цената на услугата.
Срок: 1 година
Включен срок: При закупуване на ново превозно средство с възможност за свързване, включващо опцията „Кънект Плюс“, може да се резервира безплатно "Автомобилен дистанционен пакет” за срок от 5 години за плъгин хибридни автомобили (наричани по-нататък PHEV) и за превозни средства с двигатели с вътрешно горене.
Допълнително изискване за ползване на всички компонентни на услугата: За някои функции на услугата се изисква смартфон с интернет връзка. Поради това се изисква отделен договор с доставчик на мобилни услуги с включен план за интернет трафик, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина. Наличността и скоростта на компонентните на пакета услуги зависи от наличността и скоростта на тази интернет връзка. Освен това някои функции изискват приложението "My Porsche App" (наричано по-долу "My Porsche App"), налично за iPhone® и AndroidTM. Всички услуги и функции са достъпни с приложението My Porsche освен ако в описанията на услугите не е предвидено друго.
За да отговори на бъдещите изисквания на клиентите, Porsche Sales & Marketplace може да доразвие приложението My Porsche App.
Актуализации: По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.
1. Car Control
1.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да проверявате състоянието на Вашето превозно средство, което включва информация за: изминат пробег, оставащ пробег (при използване на гориво и
електроенергия), сервизен интервал (интервал за основен сервиз и за сервизно обслужване на масло), състояние (отворени или затворени) за врати, прозорци, гюрук, багажник и люк на покрива (ако има такъв), състояние на светлините за паркиране, часът в превозното средство, налягане на гумите, време на последната проверка. Компонентът налягане на гумите ще стане достъпен едва от първата половина на 2018 година.
1.2 Ограничения на ползването: Показването на допълнителна информация, специфична за PHEV (например пробега при използване на електроенергия), се предлага само за такива автомобили.
2. Trip Control
2.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да проверявате данни за пътуването на Вашето превозно средство. Това включва: продължителност на пътуването, изминат пробег, средна скорост и среден разход (на гориво и електроенергия) за всякакви видове пътувания (кратки, циклични, дълги).
2.2 Ограничения на ползването: Обработваната информация се актуализира едва след запалване или изгасване на автомобила.
3. Horn & Blinker
3.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да предизвикате кратко примигване или сигнал с клаксона на Вашето превозно средство. След събитието ще получите потвърдително съобщение или насочено известие.
3.2 Ограничения на ползването: Услугата е достъпна единствено когато превозното средство е неподвижно, запалването и аварийните светлини са изключени. Допълнителни ограничения могат да бъдат приложени в зависимост от специфични за държавата разпоредби.
4. Lock & Unlock
4.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да заключвате и отключвате вратите и багажника на Вашето превозно средство. След събитието ще получите потвърдително съобщение или насочено известие.
4.2 Ограничения на ползването: Услугата е достъпна единствено когато превозното средство е неподвижно, шофьорската врата е затворена, запалването е изключено и ключът не е в патрона за запалването. Допълнителни ограничения могат да бъдат приложени в зависимост от специални за държавата разпоредби.
Ограничения на отговорността: Използването на функцията за отключване, без да сте в автомобила, увеличава риска от кражба на превозното средство
или кражба на вещи, намиращи се в превозното средство. В тази връзка за осъществяването на функцията по отключване се изисква четири цифрен код за сигурност за предотвратяване на неразрешено използване. Вие задавате кода за сигурност при първоначалната регистрация и настройване на Автомобилния дистанционен пакет. Този код за сигурност може да бъде променен по-късно в клиентския профил.
5. Carfinder
5.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да виждате местоположението и позицията на Вашето превозно средство. Освен това текущата позиция на мобилното устройство, използвано за тази функция, се показва на карта. Ако текущата позиция на устройството не е достъпна (например, вследствие на подземно паркиране), последната запазена GPS позиция ще бъде използвана. Можете да спрете предаването на каквито и било данни чрез активиране на режим на поверителност.
5.2 Ограничения на ползването: Услугата ще се предлага единствено ако няма прекъсване на предаването на данни. В противен случай услугата ще се предлага в пълен мащаб по време на пътуване, а също и когато превозното средство е неподвижно.
6. Предварително затопляне
6.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието, за включване, изключване и програмиране на таймер за спомагателен отоплител (ако е монтиран в превозното средство). Преди да стартирате функцията, трябва да приемете заявлението за отказ от отговорност. След изтичане на времето на активирания таймер за предварително затопляне ще получите потвърдително съобщение и насочено известие на мобилното си устройство. Услугата „Предварително затопляне“ ще се предлага едва от втората половина на 2018 г. нататък.
6.2 Ограничения на ползването: Услугата ще се предлага единствено за превозни средства с двигатели с вътрешно горене, снабдени със спомагателен отоплител. Услугата ще се предлага единствено когато превозното средство е неподвижно, но запалването може да се включва. В зависимост от разпоредби, специфични за държавата, може да се прилагат допълнителни ограничения.
7. Е-контрол
7.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието на вашия PHEV, както следва, и за стартиране или спиране на процеса на зареждане. Можете да проверите дали автомобилът е включен в електрическата мрежа, оставащото време за зареждане и текущия пробег при използване на електроенергия. Пробегът при използване на електроенергия се показва под формата на кръг върху картата. Освен това имате възможност да оптимизирате дистанционно процеса на зареждане на високоволтовата батерия на вашия PHEV за конкретен час на отпътуване. Можете да настроите таймери за отпътуване и ще получите потвърдително съобщение и насочено известие при настъпване на някакви събития (например външно прекъсване на зареждането), както и след изтичане на времето на активирания е-таймер.
7.2 Ограничения на ползването: Показването на специфична информация за PHEV (например пробега при използване на електроенергия) се предлага само за такива автомобили. Кръгчето, показващо пробега върху картата, е само схематично. Действителните разстояния по пътищата не са отразени в пробега, показан върху картата. По тази причина някои местоположения може да са извън пробега при
използване на електроенергия дори ако са показани вътре в кръгчето, посочващо този пробег.
8. Климат
8.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието на дистанционното отопление или климатика, както и за включването или изключването им. След успешно включване или изключване на дистанционното отопление и/или климатика, ще получите потвърдително съобщение или насочено известие. Освен това имате възможност за дистанционно програмиране на таймера за климата, управляващ дистанционното отопление и/или климатика. След изтичане на времето на активирания таймер за предварително затопляне ще получите потвърдително съобщение и насочено известие на мобилното си устройство.
8.2 Ограничения на ползването: Показването на специфична информация за PHEV се предлага само за такива автомобили.
9. Car Alarm
9.1 Услуга: Ще получите съобщение или насочено известие при активиране на алармата срещу кражба. Съобщението съдържа информация за активираната аларма и указание за времето. За разлика от Пакета за сигурност на автомобила, трети лица няма да бъдат уведомявани за активирането на алармата.
9.2 Ограничения на ползването: Услугата може да задейства изпращане на съобщение или насочено известие само ако превозното средство може да установи връзка с интернет. В случай че аларменото устройство на превозното средство е активирано, но контролът на превозното средство няма интернет връзка (например, вследствие на подземно паркиране), съобщението или насоченото известие ще бъдат изпратени, когато има налична връзка.
Ограничена отговорност: Ако превозното средство е в режим на поверителност, известие няма да бъде изпратено при каквито и да било аларми.
10. Location Alarm
10.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да определите кръгообразна географска територия. При напускане или влизане на превозното средство в тази територия, ще бъдете известени. Можете да управлявате едновременно до четири области. При всяко събитие (напускане или влизане в територията) ще получавате съобщение или насочено известие, включващо карта, указваща мястото, на която се е състояло това събитие.
10.2 Ограничения на ползването: Услугата ще задейства насочено единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата.
11. Speed Alarm
11.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да определите допустима скорост. Ще бъдете известени, в случай че скоростта на превозното средство надвиши зададената допустима скорост. Можете да управлявате до четири допустими стойности на скоростта. Можете да управлявате до четири допустими стойности на скоростта. При всяко събитие (превозното средство превишава зададената допустима скорост) ще получавате съобщение или насочено известие, включващо карта, указваща мястото, на което се е случило това събитие.
11.2 Ограничения на ползването: Услугата ще задейства насочено известие единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата.
12. Valet Alarm
12.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да активирате или деактивирате Алармата Валет (комбинация от Алармата за местоположение и Алармата за скорост) с предварително зададени настройки (например, Радиус: 1 км., Скорост 50 км./ч.) за географска територия и допустима скорост. Ще бъдете уведомени, в случай че превозното средство напусне или влезе в територията или превиши зададената допустима скорост.
12.2 Ограничения на ползването: Услугата ще предизвика известие единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата. Тази услуга е достъпна единствено чрез Приложение.
Право на отказ за потребители
Ако сте потребител съгласно българското право за защита на потребителите, при сключен договор Вие имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това, в срок от 14 дни. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска дейност или професия или физическо лице, което като страна по договора действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
Инструкции за отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Sales & Marketplace GmbH– P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern,
Германия, телефон: 0000 000 0000, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx, за Вашето име, адрес, телефон, факс и имейл и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за решението Ви да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили на друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащанията. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.
Примерна форма за отказ
(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)
– До Contact Porsche – за Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx;
– Аз/Ние (*) с настоящото уводомявам(е), че аз/ние (*) се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),
– Поръчани на(*)/получени на (*),
– Имена на потребител(и),
– Адрес на потребител(и),
– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма се изпраща на хартиен носител),
– Дата
__________
(*) Изтрийте излишното
Условия за ползване
на Услугата на Порше Кънект "Пакет за сигурност на автомобила" (наричани УП)
Настоящите Условия за ползване уреждат използването на "Пакет за сигурност на автомобила", предлаган от Порше Кънект. Настоящите Условия за ползване се прилагат в допълнение към Общите Условия за Магазина Порше Кънект и Услугите Порше Кънект, както и за Продуктите Порше (ОУ). Доколкото разпоредба на ОУ противоречи на настоящите Условия за ползване, Условията за ползване ще имат предимство.
„Пакет за сигурност на автомобила“ се предоставя в сътрудничество с Националните доставчици на услуги, които осигуряват Центрове за сигурност (наричани по-долу ЦС).
Център за сигурност (24 часа) Телефонен номер +359 2 440 2 370
Национален доставчик на услуги: G4S Security Services Bulgaria JSC 1, "Business Park Sofia" Str. Bulding 31766 Sofia
Bulgaria
„Пакет за сигурност на автомобила“
Пакетът "Car Security" (наричан по-долу "Пакетът") включва
– в зависимост от географската и техническата наличност – или "Porsche Vehicle Tracking System" (наричана по-долу "PVTS"), или "Porsche Vehicle Tracking System Plus" (наричана по-долу "PVTS Plus"). Настоящата географска наличност може да бъде намерена в Магазина Порше Кънект на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Свързаността, необходима за предоставянето на Пакета, се установява чрез използването на интегрирана SIM- карта. Свързаността е съставен елемент на Пакета и не се таксува отделно.
За цялостното използване на функционалности те на Пакета може да се изискват допълнителни действия, като например изтегляне и използване на Приложението Porsche Sales & Marketplace, което може да бъдат предмет на други условия, които не са предоставят от Порше Кънект.
Срок: 1 година
Допълнително изискване за използване на компонента ПСППС Плюс от Пакета от услуги: ПСППС Плюс изисква допълнителен Хардуер (напр. Шофьорска карта). Допълнителна информация може да бъде намерена на в ръководството за експлоатация на съответното превозно средство.
Функционалностите може да се различават в зависимост от редица фактори, включително модела, годината на производство, страната на обслужване и наличието на допълнително оборудване.
1. Територия:
Porsche Sales & Marketplace Ви предоставя Пакета на следните географски територии (наричани по-долу Територия) в съответствие с настоящите УП: Андора, Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Великобритания, Северна Ирландия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия (включително Сан Марино и Ватикан), Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Сърбия, Словакия, Словения, Испания (включително Канарските острови), Швеция, Швейцария, Турция, Украйна.
2. Обхват на услугата, функционалности
2.1.Пакетът се основава на система, базирана на мобилна мрежа (напр. GSM)/GPS, която може да позволи на SOC да определи местоположението на автомобила в случай на кражба (вж. по-долу за повече подробности). В случай, че бъде разпозната кражба, ПСППС или ПСППС Плюс може да докладва местоположението на превозното средство на ЦС.
2.2.Следните дейности могат да доведат до разпознаване като кражба от ПСППС или ПСППС Плюс:
- Неразрешено движение на превозното средство: Превозното средство се движи/бива придвижвано (включително при наклон) с изключено запалване и/или, в случай с Шофьорска карта, превозното средство се движи/бива придвижвано без Шофьорската карта.
- Манипулация: ПСППС или ПСППС Плюс (включително хардуера) се манипулира;
- Аларма: Алармената система е задействана и активна за 15 или повече секунди.
Моля да имате предвид, че и други събития могат да доведат до разпознаване на кражба от ПСППС или ПСППС Плюс, като например изтощен акумулатор. Допълнителна информация за функционалността на ПСППС или ПСППС Плюс може да бъде намерена в ръководството за употреба на съответното превозно средство.
2.3.Кражба може да бъде докладвана и неавтоматично, чрез свързване с ЦС чрез телефон или чрез My Porsche App. ЦС може да използва въпроси за сигурност, за да провери самоличността или да оторизира на обаждащия се.
2.4.В случай че ЦС получи уведомление за кражба, ЦС ще се опита да се свърже с Вас, използвайки контактната информация, която сте предоставили на Porsche Sales & Marketplace. ЦС може да използва въпроси за сигурност, за да провери Вашата самоличност. След
като кражбата на превозното Ви средство бъде потвърдена от Вас, ЦС ще активира режим при кражба.
2.5.При кражба на превозното средство, Вие ставате отговорен за уведомяване на органите по обществената сигурност в най-кратък възможен срок, че превозното средство е било откраднато. В случай че получите от органите по сигурност входящ номер за докладването на кражбата, Вие следва да предоставите този номер за докладването на кражбата на ЦС без забавяне, както и данни за контакт (включително адрес, телефонен номер и длъжностното лице, отговорно за разследването на кражбата, ако е известно) на разследващите органи. По този начин ЦС като цяло има възможност да се свързва с органите по обществената сигурност. Чрез идентификация по номер на досието, ЦС може да подпомогне органите по обществената сигурност за изземване на превозното средство. При поискване, ЦС може да предостави данни за местоположението на превозното средство на органите по обществената сигурност и задейства допълнителни функции и/или дейности в превозното средство (напр. забранява повторно запалване на двигателя), доколкото е приложимо.
2.6.Porsche Sales & Marketplace не може да бъде държано отговорно за каквито и да било действия или бездействия на органите по обществената сигурност.
2.8.Вие носите отговорност за всяко погрешно известие за кражба, направено от Вас или от което и да било друго лице, оторизирано от Вас, и трябва да понесете разходите, направени от ЦС вследствие на погрешното известие. Porsche Sales & Marketplace има правото да Ви начисли (в допълнение на Плащанията за Пакета, детайлно описани в Магазина Порше Кънект) и тези разходи.
2.9.Вие следва да уведомите Porsche Sales & Marketplace директно за всяка промяна в името, адреса, телефонния номер, имейл адреса или каквито и да било други детайли, предоставени на Porsche Sales & Marketplace, както е предвидено в № 1.3. от ОУ. Porsche Sales & Marketplace няма да бъде отговорно за каквато и да било нежелана последица, в резултат от липсата на такова уведомяване.
3. Актуализации: По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.
4. Ограничаване на отговорността и Системни ограничения
4.1.За избягване на съмнения, разпоредбите относно ограничаване на отговорността съгласно № 10 от ОУ се прилагат.
4.2.По отношение на функционалностите на Пакета, Вие оставате отговорни за това хардуерът в превозното средство, използван за Пакета, да бъде поддържани да бъде в добро състояние.
4.3.Пакетът се предоставя чрез използването на телематично устройство, инсталирано в превозното средство, което получава GPS сателитни сигнали и се свързва с центровете за реагиране, използвайки безжични съобщителни системи и съобщителни мрежи. Вследствие на естеството на технологиите, използвани за предоставяне на функционалностите на Пакета и включени в устройството, функционалностите на Пакета (или част от Пакета) биха могли в определени моменти да не бъдат достъпни във всички области на Територията и/или да бъдат нежелателно засегнати от физически причини, включително, без ограничение, премахване или манипулиране на устройството или антената му, електромагнетизъм, превозното средство се намира в гараж, в подлез или на други места, които не са покрити от GPS или безжични съобщителни мрежи, атмосферни условия или други причини за смущения, които са извън нашия контрол (например срив на GPS или съобщителни мрежи). В частност, работата на устройството и по тази причина предоставянето на функционалностите на Пакета в съответствие с УП зависят от работата на GPS, безжични и стационарни съобщителни мрежи, с които устройството работи, а тези мрежи не са действащи във всички части на Територията. В резултат не всички функционалности на Пакета са достъпни навсякъде и по всяко време и не може да има гаранция, че всички функционалности на Пакета са действащи.
4.4.Пакетът не предоставя каквато и да било застраховка за превозното средство или друга застраховка. Моля, имайте предвид, че е възможно да има законово изискване да имате застраховка; в допълнение, Ваша лична отговорност е да сключите допълнителна застрахователна, в случай, че сметнете за уместно. Всякакви плащания за Пакета не са свързани със стойността на превозното средство или каквото и да било имущество в превозното средство, или с разходите за каквито и да било наранявания или вреди, понесени от Вас или който и да било друг.
5. Право на отказ за потребители
Инструкции за отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Sales & Marketplace – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия,
телефонен номер: 0800 111 3254, имейл: smartmobility@bg.porsche.com), за Вашето име, адрес и (при възможност) телефон, факс или имейл, и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите
Ако Клиентът е потребител съгласно § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на българския Закон за защита на потребителите, при сключен договор той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва каквато и да било причина за това, в срок от 14 дни. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договора действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за решението Ви да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили на друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да било такси във връзка с възстановяването на плащанията. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили, докато сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.
Примерна форма за отказ
(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)
– До Порше Кънект Съпорт – за Porsche Sales & Marketplace
– P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл: smartmobility@bg.porsche.com
– Аз/Ние (*) с настоящото уведомявам(е), че аз/ние (*)
– се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),
– Поръчани на(*)/получени на (*),
– Имена на потребител(и),
– Адрес на потребител(и),
– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма се изпраща на хартиен носител),
– Дата
__________
(*) Изтрийте излишното
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Условия зa ползвaне
нa Услугaтa нa Πоpше Кънект "Авapийно обahдaне" (нapичaни УΠ)
Нaстоящите Условия зa ползвaне уpеhдaт използвaнето нa Услугaтa нa Πоpше Кънект „Авapийно обahдaне". Нaстоящите Условия зa ползвaне се пpилaгaт в допълнение към Общите Условия зa Мaгaзинa Πоpше Кънект и Услугите Πоpше Кънект, кaкто и зa Πpодуктите Πоpше (ОУ). Доколкото paзпоpедбa от ОУ пpотивоpечи нa нaстоящите Условия зa ползвaне, Условиятa зa ползвaне ще имaт пpедимство.
„А64D89=о о546д4=е<
След зaдействaне нa услугaтa "Πовиквaне пpи aвapия" се устaновявa глaсовa вpъзкa и вpъзкa зa пpехвъpляне нa дaнни със съответното звено зa поддpъhкa нa Porsche и се пpедaвa местополоhението нa aвтомобилa и цялaтa необходимa инфоpмaция зa него нa звеното зa поддpъhкa нa Porsche. Моhете дa обсъдите тaзи инфоpмaция зa aвтомобилa лично със слуhителите от звеното зa поддpъhкa нa Porsche.
Услугaтa е достъпнa в опpеделени дъphaви и зaвиси от мpеhовaтa нaличност. Нaстоящaтa геогpaфскa нaличност нa Услугaтa моhе дa бъде нaмеpенa нa https://connect−store.porsche.com/bg/en/. Свъpзaносттa, необходимa зa пpедостaвянето нa Услугaтa, се устaновявa чpез използвaнето нa интегpиpaнa SIM−кapтa. Свъpзaносттa е състaвен елемент нa Услугaтa и не се тaксувa отделно.
СDок: 10 години
ВклNче= EDок: Πpи зaкупувaне нa ново Свъpзвaщо се пpевозно сpедство зaедно с опциятa „Кънект Πлюс“, Услугaтa моhе дa бъде pезеpвиpaнa безплaтно зa сpок от 10 години.
1. ПодDо5=о оп8E4=8е =4 УEлу74т4
1.1 Моhете дa зaдействaте услугaтa чpез Porsche Communication Management нa aвтомобил с възмоhност зa свъpзвaне (нapичaн по−долу PCM) или чpез пpилоhението My Porsche. Πо този нaчин освобоhдaвaнето моhе дa бъде извъpшено от всеки глaвен или втоpостепенен потpебител, кaкто и от всеки, който имa достъп до вътpешносттa нa aвтомобилa. След зaдействaне нa услугaтa aвтомaтично се устaновявa глaсовa вpъзкa и вpъзкa зa дaнни от aвтомобилa към съответното звено зa поддpъhкa нa Porsche. Дaнните, изпpaтени от пpевозното сpедство до звеното зa поддъphкa нa Porsche могaт дa съдъphaт дaнни кaто идентификaционен номеp нa пpевозното сpедство (VIN), модел нa пpевозното сpедство, годинa нa пpоизводство и специaлно обоpудвaне, местополоhение нa пpевозното сpедство, нaстъпвaне нa пpоизшествие, ниво нa гоpивото, нaлягaне в гумите, остaвaщ пpобег с нaличното гоpиво, състояние нa пpевозното сpедство и съобщения зa гpешки (нapичaни по−долу "дaнни зa пpевозното сpедство"). Ако е необходимо, ще бъдете попитaни зa вaшето съглaсие зa извличaне нa идентификaционния номеp нa aвтомобилa и/или дpуги дaнни зa aвтомобилa от звеното зa поддpъhкa нa Porsche и/или чpез диaлог в пpилоhението My Porsche и/или в инфоpмaционно− paзвлекaтелнaтa системa нa aвтомобилa.
1.2 Πо вpеме нa глaсовaтa вpъзкa звеното зa поддpъhкa нa Porsche ще ви зaдaде въпpоси, зa дa оцени допълнително ситуaциятa с вaшaтa повpедa. B зaвисимост от конкpетнaтa
ситуaция нa повpедa звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa ви пpедлоhи paзлични вapиaнти зa помощ, кaкто следвa:
1.2.1 Звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa дaде съвет кaк дa действaте (нaпpимеp "Моля, долейте мaсло нa нaй− близкaтa бензиностaнция"); и/или
1.2.2 Звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa aнaлизиpa по− подpобно получените дaнни зa aвтомобилa и дa се опитa дa идентифициpa пpоблемa. Събpaните констaтaции могaт дa бъдaт пpедaдени нa съответния центъp нa Porsche, зa дa моhе той дa подготви посещението нa семинapa или дa пpедпpиеме допълнителни меpки. Ако имa възмоhност зa дистaнционен pемонт, Звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa го извъpши. Πpедпостaвкa зa товa е изпълнението нa paзлични зaвисими от пpоблемa пpедвapителни условия, кaто нaпpимеp: двигaтелят е изключен, пpевозното сpедство е неподвиhно, имобилaйзеpът е aктивен, пpозоpците сa зaтвоpени, нямa aктивен пpоцес нa зapеhдaне. Ако е необходимо, ще бъдaт пpочетени допълнителни дaнни зa aвтомобилa, необходими зa тaзи цел. Освен товa е възмоhно функциятa зa повpедa и/или спешно повиквaне дa не съществувa или дa е огpaниченa по вpеме нa отстpaнявaнето нa неизпpaвностите чpез дистaнционен pемонт. Звеното зa поддpъhкa нa Porsche ще ви уведоми зa всички тaкивa пpедвapителни условия и/или огpaничения зa използвaне, пpеди дa зaпочне отстpaнявaне нa неизпpaвности пpи дистaнционен pемонт, които след товa тpябвa дa бъдaт потвъpдени от вaс. Tовa е сaмо опит зa отстpaнявaне нa пpоблемa, тaкa че моhе дa сa необходими допълнителни стъпки; и/или
1.2.3 Звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa поискa външнa помощ, нaпpимеp пътнa помощ или теглене нa неизпpaвния aвтомобил. Baшето повиквaне нямa дa бъде пpенaсочено към дpуги достaвчици нa услуги. Ако вaшият aвтомобил тpябвa дa бъде pемонтиpaн, звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе, с вaшето пpедвapително съглaсие, дa пpепpaти дaнните зa aвтомобилa към центъp нa Porsche.
1.3 Bсички услуги, пpедостaвени от звеното зa поддpъhкa нa Porsche кaто последвaщо действие след обahдaне зa повpедa, изисквaт отделен договоp, въз основa нa който могaт дa бъдaт нaпpaвени допълнителни paзходи. Зa допълнителнa инфоpмaция относно звеното зa поддpъhкa нa Porsche и по− специaлно относно компонентите нa услугите, които се покpивaт, моля, свъphете се с вaшия центъp нa Porsche или се объpнете към вaшия достaвчик нa услуги зa поддpъhкa "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.". Звеното зa поддpъhкa нa Porsche моhе дa опpедели стaтусa споpед звеното зa поддpъhкa нa Porsche нa вaшия aвтомобил.
1.4 Ако имaте достъп до или използвaте пpодукти или услуги нa тpети стpaни, се пpилaгaт условиятa нa тези пpодукти или услуги. PSM не носи отговоpност зa достъпa до или използвaнето нa тези пpодукти или услуги.
1.5 Моля, имaйте пpедвид, че зaдействaнето нa услугaтa чpез пpилоhението My Porsche нa вaшето мобилно устpойство
Стpaницa 1 от 2
Πоследнa пpомянa 09/2024 – Условия зa ползвaне "Рaзбивкa" – Бългapия – BG – Bеpсия 1.7
моhе дa доведе до допълнителни рaзходи в зaвисимост от условиятa нa договорa зa мобилен телефон, който сте сключили с достaвчик нa телекомуникaционни услуги от третa стрaнa.
2. О7D4=8че=8O =4 УпотDе54т4 8 С8Eте<=8 о7D4=8че=8O
2.1 Услугaтa се предостaвя чрез телемaтичен модул, монтирaн в aвтомобилa, който получaвa GPS сaтелитни сигнaли и комуникирa с звеното зa поддръhкa нa Porsche чрез безhични комуникaционни системи и комуникaционни мреhи. Πорaди естеството нa технологиите, използвaни зa функциите нa услугaтa и съдърhaщи се в телемaтичния модул, функциите нa услугaтa (или чaсти от услугaтa) моhе от време нa време дa не сa достъпни във всички чaсти нa територия нa действие нa договорa нa SR и/или моhе дa не сa достъпни порaди физически обстоятелствa, включително, но не сaмо, отстрaнявaне или мaнипулирaне нa телемaтичния модул или неговaтa aнтенa, електромaгнетизъм, местополоhение нa превозното средство в гaрah, подлез или друго място, където GPS или безhичните комуникaционни мреhи не сa достъпни, aтмосферни условия и порaди други причини зa неизпрaвност извън нaшия контрол (нaпр. неизпрaвност нa GPS или комуникaционните мреhи).нaпр. повредa нa GPS или комуникaционните мреhи). Πо−специaлно, рaботaтa нa телемaтичния модул и съответно предостaвянето нa функциите нa услугaтa в съответствие с СР зaвиси от функционирaнето нa GPS мреhите и нa безhичните и фиксирaните комуникaционни мреhи, с които рaботи телемaтичния модул. Πорaди товa не всички функции нa услугaтa сa достъпни по всяко време и нa всяко място и не моhе дa се гaрaнтирa, че всички функции нa услугaтa могaт дa се използвaт по всяко време и нa всяко място.
2.2 Услугaтa не включвa зaстрaховкa нa aвтомобилa или другa зaстрaховкa. Моля, имaйте предвид, че зaконът моhе дa изисквa от вaс дa сключите зaстрaховкa. Освен товa вие носите отговорност дa осигурите допълнително зaстрaховaтелно покритие, което смятaте зa рaзумно. Taксите, плaтени зa услугaтa, нямaт отношение към стойносттa нa превозното средство или нa евентуaлно нaмирaщото се в него имущество, нито към рaзходите, свързaни с нaрaнявaния или щети, претърпени от вaс или от други лицa.
2.3 B случaй че дaден проблем трябвa дa бъде отстрaнен чрез дистaнционен ремонт съглaсно рaздел 1.2 от нaстоящите ОУ зa използвaне, клиентът трябвa дa предостaви своето предвaрително одобрение нa звеното зa поддръhкa нa Porsche.
3. Акту4л874ц88: Πо време нa периодa нa предостaвяне нa пaкет от услуги, който съответствa нa срокa нa договорa зa пaкетa услуги, ние ще Bи предостaвим aктуaлизaции поне до степентa, изисквaнa от зaконa, освен aко не бъде уговорено друго с Baс в съответствие със зaконовите изисквaния.
4. ПD46о =4 отк47 74 потDе58тел8
Ако сте потребител съглaсно бългaрското прaво зa зaщитa нa потребителите, при сключен договор Bие имaте прaво дa се откahете от договорa, без дa посочвaте причинa зa товa, в срок от 14 дни. Πотребител по смисълa нa бългaрското прaво зa зaщитa нa потребителите ознaчaвa всяко физическо лице, което сключвa прaвнa сделкa зa цели, рaзлични от неговaтa/нейнaтa търговскa дейност или професия или физическо лице, което кaто стрaнa по договорa действa извън
кръгa нa своите търговски или професионaлни дейности. Πо− долу Клиентът е осведомен зa своето прaво нa откaз:
Instruccions sobre el dret de desistiment
Dret de desistiment
Vostè té dret a resoldre el present contracte dins dels 14 dies següents a la seva subscripció sense necessitat d'al·legar cap causa. El temps de resolució expira després de 14 dies des de la data de subscripció del contracte. Per exercir el dret de desistiment, ha d'informar (Contact Porsche − c / o Porsche Sales & Marketplace GmbH − Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101−001 Lisboa, Portugal, número de telèfon: +34 912 661988, adreça de correu electrònic: smartmobility@ad.porsche.com de la seva decisió de desistir d'aquest contracte per mitjà d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu o correu electrònic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura aquí, però no és obligatori. Per complir amb el termini de desistiment, n'hi ha prou amb enviar la seva comunicació relativa a l'exercici del dret abans que expiri el temps de desistiment del contracte.
Dret de restitució
D'acord amb l'article 29.d) de la Llei prèviament esmentada, en el cas que el Serveis de Porsche Connect “Trucada per Avaria" no funcioni adequadament, Porsche Sales & Marketplace GmbH definirà el procés de restitució del paquet de serveis contractats.
Efectes del desistiment
Si es desisteix d'aquest contracte, li retornarem tots els pagaments que haguem rebut per la seva banda, incloent les despeses d'enviament (amb l'excepció dels costos addicionals resultants de l'elecció d'un tipus d'enviament que no sigui el tipus menys costós de lliurament ordinari), sense demora indeguda i, en qualsevol cas, no més tard de 14 dies a partir del dia en que se'ns informi sobre la seva decisió de desistir d'aquest contracte. Durem a terme el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que va utilitzar vostè per a la transacció inicial, llevat que s'hagi acordat expressament el contrari; en qualsevol cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. Si vostè ha sol·licitat la prestació de serveis durant el temps d'espera, ens haurà d'abonar una quantitat proporcional a la qual s'ha proporcionat fins a la comunicació del seu desistiment del present contracte, en comparació amb la cobertura total del mateix.
Model de formulari de desistiment
(completeu i envieu el present formulari si desitja desistir del contracte)
– Per a Contact Porsche − c / o Porsche Sales & Marketplace GmbH − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Alemanya, adreça de correu electrònic: smartmobility@ad.porsche.com
– Jo/Nosaltres (*) Per la present li comunico/comuniquem que jo/nosaltres (*) desisteixo/desistim del meu/nostre (*) contracte de venda de les següents mercaderies (*) / per a la prestació dels següents serveis (*)
– Encarregats el (*) / rebuts el (*),
– Nom del (s) consumidor (s),
– Adreça del (s) consumidor (s),
– Signatura del (s) consumidor (s) (només si aquest formulari es presenta en paper),
– Data
(*) Ratlleu el que no escaigui
Стрaницa 2 от 2
Πоследнa промянa 09/2024 – Условия зa ползвaне "Рaзбивкa" – Бългaрия – BG – Bерсия 1.7
Porsche ПDод4658 8 П474D GmbH
Условия зa ползвaне
нa услугите Porsche Connect – Porsche Intelligent Range Manager, Сеpвоупpaвление плюс, Porsche InnoDrive, Активно упpaвление по зaдaденa тpaектоpия, Комфоpтен достъп и Porsche Dynamic Light System Plus (по−долу съответно FoD-ед8=8G=4 уEлу74)
(по−долу NB FoD-ед8=8G=8 уEлу78)
Porsche Пpодahби и Пaзap GmbH (пpедишно нaименовaние Por− sche Смapт Mобилити GmbH), Поpшеплaц 1, 70435 Щутгapт, Геpмaния, (нapичaно по−долу „Porsche ПDод4658 8 П474D“,
„ПСМ“ или „Н8е“) упpaвлявa нa www.porsche.com paзлични онлaйн функционaлности нa онлaйн пaзapнa плaтфоpмa (нapичaно по−долу „Пл4тфоD<4“) относно (i) пpодahбaтa нa aвтомобили Поpше, aвточaсти, обоpудвaне и дpуги пpодукти, свъpзaни или незaвисими от aвтомобилa и (ii) пpедостaвянето нa свъpзaни с, или незaвисими от aвтомобилa услуги. B Плaтфоpмaтa ПСM също тaкa упpaвлявa иПоpше Кънект Maгaзин. Общите условия нa онлaйн функционaлностите нa плaтфоpмaтa (включително Porsche Connect Store), кaкто и пpодahбaтa нa Porsche Connect Services и Porsche Sales and Market Products (нapичaни по−долу „OU“) се пpилaгaт зa използвaнето нa плaтфоpмaтa, вкл. мaгaзин Porsche Connect). Достъп до aктуaлнaтa веpсия нa ОУ моhе дa бъде осъществен, кaто е възмоhно изтеглянето и пpинтиpaнето им от https://connect− store.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
B Porsche Connect Store потpебителят моhе дa зaяви също FoD− единичните услуги (1.) „Porsche Intelligent Range Manager“, (2.)
„Сеpвоупpaвление плюс“, (3.) „Porsche InnoDrive“, (4.) „Активно упpaвление по зaдaденa тpaектоpия“, (5.) „Комфоpтен достъп“ и (6.)„Porsche Dynamic Light System Plus“. Тези УП зa Допълнителните услуги ще се пpилaгaт пpи използвaнето нa Допълнителните услуги, ще се пpилaгaт и пpи поpъчкaтa, използвaнето и/или подновявaнето нa съответнaтa Допълнителнa услугa. Bсякa Допълнителнa услугa ще пpедстaвлявa незaвисимa услугa и моhе дa бъде поpъчaнa отделно. Тези УП зa Допълнителни услуги ще се пpилaгaт в допълнение към ОУ. Доколкото paзпоpедбa нa ОУ пpотивоpечни нa нaстоящите УП зa Допълнителни услуги, УП зa Допълнителните услуги ще се ползвaт с пpедимство пpед ОУ.
Bсякaкви теpмини, дефиниpaни в ОУ, ще имaт същото знaчение в нaстоящите УП зa Допълнителни услуги. Товa условие ще се пpилaгa особено в чaстност зa следните теpмини:
- Клиент: опpеделен в член 1.3 от ОУ;
- Поpше Кънект Maгaзин и Поpше Кънект Услуги: опpеделени в член 3.1.1 от ОУ;
- ПСM Клиент: опpеделен в член 3.1.2 от ОУ.
И78Eк64=8O: 3a дa се aктивиpa единичнa услугa от функциите пpи поисквaне (FoD) в aвтомобилa, hелaнaтa функция тpябвa дa бъде зaкупенa в Porsche Connect Store и след товa aктивиpaнa в aвтомобилa.
Акт868D4=е: След зaявявaне нa единичнa услугa от FoD в Porsche Connect Store функциятa тpябвa дa се aктивиpa в aвтомобилa. 3a целтa aвтомобилът тpябвa дa бъде свъpзaн с мобилнaтa мpеha чpез вгpaденaтa eSIM и повеpителният pеhим тpябвa дa остaне изключен до пpиключвaне нa пpоцесa по aктивиpaне. 3a дa зaвъpшите успешно aктивиpaнето, тpябвa дa следвaте инстpукциите в Porsche Communication Management (PCM).
ПеD8од =4 87пол764=: Eдиничнaтa услугa от FoD се пpедостaвя нa клиентa нa Porsche изключително кaто неогpaниченa услугa зa целия пеpиод нa използвaне нa aвтомобилa.
&е=8/УEло68O =4 пл4I4=е: Цените и условиятa нa плaщaне зa единичнa услугa от функциите пpи поисквaне (FoD) сa описaни и могaт дa бъдaт нaмеpени в Porsche Connect Store.
Н4л8G=оEт: Съответните единични услуги от FoD се пpедлaгaт сaмо зa сеpиятa aвтомобили Taycan, пpоизведени до 2023 г. в опpеделени дъphaви. Индивидуaлнaтa нaличност и концепциятa нa офеpтaтa зaвисят по−специaлно от aктуaлнaтa веpсия нa софтуеpa нa aвтомобилa и могaт дa бъдaт paзгледaни в мaгaзинa Porsche Connect Store след вписвaне. Посетете мaгaзинa Porsche Connect нa следния линк: https://connect− store.porsche.com/bg/en/.
1. ПоDHе И=тел87е=те= <е=8д6JD 74 пDо5е74
Оп8E4=8е: Допълнителнaтa услугa „Поpше Интелигентен менидhъp зa пpобегa“ коpигиpa мaксимaлнaтa скоpост, кaкто и използвaнето нa климaтичнaтa системa, в зaвисимост от мapшpутa, зaдaден в нaвигaционнaтa системa нa aвтомобилa, с цел дa постигне нaй−кpaткото възмоhно вpеме зa пътувaне с мaксимaлен комфоpт. B допълнение, системaтa пpоaктивно пpедостaвя нaпътствия по вpеме нa пътувaнето, в зaвисимост от товa дaли моhе дa бъде нaмaлено вpемето зa пътувaне чpез дpуги нaстpойки нa aвтомобилa.
2. X8дD46л8G=о упD46ле=8е ПлNE
Оп8E4=8е: Допълнителнaтa услугa „Хидpaвлично упpaвление Плюс“ динaмично коpигиpa хидpaвличното упpaвление нa aвтомобилa спpямо неговaтa скоpост. Пpи високa скоpост, хидpaвличното упpaвление стaвa по− диpектно и с по−голямa пpецизност. Пpи нискa скоpост, то позволявa изключително глaдко мaневpиpaне и пapкиpaне.
3. ПоDHе И=оДD496
Оп8E4=8е: FoD−единичнaтa услугa Porsche InnoDrive paзшиpявa aдaптивния кpуиз контpол (ACC). Тя пpедлaгa подобpено pегулиpaне нa скоpосттa нa двиhение нa бaзaтa нa paзлични дaнни, нaпp. дaнни от нaвигaциятa, paдapнa и видеосензоpнa технология.
И78Eк64=8O: 3a дa се поддъpha постоянно пълнaтa функционaлност нa Porsche InnoDrive, след изтичaне нa включения в пaкетa Connect безплaтен пеpиод е необходимо плaтено удълhaвaне или отделни aктуaлизaции нa кapтите (допълнителнa инфоpмaция относно включения в пaкетa Connect безплaтен пеpиод зa Baшия aвтомобил моhете дa нaмеpите нa aдpес: https://connect−store.porsche.com)
необосновано забавяне и във всеки случай не по−късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откаhете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Ако сте поhелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на
договора.
4. Акт86=о упD46ле=8е по 74д4де=4 тD4ектоD8O
Оп8E4=8е: FoD−единичната услуга „Активно управление по зададена траектория“ разширява адаптивния круизконтрол (ACC). Функцията за поддърhане на траекторията помага на автомобила да се задърhи в средата на лентата чрез постоянни корекции на управлението.
5. Ко<фоDте= доEтJп
ПD8<еD=4 фоD<4 74 отк47
(Попълнете и върнете това само ако искате да се откаhете от договора)
– До Contact Porsche − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща: smartmobility@bg.por− sche.com
– С настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки (включващи Допълнителна услуга)(*) / за предоставяне на следната услуга (*)
– Поръчано на(*)/получено на (*)
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата
(*) Nsтрuǔте usлuuното
Оп8E4=8е: FoD−единичната услуга „Комфортен достъп“ дава възмоhност за отключване и заключване на превозното средство без активно използване на ключа, включително безконтактно отваряне и затваряне на задния капак чрез hест с крак и на предното багаhно отделение чрез hест с ръка.
6. Porsche Dynamic Light System Plus
Оп8E4=8е: FoD−единичната услуга Porsche Dynamic Light System Plus коригира зоната на осветяване в различни ситуации, напр. при осветление в града, извън града или на магистралата.
7. Акту4л874ц88
Ще Ви предоставим актуализации на съответната единична услуга от FoD до степента, изисквана от закона, поне за предвидения в закона периода, освен ако не бъде сключено друго споразумение с Вас в съответствие със законовите изисквания.
8. ПD46о =4 отк47 74 потDе58тел8
Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаhе от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По−нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на една от посочените по−горе Допълнителни услуги. По−долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
И=EтDукц88 74 отк47
ПD46о =4 отк47
Имате право да се откаhете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Допълнителната услуга (денят на активацията). 3а да упраhните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер: 00800 111 3254 , електронна поща: smartmobility@bg.porsche.com) за решението си да се откаhете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо по пощата или електронна поща). Mоhете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задълhително.
3а да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упраhняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.
ПоEлед8ц8 от отк474
Ако се откаhете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най− евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без
Porsche ПDод4658 8 П474D GmbH
Условия зa ползвaне
нa Услугaтa нa Πоpше Кънект "Πоpше Кънект" (нapичaни 'П)
Porsche Πpодahби и Πaзap GmbH (пpедишно нaименовaние Porsche Cмapт Мобилити GmbH), Πоpшеплaц 1, 70435 Щутгapт, Геpмaния, (нapичaно по−долу „Porsche ПDод4658 8 П474D“,
„ПCM“ или „H8е“) упpaвлявa нa www.porsche.com paзлични онлaйн функционaлности нa онлaйн пaзapнa плaтфоpмa (нapичaно по−долу „Пл4тDоD<4“) относно (i) пpодahбaтa нa aвтомобили Πоpше, aвточaсти, обоpудвaне и дpуги пpодукти, свъpзaни или незaвисими от aвтомобилa, и (ii) пpедостaвянето нa свъpзaни с aвтомобилa незaвисими услуги. В Πлaтфоpмaтa, ΠCМ също тaкa упpaвлявa и Πоpше Кънект Мaгaзин. 3a използвaнето нa Πлaтфоpмaтa, включително Πоpше Кънект Мaгaзинa, се пpилaгaт Общите условия зa Онлaйн Функционaлностите нa Πлaтфоpмaтa (вкл. Πоpше Кънект Мaгaзинa), кaкто и зa пpодahбaтa нa Πоpше Кънект Услуги и Porsche Πpодahби и Πaзap Πpодукти (нapичaни по−долу „О'“). Достъп до aктуaлнaтa веpсия нa ОУ моhе дa бъде осъществен, кaто е възмоhно изтеглянето и пpинтиpaнето им по всяко вpеме, нa https://connect− store.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
В Πоpше Кънект Мaгaзинa, клиентът моhе дa pезеpвиpa „ Πоpше Кънект“ (нapичaн по−долу „П4кет от уEлу78“). Тези УΠ нa Πоpше Кънект pегулиpaт използвaнето нa Πоpше Кънект и се пpилaгaт по отношение нa пpоцедуpaтa, използвaнето и/или подновявaнето нa Πоpше Кънект. Тези УΠ нa Πоpше Кънект се пpилaгaт, в допълнение към ОУ. Доколкото paзпоpедбa нa ОУ пpотивоpечи нa нaстоящите УΠ нa Πоpше Кънект, УΠ нa Πоpше Кънект, ще се ползвa с пpедимство.
Всякaкви теpмини, дефиниpaни в ОУ, ще имaт същото знaчение в нaстоящите УΠ нa Πоpше Кънект. Товa ще се пpилaгa особено в чaстност зa следните теpмини:
- Клиент: опpеделено в член 1.3 от ОУ;
- Πоpше Кънект Мaгaзин и Πоpше Кънект Услуги: опpеделено в член 3.1.1 от ОУ;
- ΠCМ Клиент: опpеделено в член 3.1.2 от ОУ.
„Porsche Connect“
Porsche Connect е нaличнa сaмо зa следните модели aвтомобили:
− Taycan
− 911 (модели след 2022 г.)
− Cayenne (модели след 2022 г.)
− Panamera (модели след 2022 г.)
345еле6к4 74 Taycan:
ПDедло6е=8те уEлу78 7468EOт от 7од8=4т4 =4 <одел4 8 от 4кту4л874F8Oт4 =4 EоDтуеD4. ПDе6о7=8те EDедEт64 E 7од8=4 =4
<одел4 2020 (<о6ете д4 =4уG8те 7од8=4т4 =4 <одел4 от деEет4т4 F8DD4 =4 8де=т8D8к4F8о==8O =о<еD =4 пDе6о7=ото EDедEт6о (FIN) E 5ук64т4 L) =е D47пол474т E уEлу78те „От64DO=е 8 74т64DO=е“ 8 „H4т8Eк4=е =4 кл4кEо=4 8 74де9Eт64=е =4 <874G“.
34 46то<о58л8 E 7од8=4 =4 <одел4 2020 е =ео5Eод8<4 EоDтуеD=4 4кту4л874F8O 6 EеD687=8O Fе=тJD, 74 д4 87пол764т по-EпеF84л=о уEлу74т4 Apple Podcasts® (Dу=кF8O =4 уEлу74т4
„ПотоG=о пDед464=е =4 <улт8<ед8O“). MолO, E6JD6ете Eе E В4H8O тJD7о6еF 74 допJл=8тел=4 8=DоD<4F8O. 34
46то<о58л8те от <одел8 Eлед 2022 7. е =ео5Eод8<4 8
4кту4л874F8O =4 EоDтуеD4 6 EеD6874, по-EпеF84л=о 74 д4 <о6е д4 Eе 87пол764 уEлу74т4 Spotify (Dу=кF8O 74 EтD89<8=7 =4
<ед88). 34 допJл=8тел=4 8=DоD<4F8O Eе о5JD=ете кJ< E6оO тJD7о6Eк8 пDедEт468тел.
Πоpше Кънект включвa, в зaвисимост от геогpaфското покpитие, услугите, описaни в нaстоящото. Възмоhносттa зa използвaнето в опpеделен геогpaфски pегион моhе дa бъде пpовеpенa в Πоpше Кънект Мaгaзинa нa https://connect−store.porsche.com/bg/en/.
CDок: от 1 месец
Бе7пл4те= пDо5е= пеD8од: Когaто се зaкупи aвтомобил с възмоhност зa включвaне нa Πоpше Кънект, услугaтa моhе дa се използвa безплaтно зa 36 месецa.
ДDу78 878Eк64=8O 74 87пол764=ето =4 6E8Gк8 уEлу78, 6клNGе=8
6 П4кет4 от уEлу78: Упpaвлението нa Комуникaциятa нa Πоpше aвтомобилa с възмоhност зa включвaне нa Πоpше Кънект ( нapичaно по−долу „'КП“) следвa дa paзполaгa със свъpзaност зa пpенос нa дaнни. Aко свъpзaносттa е пpедостaвенa чpез вгpaденa SIM кapтa нa УКΠ, използвaнето нa тaзи свъpзaност е включено в ценaтa нa Πaкетa от услуги. Aко свъpзaносттa не се пpедлaгa чpез вгpaденa SIM кapтa нa УКΠ (нaпp. зaщото свъpзaносттa чpез eSIM нa УКΠ не се пpедлaгa във всички дъphaви), свъpзaност моhе дa бъде устaновенa чpез мобилен телефон с подходящ плaн с включен пpенос нa дaнни. 3a товa е необходимо сключвaнето нa отделен договоp с мобилен опеpaтоp. В зaвисимост от договоpa, сключен с мобилния опеpaтоp, използвaнето нa услугите, моhе дa доведе до допълнителни paзходи, включително paзходи зa pоуминг, когaто те се използвaт в чуhбинa. Aко се свъphе УКΠ чpез Вaшия мобилен телефон, моля увеpете се, че товa е paзpешено съглaсно условиятa нa Вaшия мобилен плaн. Достъпносттa и скоpосттa нa услугите, включени в Πaкетa от дaнни, зaвиси от скоpосттa нa пpеносa нa дaнни, пpедостaвенa от Вaшия мобилен опеpaтоp.
34 6E8Gк8 <одел8 E Porsche Connect 6468 Eлед=ото:
1. TJDEе=е
Оп8E4=8е: C услугaтa "Finder" моhете дa използвaте дефиниpaнa от системaтa онлaйн тъpсaчкa, зa дa тъpсите в пpедвapително дефиниpaнa бaзa дaнни зa специaлни дестинaции (нaпp Б. стaнции зa зapеhдaне, бензиностaнции, pестоpaнти, хотели и местa зa пapкиpaне). Резултaтите от тъpсенето понякогa съдъphaт допълнителнa инфоpмaция, кaто нaпpимеp телефонни номеpa, paботно вpеме, цени нa бензинa, тaкси зa пapкиpaне или оценки от дpуги потpебители. Точките нa интеpес могaт дa се тъpсят, зaпaзвaт, упpaвлявaт и пpедaвaт към PCM в пpилоhението My Porsche.
2. Гласов пилот
2.1 Описание: C услугата "Voice Pilot" различни функции на PCM и други услуги могат да се управляват чрез гласово въвеhдане. C помощта на онлайн разпознаване на речта са възмоhни допълнителни функционалности като търсене на медии, интересни места или прогноза за времето.
2.2 Ограничения на условията за ползване: Обслуhването на Voice Pilot е ограничена до поддърhаните езици. Липсата на онлайн връзка моhе да ограничи резултатите. Cистемата за разпознаване на реч моhе не винаги да дава hеланите резултати поради външни влияния, като например фонов шум.
3. Navigation Plus
Описание: C услугата „Navigation Plus“ изчислението на маршрута на PCM в автомобила се допълва чрез онлайн услуги.
Навигационната система на PCM използва актуални GPS данни и данни за трафика, за да оптимизира маршрута до въведената дестинация с точност до минута. Улиците са отбелязани в цвят в изгледа на картата в зависимост от пътната обстановка. Картите на навигационната система PCM се актуализират онлайн.
Навигационната система PCM моhе да показва картата в сателитен изглед. Чрез кеширане на заредените данни от картата от текущата среда на автомобила сателитният изглед се запазва дори при временно прекъсване на връзката.
4. Планиране на зареждането (Предлага се само в: Австрия, Белгия, Х6рватия, Чехия, Дания, Финландия, Франция, Германия, Гибралтар, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Черна гора, Холандия, Норвегия, Полша, Рум6ния, С6рбия, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, СА), Нова Зеландия, Австралия, Япония, Малайзия, Мексико, Пуерто Рико, Сингапур, южна Корея, южна Африка и Тайван)
4.1 Описание: Услугата „Планиране на зареhдането“ подобрява маршрута в навигационната система в УКП на автомобила, въз основа на избраната дестинация, оставащия пробег, профила на шофьора, достъпната информация за трафика в реално време, както и достъпните зарядни станции и техния капацитет, за да се постигне най−краткото възмоhно време за пътуване (време за шофиране и време за спирания за зареhдане). Необходимите спирания за зареhдане са автоматично включени в маршрута за шофиране.
4.2 Ограничения при употреба: Услугата невинаги получава точна информация и следователно наличността на станциите за зареhдане моhе да бъде неточна.
5. Радио Плюс
5.1 Описание: C услугата "Радио плюс" моhете да получите достъп до онлайн каналите на радиостанциите. Aко е активирана функцията Radio Plus и приемането на радиоизточниците FM или Digital Audio Broadcasting (DAB) в момента е нарушено, PCM автоматично превключва на съответния онлайн канал на станцията (ако има такъв). Услугата също така показва метаданни, достъпни чрез PCM, за песните и станциите, които възпроизвеhдате.
5.2 Ограничения на използването: Функциите за онлайн и хибридно радио са налични само в избрани дърhави. Връзката за пренос на данни за тази услуга изисква: а) пакет за пренос на данни (предлага се отделно от партньора за сътрудничество в избрани дърhави) или б) връзка чрез мобилния телефон, свързан с PCM (tethering), със съответната тарифа за мобилен пренос на данни.
6. Новини
6.1 Описание: Услугата Ви позволява да извеhдате последните новини, като се абонирате за RSS информационни канали директно в PCM. C помощта на Voice Pilot (Гласово управление) статиите могат да Ви бъдат прочитани на глас. Чрез търсене по ключови думи могат да бъдат разглеhдани каналите, за които е направен абонамент, с цел търсене на информация по предпочитани теми или ключови думи.
6.2 Изисквания: 3а персонализирана употреба клиентът моhе да се абонира за информационни канали чрез своя идентификатор в Porsche. В този случай съответните информационни канали са достъпни само в автомобила.
7. Време
7.1 Описание: Услугата „Време“ изобразява настоящата обстановка на времето и прогноза за следващите няколко часа и дни за текущата позиция, избраната дестинация, както и за всякакви избрани любими дестинации. Прогнозата съдърhа, например, температура, брой часове слънце, вероятност за валеhи, скорост на вятъра и качество на атмосферния въздух. Възмоhно е също така гласово възпроизвеhдане на прогнозата чрез услугата „Гласов пилот“.
7.2 Ограничения на използването: Качеството на атмосферния въздух се изобразява само в Китай.
8. Porsche2X (дост6пно само в: Андора, Австрия, Белгия, Чехия, Дания, Финландия, Франция, Германия, Гибралтар, Унгария, Италия, Люксембург, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.)
Описание: Услугата "Porsche2X" показва наличната информация за местни опасности, напр. Б. рискът от аквапланинг като инфографика в PCM.
9. Контрол на автомобила
Услуги: Имате възмоhността да проверите дистанционно статуса на автомобила на Вашия смартфон. Услугата се състои от изобразяването на външен статус (напр. статус на вратите), изобразяване на сервизни интервали или километраhа на автомобила.
10. Контрол на п6туването
10.1 Услуги: Имате възмоhността да проверите данните за пътуването на Вашия автомобил дистанционно. Това включва: време на шофиране, маршрут, средна скорост и среден разход за всякакви видове пътувания (кратки, повтарящи се и дълги пътувания).
10.2 Ограничения на използването: Достъпната информация се обновява само след промяна в статуса на запалването на автомобила.
11. Звукова сигнализация и мигане (налична само за модели Taycan след 2021 година)
11.1 Услуги: Имате възмоhността да активирате за кратко клаксона и аварийните светлини на автомобила дистанционно. Получавате потвърhдение чрез съобщение или нотификация след процеса.
11.2 Ограничение на използването: Услугата е достъпна само ако автомобилът е паркиран, не е запален и са изключени аварийните светлини. Други ограничения могат да се прилагат в зависимост от специфични законови изисквания на съответната дърhава.
12. Отваряне и затваряне (налична само за модели Taycan след 2021 година)
12.1 Услуги: Имате възмоhността дистанционно да отключите и заключите вратите на автомобила. Получавате съобщение или нотификация след процеса.
12.2 Ограничения за използване: Тази услуга е достъпна само когато автомобилът е паркиран, шофьорската врата е затворена, автомобилът не е запален и ключът не е поставен на арматурното табло. Други ограничения могат да се прилагат в зависимост от специфични законови изисквания на съответната дърhава.
12.3 Забележка: Използването на функцията по отключване във Вашето отсъствие от автомобила, увеличава рискa от краhба на автомобила или краhба на предмети, оставени в автомобила. 3а да предотвратите неразрешена употреба трябва да бъде въведен четири цифрен код, за да се използва функцията по отключване. Вие ще определите кода за сигурност, когато се регистрирате и създавате своя Порше Кънект за първи път. Този код за сигурност моhе да бъде променен по−късно в клиентския профил.
13. Намиране на автомобила
13.1 Услуги: Моhе дистанционно да получите местополоhението и позицията на Вашия автомобил. Текущото местополоhение на мобилното устройство, използвано за тази функция също се визуализира на картата. Aко не е достъпно текущото местополоhение на автомобила (напр. защото той е паркиран в подземен паркинг), ще бъде визуализирана най−актуалната GPS позиция. Моhе да ограничите преноса на данни чрез активирането на реhим на поверителност.
13.2 Ограничения на използването: Тази услуга е достъпна, единствено когато преносът на данни се осъществява безпрепятствено.
14. E-Control (налична само за електрически и хибридни автомобили)-Контрол
14.1 Функции: Имате възмоhност според отдалечението да проверите състоянието на Вашия автомобил и да стартирате или спрете процеса на зареhдане. Моhете да проверите състоянието на връзката, оставащото време за зареhдане и актуалния пробег, който моhе да се достигне с електричество. Aктуалният пробег, който моhе да се достигне с електричество, се отбелязва на картата с кръг. Освен това имате възмоhността да оптимизирате процеса на зареhдане на високоволтовата батерия на Вашия автомобил за определен час на отпътуване. Моhете да настроите таймер за отпътуване и ще получите съобщение за потвърhдение или Push известие при събития (напр. прекъснат процес на зареhдане) и щом активираният E− таймер изтече.
14.2 Ограничения на условията за ползване: Посоченият с кръг на картата пробег представлява само ориентировъчна стойност. Стойностите върху картата не отразяват действителните разстояния. По тази причина дестинациите моhе реално да леhат извън пробега, който моhе да се достигне с електричество, дори те да са посочени вътре в кръга на пробега. Тази услуга е на разполоhение само за електрически и хибридни автомобили.
15. Climate (налична само за електрически и хибридни автомобили)
15.1 Функции: Имате възмоhност според отдалечението да проверите състоянието на отоплението и/или климатичната инсталация, да ги активирате или дезактивирате. Щом отоплението и/или климатичната инсталация са били
успешно активирани/дезактивирани, ще получите съобщение за потвърhдение или Push известие. Освен това имате възмоhността според отдалечението да настроите таймера на климатика за дистанционно управлявано отопление и/или климатизация. Щом настройката е направена, ще получите съобщение за потвърhдение или Push известие на мобилното си устройство, когато активираният таймер на климатика изтече.
15.2 Ограничения на условията за ползване: Тази услуга е на разполоhение само за електрически и хибридни автомобили. Kk
16. Отопление при неработеI двигател
16.1 Функции: Имате възмоhност според отдалечението да проверите състоянието на отоплението при неработещ двигател, както и да използвате функция таймер. Ще получите съобщение за потвърhдение или Push известие на Вашето мобилно устройство, щом изтече активираният таймер за отоплението при неработещ двигател. Тази услуга е налична едва след втората половина на 2018 година.
16.2 Ограничения на условията за ползване: Услугата е налична само за автомобили с двигател с вътрешно горене, които са оборудвани с отопление при неработещ двигател. Услугата е налична само при спрял автомобил, запалването обаче моhе да е включено. Допълнителна информация за отоплението при неработещ двигател моhете да намерите в ръководството за експлоатация на автомобила. Според специфичните за всяка дърhава разпоредби моhе да възникнат и други ограничения.
17. Автоаларма
17.1 Услуги: Моhе да получите съобщение или нотификация, когато алармата против краhба се активира. Съобщението предоставя информация за активираната аларма и оставя времеви печат. 3а разлика от „Пакета за Сигурност“, не се уведомяват трети лица за активираната аларма.
17.2 Ограничения на използването: Тази услуга моhе да изпраща само съобщение или нотификация, ако автомобилът моhе да свърhе със системите на Порше. Aко алармата против краhби е активирана, но блокът за управление на автомобила не моhе да установи връзка (напр. защото е паркиран в подземен паркинг), съобщението или нотификацията се изпраща, веднага когато се установи връзка.
Забележка: Aко автомобилът е поставен в поверителен реhим, не се изпраща съобщение в случай на активиране на алармата.
18. Аларма на местоположението
18.1 Услуги: Моhе да поставите дистанционно географска бариера във формата на окръhност. Получавате съобщение, когато автомобилът напусне или влезе в тази окръhност. Моhе да поддърhате до четири окръhности едновременно. В случай на събитие (автомобилът напусне или влезе в окръhността), получавате съобщение или нотификация, включително карта, изобразяваща местополоhението, в което е настъпило събитието.
18.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено двиhение на колелата.
19. Аларма на скоростта
19.1 Услуги: Моhете дистанционно да поставите ограничение на скоростта. Получавате съобщение, ако автомобилът превиши поставеното ограничение на скоростта. Моhе да
поддърhате до четири ограничения едновременно. В случай на събитие (автомобилът превиши ограничението на скоростта), получавате съобщение или нотификация, включително се визуализира карта, изобразяваща местополоhението на превишението на скоростта.
19.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено двиhение на колелата.
20. Пиколо аларма
20.1 Услуги: Моhе дистанционно да активирате или деактивирате Пиколо Аларма (комбинация меhду Аларма на местополоhението и Аларма на скоростта), с предварително поставени настройки за географско местополоhение и ограничение на скоростта. Получавате съобщение, когато автомобилът напусне или влезе в определеното местополоhение или превиши определената скорост.
20.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено двиhение на колелата. Услугата е достъпна само чрез прилоhението.
21. Календар
21.1 Описание: Услугата "Календар" позволява календарите на трети страни, налични онлайн, да бъдат свързани директно с PCM. Услугата предлага еhедневен преглед. Назначенията могат да бъдат прочетени от гласовия пилот. Освен това адресите в записите в календара могат да бъдат разпознавани и директно приемани като навигационни дестинации. Възмоhно е също така да набирате директно телефонни конференции, като набирането моhе да се осъществи само чрез мобилния ви телефон, свързан с PCM чрез Bluetooth.
21.2 Ограничение на използването: Директното набиране на телефонни конференции (т.е. набиране без въвеhдане на ПИН код или друг идентификатор на конференцията) е възмоhно само с поддърhаните формати на покани за срещи и с мобилен телефон, свързан с PCM чрез Bluetooth.
22. Поточно предаване на мултимедия
22.1 Описание: Услугите „Поточно предаване на музика“ (Apple Music®), „Подкасти“ (Apple Podcasts®) и Spotify осигуряват директен и персонализиран достъп до свързаната медийна библиотека на клиента и функциите на съответния доставчик на поточно предаване на музика от трета страна, както и на доставчик на подкасти, при условие че те се поддърhат в превозното средство. След първоначалната настройка клиентът на PSM вече не се нуhдае от смартфон и моhе да използва услугата със своя Porsche ID във всички поддърhани автомобили. Като допълнение услугите моhе да се използват и в реhим „Гост“, когато са свързани профили към трети страни. При избрани доставчици са налични ексклузивни функции, като директно запазване на песни от радиото в специализираната медийна библиотека на клиента или навигация чрез Voice Pilot.
22.2 Ограничение при употреба: Тези услуги могат да се използват единствено в дърhави, където услугата също се предлага от доставчик на трета страна. Изключение ваhи за дърhавите Андора и Босна и Херцеговина, в които услугите не могат да се използват. В реhим на гост услугата на доставчик на трета страна моhе да се използва само локално в съответния автомобил, но не и в друг автомобил.
22.3 Изисквания: 3а да моhе да използва съдърhанието на услугата „Поточно предаване на музика“, клиентът на PSM трябва да има акаунт, както и активен абонамент за пакета услуги. Допълнително е необходим и активен абонамент към съответния доставчик на трета страна. Необходимите
данни за ползване на услугата са включени в пакета услуги. 3а да моhе да използва услугата по персонализиран начин, клиентът на PSM трябва да свърhе еднократно своя акаунт на трета страна към акаунта в Porsche.
23. Добре е да се знае – доп6лнено р6ководство на собственика
23.1 Описание: Услугата „Добре е да се знае – Инструкциите плюс“ включва визуализация на съдърhанието на ръководството за експлоатация под формата на допълнителни анимации и моhе да бъде извикана и чрез гласовия пилот.
23.2 Ограничения на условията за ползване: Изискване за употребата на услугата е наличната връзка за данни в автомобила.
24. In Car-Video
24.1 Описание: услугата In−Car Video (видео в автомобила) Ви дава достъп до видеосъдърhание от трети доставчик, при условие че същото се поддърhа от автомобила. Освен това услугата моhе да се използва и в реhим на гост.
24.2 Ограничение за използване: по време на пътуването видеоклипове могат да се гледат само на дисплея на пътника (в зависимост от оборудването). In−Car Video моhе да се използва само в дърhави, в които услугите се предлагат и от трети доставчици на услуги. Преди да се използва функцията In−Car Video, трябва да се установи връзка за пренос на данни чрез външна WLAN гореща точка (tethering). Третият доставчик на услуги и някои услуги за стрийминг моhе да изискват платен абонамент. 3а използването е необходим акаунт в агрегатор на съдърhание, поддърhан от Porsche. Освен това за определени съдърhания моhе да се изисква допълнителен акаунт при доставчик на стрийминг услуги срещу евентуално заплащане.
Право на отказ за потребители
Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаhе от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни от сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По−нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на Порше Кънект. По−долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
Инструкции за отказ
Право на отказ
Имате право да се откаhете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина.
Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Порше Кънект (денят на активацията). 3а да упраhните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche − за Porsche Продаhби и Пазар GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер: 00800 111 3254 , електронна поща: smartmobility@bg.porsche.com) за решението си да се откаhете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо по пощата или електронна поща). Моhете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задълhително. 3а да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упраhняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.
Последици от отказа
Ако се откаhете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от
избора Ви на вид доставка, различен от най−евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без необосновано забавяне и във всеки случай не по−късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откаhете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Aко сте поhелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.
Примерна форма за отказ
(попълнете и върнете това само ако искате да се откаhете от договора)
– До Contact Porsche − c/o Porsche Продаhби и Пазар GmbH –
P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща:
– C настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки(*) / за предоставяне на следната услуга(*)
– Поръчанo на(*)/полученo на (*)
– Име на потребителя/ите
– Aдрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата
(*) Nsтрuǔте usлuuното
Porsche Продажби и Пазар GmbH
Условия за ползване
на Порше Кънект услугата „Порше Кънект Кеър“ (наричани подолу УП на Порше Кънект Кеър)
Porsche Продажби и Пазар GmbH (предишно наименование Porsche Смарт Мобилити GmbH), Поршеплац 1, 70435 Щутгарт, Германия, (наричано подолу „Porsche Продажби и Пазар“, „ПСМ“ или „Ние“) управлява на www.porsche.com различни онлайн функционалности на онлайн пазарна платформа (наричано подолу „Платформа“) относно (i) продажбата на автомобили Порше, авточасти, оборудване и други продукти, свързани с или независими от автомобила, и (ii) предоставянето на свързани с или независими от автомобила услуги. В Платформата ПСМ също така управлява и Порше Кънект Магазин. За използването на Платформата, включително Порше Кънект Магазина, се прилагат Общите условия за ползване на Портала Моето Порше и функционалностите на онлайн пазарната платформа на Порше (вкл. Порше Кънект Магазина), както и продажбата на Порше Кънект Услуги и Продукти на Porsche Продажби и Пазар (наричани подолу
„ОУ“). Достъп до актуалната версия на ОУ може да бъде осъществен, като е възможно изтеглянето и принтирането им от
https://connectstore.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
В Порше Кънект Магазина ползвателят може да закупи и
„Порше Кънект Кеър“. Тези УП на Порше Кънект Кеър уреждат използването на Порше Кънект Кеър и се прилагат по отношение на поръчката, използването и/или подновяването на Порше Кънект Кеър. Тези УП на Порше Кънект Кеър се прилагат в допълнение към ОУ. Доколкото разпоредба на ОУ противоречни на настоящите УП на Порше Кънект Кеър, УП на Порше Кънект Кеър ще се ползват с предимство пред ОУ.
Всякакви термини, дефинирани в ОУ, ще имат същото значение в настоящите УП на Порше Кънект Кеър. Това се прилага поконкретно за следните термини:
– Клиент: определен в член 1.3 от ОУ;
– Първичен и Вторичен ползвател: определени в член 3.2 от ОУ;
– Порше Кънект Магазин и Порше Кънект Услуги: определени в член 3.1.1 от ОУ.
„Порше Кънект Кеър“
Порше Кънект Кеър (наричано подолу „Пакетът с услуги“) се предлага за следните модели автомобили:
– Taycan
– Cayenne (модели след 2022 година)
– 911 (модели след 2022 година)
– Panamera (модели след 2022 година)
Автомобилите, които са модел „Taycan“ от 2020 г., обаче изискват безплатна актуализация на софтуера в оторизиран Porsche Assistanceна Порше, за да може да се закупи Пакета с услуги „Порше Кънект Кеър“ (отделни услуги от Пакета с услуги може да не са достъпни въпреки тази актуализация на софтуера). Можете да разпознаете автомобилите, които са модел „Taycan“ от 2020 г., по буквата „L“ на 10та позиция в идентификационния номер на превозното средство („VIN“ номер). За повече информация
относно актуализацията на софтуера моля, свържете се с Вашия Порше Център.
Пакетът с услуги е достъпен само в определени държави и зависи от мрежовата свързаност. Можете да намерите информация за настоящата географска наличност на Пакета с услуги в Порше Кънект Магазина на: https://connectstore.porsche.com/bg/en/. Информация за съответната географска наличност на отделните функционалности от Пакета с услуги ще откриете и в разпоредбите на УП на Порше Кънект Кеър подолу.
Срок: Продължителност: от 1 месец
Безплатен период на включване: Porsche Connect Care може да се резервира безплатно за 10 години при закупуване на нов автомобил с поддръжка на Connect Care.
Свързаност: Свързаността, необходима за предоставянето на Пакета с услуги, се установява чрез използването на интегрирана SIMкарта. Свързаността е неразделна част от Пакета с услуги и не се таксува отделно.
Порше Кънект Кеър включва различни функционалности (наричани подолу „Услуги“), които са описани подолу:
1. Аварийно обаждане
След задействане на услугата "Повикване при авария" се установява гласова връзка и връзка за прехвърляне на данни със съответното звено за поддръжка на Porsche и се предава местоположението на автомобила и цялата необходима информация за него на звеното за поддръжка на Porsche. Можете да обсъдите тази информация за автомобила лично със служителите от звеното за поддръжка на Porsche. Услугата "Повикване при авария" е независима от системата eCall на ЕС. При спешни случаи използвайте системата EU eCall в автомобила си, за да се свържете със съответния център за спешни повиквания, или при спешен случай чрез системата EU eCall автоматично се задейства подходящо спешно повикване.
1.1 Подробно описание на Услугата
1.1.1 Можете да задействате услугата чрез Porsche Communication Management на автомобил с възможност за свързване (наричан подолу PCM) или чрез приложението My Porsche. По този начин освобождаването може да бъде извършено от всеки главен или второстепенен потребител, както и от всеки, който има достъп до вътрешността на автомобила. След задействане на услугата автоматично се установява гласова връзка и връзка за данни от автомобила към съответното звено за поддръжка на Porsche. Данните, изпратени от превозното средство до звеното за поддържка на Porsche могат да съдържат данни като идентификационен номер на превозното средство (VIN), модел на превозното средство, година на производство и
специално оборудване, местоположение на превозното средство, настъпване на произшествие, ниво на горивото, налягане в гумите, оставащ пробег с наличното гориво, състояние на превозното средство и съобщения за грешки (наричани подолу "данни за превозното средство"). Ако е необходимо, ще бъдете попитани за вашето съгласие за извличане на идентификационния номер на автомобила и/или други данни за автомобила от звеното за поддръжка на Porsche и/или чрез диалог в приложението My Porsche и/или в информационноразвлекателната система на автомобила.
1.1.2 По време на гласовата връзка звеното за поддръжка на Porsche ще ви зададе въпроси, за да оцени допълнително ситуацията с вашата повреда. В зависимост от конкретната ситуация на повреда звеното за поддръжка на Porsche може да ви предложи различни варианти за помощ, както следва:
1.) Звеното за поддръжка на Porsche може да даде съвет как да действате (например "Моля, долейте масло на найблизката бензиностанция"); и/или
2.) Звеното за поддръжка на Porsche може да анализира поподробно получените данни за автомобила и да се опита да идентифицира проблема. Събраните констатации могат да бъдат предадени на съответния център на Porsche, за да може той да подготви посещението на семинара или да предприеме допълнителни мерки. Ако има възможност за дистанционен ремонт, Звеното за поддръжка на Porsche може да го извърши. Предпоставка за това е изпълнението на различни зависими от проблема предварителни условия, като например: двигателят е изключен, превозното средство е неподвижно, имобилайзерът е активен, прозорците са затворени, няма активен процес на зареждане. Ако е необходимо, ще бъдат прочетени допълнителни данни за автомобила, необходими за тази цел. Освен това е възможно функцията за повреда и/или спешно повикване да не съществува или да е ограничена по време на отстраняването на неизправностите чрез дистанционен ремонт. Звеното за поддръжка на Porsche ще ви уведоми за всички такива предварителни условия и/или ограничения за използване, преди да започне отстраняване на неизправности при дистанционен ремонт, които след това трябва да бъдат потвърдени от вас. Това е само опит за отстраняване на проблема, така че може да са необходими допълнителни стъпки; и/или
3.) Служителите Звеното за поддръжка на Porsche може да поиска външна помощ, например пътна помощ или теглене на неизправния автомобил. Вашето повикване няма да бъде пренасочено към други доставчици на услуги. Ако вашият автомобил трябва да бъде ремонтиран, звеното за поддръжка на Porsche може, с вашето предварително съгласие, да препрати данните за автомобила към център на Porsche.
1.1.3 Всички услуги, предоставени от звеното за поддръжка на Porsche като последващо действие
след обаждане за повреда, изискват отделен договор, въз основа на който могат да бъдат направени допълнителни разходи. За допълнителна информация относно звеното за поддръжка на Porsche и поспециално относно компонентите на услугите, които се покриват, моля, свържете се с вашия център на Porsche или се обърнете към вашия доставчик на услуги за поддръжка "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.". Звеното за поддръжка на Porsche може да определи статуса според звеното за поддръжка на Porsche на вашия автомобил.
1.1.4 Ако имате достъп до или използвате продукти или услуги на трети страни, се прилагат условията на тези продукти или услуги. PSM не носи отговорност за достъпа до или използването на тези продукти или услуги.
1.1.5 Моля имайте предвид, че задействането на услугата чрез приложението My Porsche на вашето мобилно устройство може да доведе до допълнителни разходи в зависимост от условията на договора за мобилен телефон, който сте сключили с доставчик на телекомуникационни услуги от трета страна.
1.2 Ограничения на използването и системни ограничения
1.2.1 Услугата се предоставя чрез телематичен модул, монтиран в автомобила, който получава GPS сателитни сигнали и комуникира с звеното за поддръжка на Porsche чрез безжични комуникационни системи и комуникационни мрежи. Поради естеството на технологиите, използвани за функциите на услугата и съдържащи се в телематичния модул, функциите на услугата (или части от услугата) може от време на време да не са достъпни във всички части на територия на действие на договора на SR Porsche Connect и/или може да не са достъпни поради физически обстоятелства, включително, но не само, отстраняване или манипулиране на телематичния модул или неговата антена, електромагнетизъм, местоположение на превозното средство в гараж, подлез или друго място, където GPS или безжичните комуникационни мрежи не са достъпни, атмосферни условия и поради други причини за неизправност извън нашия контрол (напр. неизправност на GPS или комуникационните мрежи).напр. повреда на GPS или комуникационните мрежи). Поспециално, работата на телематичния модул и съответно предоставянето на функциите на услугата в съответствие с СР Porsche Connect зависи от функционирането на GPS мрежите и на безжичните и фиксираните комуникационни мрежи, с които работи телематичния модул. Поради това не всички функции на услугата са достъпни по всяко време и на всяко място и не може да се гарантира, че всички функции на услугата могат да се използват по всяко време и на всяко място.
1.2.2 Услугата не включва застраховка на автомобила или друга застраховка. Моля, имайте предвид, че законът може да изисква от вас да сключите застраховка. Освен това вие носите отговорност да осигурите допълнително застрахователно покритие, което смятате за разумно. Таксите, платени за услугата, нямат отношение към стойността на превозното средство или на евентуално намиращото се в него имущество,
нито към разходите, свързани с наранявания или щети, претърпени от вас или от други лица.
1.2.3 В случай че даден проблем трябва да бъде отстранен чрез дистанционен ремонт съгласно раздел 1.1.2 от настоящите ОУ за използване на Porsche Connect Care, клиентът трябва да предостави своето предварително одобрение на звеното за поддръжка на Porsche.
2. Умно обслужване
2.1 Описание
Услугата „Smart Service“ представя прогноза по отношение на ходовата част, задвижването и акумулаторните батерии въз основа на постоянен анализ на данните за Вашия автомобил. В бъдеще прогнозите ще бъдат прецизирани чрез оптимизиране на моделите и/или разширяване на обхвата на включените изисквания за поддръжка и ремонт. Съответните данни за автомобила се препращат автоматично към системите на Porsche. Ще бъдете информирани относно индивидуалните изисквания от поддръжка и ремонт за избрани компоненти на автомобила чрез съобщения и индикации за състояние във Вашия PCM и/или в приложението My Porsche. Вашият център на Porsche може също така да извлече тези данни и проактивно да се свърже с Вас въз основа на съответните данни чрез избрания от Вас канал.
2.2 Ограничения на използването и системни ограничения
Функционалността на Услугата съществува само по отношение на оригинални компоненти на Порше в превозното средство.
2.3 Покрити територии
Porsche Продажби и Пазар Ви предоставя Услугата в съответствие с настоящите УП на Порше Кънект Кеър в следните географски територии (наричани подолу
„Покритите територии за Умно обслужване “):
Андора, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Дания, Германия, Естония, Финландия, Франция, Гибралтар, Гърция, Великобритания, Ирландия, Исландия, Италия, Хърватия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Австрия, Полша, Португалия, Румъния, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Унгария, Кипър, Австралия, Канада, Китай, Хонконг, Япония, Малайзия, Мексико, Нова Зеландия, Сингапур, Южна Корея, Тайван, САЩ.
3. Добре е да се знае – ръководство на собственика
„Добре е да се знае – ръководство на собственика“ Ви предоставя дигитална версия на ръководството за експлоатация на Вашия автомобил в Porsche Communication Management (PCM). В допълнение към печатното ръководство за експлоатация, което се прилага към автомобила, услугата предлага допълнителни функции, описани в т. 3.1.
3.1 Детайлно описание на услугата
3.1.1. Услугата Ви предоставя съдържанието на ръководството за експлоатация в текстова и визуална форма (т. е. изображения, интерактивни графики, анимации) в PCM.
3.1.2. Всички бъдещи корекции на съдържанието на
ръководството за експлоатация ще могат да бъдат изтеглени и приложени за актуализация.
3.1.3. Освен това услугата предлага проактивни референции в ръководството за експлоатация на базата на предупредителни и информативни
съобщения на автомобила. Така получавате допълнителна информация за съобщенията за грешка.
3.1.4. В допълнение услугата дава възможност за синхронизирано използване на дигиталното ръководство за експлоатация в зависимост от крайното устройство. Т. е. маркираните и любимите, както и последно посетените, страници в автомобила Ви се показват в зависимост от държавата на дигиталните изходни канали на Porsche AG (изисква се онлайн разполагаемостна автомобила, както и вписване в изходните канали).
3.1.5 В допълнение, „Добре е да се знае –
Инструкциите“ може да бъде извикано и чрез гласовия пилот.
3.2 Ограничения на ползване и на системата
Описаното в 3.1.1 съдържание на ръководството за експлоатация е на Ваше разположение и офлайн в PCM, както и в приложението My Porsche (необходимо е изтегляне). Всички останали функции се нуждаят от връзка за данни. Визуализирането на съдържанието на ръководството за експлоатация под формата на допълнителни анимации в част от услугата „Добре е да се знае – допълнено ръководство на собственика“, която е част от пакета услуги Porsche Connect, изискващ отделна заявка.
4. Онлайн актуализация на софтуера
Онлайн актуализацията на софтуера се инсталира във Вашия автомобил с помощта на технологията overtheair, без да е необходимо посещение на сервиз. Актуализациите се изтеглят във фонов режим и могат след това да бъдат инсталирани от Вас по всяко време, например след паркиране на автомобила през нощта.
4.1 Детайлно описание на услугата
Чрез редовното извършване на актуализациите автомобилът е в крак с найновия софтуер, а актуализациите се извършват по начин, подобен на процесите на актуализация, които вече са познати при други медии/устройства. Ако е налична актуализация за Вашия автомобил, тя ще бъде изтеглена във фонов режим. След успешно изтегляне актуализацията се предлага за инсталиране в PCM на Вашия автомобил. За стартирате инсталацията, е необходимо да извършите посочените стъпки в PCM (напр. да паркирате автомобила, да включите ръчната спирачка и т.н.). Автомобилът не може да се използва, докато се извършва актуализация. След успешна актуализация ще получите съобщение в PCM. Можете да деактивирате и отново да активирате услугата за онлайн актуализация на софтуера по всяко време през приложението My Porsche и в портала My Porsche.
4.2 Ограничения на използването и системни ограничения
Описаните в точка 4.1 функции са на Ваше разположение в PCM по всяко време, при условие че автомобилът Ви има свързаност, т.е. устойчива мобилна връзка. Инсталирането на онлайн актуализация на софтуера не може да се извърши, ако Вашият автомобил е в частен режим. Други предварителни условия (например автомобилът трябва да е паркиран безопасно или автомобилът не се намира при станцията за зареждане) са специфични за актуализацията и се показват в PCM преди всяка инсталация.
5. Актуализации
По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента,
Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Пакета с услуги (денят на активацията). За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – чрез Porsche Продажби и Пазар GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер:
00800 111 3254, електронна поща: smartmobility@bg.porsche.com) за решението си да се откажете от настоящия договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Можете да използвате приложената стандартна форма за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на начин на доставка, различен от найевтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас) без неоправдано забавяне и във всички случаи не покъсно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Ако сте поискали предоставянето на услугите да започне по време на срока за отказ, ще ни платите сумата, която е пропорционална на предоставеното до момента, в който сте ни уведомили, че упражнявате правото си на отказ от настоящия договор, спрямо общата сума по договора.
изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.
6. Използване на данните
Във връзка със закупуването на Пакета с услуги определени данни – включително евентуално и лични данни – могат да бъдат събирани с цел да се предостави съответната Услуга. В зависимост от съответната Услуга може например за предоставяне на Услугата да бъде необходимо да се събират и обработват данни за компоненти (напр. 12V батерия, чистачки) и да се анализират такива данни.
Porsche Продажби и Пазар може да използва такива данни, евентуално в анонимизирана форма, за (i) целите на управлението и подобряването на качеството, безопасността и сигурността на Пакета с услугите и/или ПСМ Продуктите (включително автомобили Порше) и (ii) за други търговски цели. Използването на определени данни за целите на управлението и подобряването на качеството и безопасността на сервизния пакет и/или PSM продуктите (включително автомобилите Porsche) може да се активира и деактивира чрез съответните функционалности в автомобила Porsche и/или в портала My Porsche в приложението My Porsche.
За горепосочените цели тези данни могат да бъдат предоставени за обработване и на други дружества от групата на Порше и на други трети лица, които са ангажирани от Porsche Продажби и Пазар или други дружества от групата на Порше в този контекст и – доколкото тези данни са анонимизирани – на други трети лица.
Примерна форма за отказ
(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
– До Contact Porsche чрез Porsche Продаhби и Пазар GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща: smartmobility@bg.porsche.com
– С настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки/за предоставяне на следната услуга (*)
– Поръчано на(*)/получено на (*)
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата
__________
(*) Ненужното се зачертава.
Използването на тези данни ще бъде в съответствие с приложимото право за защита на личните данни. Където се изисква от закона, Porsche Продажби и Пазар ще се сдобие с необходимите съгласия. Допълнителна информация може да бъде намерена в информацията за защита на личните данни и поверителност на https://connectstore.porsche.com/bg/en/t/privacy.
7. Право на отказ за потребители
Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. Понататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на Пакета с услуги „Порше Кънект Кеър“. Подолу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
Инструкции за отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина.
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Условията за ползване
за услугите Porsche Connect „Porsche Connect“
(наричани по-долу NB Porsche Connect )
Porsche Sales & Marketplace GmbH (по-рано Porsche Smart Mobility GmbH), Porscheplatz 1, DE-70435 Stuttgart (наричано по-долу Porsche Sales & Marketplace, PSM или Н8е) управлява на адрес www.porsche.com различни онлайн пазарни функционалности (наричани по-долу marketplace) за (i) продаhба на автомобили Porsche, части, аксесоари и други продукти, свързани с автомобила и независими от него, и (ii) предоставяне на услуги, свързани с автомобила и независими от него. PSM управлява и магазина Porsche Connect на пазара. Използването на пазара, включително на Porsche Connect Store, се подчинява на Общите условия за използване на функционалностите на онлайн пазара на Porsche (включително Porsche Connect Store) и за продаhба на услуги Porsche Connect и продукти Porsche Sales & Marketplace (наричани по-долу О'). Aктуалната версия на ОУΠ моhе да бъде достъпна, изтеглена и разпечатана по всяко време на адрес https://connect - store.porsche.com/bg/bg/t/termsandconditions .
В магазина на Porsche Connect потребителят моhе да резервира и "Porsche Connect" (наричан по-долу пакет от услуги). Hастоящите Общи условия за ползване на Porsche Connect уреhдат използването на Porsche Connect и се отнасят до поръчването, използването и/или разширяването на Porsche Connect. Hастоящите Общи условия на Porsche Connect се прилагат в допълнение към Общите условия. Aко някоя от разпоредбите на ОУ противоречи на настоящите ОУ за Porsche Connect, ОУ за Porsche Connect имат предимство.
Термините, дефинирани в ОУ, имат същото значение по отношение на тези SR Porsche Connect. Това се отнася по- специално за следните условия:
- Клиент: дефиниран в раздел 1.3 от ОУ;
- Porsche Connect Store и Porsche Connect Services:
дефинирани в раздел 3.1.1 от ОУ;
- PSM клиент: дефиниран в раздел 3.1.2 от ОУ.
„Porsche Connect“
Този SR Porsche Connect се отнася за следните модели автомобили:
- Macan (от моделната година 2024)
Porsche Connect включва - в зависимост от географската наличност - описаните по-долу услуги. Aктуалната географска наличност моhете да намерите в магазина Porsche Connect на адрес https://connect - store.porsche.com/bg/bg/.
ΠDодъл68тел=оEт: от 1 месец
Бе7пл4те= пеD8од =4 6клNч64=е: Porsche Connect моhе да се резервира безплатно за 10 години при закупуване на нов автомобил с поддръhка на Connect.
Вашият автомобил е в състояние да поддърhа Porsche Connect в продълhение на 10 години, което означава, че услугите на Porsche Connect могат да се използват във Вашия автомобил. Hеобxодимата свързаност за използване на прилоhения на трети страни и W-LAN xотспот ще Ви бъде предоставена безплатно (от нашия договорен партньор) за период от 4 години от датата на предаване на автомобила. Допълнителна информация моhете да намерите на https://connect-store.porsche.com/bg/bg. PSM непрекъснато развива своите услуги и функционалности. Πоради това при определени обстоятелства е възмоhно не всички софтуерни функции или нови свойства, въведени от Porsche за по-нови или други модели, да могат да бъдат използвани или да функционират във Вашия автомобил.
Допъл=8тел=о уEло68е 74 87пол764=е =4 6E8чк8 уEлу78, 6клNче=8 6 п4кет4 от уEлу78: Porsche Communication Management на автомобила, който моhе да се свързва (наричан по-долу PCM), трябва да има възмоhност за свързване. Свързаността се осигурява чрез вградената в PCM SIM карта и използването на свързаността за този пакет услуги (с изключение на "App Centre", "0nline/Hybrid Radio" и достъпа до Интернет чрез услугите на Wifi hotspot) е включено в цената на пакета услуги. 3а услугите "Център за прилоhения", "Онлайн/xибридно радио" и достъп до интернет чрез Wifi xотспот се изисква допълнително (а) пакет за данни или (б) връзка чрез мобилен телефон (tethering) със съответната тарифа за мобилни данни. 3а целта е необxодим отделен договор с мобилен оператор. Това моhе да доведе до допълнителни разxоди, включително такси за роуминг за използване на услугата в чуhбина, които зависят от договора, сключен с мобилния оператор. Aко свързвате PCM чрез мобилния си телефон, уверете се, че това е разрешено според тарифата ви за мобилни данни. Hаличието и скоростта на услугите, включени в пакета услуги, зависят от наличието и скоростта на връзката за пренос на данни, осигурена от вашия доставчик на мобилна мреhа. В някои страни моhете да резервирате безплатен Data Pass 5GB за 4 години при съответния ни партньор за сътрудничество.
1 TъDE4чк4
Оп8E4=8е: С услугата "Finder" моhете да използвате дефинирана от системата онлайн търсачка, за да търсите в предварително дефинирана база данни за специални дестинации (напр Б. станции за зареhдане, бензиностанции, ресторанти, xотели и места за паркиране).
Резултатите от търсенето понякога съдърhат допълнителна информация, като например телефонни номера, работно време, цени на бензина, такси за паркиране или оценки от други потребители. Точките на интерес могат да се търсят, запазват, управляват и предават към PCM в прилоhението My Porsche.
2 Voice Pilot
2.1 Оп8E4=8е:
С услугата "Voice Pilot" различни функции на PCM и други услуги могат да се управляват чрез гласово въвеhдане. С помощта на онлайн разпознаване на речта са възмоhни допълнителни функционалности като търсене на медии, интересни места или прогноза за времето.
2.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Обслуhването на Voice Pilot е ограничена до поддърhаните езици. Липсата на онлайн връзка моhе да огранич и резултатите. Системата за разпознаване на реч моhе не винаги да дава hеланите резултати поради външни влияния, като например фонов шум.
3 Navigation Plus
Оп8E4=8е: С услугата „Navigation Plus“ изчислението на маршрута на PCM в автомобила се допълва чрез онлайн услуги.
Навигационната система на PCM използва актуални GPS данни и данни за трафика, за да оптимизира маршрута до въведената дестинация с точност до минута. Улиците са отбелязани в цвят в изгледа на картата в зависимост от пътната обстановка. Картите на навигационната система PCM се актуализират онлайн.
Навигационната система PCM моhе да показва картата в сателитен изглед. Чрез кеширане на заредените данни от картата от текущата среда на автомобила сателитният изглед се запазва дори при временно прекъсване на връзката.
4 Πл4=8D4=е =4 74Dе6д4=ето
4.1 Оп8E4=8е:
Услугата "Charging Planner" на подобрява маршрута на двиhение на навигационната система PCM до възмоhно най-краткото общо време за пътуване (време за пътуване и спирки за зареhдане) въз основа на избраната дестинация, оставащия пробег, профила на шофиране, наличните данни за трафика в реално време и наличните станции за зареhдане и тяхната мощност на зареhдане. Необходимите спирки за зареhдане се планират автоматично в маршрута.
4.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Слуhбата не винаги разполага с точна информация. Поради това информацията за наличието на станции за зареhдане моhе да е неточна.
5 Р4д8о ΠлNE
5.1 Оп8E4=8е:
С услугата "Радио плюс" моhете да получите достъп до онлайн каналите на радиостанциите. Ако е активирана функцията Radio Plus и приемането на радиоизточниците FM или Digital Audio Broadcasting (DAB) в момента е нарушено, PCM автоматично превключва на съответния онлайн канал на станцията (ако има такъв). Услугата също така показва метаданни, достъпни чрез PCM, за песните и станциите, които възпроизвеhдате.
5.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Функциите за онлайн и хибридно радио са налични само в избрани дърhави. Връзката за пренос на данни за тази услуга изисква: а) пакет за пренос на данни (предлага се отделно от партньора за сътрудничество в избрани дърhави) или б) връзка чрез мобилния телефон, свързан с PCM (tethering), със съответната тарифа за мобилен пренос на данни.
6 Це=тъD 74 пD8ло6е=8O
6.1 Оп8E4=8е:
Центърът за прилоhения предлага на клиента възмоhност за търсене, изтегляне, актуализиране и управление на прилоhения. Това са прилоhения, специално предназначени за автомобила, които се предлагат от Porsche или от трети доставчици и за които Porsche носи отговорност.
6.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Портфолиото на центъра за прилоhения е адаптирано за използване в автомобилите и не моhе да се сравни с разнообразието на Центъра за прилоhения за смартфони. В зависимост от прилоhението дисплеят моhе да бъде ограничен до дисплея на пътника по време на шофиране. Портфолиото от прилоhения моhе да се променя постоянно.
Връзката за пренос на данни за тази услуга изисква: а) пакет за пренос на данни (предлага се отделно от партньора за сътрудничество в избрани дърhави) или б) връзка чрез мобилния телефон, свързан с PCM (tethering), със съответната тарифа за мобилен пренос на данни.
6.3 ТеD8тоD8O =4 де9Eт68е =4 до7о6оD4:
Porsche Sales & Marketplace Ви предоставя Услугата в съответствие с настоящите Общи условия в следните географски райони (наричани по-долу "територия на действие на договора"): Андора, Австрия, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Хърватия, Кипър, Чешката република, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гибралтар, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Mалта, Mонако, Черна гора, Нидерландия, Обединеното кралство, Норвегия, Австрия, Полша, Португалия, Румъния, Швеция, Швейцария, Сърбия, Словакия, Словения, Испания, Чешката република, Унгария, Кипър, Австралия, Китай, Rпония, Канада, Mалайзия, Mексико, Нова Зеландия, Сингапур, юhна Африка, юhна Корея, Тайван и СА).
6.4 И=фоD<4ц8O от=оE=о кл4E8D4=е =4 пDодукт8те 8 пDепоDък8:
Препоръките ни за прилоhения в Центъра за прилоhения се актуализират редовно, най-малко веднъh на 4 седмици. Препоръките ни моhе да са избрани на случаен принцип, за да Ви покаhем максимално различни прилоhения от офертите ни в Центъра за прилоhения, или да се дават въз основа на платено сътрудничество с наши партньори. Спонсорираните препоръки са маркирани като такива.
При търсене в Центъра за прилоhения се показват както конкретни прилоhения, така и подходящи прилоhения от предварително определени категории (напр. „Mузика“,
„Игри“ и т.н.). Търсенето се основава единствено на въведеното понятие за търсене и резултатите се извеhдат в азбучен ред.
7 Porsche2X
7.1 Оп8E4=8е:
Услугата "Porsche2Х" показва наличната информация за местни опасности, напр. Б. рискът от аквапланинг като инфографика в PCM.
7.2 ТеD8тоD8O =4 де9Eт68е =4 до7о6оD4:
Porsche Sales & Marketplace Ви предоставя Услугата в съответствие с настоящите Общи условия в следните географски райони (наричани по-долу "Територия на действие на договора"): Андора, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Дания, Германия, Естония, Финландия, Франция, Гърция, Обединеното кралство, Ирландия, Италия, Хърватия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Нидерландия, Норвегия, Австрия, Полша, Португалия, Румъния, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чешката република, Унгария, Китай, Канада и Съединените щати.
8 Ко=тDол =4 46то<о58л4
8.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да проверявате състоянието на автомобила си дистанционно чрез смартфона си. Услугата включва показване на състоянието на външния корпус (напр. състоянието на вратите), показване на сервизните интервали или пробега.
8.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Екранът за допълнителна информация, специфична за PHEV (напр. пробега на електрическия автомобил), е достъпен само за такива автомобили.
9 Ко=тDол =4 пъту64=ето
9.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да проверявате данните за управлението на Вашия автомобил от разстояние чрез смартфона си. Това включва: време за пътуване, разстояние, средна скорост и среден разход за всички видове пътувания (кратки, повтарящи се, дълги).
9.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Информацията, която моhе да бъде извлечена, се актуализира само при промяна на състоянието на запалването.
10 Кл4кEо= 8 <874ч8
10.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да задействате за кратко клаксона или мигачите на автомобила си от разстояние. След приключване на процеса ще получите съобщение за потвърhдение или известие за натискане.
10.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга е достъпна само когато автомобилът е спрял и запалването и аварийните светлини са изключени. Възмоhно е да се прилагат допълнителни ограничения в зависимост от специфичните за страната разпоредби.
11 От64DO=е 8 74т64DO=е
11.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да отваряте и заключвате вратите и багаhника на автомобила си от разстояние. След приключване на процеса ще получите съобщение за потвърhдение или известие за натискане.
11.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга е достъпна само когато автомобилът е спрян, вратата на водача е затворена, запалването е изключено и ключът не е в ключалката на запалването. Възмоhно е да се прилагат допълнителни ограничения в зависимост от специфичните за страната разпоредби.
11.3 'к474=8е:
Използването на функцията за отваряне, без да присъствате в автомобила, повишава риска от краhба на автомобила или на намиращите се в него вещи. 3а да се предотврати неоторизирано използване, изпълнението на функцията за отваряне изисква въвеhдането на четирицифрен код за сигурност. Кодът за сигурност се задава при първото влизане и настройване на Porsche Connect. Този код за сигурност моhе да бъде променен по- късно в клиентския профил.
12 Н4<8D4=е =4 46то<о58л4
12.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да показвате местополоhението и позицията на автомобила си от разстояние. Освен това текущата позиция на мобилния терминал, използван за тази функция, се показва на картата. Ако не е налична текуща позиция на автомобила (напр. поради паркиране в подземен паркинг), се използва последната запаметена GPS позиция. Чрез активиране на реhима за поверителност моhете да забраните предаването на данни.
12.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга е налична само когато предаването на данни е без смущения. Mеhду другото, тази услуга е напълно достъпна, когато автомобилът е в двиhение и в покой.
13 E-Ко=тDол
13.1 Оп8E4=8е:
Mоhете да проверявате състоянието на автомобила от разстояние и да стартирате или спирате процеса на зареhдане по следния начин. Mоhете да проверите състоянието на връзката, оставащото време за зареhдане и текущия пробег на електрическия автомобил. Актуалният пробег на електрическия автомобил се отбелязва на картата с кръг. Освен това имате възмоhността да оптимизирате процеса на зареhдане на високоволтовата батерия на Вашия автомобил за определен час на отпътуване. Mоhете да настроите таймер за отпътуване и ще получите съобщение за потвърhдение или Push известие при събития (напр. прекъснат процес на зареhдане) и щом активираният Е-таймер изтече.
13.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Посоченият с кръг на картата пробег представлява само ориентировъчна стойност. Стойностите върху картата не отразяват действителните разстояния. По тази причина дестинациите моhе реално да леhат извън пробега на електрическия автомобил, дори те да са посочени вътре в кръга на пробега. Тази услуга е на разполоhение само за електрически и хибридни автомобили.
14 Кл8<4т
14.1 Оп8E4=8е:
Mоhете да проверите състоянието на системата за отопление и/или климатизация от разстояние и да я активирате или деактивирате по следния начин. След
успешното активиране или деактивиране на системата за
отопление и/или климатизация ще получите съобщение за
потвърhдение или Push известие. Освен това имате възмоhност да настроите климатичния таймер за дистанционно управление на системата за отопление и/или климатизация от разстояние. След като извършите настройката ще получите съобщение за потвърhдение или известие на мобилното си устройство, веднага след като изтече активираното на таймера за климатизация време.
14.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга е достъпна за електрически и хибрид ни автомобили. Услугата е достъпна за автомобили с двигател с вътрешно горене, които са оборудване със система за автономно отопление. Услугата е налична само при спрял автомобил, запалването обаче моhе да е включено. Допълнителна информация за отоплението при неработещ двигател моhете да намерите в ръководството за експлоатация на автомобила. Възмоhно е да има допълнителни ограничения в зависимост от специфичните за страната разпоредби.
15 Aл4D<4 74 кол4
15.1 Оп8E4=8е:
Когато алармата за краhба на вашия автомобил се задейства, ще получите съобщение или известие. Съобщението съдърhа информация за задействаната аларма и времеви отпечатък.
15.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга моhе да изпрати съобщение или известие за натискане само ако автомобилът моhе да се свърhе със системите на Porsche. Aко алармата за краhба е задействана, но блокът за управление на автомобила ви няма връзка (например поради паркиране в подземен паркинг), съобщението или известието ще бъде изпратено веднага щом се появи връзка.
15.3 'к474=8е:
Aко автомобилът е в реhим на поверителност, в случай на аларма не се изпраща известие.
16 Aл4D<4 74 лок4л874ц8O
16.1 Оп8E4=8е:
Имате възмоhност да определите кръгова географск а граница от разстояние. )е получите известие веднага щом автомобилът напусне или влезе в тази зона. Mоhете да управлявате до четири области едновременно. В случай на събитие (напускане или влизане в даден район) ще получите съобщение или известие за натискане , включително карта, показваща местополоhението на събитието.
16.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Тази услуга ще изпрати съобщение само когато запалването е включено и е засечено двиhение на колелото.
17 Πо68к64=е пD8 464D8O
След задействане на услугата "Πовикване при авария" се установява гласова връзка и връзка за прехвърляне на данни със съответното звено за поддръhка на Porsche и се предава местополоhението на автомобила и цялата необходима информация за него на звеното за поддръhка на Porsche. Mоhете да обсъдите тази информация за автомобила лично със слуhителите от звеното за поддръhка на Porsche. Услугата "Πовикване при авария" е независима от системата eCall на ЕС. Πри спешни случаи използвайте системата EU eCall в автомобила си, за да се свърhете със съответния център за спешни повиквания,
или при спешен случай чрез системата EU eCall
автоматично се задейства подходящо спешно повикване.
17.1 Оп8E4=8е: 17.1.1
Mоhете да задействате услугата чрез Porsche
Communication Management на автомобил с възмоhност за свързване (наричан по-долу PCM) или чрез прилоhението Porsche Connect. Πо този начин освобоhдаването моhе да бъде извършено от всеки главен или второстепенен потребител, както и от всеки, който има достъп до вътрешността на автомобила. След задействане на услугата автоматично се установява гласова връзка и връзка за данни от автомобила към съответното звено за поддръhка на Porsche. Данните, изпратени от превозното средство до звеното за поддърhка на Porsche могат да съдърhат данни като идентификационен номер на превозното средство (VIN), модел на превозното средство, година на производство и специално оборудване, местополоhение на превозното средство, настъпване на произшествие, ниво на горивото, налягане в гумите, оставащ пробег с наличното гориво, състояние на превозното средство и съобщения за грешки (наричани по-долу "данни за превозното средство"). Aко е необходимо, ще бъдете попитани за вашето съгласие за извличане на идентификационния номер на автомобила и/или други данни за автомобила от звеното за поддръhка на Porsche и/или чрез диалог в прилоhението My Porsche и/или в информационно-развлекателната система на автомобила.
17.1.2
Πо време на гласовата връзка звеното за поддръhка на Porsche ще ви зададе въпроси, за да оцени допълнително ситуацията с вашата повреда. В зависимост от конкретната ситуация на повреда звеното за поддръhка на Porsche моhе да ви предлоhи различни варианти за помощ, както следва:
17.1.2.1
3веното за поддръhка на Porsche моhе да даде съвет как да действате (например "Mоля, долейте масло на най- близката бензиностанция"); и/или
17.1.2.2
3веното за поддръhка на Porsche моhе да анализира по- подробно получените данни за автомобила и да се опита да идентифицира проблема. Събраните констатации могат да бъдат предадени на съответния център на Porsche, за да моhе той да подготви посещението на семинара или да предприеме допълнителни мерки. Aко има възмоhност за дистанционен ремонт, 3веното за поддръhка на Porsche моhе да го извърши. Πредпоставка за това е изпълнението на различни зависими от проблема предварителни условия, като например: двигателят е изключен, превозното средство е неподвиhно, имобилайзерът е активен, прозорците са затворени, няма активен процес на зареhдане. Aко е необходимо, ще бъдат прочетени допълнителни данни за автомобила, необходими за тази цел. Освен това е възмоhно функцията за повреда и/или спешно повикване да не съществува или да е ограничена по време на отстраняването на неизправностите чрез дистанционен ремонт. 3веното за поддръhка на Porsche ще ви уведоми за всички такива предварителни условия
и/или ограничения за използване, преди да започне отстраняване на неизправности при дистанционен ремонт, които след това трябва да бъдат потвърдени от вас. Това е само опит за отстраняване на проблема, така че моhе да са необходими допълнителни стъпки; и/или
17.1.2.3
3веното за поддръhка на Porsche моhе да поиска външна помощ, например пътна помощ или теглене на
неизправния автомобил. Вашето повикване няма да бъде пренасочено към други доставчици на услуги. Aко вашият автомобил трябва да бъде ремонтиран, звеното за поддръhка на Porsche моhе, с вашето предварително съгласие, да препрати данните за автомобила към център на Porsche.
17.1.3
Всички услуги, предоставени от звеното за поддръhка на Porsche като последващо действие след обаhдане за повреда, изискват отделен договор, въз основа на който могат да бъдат направени допълнителни разходи. 3а допълнителна информация относно звеното за поддръhка на Porsche и по-специално относно компонентите на услугите, които се покриват, моля, свърhете се с вашия център на Porsche или се обърнете към вашия доставчик на услуги за поддръhка "AХA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.". 3веното за поддръhка на Porsche моhе да определи статуса според звеното за поддръhка на Porsche на вашия автомобил.
17.1.4
Aко имате достъп до или използвате продукти или услуги на трети страни, се прилагат условията на тези продукти или услуги. PSM не носи отговорност за достъпа до или използването на тези продукти или услуги.
17.1.5
Mоля, имайте предвид, че задействането на услугата чрез прилоhението My Porsche на вашето мобилно устройство моhе да доведе до допълнителни разходи в зависимост от условията на договора за мобилен телефон, който сте сключили с доставчик на телекомуникационни услуги от
трета страна.
17.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
17.2.1
Услугата се предоставя чрез телематичен модул, монтиран в автомобила, който получава GPS сателитни сигнали и комуникира с звеното за поддръhка на Porsche чрез безhични комуникационни системи и комуникационни мреhи. Πоради естеството на технологиите, използвани за функциите на услугата и съдърhащи се в телематичния модул, функциите на услугата (или части от услугата) моhе от време на време да не са достъпни във всички части на територия на действие на договора на SR Porsche Connect и/или моhе да не са достъпни поради физическ и обстоятелства, включително, но не само, отстраняване или манипулиране на телематичния модул или неговата антена, електромагнетизъм, местополоhение на превозното средство в гараh, подлез или друго място, където GPS или безhичните комуникационни мреhи не са достъпни, атмосферни условия и поради други причини за неизправност извън нашия контрол (напр. неизправност на GPS или комуникационните мреhи).напр. повреда на GPS или комуникационните мреhи). Πо-специално, работата на телематичния модул и съответно предоставянето на функциите на услугата в съответствие с СР Porsche Connect зависи от функционирането на GPS мреhите и на безhичните и фиксираните комуникационни мреhи, с които работи телематичния модул. Πоради това не всички функции на услугата са достъпни по всяко време и на всяко място и не моhе да се гарантира, че всички функции на услугата могат да се използват по всяко време и на всяко място.
17.2.2
Услугата не включва застраховка на автомобила или друга застраховка. Mоля, имайте предвид, че законът моhе да изисква от вас да сключите застраховка. Освен това вие носите отговорност да осигурите допълнително застрахователно покритие, което смятате за разумно.
Таксите, платени за услугата, нямат отношение към стойността на превозното средство или на евентуално намиращото се в него имущество, нито към разходите, свързани с наранявания или щети, претърпени от вас или от други лица.
17.2.3
В случай че даден проблем трябва да бъде отстранен чрез дистанционен ремонт съгласно раздел 18.1.2.2 от настоящите ОУ за използване на Porsche Connect, клиентът трябва да предостави своето предварително одобрение на звеното за поддръhка на Porsche.
18 Smart Service
18.1 Оп8E4=8е:
Услугата „Smart Service“ представя прогноза по отношение на ходовата част, задвиhването и акумулаторните батерии въз основа на постоянен анализ на данните за Вашия автомобил. В бъдеще прогнозите ще бъдат прецизирани чрез оптимизиране на моделите и/или разширяване на обхвата на включените изисквания за поддръhка и ремонт.
Съответните данни за автомобила се препращат автоматично към системите на Porsche. )е бъдете информирани относно индивидуалните изисквания от поддръhка и ремонт за избрани компоненти на автомобила чрез съобщения и индикации за състояние във Вашия PCM и/или в прилоhението My Porsche. Вашият център на Porsche моhе също така да извлече тези данни и проактивно да се свърhе с Вас въз основа на съответните данни чрез избрания от Вас канал.
18.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Функционалността на услугата е свързана изключително с оригиналните компоненти на автомобила Porsche.
18.3 ТеD8тоD8O =4 де9Eт68е =4 до7о6оD4:
Porsche Sales & Marketplace ви предоставя услугата в съответствие с тези ОУ за ползване на Porsche Connect в следните географски райони (наричани по-долу "територии на действие на договора за ползване на Smart Service"): Aндора, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Дания, Германия, Естония, Финландия, Франция, Гибралтар, Гърция, Великобритания, Ирландия, Исландия, Италия, Хърватия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Mалта, Mонако, Нидерландия, Норвегия, Aвстрия, Πолша, Πортугалия, Румъния, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чешка република, Унгария, Кипър, Китай, Канада и СA).
19 Gut zu wissen - Die Anleitung (До5Dе е д4 Eе 7=4е –
Dъко6одEт6ото)
Функцията „Gut zu wissen - Die Anleitung“ (Добре е да се знае
– ръководство на собственика) ви предоставя дигитална версия на ръководството за експлоатация на вашия автомобил в Porsche Communication Management (PCM). В допълнение към отпечатаното и прилоhено към автомобила ръководство за експлоатация, услугата предлага и допълнителни функционалности, описани в точка 20.1.
19.1 Оп8E4=8е: 19.1.1
Услугата ви предоставя съдърhанието на ръководството за
експлоатация в текстова и визуална форма (т.е. снимки, интерактивни графики, анимации) в PCM.
19.1.2
Всички бъдещи корекции на съдърhанието на ръководството за експлоатация ще могат да бъдат изтеглени и прилоhени за актуализация.
19.1.3
Освен това услугата предлага проактивни референции в ръководството за експлоатация на базата на предупредителни и информативни съобщения на автомобила. Така получавате допълнителна информация за съобщенията за грешка.
19.1.4
В допълнение услугата дава възмоhност за синхронизирано използване на дигиталното ръководство за експлоатация в зависимост от крайното устройство. Това означава, че страниците, маркирани и предпочитани в автомобила, както и последно посетените страници, се показват по един и същи начин на цифровите изходни канали на Porsche AG в зависимост от страната (при условие, че автомобилът е достъпен онлайн и се влиза в изходните канали).
19.1.5
Освен това достъпът до "Gut zu wissen - Die Anleitung" (Добре е да се знае – ръководство на собственика) моhе да се осъществи и чрез Voice Pilot.
19.2 О7D4=8че=8O =4 уEло68Oт4 74 пол764=е:
Съдърhанието на ръководството за експлоатация, описано в т. 20.1.1, е достъпно и офлайн в PCM, както и в прилоhението My Porsche (изисква се изтегляне). Всички останали функции се нуhдаят от връзка за предаване на
данни.
20 Aкту4л874ц88
По време на периода на предоставяне на пакета от услуги, който съвпада със срока на договора за пакета от услуги, ще ви предоставяме актуализации поне в степента, изисквана от закона, освен ако не е договорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.
21 И7пол764=е =4 д4==8те
Във връзка с резервирането на пакета от услуги могат да бъдат събрани определени данни, евентуално и лични данни, за да се изпълни съответната услуга. В зависимост от услугата моhе да се налоhи например да се събират и съхраняват данни за компонентите (напр. 12 V акумулатор, чистачки) и да се анализират тези данни, за да се предоставят.
Porsche Sales & Marketplace ще използва тези данни - евентуално в анонимизирана форма - за (i) управление и подобряване на качеството и сигурността на пакета услуги и/или продуктите PSM (включително автомобилите Porsche) и (ii) други търговски цели. Използването на определени данни за целите на контрола и подобряването на качеството и безопасността на сервизния пакет и/или PSM продуктите (включително автомобилите Porsche) моhе да бъде активирано и деактивирано чрез съответните функции в автомобила Porsche и/или в прилоhението My Porsche.
ΠD8<еDе= фоD<улOD 74 отте7лO=е от до7о6оD4
(Aко hелаете да се оттеглите от договора, моля, попълнете и изпратете обратно този формуляр).
– 3а да се свърhете с Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Postfach 41 42, 73744 0stfildern, Германия, електронен адрес: smartmobility@bg.porsche.com:
– С настоящото аз/ние (*) се оттеглям/е от договора, сключен от мен/нас (*) за закупуване на следните стоки (*)/предоставяне на следната услуга (*)
– Поръчано на (*)/получено на (*)
– Име на потребителя(ите)
3а гореспоменатите цели тези данни могат да бъдат предавани и на други друhества на Porsche и на други трети страни, на които Porsche Sales & Marketplace или други друhества на Porsche са възлоhили това, и доколкото тези данни са анонимизирани, на други трети страни.
Данните се използват в съответствие с прилоhимите разпоредби за защита на данните. Когато това се изисква от закона, Porsche Sales & Marketplace ще получи съответните съгласия. 3а допълнителна информация, моля, виhте информацията за защита на данните на адрес https://connect-store.porsche.com/bg/bg/t/privacy.
22 ΠD46о =4 отк47 74 потDе58тел8
Aко клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаhе от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко
физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По-нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на Пакета с услуги „Порше Кънект“. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:
Н4пътEт68е 74 отте7лO=е от до7о6оD4
ΠD46о =4 отте7лO=е
Имате право да се откаhете от този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причина.
Срокът за анулиране е четиринадесет дни от деня, в който Porsche Connect ви е предоставен за ползване (ден на активиране).
3а да упраhните правото си на отказ, трябва да ни информирате (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Postfach 41 42, 73744 0stfildern, Германия, телефонен номер:
00800 111 3254, електронен адрес:
smartmobility@bg.porsche.com) чрез ясна декларация (напр. писмо или електронна поща, изпратена по пощата) за решението си да се откаhете от този договор. 3а тази цел моhете да използвате прилоhения образец на формуляр за оттегляне, който обаче не е задълhителен.
3а да спазите срока за оттегляне, е достатъчно да изпратите уведомлението за упраhняването на правото на оттегляне от договора преди края на срока за оттегляне.
ΠоEлед8ц8 от отте7лO=ето от до7о6оD4
Aко се откаhете от този договор, ние трябва да възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали вид доставка, различен от предлаганата от нас най-евтина стандартна доставка,), без забавяне и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомлението за оттеглянето Ви от този договор. 3а това възстановяване на плащанията използваме същото платеhно средство, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако с Вас изрично не е договорено друго; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислени разходи за възстановяването на плащанията. Aко сте поискали услугите да започнат по време на срока за отказ, трябва да ни заплатите разумна сума, съответстваща на дела на вече предоставените услуги до момента, в който ни уведомите за упраhняването на правото на отказ по отношение на този договор, в сравнение с общия обем на услугите, предвидени в договора.
– Aдрес на потребителя(ите)
– Подпис на потребителя(ите) (само в случай на уведомление на хартиен носител)
– Дата
(*) НевяDното Eе зачеDква.
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Service <Navigation & Infotainment Package=
(hereafter referred to as TU)
These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect
<Navigation & Infotainment Package=. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.
<Navigation & Infotainment Package=
The <Navigation & Infotainment Package= includes - dependent on the equipment of your vehicle and the geographic availability - 18 package of services components described hereafter or less. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at https://connect-store.porsche.com/bg/en/.
Term: 1 year
Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option <Connect Plus= or the purchase of a 718 model from May 2018 onwards including the option
<Navigation incl. Porsche Connect=, the <Navigation & Infotainment Package= can be booked free of charge for a term of 2 years.
Additional requirement of use for all service package components: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) has to be connected to the internet. To the extent such internet connection is established using the PCM9s integrated SIM-card, the use of such internet connection for this package of services (excluding the service package component <Radio Plus=) is included in the price of this package of services. To the extent such internet connection is not established using the PCM9s integrated SIM-card (i.e. because the vehicle is not equipped with an integrated SIM-card or because the internet connection using the PCM9s integrated SIM-card is not available in every country), a separate contract with a mobile services provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. Either a SIM-card with a respective internet data plan may be plugged into the SIM-card reader of the PCM, or a connection with a mobile phone with respective internet data plan can be established. If you connect the PCM with your mobile phone, please make sure that this is permitted by your internet data plan. The availability and speed of the service package components are subject to the availability and speed of the internet connection.
For models featuring Porsche Connect except the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) (more details on this model see below) the following applies:
1. Real Time Traffic Information
Services: The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic
will additionally be highlighted in colours in the displayed map: going from green for low traffic, to yellow for slow moving traffic, to red for traffic jams.
2. Online Map Update
Services: The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will display available updates.
3. Satellite Map
Services: The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. Vehicles up to model year 2019 may need an update in order to be able to use the service. For more information, please contact your Porsche partner.
4. Online Search
Services: With the "0nline Search" service package component, you can find addresses or special destinations using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours or ratings by other internet users.
5. Parking Information
Services: With the "Parking Information" service package component, you will be displayed the nearest available parking possibilities of integrated commercial parking facilities and car parks (including parking fees and opening hours), reported by the operators, in the surroundings of the vehicle or at the navigation destination of the PCM navigation system. The located parking possibility can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.
6. Fuel Prices
Services: With the service package component "Fuel Prices", participating gas stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed suitable to the type of fuel of the respective Connect-able vehicle. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the gas station operator or other users. Via free text search also a specific brand can be searched purposefully. Found gas stations can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.
7. E-Charging
Services: With the service package component <E-Charging=, participating E-Charging stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the E-charging operator or other users. Via free text search also stations of a particular power supplier can be searched purposefully. Found E-Charing stations can be selected as navigation destination on the PCM navigation system. In order to ensure the necessary data validity in our E-Charging directory and/or the reliability of the charging process at the respective E-Charging, charging data is collected anonymously and used for appropriate corrections and/or additions to the E-Charging directory.
8. News
8.1 Services: News services that are available via the Internet using RSS feeds can be called up in the vehicle via PCM and read out using the voice function.
8.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions.
9. Message Dictation
9.1 Services: With the service package component "Message Dictation" SMS messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle.
9.2 Restrictions of use: The SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS.
10. Weather
Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.
11. Gracenote Online
Services: The service package component "Gracenote 0nline" displays information about the songs you play on the PCM.
For the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) the following service packages apply:
1. Finder
Services: With the service package component <Finder", you can find addresses or points-of-interest (e.g. charging stations, gas stations, restaurants, hotels and parking possibilities) using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours, fuel prices, parking prices or ratings by other internet users. 0n the My Porsche App, P0Is can be searched, saved, managed and sent to the PCM.
2. Voice Pilot
2.1 Services: With the service package component "Voice Pilot", several functions of the PCM and of other service package
components can be operated by voice control. Through online speech recognition, natural language can be supported. Additionally, SMS and E-Mail messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle. Furthermore, online media services can be controlled.
2.2 Restrictions of use: The speech recognition result will match the speech recognition request only for a portion of the requests and is limited to supported languages. For the service of drafting and playing SMS and E-Mail messages via the service <Voice Pilot=, the SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS. The service is only available with phones supporting the SIM access profile standard.
3. Navigation Plus
Services: With the service package component "Navigation Plus= the PCM9s on-board route calculation will be complemented by an online route calculation.
The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic will additionally be highlighted in colours in the displayed map.
The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will indicate available updates.
The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. The PCM navigation system can display street pictures of a selected destination where available.
4. Radio Plus
4.1 Services: The service package component "Radio Plus" will enable you to listen to available online streams of radio stations. When Radio Plus is enabled and the current FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) radio station is no longer available, the PCM will switch seamlessly to the respective online stream of such radio station, if available. The service component also enables the PCM to display meta data about the songs you play.
4.2 Restrictions of use: The data connection for this service package component requires (a) the purchase of the Porsche Connect Service <Data Package= (available separately in selected countries) or (b) inserting a SIM-card into the PCM or
(c) a mobile phone connected with the PCM. For options (b) and (c) a separate contract with an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad (see also above).
5. News
Services: News services that are available via the Internet using RSS feeds can be called up in the vehicle via PCM and read out using the voice function.
6. Weather
Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
7. Risk Radar
Services: The service package component <Risk Radar= displays selected local traffic regulations in the form of traffic signs, e.g. speed limitations, in an infographic in the PCM.
It further displays available information on local hazards, e.g. aquaplaning risk, where available in the form of an infographic in the PCM.
Right of withdrawal for consumers
If you are a consumer according to Bulgarian consumer protection law, you have a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
Instructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us ( Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany, phone number: 00800 111 3254, e-mail address: smartmobility@bg.porsche.com) of your name, address, phone number, fax and e-mail and decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH
- P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , e-mail address: smartmobilty@bg.porsche.com:
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our
(*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– 0rdered on(*)/received on (*),
– Name of consumer(s),
– Address of the consumer(s),
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Service "Car Remote Package" (hereafter referred to as TU)
These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Remote Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.
Car Remote Package
The <Car Remote Package= includes - dependent on the geographic availability - 12 or less service components described hereafter. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at https://connect-store.porsche.com/bg/en/. The internet connection in the vehicle necessary for the use of the <Car Remote Package= is established using an integrated SIM-card, the use of such internet connection for this service is included in the price of this service.
Term: 1 year
lnclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option "Connect Plus", the <Car Remote Package= can be booked free of charge for a term of 5 years for plug-in hybrid vehicles (hereafter PHEV) and for a term of 1 year for combustion engine vehicles.
Additional requirement of use for all service package components: For some functions of the service a smartphone including an internet connection is required. Therefore, a separate contract with a mobile service provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. The availability and speed of the services package components are subject to the availability and speed of this internet connection. Furthermore, the 'My Porsche app' (hereinafter 'My Porsche app') is required for some functions, which is available for iPhone and Android. All services and functions are available via the My Porsche app unless otherwise stated in the service descriptions.
Porsche Sales & Marketplace may further develop the My Porsche app in order to meet future customer requirements.
In order to meet future customer requirements, Porsche Sales & Marketplace may further develop the Porsche My Porsche App.
Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.
1. Car Control
1.1 Service: You have the ability to remotely check your vehicle9s status including information on: mileage, remaining range (fuel and electrical), service interval (main service and oil service interval), status (opened or closed) of doors, windows, hood, trunk and sunroof (if fitted), parking light status, vehicle time, tire pressure, time of last query. The component tire pressure will only be available from the first half of 2018 onwards.
1.2 Restrictions of use: The display of additional PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles.
2. Trip Control
2.1 Service: You have the ability to remotely check the trip data of your vehicle. This includes: Travel time, mileage, average speed and average consumption (fuel and electrical) for all trip types (short, cyclic, long).
2.2 Restrictions of use: Retrievable information is only updated after the ignition status changes.
3. Horn & Blinker
3.1 Service: You have the ability to remotely trigger a short horn or blink of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.
3.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary and ignition and hazard lights are off. Further restrictions may apply depending on country -specific provisions.
4. Lock & Unlock
4.1 Service: You have the ability to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.
4.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary, the driver door is closed, ignition is off and the key is not in the ignition lock. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.
Limited Responsibility: The usage of the unlock function without your presence at the car increases the risk of vehicle theft or theft of items located within the vehicle. Therefore, executing the unlock function requires a four digit security code to prevent the unauthorized usage. You will set the security code during the initial registration for and setup of the Car Remote Package. This security code can be changed at a later date in the customer profile.
5. Carfinder
Page 1 of 3
Last Updated 09/2024 – Terms of Use "Car Remote Package" – Bulgaria – EN – Version 1.6
5.1 Service: You have the ability to remotely display the location and position of your vehicle. Furthermore, the current position of the used mobile device is displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. due to underground parking), the last stored GPS position will be used. You can disable the transmission of any data by activating the privacy mode.
5.2 Restrictions of use: The service will only be available, if there is no interruption of data broadcast. 0therwise the service will be available during the ride fully and also when the vehicle is stationary.
6. Pre-heater
6.1 Service: You have the ability to remotely check the status, activate, deactivate and program a timer for the auxiliary heater (if fitted in the vehicle). Before executing the function, you must accept a legal disclaimer. You will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated pre-heating timer has passed off. The service Pre-heater will only be available from the second half of 2018 onwards.
6.2 Restrictions of use: The service is only available for combustion engine vehicles fitted with an auxiliary heater. The service will only be available when the vehicle is stationary, however the ignition may be switched on. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.
7. E-Control
7.1 Service: You have the ability to remotely check the status of your PHEV as follows and start or stop the charging process. You can check the plug status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is displayed by a circle on the map. Furthermore, you have the ability to remotely optimize the charging process of the high-voltage battery of your PHEV for a specific departure time. You can set departure timers and will receive a confirmation message or a push notification in case of any events (e.g. charging externally interrupted) and once an activated e-timer has passed off.
7.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles. The circle indicating the range in the map is schematic only. Actual road distances are not reflected in the range map. Therefore, locations may in reality be beyond the electric range even if they are displayed within the circle indicating the electric range.
8. Climate
8.1 Service: You have the ability to remotely check the status of and activate or deactivate the remote heating and/or air conditioning. 0nes successfully activated or deactivated the remote heating and/or air conditioning, you will receive a confirmation message or a push notification. Furthermore, you have the ability to remotely program the climate timer for remote heating or air conditioning. 0nce successfully set, you will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated climate timer has passed off.
8.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information is only available for such vehicles.
9. Car Alarm
9.1 Service: You will receive a message or push notification when the vehicle9s anti-theft alarm is triggered. The message contains information about the alarm triggered and a time stamp. In comparison to the <Car Security Package=, third parties will not be informed about the alarm triggered.
9.2 Restrictions of use: The service can only trigger a message or push notification if the vehicle can establish a connection to the internet. In case the vehicle alarm device is triggered but the vehicle control unit does not have an internet connection (e.g. due to underground parking), the message or push notification will be sent as soon as a connection is available.
Limited Responsibility: If the vehicle is set in private mode, there will be no notification in case of any alarms.
10. Location Alarm
10.1 Service: You have the ability to remotely define a circular geographic area. You will be notified in case the vehicle leaves or enters this area. You can manage up to four areas simultaneously. In case of any event (leaving or entering an area) you will receive a message or push notification including a map indicating the location where the event took place.
10.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is detected.
11. Speed Alarm
11.1 Service: You have the ability to remotely define a speed value. You will be notified in case the vehicle9s speed exceeds the speed value set. You can manage up to four speed values. In case of any event (vehicle exceeds a speed value set) you will receive a message or a push notification including a map indicating the location where the event took place.
11.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified.
12. Valet Alarm
12.1 Service: You have the ability to remotely activate or deactivate the Valet Alarm (combination of Location Alarm and Speed Alarm) with pre-set settings (e.g. Radius: 1 Km, Speed 50 Km/h) regarding the geographic area and speed value. You will be notified in case the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.
12.2 Restrictions of use: The service will only trigger a push notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified. This service is only available via App.
Right of withdrawal for consumers
lnstructions on withdrawal
Right of withdrawal
If you are a consumer according to Bulgarian consumer protection law, you have a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany, phone number: 00800 111 3254, e-mail address: smartmobility@bg.porsche.com) of your name, address, phone number, fax and e-mail and decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH
- P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , e-mail address: smartmobility@bg.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– 0rdered on(*)/received on (*),
– Name of consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Service "Car Security Package" (hereafter referred to as TU)
These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Security Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.
The "Car Security Package" is provided in cooperation with National Service Providers, which provide the Security 0peration Centers (hereafter referred to as SOC).
Security Operation Centre (24 hours) Telephone number +359 2 440 2 370
National Service Provider:
G4S Security Services Bulgaria JSC 1, "Business Park Sofia" Str. Bulding 31766 Sofia
Bulgaria
"Car Security Package"
Depending on geographic and technical availability, the 'Car Security Package' (hereinafter 'package') includes either the 'Porsche Vehicle Tracking System' (hereinafter PVTS) or the 'Porsche Vehicle Tracking System Plus' (hereinafter PVTS Plus). The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at https://connect-store.porsche.com/bg/en/. The connectivity necessary for the provision of the Package is established using an integrated SIM-card. The connectivity is an integrated element of the Package and is not charged separately.
For the full use of the functionalities of the Package additional steps might be required, such as download and use of the Porsche My Porsche App which may be subject to other provisions and not provided by Porsche Sales & Marketplace.
Term: 1 year.
Additional requirement of use for the service Package component PVTS Plus: PVTS Plus requires additional Hardware (e.g. Driver Card). Further information can be found in the user manual for the respective vehicle.
The functionalities may vary depending on a number of factors, including the model, production year, country of service, and availability of optional equipment.
1. Territory
Porsche Connect shall provide the Package to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance to these TU: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Northern
Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including San Marino, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine.
2. Service scope, functionalities
2.1 The package relies on a mobile data network (e.g. GSM) / GPS-based system that can allow the SoC to locate the vehicle in the event of theft (see below for more details). In case a theft is recognized the PVTS or the PVTS Plus can report the position of the vehicle to the S0C.
2.2 The following activities may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft:
- Unauthorized vehicle movement: The vehicle is moving/is moved (including slope) with the ignition switched off and/or, in case of a Driver Card, the vehicle is moving/is moved without the Driver Card;
- Manipulation: The PVTS or the PVTS Plus (including its hardware) is manipulated;
- Alarm: The alarm system is triggered and active for 15 seconds or longer.
Note that also other events may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft, such as low battery. Additional information on the functionality of the PVTS or the PVTS Plus can be found in the user manual for the respective vehicle.
2.3 A theft can also be manually reported by contacting the S0C via telephone or via the Porsche My Porsche App. The S0C may use security questions in order to verify the caller's identity or authorization.
2.4 If the S0C receives a theft notification the S0C will try to communicate with you using the contact information you have provided to Porsche Sales & Marketplace. The S0C may use security questions in order to verify your identity. After the theft of your vehicle has been confirmed by you, the S0C shall activate the theft mode.
2.5 Upon a theft of the vehicle, you remain responsible for notifying the public safety authorities as soon as reasonably possible that the vehicle has been stolen. In case you obtain a reference number for the theft report from the public safety authorities you should provide the theft report reference number to the S0C without delay and the contact details (including address, phone number and the officer in charge of the theft investigation, if known) of the investigating public safety authorities. Thus, the S0C is generally able to contact the public safety authorities. By identification via the file
number, the S0C may support the public safety authorities for seizing the vehicle. If requested, the S0C may forward the vehicle positioning data to the public safety authorities and triggers further functions and/or activities in the vehicle (e.g. prohibits engine restart), where applicable.
2.6 Porsche Sales & Marketplace cannot be held responsible for any acts or omissions of the public safety authorities.
2.7 To prevent any false theft notification to the S0C you are obliged to notify the S0C prior to any (i) transport of the vehicle (such as transport by ferry, trailer, train), (ii) maintenance at garage (such as inspection service, when the battery is disconnected), or (iii) in case of PVTS Plus if the vehicle is used without a valid Driver Card. You are obliged to notify the S0C (i) by calling the number indicated above, or (ii) via the My Porsche App (your personal security code might be required). Further details – e.g. on the different modes the vehicle can be set to for transport, maintenance etc. – can be found in the user manual for the respective vehicle or the manual for the Porsche My Porsche App or here https://connect-store.porsche.com/bg/en/.
2.8 You are responsible for any false theft notification raised by you or any other person authorized by you and you have to bear the costs incurred by the S0C following a false alarm. Porsche Sales & Marketplace is entitled to charge you (in addition to the Package Fees detailed in Porsche Connect Store) with these costs.
2.9 You shall report to Porsche Sales & Marketplace directly any change in name, address, telephone number, e-mail address or any other items submitted to Porsche Sales & Marketplace as set forth in No. 1.3 of the T&C. Porsche Sales & Marketplace shall not be liable for any adverse consequence due to failure to file such report.
3. Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.
4. Limitation of liability and System Limitations
4.1 For the avoidance of doubt, the provisions on limitation of liability according to No. 10 of the T&C shall apply.
4.2 With regard to the functionalities of the Package you remain responsible that the hardware within the vehicle used for the Package is maintained and are in good conditions.
4.3 The Package is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the response centres using wireless communication systems and communication networks. 0wing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Package and comprised in the unit, the functionalities of the Package (or part of the Package) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Package in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Package are available
everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Package are operational.
4.4 The Package does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Package are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.
5. Right of withdrawal for consumers
If the Customer is a consumer according to § 13, item 1 of the Supplementary Provisions of the Bulgarian Consumer Protection Act, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her trade, business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
lnstructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH
- P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , phone number: 00800 111 3254 , e-mail address: smartmobility@bg.porsche.com) of your name, address and (if available) phone, fax or e-mail and your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , e- mail address: smartmobility@bg.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– 0rdered on(*)/received on (*),
– Name of consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Service <Breakdown Call=
(hereafter referred to as TU)
These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect Service
<Breakdown Call=. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these terms of use, the terms of use shall prevail.
<Breakdown Call=
After the "Breakdown Call" service has been triggered, the service establishes a voice and data connection to the Porsche Support instance assigned to the vehicle and transmits your vehicle location and all relevant vehicle information to the Porsche Support instance. You can use this vehicle information to personally talk to employees at the Porsche Support instance.
The Service is available in certain countries and depends on network availability. The current geographic availability of the Service can be found in the Porsche Connect Store at https://connect− store.porsche.com/gb/en/. The connectivity necessary for the provision of the Service is established using an integrated SIM−card. The connectivity is an integrated element of the Service and is not charged separately.
Term: 10 years
Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect−able vehicle including the option <Connect Plus=, the Service can be booked free of charge for a term of 10 years.
1. Detailed Description of Service
1.1 You can trigger the service either via the Porsche Communication Management of a vehicle with Connect capabilities (hereinafter PCM) or via the My Porsche app. Activation can therefore be carried out by any main− or secondary user, as well as by anyone who has access to the vehicle interior. After the service has been triggered, a voice and data connection is automatically established from the vehicle to the assigned Porsche Support instance. The data sent from the vehicle to the Porsche Support instance can contain information such as the vehicle identification number (Vehicle ID), vehicle model, year of production and special equipment, vehicle location, occurrence of an accident, fuel level, tyre pressure, remaining range with the available fuel, vehicle status and error messages (hereinafter car data). The Porsche Support instance and/or a dialogue in the My Porsche App and/or in the vehicle infotainment system might ask you for your consent for calling up the vehicle identification number and/or other car data.
1.2 During the voice connection, the Porsche Support instance will ask you questions to further assess your breakdown situation. Depending on the particular breakdown situation, the Porsche Support instance can offer you various assistance options as follows:
1.2.1 The Porsche Support instance can give advice on how to proceed (e.g. <Please top up oil at the nearest gas station=); and/or
1.2.2 The Porsche Support instance can analyse the received car data in more detail and try to identify the problem. The findings gathered can be passed on to the respective Porsche Centre, which enables them to prepare for the vehicle's visit to the workshop or to initiate further measures. If a problem can be solved via remote repair, the Porsche Support instance can carry this out. The prerequisite for this is the fulfilment of various problem− dependent preconditions such as: engine switched off, vehicle is stationary, engine immobiliser is active, windows are closed, no active charging process. If necessary, further car data required for this purpose are read out. In addition, it is possible that the breakdown and/or emergency call functionality will not exist or be limited during the problem solving via remote repair. Before starting to troubleshoot the problem via remote repair, the Porsche Support instance will inform you of any such preconditions and/or usage restrictions, which you must then confirm. This is only a troubleshooting attempt, so additional steps may be necessary; and/or
1.2.3 The Porsche support instance can request external support, e.g. breakdown assistance or towing of the non− functional vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. If your vehicle needs to be repaired, the Porsche Support instance can, subject to your prior consent, forward the car data to a Porsche Centre.
1.3 Any services provided by the Porsche Support instance after the breakdown call require a separate contract, which could result in additional costs. You can find more information about the Porsche Support instance and in particular about the service components covered by contacting your Porsche Centre or by inquiring with your support service provider "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA". The Porsche Support instance can determine the Porsche Support instance status of your vehicle.
1.4 If you access or use third−party products or services, the terms and conditions of those products or services apply. PSM is not responsible for access to or use of these products or services.
1.5 Please note that triggering the service via the My Porsche app on your mobile device may incur additional costs, depending on the terms of the mobile phone contract that you have concluded with a third−party telecommunications provider.
Page 1 of 2
Last Updated 09/2024 – Terms of Use <Breakdown Call= – BG – EN – Version 1.7
Right of restitution
According the article 29 Sec. d) of the aforementioned law, in case that the Porsche Connect Service "Breakdown Call" does not operate properly, Porsche Sales & Marketplace GmbH will define the restitution process of the package of services contracted.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
2. Restrictions of Use and System Limitations
2.1 The service is provided via a telematics unit installed in the vehicle, which receives GPS satellite signals and communicates with the Porsche Support instance via wireless communication systems and communication networks. Due to the nature of the technologies used for the functions of the service and contained in the telematics unit, the functions of the service (or parts of the service) may from time to time not be available in all parts of the contract territory of these ToU and/or may be negatively affected by physical conditions, including but not limited to removal or tampering with the telematics unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, underpass or any other location where the GPS or wireless communication networks are not available, atmospheric conditions and other causes of interference that are beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the telematics unit and thus the provision of the functions of the service in accordance with these ToU depends on the GPS networks and the wireless and fixed communication networks used by the telematics unit being operational. Therefore, not all functions of the service are available anytime and anywhere, and there is no guarantee that all functions of the service will be operational anytime and anywhere.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche − c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Alemanya, e−mail address: smartmobility@ad.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– Ordered on(*)/received on (*),
– Name of consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
2.2 The service does not include vehicle insurance or any other insurance. Please note that you may be required by law to have insurance; furthermore, it is your responsibility to arrange for such other insurance cover as you deem reasonable. The fees paid for the service are unrelated to the value of the vehicle or any property in the vehicle, or the cost of any injury or damage suffered by you or others.
2.3 In the event that a problem is to be solved by remote repair as per point 1.2 of these ToU, the customer must give consent to the Porsche Support instance in advance.
3. Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.
4. Right of withdrawal for consumers
If you are a consumer according to the 29th article of the Law 13/2013, of 13rd of June, of effective competence and costumer’s protection, you have a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to the 29th article of the Law 13/2013, of 13rd of June, of effective competence and costumer’s protection means every natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly are outside his/her trade, business or profession.
In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
Instructions on withdrawal and right of restitution
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche − c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Alemanya, phone number: +34 912 661988, e−mail address: smartmobility@ad.porsche.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e−mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Page 2 of 2
Last Updated 09/2024 – Terms of Use <Breakdown Call= – BG − EN – Version 1.7
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Services: Porsche Intelligent Range Manager, Power Steering Plus, Porsche InnoDrive, Active Lane Keeping, Comfort Access and Porsche Dynamic Light System Plus (hereinafter each FoD individual service)
(hereafter referred to as the ToU FoD individual services)
Porsche Sales & Marketplace GmbH (formerly Porsche Smart Mo- bility GmbH), Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Germany (hereafter referred to as Porsche Sales & Marketplace, PSM or We), op- erates under www.porsche.com various online marketplace func- tionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. 0n the Marketplace, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Market- place including the Porsche Connect Store, the Terms and Condi- tions for the use of Porsche's 0nline Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Sales & Marketplace Products (here- after referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at https://con- nect-store.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
The user can also book the FoD individual services (1.) "Porsche Intelligent Range Manager", (2.) "Power Steering Plus", (3.) <Porsche InnoDrive=, (4.) <Active Lane Keeping=, (5.) <Comfort Access= and (6.) <Porsche Dynamic Light System Plus= in the Porsche Connect Store. These ToU FoD Single Services shall govern the use of these FoD Single Services and shall apply to the order, use and/or re- newal of the respective FoD Single Service. Each FoD Single Ser- vice shall represent an independent service and may be ordered separately. These ToU FoD Single Services shall apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C conflicts with these ToU FoD Single Services, the ToU FoD Single Services shall prevail.
Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU FoD Single Services. This shall in particular apply to the follow- ing terms:
- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;
- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C;
- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.
Prerequisites: to activate an individual FoD service in the vehicle, the desired function must be purchased in the Porsche Connect Store and then activated in the vehicle.
Activation: after booking an individual FoD service in the Porsche Connect Store, the function must be activated in the vehicle. To do this, the vehicle must be connected to the mobile network via the integrated eSIM, and private mode must remain switched off until the activation process is completed. The instructions in Porsche Communication Management (PCM) must be followed to success- fully complete the activation.
Period of use: the individual FoD service is available to Porsche customers solely as an unlimited service for the entire period of the vehicle's use.
Prices/payment terms: the prices and payment terms for individ- ual FoD services are described and available for viewing in the Por- sche Connect Store.
Availability: the respective individual FoD services are solely avail- able for the Taycan vehicle series up to model year 2023 in certain countries. The individual availability and offering concept depend in particular on the current software version of the vehicle and can be viewed in the Porsche Connect Store when logged in. Visit the Por- sche Connect Store at the following link: https://connect-store.por- sche.com/bg/en/.
1. Porsche lntelligent Range Manager
Description: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" adjusts the maximum speed as well as the air conditioning depending on the route selected in the vehi- cle9s navigation system in order to achieve the shortest travel time with maximum comfort. In addition, the system proac- tively provides you with guidance during the trip if your travel time could be reduced using a different vehicle setup.
2. Power Steering Plus
Description: The FoD Single Service "Power Steering Plus" dynamically adjusts the steering to your speed: At high speeds, the steering responds directly and with greater pre- cision. At low speeds, it enables particularly smooth maneu- vering and parking.
3. Porsche lnnoDrive
Description: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" adjusts the maximum speed as well as the air conditioning depending on the route selected in the vehi- cle9s navigation system in order to achieve the shortest travel time with maximum comfort. In addition, the system proac- tively provides you with guidance during the trip if your travel time could be reduced using a different vehicle setup.
Prerequisites: in order to continue using the full range of Porsche InnoDrive functions, a renewal (subject to a charge) or separate map updates are required after the inclusive pe- riod of the Connect package has expired (further information on the inclusive period of the Connect package for your vehi- cle can be found at https://connect-store.porsche.com)
4. Active Lane Keeping
Description: The FoD individual service "Active Lane Keeping" expands Adaptive Cruise Control (ACC). The lane keeping func- tion helps to keep the vehicle in the centre of the lane using continuous steering adjustments.
5. Comfort Access
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , e- mail address: smartmobility@bg.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (includ- ing FoD Single Service) (*)/for the provision of the follow- ing service (*),
– 0rdered on(*)/received on (*),
– Name of the consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
Description: The FoD individual service "Comfort Access" permits unlocking and locking of the vehicle without active use of the key, including contactless opening and closing of the rear hatch by means of a foot gesture and the front luggage compartment by means of a hand gesture.
6. Porsche Dynamic Light System Plus
Description: The FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" adjusts the light range to different situa- tions, for example city / country / motorway lighting.
7. Updates
We provide updates for your individual FoD service for at least the legally required period and in accordance with the legally mandated scope, unless a different agreement is made with you in accordance with legal requirements.
8. Right of Withdrawal for Consumers
If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the booking of one of the FoD Single Services mentioned above. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
lnstructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will ex- pire after 14 days from the day on which the FoD Single Ser- vice is made available to you for use (activation day). To exer- cise the right of withdrawal, you must inform us ( Contact Por- sche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany, phone number: 00800 111 3254 , email address: smartmobility@bg.porsche.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivoca l statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in pro- portion to what has been provided until you have communi- cated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Model withdrawal form
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Services "Porsche Connect" (hereafter referred to as ToU Porsche Connect)
Porsche Sales & Marketplace GmbH (formerly Porsche Smart Mobility GmbH), Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Germany, (hereafter referred to as Porsche Sales & Marketplace, PSM or We) operates under www.porsche.com various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Marketplace, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Sales & Marketplace Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at https://connect− store.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect" (hereafter Service Package). These ToU Porsche Connect govern the use of Porsche Connect and apply to the order, use and/or renewal of Porsche Connect. These ToU My Posche Apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C conflicts with these ToU Porsche Connect, the ToU Porsche Connect prevail.
Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect. This shall in particular apply to the following terms:
- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;
- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: defined in section 3.1.1 of the T&C;
- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.
„Porsche Connect“
Porsche Connect is only available for the following vehicle models:
- Taycan
- 911 (from model year 2022)
- Cayenne (from model year 2022)
- Panamera (from model year 2022)
Note on Taycan:
The services offered vary depending on the model year and software update. For vehicles of the model year 2020 (you can identify the model year from the tenth digit of the vehicle identification number (VIN) with the letter L), the "Lock & Unlock" service and the "Horn & Indicator" services are not available. For the vehicles model year 2020 a software update in the workshop is required to use in particular the service Apple Podcasts® (feature of Media Streaming service). Please contact your dealer for further information. Model year 2022 vehicles also require a software update in the workshop, in particular to enable use of the Spotify service (media streaming service function). Contact your dealer for further information.
Porsche Connect includes – depending on the geographic availability
– the services described in the following. The current geographic
availability can be found in the Porsche Connect Store at https://connect−store.porsche.com/bg/en/.
Term: from 1 month
Free-of-charge inclusive period: When buying a new Connect−able vehicle, Porsche Connect may be booked free−of−charge for 36 months.
Further requirements for the use of all services included in the Service Package: The Porsche Communication Management of a Connect−able vehicle (hereafter referred to as PCM) must have connectivity. If the connectivity is provided via the embedded SIM card of the PCM, the use of such connectivity for this Service Package is included in the price of the Service Package. If the connectivity is not provided via the embedded SIM card of the PCM (e.g. because connectivity via the embedded SIM card of the PCM is not available in all countries), connectivity may be established using a mobile phone with an appropriate mobile data plan. This requires a separate contract with a mobile service provider. Depending on the contract concluded with the mobile phone provider, this may result in additional costs, including roaming costs when the service is used abroad. If you connect the PCM via your mobile phone, please ensure that this is permitted according to your mobile plan. The availability and speed of the services included in the Service Package depends on the availability and speed of the data connection provided by your mobile service provider.
The following applies to models with Porsche Connect:
1. Finder
Description: With the service "Finder" you can search for points of interest (e.g. charging stations, petrol stations, restaurants, hotels, and parking spaces) via a system−defined online search engine in a pre−defined database. The search results may provide additional information such as telephone numbers, opening hours, fuel prices, parking fees, or ratings by other users. Points of interest may also be searched, stored, managed and forwarded to the PCM in the My Posche App.
2. Voice Pilot
2.1 Description: With the "Voice Pilot" service, various functions of the PCM and other services can be operated using voice input. Additional functionalities, such as media searches, points of interest or weather information, are made possible by means of online speech recognition.
2.2 Restrictions of use: Operation of the Voice Pilot is limited to the supported languages. The lack of an online connection can limit the results. Due to external influences, such as background noise, for example, the speech recognition may not always produce the desired results.
3. Navigation Plus
Description: With the "Navigation Plus" service, route calculation by the PCM in the vehicle is supplemented by online services.
The PCM's navigation system uses current GPS and traffic data to optimize the route to the entered destination to the minute. In the map view, the roads are marked in color according to the traffic situation. The maps of the PCM navigation system are updated online.
The PCM navigation system can display the map in satellite view. By caching the loaded map data of the current vehicle environment, the satellite view will be maintained even if the connectivity is interrupted temporarily.
4. Charging Planner (Only available in: Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Gibraltar, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Romania, Serbia, Slovakia, Spain, Sweden, Switzerland, USA, New Zealand, Australia, Japan, Malaysia, Mexico, Puerto Rico and, Singapore, South Korea, South Africa and Taiwan)
4.1 Description: The service "Charging Planner" improves the travel route of the PCM navigation system based on the destination chosen, the remaining range, the driving profile, available real−time traffic information as well as available charging stations and their charging capacity to achieve the shortest total travel time possible (driving time and charging stops). Required charging stops are automatically included in the travel route.
4.2 Restrictions of use: This service does not always receive precise information and therefore the availability of the charging stations can be inaccurate.
5. Radio Plus
5.1 Description: The <Radio Plus= service can be used to access online channels provided by radio stations. If Radio Plus is active and the reception of the radio sources FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) is currently disrupted, the PCM automatically switches to the respective online channel from the station (if available). The service also displays metadata available via the PCM about the songs and stations you are playing.
5.2 Restrictions of use: The online and hybrid radio functions are only available in select countries. The data connection for this service requires (a) a data package (available separately from the cooperation partner in selected countries) or (b) a connection via the mobile phone connected to the PCM (tethering), with a corresponding mobile data tariff.
6. News
6.1 Description: The service allows to call up the latest news by subscribing to RSS feeds directly in the PCM. With the Voice Pilot you can have the articles read to you. Via keyword search, the subscribed channels may be browsed for information on preferred topics or keywords.
6.2 Requirements: For a personalized use the customer can subscribe to feeds under his or her Porsche ID. In this case, these feeds, are available in the vehicle only.
7. Weather
7.1 Description: The service "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the following hours and days for the current position, the activated destination as well as any stored favorites. The forecast comprises for example temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and air quality. Reading aloud via Voice Pilot is possible, too.
7.2 Restrictions of use: The air quality is displayed in China only.
8. Porsche2X (only available in: Andorra, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Gibraltar, Hungary, Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.)
Description: The <Porsche2X= service shows available information about local hazards, e.g. the risk of aquaplaning, as an infographic in the PCM.
9. Car Control
Services: You have the option to check the status of your vehicle remotely on the smartphone. The service comprises the display of the outer casing status (e.g. status of the doors), the display of service intervals or the mileage.
10. Trip Control
10.1 Services: You have the option to check the trip data of your vehicle remotely. This includes: Driving time, route, average speed and average consumption for all types of journey (short, recurring, long).
10.2 Restrictions of use: Accessible information is updated only after the ignition status has changed.
11. Horn & Indicator (available for the Taycan only from model year 2021)
11.1 Services: You have the option to briefly activate the horn or the indicators of your vehicle remotely. You receive a confirmation message or a push notification after the process.
11.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary and the ignition and the hazard lights are switched off. Further restrictions may apply according to country− specific regulations.
12. Lock & Unlock (available for the Taycan only from model year 2021)
12.1 Services: You have the option to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. You receive a confirmation message or a push notification after the process.
12.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary, the driver's door is closed, the ignition is switched off and the key is not inserted into the ignition lock. Further restrictions may apply according to country−specific regulations.
12.3 Note: Using the unlock function in your absence from the vehicle increases the risk of vehicle theft or theft of items placed in the vehicle. To prevent unauthorized use, a four−digit security code must be entered to use the unlock function. You will determine the security code when you register and set up Porsche Connect for the first time. This security code can be changed at a later date in the customer profile.
13. Car Finder
13.1 Services: You can have the location and position of your vehicle displayed remotely. The current position of the mobile end device used for this function is also displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. because it is parked in an underground garage), the most recently saved GPS position is used. By activating the privacy mode, you can deactivate the transfer of data.
13.2 Restrictions of use: This service is exclusively available when data transfer works failure−free. Other than that, the service is fully available during the journey and when the vehicle is stationary.
14. E-Control (only available for electric and hybrid vehicles)
14.1 Services: You can remotely check the status of your vehicle and start or stop the charging process as follows. You can check the connection status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is indicated by a circle on the map. You also have the option of optimising the charging process of the high−voltage battery of your vehicle for a certain departure time. You can set departure timers and receive a confirmation message or push notification when events occur (for example, charging interrupted) and when an activated E−Timer has expired.
14.2 Use restrictions: The range indicated by the circle on the map is only an estimated value. The values on the map do not reflect the actual route distances. Therefore, in reality, locations could be beyond the electric range even if they appear within the electric range circle. This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles
15. Climate (only available for electric and hybrid vehicles)
15.1 Services: You can remotely check the status of the heating and/or air conditioning system and activate or deactivate them as follows. Once the heating and/or air conditioning has been successfully activated or deactivated, you will receive a confirmation message or a push notification. You also have the option to remotely set the Climate Timer for remote heating and/or air conditioning. Once it is set, you will receive a confirmation message or a push notification on your mobile device when an activated Climate Timer has expired.
15.2 Use restrictions: This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles.
16. Pre-heater
16.1 Services: You can remotely check the status of the pre−heater, activate it and use a timer function. You receive a confirmation message or a push notification on your mobile device once an activated timer for the pre−heater has expired. This service will be available only from the second half of 2018.
16.2 Use restrictions: The service is only available for vehicles with combustion engine equipped with a pre−heater. The service is only available when the vehicle is stationary, but the ignition may be switched on. For further information on using the pre− heater, please refer to the owner's manual for the vehicle. Further restrictions may apply as a result of country−specific regulations.
17. Car Alarm
17.1 Services: You receive a message or a push notification when the anti−theft alarm of your vehicle is triggered. The message provides information on the triggered alarm and a timestamp. Contrary to the "Car Security Package", no third parties are informed about the triggered alarm.
17.2 Restrictions of use: This service can only send a message or a push notification if the vehicle can connect to the Porsche− systems. If the anti−theft alarm is triggered but the control unit of your vehicle has no connectivity (e.g. because it is parked in an underground garage), the message or the push notification is sent as soon as connectivity is available.
Note: If the vehicle is set to privacy mode, no message is sent in case of an alarm.
18. Location Alarm
18.1 Services: You can set a geographic border remotely in the form of a circle. You receive a message as soon as the vehicle leaves or enters this area. You can maintain up to four areas at the
same time. In the case of an event (the vehicle leaves or enters an area), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.
18.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.
19. Speed Alarm
19.1 Services: You can remotely set a speed value. You receive a message if the speed of the vehicle exceeds the set speed value. You can maintain up to four speed values at the same time. In the case of an event (the vehicle exceeds a speed value), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.
19.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.
20. Valet Alarm
20.1 Services: You can activate or deactivate the Valet Alarm (a combination of Location Alarm and Speed Alarm) remotely with presettings for a geographic area and a speed value. You receive a message if the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.
20.2 Restrictions of use: This service will only send a push message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected. The service is only available via the App.
21. Calendar
21.1 Description: The <Calendar= service makes it possible to directly link the PCM with third−party calendars that are available online. The service offers a day view. Appointments can be read out by the Voice Pilot. Furthermore, addresses can also be recognised in calendar entries and used directly as navigation destinations. It is also possible to dial in directly to conference calls, however, you can only dial in with a mobile phone connected to the PCM via Bluetooth.
21.2 Restrictions of use: Direct dialling into telephone conferences (i.e. dialling in without entering a PIN or other conference ID) is only possible with supported meeting invitation formats and with a mobile phone connected to the PCM via Bluetooth.
22. Media Streaming
22.1 Description: The music streaming (Apple Music®) and podcasts (Apple Podcasts®) and Spotify services offer direct and personalized access to the customer’s linked media library and features of the respective third−party music streaming provider and podcast provider, provided they are supported in the vehicle. After the initial setup, the PSM customer no longer needs their smartphone and can use the service with their Porsche ID in all supported vehicles. The services can also be used in guest mode if third−party provider accounts are linked. Exclusive features such as direct storage of radio titles in the customer−specific media library or navigation via Voice Pilot are available with selected providers.
22.2 Restrictions of use: These services may only be used in countries where the service is also offered by the third−party provider. An exception applies to the countries of Andorra and Bosnia−Herzegovina, where the services cannot be used. In guest mode, the service of a third−party provider may only be used locally in the respective vehicle, but not in any other vehicle.
22.3 Requirements: In order to use the contents of the service Music Streaming, the PSM Customer must have an account as well as an active subscription of the Service Package. Additionally an active subscription of the respective third− party provider is necessary. The data required for using the
services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
service are included in the Service Package. In order to be able to use the service in a personalized manner, the PSM Customer must link his/her third−party account to the Porsche account once.
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
To Contact Porsche − c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, email address: smartmobility@bg.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
– Ordered on(*)/received on (*),
– Name of the consumer(s),
– Address of the consumer(s),
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),
– Date
(*) Delete as appropriate
23. Good to know – Driver's Manual Plus
23.1 Description: The "Good to know – Driver's Manual Plus" service includes display of the contents of the Driver's Manual in the form of additional animations and can also be called up via the Voice Pilot.
23.2 Use restrictions: Use of the service requires an existing data connection in the vehicle.
24. In-car video
24.1 Description: the in−car video service gives you access to video content from a third−party provider, provided that it is supported by the vehicle. The service can also be used in guest mode.
24.2 Usage restriction: while driving, videos can only be viewed on the front passenger display (depending on equipment). In−car video can only be used in countries where the services are offered by the third−party provider. Before in−car Video can be used, a data connection must be established via an external Wi−Fi hotspot (tethering). The third−party provider and some streaming services may require a paid subscription. To use this service, an account with a content aggregator supported by Porsche is required. Furthermore, an additional account with a streaming provider – which may be subject to a fee – may be required for certain content.
Right of Withdrawal for Consumers
If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of Porsche Connect. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
Instructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which Porsche Connect is made available to you for use (activation day). To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche − c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH − P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number: 00800 111 3254, email address: smartmobility@bg.porsche.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of
Porsche Sales & Marketplace GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect Service „Porsche Connect Care<
(hereafter referred to as ToU Porsche Connect Care)
Porsche Sales & Marketplace GmbH (formerly Porsche Smart Mobility GmbH), Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Germany, (hereafter referred to as Porsche Sales & Marketplace, PSM or We), operates under www.porsche.com various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. 0n the Marketplace, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's 0nline Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Sales & Marketplace Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at https://connectstore2.por- sche.com/bg/en/t/termsandconditions.
In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect Care". These ToU Porsche Connect Care govern the use of Porsche Connect Care and apply to the order, use and/or renewal of Porsche Connect Care. These ToU Porsche Connect Care apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C conflicts with these ToU Porsche Connect Care, the ToU Porsche Connect Care prevail.
Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect Care. This shall in particular apply to the following terms:
– Customer: defined in section 1.3 of the T&C;
– Primary and Secondary User: defined in section 3.2 of the T&C;
– Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C.
"Porsche Connect Care"
Porsche Connect Care (hereafter referred to as Service Package) is available for the following vehicle models:
– Taycan
– Cayenne (from model year 2022)
– 911 (from model year 2022)
– Panamera (from model year 2022)
Taycan vehicles of the model year 2020, however, require a free software update in an authorized Porsche workshop to be able to book the Service Package "Porsche Connect Care" (individual ser- vices of the Service Package may not be available despite this soft- ware update). You can recognize Taycan vehicles of the model year 2020 by the letter L at the 10th position of the vehicle identification number (VIN). For further information on the software update, please contact your Porsche Center.
The Service Package is only available in certain countries and depends on the network availability. You can find the current
geographical availability of the Service Package in the Porsche Connect Store at https://connectstore.porsche.com/bg/en. You will also find the respective geographical availability of the various functions of the Service Package in the following provisions of these ToU Porsche Connect Care.
Term: from 1 month
Free inclusive period: Porsche Connect Care can be booked free of charge for 10 years when purchasing a new vehicle with Connect Care capabilities.
Connectivity: The connectivity that is required to provide the Service Package is established by an embedded SIM card. The connectivity is an integral part of the Service Package and is not charged separately.
Porsche Connect Care includes various functions (hereinafter referred to as Services), which are described below:
1. Breakdown Call
After the "Breakdown Call" service has been triggered, the service establishes a voice and data connection to the Porsche Support instance assigned to the vehicle and transmits your vehicle location and all relevant vehicle information to the Porsche Support instance. You can use this vehicle information to personally talk to employees at the Porsche Support instance.
The <Breakdown Call= service is independent of the EU eCall. In emergencies, you should use the EU eCall in your vehicle to contact the responsible emergency call centre or, in an emergency, a corresponding emergency call is automatically triggered via the EU eCall.
1.1 Detailed description of the Service
1.1.1 You can trigger the service either via the Porsche Communication Management of a vehicle with Connect Care capabilities (hereinafter PCM) or via the My Porsche app. Activation can therefore be carried out by any main or secondary user, as well as by anyone who has access to the vehicle interior. After the service has been triggered, a voice and data connection is automatically established from the vehicle to the assigned Porsche Support instance. The data sent from the vehicle to the Porsche Support instance can contain information such as the vehicle identification number (Vehicle ID), vehicle model, year of production and special equipment, vehicle location, occurrence of an accident, fuel level, tyre pressure, remaining range with the available fuel, vehicle status and error messages (hereinafter car data). The Porsche Support instance and/or a dialogue in the My Porsche App and/or in the vehicle infotainment
system might ask you for your consent for calling up the vehicle identification number and/or other car data.
1.1.2 During the voice connection, the Porsche Support instance will ask you questions to further assess your breakdown situation. Depending on the particular breakdown situation, the Porsche Support instance can offer you various assistance options as follows:
1.) The Porsche Support instance can give advice on how to proceed (e.g. <Please top up oil at the nearest gas station=); and/or
2.) The Porsche Support instance can analyse the received car data in more detail and try to identify the problem. The findings gathered can be passed on to the respective Porsche Centre, which enables them to prepare for the vehicle's visit to the workshop or to initiate further measures. If a problem can be solved via remote repair, the Porsche Support instance can carry this out. The prerequisite for this is the fulfilment of various problemdependent preconditions such as: engine switched off, vehicle is stationary, engine immobiliser is active, windows are closed, no active charging process. If necessary, further car data required for this purpose are read out. In addition, it is possible that the breakdown and/or emergency call functionality will not exist or be limited during the problem solving via remote repair. Before starting to troubleshoot the problem via remote repair, the Porsche Support instance will inform you of any such preconditions and/or usage restrictions, which you must then confirm. This is only a troubleshooting attempt, so additional steps may be necessary; and/or
3.) The Porsche support instance can request external support, e.g. breakdown assistance or towing of the nonfunctional vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. If your vehicle needs to be repaired, the Porsche Support instance can, subject to your prior consent, forward the car data to a Porsche Centre.
1.1.3 Any services provided by the Porsche Support instance after the breakdown call require a separate contract, which could result in additional costs. You can find more information about the Porsche Support instance and in particular about the service components covered by contacting your Porsche Centre or by inquiring with your support service provider "AХA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA". The Porsche Support instance can determine the Porsche Support instance status of your vehicle.
1.1.4 If you have access to or use thirdparty products or services, the contractual terms applicable to these products or services apply. PSM is not responsible for any access to or usage of these products or services.
1.1.5 Please note that triggering the service via the My Porsche app on your mobile device may incur additional costs, depending on the terms of the mobile phone contract that you have concluded with a thirdparty telecommunications provider.
1.2 Restrictions on use and system restrictions
1.2.1 The service is provided via a telematics unit installed in the vehicle, which receives GPS satellite signals and communicates with the Porsche Support instance via wireless communication systems and communication networks. Due to the nature of the technologies used for the functions of the service and contained in the telematics unit, the functions of the service (or parts of the service) may from time to time not be available in all parts of the contract territory of these ToU Porsche Connect Care and/or may be negatively affected by physical conditions, including but not limited to removal or tampering with the telematics unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, underpass or any other location where the GPS or wireless communication networks are not available, atmospheric conditions and other causes of interference that are beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the telematics unit and thus the provision of the functions of the service in accordance with these ToU Porsche Connect Care depends on the GPS networks and the wireless and fixed communication networks used by the telematics unit being operational. Therefore, not all functions of the service are available anytime and anywhere, and there is no guarantee that all functions of the service will be operational anytime and anywhere.
1.2.2 The The service does not include vehicle insurance or any other insurance. Please note that you may be required by law to have insurance; furthermore, it is your responsibility to arrange for such other insurance cover as you deem reasonable. The fees paid for the service are unrelated to the value of the vehicle or any property in the vehicle, or the cost of any injury or damage suffered by you or others.
1.2.3 In the event that a problem is to be solved by remote repair as per point 1.1.2 of these ToU Porsche Connect Care, the customer must give consent to the Porsche Support instance in advance.
2. Smart Service
2.1 Description
The 'Smart Service' provides predictions, particularly in the areas of the chassis, drive and batteries, and is based on ongoing evaluations of your car data. The predictions will be refined in the future through model optimisations, and/or the scope of covered maintenance and repair needs will be expanded.
The corresponding car data is automatically transmitted to the Porsche systems. You will be informed of individual maintenance and repair needs for selected vehicle components through notifications and status displays in your PCM and/or the My Porsche app. Your Porsche Centre can also retrieve this data and proactively contact you via your chosen communication channel based on this information.
2.2 Restrictions on use and system restrictions
The functionality of the Service exists only in relation to original Porsche vehicle components.
2.3 Contractual territory
Porsche Sales & Marketplace provides you with the Service in accordance with these ToU Porsche Connect Care in the following geographical areas (hereinafter referred to as Contractual Area Smart Service):
Andorra, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Denmark, Germany, Estonia, Finland, France, Gibraltar, Greece, Great Britain, Ireland, Iceland, Italy, Croatia, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Austria, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Switzerland, Slovakia, Slovenia, Spain, Czech Republic, Hungary, Cyprus, Australia, Canada, China, Hong Kong, Japan, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singapore, South Korea, Taiwan, USA.
3. Good to know – Driver's Manual
Good to know Driver's Manual provides you with a digital version of the driver's manual for your vehicle in Porsche Communication Management (PCM). In addition to the printed Driver's Manual in- cluded with the vehicle, the service offers additional functions de- scribed in section 3.1.
3.1 Detailed description of the service
3.1.1. The service provides you with Driver's Manual content in text and visual form (i.e. images, interactive graphics, animations) in PCM.
3.1.2. Any future changes to the contents of the Driver's Man- ual can be downloaded and updated.
3.1.3. The service also provides proactive references to the Driver's Manual based on the vehicle's warning and infor- mation messages. This provides you with more detailed information on the error messages.
3.1.4. The service also permits deviceindependent and syn- chronous use of the digital Driver's Manual. This means that pages bookmarked and selected as favourites in the vehicle, as well as those most recently visited, are also displayed on the digital output channels of Porsche AG, depending on country (assuming online availability of the vehicle, as well as login to the output channels).
3.1.5 In addition, "Good to know – Driver's Manual" can also be
called up via the Voice Pilot.
3.2 Use and system restrictions
The Driver's Manual content described in 3.1.1 is also available of- fline in PCM and the My Porsche App (download required). All other functions require a data connection. The display of Driver's Manual content in the form of additional animations is part of the Good to know – Driver's Manual Plus service, which is part of the Porsche Connect service package that can be booked separately.
4. Online software update
The 0nline Software Update is installed in your vehicle using overtheair technology, without a workshop visit being required. Updates are downloaded in the background and can then be installed by you at any time, for example, when parking the vehicle overnight.
4.1 Detailed description of the service
Regularly performing the updates means that the vehicle always has the latest software version. The updates are carried out in a similar manner to the update processes that you already know from other media/devices. If an update is available for your vehicle, it will be downloaded in the background. 0nce successfully downloaded, the update will be available for you to install in your vehicle's PCM. To start the installation, you must carry out the steps listed in the PCM (e.g. park the vehicle, switch on the handbrake, etc.). The vehicle cannot be used while the update is being carried out. You will receive a message in the PCM once the update has been successfully installed. You can deactivate and reactivate the online software update service in the My Porsche app at any time.
4.2 Restrictions on use and system restrictions
The functions described in 4.1 can be accessed in the PCM at any time, provided that your vehicle has connectivity, i.e. a reliable mobile phone connection. It is not possible to install an 0nline Software Update if your vehicle is in private mode. Additional requirements (e.g. parking the vehicle safely or not connecting the vehicle to a charging station) are updatespecific and will be displayed in the PCM before each installation.
5. Updates
During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.
6. Usage of data
In connection with the booking of the Service Package, certain data potentially also personal data may be collected in order to perform the respective Service. Depending on the Service, it may, for example, be necessary for the provision of such Service to collect and process data of components (e.g. 12 V battery, wiper blades) and to analyze such data.
Porsche Sales & Marketplace may use such data potentially in an anonymized form for (i) the purpose of managing and improving quality, safety and security of the Service Package and/or PSM Products (including Porsche vehicles), and (ii) for other commercial purposes. The use of certain data for management purposes and to improve the quality and security of the Service Package and/or the PSM products (including Porsche vehicles) can be activated and deactivated using the corresponding functionalities in the Porsche vehicle and/or in the My Porsche app.
For the above purposes, such data may also be transferred to other Porsche entities and other third parties that are engaged by Porsche Sales & Marketplace or other Porsche entities in this context and to the extent such data is anonymized to other third parties.
The usage of such data will be in compliance with applicable data protection law. Where required by law, Porsche Sales & Marketplace will obtain the relevant consents. Further information can be found in the data protection and privacy information at https://connectstore2.porsche.com/bg/en/t/privacy.
7. Right of Withdrawal for Consumers
If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of the Service Package "Porsche Connect Care". In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
Instructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day
on which the Service Package is made available to you for use (activation day). To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , phone
you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
– To Contact Porsche c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH P.0. Box 41 42, 73744 0stfildern, Germany , email address: smartmobility@bg.porsche.com
– I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)
– 0rdered on(*)/received on (*)
– Name of the consumer(s)
– Address of the consumer(s)
– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper)
– Date
(*) Delete as appropriate
number: 00800 111 3254, email address: smartmobility@bg.porsche.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of the services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until
PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH
Terms of Use
for the Porsche Connect services <Porsche Connect=
(hereinafter referred to as ToU Porsche Connect )
Porsche Sales & Marketplace GmbH (formerly Porsche Smart Mobility GmbH), Porscheplatz 1, DE-70435 Stuttgart (herein- after Porsche Sales & Marketplace, PSM or We) operates, at www.porsche.com various online marketplace functionali- ties (hereinafter Marketplace) for (i) the sale of Porsche vehi- cles, parts, accessories and other vehicle-related and vehicle- independent products and (ii) the provision of vehicle-related and vehicle-independent services. PSM also operates the Por- sche Connect Store on the Marketplace. For the use of the Marketplace, including the Porsche Connect Stores, the Gen- eral Terms and Conditions (hereinafter GTC) for the use of the Porsche 0nline Marketplace functionalities (including the Por- sche Connect Store), as well as for the sale of Porsche Con- nect services and Porsche Sales & Marketplace products ap- ply. The current version of the GTC can be accessed, down- loaded and printed out at any time at https://connect - store.porsche.com/bg/en/t/termsandconditions.
The user can also book <Porsche Connect= (hereinafter Ser- vice Package) in the Porsche Connect Store. These ToU Por- sche Connect govern the use of Porsche Connect and apply to the ordering, use and/or extension of Porsche Connect. The ToU Porsche Connect apply in addition to the GTC. Insofar as any provision of the GTC is in conflict with these ToU Porsche Connect, the ToU Porsche Connect shall prevail.
Terms defined in the GTC have the same meaning with regard to these Porsche Connect ToU. This applies in particular to the following terms:
- Customer: defined in point 1.3 of the GTC;
- Porsche Connect Store and Porsche Connect services: defined in point 3.1.1 of the GTC;
- PSM Customer: defined in point 3.1.2 of the GTC;
<Porsche Connect=
These ToU Porsche Connect apply to the following vehicle models:
- Macan (from model year 2024)
Depending on geographic availability, Porsche Connect in- cludes the services described below. The current geograph- ical availability can be found in the Porsche Connect Store at https://connect-store.porsche.com/bg/en/.
Duration: from 1 month
Free inclusive period: Porsche Connect can be booked free of charge for 10 years when purchasing a new vehicle with Connect capabilities.
Your vehicle remains Porsche Connect-enabled for 10 years, which means that the Porsche Connect services can be used in your vehicle. The required connectivity for the use of 3rd party apps and the Wi-Fi hotspot will be provided to you free of charge (by our contractual partner) for 4 years from the
vehicle handover. More details can be found at https://con- nect-store.porsche.com/bg/en. PSM is continuously develop- ing its services and functionalities. It is therefore possible un- der certain circumstances that not all software functions or new features that Porsche introduces for newer or different models will be usable or functional in your vehicle.
Another precondition for using all the services included in the Service Package: The Porsche Communication Man- agement (hereinafter PCM) in a Connect-enabled vehicle must have connectivity. Connectivity is provided via the PCM's inte- grated SIM card. The use of connectivity for this Service Pack- age (with the exception of the <App Centre=, <Online/Hybrid Radio= services and Internet access via WiFi hotspot) is in- cluded in the price of the Service Package. For the services
<App Centre=, <Online/Hybrid Radio= and Internet access via WiFi hotspot, (a) a data package or (b) a connection via a mo- bile phone (tethering) with a corresponding mobile data tariff is also required. A separate contract must be concluded with a mobile service provider for this purpose. This may incur ad- ditional costs, including roaming charges for using the service abroad, depending on the contract concluded with the mobile service provider. If you connect the PCM via your mobile phone, please make sure that this is permitted by your mobile data plan. The availability and speed of the services included in the Service Package are subject to the availability and speed of the data connection provided by your mobile service pro- vider. In some countries, you can book a free Data Pass 5GB for 4 years with our respective cooperation partner.
1 Finder
Description: With the <Finder= service, you can use a system- defined online search engine in a predefined database for points of interest (e.g. charging stations, petrol stations, res- taurants, hotels, and parking spaces). The search results sometimes contain additional data, such as telephone num- bers, opening times, fuel prices, parking fees or reviews by other users. Points of interest can also be searched for, saved, managed and transmitted to the PCM and in the My Porsche app.
2 Voice Pilot
2.1 Description:
With the "Voice Pilot" service, various functions of the PCM and other services can be operated using voice input. Additional functionalities, such as media searches, points of interest or weather information, are made possible by means of online speech recognition.
2.2 Use restrictions:
0peration of the Voice Pilot is limited to the supported lan- guages. The lack of an online connection can limit the results. Due to external influences, such as background noise, for ex- ample, the speech recognition may not always produce the desired results.
3 Navigation Plus
Description:With the <Navigation Plus= service, route calcula- tion by the PCM in the vehicle is supplemented by online ser- vices.
The PCM navigation system uses current GPS data and traffic data to optimise the route to the specified destination down to the minute. Roads are shown in colour in the map display ac- cording to the traffic situation. The maps of the PCM naviga- tion system are updated online.
The PCM navigation system can display the map in satellite view. By caching the loaded map data of the current environ- ment of the vehicle, the satellite view is retained even if the connection is temporarily interrupted.
4 Charging Planner
4.1 Description:
The <Charging Planner= service improves the route of the PCM navigation system to achieve the shortest possible total travel time (journey time and charging stops), based on the selected destination, the remaining range, the driving profile, availabl e real-time traffic data, as well as available charging stations and their charging capacity. Necessary charging stops are auto- matically planned into the itinerary.
4.2 Use restrictions:
The service does not always have precise information. As a result, information regarding charging station availability may be inaccurate.
5 Radio Plus
5.1 Description:
The <Radio Plus= service can be used to access online chan- nels provided by radio stations. If Radio Plus is active and the reception of the radio sources FM or Digital Audio Broadcast- ing (DAB) is currently disrupted, the PCM automatically switches to the respective online channel from the station (if available). The service also displays metadata available via the PCM about the songs and stations you are playing.
5.2 Use restrictions:
The online and hybrid radio functions are only available in se- lect countries. The data connection for this service requires
(a) a data package (available separately from the cooperation partner in selected countries) or (b) a connection via the mo- bile phone connected to the PCM (tethering), with a corre- sponding mobile data tariff.
6 App Centre
6.1 Description:
The App Centre enables the customer to search for, down- load, update and manage apps. These are apps specially de- signed for the vehicle, and are offered and managed by either Porsche or third-party providers.
6.2 Use restrictions:
The portfolio of the App Centre has been adapted for automo- tive use and cannot be compared with the variety of an App Centre for smartphones. Depending on the app, the infor- mation display may be limited to the passenger -side display while driving. The app portfolio is subject to constant changes.
The data connection for this service requires (a) a data pack- age (available separately from the cooperation partner in se- lected countries) or (b) a connection via the mobile phone con- nected to the PCM (tethering), with a corresponding mobile data tariff.
6.3 Contract territory:
Porsche Sales & Marketplace provides you with the service, subject to these ToU, in the following geographical areas (hereinafter referred to as the "Contractual Territory"): An- dorra, Australia, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Great Britain, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Montenegro, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slove- nia, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, USA.
6.4 lnformation about the ranking of products and rec- ommendations:
0ur app recommendations in the App Centre are updated reg- ularly, at least every 4 weeks. 0ur recommendations can be randomly selected to show you as many different apps as pos- sible from the App Centre offering, or they can be based on paid partnerships with our partners. Spon-sored recommenda- tions are marked as such.
For search queries in the App Centre, both individual apps and matching apps from predefined app categories are displayed (for example, 'Music', 'Gaming', etc.). The search is based solely on the wording of the search term entered and the re- sults are displayed in alphabetical order.
7 Porsche2X
7.1 Description:
The <Porsche2X= service shows available information about lo- cal hazards, e.g. the risk of aquaplaning, as an infographic in the PCM.
7.2 Contract territory:
Porsche Sales & Marketplace provides you with the service, subject to these ToU, in the following geographical areas (hereinafter referred to as the Contract Territory): Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, It- aly, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Nether- lands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, USA.
8 Car Control
8.1 Description:
It is possible to check the status of your vehicle remotely on your smartphone. The service includes display of information regarding the outer shell status (e.g. status of the doors), ser- vice intervals or the current mileage.
8.2 Use restrictions:
The screen for additional PHEV information (e.g. electric range) is available solely for such vehicles.
9 Trip Control
9.1 Description:
It is possible to check the driving data of your vehicle remotely on your smartphone. This includes: travel time, distance, av- erage speed and average consumption for all trip types (short, repetitive, long).
9.2 Use restrictions:
Retrievable information is only updated when the ignition sta- tus changes.
10 Horn & lndicator 10.1 Description:
It is possible to trigger a short sounding of the horn or flashing of the indicator lights on your vehicle remotely. Afterward, you will receive a confirmation message or a push notification.
10.2 Use restrictions:
This service is only available when the vehicle is stationary and the ignition and hazard warning lights are off. Further re- strictions may apply as a result of country-specific regulations.
11 Lock & Unlock
11.1 Description:
It is possible to open the doors and luggage compartment of your vehicle remotely. Afterward, you will receive a confirma- tion message or a push notification.
11.2 Use restrictions:
This service is only available when the vehicle is stationary, the driver's door is closed, the ignition is switched off and the key is not in the ignition switch. Further restrictions may apply de- pending on country-specific regulations.
11.3 Note:
Using the unlock function when you are not present in the ve- hicle increases the risk of vehicle theft or theft of items in the vehicle. To prevent unauthorised use, execution of the open function therefore requires the entry of a four-digit security code. You specify the security code when you register and set up Porsche Connect for the first time. This security code can be changed at a later date in the customer profile.
12 Car Finder
12.1 Description:
It is possible to view the location and position of your vehicle remotely. The current position of the mobile device used for this function is also displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g., because it is parked in an un- derground car park), the last saved GPS position is used. You can deactivate the transmission of data by activating the pri- vacy mode.
12.2 Use restrictions:
This service is only available with uninterrupted data transmis- sion. Furthermore, this service is fully available while driving as well as when the vehicle is stationary.
13 E-Control 13.1 Description:
You can check the status of your vehicle remotely as well as start or stop the charging process as follows. You can check the connection status, the remaining charging time, and the current electric range. The electric range is indicated by a cir- cle on the map. You also have the option of optimising the charging process of the high-voltage battery of your vehicle for a certain departure time. You can set departure timers and receive a confirmation message or push notification when events occur (for example, charging interrupted) and when an activated E-Timer has expired.
13.2 Use restrictions:
The range indicated by the circle on the map is only an esti- mated value. The values on the map do not reflect the actual
route distances. Therefore, in reality, locations could be be- yond the electric range even if they appear within the electric range circle. This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles.
14 Climate
14.1 Description:
You can check the status of the heating/air -conditioning sys- tem remotely, and activate or deactivate them as follows. 0nce the heating and/or air-conditioning has been success- fully activated or deactivated, you will receive a confirmation message or a push notification. You can also set the Climate Timer for remote-controlled heating and/or air-conditioning re- motely. 0nce you have configured this setting, you will receive a confirmation message or a push notification on your mobile device as soon as an activated Climate Timer has expired.
14.2 Use restrictions:
This service is available for electric and hybrid vehicles. The service is available for vehicles with a combustion engine equipped with a pre-heater. The service is only available when the vehicle is stationary, but the ignition may be switched on. For further information on using the pre-heater, please refer to the driver's manual for the vehicle. Further restrictions may apply as a result of country-specific regulations.
15 Car Alarm
15.1 Description:
You will receive a message or a push notification if your vehi- cle's anti-theft alarm is triggered. The message contains infor- mation about the triggered alarm and a time stamp.
15.2 Use restrictions:
This service can only send a message or a push notification if the vehicle is able to connect to the Porsche systems. If the anti-theft alarm is triggered, but your vehicle's control unit has no connectivity (e.g. because it is parked in an underground car park), the message or push notification will be sent as soon as a connection is available.
15.3 Note:
If the vehicle is in privacy mode, no notification will be sent in the event of an alarm.
16 Location Alarm
16.1 Description:
You can set a circular geographic boundary remotely. You will receive a notification as soon as the vehicle leaves or enters this area. You can manage up to four areas at the same time. In case of an event (leaving or entering an area), you will re- ceive a message or a push notification, including a map show- ing the location where the event took place.
16.2 Use restrictions:
This service will only send a message when the ignition is on and wheel movement is detected.
17 Breakdown Call
After the "Breakdown Call" service has been triggered, the ser- vice establishes a voice and data connection to the Porsche Support instance assigned to the vehicle and transmits your vehicle location and all relevant vehicle information to the Por- sche Support instance. You can use this vehicle information to personally talk to employees at the Porsche Support instance. The <Breakdown Call= service is independent of the EU eCall. In emergencies, you should use the EU eCall in your vehicle to contact the responsible emergency call centre or, in an emer- gency, a corresponding emergency call is automatically trig- gered via the EU eCall.
17.1 Description: 17.1.1
You can trigger the service either via the Porsche Communi-
cation Management of a vehicle with Connect capabilities (hereinafter PCM) or via the Porsche Connect app. Activation can therefore be carried out by any main- or secondary user, as well as by anyone who has access to the vehicle interior. After the service has been triggered, a voice and data connec- tion is automatically established from the vehicle to the as- signed Porsche Support instance. The data sent from the ve- hicle to the Porsche Support instance can contain information such as the vehicle identification number (Vehicle ID), vehicle model, year of production and special equipment, vehicle lo- cation, occurrence of an accident, fuel level, tyre pressure, remaining range with the available fuel, vehicle status and er- ror messages (hereinafter car data). The Porsche Support in- stance and/or a dialogue in the My Porsche App and/or in the vehicle infotainment system might ask you for your consent for calling up the vehicle identification number and/or other car data.
17.1.2
During the voice connection, the Porsche Support instance will ask you questions to further assess your breakdown situation. Depending on the particular breakdown situation, the Porsche Support instance can offer you various assistance options as follows:
17.1.2.1
The Porsche Support instance can give advice on how to pro- ceed (e.g. <Please top up oil at the nearest gas station=); and/or
17.1.2.2
The Porsche Support instance can analyse the received car data in more detail and try to identify the problem. The findings gathered can be passed on to the respective Porsche Centre, which enables them to prepare for the vehicle's visit to the workshop or to initiate further measures. If a problem can be solved via remote repair, the Porsche Support instance can carry this out. The prerequisite for this is the fulfilment of var- ious problem-dependent preconditions such as: engine switched off, vehicle is stationary, engine immobiliser is ac- tive, windows are closed, no active charging process. If nec- essary, further car data required for this purpose are read out. In addition, it is possible that the breakdown and/or emer- gency call functionality will not exist or be limited during the problem solving via remote repair. Before starting to trouble- shoot the problem via remote repair, the Porsche Support in- stance will inform you of any such preconditions and/or usage restrictions, which you must then confirm. This is only a trou- bleshooting attempt, so additional steps may be necessary; and/or
17.1.2.3
The Porsche support instance can request external support,
e.g. breakdown assistance or towing of the non-functional ve- hicle. Your call will not be forwarded to other service provid- ers. If your vehicle needs to be repaired, the Porsche Support instance can, subject to your prior consent, forward the car data to a Porsche Centre.
17.1.3
Any services provided by the Porsche Support instance after the breakdown call require a separate contract, which could result in additional costs. You can find more information about the Porsche Support instance and in particular about the ser- vice components covered by contacting your Porsche Centre or by inquiring with your support service provider "AХA Assis- tance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA". The Porsche Support instance can determine the Porsche Support instance status of your vehicle.
17.1.4
If you access or use third-party products or services, the terms and conditions of those products or services apply. PSM is not responsible for access to or use of these products or services.
17.1.5
Please note that triggering the service via the My Porsche app on your mobile device may incur additional costs, depending on the terms of the mobile phone contract that you have con- cluded with a third-party telecommunications provider.
17.2 Use restrictions: 17.2.1
The service is provided via a telematics unit installed in the
vehicle, which receives GPS satellite signals and communi- cates with the Porsche Support instance via wireless commu- nication systems and communication networks. Due to the na- ture of the technologies used for the functions of the service and contained in the telematics unit, the functions of the ser- vice (or parts of the service) may from time to time not be available in all parts of the contract territory of these ToU Por- sche Connect and/or may be negatively affected by physical conditions, including but not limited to removal or tampering with the telematics unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, underpass or any other location where the GPS or wireless communication networks are not available, atmospheric conditions and other causes of interfer- ence that are beyond our control (e.g. failure of GPS or com- munication networks). In particular, the operation of the telematics unit and thus the provision of the functions of the service in accordance with these ToU Porsche Connect de- pends on the GPS networks and the wireless and fixed com- munication networks used by the telematics unit being opera- tional. Therefore, not all functions of the service are availabl e anytime and anywhere, and there is no guarantee that all func- tions of the service will be operational anytime and anywhere.
17.2.2
The service does not include vehicle insurance or any other insurance. Please note that you may be required by law to have insurance; furthermore, it is your responsibility to ar- range for such other insurance cover as you deem reasona- ble. The fees paid for the service are unrelated to the value of the vehicle or any property in the vehicle, or the cost of any injury or damage suffered by you or others.
17.2.3
In the event that a problem is to be solved by remote repair as per point 18.1.2.2 of these ToU Porsche Connect, the cus- tomer must give consent to the Porsche Support instance in advance.
18 Smart Service
18.1 Description:
The 'Smart Service' provides predictions, particularly in the ar- eas of the chassis, drive and batteries, and is based on ongo- ing evaluations of your car data. The predictions will be refined in the future through model optimisations, and/or the scope of covered maintenance and repair needs will be expanded.
The corresponding car data is automatically transmitted to the Porsche systems. You will be informed of individual mainte- nance and repair needs for selected vehicle components through notifications and status displays in your PCM and/or the My Porsche app. Your Porsche Centre can also retrieve this data and proactively contact you via your chosen commu- nication channel based on this information.
18.2 Use restrictions:
The functionality of the service is limited exclusively to original Porsche vehicle components.
18.3 Contract territory:
Porsche Sales & Marketplace provides you with the service, subject to these ToU Porsche Connect, in the following geo- graphical areas (hereinafter referred to as the Smart Service contract territory): Andorra, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Canada, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Great Britain, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Swe- den, Switzerland, USA.
19 Good to know – Driver's Manual
Good to know - Driver's Manual provides you with a digital ver- sion of the driver's manual for your vehicle in Porsche Com- munication Management (PCM). In addition to the printed Driv- er's Manual included with the vehicle, the service offers addi- tional functions described in paragraph 20.1.
19.1 Description: 19.1.1
The service provides you with Driver's Manual content in text
and visual form (i.e. images, interactive graphics, animations) in PCM.
19.1.2
Any future changes to the contents of the Driver's Manual can be downloaded and updated.
19.1.3
The service also provides proactive references to the Driver's Manual based on the vehicle's warning and information mes- sages. This provides you with more detailed information on the error messages.
19.1.4
The service also permits device-independent and synchronous use of the digital Driver's Manual. This means that pages book- marked and selected as favourites in the vehicle, as well as those most recently visited, are also displayed on the digital output channels of Porsche AG, depending on the country (as- suming online availability of the vehicle, as well as login to the output channels).
19.1.5
In addition, "Good to know – Driver's Manual" can also be called up via the Voice Pilot.
19.2 Use restrictions:
The Driver's Manual content described in 20.1.1 is also avail- able offline in PCM and the My Porsche App (download re- quired). All other functions require a data connection.
20 Updates
During the Service Package availability period, which coin- cides with the term of the Service Package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.
21 Use of Data
In connection with booking the Service Package, certain data, which possibly includes personal data, can be collected in or- der to fulfil the respective service. Depending on the service, it may be necessary, for example, to collect, store and analyse data about components (e.g. 12 V battery, wiper blades) in order to provide the service.
Porsche Sales & Marketplace may use this data – possibly in anonymised form – for (i) the management and improvement of the quality and safety of the Service Package and/or PSM products (including Porsche vehicles) and (ii) other commercial purposes. The use of certain data for management purposes
and to improve the quality and security of the Service Package and/or the PSM products (including Porsche vehicles) can be activated and deactivated using the corresponding functional- ities in the Porsche vehicle and/or in the My Porsche app.
For the aforementioned purposes, this data can also be passed on to other Porsche companies and other third parties commissioned by Porsche Sales & Marketplace or other Por- sche companies in this context and – if this data is anonymised
– disclosed to third parties.
The use of data as described takes place in accordance with the applicable data protection regulations. To the extent re- quired by law, Porsche Sales & Marketplace will obtain the ap- propriate consent. Further information can be found in the data privacy policy at https://connect-store.por - sche.com/bg/en/t/privacy.
22 Right of Withdrawal for Consumers
If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of the Service Package "Porsche Connect". In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:
Cancellation policy
Right of cancellation
You have the right to cancel this contract within 14 days without specifying a reason.
The cancellation period is fourteen days from the day on which Por- sche Connect is made available to you for use (day of activation). To exercise your right of cancellation, you are required to inform us of this (Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Postfach 41 42, 73744 0stfildern, Germany, telephone
number: 00800 111 3254, email address: smartmobility@bg.por- sche.com) by submitting a clear statement (e.g. a letter sent by post or email) detailing your decision to cancel this contract. You can use the enclosed sample cancellation letter for this, but it is not obligatory.
In order to cancel within the cancellation period, it is sufficient for your notice to cancel to have been sent before the period expires.
Effects of cancellation
If you cancel this contract, we shall reimburse all payments re- ceived from you, including the costs of delivery (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a type of deliv- ery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), immediately and no later than 14 days from the day on which we receive your letter concerning your decision to cancel this con- tract. We will reimburse all payments using the same method of payment you used for the original transaction, unless we have ex- pressly agreed otherwise with you; in any event, you will not incur any charges as a result of this reimbursement. If you have re- quested that the services should begin during the cancellation pe- riod, you must pay us an appropriate amount to cover the share of services already provided up to the time at which you inform us of your intention to exercise your right of cancellation for this contract, as compared with the total scope of services included in the con- tract.
Sample cancellation form
(If you wish to cancel the contract, please complete and return this form.)
– To Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH
- Postfach 41 42, 73744 0stfildern, Germany, email address: smartmobility@bg.porsche.com:
– I/we(*) hereby cancel the contract concluded by me/us(*) for
the purchase of the following goods(*)/the provision of the following service(*)
– 0rdered on(*)/received on(*)
– Name of the consumer(s)
– Address of the consumer(s)
– Signature of the consumer(s) (required for paper notifications only)
– Date
(*) Strike out if not appliCable.