Продавач/ТМЕ: Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. със седалище в гр. Лодз (Полша) адрес: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, регистриран в Районния съд на Лодз – Шродмиешчие в Лодз, XX Стопански отдел от Националния съдебен регистър с номер 0000165815,...

Условия за сътрудничество - Клиенти, водещи стопанска дейност и институции

Продавач/ТМЕ: Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. със седалище в гр. Лодз (Полша) адрес: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, регистриран в Районния съд на Лодз – Шродмиешчие в Лодз, XX Стопански отдел от Националния съдебен регистър с номер 0000165815, размер на дружествения капитал: 3.300.000,00 злоти, NIP 000-000-00-00, REGON 473171710

ОБЩИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ

Продавач/ТМЕ: Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. със седалище в гр. Лодз (Полша) адрес: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, регистриран в Районния съд на Лодз – Шродмиешчие в Лодз, XX Стопански отдел от Националния съдебен регистър с номер 0000165815, размер на дружествения капитал: 3.300.000,00 злоти, NIP 000-000-00-00, REGON 473171710

1.a. Всички постановления от настоящите условия за сътрудничество се отнасят за всички договори, сключени между клиентите и фирма Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. (TME). Тези постановления могат да бъдат променени само въз основа на индивидуални писмени споразумения, подписани от упълномощени служители на Клиента и фирма ТМЕ. Условията за сътрудничество с ТМЕ са публикувани на интернет страницата xxx.xxx.xx, в панела „Условия за сътрудничество”.

1.b. Страна на договорите, сключени с ТМЕ може да бъде само пълнолетно физическо лице или юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице, но на която отделни разпоредби признават юридическа дееспособност, наричани по-нататък Клиент.

1.c. Приети и прилагани от Клиента условия за реализиране на договори, чието съдържание е различно от условията за сътрудничество на ТМЕ не са приемани от ТМЕ. Каквито и да било допълнителни или различни търговски условия предложени от Клиента са задължителни за ТМЕ единствено, когато са изразително одобрени и приети в писмена форма от Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.

1.d. В случай, когато Клиентът остане в постоянно сътрудничество с ТМЕ, приетите от него условия за сътрудничество при регистрацията му като клиент на ТМЕ или при възлагането на една поръчка се считат за приети и за всички поредни договори, освен ако за дадена поръчка е сключено с TME отделно споразумение, регулиращо условията за нейната реализация. В случай на промяна на условията за сътрудничество от страна на ТМЕ по време на търговския договор, приемането на променените условия на ТМЕ при една поръчка се счита за приемане на тези условия и за всички поредни договори.

1.e. Навсякъде, където в условията за сътрудничество се споменава понятието „каталог”, следва да се разбира печатно издание, CD/DVD носител, преносими дискове, интернет страница, реклами и информации в пресата, брошури, а също всички други начини за публично представяне на търговските информации на нашата фирма.

1.f. Обвързващата версия на условията за сътрудничество е полската езикова версия. Останалите езикови версии имат само информационен характер.

1.g. Купувачът приема, че продаваните от TME стоки, доколкото производителят на дадена стока не е внесъл отделна информация относно предназначението на стоката, не са проектирани и не са предназначени за никакви приложения, в които авария би могла да причини опасност за живота или здравето на човека или да има катастрофални последици за имуществото, a по-специално не са предназначени за използване в медицината, нито за спасяване или поддържане на живот или за ядрени цели.

ЦЕНИ

2.a. Цялата информация относно стоките, включително цените, съдържаща се в каталога, CD/DVD, в уебсайта на TME или други информационни материали, е само покана за сключване на договор и не представлява оферта по смисъла на чл. 66 от Полския граждански кодекс.

2.b. Цените показани в каталога, на CD/DVD и на останалите информационни материали следва да

бъдат разбирани като ориентировъчни. При продажбата е задължителна цената, която е публикувана от TME на уебсайта xxx.xxx.xx в момента на заявка на поръчката освен, ако писмено е съгласувана друга цена с упълномощен служител на TME.

2.c. В случай на предплата за покупката на дадена стока, обвързваща е цената, фигурираща във фактура проформа. Цената от фактура проформа е валидна само до последния ден от срока за плащане, посочен върху тази фактура.

2.d. На интернет страницата xxx.xxx.xx цените са представени в следните валути: PLN, USD, EUR, HUF, CZK, RON, BGN, SEK, DKK, GBP. Молим винаги да проверявате дали цената от дадена оферта съдържа данък ДДС. Цените никога не съдържат цената за транспорт и митата. Това са цените „Ex – works” в Лудз.

2.e. В съответствие с член 589 от Полския Граждански Кодекс, правото за собственост на стоките се пренася на Клиента в момента, когато цялата сума на цената за стоката е платена.

НАЧИН ЗА ПОРЪЧВАНЕ

3.a. TME приема поръчки по телефон, с писмо, по факс, по e-mail, заявени лично в седалището на ТМЕ и с помощта на системата за интернет продажби на xxx.xxx.xx.

3.b. TME не носи отговорност за последиците от неправилно или нечетливо заявяване на поръчка от Клиента, а по специално за тези грешки, поради които реализацията на поръчката закъснява или доставката на поръчаните стоки не е реализирана.

3.c. Заявяването на поръчка не е обвързващо за ТМЕ, но липсата на отговор не означава, че поръчката е приета.

3.d. Стоките могат да бъдат поръчвани само в количество, съответно на кратността , посочена при продукта (ако кратността не е посочена, подразбира се, че е 1) и не по-малко от най-малкото количество, посочено в таблицата с цените.

3.e. По желание на Xxxxxxx изпращаме потвърждение на заявените поръчки.

3.f. Има възможност за заявка на поръчки с определени срокове за доставка в бъдещето.

3.g. В случай, че Xxxxxxxx е направил предплащане и изпълнението на поръчката е невъзможно, TME издава коригиращ документ за нереализираната стойност на поръчката.

ДОСТАВКА НА СТОКАТА

4.a. Разходите за доставката покрива Клиента, освен ако въз основа на отделен договор между Клиента и ТМЕ е съгласувано иначе.

4.b. Стойността на цената за доставката зависи от теглото и габаритите на пратката, страната, до която е изпратена и от избрания превозвач/спедитор.

4.c. Цената за транспорт се добавя към поръчката и се фактурира при първата доставка, съдържаща стока от дадената поръчка. Добавяне по молба на Клиента на допълнително поръчана стока към следващата или поредните пратки, съдържащи стоки от дадената поръчка ще бъде третирано като нова поръчка и към нея ще бъде добавена цена за транспорт. Ако теглото на пратката превишава фиксираното тегло за дадена страна (или такова ограничение няма), цената за транспорт определя Отдел Продажби на ТМЕ.

4.d. Сроковете за доставка са ориентировъчни, освен ако въз основа на отделен договор между Клиента и ТМЕ срока за доставка е съгласуван.

4.e. Срокът за доставка е посочен в стандарт ISO 8601.

4.f. Таблицата с цените и времето за доставка се намира на интернет страницата xxx.xxx.xx в панела „как да купувам”.

4.g. TME взема решение за избора на спедитор/ куриер, осван ако въз основа на индивидуални договори между Клиента и ТМЕ е съгласувано иначе.

4.h. Получаването на стоката в седалището на TME на ул. Устронна 41 (Ustronnа 41) е възможно само въз основа на индивидуална уговорка между Клиента и TME.

ДОСТАВКИ В ГРАНИЦИТЕ НА ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ

5.a. Клиентите от страните-членки на Европейския Съюз са задължени да посочат своя европейски идентификационен номер по ДДС (VAT), с цел да могат да правят покупки с данък ДДС 0%. Ако не получим от Вас такъв потвърден номер, както и потвърждение за получаване на стоката, ще бъдем принудени да издадем фактура с начислен полски данък ДДС (VAT), съгласно актуалния данъчен процент. Полски данък върху стоки и услуги ДДС (VAT) може да бъде начислен в случай, когато Клиентът не представи потвърждение на срока на важност на своя европейски идентификационен номер ДДС (VAT) в деня на сключване на договора с ТМЕ и ако в деня на доставка на стоката този номер е невалиден. Полски данък върху стоки и услуги ДДС (VAT) ще бъде начислен също в случай, когато Клиентът сам транспортира закупената стока извън границите на Полша и не представи на ТМЕ потвърждение за извозване на стоката до друга страна от Европейския Съюз.

ЕКСПОРТ

5.b. Клиентите, чиито седалища се намират извън границите на Европейския Съюз заедно със стоката получават фактура ДДС и митническа декларация EAD, съдържаща уникален номер MRN. Този номер следва да бъде посочен на границата на Европейския Съюз. Ако в продължение на 150 дни от датата на издаване на декларацията EAD стоката не напусне митническата граница на ЕС или преминаването на границата не бъде потвърдено от гранична Митница, Вие ще бъдете задължени да покриете сумата за данъка върху стоки и услуги ДДС (VAT), съгласно актуалния данъчен процент.

5.c. Клиентът приема, че законодателството на някои държави и международни организации въвежда ограничения относно търговията с някои стоки и свързаната с тях технология и документация с определени държави, юридически или физически лица и декларира, че в рамките на приложимото национално и международно законодателство не е лишен от правото да купува предлаганите за продажба стоки от TME.

5.d. Клиентът се задължава да спазва законодателството, в това число митническите разпоредби, разпоредбите за внос и износ на държавата, в която ще бъде доставена стоката, купена от TME и да получи необходимите разрешителни или лицензи за продажба, износ, реекспорт, внос на стоки от държавите, от които произхождат, доколкото приложимото в тези държави законодателство налага задължителното им получаване и да спазва митническите разпоредби на тези държави.

5.d.1. Клиентът се задължава да спазва всички официални актове, по-специално разпоредбите на закони, наредби, заповеди и издадени на тяхна основа решения и санкции, отнасящи се до т.нар. стоки с двойна употреба - доколкото те се отнасят за стоки, закупени от TME (наричани по-долу: Стоки), в това число между другото: (i) законовите разпоредби на американската администрация за износ (the U.S. Export Administration Regulations); (ii) законовите разпоредби на САЩ за международната търговия с оръжия (the U.S. International Traffic in Arms Regulations); (iii) закони и разпоредби за икономическите санкции, прилагани от Службите за Контрол на Активите на Министерството на Финансите на САЩ извън границите на САЩ; (iv) законодателство на Европейския съюз относно контрола и санкциите върху износа; (v) политика на ООН за санкциите; (vi) всички съответни разпоредби, установени съгласно някой от гореспоменатите закони; и (vii) други приложими икономически санкции, контрол на износа или закони за внос (наричани по-нататък общо

„Регламенти за износ“).

5.d.2. Клиентът декларира, че: (i) ще използва Стоките само за граждански крайни цели и няма да използва Стоките за неоторизирани военни крайни употреби по смисъла на Регламентите за износ;

(ii) няма да позволи доставка на Стоките на крайни потребители с наложени ограничения, освен в случаите, разрешени от Регламентите за износ; (iii) няма да позволи получаване на Стоките от субекти, обхванати от забрани или санкции, освен когато е разрешено от Регламентите за износ, включително от лица, намиращи се в: (A) списъка на САЩ от специално посочени лица (U.S. Specially Designated Nationals List), списъка на лицата и стопанските единици, обхванати от забрани (Denied Persons List, Entity List) или (В) консолидирания списък на лица, групи и стопански единици с наложени финансови санкции от ЕС, внедрен в рамките на Общата външна политика и Политиката за сигурност на ЕС; (iv) няма да използва Стоките за крайни употреби, забранени от Регламентите за износ, като проектиране, модификация, производство или създаване на ядрено, ракетно, химическо или биологично оръжия.

5.d.3. Клиентът няма съзнателно да реекспортира, препродава, прехвърля или предоставя по друг начин Стоките на трети страни, които не потвърдят изрично и недвусмислено, че ще спазват правилата, посочени в точка 5.d, включително и в точка 5.d.1 и 5.d.2. от настоящите общи условия.

ДОКУМЕНТИ ЗА ПРОДАЖБА

6.a. TME издава документ за продажба за всяка извършена трансакция. Това е винаги фактура ДДС, но в зависимост от Клиента и трансакцията различаваме следните видове фактури ДДС.

6.a.1. Фактура ДДС нето, т.е. съдържаща цени и стойности на стоките нето. Данъкът е начислен като произведение на стойността и данъчния процент. Този вид фактури получават Клиентите, които водят стопанска дейност, представляват юридическо лице и организационни единици, които не са юридически лица, но на които отделни разпоредби признават юридическа дееспособност. TME може да въведе условие за издаване на фактура ДДС нето в зависимост от представянето на документи, удостоверяващи воденето на стопанска дейност или актуално състояние на юридическо лице.

6.a.2. Фактури ДДС бруто, т.е. съдържащи цени и стойности на стоките с начислен данък ДДС. Този вид фактури получават всички индивидуални Клиенти (консументи).

6.b. Фактурите могат да бъдат издавани между другото в следните валути: PLN, USD, EUR, HUF, CZK, RON, BGN, SEK, DKK, GBP. Пълният списък на валутите се намира на интернет страницата xxx.xxx.xx

НАЧИНИ ЗА ЗАПЛАЩАНЕ

7.a. TME приема плащане по следните начини: с наложен платеж (само в определени страни), банков трансфер, плащане в брой и плащане чрез кредитна карта и трансфер по електронен път. Списък на достъпните начини на плащане в дадена страна се намира на интернет страницата xxx.xxx.xx в панела „как да купувам".

7.b. Клиентът има възможност за договаряне на условията за плащане. С цел договаряне на условията за плащане молим да се свържете с Отдел Експорт на ТМЕ.

7.c. За да получите отсрочен срок на плащане следва да представите актуални документи за регистрация на Вашата фирма (или други документи при поискване) и одобрение от Счетоводния Отдел на ТМЕ.

7.d. TME си запазва правото да начислява законна наказателна лихва за просрочено плащане от Клиента и възможността да начисли на Клиента разходите за събиране на дългове при условията и в размера, предвидени в разпоредбите, които са в сила към датата на сключване на договора.

7.e. TME запазва правото си да откаже приемане на поръчката, да спре реализацията на поръчката или изпращането на поръчаната стока, ако Клиентът закъснява с плащането или ако неговото правно или финансово състояние може да бъде причина за затруднения при плащанията в бъдеще или ако ТМЕ има основателни подозрения, отнасящи се за финансовото състояние на Клиента.

7.f. Клиентите от някои от страните на Европейския Съюз имат възможност за плащане чрез извършване на банков трансфер на нашите банкови сметки в тези страни. Списъкът на страните, където това е възможно се намира на страницата xxx.xxx.xx в панела „как да купувам”. Всички банкови такси, свързани с трансфера са за сметка на Клиента.

7.g. Плащането за поръчаните стоки се извършва чрез уебсайта на PayU в съответствие със следните правила:

а) Плащанията чрез системата PayU могат да се извършват само от лица, упълномощени да използват даден инструмент, въз основа на който се извършва плащането, по-специално, дадена платежна карта може да се използва само от нейния упълномощен притежател. Откритите случаи на измама ще бъдат докладвани директно на съответните полицейски управления.

б) TME предоставя на Клиентите съответен формуляр за транзакция. Данните от формуляра автоматично се прехвърлят на системния Партньор на PayU чрез системата Xxxxxxxxx.xx.

в) Клиентът на магазина, след като потвърди формуляра за транзакция и избора на метод на плащане чрез системата PayU, се пренасочва автоматично, съответно: в случай на плащания,

извършени с платежна карта - към уебсайта на партньора на системата PayU, който е центърът за оторизация и фактуриране, в случай на плащане чрез онлайн превод - към уебсайта на системния партньор на PayU, който е банката, а в случай на плащане с традиционен превод - към уебсайта PayU. (В този случай Клиентът трябва да извърши превода точно в съответствие с генерирания формуляр за банков превод).

г) За да извърши плащане, Клиентът трябва да потвърди плащането на уебсайтовете на съответния партньор на системата PayU - банка или център за оторизация и фактуриране в съответствие с правилата, посочени от тях. В случай на извършване на промени във формуляра за плащане, предоставен на тези сайтове и автоматично попълнен от системата PayU, плащането може да не бъде обработено.

КАЧЕСТВО И ГАРАНЦИИ

8.a. Стоките, които продава нашата фирма са с високо качество. Начинът на техния транспорт, складиране и опаковка им осигурява защита както от механични, така и от електрически повреди.

8.b. Високото качество е ценност, която е важна за ТМЕ не само по отношение на предлаганите продукти, но и по отношение на нивото на предоставяните услуги. В TME е внедрена и непрекъснато се подобрява Интегрирана система за управление на качеството и околната среда в съответствие с изискванията на стандарти PN-EN ISO 9001:2015-10 и PN-EN ISO 14001:2015-09, което се потвърждава от сертификата, наличен в нашия уебсайт в подстраница "За нас - Политика за качеството".

8.c. Актуалният списък на продукти, изпълняващи изискванията на директивата RoHS се намира на интернет страницата xxx.xxx.xx . В разпечатания каталог не са нанесени означенията RoHS, което не означава, че продуктите не изпълняват изискванията на директивата.

8.d. Ако към продукта е добавена гаранция, това означава, че постановленията в нея са обвързващи.

ПРОЦЕДУРИ ЗА РЕКЛАМАЦИИ

9.a. Всички забележки относно качеството на продуктите, които продаваме, начина на обслужване и несъответствията между действителното състояние и фактурата трябва да бъдат докладвани в писмен вид на нашия Отдел по рекламации: x00 00 000 00 00 xxxxxxxxxx@xxx.xx, а в случай на експорт до отдел Export TME : x00 00 000 00 00 xxxxxx@xxx.xx.

9.b. Връщане на повредени и доставени по погрешка стоки следва да извършите само след получаване на съгласие от служител на Отдел Експорт на ТМЕ. Стоката може да бъде върната само чрез пратка без наложен платеж. За конкретен случай служителят на Отдел Експорт на ТМЕ може да предложи възлагане на приемането на стоката на определен превозвач или куриер.

9.c. Основание за връщане на стоки може да бъде също така доставка от TME на продукти с параметри, различниот описаните в нашия каталог, ако несъответствието на параметрите засяга функционалността на продуктите, определена в съответствие с предназначението им.

9.d. След получаване на рекламационното съобщение и стоката, която подлежи на рекламация (ако ТМЕ реши, че преглеждането на стоката е необходимо за разглеждането на рекламацията) проверяваме обоснователността на дадената рекламация. В случай на признаване на рекламацията възможните решения са само: връщане на паричната сума, компенсация с актуалните задължения или подмяна на стоката със стока без вреди.

9.e. В случай на положително разглеждане на рекламацията, като потвърждение на договорените между Клиента и ТМЕ условия, както и на тяхното изпълнение ще бъде издадена коригираща фактура. Тази коригираща фактура потвърждава споразумението между страните за намаляване на данъчната основа съгласно чл. 29a, ал. 13 и чл. 86, ал. 19a от Закона за данък върху стоки и услуги от 11 март 2004 г.

9.f. Рекламацията трябва да съдържа точно описание на причината, поради която е внесена, копие на документа за покупката и очакваният между посочените в точка 9.d. начин за разглеждане на рекламацията. Внасянето на рекламации следва да се извърши с помощта на формуляра за рекламация, който се намира на интернет страницата xxx.xxx.xx в панела „как да купувам” във

„формуляр за рекламация”.

9.g. Рекламации, отнасящи се за количеството на стоките могат да бъдат внасяни в срок от 7 работни дни от датата на приемане на пратката.

9.h. Ако пратката е пристигнала при Вас в състояние, което предполага механично повреждане по време на транспорта, следва да проверите състоянието на пратката в присъствието на куриера и да съставите протокол, в който да опишете повредите. Само въз основа на този протокол, подписан от спедитора можете да внесете рекламация.

9.i. Отговорността на ТМЕ за доставката на повредени продукти е ограничена до подмяна на стоката или връщане на заплатената парична сума.

9.j. Правила за възстановяване на парите: В случай на извършване на плащане за закупените стоки чрез електронен превод, чрез PayPal или PayU, TME ще възстанови парите, използвайки същия начин за плащане, чрез който е извършено плащането, а в други случаи по посочената от Клиента банкова сметка, освен ако TME и Клиентът не съгласуват друг начин за възстановяване на плащането.

ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ

10.a. Фирма Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. не носи отговорност за щети, произтичащи от неспазване на срока на доставката, доставка на продукти с параметри, различни от посочените в каталога или онлайн офертата, ако несъответствието на параметрите не засяга функционалността на продуктите, определена в съответствие с предназначението на продукта, недоставяне на продукта или промени в цените. По-специално не носим отговорност за прекъсване на производството, загуба на печалба или непреки загуби, възникнали в резултат от недоставянето на съответна стока в определения срок. Горе споменатите ограничения не се отнасят за случая, когато между ТМЕ и Клиента е сключен отделен договор за доставката на дадена стока, в който са определени условията за доставка и отговорността за неспазване на тези условия.

10.b. TME не носи отговорност за последиците от неправилното използване (различно от предназначението им) на доставените продукти.

10.c. TME не носи отговорност за грешки, възникнали при разпечатването на каталога и грешки в достъпната в интернет техническа документация.

10.d. Също така си запазваме правото да доставяме стоки с параметри, различни от включените в каталога, доколкото несъответствието на параметрите не засяга функционалността на продуктите, определена в съответствие с предназначението им, затова, след получаване на продукта от нас, моля проверете дали свойствата му не се различават от Вашите изисквания. Параметрите и описанията на предлаганите продукти са само ориентировъчни и не могат да представляват основание за искане на компенсация,, ако несъответствията в тази област не засягат функционалността на продуктите, определена в съответствие с предназначението им. Купувачът е отговорен да осигури правилното им използване и приложение.

10.e. TME не носи отговорност за незаконно използване на стоки, закупени от TME.

10.f. В случай на предоставяне на гаранция, TME не носи отговорност за щети, произтичащи от ненавременно разглеждане на рекламацията.

10.g. При спазване на ограниченията, предвидени в настоящите условия за сътрудничество, отговорността на ТМЕ за неизпълнение или неправилно изпълнение на договора за продажба на стока и за осигуряване на гаранция, независимо от правното основание на претенцията, се ограничава до отговорността за действителните загуби на клиента до размера на сумата, представляваща равностойността за заплащане на цената на стоката, за която се отнася неизпълнението или неправилното изпълнение. Извършеният съгласно решението на ТМЕ ремонт, смяна на дефектната стока с нова изправна или връщане на платената за тази стока цена ще изчерпва всякакви претенции на клиента относно доставката на дефектна стока.

10.h. Изключва се отговорността на TME въз основа на гаранцията на продавача за дефекти на продадените стоки.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

11.a. TME не носи отговорност за изцяло или частично неизпълнени договорни задължения, в случай,

когато имат място външни обстоятелства, определени като „форсмажорни обстоятелства”, върху които никой няма влияние. Под понятието „форсмажорни обстоятелства” се разбират всички непредвидуеми и независими от ТМЕ събития, възникнали след сключване на договора, по-специално такива като: война, безредици, катастрофи, наводнения, комуникационни смущения, стачки.

11.b. Ако срокът на действие на форсмажорните обстоятелства превиши 2 седмици както ТМЕ, така и Клиентът имат право незабавно да прекратят договора за доставка на стоки без да носят отговорност за щети, възникнали от прекратяването на договора поради действието на форсмажорните обстоятелства.

ЗАКОН

12.a. Фирма Transfer Multisort Elektronik е собственик на авторските права или има друго юридическо право за материалите, съдържащи се в каталога и в уебсайта, по-специално на снимки, описания, преводи, графична форма и презентация.

12.b. За всяко копиране на информационни или технически материали, които се намират в каталога, на интернет страницата или са доставени от ТМЕ по друг начин е необходимо писмено съгласие на ТМЕ.

12.c. Горе изброените условия са задължаващи до момента на публикуване на техните променени версии в официалните търговски материали и оферти на ТМЕ.

12.d. Настоящите условия за сътрудничество подлежат на полското законодателство, а решаването на спорове ще се извършва в съда, съответен за седалището на фирма ТМЕ (Лудз, Полша). TME също може да заведе дело срещу Xxxxxxx в съда, съответен за седалището/местоживеенето на Клиента. Прилагането на разпоредбите от Виенската Конвенция за международната продажба на стоки от 11 април 1980 г. е изключено.

12.e. Клиентът не може да извърши прехвърляне на никакви свои права, задължения и вземания, възникнали от сключения с ТМЕ договор, без предварително изразено писмено съгласие от ТМЕ. Изключена е възможността за приспадане вземания на Клиента, възникнали от договора сключен с ТМЕ от вземанията на ТМЕ и от други вземания, които Страните могат да притежават една спрямо друга, освен ако Страните не постановят иначе в писмена форма.

12.f. Ако произволно от постановленията на настоящите условия за сътрудничество бъде прието от съответен съд за невалидно или неефективно или това стане в резултат от промени в законодателството, това състояние или дейност не обезсилява нито не прави неефективни останалите постановления на настоящите условия. В случай, че постановления на настоящите условия за сътрудничество бъдат признати в крайна сметка за противоречащи на законите или неефективни, тези постановления ще бъдат признати за изключени от настоящите условия за сътрудничество, обаче всички останали постановления ще останат напълно обвързващи и ефективни. Постановленията, признати за противоречащи на законите или за неефективни ще бъдат заместени от постановления с подобно значение, изразяващи първоначалната идея на дадено постановление, в обхват съответен със законодателството.

ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ

13. Минимални технически изисквания за съответствие с информационната система, която използваме:

1. Достъп до общодостъпната част на сайта на адрес xxxxx://xxx.xxx.xx (по-нататък сайт) имат всички потребители на Интернет, без да е необходимо да изпълняват каквито и да било формалности, достъпът не обусловен от регистрацията в сайта.

2. Част от съдържанието на сайта е отделена. Пълен достъп до тази част ще имат само потребителите, които се регистрират в рамките на сайта и притежават активен адрес на електронна поща.

3. Ползването на сайта е възможно при условие, че информационната система на потребителя изпълнява следните минимални изисквания:

a) системата трябва да бъде оборудвана с браузър: Firefox min. 55, Chrome min. 60, Microsoft Edge,

Opera min. 46, Safari min. 12;

b) да е активно обслужване на cookie и JavaScript;

4. Сайтът е оптимизиран за обслужване на горе посочения софтуер с разделителна способност: 1024x768;

5. Минимални изисквания за хардуера на информационната система на потребителя: процесор 1GHz, 512 MB Ram.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

14.a. Продавачът се задължава да обработва личните данни на Клиента при условията, посочени в съответните законови разпоредби, които се прилагат в това отношение, по-специално тези, посочени в Регламента на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (общ регламент относно защита на данните) и в Закона за защита на личните данни от 10 май 2018 г.

14.b. Продавачът обработва личните данни на Клиента като администратор на лични данни.

14.c. Предоставянето на лични данни от Клиента е доброволно, но е необходимо за регистрация в уебсайта или за сключване на договор за продажба.

14.d. Продавачът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.

14.e. Повече информация за обработката на личните данни на Клиента, по-специално целите на тяхната обработка и правата на Клиента, можете да намерите в Политиката за поверителност на група TME, достъпна в уебсайта на Продавача.

ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

15.a. Физическите лица, сключващи договор с TME, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, чието съдържание показва, че договорът няма професионален характер за тях, произтичащ по-специално от предмета на тяхната стопанска дейност въз основа на разпоредбите за Централния Регистър и Информация за Стопанската Дейност (наричани по-нататък: Индивидуални предприемачи, ползващи се от защита на потребителите) са обект на по-широка защита отколкото останалите предприемачи. Поради тази причина следните точки от настоящите Общи условия за сътрудничество не се прилагат за договори, сключени между TME и индивидуални предприемачи, ползващи се от защита на потребителите:

(i) точка 3b;

(ii) точка: 9c, 9f, 9h;

(iii) точки: 10a, 10d, 10f, 10g;

(iv) точка 12г, в обхвата предвиждащ изключителната юрисдикция на общите съдилища в Лодз; всички спорове между TME и Индивидуалния предприемач, ползващ се от защита на потребителите, ще бъдат решавани от съда, съответен за местна и материална юрисдикция в съответствие с разпоредбите на Закона от 17 ноември 1964 г. - Граждански процесуален кодекс;

(v) точка 12д в обхвата, изключваща възможността за приспадане на вземанията на Xxxxxxx, който е Индивидуален предприемач, ползващ се от защита на потребителите, от вземанията на TME.

15.b. Индивидуалните предприемачи, ползващи защита на потребителите, подавайки поръчка чрез системата за онлайн продажби xxx.xxx.xx., подават декларация за статута си като част от дадена транзакция на етапа на потвърждаване на поръчката. Декларацията се подава чрез демаркиране на съответното квадратче за отметка, което означава подаване на декларация, че Клиентът прави покупка като Индивидуален предприемач, използващ защита на потребителите или оставяне на отметката в маркираното квадратче, което ще бъде равносилно на подаване на декларация за покупка като Клиент, водещ стопанска дейност или институционален клиент, който не ползва защита на потребителите. В случай на заявяване на поръчки по телефон, чрез писмо, по факс,

електронна поща или лично, Индивидуалните предприемачи, ползващи се от защита на потребителите, се умоляват да включат в съдържанието на поръчката декларация със следното съдържание:

„Декларирам, че покупката не е пряко свързана с водената от мен стопанска дейност и няма професионален характер за мен, произтичащ по-специално от предмета на водената от мен стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите за Централния Регистър и Информация за Стопанската Дейност“

или формулирана по друг начин, но ясна декларация относно използването на защитата на потребителите. Липсата на декларация води до това, че Клиентът ще бъде третиран като клиент, водещ стопанска дейност или като институционален клиент, който не ползва защитата на потребителите.

ПРАВО ЗА ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА

15.c. Индивидуален предприемач, ползващ се от защита на потребителите, който е сключил договор за продажба от разстояние с TME (т.е. чрез уебсайта, по имейл, факс, телефон) има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни, без да посочва каквато и да е причина. Крайният срок за отказ от договора изтича след 14 дни от деня:

i) в който Индивидуален предприемач, ползващ се от защита на потребителите, е влязъл във владение на стоките или в който посочена от него трета страна, различна от превозвача, е влязла във владение на стоките,

ii) в случай на договор, задължаващ за прехвърляне на собствеността върху много артикули, които се доставят поотделно - в деня, в който Индивидуалният предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, е влязъл във владение на последния артикул или посочена от него трета страна, различна от превозвача, е влязла във владение на последния артикул.

15.d. За да упражни правото си на отказ от договора, Индивидуалният предприемач, който ползва защита на потребителите, трябва да информира: Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, тел. 00 000-00-00, факс 00 000-00-00, e-mail: xxxxxxxxxx@xxx.xx за взето решение за отказ от договора чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, по факс или електронна поща). Индивидуален предприемач, който използва защита на потребителите, може да използва формуляра на образеца за оттегляне от договора по-долу и достъпен за изтегляне тук, но това не е задължително. За да се спази крайния срок за отказ от договора, е достатъчно Индивидуалният предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, да изпрати информация относно упражняването на правото му да се откаже от договора преди крайния срок за отказ от договора.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ ОТТЕГЛЯНЕТО ОТ ДОГОВОРА

15.e. В случай на оттегляне от договора, TME възстановява на Индивидуалния предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, всички получени от него плащания, включително разходите за доставка на артикула (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от метода на доставка, избран от Индивидуалния предприемач, ползващ защита на потребителите, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от TME), незабавно и във всеки случай не по- късно от 14 дни от датата, на която TME е информиран за решението на Индивидуалния предприемач, използващ защита на потребителите, за упражняване на правото му за оттегляне от договора. TME ще възстанови плащането, използвайки същите методи на плащане, които са били използвани от Индивидуалния предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, в първоначалната транзакция, освен ако Индивидуалният предприемач, ползващ се от защита на потребителите, изрично се е съгласил на друго; във всеки случай Индивидуалният предприемач, използващ защитата на потребителите, няма да дължи никакви такси във връзка с това възстановяване. TME може да задържи възстановяването на сумата до получаване на артикула или докато се предостави доказателство за връщането му на TME, в зависимост от това, кое настъпи първо. Моля, изпратете обратно или предоставете на Transfer Multisort Elektronik Sp. Z o.o. ul. Ustronna 41, 93 \ -350 Łódź, въпросния предмет незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която Индивидуалният предприемач, използващ защитата на потребителите, е информирал TME за оттеглянето от този договор. Срокът е спазен, ако Индивидуалният предприемач, който използва защита на потребителите, изпрати артикула преди крайния срок от 14 дни. Индивидуален предприемач, който се ползва от защитата на потребителите, ще трябва да поеме преките разходи за връщане на стоките. В случай, че поради естеството си артикулът не може да бъде върнат по обикновен начин по пощата, размерът на тези разходи при продажба в Полша се изчислява на максимална сума от около 100 PLN. Индивидуалният предприемач, който използва защитата на потребителите, е отговорен само за намаляването на стойността на продукта в резултат от

използването му по различен начин, отколкото е било необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта.

След получаване на върнатите стоки TME ще издаде коригираща фактура, която потвърждава договаряне между страните за намаляване на данъчната основа. За дата на съгласуване се счита датата на издаване на коригиращата фактура.

ЛИПСА НА ПРАВО ЗА ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА И ОБСТОЯТЕЛСТВА, ПРИ КОИТО ИНДИВИДУАЛНИЯТ ПРЕДПРИЕМАЧ, ИЗПОЛЗВАЩ ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ГУБИ ПРАВОТО СИ ЗА ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА

15.f. Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не се полага на Индивидуален предприемач, ползващ се от защитата на потребителите по отношение на договори:

(i) за предоставяне на услуги, ако предприемачът е изпълнил изцяло услугата с изричното съгласие на Индивидуалния предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, който е бил информиран преди започване на услугата, че след като предприемачът изпълни услугата, той ще загуби правото да се откаже от договора;

(ii) когато цената или възнаграждението зависят от колебанията на финансовия пазар, върху които предприемачът няма контрол и които могат да възникнат преди крайния срок за отказ от договора;

(iii) при които предметът на услугата е необработен артикул, произведен съгласно спецификациите на Индивидуален предприемач, ползващ се от защита на потребителите или обслужващ своите индивидуални нужди;

(iv) в който предметът на услугата е елемент, който бързо се разваля или има кратък срок на годност;

(v) в който предметът на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, който не може да бъде върнат след отваряне на опаковката поради съображения за здраве или хигиена, ако опаковката е била отворена след доставката;

(vi) в които предмет на услугата са артикули, които след доставката поради своя характер са неразделно свързани с други артикули;

(vii) в който Индивидуалният предприемач, ползващ се от защита на потребителите, изрично изисква предприемачът да дойде при него за спешни ремонти или поддръжка; ако предприемачът предоставя допълнително друг услуги, различни от тези, изисквани от индивидуалния предприемач, използващ защита на потребителите, или предоставя предмети, различни от резервни части, необходими за ремонт или поддръжка, правото на отказ от договора се полага на индивидуалния предприемач, ползващ се от защита на потребителя, във връзка с допълнителни услуги или продукти;

(viii) в които предметът на услугата са звукови или визуални записи или компютърен софтуер, доставени в запечатан пакет, ако пакетът е отворен след доставката;

(ix) сключени чрез обществен търг;

(x) за доставка на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на Индивидуалния предприемач, ползващ се от защитата на потребителите, преди крайния срок за отказ от договора и след като е бил информиран от предприемача за загубата на правото за отказ от договора.

ОБРАЗЕЦ ЗА ОТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако искате да се откажете от договора)

Адресат: Transfer Multisort Elektronik Sp. Z o.o., ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, факс 00 000-00-00, e-mail: xxxxxxxxxx@xxx.xx

Аз/Ние(*) с настоящото информирам/ информираме(*) за моето/нашето(*) оттегляне от договора за продажба на следните артикули: ...................................................................................................

Дата на сключване на договора(*)/получаване на стоката(*):

..........................................................................................

Име и фамилия на Xxxxxxxx/Купувачите:...................................................................................

Адрес на Купувача/Купувачите:..................................................................................................

Допълнителни данни (не са задължителни, но много полезни за ефективно уреждане на въпроса): Номер на клиента:....................................................................................................................

Номер на фактурата....…………………………………………………………………………

ВНИМАНЕ: Възстановяването се извършва с използване на същите методи на плащане, които са били използвани от Купувача в транзакцията, освен ако той изрично се е съгласил на друго; във всеки случай Купувачът не поема никакви такси, свързани с това връщане. Ако плащането е извършено чрез банков превод или платежна карта, в случай на непосочване на номера на банковата сметка възстановяването ще се извърши по банковата сметка или платежната карта, от която е извършено плащането, при наложен платеж възстановяването ще се извърши чрез пощенски запис, ако Купувачът не изрази по-долу съгласие за банков превод): Изразявам съгласието си за възстановяване на плащането чрез банков превод, на банкова сметка номер

.....................................................................................

Подпис на Купувача/Купувачите (само ако формулярът се изпраща на хартиен носител)

Дата

(*)Ненужното да се зачеркне