ivicotravel@abv.bg
„Xx и Ко-Травел“ ООД лицензиран туроператор и турагент
Удостоверение за регистрация № РК 01-6441 з.п.“Отговорност на туроператора“ 1 3160192700000001
xxxxxxxxxxx@xxx.xx
офис
Шумен,xx.X.Xxxxxxxx x 0-00,xxxx 00
xxx.xxxxxxxxxxx.xxx
тел./факс 054/983357
;
0885 740400
Договорза организирано туристическо пътуване
Днес …………… г. в гр. Шумен, се сключи настоящият договор между “Xx и Xx
-Травел”ООД ,
със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул.”X.Xxxxxxxx” № 9-13,
офис № 30, притежаващо удостоверение за регистрация No: РК-01-6441 от 2009 г., Застраховка по чл.42 от Закона за туризма № 1
3160192700000001
към
ЗАД „Алианц България“ , ЕИК 200746639 , представлявано от Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx
–управител, наричано по-долу ТУРОПЕРАТОР от една страна
и от друга страна:………………………………….......................................................................л.к.№………
…………………..
адрес на клиента……………………........тел.:………………моб.тел. електронна
поща…………….
Имена на туриста на латиница
№ паспорт/валидност
ЕГН
наричан по-долу ПОТРЕБИТЕЛ се постигна съгласие и се сключи настоящия договор за следното :
I. ОБЩИ УСЛОВИЯ
1.ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава да предостави на ПОТРЕБИТЕЛЯ срещу заплащане организирано туристическо пътуване по дестинация
…………………………………………………………………………………………………..при условията на този договор.
2.Транспорт
Фирма-превозвач Лиценз
№ ………………………………………………….
Дата на тръгване
Час на
тръгване
Начален/Краен пункт
Маршрут
Дата на
пристигане
Дни престой
Вид трансп.средство
Катег.
Отлич.знаци
3. Хотелско настаняване
Дата
настаняване
Дата на
отпътуване
хотел
Категория
Местоположение
Курорт
Вид стая
Цена в лева
Брой нощувки
4.Хранения,включени в пакетната цена :
Вид
категория
Брой хранения
Вид на храненията
Други
5.Допълнителни услуги :
Трансфери
застраховки
Екскурзии
Мин.брой участници
Специални изисквания на клиента
Други
6. Извършени плащания
Дата
Вид на плащането
Номер на фактура
Сума във валута
Сума в лева
Курс на БНБ
Остатък за плащане в лв.
Краен срок за доплащане :……………………………………………………………….
За ПОТРЕБИТЕЛЯ ………………………………. За ТУРОПЕРАТОРА………………………………..
/име и подпис/
/име,подпис и печат/
II.ЗАПИСВАНЕ.СРОК И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ НА ОБЩАТА ЦЕНА.
7.1.Капаро в размер на 30% на човек от общата стойност на туристическия пакет за самолетни,автобусни и индивидуални пътувания.Резервация се прави след внасяне на
капарото и подписване на договора.
7.2.Остатъкът в размер на 70% се заплаща до обявения краен срок в специалната оферта за Ранно Записване и до 20 /двадесет/дни преди датата на отпътуване за стандартните оферти.
7.3.В случай,че сумата не бъде заплатена в посоченият срок резервацията се анулира и капарото остава в полза на ТУРОПЕРАТОРА.
7.4.Резервацията се счита за валидна само ако е препотвърдена от туроператора в рамките на 24 часа.
7.5.Информацията,предоставена в офиса на туроператора е меродавна и се ползва с приоритет пред тази от други инфорамционни източници/интернет,рекламни брошури,
радио,тв предавания и др./
III.ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ.ВИЗОВ РЕЖИМ И ЗАСТРАХОВАНЕ.
8.ТУРОПЕРАТОРЪТ поема задължението да подготви,обезпичи и осъществи туристическото пътуване,като ПОТРЕБИТЕЛЯТ от своя страна е длъжен да окаже пълно
съдействие,като предостави необходимите документи за осъществяването на пътуването.
9.ТУРОПЕРАТОРЪТ не гарантира получаването на визи в страните с визов режим.ПОТРЕБИТЕЛЯТ отговаря за редовността , валидността и точното оформление на
своя задграничен паспорт.
10.ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да заплаща ползваните от него допълнителни екскурзии,невлизащи в цената на туристическото пътуване.
11.Всеки ПОТРЕБИТЕЛ ,пътуващ с деца до 18 години,чиито родители или единият от тях не ги придружава е длъжен да притежава нотариално заверена декларация от
отсъстващия/те/ родител/и/ за разрешение детото да пътува в чужбина и да носи оригинал и копие от декларацията за съгласие и копие от акта за раждане по време на пътуването.
12.ТУРОПЕРАТОРЪТ извършва настаняването в съответното превозно средство по реда на записване и си запазва правото на промяна на местата на ПОТРЕБИТЕЛЯ с цел
настаняване на майки с деца,бременни жени ,възрастни хора и други обективни причини.
13.В случаите,когато не е събран необходимия минимум от туристи за начално отпътуване от съответния град,те се уведомяват от ТУРОПЕРАТОРА в седемдневен срок
преди началната дата.ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за своя сметка и индивидуално се транспортират до населено място,от което има потвърдено отпътуване.
13.1.При невъзможност за отпътуванеот друго населено място на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се възстановява пълната стойност на пътуването.
14.ТУРОПЕРАТОРЪТ може да променя общата цена на туристическото пътуване в случаите,когато :
14.1.има промяна в стойността на транспортните разходи;
14.2.има промяна в цените на горивата;
14.3.има промяна в размера на такси,свързани с услуги от договора,като пристанищни,летищни,фериботни и др.такси
14.4.има промяна на валутните курсове,отнасящи се към договора с повече от 5% в периода между сключването му и датата на отпътуване.
15.ТУРОПЕРАТОРЪТ извършва медицинско застраховане на ПОТРЕБИТЕЛЯ заминаващ извън пределите на страната,което е включено в цената на туристическия пакет и
е валидно за периода посочен в договора.
16.В случаите ,когато договорът е сключен чрез ТУРАГЕНТ то за информация,контакти,както и при евентуално възникнали проблеми и рекламации ПОТРЕБИТЕЛЯТ се отнася
първо към ТУРАГЕНТА и само при невъзможност за разрешаването им-към ТУРОПЕРАТОРА.
17.Договорите,подписани и сключени между ТУРОПЕРАТОРА и лица,представляващи пътуващите,важат със същата сила и права.
IV.УСЛОВИЯ ЗА РАННО ЗАПИСВАНЕ или ЗАПИСВАНЕ НА СПЕЦИАЛНА ЦЕНА
18.Цените за записвания са валидни само при резервация и плащане,направени до обявените дати и срокове.
19.Всяка промяна на име на турист или дата на пътуване по резервация за ранно записване или специално записване ще бъде таксувана по стандартните тарифи.
20.В случай на отказ от ранна или специялна резервация,сумата може да се използва за друга дата нти в а пътуване при плащане по стандартни цени,освен ако не попада в сроковете
за отказ на резервации,упоменати в Договора с клиента.
V.УСЛОВИЯ ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И АНУЛИРАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКОТО ПЪТУВАНЕ
21.1 Крайния срок, в който потребителя може да се откаже от договора (анулация), без да дължи неустойка е 30 дена преди датата на пътуването.
21.2 При анулация от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ след срока по т. 11.1, той дължи на туроператора неустойка в размер на:
21.2.1 Ако направената анулация е от 29 до 20 дни преди датата на отпътуване, неустойката е в размер на 30% от цената на пътуването.
21.2.2 Ако направената анулация е от 19 до 8 дни преди датата на отпътуване, неустойката е в размер на 70% от цената на пътуването.
21.2.3 Ако направената анулация е 7 и по-малко дни преди датата на отпътуване, неустойката е в размер на 100% от цената на пътуването.
21.3 При отказ на граничните служби да допуснат влизане на ПОТРЕБИТЕЛЯ на територията на съответната държава, ТУРОПЕРАТОРА не носи отговорност и не дължи
връщане на заплатената за туристическото пътуване цена.
22. Когато направи значителна промяна в някоя от съществените клаузи на договора, ТУРОПЕРАТОРА е длъжен да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ за правата му по чл.35 от закона за туризма.
23. ТУРОПЕРАТОРА си запазва правото, да промени превозвача с друг превозвач, при настъпване на причини, които правят невъзможно или нецелесъобразно посоченият
в договора превозвач да изпълни задълженията си, като уведомява за това ПОТРЕБИТЕЛЯ в срок до 24 часа преди датата на отпътуване.
24. ТУРОПЕРАТОРА си запазва правото, да промени часа на тръгването при промяна на превозвача или настъпване на други обективни причини, които налагат това, като
уведоми своевременно ПОТРЕБИТЕЛЯ.
25. Рекламции във връзка с изпълнението на договора се правят в писмен вид и се приемат до 7 дни след завършване на пътуването. Рекламацията е валидна само в случай,
че към нея е приложен тристранен протокол, съставен и подписан от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ХОТЕЛА и/или ЧУЖДЕСТРАННИЯ ТУРОПЕРАТОР, посрещнал ПОТРЕБИТЕЛЯ.
26. Застрахователят, с който ТУРОПЕРАТОРЪТе сключил застрахователен договор по чл.42 от Закона за туризма и номерът на застрахователната полица
е № 13160122700000001/08.09.2012г.
27. Информация за сключената задължителна застраховка “медицински разходи при болест и злопулука на туриста” за пътувания извън страната се съдържа в застрахователната полица.
28.ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за измененията от страна на летището за часа,времетраенето на полета , типа самолет или анулацията на полета по метеорологични
или форсмажорни обстоятелства..
29. В случай на форсмажор, ако той бъде признат за такъв от посрещащата фирма – съконтрагент на ТУРОПЕРАТОРА и тя възстанови на ТУРОПЕРАТОРА заплатените суми
за съответното туристическо пътуване, след реалното постъпване на сумите по сметките на ТУРОПЕРАТОРА, той се задължава да ги възстанови на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
VI.НАСТАНЯВАНЕ
30.Настаняването в хотелите при пристигане се извършва след 14 часа,а освобождаването на стаите-до 12 часа.Тази разпоредба не е императивна в случаите,
когато ТУРОПЕРАТОРАпредварително е уведомилПОТРЕБИТЕЛЯ за друг по-ранен час на отпътуване,в които в случая последните следва да се съобразят.
31.Преди настаняване или след напускане съобразно обявените часове не се ползват никакви услуги в хотелите или същите се ползват срещу допълнително заплащане.
32.Броят на храненията се определя в зависимост от броя на резервираните и заплатени нощувки при съответния режим : само закуска,закуска и вечеря
,закуска-обяд и вечеря
или Ол Инклузив.
33.Неизпълнението или злоупотребата с режима на хранене се санкционират от управата на хотела.
34.При настаняване на трима души в стая с три легла не се гарантира наличието на стандартни три легла,тъй като третият човек ползва отстъпка от цената.Трети възрастен или
деца се настаняват в стандартно легло само ако се заплати фамилна стая или апартамент.
35.Настаняването в стаи с изглед към морето или стаи в основната част на хотеласе извършва само в случаите,когато е обявено доплащане за това и е заплатено предварително в
офиса на ТУРОПЕРАТОРА .
VII.РЕКЛАМАЦИИ
36.В случай на неточно изпълнение на договора,установено по време на пътуването или престоя,ПОТРЕБИТЕЛЯ е длъжен незабавно да уведоми и запознае с проблема
местния туроператор-посрещач.Рекламациите се правят в писмен вид или се приемат до 7 дни след приключване на пътуването.
37.Рекламацията е валидна единствено в случай,че към нея е приложен тристранен протокол ,съставен и подписан от ПОТРЕБИТЕЛЯ,хотелиера,/превозвача и
чуждестранния туроператор,посрещнал ПОТРЕБИТЕЛЯ.
VIII. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПЪЛНЕНИЯ:
38. Настоящият договор може да бъде отменян, изменян и допълван с двустранни писмени анекси и при спазване на разпоредбите на Закона за туризма.
39. За неуредени в договора въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон, Закона за задълженията и договорите и останалото действащо
законодателство на Р.България.
Договорът се изготвя в два еднообразни екземпляра по един за всяка от страните и се подписва на всяка страница, както следва: