Contract

ТЕХНИЧЕСКИ СПЕЦИФИКАЦИИ

Предмет на обществената поръчка е предоставяне на далекосъобщителни услуги чрез обществени наземни далекосъобщителни мрежи със следните обособени позиции: Обособена позиция № 1 „Предоставяне на далекосъобщителни услуги чрез фиксирана далекосъобщителна мрежа с национално покритие“

Обособена позиция № 2 „Предоставяне на некомутируема услуга за пренос на данни и глас чрез далекосъобщителна мрежа с национално покритие“

ОБОСОБЕНА ПОЗИЦИЯ №1 „Предоставяне на далекосъобщителни услуги чрез фиксирана далекосъобщителна мрежа с национално покритие“

Пълно описание на предмета на поръчката по обособена позиция №1

Предмет на настоящата обществена поръчка е предоставяне на далекосъобщителна услуга, осъществявана чрез наземна фиксирана мрежа с национално покритие за нуждите на експлоатационната и оперативна дейности на ЕСО ЕАД, която включва осигуряване на фиксирана телефонна услуга, съгласно условията на Възложителя и описаните детайлно технически спецификации.

Технически спецификации по обособена позиция №1

1. Участникът трябва да обезпечи следното:

1.1. Възможност за провеждане на входящи и изходящи разговори от абонати на Възложителя с абонати на всички публични фиксирани и мобилни мрежи на оператори, регистрирани от „Комисията за регулиране на съобщенията” в Република България;

1.2. Възможност за провеждане на входящи и изходящи международни разговори на абонати на възложителя с абонати на всички публични фиксирани и мобилни мрежи в страните от ЕС и с държави извън него;

1.3. Възможност за провеждане на разговори в „затворена корпоративна група“ за всички заявени от Възложителя абонати;

1.4. Идентификация на входящите и изходящите обаждания (CLIP) за всички абонати на възложителя;

1.5. Възможност за доставка на IP свързаност и интернет услуги с негарантирани технически параметри през същата телекомуникационната среда, изградена за осъществяване на фиксираната телефонна услуга POTS. Скоростта за пренос на данни към потребителя да не е по-малко от 1024kbps. Услугите за гласово повикване и пренос на данни да могат да се използват едновременно;

1.6. Енергонезависимост на POTS услугите, осъществена чрез дистанционно захранване през мрежата на Участника или друг метод;

1.7. Възможност за изграждане на аудио-конферентни връзки без ограничение на броя участниците в конференция и на броя конференции;

1.8. Достъп до справочни телефонни услуги;

1.9. Достъп до негеографски телефонни номера „700”, „800” и др.;

1.10. Функционалност за частично и пълно ограничаване на възможностите за осъществяване на повикване към определени направления и конкретни телефонни номера по критерий префикс и/или по критерий изчерпване на кредитен лимит;

1.11. Функционалност за частично и пълно ограничаване на възможностите за осъществяване на повикване към телефонни номера с добавена стойност;

1.12. Обаждания към единния европейски номер за спешни повиквания – 112, както и обаждания към други национални номера за спешни повиквания;

1.13. Целогодишен денонощен достъп до системата за приоритетно обслужване на заявки за повреди и/или влошени технически параметри за всички заявени услуги. Заявките се подават посредством телефон и/или e-mail;

1.14. Персонален търговски представител, отговорен за административното и търговско обслужване в рамките от 08:00 часа – до 18:00 часа за всички работни дни. В случай на негово отсъствие трябва да бъде осигурен негов заместник със същите правомощия.

1.15. Персонален мрежови инженер, с правомощия технически да съдейства на Възложителя в изпълнение на договора по текущата процедура и в рамките на от 08:00 часа – до 18:00 часа за всички работни дни. В случай на негово отсъствие трябва да бъде осигурен негов заместник със същите правомощия.

1.16. Техническа възможност за изграждане и поддържане на ISDN PRA (30Bx64kbps+2Dx64kbps) и ISDN BRA (2Bx64kbps+Dx16kbps) абонати с национално покритие, като минимум във всички обекти на Възложителя по приложение 1;

1.17. Техническа възможност за изграждане и поддържане на POTS абонати с национално покритие, като минимум в изрично упоменатите обекти на Възложителя по приложение 1;

1.18. Техническа възможност за осигуряване на FAX услуги с национално покритие, като минимум във всички обекти на Възложителя по приложение 1 с гарантирана скорост на предаване на данни не по-малко от 9600bps;

1.19. Техническа възможност за организиране на няколко POTS в група с водещ телефонен номер;

1.20. Техническа възможност за осигуряване на автоматичен вход (DDI) към учрежденска автоматична телефонна централа (УАТЦ) посредством ISDN PRI и/или BRI, съгласно Приложение №1, като набирането на вътрешен номер се осъществява директно, без посредничество на оператор или интерактивно меню, като всеки от вътрешните абонати на централата притежава съответстващ географски номер. Телефонни номера с повтарящи се или последователни цифри и т.н. не се доплащат;

1.21. Съвместимост между наличното оборудване на Възложителя (телефонни терминали, телефонни централи, телефонни апарати) и мрежата си, включително инсталиране и конфигуриране на допълнително оборудване, ако е необходимо такова, без заплащане на свързаните с това еднократни или месечни такси;

1.22. 24 часова техническа поддръжка и мониторинг на всички услуги;

1.23. „Електронна фактура“, която да включва детайлна разпечатка на изходящите повиквания на всички абонати на Възложителя (час и продължителност на повикването, набран номер, цена на разговора), директно свързани към мрежата на Изпълнителя или свързани през УАТЦ на Възложителя към мрежата на Изпълнителя с поддържан архив от минимум една година, както и детайлна разбивка по допълнително активираните фиксирани телекомуникационни услуги. Услугата се предоставя в режим „on-line” посредством Интернет сайт на Участника;

1.24. Информация по e-mail за всички предстоящи профилактики, които биха засегнали услуга, която ползва Възложителя най-малко 48 часа преди тяхното осъществяване. Техническите лица, които трябва да получават тази информация ще бъдат

определени при сключване на Договор;

1.25. Фактурирането да се извършва веднъж месечно, според отчетният цикъл на Изпълнителя.

2. Участникът трябва да гарантира:

2.1. Наличност на фиксираните телефонни услуги – не по-малко от 99,5% месечно;

2.2. Време за реакция при заявяване на технически проблем, свързан с влошено качество или отпадане на услуга ISDN PRA – до 60 мин. след получаване на заявката;

2.3. Време за реакция при заявяване на технически проблем, повреда, влошено качество или отпадане на услуга POTS и ISDN BRA – до 2 часа след получаване на заявката;

2.4. Време за реакция при заявяване на технически проблем, повреда, влошено качество или отпадане на IP свързаност или Интернет услуга – до 4 часа след получаване на заявката;

2.5. Време за отстраняване на технически проблем, свързан с влошено качество или отпадане на услуга ISDN PRA – до 4 часа;

2.6. Време за отстраняване на технически проблем, повреда, влошено качество или отпадане на услуга POTS и ISDN BRA – до 4 часа след получаване на заявката;

2.7. Време за отстраняване на технически проблем, повреда, влошено качество или отпадане на IP свързаност или Интернет услуга – до 8 часа след получаване на заявката;

2.8. Време за активиране на допълнителни услуги, пакети, допълнителни абонаменти и т.н. за съществуващи абонати – до 48 часа;

2.9. Възможност за преместване на част или всички услуги от една физическа точка към друга, в срок до 30 календарни дни, в случай на техническа възможност;

2.10. При липса на покритие в конкретен обект на Възложителя, Участникът трябва да осигури покритието в срок до 60 календарни дни след сключване на договор за изпълнение на поръчката или до 60 календарни дни след получаване на заявка за преместване в процеса на изпълнение на договора;

2.11. Запазване на пълната функционалност на съществуващите FAX апарати на Възложителя, присъединени към POTS, ISDN и УАТЦ;

2.12. Максимално време-закъснение в едната посока между крайните устройства на Възложителя – не повече от 50ms;

2.13. Запазване на съществуващите географски номера, използвани от Възложителя и запазване на ползваните до момента услуги, като географски номера и организация на DDI, като се гарантира възможност за преносимост. Срок за пренос на номерата – до 7 работни дни, считано от датата на влизане на Договора в сила. Възложителят ще предостави актуален списък с всички текущо използвани телефонни номера за пренасяне при подписване на Договор;

2.14. Запазване на географските номера при промяна на адрес на терминиране на заявена услуга, в рамките на едно населено място, както и възможност за промяна на географски номер и избор на нов такъв, при необходимост.

2.15. Възможност за включване/активиране на неограничен брой нови абонати/услуги по заявка на Възложителя по определени в ценовата оферта към настоящата процедура цени и по тарифен план, посочен на Възложителя. Всички ново присъединени абонати/услуги се присъединяват по подразбиране към условията на „затворена корпоративна група“;

2.16. Възможност за временно изключване на дадени абонати/услуги, както и възможност

за пълен отказ/изключване на абонат/услуга, като за периода на временното изключване или при пълен отказ/изключване на абонат/услуга не се дължат абонаментни такси и съответно не се дължат неустойки. Временно изключване на абонат/услуга се извършва до 1 календарен ден, след получаване на заявка, а при отказ/изключване на абонат/услуга – до 10 календарни дни.

2.17. Възможност за неограничено прехвърляне на абонат/услуга към трето физическо или юридическо лице, но само с изричното съгласие на Възложителя. Финансовите и техническите условия, договаряни след прехвърлянето на абоната/услугата не са предмет на настоящите технически спецификации.

2.18. Срок за предоставяне на всички услуги във всички обекти, описани в Приложение

№1 на Възложителя в цялата страна, считано от датата на влизане на договора в сила

– до 60 календарни дни;

3. Техническа инфраструктура и предлагано техническо решение:

3.1. Участникът трябва да представи описание на предоставяните от мрежата фиксирани комуникационни услуги;

3.2. Участникът трябва да представи описание на реализацията и технически спецификации на всички изискуеми услуги и решения по смисъла на настоящите технически спецификации.

4. Тарифиране:

4.1. Провеждане на неограничени по брой и минути разговори в „затворена корпоративна група“ за всички заявени от Възложителя услуги, без такса свързване, без ограничения по времетраене/трафик, без всякакъв друг вид първоначално таксуване и без таксуване на единица време или обем трафик за услугите, предоставящи пренос на данни;

4.2. При провеждане на разговори извън „затворена корпоративна група“ - минимално първоначално време за таксуване на всеки изходящ разговор не по-голямо от 60 (шестдесет) секунди и последващо таксуване на всяка следваща секунда, независимо от дестинацията – 60:1;

4.3. Не се допуска таксуване на входящи повиквания по никакъв начин и/или обем;

4.4. Не се допуска прилагане на „първоначална такса свързване“ или аналог за всички видове изходящи повиквания в обхвата на включените минути, както и извън тях;

4.5. Не се тарифира трафика от IP базираните услуги в. т.ч. достъп до Интернет, както по обем така и по време, целият обем да се осигурява от месечният абонамент. Услугата Интернет се активира допълнително като опция за избрани от Възложителят абонати;

4.6. FAX услугата да се тарифира като цена на изходящ разговор по съответното направление и в съответствие с гореописаното;

4.7. Цената на минута изходящ разговор по дестинации трябва да е една и съща, независимо деня от седмицата (работен, почивен, национален празник) и не трябва да е различна за часовете от денонощието;

4.8. Всички еднократни разходи, които биха могли да възникнат при активиране, преносимост на номера и други дейности при предоставяне на услугите на Възложителя, в. т.ч. и разходите за преместването на ползваните услуги от един на друг адрес в едно и също населено място, са изцяло за сметка на Изпълнителя;

4.9. Тарифирането и цените на всички услуги, които не са изрично договорени, се извършва по начин и цени, ненадвишаващи текущо обявените ценови листи по

действащи общи условия на Оператора към момента на фактурирането им;

4.10. Участникът се задължава да предвиди в цената за месечните абонаметни планове и тарифирането всички условия, видове услуги и параметри от настоящите технически изисквания на Възложителя. За срока на договора Изпълнителят няма право да начислява допълнителни еднократни или месечни такси извън посочената цена в ценовото му предложение за което и да е условие, вид услуга и параметър от настоящите технически изисквания на Възложителя.

5. Месечни абонаментни планове:

5.1. Абонаментен план ISDN PRA :

 Включени минимум 10 000 минути разговори месечно, извън разговорите в корпоративната група към всички фиксирани и мобилни мрежи на територията на Република България;

 Включени минимум 1000 минути разговори месечно към всички международни дестинации;

 При автоматичен вход минутите да се сумират според броя на входящите PRI, и са общи за целия автоматичен вход;

5.2. Абонаментен план ISDN BRA:

 Включени минимум 2 000 минути разговори месечно, извън разговорите в корпоративната група към всички фиксирани и мобилни мрежи на територията на Република България;

 При автоматичен вход минутите да се сумират според броя на входящите BRI, и са общи за целия автоматичен вход;

5.3. Абонаментен план POTS:

 включени минимум 500 минути разговори, извън разговорите в корпоративната група към всички фиксирани и мобилни мрежи на територията на Република България;

5.4. Опция интернет към Абонаментен план POTS:

 Негарантирана IP услуга за достъп до Интернет със скорост на пренос към потребителя не по-малка от 1024kbps в обект на Възложителя, където има техническа възможност;

6. Участникът трябва да представи документи удостоверяващи, че прилага система за управление на сигурността на информацията, съгласно БДС EN ISO 27001:2013 или еквивалент с обхват, включващ информационна сигурност при предоставяне на електронни съобщителни услуги чрез фиксирана мрежа.

Приложение №1 – Таблица №1 с услугите и адресите на Възложителя

№	Административен адрес на услугата	Тип абонат	Брой
1	гр. Айтос, п/ст Айтос	POTS	1
2	гр. Алфатар, ул. „Ал. Стамболийски“ №1А	POTS	1
3	гр. Ардино, п/ст Ардино	POTS	1
4	гр. Асеновград, инд. зона, м-ст „Xxxxxx“, п/ст Станимака	POTS	1
5	гр. Асеновград, кв. Запад , п/ст Асеновград	POTS	1

6	гр. Балчик, обл. Добрич, ул. „Дунав“ №42, п/ст Балчик	POTS	1
7	гр. Банкя, ул. „Цар Симеон“ №85, п/ст Банкя	POTS	2
8	гр. Банско, п/ст Банско	POTS	1
9	гр. Батак до яз. Широка поляна, п/ст Широка поляна	POTS	1
10	гр. Белене, бул. „България“ №69, п/ст Белене	POTS	1
11	гр. Белово, бул. „Освобождение“ №1, п/ст Белово	POTS	1
12	гр. Белоградчик, п/ст Белоградчик	POTS	1
13	гр. Белослав, обл. Варна, ул. „Дунав“ №1, п/ст Белослав	POTS	1
14	гр. Берковица, промиш. зона, п/ст Берковица	POTS	1
15	гр. Благоевград, п/ст Xxxx Xxx	POTS	1
16	гр. Благоевград, п/ст Благоевград 400	POTS	2
17	гр. Благоевград, п/ст Джумая	POTS	1
18	гр. Благоевград, ул. „Промишлена“ №1	POTS	1
19	гр. Благоевград, ул. „Промишлена“ №1	ISDN BRA	4
20	гр. Бобов дол, п/ст Бобов дол	POTS	1
21	гр. Бойчиновци, шосе за Враца, п/ст Бойчиновци	POTS	1
22	гр. Борово, п/ст Борово	POTS	1
23	гр. Ботевград, п/ст Ботевград	POTS	1
24	гр. Ботевград, п/ст Зелин	POTS	1
25	гр. Брезник, п/ст Брезник	POTS	2
26	гр. Брусарци, п/ст Брусарци	POTS	1
27	гр. Бургас, жк. Меден рудник, ул. „Миньорска“, п/ст Меден рудник	POTS	1
28	гр. Бургас, бул. „X. Xxxxxx“, п/ст Победа	POTS	1
29	гр. Бургас, бул. „Xxxx Xxxxxxx“	POTS	4
30	гр. Бургас, кв. Ветрен, п/ст Бургас 400	POTS	1
31	гр. Бургас, к-x Xxxxxxxxx, п/xx Xxxxxxxxx	POTS	1
32	гр. Бургас, околовръстно шосе до сервиз Хонда- Xxxxxxxxx, п/ст Рибари	POTS	1
33	гр. Бургас, път Бургас-Средец, п/ст Мандра	POTS	1
34	гр. Бургас, ул. „Александровска“ №1	POTS	4
35	гр. Бургас, ул. „Александровска“ №1	ISDN BRA	4
36	гр. Бургас, ул. „Вардар“ №1, п/ст Център	POTS	2
37	гр. Бургас, ул. „Одрин“, п/ст Индустрия	POTS	1
38	гр. Бургас, ул. „Одрин“, п/ст Лозово	POTS	1
39	гр. Бяла Слатина, индустриална зона, п/ст Бяла Слатина	POTS	1
40	гр. Бяла, п/ст Латекс	POTS	1
41	гр. Варна, бул. „Трети март“, п/ст Варна север	ISDN BRA	4
42	гр. Варна, бул. „Трети март“, п/ст Варна север	POTS	5
43	гр. Варна, бул. „Xxxxxx Xxxxxxxxxx“ №17, п/ст Варна Запад	POTS	1
44	гр. Варна, кв. Аспарухово, п/ст Лазур	POTS	1
45	гр. Варна, ул. „Оборище“ №13А	ISDN BRA	4
46	гр. Варна, ул. „Оборище“ №13А	POTS	6

47	гр. Велинград, п/ст Велинград	POTS	1
48	гр. Видин, западна пром. зона, автобаза МЕПР	POTS	1
49	гр. Видин, кв. „Нов път“, п/ст Видин 1	POTS	1
50	гр. Видин, ул. „Xxx Xxxxx“, п/ст Видин 2	POTS	1
51	гр. Видин, ул. „Xxxxxx Xxxxxx“ №72	ISDN BRA	1
52	гр. Видин, южна пром. зона, п/xx Xxxxxxx	POTS	1
53	гр. Враца, x.x. Xxxxxx, автобаза ЕСО до п/ст Враца 3	POTS	1
54	гр. Враца, x.x. Xxxxxx, п/ст Враца 3	POTS	1
55	гр. Враца, изт. промиш. зона, п/ст Враца 2	POTS	1
56	гр. Враца, ул. „Мито Xxxxxx“, п/ст Враца 1	POTS	1
57	гр. Враца, ул. „Ст. Xxxxxxx“ №8	ISDN BRA	1
58	гр. Враца, ул. „Ст. Xxxxxxx“ №8	POTS	1
59	гр. Вълчедръм, ул. „Славянска“, п/ст Вълчедръм	POTS	1
60	гр. Вълчи Дол, обл. Варна, п/ст Вълчи Дол	POTS	1
61	гр. Върбица, п/ст Синчец	POTS	1
62	гр. Г. Оряховица, Източна промишлена зона, п/ст Г. Оряховица изток	POTS	1
63	гр. Г. Оряховица, ул. „Съединение“ № 151	POTS	8
64	гр. Габрово, ул. „Орловска“ №1	ISDN BRA	1
65	гр. Габрово, ул. „Орловска“ №1	POTS	1
66	гр. Габрово, ул. „Орловска“ №166, п/ст Габрово	POTS	2
67	гр. Габрово, ул. „Трети март“ №9, п/ст Балкан	POTS	1
68	гр. Генерал Тошево, обл. Добрич, ул. „Янтра“ №10, п/ст Генерал Тошево	POTS	1
69	гр. Горна Оряховица, ул. „Съединение“ №151	ISDN BRA	4
70	гр. Горна Оряховица, ул. „Съединение“ №151	POTS	1
71	гр. Xxxx Xxxxxx, п/ст Гоце Делчев	POTS	1
72	гр. Xxxx Xxxxxx, п/ст ЗПИ	POTS	1
73	гр. Гулянци, ул. Раковски, п/ст Гулянци	POTS	1
74	гр. Гълъбово, ул. „Волга“, п/ст Волга	POTS	1
75	гр. Две могили, бул. „България“ №138	POTS	1
76	гр. Девня, обл. Варна, п/ст Девня 1	POTS	1
77	гр. Димитровград, кв. Марийно	POTS	2
78	гр. Димитровград, пътя за Стара Загора	POTS	1
79	гр. Добрич, бул. „25-ти септември“ №66	ISDN BRA	2
80	гр. Добрич, бул. „25-ти септември“ №66	POTS	2
81	гр. Добрич, бул. „3-ти март“ №65, п/ст Добрич	POTS	2
82	гр. Добрич, Промишлена зона Север, п/ст Фаворит	POTS	1
83	гр. Долни Дъбник, землище на с.Търнене м-ст „Слога“, п/ст Долни Дъбник	POTS	1
84	гр. Дряново, землище x. Xxxxxxxx, п/ст Дряново	POTS	1
85	гр. Дряново, землище x. Xxxx	POTS	1
86	гр. Дулово, ул. „Розова долина“ №39	POTS	1
87	гр. Дупница, кв. Бистрица, ул. „Патриарх Евтимий“ №104,	POTS	2

	п/xx Xxxxx
88	гр. Дългопол, обл. Варна, ул. „Xxxxx Xxxxxxx“, п/ст Дългопол	POTS	1
89	гр. Xxxxx, ул. „Xxxxxxxxx“ №33, п/ст Xxxxx	XXXX	1
90	гр. Xxxx Xxxxx, п/ст Xxxx Xxxxx	POTS	1
91	гр. Елхово, п/ст Елхово	POTS	1
92	гр. Етрополе, ул. „Xxxxx Xxxxxx“, п/ст Етрополе	POTS	1
93	гр. Златарица, ул. „Ст. Xxxxxxxxxx“ № 146, п/ст Златарица	POTS	1
94	гр. Златица, п/ст Златица	POTS	1
95	гр. Златоград, ул. „Xxxxxxxxx“ №40, п/ст Златоград	POTS	1
96	гр. Ивайловград, ул.”Ахрида” №1	POTS	1
97	гр. Искър, местност „Средните обори“, п/ст Пелово	POTS	1
98	гр. Исперих, ул. „Xxxxx Xxxxxx“ №1А	POTS	1
99	гр. Каварна, обл. Добрич, ул. „Добротица“ №85, п/ст Каварна	POTS	1
100	гр. Казанлък, ж.к. Изток, п/ст Казанлък	POTS	1
101	гр. Казанлък, п/xx Xxxxxxx	POTS	2
102	гр. Казанлък, ул. „Ген. Xxxxxxxx“ №45, п/ст Хидравлика	POTS	1
103	гр. Каолиново, п/ст Каолиново	POTS	1
104	гр. Карлово, инд. зона, м-ст „Стара река“, п/ст Карлово	POTS	1
105	гр. Карлово, ул. „Xxxxxxxx шосе“ №57, п/ст Хр. Xxxxxxxx	POTS	1
106	гр. Карнобат, промишлена зона, п/ст Карнобат	POTS	1
107	гр. Каспичан, п/ст Каспичан	POTS	1
108	гр. Кнежа, п/ст Кнежа	POTS	1
109	гр. Козлодуй, п/ст Козлодуй	POTS	1
110	гр. Койнаре, п/ст Койнаре	POTS	1
111	гр. Костенец, ул. Борово, п/ст Костенец	POTS	2
112	гр. Костинброд, п/ст Костинброд	POTS	1
113	гр. Костинброд, п/ст София Запад	POTS	1
114	гр. Котел, инд. зона, п/ст Котел	POTS	1
115	гр. Кресна, п/ст Кресна	POTS	1
116	гр. Криводол, п/ст Криводол	POTS	1
117	гр. Крумовград, п/ст Крумовград	POTS	1
118	гр. Кубрат, ул. „Родопи“ №49	POTS	1
119	гр. Кула, п/ст Кула	POTS	2
120	гр. Кърджали, до ОЦК	POTS	1
121	гр. Кърджали, кв. „Гледка”	POTS	1
122	гр. Кърджали, Складова зона Юг	POTS	1
123	гр. Кърджали, ул. „Ген. Вл. Стойчев“ №4	POTS	2
124	гр. Кърджали, ул. „Ген. Вл. Стойчев“ №4	ISDN BRA	3
125	гр. Кюстендил, п/ст Кюстендил	POTS	1
126	гр. Кюстендил, п/ст Пауталия	POTS	1
127	гр. Кюстендил, п/ст Скакавица	POTS	1
128	гр. Кюстендил, ул. „Xxxxx Xxxxx“ №2	ISDN BRA	2

129	гр. Кюстендил, ул. „Xxxxx Xxxxx“ №2	POTS	2
130	гр. Левски ул. „X. X. Xxxxxxxxx“, п/xx Xxxxxx	POTS	1
131	гр. Ловеч, местност „Червен бряг“, п/ст Ловеч	POTS	1
132	гр. Ловеч, ул. „Освобождение“ №2, п/ст Мелта	POTS	1
133	гр. Лом, ул. „Xxxxxx Xxxxxxx“, п/ст Лом	POTS	1
134	гр. Луковит, местност „Бяло поле“, п/ст Луковит	POTS	1
135	гр. Любимец, ул. „Първи май”	POTS	1
136	гр. Мадан, ул. „Тракия“ №35, п/ст Конски дол	POTS	1
137	гр. Маджарово, местност „Под Фабриката”	POTS	2
138	гр. Малко Търново, п/ст Малко Търново	POTS	1
139	гр. Мездра, ул. „Хр. Ботев“, п/ст Мездра	POTS	1
140	гр. Мизия, п/ст Букьовци	POTS	1
141	гр. Момчилград, местност „Дюзенлик”, п/ст Момчилград	POTS	1
142	гр. Монтана, ул. „Ал. Стамболийски“ №45	ISDN BRA	2
143	гр. Монтана, ул. „Ал. Стамболийски“ №45	POTS	5
144	гр. Монтана, ул. „X. Xxxxxxxx“ №12	POTS	1
145	гр. Монтана, ул. „Патриарх Xxxxxxx“, п/ст Жеравица	POTS	1
146	гр. Нова Загора, п/ст Нова Загора	POTS	1
147	гр. Нови Искър, с. Курило, п/ст Курило	POTS	1
148	гр. Нови Пазар, п/ст Нови Пазар	POTS	1
149	гр. Омуртаг, п/ст Омуртаг	POTS	1
150	гр. Оряхово, п/ст Оряхово	POTS	1
151	гр. Павликени, землище с.Стамболово	POTS	1
152	гр. Павликени, ул. „Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx“ №59, п/ст Павликени	POTS	1
153	гр. Пазарджик, бул. „Ал.Стамболийски“ №194, п-ст Септемврийци	ISDN BRA	2
154	гр. Пазарджик, бул. „Ал.Стамболийски“ №194, п-ст Септемврийци	POTS	2
155	гр. Пазарджик, кв. Главиница, п/ст Алеко	POTS	1
156	гр. Пазарджик, ул. „Болнична“ №55, п/ст Острова	POTS	1
157	гр. Пазарджик, ул. „Xxxxxxxxxx“, п/ст Пазарджик	POTS	1
158	гр. Панагюрище, ул. „X. Xxxxxxxxxxxxx“ №65, п/ст Панагюрище	POTS	1
159	гр. Перник ул. „Света Xxxxx“ №65	POTS	1
160	гр. Перник, кв. Изток, м-ст Ладовица, п/ст Перун	POTS	1
161	гр. Перник, п/ст Кракра	POTS	1
162	гр. Перник, ул. „Света Xxxxx“ №65	ISDN BRA	1
163	гр. Петрич, п/ст Петрич	POTS	1
164	гр. Пещера, п/ст Пещера	POTS	1
165	гр. Плевен ул. „X. X. Xxxxxxxx“ №95, п/ст Сторгозия	POTS	2
166	гр. Плевен, ж.к. Дружба, п/ст Плевен изток	POTS	1
167	гр. Плевен, Индустриална зона, п/ст Плевен 2	POTS	1
168	гр. Плевен, Индустриална зона, цех за ремонт на изолатори	POTS	1

169	гр. Плевен, ул. „Сторгозия“ №28	ISDN BRA	6
170	гр. Плевен, ул. „Сторгозия“ №28	POTS	13
171	гр. Пловдив ,ул. „Xxxxxxx Xxxxxx“ №43, п/ст Пълдин	POTS	1
172	гр. Пловдив, бул. „Ал. Стамболийски“ №2А, п/ст Хр. Ботев	POTS	1
173	гр. Пловдив, парк „Здраве и отдих“, п/ст Прослав	POTS	1
174	гр. Пловдив, ул. „X. Xxxxxx“ №236, п/ст Пловдив 110	POTS	1
175	гр. Пловдив, ул. „X. Xxxxxx“ №236, ТЕЦ Пловдив	POTS	1
176	гр. Пловдив, ул. „Кичево“ №56	POTS	1
177	гр. Пловдив, ул. „Кукленско шосе“ №17E	POTS	3
178	гр. Пловдив, ул. „Кукленско шосе“ №17E	ISDN BRA	5
179	гр. Пловдив, ул. „Xxxxxxxx xx Xxxxx“ №42, п/ст Тримонциум	POTS	1
180	гр. Пловдив, ул. „Независимост“ №228А, п/ст Лаута	POTS	1
181	гр. Пловдив, ул. „Полет“, п/ст Филипово	POTS	1
182	гр. Пловдив, ул. „София“ №68 ,п/xx Xxxxxxxxxx	POTS	1
183	гр. Пловдив, ул. „Хр. X. Xxxxx“ №37	POTS	2
184	гр. Пловдив, Южна инд. зона, п/ст Пловдив 400	POTS	1
185	гр. Пловдив, Южна инд. зона, Централен склад	POTS	1
186	гр. Полски Тръмбеш, ул. „Индустриална“ №9, п/ст Полски Тръмбеш	POTS	1
187	гр. Попово, п/ст Попово	POTS	1
188	гр. Преслав, п/ст Преслав	POTS	1
189	гр. Приморско, изхода за с.Ясна поляна, п/ст Приморско	POTS	1
190	гр. Провадия, обл. Варна, кв. Север, п/ст Провадия	POTS	1
191	гр. Провадия, обл. Варна, ул. „д-р Xxxxx Xxxxxxx“ №14	POTS	1
192	гр. Първомай, м-ст „Дели юрт“, п/ст Първомай	POTS	1
193	гр. Първомай, ул. „Ст. Xxxxxxxxx“, п/ст Борисовград	POTS	1
194	гр. Xxxxxxx, п/ст Xxxxxxx	XXXX	1
195	гр. Радомир, п/ст Червена могила	POTS	2
196	гр. Разград , п/ст Лудогорие	POTS	1
197	гр. Разград, бул. „Княз Xxxxx“ №101	ISDN BRA	1
198	гр. Разград, бул. „Княз Xxxxx“ №101	POTS	7
199	гр. Разлог, п/ст Разлог	POTS	1
200	гр. Xxxxxxxx, кв. Секирово ,п/ст Раковски	POTS	1
201	гр. Роман, п/ст Роман	POTS	1
202	гр. Рудозем, ул. „Шеста“ , п/ст Рудозем	POTS	1
203	гр. Русе, бул. „Липник“ №62	POTS	1
204	гр. Xxxx, п/ст Образцов чифлик	POTS	1
205	гр. Русе, ул. “Юндола“ №1А	POTS	2
206	гр. Русе, ул. „Борисова“ №27	ISDN BRA	4
207	гр. Русе, ул. „Борисова“ №27	POTS	8
208	гр. Xxxxxxx, п/ст Самоков	POTS	1
209	гр. Сандански, п/ст Сандански	POTS	1
210	гр. Свиленград, местност „Мумнево”	POTS	1

211	гр. Свищов, ул. „Искър“ №20, п/ст Свищов	POTS	1
212	гр. Своге, п/ст Своге	POTS	1
213	гр. Севлиево, ул. „Бор“ №2, п/ст Емка	POTS	1
214	гр. Севлиево, ул. „Xxxxx Xxxxx“ №79	POTS	1
215	гр. Силистра, ул. „Xxxxxx Xxxxxxx“ №5	POTS	3
216	гр. Силистра, ул. „В. Търново“ №56	POTS	4
217	гр. Силистра, ул. „В.Търново“ №56	ISDN BRA	2
218	гр. Симитли, п/ст Симитли	POTS	1
219	гр. Сливен, бул. „Цар Симеон“ №33, п/ст Сливен	POTS	1
220	гр. Сливен, кв. Индустриален, ул. „Светлина“ 4A	POTS	6
221	гр. Xxxxxx, п/ст Комуна	POTS	1
222	гр. Сливен, п/ст Речица	POTS	1
223	гр. Сливница, п/ст Алдомировци	POTS	1
224	гр. Смолян, ул. „Родопи“ №4	ISDN BRA	2
225	гр. Смолян, ул. „Родопи“ №4	POTS	2
226	гр. Смолян, ул. „Тракия“ №3 , п/ст Смолян	POTS	1
227	гр. Смядово, п/ст Юбилейна	POTS	1
228	гр. Сопот, бул. „Хр. Ботев“, п/ст Сопот	POTS	1
229	гр. София, бул. „Европа“ №2	ISDN BRA	5
230	гр. София, бул. „Европа“ №2	POTS	7
231	гр. София, бул. „Овча купел“ №105	POTS	1
232	гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ №156А, п/ст София Юг	POTS	2
233	гр. София, бул. „Цар Xxxxx XXX“ №201	ISDN PRA	1
234	гр. София, бул. „Цар Xxxxx XXX“ №201	POTS	5
235	гр. София, ж.к. Дxxxxx 0, ул. „кап. X. Xxxxxxxxxxx“ №10, п/ст София Изток	POTS	1
236	гр. София, ж.к. Нxxxxxx 0, ул. „Xxxxxx Xxxxx“ №40А, п/ст Връбница	POTS	1
237	гр. София, ж.к. Овча купел, ул. „Обиколна“ №8, п/ст X. Xxxxxxxx	POTS	1
238	гр. София, ж.к. Xxxxxx Xxxxxxx, ул. „X. Xxxxxxx“ №32, п/ст Х. Xxxxxxx	XXXX	1
239	гр. София, ж.к.Люлин, ул. „Xxxxxxxxx скала“ №1, п/ст Модерно Предградие	POTS	1
240	гр. София, ж.к.Младост 4, ул. „Околовръстен път“ №249, п/ст Камбаните	POTS	1
241	гр. София, кв. гара Искър, ул. “подп. X. Xxxxxxx“ №1, п/ст Искър Индустрия	POTS	1
242	гр. София, кв. Княжево, ул. „Княжевска“ №79, п/ст Княжево	POTS	1
243	гр. София, кв. Манастирски ливади, ул. „Ралевица“ №75, п/ст Красно село	POTS	1
244	гр. София, кв. Сеславци, ул. „Буховско шосе“ №5, п/ст Метелургична	POTS	1

245	гр. София, с. Бухово, п/ст Бухово	POTS	1
246	гр. София, с. Казичене, п/ст Казичене	POTS	1
247	гр. София, ул. „Xxxx Xxxxxxxx“ №10	POTS	1
248	гр. София, ул. „Веслец“ №8	ISDN PRA	1
249	гр. София, ул. „Веслец“ №8	ISDN BRA	3
250	гр. София, ул. „Веслец“ №8	POTS	15
251	гр. София, ул. „Триадица“ №5А	POTS	1
252	гр. Средец, на изхода за Ямбол, п/ст Грудово	POTS	1
253	гр. Стара Загора, кв. 3-те чучура, п/ст Самара	POTS	1
254	гр. Стара Загора, кв. X. Xxxxxx, п/ст X. Xxxxxx	POTS	1
255	гр. Стара Загора, Новозагорско шосе - разклон за с.Хрищени, п/ст АТЗ	POTS	1
256	гр. Стара Загора, п/ст Зора	POTS	1
257	гр. Стара Загора, склад до п/ст „Зора“	POTS	1
258	гр. Стара Загора, ул. „Св. Отец Xxxxxx“ №89	POTS	3
259	гр. Стара Загора, ул. „Св. Отец Xxxxxx“ №89	ISDN BRA	3
260	гр. Стара Загора, Хрищенско шосе, п/ст Ст. Загора	POTS	1
261	гр. Стралджа, п/ст Стралджа	POTS	1
262	гр. Стамболийски, м-ст „Куила“ , п/ст Нови кричим	POTS	1
263	гр. Стражица, ул. „Xxxxxx Xxxxxx“ №28, п/ст Стражица	POTS	1
264	гр. Суворово, обл. Варна, п/ст Добруджа	POTS	1
265	гр. Сунгурларе ул. „Черен дъб“ № 23, п/ст Сунгурларе	POTS	1
266	гр. Твърдица, Индустриална зона, п/ст Твърдица	POTS	1
267	гр. Тервел, обл. Добрич, ул. „Хан Xxxxxxx“ №80, п/ст Тервел	POTS	1
268	гр. Тетевен, местност „Шевря“, авариен център	POTS	1
269	гр. Тетевен, ул. „Вършец“ №53, п/ст Тетевен	POTS	1
270	гр. Тополовград, п/ст Тополовград	POTS	1
271	гр. Троян, местност „Търнето“, п/ст Троян 2	POTS	1
272	гр. Троян, ул. „Xxxxx Xxxxxx“ №328, п/ст Троян 1	POTS	1
273	гр. Тръстеник, п/ст Тръстеник	POTS	1
274	гр. Трявна, ул. „X. X. Xxxxxxxxx“ №91, п/ст Трявна	POTS	1
275	гр. Тутракан, ул. „Xxxxxx Xxxxxxx“ №27	POTS	1
276	гр. Търговище ВРЗ, п/ст Хан Xxxx	POTS	1
277	гр. Търговище, бул. „Цар Освободител“ №42	ISDN BRA	2
278	гр. Търговище, Индустриална зона	POTS	1
279	гр. Търговище, ул. „Ген.Xxxxxxxx“ №14	ISDN BRA	2
280	гр. Харманли, местност „Каратопрака”	POTS	2
281	гр. Хасково, бул. „Банска” № 55	POTS	1
282	гр. Хасково, п/ст Хасково	POTS	1
283	гр. Хасково, ул. „Добруджа“ №6	ISDN BRA	4
284	гр. Хасково, ул. „Добруджа“ №6	POTS	3
285	гр. Хасково, ул. „Правда” № 45	POTS	1
286	гр. Хисар, ул. „Xxxxxxxxx“ №7, п/ст Хисар	POTS	1

287	гр. Царево, п/ст Царево	POTS	1
288	гр. Червен бряг, м-ст „Маркова могила“, п/ст Червен бряг	POTS	1
289	гр. Шабла, обл. Добрич, ул. „Заводска“, п/ст Шабла	POTS	1
290	гр. Шумен бул. „Мадара“, п/ст Шумен 1	POTS	1
291	гр. Шумен бул. „Мадара“№10	POTS	1
292	гр. Шумен бул. „Плиска“ №1	POTS	1
293	гр. Шумен кв. Тракия, п/ст Изток	POTS	1
294	гр. Шумен ул. „Ген. Xxxxxxxxxx“, п/ст. Запад	POTS	1
295	гр. Шумен, бул. „Плиска“ №1	ISDN BRA	4
296	гр. Шумен, ул. „Ген. Xxxxxxxxxx“, п/ст Запад	POTS	1
297	гр. Якоруда, п/ст Якоруда	POTS	1
298	гр. Ямбол, ж.к. „Xxxxx xxxxxxx“, п/ст Кабиле	POTS	1
299	гр. Ямбол, кв. Индустриален, п/ст Ямбол	POTS	1
300	гр. Ямбол, ул. „Арда“ № 22, п/ст Златен рог	POTS	1
301	гр. Ямбол, ул. „Xxxxxxxxxx Xxxxxx“ №1	ISDN BRA	2
302	гр. Ямбол, ул. „Шести септември“ №10, п/xx Xxxxxx	POTS	1
303	гр. Ямбол, ул. „Ямболен“ №35, п/ст Полиестерни	POTS	1
304	гр. Ямбол,ж.к. „Xxxxx xxxxxxx“, МТБ Ямбол	POTS	1
305	гр.Чирпан, п/ст Чирпан	POTS	1
306	гр.Шумен кв. Мътница п/ст Мадара	POTS	1
307	ж.п. гара Вакарел, п/ст Вакарел	POTS	1
308	к.к. Албена, п/ст Албена	POTS	1
309	к.к. Златни Пясъци, ПД Енерго 2, п/ст Зл. Пясъци	POTS	1
310	к.с. Слънчев бряг, п/ст Слънчев бряг	POTS	1
311	мина Бобов дол, п/ст Бабино	POTS	1
312	мина Черно море, п/ст Хоризонт	POTS	1
313	ОРУ ТЕЦ Бобов дол	POTS	1
314	с. Априлово, общ. Г. Xxxxxx, п/ст Априлово	POTS	1
315	с. Бабово, обл. Русе, п/ст Бабово	POTS	1
316	x. Xxxxxxxxx, общ. Кирково, п/xx Xxxxxxxxx	POTS	1
317	с. Бов, общ. Своге, п/ст Бов	POTS	1
318	с. гара Орешец, обл. Видин, п/ст Орешец	POTS	1
319	с. Горно Сахране, общ. Павел баня, п/ст Сахране	POTS	1
320	с. Гъмзово, обл. Видин, п/ст Гъмзово	POTS	1
321	с. Дебелт, обл. Бургас, п/ст Дебелт	POTS	2
322	с. Дъбово, обл. Стара Загора, п/ст Дъбово	POTS	1
323	с. Здравец, общ. Лъки, п/ст Северни Родопи	POTS	1
324	с. Златна Панега, обл. Ловеч, местност „Асановото“, п/ст Зл. Панега	POTS	1
325	с. Калище, обл. Перник, п/ст Калища	POTS	1
326	с. Ковачево, общ. Раднево, п/ст МИ 2	POTS	2
327	с. Кърнаре, общ. Карлово, п/ст Кърнаре	POTS	1
328	с. Леденик, обл. В. Търново, п/ст Царевец	POTS	3
329	с. Мало Крушево, общ. Хисаря, м-ст „Елешница“, п/ст	POTS	1

	Пясъчник
330	с. Медникарово, общ. Раднево, п/ст МИ 3	POTS	3
331	с. Младежко, обл. Бургас, п/ст Босна	POTS	1
332	с. Xxxxxx Xxxxxx, обл. Варна, п/ст Варна 750	POTS	1
333	с. Попинци, общ. Панагюрище, п/ст Попинци	POTS	1
334	с. Радомирци, общ. Ч. Бряг, п/ст Мизия	POTS	1
335	с. Рупци, общ. Ч. Бряг, п/ст Бета	POTS	1
336	с. Русаля, обл. В. Търново, ул. „33“, п/ст Русаля	POTS	1
337	с. Селиминово, общ. Сливен, м-ст „Бялата пръст”, п/ст Бинкос	POTS	1
338	с. Сестримо, общ. Белово, п/ст Ветрен	POTS	1
339	с. Xxxxxxxxx, обл. Хасково, п/ст Славяни	POTS	1
340	с. Старо Оряхово, обл. Варна, п/ст Старо Оряхово	POTS	1
341	с. Столник, общ. Xxxx Xxxxx, п/ст Столник	POTS	1
342	с. Тенево, обл. Ямбол, п/ст Тенево	POTS	1
343	с. Тръстиково, обл. Варна, п/ст Тръстиково	POTS	1
344	с. Узунджово, Местност „Сърта”, п/ст Узунджово	POTS	1
345	с. Черквица, общ. Никопол, местност „Под селото“, п/ст Никопол	POTS	1
346	с. Черноземен, обл. Пловдив, п/ст Черноземен	POTS	1

ОБОСОБЕНА ПОЗИЦИЯ №2: Предоставяне на некомутируема услуга за пренос на данни и глас чрез далекосъобщителна мрежа с национално покритие

Пълно описание на предмета и обема на поръчката по обособена позиция №2 Предмета на настоящата поръчката по обособена позиция №2 е осигуряване на комуникационна свързаност за нуждите на експлоатационната и оперативна дейности на ЕСО ЕАД, както и доставка на IP свързаност до определени точки, собственост на Възложителя, които са посочени в настоящата документация.

Изисквания към Участника:

1. Участникът трябва да разполага и оперира с MAN на територията на гр. София и междуградска оптична преносна мрежа, която трябва да бъде изградена на базата на SDH/DWDM/MPLS технологии, гарантиращи преноса на данни и глас и да бъде под административно и техническо управление на съответният Изпълнител. Мрежата трябва да има точки на присъствие (POP), позволяващи изграждането на мрежова свързаност до всички необходими на Възложителя точки.

2. Участникът трябва да разполага с дежурни екипи за денонощно техническо обслужване на клиентите си: поддръжка на крайни мрежови устройства, кабелни трасета и др. в гр. София и във всички населени места, посочени в Таблица №1 и Таблица №2 от техническите спецификации по Обособена позиция №2.

3. Участникът трябва да разполага с център за управление на Мрежата (NOC), който да осигурява поддръжка на услугите в режим 24x7x365.

4. Участникът трябва да разполага с on-line информационна система за регистриране и проследяване на технически проблеми; длъжен е да предостави схема за ескалация, включваща технически и административен персонал, представен със съответните лица за контакти (стационарен, мобилен телефон, е-mail), достъпни „24x7x365".

5. Участникът трябва да осигури персонален мрежови инженер, с правомощия да управлява и конфигурира всички негови устройства, имащи техническо отношение по смисъла на текущата процедура в рамките на стандартно приетото работно време (в рамките от 08 часа до 18 часа за всички работни дни). В случай на негово отсъствие трябва да бъде осигурен заместник със същите компетенции и правомощия. Комуникацията с този инженер е директна и не налага използването на посредник от страна на поддръжката или call центъра на Участникът.

6. Участникът трябва да осигури персонален мениджър за административно и търговско обслужване на дейността по смисъла на настоящата процедура, който да бъде на разположение в рамките на стандартно приетото работно време (в рамките от 08 часа до 18 часа за всички работни дни). В случай на негово отсъствие трябва да бъде осигурен заместник със същите компетенции и правомощия.

7. Участникът трябва да разполага с информационна система за визуализация на текущо използваните трафични капацитети в реално време. До тази система трябва да се предостави достъп на възложителя за съответните РЕ (Provider Edge) интерфейси и допълнително трябва да се предостави достъп до система на оператора, в която се отчита достъпността до интерфейса на посрещащото СЕ устройство по ICMP.

8. Участникът трябва да предлага възможност за колокация на комуникационно оборудване във неговите POP, безвъзмездно в рамките до 2U. Колокиране на оборудване, собственост на възложителя към момента не се налага, но е възможно да бъде поискано в бъдеще.

Техническа спецификация:

1. Предлаганото техническо решение трябва да гарантира симетрична, надеждна, висококачествена и непрекъсваема доставка на изискваните услуги до всички дефинирани от възложителя точки, в пълно съответствие с всички изисквани технически параметри.

2. Доставката на IP базирана свързаност (L3 VPN) трябва да се осъществи до следните точки на Възложителя – едната, намираща се в сградата на ЦДУ, гр. София, ул. Веслец № 8, а другата – в подстанция „Модерно Предградие“, гр. София, бул. Xxxxxxxxx скала № 1, наричани за краткост „централни“ и до точките посочени в Таблица №1.

3. Да се осигури оптично трасе от съществуващ POP на участника, намиращ се на територията на гр. София до сградата на ЦДУ.

4. Да се осигури оптично трасе от друг съществуващ POP на участника, намиращ се на територията на гр. София до подстанция „Модерно Предградие“.

5. Трасетата между POP на Участника и възложителя трябва да бъдат осигурени с капацитет от 1 Gbps всяко, чрез MAN или Dark Fiber. Оптичните кабели трябва да са положени в кабелни трасета в съответствие с установения законен ред. При необходимост трябва да се предоставят SFP модули и/или медийни конвертори за интерфейсите на възложителя, както и други активни и пасивни компоненти за срока на Договора, без това до води до промяна в цената на услугата.

6. Всички заявени комуникационни трасета трябва да бъдат изградени, конфигурирани, тествани и активирани в съответствие с настоящите Технически спецификации в рамките на 60 календарни дни след подписване на Договор. Заплащането на абонаментни такси започва след подписване на двустранен констативен протокол за активиране на услугите.

7. Комуникационното оборудване и/или интерфейсите използвани за изграждането на въпросното техническо решение трябва да поддържат минимум 1024 броя MAC адреси.

8. В посочените точки по Таблица №1 трябва да се терминира услугата достъп до L3 VPN, като трафика от тези точки трябва да се маршрутизира до двете централни.

9. Доставката на L3 VPN услуги от мрежата на Участника се осигурява чрез VLAN-и от POP на Изпълнителя до централните точките на възложителя. При предоставяне на L3 VPN номерата на VLAN-ите се определят от Участника като ги съгласува с възложителя

Принципна схема на изискваното решение:

10. Участникът трябва да конфигурира две BGP сесии, по една до всяка от централните точки на Възложителя. При конфигуриране на BGP сесиите, Възложителят ще използва автономна система AS13172, регистрирана на негово име в RIPE NCC. BGP сесиите ще бъдат изградени в /30 мрежи, като адресните разписи за тези връзки и за точките посочени в Таблица №1, както и префиксите които ще бъдат маршрутизирани по смисъла на настоящите Технически спецификации ще бъдат предоставени от Възложителя. Не се допуска мулти-хоп BGP конфигурация.

11. Трафика, терминиран съгласно гореизложеното във всичките точки на възложителя трябва да бъде 100% гарантиран и симетричен. Свързаността трябва да гарантира

минимални време закъснения (RTT) и минимален jitter между централните точки и точките по Таблица №1.

12. Трябва да бъде осигурен следният гарантиран и симетричен трафичен капацитет до всяка една централна точка (обект) на Възложителя:

 VLAN L3 PE-CE: 60 Mbps (разписани в Таблица №1)

L3 VPN услугата трябва да се осигури в следните точки (обекти) на Възложителя:

Таблица №1

Точка (обект) на Възложителя	Тип	Скорост
МЕПР Кърджали – гр. Кърджали 6600, уx. xxx. X. Xxxxxxx № 4	L3	10 Mbps
МЕПР Силистра – гр. Силистра 7500, ул. В.Търново № 56	L3	10 Mbps
МЕПР Кюстендил – гр. Кюстендил 2500, ул. Xxxxx Xxxxx № 2	L3	10 Mbps
МЕПР Смолян – гр. Смолян 4700, ул. Родопи № 4	L3	10 Mbps
МЕПР Търговище – гр. Търговище 7700, ул. Xxxxxxxx № 14	L3	10 Mbps
МЕПР Видин – гр. Вxxxx 0000, ул. Цар Xxxxxx Xxxxxxx № 72	L3	10 Mbps

В допълнение на горните изисквания между следните точки трябва да бъдe изграденo трасе посредством MAN, Dark Fiber или L2 VPN:

Таблица №2

Точка А на Възложителя	Точка Б на Възложителя	Тип	Скорост
МЕР Бургас – гр. Бургас , ул. Александровска № 1	п/ст „Бургас Център“ – гр. Бургас, ул. Вардар № 2	L2	10 Mbps
МЕПР Търговище – гр. Търговище 7700, ул. Xxxxxxxx № 14	п/ст „Търговище 2“ – гр. Търговище 7700, ул. Цар Освободител № 42	L2	10 Mbps

Забележка към Таблица №1 и Таблица №2: Възложителят предвижда вероятност от отпадане на някои от точките или добавяне на нови такива през периода на действие на Договора. Услугата се прекратява с предизвестие от 1 (един) месец. Възложителят не допуска заместваща услуга по преносна технология, капацитет или стойност на отпадналата. Възложителят запазва правото си да откаже част от точките още на етап сключване на Договор.

Изисквания относно IP свързаността

1. Възложителят запазва правото си да изиска преконфигуриране на всеки един PE порт, обслужващ IP свързаността от L3 VPN към L2 VPN или VPLS и обратно по всяко време, без необходимост от формалности и допълнителни споразумения.

2. Пакети с минимално MTU 1500 байта трябва да се трансферират от всички PE и P устройства в мрежата на Изпълнителя без пакетна фрагментация; Изпълнителят трябва да поддържа Jumbo frame.

3. L2 свързаността не трябва да има наложено административно ограничение на броя MAC адреси и поддържаните VLAN.

4. Така конфигурираната свързаност трябва да гарантира възможността за пренос на IPSec от всяка CE до всяка друга CE точка. Изграждането и поддържането на IPSec VPN не е предмет на настоящите Технически спецификации.

5. Доставчика на услугата трябва да гарантира минимални пакетни загуби в мрежата си от централните точки до всяка друга точка на възложителя (<=0,025%).

6. Връзката трябва да гарантира константни латентни времена, позволяващи използването на VoIP.

Гарантиране качеството на услугите

1. Време за реакция при заявяване на технически проблем, свързан с влошено качество на услугите – до 2 часа след получаване на заявката.

2. Време за активиране и/или преконфигуриране на Layer 2 и Layer 3 услуги, link параметри, VLAN QoS, ToS, IP адресация и маршрутизация, traffic shaping и др., но с изключение на промяна в скоростите на физическия интерфейс на връзките – до 30 минути.

3. Време за отстраняване на технически проблеми, дължащи се на системна конфигурация и системни настройки (без технически проблеми, свързани с физическо прекъсване на оптично трасе/трасета) в мрежата на Изпълнителя до СЕ на възложителя и възстановяване на услугата – до 4 часа след получаване на заявката.

4. Време за отстраняване на проблем, свързан със системната конфигурация, причиняващ цялостен отказ на достъп до услуга в някоя от Централните Точки – до 2 часа, извън случаите на планирана профилактика в мрежата на Изпълнителя.

5. Време за отстраняване на проблем, свързан със системната конфигурация, причиняващ цялостен отказ на достъп до услуга в точка, различна от Централна – до 4 часа, извън случаите на планирана профилактика в мрежата на Изпълнителя.

6. Време за отстраняване на проблем, свързан с оптичната инфраструктура, осигуряваща пренос, при отпадане физическо трасе в Централна точка – до 8 часа, извън случаите на планирана профилактика в мрежата на Изпълнителя.

7. Време за отстраняване на проблем, свързан с оптичната инфраструктура, осигуряваща пренос, при отпадане физическо трасе различно от Централна точка – до 24 часа.

8. При липса на покритие в конкретна точка (обект) на възложителя, Изпълнителят ще осигури покритието й в срок до 60 календарни дни след сключване на Договор за изпълнение на поръчката и до 60 календарни дни след получаване на заявка в процеса на изпълнение на договора (в случай на преместване на съществуващи услуги от една локация на възложителя в друга, след оценка на техническа възможност от страна на Изпълнителя).

9. Наличност на услугата измерено на месечна база да не бъде по-малко от 99,8% месечно.

Качествени изисквания към услугите

Параметри поддържани от Доставчика на Услугата

Системата за диагностика и обслужване на Услугата функционира непрекъснато (24x7), като има създадена организация за денонощен режим на работа. В мрежата на Доставчика на Услугата трябва да се снемат и следят постоянно следните параметри за качество на предоставяната услуга:

 Достъпност на услугата: Представлява времето, през което услугата е функционирала. Измерва се в проценти. Изчислява се на база плъзгащ се прозорец от 30 дни.

Географско местоположение на Точка за достъп	Гарантирано ниво на достъпност на услугата за годишен период
Централни точки на Възложителя, гр. София	99,5%
Точки на Възложителя извън София	99,0%

Тези стойности не включват планираните ремонти и профилактики на мрежата, които не може да превишават 12 часа за година.

Ако за период от един месец средното ниво на достъпност за Точка за достъп е по- малко от гарантираното, възложителят има право на следните компенсации:

Гарантирано ниво на достъпност МИНУС отчетеното ниво на достъпност (z)	Компенсации, % от месечната абонаментна такса за Точка за достъп
0 < z < 2%	5%
2% < z < 4%	10%
4% < z	20%

Загуби на пакети: Отразява достоверността на предаваната информация. Измерва се с процента загубени при преноса пакети. Доставчика на Услугата гарантира средномесечно ниво на загуба на пакети в МРЕЖАТА по-малко от 0.15%.

В случай, че средномесечното ниво на загуба на пакети надвиши гарантираното, възложителят има право на компенсации както следва:

Отчетена загуба на пакети (ЗП)	Компенсации, % от месечната абонаментна такса за Точка за достъп
0,15% < ЗП < 0.5%	2%
0.5% < ЗП	5%

Транзитни закъснения

Маршрут	Транзитни закъснения
Между маршрутизаторите изграждащи BGP сесиите в точките на Възложителя и Доставчика.	до 5 ms

Ако в рамките на един месец гарантираната стойност за транзитните закъснения за дадена Точка за достъп се превиши, възложителят има право на следните компенсации:

(Отчетеното транзитно закъснение МИНУС гарантираното транзитно закъснение) / отчетеното транзитно закъснение*100 (b) Premium трафик (Interactive Data/Voice/Video)	Компенсации, % от месечен абонамент за дадена Точка за достъп
0< b <20%	1%
20% < b <40%	3%
40% < b	5%

Jitter (вариация на времезакъснението):

Маршрут	Jitter
Между маршрутизаторите изграждащи BGP сесиите в точките на Възложителя и Доставчика	Под или равно на 10 ms

Ако в рамките на един месец гарантираната стойност за вариацията на транзитните закъснения за дадена Точка за достъп се превиши, възложителят има право на следните компенсации:

(Отчетен jitter МИНУС гарантиран jitter) / отчетен jitter*100 (b) Voice/Video трафик	Компенсации, % от месечен абонамент за дадена Точка за достъп
0< b <20%	1%
20% < b <40%	3%
40% < b	5%

В случай, че Доставчикът на Услугата не успее да възстанови услугата за гарантираното време, формулирано в настоящите Технически спецификации, възложителят има право на компенсации както следва:

Възстановяване Време на възстановяване на проблем t=времеви интервал по съответната позиция Компенсации, % от месечната такса за Точка за достъп

Възстановяване 30 мин. след гарантираното време	t < възстановяване < t+30мин	3%
Възстановяване 3 часа след гарантираното време	t+30мин < възстановяване < t+3ч	7%
Възстановяване 7 часа след гарантираното време	t+3ч30мин < възстановяване < t+7ч	10%
Възстановяване над 7 часа след гарантираното време	t+7ч30мин < възстановяване	20%

Времето за възстановяване на услугата започва да тече от момента на потвърждаване от страна на представително лице от страна на Изпълнителя.

Осигуряването на тези параметри се дължи на няколко основни характеристики на мрежите за пренос на данни и предоставяните на тяхната база услуги:

 Преносната среда е високоскоростна оптична свързаност, за която по отношение на гаранции за качество, сигурност и надеждност се прилагат утвърдени международни стандарти в областта на мрежите за пренос на данни;

 Наличието на алтернативни маршрути дава възможност за прилагане на механизми за прерутиране на трафика при отпадане на трасе;

 Наличие на достатъчно свободен резервен капацитет;

 Наличието на измервателна и диагностицираща апаратура;

 24-часова поддръжка, 365 дни в годината, наблюдение и управление;

 Диспечерски център, функциониращ 24часа х 7дни в седмицата х 365 дни в годината;

Система за обслужване на клиентите (Helpdesk).

Доставчика на Услугата трябва има разработена и действаща технологията за обслужване на клиентите благодарение на съществуващия Център за управление на мрежата и наличен екип от инженери, които денонощно следят за качеството на предоставяните услуги и безотказността на мрежата. Достъпът до дежурните екипи става посредством денонощен телефон за контакт и Helpdesk, които са достъпни и на разположение на клиента

24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата през цялата година. Констатирането на възникването на проблем се осъществява на базата на регистрираните при пасивния и активния контрол на работата на клиентите и функционирането на телекомуникационната мрежа съобщения, получени по следните начини:

І. Неавтоматизирано: чрез средствата за комуникация с клиентите:

1. телефон – Представител на възложителя се обажда на телефона на Helpdesk. Обаждането се приема и регистрира от Helpdesk, която уведомява за това инженера по поддръжка на мрежата или дежурния инженер.

2. ел. поща - Представител на възложителя изпраща оплакването си по електронна поща на адреса на Оперативно – диспечерската служба. След това се процедира

както при телефонните обаждания, като задължително се връща съобщение за приетото оплакване;

ІІ. Автоматизирано: от системата за наблюдение на мрежата, която генерира съобщения до дежурния персонал. Констатирането на възникването на проблем се извършва в работно време от инженер по поддръжка на мрежата, а в извънработно – от дежурен инженер, който при необходимост може да се консултира с инженер по поддръжка на мрежата или съответния Dedicated engineer. След констатиране на възникването на проблем се извършва неговата регистрация. Не всички регистрирани съобщения могат да доведат до регистриране на проблем. Регистрирането на получените съобщения се извършва в система за ТТ(Trouble Ticket), откъдето в края на месеца се представят справките.

1. Регистриране на проблем

След констатиране на възникването на проблем се извършва неговото регистриране, като се открива номер на проблема (Trouble Ticket)

Проблемите се категоризират от инженера, приел проблема и се разпределят по приоритети както следва:

Приоритети	Определение
Приоритет 1	Отпадане на мрежово съоръжение, водещо до прекъсване на предоставяните услуги; Отпадане на мрежова връзка, водещо до прекъсване на предоставяните услуги; Прекъсване на връзката на клиент към мрежата и липса на възможност за алтернативно маршрутизиране;
Приоритет 2	Отпадане на мрежова връзка без да се нарушава предоставянето на услуги; Прекъсване на връзката на клиент към мрежата и наличие на възможност за алтернативно маршрутизиране; Прекъсване на резервната връзка;
Приоритет 3	Влошено качество на комуникацията; Забавен отговор или големи закъснения;
Приоритет 4	Проблем, възникнал в мрежата, който не се отразява на качеството на услугата на клиента;

2. Работа по решаване или ескалиране на проблем

При работа по регистриран проблем в процеса на неговото отстраняване, в зависимост от приоритета на проблема, се спазват следните срокове:

Xxxxxxx за решаване на проблема:

Ниво	Максимално време Приоритет 1	Максимално време Приоритет 2
Ниво 1 (Инженер по обслужване на клиентите)	1 час	2 часа

Ниво 2 (Инженер по поддръжка на мрежата)	2 часа	4 часа
Ниво 3 (Мениджър по Поддържане на мрежата и услугите)	3 часа	8 часа
Ниво 4 (Старши Мениджър)	4 часа	10 часа

При надвишаване времето за отстраняване на проблем от съответното ниво, той се ескалира на следващото по-високо.

3. Информиране на клиентите

Доставчика на Услугата е длъжен да информира възложителя с регистриран проблем за текущия му статус по схема както следва:

Време за информиране на клиентите:

Приоритет	Първоначален статус в рамките на:	Последващ статус на всеки:
Приоритет 1	30 минути	1 час
Приоритет 2	60 минути	2 часа
Приоритет 3	4 часа	12 часа
Приоритет 4	8 часа	В зависимост от проблема

4. Закриване на проблем

След отстраняване на проблем, което се удостоверява от инженера по поддръжка на мрежата и се потвърждава от възложителя (когато е засегнат), регистрацията в системата се закрива с отбелязване на датата и часа.

При затваряне на даден ТТ се отчитат следните показатели:

а) MTTReact – времето от възникване на проблема до неговото регистриране. б) MTTRestore – времето от възникване на проблема до неговото решаване.

Предложенията на участниците в обществената поръчка, трябва да съответстват на посочените от Възложителя в техническите спецификации стандарти, спецификации, технически оценки, технически одобрения, технически еталони, работни характеристики, функционални изисквания, параметри, сертификати и др. или да са еквивалентни на тях. Доказването на еквивалентност (включително пълна съвместимост) е задължение на съответния участник.