Общитеусловия за използването на www.fortelier.comса последно изменени на 02.11.2022
Ь Fortelier
НастоящитеОбщи условия уреждат правилата за използването на уебсайта
▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇, включително сключването на договор от разстояние за покупко-
продажбнаа стоки от електронния магазин.
Общитеусловия за използването на ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇са последно изменени на 02.11.2022
ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА:
”Ви Ес ейч” ▇▇▇, ▇▇▇: 204148557, със седалище и адрес на управление: гр. Габрово, п.к.
5300, ул. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ NQ 25,
Можетеда се свържете с Ес ейч” ООД на адреса, посочен по-горе, както и на телефон
▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇, или на e-mail ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.
ДЕФИНИЦИИ:
1. Продавач/ доставчик на онлайн мястото за търговия - Ес ейч” ООД;
2. Третолице, предлагащо стоките (произведения на изкуството) -информацизяа това лице е посочена под наименованието на всеки артикул, в качеството му на негов автор. В случаите, когато са посочени имената на физическолице, същото не е търговец и
Потребителняятма правата, произтичащи от Закона за защита на потребителиитеот
други закони, въвеждащи изисквания на правото на Европейскиясъюз за защита на
потребителите.
З. ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ - платформантааелектронния магазин, администриран от Ес ейч”
ООД;
4. Сайт - ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ и неговите поддомейни
5. Клиент/Потребител - всяко физическолице над 18-годишна възраст или юридическо лице, или друго правно образувание, което използва сайта на Ес ейч" ООД по какъвто и да е начин, включително, но не само като го посещава, разглежда, прави поръчки от него, купува, връща стоки, заявява и извършва използването на услуги, по желание, но не
задължително, регистрира Акаунтв сайта и др.
6. Поръчка- електронен документ, представляващ комуникационна форма между
Продавачаи Купувача, чрез който, посредством използването на Сайта чрез Акаунтаси
VSh OOD /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Sh Fortelier
7.
8.
9.
10.
11.
или като нерегистриран потребител, Купувачъзтаявява на Продавача, намерението си за
закупуване на Стоки от Сайта.
Акаунт- раздел от Сайта, формиранот имейл адрес и парола, който позволява на ▇▇▇▇▇▇▇ да изпрати Поръчкатаи който съдържа информацияотносно Клиента и историята на някои от действиятаму в Сайта (поръчки, данъчни фактури, списък с любими продукти и др.).
Списък - уебстраница в Акаунтана Клиента, в която той може да добавяи проследява
наличността и/или цената на продукти, от които се интересува.
Стоки — всеки предмет на договора за покупко-продажотбСаайта.
Договор— представлява сключения от разстояние договор между Продавачаи Купувача за покупко-продажбнаа Стоки от Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.
Съдържание:
о цялата информациняа сайта, която е достъпна чрез връзка с интернет и
използване на устройство, имащо връзка с Интернет;
о съдържанието на всяко съобщениеот страна на Купувачакъм Продавача,
изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства за предаването му от разстояние, както и
съдържанието на всяко съобщение, изпратено от страна на Продавачакъм
Купувачапо същия начин;
о информацията, свързана със стоките и/или прилаганите тарифиот Продавачав
определен период от време;
о информацията, касаеща Клиентите и свързана със стоките.
12. Бюлетин (Newsletter) - средство за периодично информиранзеа предлаганите от ПродавачаСтоки и техните промоции и/или наличности, изпращан по електронен път чрез електронна поща, SMS и/или друга чат/ текстова услуга.
13. Трансакция- действиетоот страна на ”Ви Ес ейч" ООД за възстановяване на сума на
Купувачав резултат на разваляне или неосъществяване на договор за покупко-продажба
от Сайта, осъществявано единствено по банков път.
14. Спецификаци- ивсички характеристики и/или описания на Стоките, така както са
посочени в описанието им.
VSh 00D /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Ь Fortelier
15. Регистрираннеа поръчка - уведомление към Клиента, че поръчката е регистрирана в
платформантааелектронния магазин Ес ейч” ООД и е в статус за обработка.
16. Потвърждаваннеа поръчката - уведомление към клиента, че е налице съгласие
Продавачдаа се обвържеи ангажира с изпълнението на поръчката.
17.
1.
2.
З.
4.
5.
6.
Изпращанена поръчката - действиеот страна на Продавачапо изпращане на предварително платената Поръчкакъм Клиента с точно посочените от последния данни за доставка — име, точен адрес, телефонза връзка, e-mail.
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ:
Общитеусловия на ”Ви Ес ейч” ООД са задължителни за всички потребителнаисайта. Всяко използване на този сайт означава, че Вие сте (а) се запознали внимателнос общите условия за използването му и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
Общитеусловия могат да бъдатпроменяни едностранно от ”Ви Ес ейч" ООД по всяко
време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно след
публикуванеитмои са задължителни за всички потребители/клиенти.
”Ви Ес ейч” ООД има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собственоусмотрение или ако същите промени са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт. Възможно е те да имат ретроактивно действиепо отношение на вече доставени и потвърдени поръчки. В случай, че промените се отнасят до цена на Поръчка, която е потвърдена от страна на Продавача, Потребителяетдлъжен да заплати
цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на поръчката.
Във всеки един случайна промяна на общитеусловия, както и при промяна на общите условия на отделни кампании, промоции, програми за лоялност, други програми или общи условия по други активности. Ес ейч” ООД ще информираза промените Клиентите си чрез публикуванеитмо в сайта. В този смисъл - Вие, като ▇▇▇▇▇▇ имате задължение да правите справка за евентуални промени на общитеусловия на Сайта при всяко негово ползване. За всяко изменение на общитеусловия по вече сключен договор Клиентът ще бъдеуведомен в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочен от него телефон, електронна поща или адрес за кореспонденция.
Ако някои от разпоредбитнеа настоящите общиусловия за ползване на сайта се окажат недействителниили неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителносттилаи приложимостта на останалите разпоредби.
VSh OOD /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
7.
8.
9.
10.
11.
1.
2.
З.
4.
Ь Fortelier
”Ви Ес ейч” ООД полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в сайта. Въпрекитова, като се има предвид възможнитетехнически грешки или пропуски в тази информация, ”Ви Ес ейч" ООД уточнява, че изображениятнаа продуктите имат информативеиннасочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или
дизайнаим.
Характеристикиитлие цените на продуктите, описани в сайта, са обвързващзаи”Ви Ес ейч” ООД и съответно могат да бъдаткоригирани по всяко време. ”Ви Ес ейч” ООД не носи отговорност за вреди от евентуални явни технически грешки възникнали или допуснати
в сайта.
Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите понякога да бъдатнепълни. Въпрекитова, от ”Ви Ес ейч” ООД се стремим да предоставим най-подходящати аважна информация. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до
изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.
Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. ”Ви Ес ейч”ООД не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за каквато и да е друга информация, съдържаща се в тях.
СКЛЮЧВАНЕ НА договор:
Чрезрегистрацията на Поръчкав сайта, Купувачъсте съгласява по телефониали имейл
да заяви желанието си да получи съответната стока от Продавачсарещу заплащане. Продавачъитзпраща уведомление за регистриране на Поръчкатав системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление Продавачъптрави по електронен път (имейл) или по телефона.
В този смисъл Продавачъитма правото да не достави част или всички стоки от Поръчката
по свое усмотрение, включително, но не само, поради изчерпване на складовата им наличност или промяна на цената. При всички случаи Продавачъутведомява за това ▇▇▇▇▇▇▇ чрез имейл или по телефонаП.ритова положение единствената отговорност на Продавачеада върне евентуално получената предварително цена на стоката.
Договоръзта покупко-продажмбежаду Продавачаи ▇▇▇▇▇▇▇ се смята за сключен към
момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща и/или чрез SMS,
VSh 00D/ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇/▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Ь Fortelier
изпратен на телефонаму на уведомление от страна на Продавача, че потвърждава поръчката и е готов да изпрати стоката от поръчката или да предостави услугата.
Договоръзта покупко-продажсебасключва и изпълнява от страна на Продавачаслед предварително заплащане на поръчката/те по банков път или чрез виртуални системи за
плащане.
ПродавачъитКупувачъстключват отделни договори за покупко-продажзабавсяка една от стоките по отделно, независимо че са избрансиедно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
Продавачъмтоже да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с
отделните договори за покупко-продажстбоаки.
Праватана Купувачавъв връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажУбпар.ажняванетноа права във връзка с доставена стока не засяга и няма действиепо отношение на договорите за покупко-продажнба адругите
стоки. Упражняванетноа правото на Купувачана отказ от договора за покупко-продажба
на определена стока не засяга договорите за покупко-продажнбаадругите стоки,
доставени на потребителя.
Приупражняване на правата по договора за покупко-продажКблиаентът е задължен да
посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява
правата.
Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба
наведнъж при извършване на поръчката на стоките.
Продавачъит Клиентът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажмбоагат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закон за
електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за
електронната търговия.
Счита се, че електронните изявления, извършени от Клиента са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Клиента при извършване на регистрация, ако Клиентът е въвел съответното име и парола за достЪп.
Клиентът се задължава да не подава фиктивниили невалидни заявки за сключване на
договор, както и каквато и да е друга невярна, непълна или неточна информацивяъв връзка с изпълнението на договора, в това число, но не само — имена, адрес, телефоине- mail адрес.
VSh OOD /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
14.
1.
2.
З.
4.
5.
6.
7.
Ь Fortelier
В случай, че клиентът има регистриран Акаунтв електронния магазин и при желание от негова страна същият да бъдезаличен, това може да се осъществи чрез подаването на писмена заявка на e-mail: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. В заявката трябвада бъдатпосочени всички данни, относими до акаунта, в това число - име, адрес, телефон, e-mail.
ПолИТИКд ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА:
Достъпъдто ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ с цел регистрация на поръчка е позволен на всеки Клиент.
Ес ейч" ООД си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Клиент до реализиране на Поръчкаи/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърбна Ес ейч” ООД по какъвто и да е начин, без да е
необходимдоа мотивира действиятаси. ”Ви Ес ейч” ООД не носи отговорност за каквито
и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това
решение, независимо от неговата правилност или основателност.
Клиентът има право да се свързва с “Ви Ес ейч” ООД на посочените адреси в раздел
„Контакти“на сайта, като мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдатигнорирани. Продавачътима свободатада обработва получената от Клиента информацибяез да е необходимдоа мотивира действиятаси във връзка с това. Продавачъсте задължава съхранява и обработвпаолучената информация съгласно изискванията на РЕГЛАМЕНТ 2016/679.
”Ви Ес ейч” ООД може да публикувраекламна или промоционална информацизаястоките и/или услугите,предлагани от него, за определен период от време, както и информация за наличности.
Всички цени на стоките на сайта са крайни, обявени са в евро (EUR) и лева (BGN), като включеният ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси (ако има подобни налице), се начисляват към момента на плащане на поръчката от страна на Клиента,
предвид неговото местоположение като данъчно задължено лице.
Клиентът се съгласява, че разходите за транспорт, застраховка и доставка на избраната
стока са за негова сметка. Клиентът се съгласява, че при изрично договаряне с Продавача, и/или при негово желание, Продавачъмтоже да дължи сума за застраховката на транспорта и транспорта на закупената стока.
В случайна онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачънте носи каквато и
да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други
VSh OC)D /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Eh Fortelier
допълнителни плащания, направени от Купувачаили неговата банка по повод на самата трансакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента, в случаите в които валутата е различна от EUR. Същото важи и за трансакциите, при които ”Ви Ес ейч” ООД прави към клиента, независимодали прави това във връзка с възстановяване на някакво плащане към последния или по каквато и да е
друга причина. Разходите, свързани с подобниплащания са единствено за сметка на КупувачаЗ.атова ”Ви Ес ейч” ООД препоръчва на своите клиенти да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдатначислени при онлайн плащания или такива чрез банков превод за стоки, продавани от Ес ейч”
ООД.
В. Всички изображения, поместени на сайта имат единствено за цел да създадат известна представа за типа на предлаганата стока/услуга, а не да я представят точно. Съответно, възможно е някои от изображениятнаа стоките в сайта (статични/динамични
изображения/ мултимедийпнриезентации/ т.н.) да не отговарят изцяло на външния вид
на съответната стока или да създават грешно впечатление за предлаганата услуга. Клиентът няма право да търси каквато и да е отговорност на Продавачаза такива несъотвествия.
ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ:
1. Продавачътима право да използва подизпълнители за предоставянето на стоките, предлагани в сайта. Продавачътще носи отговорност за действиятана тези подизпълнители като за свои.
АВТОРСКО ПРАВО, ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ:
1. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само
логата, всякакви графичниизображениияли надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийностъодържание на сайта, са изключителна собственост на Ес ейч” ООД.
2. “Ви Ес ейч” ООД притежава и си запазва всички права върху интелектуалната и
индустриалната собственост, свързани по какъвто и да е начин със сайта, независимо дали са негови собствениили са получени чрез договорни споразумения, в това число и лицензии, или по какъвто и да е друг законосъобразнеачнин.
VSh 00D /▇▇▇▇▇!▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Ь Fortelier
З. Нищо в сключения между 'Ви Ес ейч” ООД и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на ”Ви Ес ейч” ООД последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийностъодържание на сайта или описанията на
стоките по какъвто и да е начин, включителночрез въвеждането на каквото и да е било
външно за сайта съдържание, премахването на знаците, обозначаващиправото на собственост на ”Ви Ес ейч” ООД върху СъдържаниетоК.лиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуваннеа Съдържанието, освен с изричното съгласие на Ес ейч” ООД.
4. Всякакво Съдържание, до което ▇▇▇▇▇▇▇ има достъп, независимо от средствата за това, е
предмет на регулиране от настоящите общиусловия и относимото законодателство.
5. Клиентът има право да използва Съдържаниетзоа търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на ”Ви Ес ейч” ООД за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници,
за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на
Съдържаниетщое се счита за нарушаване на настоящия договор между Ес ейч” ООД
и ▇▇▇▇▇▇▇ и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на ”Ви Ес ейч” ООД.
6. Простотоизпращане до Клиента или рефериранекъм Съдържаниетиоли части от него от страна на ”Ви Ес ейч” ООД няма да се счита за съгласие от страна на ”Ви Ес ейч” ООД да позволи на Клиента да използва Съдържаниетиоли части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимоот средството за комуникация, използвано от “Ви Ес ейч”
ООД.
7. Забраненае всякаква употребана Съдържаниетоза други цели освен изрично позволените в настоящите общиусловия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от ▇▇▇ Ес ейч” ООД.
8. „Ви Ес ейч" ООД гарантира, че стоките, които предлага са с произхода и авторството, които са изрично посочени, като се задължава да предостави на Клиента отделен Сертификазат автентичност за всяка една поръчана стока.
9. Клиентът разбираи се съгласява, че закупуването на Стока не му предоставя каквито и
да е авторски или други права на интелектуалната собственост върху нея.
VSh OOD /▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Fortelier
ПОРЪЧКА:
1. Клиентът може да прави Поръчкина сайта чрез добавянетона желаните стоки в
количката за покупки, следвайкистъпките, указани в сайта, за да завърши и изпрати
съответната Поръчка, независимо дали има регистриран Акаунт.
2. Всяка една доба в количката за покупки, стока и/или услуга е достъпна за покупка в
рамките на наличните количества. Добавянетноа една стока и/или услуга в количката за покупки, без да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на стоката/услугата.
З. Продавачъптоема отговорност за доставка само на един бройпродукт в регистрирана поръчка. Останалия бройпродукти от един и същи вид ще бъдатпотвърдени или отказани в зависимост на наличните количества.
4. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената си и изпратена на Продавачпаоръчка да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
5. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавачдаа се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключенияДоговор.
6. Продавачътима право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента
Поръчка, за което следва да уведоми ▇▇▇▇▇▇▇. Анулиранетона поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата
обезщетенизеа анулирането й в следните случаи:
о неприемане от страна на банката-издатенал Клиента на трансакцията при онлайн плащане;
о осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на
средства по сметка на Продавачпари онлайн плащания;
о предоставенитеот Клиента данни в сайта са непълни и/ или грешни, поради което идентифициранентао ▇▇▇▇▇▇▇ и доставянето му на желаната стока, е невъзможно;
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА:
VSh ▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Eh Fortelier
1. Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетенииели неустойкиабез да заплаща каквито и да е допълнителни разходи в 14- дневен (четиринадесет) срок, считано от датата, на която Клиентът или посочено от него
трето лице приеме стоките.
2. За да упражни правото си на отказ, Клиентът може да използва стандартния формулязра отказ, предоставен на сайта или да заяви желанието си от отказ на изрично посочените от „ВиЕс ейч” ООД комуникационни канали, а именно e-mail: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇, без да е необходимдоа мотивира желанието си за отказ.
З. Клиентът е упражнил правото си на отказ от договора, само и единствено, ако е изпратил съобщениена Продавачаза упражняване на правото си на отказ преди изтичането на срока по т.1 от настоящия раздел.
4. Продавачъщте поеме всички преки разходи по връщането на артикули, предлагани от
Ес ейч” ООД в случай, че Клиентът се откаже от Договориазаяви това в срока за отказ. Клиентът следва да върне на Ес ейч” ООД артикулите на посочения от Продавача адрес.
5. Продавачъсте задължава да възстанови платената цена по Договора, от който Клиентът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която получи връщането на стоката от страна на ▇▇▇▇▇▇▇.
6. Клиентът се съгласява, че платената цена се изразява в сумата за покупка на стоката, но не и транспортните и застрахователни разходи за получаване на стоката, ако същите са били извършени от Клиента. Суматаще бъдевъзстановена, както следва, без това да
доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента:
о Плащанията, направени с дебитнаили кредитна карта — чрез възстановяване по банковата сметката, от която е било извършено плащането след предоставянето й от Клиента;
о Плащанията, направени чрез банков превод — чрез възстановяване на сумата по
банковатасметка, от която е било извършено плащането.
7. В случай, че поръчана и предварително платена стока и/или услуга от Клиента не може да бъдедоставена/ предоставена от Продавача, то последният ще информирКалиента за това и ще възстанови по сметката на Клиента платената вече сума, в срок от 7 (седем) дни
от датата, на която Продавачъетустановил този фактили от датата, на която Купувачъет изразил ясно желанието си за прекратяване на Договора, в случай, че последният е спазил 14-дневният (четиринадесет) срок по т. 1.
VSh OOD /ForteIier/office@vshart.сот
Ь Fortelier
СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ:
1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договорв следните случаи:
1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за Клиента да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на ▇▇▇▇▇▇▇, че знае, че ще загуби
правото си на отказ, след като договорът бъдеизпълнен изцяло от Продавачът;
2. за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовипаязар, които не могат да бъдатконтролирани от Продавачиа които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
З. за доставка на стоки, изработенпио поръчка на потребителиляи съобразнноеговите
индивидуални изисквания;
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или
имат кратък срок на годност;
5. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се
смесили с други стоки, от които не могат да бъдатотделени;
РЕКЛАМАЦИИ:
1.Рекламация се прави, когато закупената стока (произведение на изкуството) не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
- нарушена цялост на стоката (произведението на изкуството);
- изпратена е грешна стока (произведение на изкуството), различна от поръчаната;
- съществено несъответствие с описанието на стоката (произведението на изкуството),
в това число - размери, материали на изработка, авторство и произход;
VSh ООП /▇▇▇▇▇!▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Ь Fortelier
- повреда на стоката (произведението на изкуството) при транспортирането, за която Продавачъоттговаря, в случай, че последният е поел ангажимент за застраховане на стоката.
2. Рамките на картините не са предмет на този договор и не представляват част от закупената картина. В този смисъл Продавачънте носи отговорност за транспортни или други дефектина рамката.
З. Рекламацията може да се предяви пред ”Ви Ес ейч” ООД на посочения e-mail ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇, като едновременно с това Клиентът трябвада върне стоката в двуседмичен срок.
4. Прирекламация Клиентът може да изберезамяна на конкретната стока (произведение на изкуството) с друга при изравняване на цените - или Клиентът доплаща, ако другата стока (произведение на изкуството) е по-скъпа, или на Клиента се възстановява
разликата между заменената и новата стока (произведение на изкуството), ако цената на
новата стока е по-ниска от платената от Клиента цена.
5. Връщанетона стоката (произведение на изкуството) при рекламация, в случаите извън
повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
- Запазен добърхудожествен и търговски вид (произведението не е скъсано, надраскано,
изцапано и/или увредено по какъвто и да е начин).
6. При замяна на произведения на изкуството транспортните разходи са за сметка на
Клиента и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на Продавача.
РЕКЛАМА:
1. В момента, в който Клиентът създаде свой Акаунтв сайта, има възможността да изрази
съгласието си за получаване на Бюлетини. Опцията по отношение на съгласието за
получаване на ▇▇▇▇▇▇▇ може да бъдепроменена по всяко време, като за това трябвасе
свържете с ”Ви Ес ейч” ООД.
VSh ▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Ь Fortelier
2. Отказа си от получаване на Бюлетин, Клиентът може да изрази по всяко време използвайки специалния линк, намиращ се във всеки Бюлетин или по e-mail ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.
З. Отказът за получаване на Бюлетини не означава автоматичен отказ от даденото съгласие
за сключване на договор.
ФАКТУРИРАНЕ - ПЛАЩАНЕ:
1. Цените на Стоките, обявени в сайта съответстват на заложеното в т. 6 и 7 от раздел
ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА.
2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на проформфаактураили
фактурсаа посочени във всяка Поръчка.
З. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходимаинформацияза издаването на
фактуратвасъответствие с действащотзоаконодателство.
4. Продавачъщте издаде на Клиента фактурзаа поръчаните и доставени стоки въз основа
на информацията, предоставена от Клиента.
Б. Ес ейч” ООД издава фактурза всяко плащане по Поръчкаплатена по банков път, независимо дали Клиентът е юридическо или физическлоице. Клиентът е съгласен получаването на фактуратада става физическизаедно със Стоката, както и по електронен път на и-мейла, посочен от Клиента в Акаунтаму или чрез качването й в самия Акаунт.В случай, че тези платежни документи не са пристигнали с пратката молим до 48 часа, да ни уведомите на имейл адреса: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.
6. С цел правилното съставяне на фактуратзаа съответната Поръчка, Клиентът е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че те са пълни, верни и
точни.
7. Клиентът ще разполага със запис на издадените му от Ес ейч" ООД фактурвиАкаунта
си.
ДОСТАВКАНА СТОКИ:
1.
Продавачъсте задължава да доставя поръчаните и купени стоки чрез куриерска фирма
OHL на адрес, посочен от Купувачаили в офисна куриерска фирмаDHL, в зависимост от
изборана Клиента
VSh OOD /Fartelier/office@vshart.com
Ь Fortelier
2. Продавачътще осигури подходящото опаковане на стоките и изпращането на
съпътстващите документи. Ако по някаква случайноств колета не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на e-mail office@fortelier.com И ние ще Ви го осигурим възможно най-бързо.
З. Ценатана доставката на продукти, предлагани от Ес ейч” ООД се заплаща от Клиента.
4. Детайлитепо отношение на доставката на стоките, включително, но не само тези относно срока на доставка/изпълнение не представляват договорно задължение от страна на Продавачзаа извършването на съответната доставка/изпълнението на сътветната услуга на конкретна дата. Съответно Клиентът няма право на каквото и да е обезщетениев случай, че датата, на която е било обявено от Продавача, че ще достави стоката или ще
извърши услугата не е спазена.
5. Ако Клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоките (произведение на
изкуството) на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офисна куриерската фирмада получи в срок стоката, ако е избралтази опция, Продавачъсте освобождавоат задължението да изпълни заявената доставка.
ОТГОВОРНОСТ:
1. Отговорносзта недостатъци на стоката (произведението на изкуството), за изпълнение
на договора за продажбоат разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи
Продавачът.
2. Ес ейч” ООД не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикуванв асайта информациянарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост.
З. Продавачънте носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувачаили от трети лица вреди, настипъли в резултат на форсмажорноибстоятелстваили такива, които са извън контрола на Продавача.
4. Във всички останали случаи отговорността на Продавачае ограничена максимум до
стойността на поръчаната и платена стока.
ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА:
1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си
задължения, ако подобнонеизпълнение се дължи на форсмажорнообстоятелство.
VSh C)OD /Fortelier/affice@vshort.com
Fortelier
Форсмажорнообстоятелство е
непредвидимо и непредотвратимо събитие от
извънреден характер, възникнало след сключване на договора.
2. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договорабез да дължи на другата обезщетенизяа каквито и да е евентуално претърпени вреди.
ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА:
1. Собствеността на стоките се прехвърля с предаването им на Купувача, след извършено плащане от негова страна. Предаванетона стоката се удостоверява с подписа на Купувача(или посочено от него лице) на транспортния документ, предоставен от
куриера.
АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ:
1. Алтернативноторешаване на спорове /АРС/ между потребителии търговци представлява извънсъдебнпоомирително производство на доброволепнринцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Потребителяитма две възможности:
1.1. Да използва Европейскатпалатформзаа онлайн решаване на спорове (ОРС) /
http:/[ec.europa.eu/odr / единен портал за достъп, който позволява на потребителитие търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки, а така също и с национални.
1.2.Да подаде заявление за осъществяване на посредничество директно към КЗП, намиращо се на https://kzp.bg/pomiriteha-komisiya.На тази страница можете да се запознаете с видовете помирителни комисии и стъпките за формиранена помирителна комисия.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО:
VSh OOD /Fortelier/office@vshort.com
Ь Fortelier
1. За неуредените в настоящите общи условия въпроси, свързани с изпълнението,
прекратяването и тълкуването на договора с Клиента, се прилагат законите на Република
България.
НастоящитеОбщи условия се приемат и подписват от управителя на Ес ейч” ООД, ЕИК:
204148557, както следва: Васил ПетровШандурков.
Подписанекземпляр от настоящите Общи условия се изпраща на Клиента, на посочения от него
адрес.
о
VSh OOD /Fortelier/office@vshart.com
Ltd.