Contract

Общи условия за продажба и доставка за потребител

1. Сфера на действие

Ние, Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана предлагаме в рамките на поддържания на нашия домейн xxx.xxxxxxxx.xx (респ. сайтовете в различните страни) онлайн клиентски портал продажба и доставка на предлаганите стоки, както и обхватни оферти за изработка. Тези Общи условия за продажба и доставка важат за ползването на онлайн клиентския портал. Те важат само за клиенти, които са потребители по смисъла на § 1 от Закона за потребителите. Онлайн клиентският портал е защитен с авторски права.

В хода на първоначалната регистрация в онлайн клиентския портал потребителят потвърждава всички Общи условия за продажба и доставка, които са му предоставени в печатна форма или на разположение за съхранение, и декларира съгласие със съдържанието им. След първоначалната регистрация тези Общи условия за продажба и доставка важат за всички търговски отношения, които се осъществяват между нас и потребителя при ползването на онлайн клиентския портал. Освен това тези Общи условия за продажба и доставка важат също и за всички поръчки, направени по телефона от потребителя след неговата регистрация, респ. допълнителни заявки на предлаганите в онлайн клиентския портал стоки.

Измененията и допълнителните уговорки изискват нашето писмено потвърждение за своята валидност и важат само за съответния единичен случай. Оттук условия за покупко-продажба на потребителя, които са с друго съдържание, са несъвместими; те не ни задължават дори тогава, когато не сме възразили при сключването на договора. Изпращането на потвърждение за поръчката също не важи като признаване условията на потребителя.

2. Регистрация

Ползването на онлайн клиентския портал е запазено право на регистрираните потребители. Не съществува право на регистрация. Ние си запазваме правото да изискаме в рамките на регистрацията доказателство за идентичността и платежоспособността и да откажем регистрация на лице без посочване на причина.

В рамките на регистрацията потребителят трябва да подаде всяка необходима информация пълно и достоверно и да актуализира веднага при настъпването на всякаква промяна . След достоверно подаване на всички изисквани в процеса на регистрация данни и приемане на регистрацията от наша страна потребителят получава потвърждаващ имейл с линк за активиране и за завършване на регистрацията. След тази първоначална регистрация потребителят може да се впише в онлайн клиентския портал чрез подаване на неговите лични данни за достъп (потребителско име и парола).

Потребителят се задължава да пази в тайна своите данни за достъп и да ги пази от достъп на трети неоторизирани лица. За опазване в тайна и защита на данните за достъп е отговорен само потребителят. Ако той предаде своите данни за достъп на трети лица, то той се задължава да обвърже третото лице със спазването на тези Общи условия за продажба и доставка. Потребителят отговаря за всички вреди, които ще понесем, ако не предприеме споменатото обвързване. Предходното условие все пак не важи при непозволено използване на данните за достъп от трети лица, за което потребителят няма вина. При загуба на данните за достъп или ако съществува съмнение, че неоторизирано трето лице е получило информация с данните за достъп, потребителят е задължен да ни извести веднага по имейл на xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx, за да може да се предприеме блокира потребителската сметка.

С регистрацията потребителят се съгласява Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана да изпраща на потребителя на посочения от него имейл информация и реклами за дейността и офертите на Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана съгласно § 107 ал. 2 от Закона за телекомуникацията 2003. Потребителят може да оттегли това си съгласие по всяко време писмено по пощата на Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана, Xxxxxxxxxxxxx № 2, A-2353 Гунтрамсдорф, телефакс: ++43/5/0503-501 или по имейл на xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.

3. Сключване на договор:

Ако потребителят (наричан по-нататък също "Купувач") кликне на бутона „Поръчай сега и плати задължително“ в онлайн клиентския портал, той ни подава обвързващо предложение за покупка на избраната стока. Приемането на това предложение и с това сключването на договор става чрез изпращане на потвърждение за поръчката до купувача по имейл на посочения в регистрацията имейл адрес. Запазваме си правото преди приемането на поръчка да изискаме доказателство за идентичност и платежоспособност на купувача.

4. Цени:

Ако не е договорено нещо друго, при изчисляването служат посочените цени на нашия уеб сайт на xxx.xxxxxxxx.xxx (респ. сайтовете в различните страни), а разходите за транспорт и други допълнителни разходи се начисляват отделно. Евентуално дадени отстъпки важат само за съответната доставка и не се дават за евентуални следващи поръчки, респ. доставки – това също и ако при евентуални следващи поръчки, респ. доставки, ние не сме оспорили евентуално предприети от купувача удръжки.

5. Плащане:

Клиентът се съгласява с посочените в клиентския портал средства за плащане. Не се приемат чекове и менителници. Ако сроковете за плащане не са спазени, имаме правото да начислим по наша преценка (i) лихви за просрочване в размер на 9%, да изискаме разходите за подаването и осъществяването на извънсъдебни мерки за принудително изпълнение, доколкото са необходими за съответно за събирането по съдебен ред при условие, че са по вина на купувача, и да претендираме обезщетение за произтеклите за нас вреди или (ii) след определяне на разумен срок да прекратим договора и да претендираме обезщетение за неизпълнение. В краен случай имаме право да претендираме, респ. да задържим договореното авансово плащане като неустойка, но най-малко 15% от продажната цена. Предоставените срокове за плащане започват да текат от датата на издаването на фактурата. Ако сроковете за плащане не са спазени, имаме правото да претендираме незабавно плащане на всички дължими от купувача вземания.

6. Срок на доставка и срок на вземане:

Нашите данни за срока на доставка принципно са необвързващи. Ние не носим отговорност за всякакъв вид закъснения от страна на заводите доставчици. Нашето задължение за доставка съществува предвид правилната и навременна доставка от нашите доставчици, освен ако неправилната или закъсняла доставка от нашите доставчици е предизвикана от нас умишлено или поради груба небрежност. Купувачът е задължен да приеме стоките веднага след осведомяване от отдел подготовка на товара. При забава в приемането от страна на купувача, същият започва да дължи лихви за склад при условие на иначе полагащите се права и трябва да възстанови всички разходи, които са възникнали от забавяне на приемането. Доколкото са възможни частични доставки, можем да доставяме по наш избор също на части. Всяка частична доставка се счита за сделка сама по себе си и може да бъде фактурирана от нас отделно. При стоки, които се произвеждат в големи количества, не поемаме гаранция за безусловното спазване на поръчаните бройки, ако те са нищожни и същите реално са оправдани при автоматичното броене заради колебанията в теглото. Задълженията и сроковете за доставка не се прилагат, ако купувачът е в забава с някое плащане или не предприема необходимото действие за изпълняване на поръчката. Всяка промяна в поръчка води до промяна на първоначално необвързващия срок на доставка. При вземане лично от клиента или от упълномощено от него трето лице (най-вече спедиторска фирма), клиентът сам има грижата за това предоставеното от него превозно средство, както и средствата за обезопасяване на товара, да са съобразени със законосъобразното натоварване на поръчаните от него стоки. Ако законосъобразното натоварване не е възможно на предоставеното от него превозно средство или ако необходимите средства за обезопасяване на товара не са достатъчни, имаме право да откажем натоварването и да начислим на клиента възникналите ни разходи. Отказът от натоварване по вече споменатите причини не освобождава клиента от приемането на стоката.

7. Изпращане:

Ако при поръчката не са били направени определени предписания за изпращане, транспортирането се предприема по наша преценка. С доставката на стоките до купувача или определено от него трето лице рискът от загубване или повреждане на стоките преминава върху купувача. Ако купувачът от своя страна е сключил договор за транспорт, без при това да използва предложената от нас възможност за избор, тогава с получаването на стоките рискът вече преминава върху превозвача. Цените се уговарят с добавяне на опаковка (виж xxx.xxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxxxxx/Xxx.xxx), опаковъчният материал не се взема обратно.

8. Запазване правото на собственост:

До пълното плащане на цялата дължима сума, доставените стоки остават наша изключителна собственост. Цялата дължима сума по нашето вземане, представлява размера на вземането от доставката на стоката. Запазеното право на собственост преминава върху купувача едва с изплащането от клиента на пълния размер на всички наши вземания. Това важи най-вече за евентуално получаващо се за плащане от купувача салдо от текущи отношения. Ако купувачът е в забава с плащанията, имаме правото по всяко време, дори и без да се отказваме от договора, да изискаме стоката. Предявяването на иск за продажната цена или за част от сумата не нарушават нашето запазено право на собственост. Докато съществува нашето запазено право на собственост, имаме право по всяко време да се откажем от договора. В случай на отказ от договора, купувачът получава само сумата за върнатите обратно стоки, която отговаря на стойността на стоката към момента на връщането, с приспадане на възникналите за нас разходи от манипулации, транспортни разходи и други възникнали за нас от отказването от договора вреди, ако е доказано, че отказът от договора е бил по вина на купувача. Докато нашето запазено право на собственост е в сила, купувачът може да разполага със стоката само с нашето предварително писмено съгласие. В случай на разпореждане със стоката, ние придобиваме автоматично всички вземания и претенции, които се полагат на купувача от разпореждането със стоката. В случай на смесване или преработка на стоката ние можем да встъпим във всички произтичащи от това права на съсобственост вместо купувача. Купувачът трябва да ни информира веднага за всички случаи на предприет от трето лице запор или други претенции към доставените стоки.

9. Право на отказ за потребителя

Купувач, който е потребител по смисъла на Закона за потребителите, има право на отказ в следните случаи:

a) Купувачът има право в рамките на четиринадесет дни да се откаже от договора, без да е нужно да посочва причина.

б) Срокът за отказ е четиринадесет дни, считано

• от деня (в случай на договор за покупко-продажба), в който собствеността върху стоката е преминала върху купувача или посочено от него трето лице, което не е превозвачът; или

• от деня (в случай на договор за повече стоки, които купувачът е поръчал в рамките на една обща поръчка и които се доставят отделно), в който собствеността върху стоката е преминала върху купувача или посочено от него трето лице, което не е превозвачът; или

• от деня (в случай на договор за доставка на една стока на много частични пратки или на части), в който собствеността върху пратката или последната част от стоката е преминала върху купувача или посочено от него трето лице, което не е превозвачът.

в) За да се упражни правото на отказ, купувачът трябва да оповести отказа си от договора чрез недвусмислена декларация (напр. чрез изпратено по пощата писмо или имейл) до нас на xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx или на Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана, Xxxxxxxxxxxxx № 2, A-2353 Гунтрамсдорф. За целта купувачът може да използва и изпрати намиращия се по-долу формуляр-образец за отказ. Ако купувачът се ползва от това свое право, ние ще изпратим на купувача веднага потвърждение за постъпването на такъв отказ.

г) За спазването на срока за отказ е достатъчно купувачът да изпрати съобщение за упражняването на правото на отказ преди изтичане на срока.

д) Ако купувачът се оттегля от договора, ние трябва да върнем обратно на купувача незабавно, или най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който при нас е постъпило съобщение за отказ от договора, всички плащания, които сме получили от него, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, които са се получили от това, в случай че купувачът е избрал друг вид доставка, различна от предложената от нас най-изгодна стандартна доставка). За това връщане на плащане ще използваме същия начин на плащане, който купувачът е използвал при първоначалната транзакция, освен ако с купувача не е било договорено изрично нещо друго; в никакъв случай не се начисляват обезщетения на купувача, заради това върнато плащане.

е) Ще предприемем връщане на платената сума, едва след получаване на стоките обратно или след като купувачът предостави доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това коя е по-ранната дата. Купувачът трябва да върне обратно до и да предаде на Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана, Xxxxxxxxxxxxx № 2, A-2353 Гунтрамсдорф, незабавно стоките, но не по-късно от четиринадесет дни, считано от деня, в който ни е информирал за отказа от този договор. Срокът е спазен, ако купувачът изпрати стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни. Купувачът директно поема разходите за връщането на стоките. При стоки, които поради естество си не могат да бъдат изпратени с нормална поща, приблизителните разходи за връщане могат да бъдат в размер най-много до EUR 180,-- на пратка. Купувачът трябва да заплати за евентуално обезценяване на стоките само в случай, че то е по негова вина, без да е нужна проверка на естеството, характеристиките и начина на функциониране на стоките.

ж) Формуляр-образец за отказ

(Ако искате да се откажете от договора, тогава попълнете този формуляр и го изпратете)

Frankstahl Bulgaria EOOD Търговия с тръби и стомана, Xxxxxxxxxxxxx № 2, A-2353 Гунтрамсдорф, телефакс:

++43/5/0503-501, имейл: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx:

Отказвам(е) се (*)

- от сключения от мен/нас (*) договор с номер на заявка:     за

- закупуването на следните стоки (позиция на заявката:    ) (*)/извършването на следните услуги (*)

- поръчано на (*)

- име на потребителя/ите

- адрес на потребителя/ите

- дата

(*) зачертайте ненужното

з) Изключения към правото на отказ: За стоки, които са нарязани и обработени по спецификации на клиента, не се прилага правото на отказ. Също така правото на отказ не се прилага за стоки, които са били специално закупени за купувача.

10. Изключване прехвърлянето на права:

Прехвърляне на права по договора за доставка върху трети лица е невалидно без нашето писмено съгласие.

11. Гаранция:

Валидни са законовите гаранционни условия в съответствие със следните правила. Изключва се гаранция при причинени от клиента дефекти. Това се отнася особено при неквалифицирана употреба, неправилна работа или неразрешени опити за ремонт. Ако доставените стоки имат явни дефекти от материала или производството (също транспортни щети), купувачът трябва да ни уведоми за тях незабавно. Xxxxxxxx доставя в рамките на посочените в неговите документи стандарти, респ. спецификации. Всички обещания отвъд това във връзка със специална пригодност и изисквания се нуждаят без изключение от писменото съгласие на оправомощен представител на Франкщал.

12. Право на обезщетение:

Ние не носим отговорност за евентуално възникнали вреди, ако са били предизвикани от наша лека небрежност. Това не включва вреди, причинени спрямо човека. Ако купувачът препродава пуснатите от нас в продажба или пласирани от нас продукти, той е задължен да обвърже с цялото съдържание на предходното предписание своя клиент и да задължи за неговото последващо обвързване всички следващи клиенти. Купувачът или друг наш договорен партньор носят отговорност към нас за всички вреди, които ние ще понесем, ако те не предприемат горепосоченото обвързване. Под препродаване трябва да се разбира всяко предоставяне на следващ купувач, било то в необработена или в обработена форма в рамките на извършването на работите (напр. монтаж в тръбопровод или друга конструкция).

Ние не носим отговорност за вреди, които са възникнали от непозволено използване на онлайн клиентския портал или въз основа на недобросъвестно управляване на данните за достъп на потребителя, или от неопазването им в тайна. Освен това не отговаряме за всякакви прекъсвания и смущения във връзка с ползването на услугите на онлайн клиентския портал. Също така са валидни и всички изключения на гаранции съгласно Закона за електронната търговия (BGBl. I Nr. 152/2001 във валидната редакция).

Потребителят се задължава при ползването на онлайн клиентския портал да спазва настоящите Общи условия за продажба и доставка, както и съответните законови разпоредби и да не злоупотребява с онлайн клиентския портал. Ако потребителят наруши това задължение, то той не може да търси отговорност от нас във връзка с възникналите от това вреди и предявени искове.

13. Забрана за прихващане на насрещни вземания:

Прихващането на насрещни вземания от нашите вземания се допуска само в случай на наша неплатежоспособност, както и за насрещни вземания, които са в правна взаимовръзка с нашето вземане, които са установени по съдебен ред или са признати от нас.

14. Освобождаване от изпълнението на сключения договор:

Форсмажорни обстоятелства и техните последствия ни освобождават от задължението за доставка. Промени в кредитния рейтинг на купувача, които застрашават изпълнението на задълженията спрямо нас, ни дават право да се откажем от продажбата или да изискаме авансово плащане или гаранции. В този случай купувачът отговаря за разходите, които са възникнали за нас във връзка с дадената поръчка. Изключени са претенции на купувача за обезщетение на това основание.

15. Защита на данните1

Данните на потребителя се запаметяват и обработват от нас при спазване на законовите разпоредби за защита на данните. Ние гарантираме правно обоснованата защита на данните, които са поставени в онлайн клиентския портал, по реда на действащите законови разпоредби (Австрийско право за защита на данните, Европейско право за защита на данните и на съответно приложимите разпоредби за защита на данните).

16. Прекратяване ползването на онлайн клиентския портал

1 Die datenschutzrechtliche Beurteilung basiert auf einer Datenverwendung gemäß den übermittelten Standardanwendungen SA001, SA007 und SA022.

Ползването на онлайн клиентския портал продължава до прекратяването му, ние имаме право да спрем възможността за ползване на онлайн клиентския портал изцяло по всяко време. Задължението за изпълнение на съществуващите договори остава незасегнато от това.

17. Промени на тези Общи търговски условия за продажба и доставка

Условията на тези Общи търговски условия за продажба и доставка могат да бъдат променени от нас по всяко време, в който случай подобни промени се оповестяват на онлайн клиентския портал най-малко 30 дни преди влизането им сила и чрез изпращане текста на договора до потребителя по имейл. Независимо от формалното съгласуване промените в Общите търговски условия за продажба и доставка изискват съгласието на потребителя. Възможността за даване на съгласие от страна на потребителя се предоставя по подобаващ начин, евентуално чрез кликване на OK- бутон в момент на следващо вписване в портала или друга подобна възможност за даване на съгласие. Ако потребителят не се съгласи с променените условия за ползване, той не може повече да ползва нашия онлайн клиентски портал.

18. Недействителност на отделни условия:

Ако отделни условия от тези Общи търговски условия за продажба и доставка са недействителни, това не засяга валидността на останалите условия от тези Общи търговски условия за продажба и доставка, както и сключения договор. Недействителното или недопустимото определение трябва да се замести по смисъла на получаващата валидност редакция от такова, което е най-близко до него по смисъл и икономическа цел. Това условие важи по смисъл също и за всички пропуски в текста.

19. Приложимо законодателство, място на изпълнение и подсъдност:

Тези Общи търговски условия за продажба и доставка, както и всички сключени с нас споразумения, са подчинени на австрийското право, с изключение на колизионните норми. Този избор на приложимо право важи само, ако с това не се отнема защитата, дадена чрез императивни разпоредби на законодателството на държавата на обичайно пребиваване на купувача (принцип на действие на по-благоприятната норма).

Изключва се прилагането на UNCITRAL-Спогодбата за търговското право 1980. Място за изпълнение на доставка и плащане е Виена.

За всички подадени срещу нас жалби породени от спорове от договорните отношения е компетентен компетентния за случая съд във Виена-Център. За всички подадени заради спорове от договорните отношения жалби срещу клиент, който има местоживеене, обичайно пребиваване или заетост в страната, е компетентен онзи съд, в чийто район клиентът има местоживеене, обичайно пребиваване или заетост. За клиенти, които към момента на сключване на договор нямат пребиваване в Австрия, важи законовата подсъдност. 11/2016