Contract

Застраховано лице/Вие: Вие сте застрахованото лице, ако притежателят на полицата ни е информирал за Вас като такова. Оторизираният ползвател на автомобила, върху който са монтирани застрахованите гуми също се счита за застраховано лице.

Част А – Застрахователно покритие и нашите услуги

Застрахователно покритие и обхват на услугите

Какво е застраховано? Какво е застрахователно събитие?

1.1.1. Какво е застраховано?

Застраховани са комплект от 2 (две) или 4 (четири) нови зимни, летни или всесезонни гуми с дълбочина на протектора най-малко 4,5 mm към момента на закупуването, доколкото те не са изключени в т. 1.1.2. на тази част А по-долу както и при спазване на ограниченията, и спецификациите в т. 1.3. на част А на тези Общи условия.

Новите гуми трябва да са закупени от Медина мед.

1.1.2. Какво не е застраховано? Не са застраховани:

а) употребявани и регенерирани гуми

б) гуми на превозни средства, регистрирани на дилъри на автомобили (напр. изложбени и тестови автомобили), автомобили под наем, таксита, автошколи.

в) гуми за мотоциклети, инженерни и селскостопански превозни средства, автобуси, работни машини, автомобили за спешна помощ, полиция, каравани и транспортьори

г) джанти и сензори за налягане в гумите.

1.1.3. Застрахователно събитие

Застрахователно събитие е повреда/спукване на застрахованите гуми, причинени пряко от:

а) Остри предмети: например от пирон или счупено стъкло.

б) Директен удар в бордюр, който не причинява повреда в окачването и/или шасито на колелото, нито счупване на джантата.

в) Вандализъм.

Събития, които оказват влияние върху комфорта на шофиране, но не засягат функционалността на гумата, не са застрахователни събития (например шумове при движение, вибрации, постепенна загуба на налягане, проблеми с поведението на пътя и шасито).

Нормалното износване на гумите не представлява застрахователно събитие.

На какво имате право в случай на застрахователно събитие?

При настъпване на застрахователно събитие имате право да:

• подмените повредената гума, както и срещуположната гума на същата ос (дори и да не е повредена) като закупите нови гуми.

• да възстановите извършения разход за закупуване на гумите като предявите претенция пред застрахователя

Възстановяването на разходите за закупуването на новите гуми се извършва при изпълнение на следните условия:

• Новите гуми за подмяна на повредената и срещуположната на същата ос са закупени от център на Медина мед или онлайн от сайта www.medina-med.com .

• Новозакупените гуми са от същия вид/марка/модел/размер като гумите за подмяна или еквивалентни, в случай че идентични не са налични.

• Представяне на доказателство за покупката на оригиналните/застрахованите гуми и гумите за подмяна (фактури) от Медина мед с описание на гумите.

• Представяне на констативен протокол от център на Медина мед за състоянието на повредената гума и вида на повредата.

• Сумата за възстановяване се ограничава до размера на приложимата застрахователна сума (първоначалната покупна цена на оригиналната гума, вкл. овехтяване), посочена в застрахователния сертификат.

• Труд: Застраховката покрива и разходи за труд по смяна на застрахованите гуми (монтаж, демонтаж, баланс) до 15 лева с ДДС на гума единствено в центровете на Медина мед. В останалите случаи цената на труда е за сметка на клиента.

• Данъкът върху добавената стойност ще бъде възстановен само ако действително е начислен и само ако получателят на фактурата няма

право на приспадане на данъка по получени доставки.

• Допуска се възстановяване на разходи за закупуване и подмяна на повредена гума и срещуположната на същата ос в център/сервиз, различен от Медина мед единствено в случай, че застрахователното събитие и подмяната са настъпили извън територията на България и бъде предоставено доказателство за това (фактура).

Лимити/ограничения в случай на застрахователно събитие

Покритието е ограничено до размера на застрахователната сума, но не повече от 1000 лв. на гума спрямо възрастта на повредената гума към момента на застрахователното събитие. Стойността на новите гуми, която ще покрием се изчислява съгласно следната таблица:

През първата година: 100% През втората година: 75%

Възрастта на гумата се определя от датата на закупуване на оригиналната гума.

При настъпване на две застрахователни събития тази застраховка се прекратява съгласно част В, т.

1.2 по-долу.

Географски обхват

Тази застрахователна полица е валидна само за лица, чиято държава на пребиваване/ регистрация е България.

Покритието е валидно в България и чужбина, освен в територии, подлежащи на финансови или търговски санкции.

Застраховката покрива смяната на повредената гума и срещуположната на същата ос с новозакупени гуми в рамките на България или при пътувания в чужбина с продължителност не повече от 90 последователни дни.

Ние ще обслужим Вашата претенция при завръщането Ви в България.

Изключения Не се покриват:

Застрахователни събития върху гуми с оставаща дълбочина на протектора по-малка от 3 мм към момента на повредата.

Разходи, които не са пряко свързани със закупуването на нова гума за подмяна на повредената гума, няма да бъдат възстановени. Те включват например разходи за спасяване и теглене, разходи за нощувка и храна, разходи за заместващ автомобил, обезщетение за пропуснати ползи или закъснение.

Застраховката не покрива разходи за:

а) изхвърляне на повредените гуми

б) монтаж и баланс (труд) в център, различен от Медина мед, гайки, клапани, газови пълнители, вентили, тежести, допълнително оборудване за монтаж

в) разходи за актуализации на софтуера или възстановяване на системата.

Модификации/допълнения и преустройства

Застраховката не покрива дефекти на гумата:

а) причинени от промени в оригиналната конструкция на превозното средство (например тунинг),

б) причинени от монтирането на части или принадлежности на трети страни, които не са одобрени от производителя.

Неправилна употреба, съхранение или грижи

Застраховката не покрива повреди по гумата: а) причинени от неправилна употреба на превозното средство, използване на превозното средство по начин, различен от стандартите на производителя, описани в ръководството на потребителя, продължителни периоди на неизползване на превозното средство или чрез претоварване на превозното средство, като например излагане на превозното средство на осови натоварвания и/или товари на ремаркета, по-високи от разрешените от производителя.

б) причинени от използването на превозното средство в скоростни събития и състезания по моторни спортове или тренировки за тези събития.

в) причинени от използването на каквато и да е част/компонент, очевидно нуждаещ се от ремонт, освен ако такава част/компонент не е била поне временно ремонтирана от квалифициран специалист с наше одобрение, преди да възникне дефектът.

г) причинени от неправилно проследяване, настройки на наклона или налягането в гумите или чрез използването на дефектни амортисьори (напр. износване на блоковете на протектора / спирачните дискове / точково износване).

Външни обстоятелства

Застраховката не покрива повреди, причинени от:

а) инцидент, например внезапно външно събитие, пряко засягащо превозното средство с механична сила.

б) умишлени или злонамерени действия, неразрешено използване на превозното средство, присвояване или други престъпни действия или всяка друга употреба, несъответстваща на приложимото законодателство.

в) пряко външно въздействие, като бури, градушка, удар от мълния, земетресение или наводнение.

г) пожар или експлозия.

д) изземване или друга намеса от страна на властите.

е) актове на война от всякакъв вид, инвазия, революция, гражданска война, граждански вълнения, стачки или тероризъм.

ж) ядрена енергия, ядрена радиация или радиоактивни вещества.

з) животни от всякакъв вид.

и) подправяне или манипулиране на данни (хакерство и кибератаки).

к) дупки или други неравности по пътното платно.

Задължение за обезщетяване от трета страна

Застраховката не покрива събития, които са или трябва да бъдат обезщетени от трета страна в качеството й на застрахователна компания, производител, продавач, вносител или доставчик по силата на договор за ремонт, законова или договорна гаранция или друг ангажимент (вкл. на добра воля).

Специални търговски цели

Не могат да се предявяват претенции по тази застраховка, ако превозното средство, на което са монтирани гумите, се използва, дори временно, за търговски и/или специални цели (например като превозно средство на строителен обект или като превозно средство за спешна помощ - линейка, полицейски автомобил или на противопожарните служби)

Част Б – Задължения на застрахованото лице по полицата

б) Да предявите претенция пред застрахователя на имейл tyre.bg@allianz.com като предоставите:

• Попълнен формуляр за застрахователна претенция с описание на събитието

• Копие от оригиналната фактура за закупуване на застрахованата гума;

• Доказателство за повредата и състоянието на гумата:

- констативен протокол от Медина мед за застрахователни събития и подмяна, настъпили в България

- детайлни снимки, от които да се виждат вида, марката, модела, размера и степента на износване на повредената гума и вида на повредата, за застрахователни събития и подмяна, настъпили извън България.

• Доказателство за извършената подмяна, като например фактура за покупка или доказателство за монтаж.

• Единствено в случай на вандализъм, е необходимо да се предостави и документ от полицейските органи.

• Документите трябва да ни бъдат предоставени в срок от един месец от датата на фактурата на новозакупените гуми.

в) Сменените гуми стават собственост на Медина мед.

г) При поискване трябва да разрешите проверката на гумата от упълномощен представител на застрахователната компания по всяко време преди и по време на ремонта и да предоставите цялата поискана информация, необходима за оценка на застрахователното събитие.

Правни последици при неизпълнение на задълженията от страна на застрахованото лице

д) В случай на застрахователно събитие трябва да намалите загубата колкото е възможно повече.

1. Задължения преди настъпване на

застрахователно събитие

а) Вашият автомобил трябва да се използва по всяко време в съответствие с инструкциите на производителя.

б) Трябва да спазвате предписаните действия в рамките на кампании за изтегляне от страна на производителите на автомобила или на гумите.

2. Задължения

след

настъпване

на

застрахователно събитие

а) Трябва незабавно да уведомите Застрахователя чрез Администратора на претенции/Марш ЕООД на телефон

+35924903301 за застрахователното събитие и да следвате получените инструкции.

Какви са правните последици при неизпълнение на задълженията?

Ограничаване на нашето задължението за предоставяне на услуги

Неизпълнение на задълженията от страна на застрахования може да доведе до частично или пълно ограничаване на задълженията ни за предоставяне на услуги по тази застраховка.

Прилага се следното:

а) Ако неизпълнението на задълженията е умишлено, ние не сме задължени да предоставяме услуги.

б) Ако неизпълнението на задълженията се дължи на груба небрежност, ние имаме право да ограничим задължението си за обслужване. Обхватът на ограничаването зависи от

сериозността на небрежността и може да доведе до пълно ограничаване на задължението ни да предоставяме услуги. Няма да ограничаваме обхвата на предоставяните услуги, ако сте в състояние да докажете, че не сте проявили небрежност.

Въпреки това, дори в случаите когато неизпълнението на задълженията ви се дължи на умисъл или груба небрежност, ние оставаме задължени да предоставяме услуги по тази застраховка, ако можете да ни докажете, че неизпълнението на задълженията ви:

а) не е причина за настъпването на застрахователното събитие, или

б) не е определящо за обхвата на задължението ни да предоставяме услуги, или

в) не влияе на установяването на а) или б).

Горното условие не се прилага, ако умишлено сте нарушили задълженията си.

Нашето право на анулиране

Ако нарушите задължение, което трябва да изпълните преди настъпването на застрахователно събитие, ние можем, в допълнение към правата, посочени в т. 3.1 (Ограничаване на нашето задължение за предоставяне на услуги), да анулираме застрахователния договор без предизвестие по всяко време. Правото ни на отказ изтича, ако не бъде упражнено в рамките на един месец от момента, в който узнаем за неизпълнение на задължението.

Нашето право на анулиране не може да се приложи, ако можете да докажете, че неизпълнението на задължението ви не се дължи на умисъл или груба небрежност.

Задължение да ни уведомите, ако имате друга застраховка, срещу която може да се предяви иск

Каква информация трябва да ни изпратите, ако имате друга застраховка, срещу която може да се претендира?

Задължение да ни уведомите Необходимо е да ни уведомите незабавно писмено, ако застрахователното събитие е покрито от друга застрахователна полица, като посочите името на другия застраховател и застрахователната сума в уведомлението за претенция съгласно точка 2, буква а) или б) от настоящата част Б по-горе.

Условието не важи, ако другият застраховател е дружество от групата на Алианц.

Правни последици от неизпълнение на задължението да ни уведомите

Правните последици от неизпълнение на задължението да ни уведомите следват т. 3

(Правни последици от неизпълнение на задължението да ни уведомите). Според обстоятелствата, посочени в горецитираната т. 3, нарушението може да доведе до частично или пълно ограничаване на задължението ни за предоставяне на услуги по тази застраховка, като може да имаме право да прекратим застрахователния договор.

Задължение по отношение на плащането на премия

Премията по застраховката се заплаща еднократно от клиента/застрахования.

Какво се случва, ако застрахователната премия не бъде платена навреме?

Ако застрахователна премия не бъде платена навреме, можем да се откажем от договора, докато не получим плащането. Правото ни на отказ е изключено, ако клиентът/ застрахованият може да докаже, че не носи отговорност за неплащането.

Прехвърляне на правото Ви на иск срещу трета страна към нас

Кога могат да ни бъдат прехвърлени Вашите права на иск към трета страна и какви условия трябва да бъдат спазени?

Суброгация на вземания

Ако имате право да претендирате за обезщетение срещу трета страна, тези права се прехвърлят на нас, доколкото предоставяме услуги по застраховката. Прехвърлянето не може да бъде упражнено във ваша вреда. Ако претендирате за обезщетение от лице, с което живеете в общо домакинство при настъпване на застрахователното събитие, прехвърлянето на правата Ви не може да бъде принудително изпълнено, освен ако това лице умишлено не е причинило вредата.

Вашите задължения по отношение на суброгацията на вземания

Вие трябва да защитите претенцията си за обезщетение или всяко право, което служи за обезпечаване на такава претенция, в съответствие с приложимите изисквания за форма и срок. Това означава например, че нямате право да запазвате вземането си чрез прехвърляне, отказ от права, преотстъпване или споразумение. Освен това нямате право да възпрепятствате реализирането на такъв иск чрез собственото си бездействие

След като вземането срещу третото лице ни бъде прехвърлено, трябва допълнително да ни подкрепите в улесняването на изпълнението на вземането, доколкото е необходимо.

Последици от неизпълнение на задължението

В съответствие с част Б, т. 3, в случай на неизпълнение на задълженията по т. 6.2 се прилага следното:

Ако нарушите посочените условия умишлено, ние не сме длъжни да предоставяме услуги, доколкото не сме в състояние да претендираме за обезщетение от третото лице поради нарушеното от Вас задължение. Ако не сте изпълнили посочените условия поради груба небрежност и поради това не можем да претендираме за обезщетение от третата страна, имаме право да ограничим задължението си за предоставяне на услуги в съответствие с тежестта на небрежността до пълно ограничаване. Ограничаване не се извършва, ако можете да докажете, че не сте проявили небрежност.

ЧАСТ В – Общи разпоредби

Начало и край на застрахователното покритие

Кога започва застрахователното ми покритие?

Застрахователното покритие започва, както е посочено в застрахователния ви сертификат (начална дата). Ако застрахователната премия не е платена навреме, а на по-късна дата, застрахователното покритие започва най-рано с получаването на плащането.

Кога свършва застрахователното ми покритие?

Застрахователното покритие се прекратява:

а) на датата на изтичане на валидността, посочена в застрахователния ви сертификат (дата на изтичане)

б) преди договорената дата на изтичане, посочена в застрахователния сертификат при:

• изплащането на обезщетение за настъпили 2 (две) застрахователни събития (виж част А, т. 1.3); или

• при продажба на гумата (или МПС, на което монтирана) в чужбина или на търговец/дилър на автомобили/гуми, компания за коли под наем или управление на автопаркове. Трябва незабавно да ни уведомите писмено за такава продажба на гумата/превозното средство (например чрез имейл, писмо или факс).

2. Срок на договора Какъв е срокът на договора?

Срокът на застрахователния договор е 12 или 24 месеца, съгласно записаното във вашия застрахователен сертификат.

Този застрахователен договор не може да бъде подновен и няма да се поднови автоматично. Моля, имайте предвид, че задължението ни да предоставяме услуги може да приключи преждевременно, преди изтичане на срока, при определени обстоятелства (вижте част В, т. 1.2).

3. Какво се случва, ако автомобилът бъде спрян от движение, продаден или при отпадане на застрахователния интерес?

3.1. Какво се случва, ако автомобилът бъде спрян от движение?

Застрахователният договор няма да бъде засегнат от спирането от движение на превозното средство , на което са монтирани гумите.

3.2. Какво се случва, ако автомобилът/гумата бъде продаден/а?

а) Продажба на превозни средства/гуми

Ако продадете превозното средство/гумата (освен ако продажбата е в чужбина или на търговски посредник, компания за отдаване на автомобили под наем или за управление на автопарк), застрахователният договор продължава да действа и ще бъде прехвърлен на купувача на превозното средство/гумата заедно със собствеността върху превозното средство/гумата. Купувачът поема вашите права и задължения, произтичащи от застрахователния договор, за периода на собствеността. Купувачът на превозното средство има право да прекрати застрахователния договор с незабавно действие в писмена форма (напр. по електронна поща, с писмо или по факс). Правото на отказ се погасява, ако не бъде упражнено в рамките на един месец от прехвърлянето на собствеността или ако купувачът не е знаел за съществуването на застрахователния договор, в рамките на един месец от узнаването за договора.

Искането за прекратяване трябва да бъде изпратено до:

Администратора на претенции/Марш ЕООД на адрес: claims.medina@marsh.com

б) Условие да ни уведомите за продажбата на автомобила

Вие или купувачът на превозното средство трябва незабавно да ни уведомите писмено за продажбата на превозното средство (например чрез имейл, писмо).

3.3. Какво се случва при отпадане на застрахователния интерес?

Ако е налице отпадане на застрахователния интерес, напр. поради тотална щета, имаме право да задържим премията до момента, в който сме узнали за събитието.

4. Право на отказ от застраховката/ прекратяване

4.1. Право на отказ от застраховката

Когато Застраховката е сключена от разстояние, Вие имате право да се откажете от Застраховката (Право на отказ) в срок до 14 дни от датата на присъединяването Ви към Груповия застрахователен договор, като нямате задължение да посочвате причините и не дължите каквото и да е обезщетение или неустойка. В случай че упражните своето Право на отказ, Застраховката се прекратява и Вие се освобождавате от задълженията си по нея, като имате право да получите от Застрахователя заплатената Застрахователна премия с изключение на частта, съответстваща на времето, през което Застрахователят е носил риск, при условие че не е настъпило застрахователно събитие и не сте ни уведомили за него в срока по тези Общи условия.

Правото на отказ може да упражните писмено по един от следните начини:

• на имейл адрес на Администратора на претенции/Марш ЕООД: claims.medina@marsh.com

• на имейл адрес на застрахователя:

tyre.bg@allianz.com

4.2. Прекратяване на застраховката от ваша страна

След изтичане на срока за упражняване Правото на отказ, Вие може да прекратите Застраховката чрез изпращане на 1-месечно писмено предизвестие до нас като дължите застрахователна премия, съответстваща на времето, през което Застрахователят е носил риск.

5. Оплаквания

Нашата цел е да предоставяме първокласни услуги. За нас също е важно да отговорим на вашите оплаквания. Ако не сте доволни от нашите продукти или услуги, моля, уведомете ни директно. Можете да ни изпратите вашите оплаквания във връзка със застрахователния договор или във връзка с проблеми с щети чрез всеки комуникационен канал или на имейл адрес: quality.at@allianz.com

В случай че не сте доволни от нашето решение, можете да подадете оплакване и в съответния компетентен орган:

Комисия за финансов надзор: 1000 София, ул. Будапеща 16

Телефон: +359 800 40 444

Факс: +359 2 9404 606

Документи/Жалби: delovodstvo@fsc.bg Понеделник – Петък 9:00-17:30

6. Приложимо право

Кое право се прилага за застрахователния договор?

Вашият застрахователен договор се подчинява на българското законодателство.

7. Къде могат да бъдат заведени съдебни искове

7.1. Компетентен съд в случай на съдебно дело срещу нас

Можете да предявите съдебен иск във връзка със застрахователния договор или застрахователното посредничество пред компетентния съд, отговорен за нашето място на стопанска дейност или за нашия клон, управляващ Вашия застрахователен договор.

Можете също така да предявите иск пред компетентния съд в района, в който пребивавате или по обичайното Ви местожителство към момента на предявяване на иска. Ако притежателят на полицата е юридическо лице (например акционерно дружество или дружество с ограничена отговорност) или съдружие с правоспособност да бъде страна в съдебни производства (например събирателно дружество или частно командитно дружество), компетентният съд се определя от мястото на стопанска дейност на притежателя на полицата. Ако съгласно закона могат да се разглеждат други места на юрисдикция и не могат да бъдат изключени по договора, можете също да предявите правни действия там.

7.2. Компетентен съд, в случай че ние заведем дело срещу Вас.

a) Вашето място на пребиваване или бизнес ни е известно.

Ако заведем дело срещу Вас по застрахователния договор, то трябва да бъде единствено в компетентния съд в района, в който пребивавате, или ако не сте местно лице, по обичайното Ви местожителство към момента на предявяване на съдебния иск. Ако притежателят на полицата е юридическо лице (например акционерно дружество или дружество с ограничена отговорност) или съдружие с правоспособност да бъде страна в съдебни производства (например събирателно дружество или частно командитно дружество), компетентният съд се определя от мястото на стопанска дейност на притежателя на полицата.

б) Вашето място на пребиваване или бизнес не ни е известно

Ако към момента на предявяване на съдебния иск не е известно нито мястото Ви на пребиваване, нито обичайното Ви местожителство, можем да предявим иск пред компетентния съд, отговорен за нашето място на

стопанска дейност или за клона, управляващ Вашия застрахователен договор. Същото важи съответно, ако притежателят на полицата е юридическо лице или правно отговорно съвместно търговско партньорство с капацитет да бъде страна в съдебно производство и мястото му на стопанска дейност е неизвестно.

7.3. Компетентен съд, ако вредоносно събитие настъпи в чужбина

Ако при сключването на застрахователния договор България е Вашето местопребиваване, обичайно местожителство или Вашето място на стопанска дейност и застрахователно вредоносното събитие настъпи в чужбина, правни действия във връзка с това събитие могат да бъдат предявени единствено пред български съд.

Българският съд, който е компетентен, зависи от това дали към момента на предявяване на иск Вашето местопребиваване, обичайно местопребиваване или място на стопанска дейност е в България. Ако случаят е такъв, тогава компетентните български съдилища ще бъдат определени с точки 7.1 и 7.2.

Ако към момента на подаване на съдебно дело, Вашето местопребиваване, обичайно местопребиваване или място на стопанска дейност не е в България, може да бъде заведено съдебно дело в компетентния съд, отговорен за нашето място на стопанска дейност.

Ако според закона могат да бъдат разглеждани други съдилища в България и не могат да бъдат изключени по споразумение, можете също да заведете дело там.

8. Могат ли претенциите за премии да бъдат

приспаднати обезщетения?

от

застрахователни

Ние нямаме право да прихващаме Вашите претенции срещу претенции за премия или други искове срещу Вас.

Част Г – Защита на личните данни

1. Съобщение за поверителността на

личните данни

Защитата на Вашето лично пространство е важна за нас. В съответствие с чл.13 и чл.14 на Общия регламент за защита на личните данни (GDPR), ви уведомяваме за обработката на вашите лични данни от страна на АВП П&С С.А., клон България и правата, с които се ползвате според регламента за защита на данни. Моля, прочетете това съобщение.

1.1. Кой е администраторът на данни?

Администратор на данни е физическо или юридическо лице (в това число ние като предприятие), което контролира личните ви

данни и отговаря за тяхното съхранение и използване на електронен или хартиен носител. АВП ПWС С.А., клон България („ние“, „нас“,

„наш(а/о/и)“), е част от AWP P&C S.A., застрахователно дружество, лицензирано във Франция, което предлага застрахователни продукти и услуги в цял свят. AWP P&C S.A. от своя страна е част от концерна Allianz (Група Allianz).

Ние сме администраторът на данни съгласно действащия закон за защита на данните.

1.2. Какви лични данни се събират?

Личните данни представляват информация, която се отнася до Вас и по която можете да бъдете идентифицирани.

Ние ще събираме и обработваме различни видове лични данни, които се отнасят до Вас. Това обикновено са:

• Пълно име

• Адрес

• Възраст или дата на раждане/ЕГН

• Данни за контакт (имейл, телефон)

• Кредитни/дебитни карти и банкови данни

• Регистрационни номера на МПС

С подаването на документи към АВП П&С С.А., клон България, Вие изрично и доброволно се съгласявате Ваши лични данни (включително специални категории лични данни) да се обработват в процеса на оценка и ликвидация на застрахователните щети.

Имате право да предоставяте документи и лични данни от името на трети лица, единствено при условие, че имате необходимото разрешение за това.

1.3. Как ще получаваме и обработваме личните ви данни?

Ние събираме и обработваме личните данни, които ни предоставяте и които получаваме от Вас за различни цели.

Поради посочените по-долу подробно цели, за които, както сме указали, не се нуждаем от изричното Ви съгласие, както е описано по-долу, ще обработваме Вашите лични данни на базата на своите законни интереси и/или с цел изпълнение на правните си задължения.

Цел

Изисква ли се изрично съгласие?

За нашите законни интереси или за изпълнението на правни задължения:

• С цел изпълнението на задълженията по договора и управлението на застрахователния договор (напр. предоставяне на

Не

Цел

Изисква ли се изрично съгласие?

обратна връзка

Ние ще използваме Вашите лични данни, когато получавате или желаете да използвате нашите продукти и услуги. Ако не желаете да ни ги предоставите, вероятно няма да можем да ви предоставяме продукти и услуги, както и да извършваме плащания.

1.4. Кой ще има достъп до личните ви данни?

За посочените по-горе цели важи и това, че ние можем да използваме Вашите лични данни съвместно със следните страни — или защото същите действат като лица, обработващи данни по наше указание, или за да можем да сключим, проверим или изпълним договора с Вас или да застраховаме риска поет от нас:

• Публични органи, омбудсман

• Други предприятия на Allianz

• Други застрахователи и помощни предприятия

• Съзастрахователи/презастрахователи

• Застрахователни посредници/брокери и банки

• Упълномощени лица, разследващи застрахователни измами

• Технически съветници

• Адвокати

• Оценители на щети

• Сервизи, служби за пътна помощ, монтажници, монтьори

• Обслужващи фирми за външни услуги (напр. поща, управление на документи, непогасени задължения, доставчици на ИТ услуги)

• Рекламодатели и рекламни мрежи, които ви изпращат маркетингови съобщения, ако това е позволено от закона и е в съответствие с предпочитанията ви за комуникация. В този случай не предоставяме личните ви данни без Ваше разрешение на независими от концерна трети страни за тяхно собствено ползване с маркетингови цели.

• Фирми доставчици на услуги и решения (напр. функции по оценка на клиентска удовлетвореност и рейтинг)

Моля, обърнете внимание, че предоставяме личните Ви данни в следните случаи:

В случай на планирано или реално преструктуриране, обединение, продажба, съвместно предприятие, предоставяне в разпореждане, прехвърляне или друга пълна или частична продажба на предприятието или на активи и акции (включително в случай на банкрут или сходни процедури).

Цел	Изисква ли се изрично съгласие?
предложение, оценка на риска, застраховане, изпълнение на услугите по договора, обработка на щети) • За защита на Вашите значими интереси или значимите интереси на друго физическо лице • За събиране на вземания • За предотвратяване и разкриване на измами, пране на пари, икономически санкции или финансиране на тероризъм • За спазване на нашите или Вашите правни задължения (напр. за данъчни, административни или счетоводни цели) • За регресни искове към други институции (напр. компании, издаващи кредитни карти, застрахователи, банки, производители и др.) • За застраховане на риска поет от нас чрез презастраховател и/или за разпределяне на риска чрез използването на презастрахователи и съзастрахователи.
• За да Ви информираме или за да разрешим на друго предприятие от Група Allianz и други предприятия, на които това е възложено, да Ви информират за продукти и услуги, които според нас ще Ви заинтересуват. Вие можете да промените тези предпочитания във всеки един момент, като оттеглите своето съгласие с имейл (бутон за спиране на абонамента/отписване) или като се обърнете към нас, както е посочено в раздел 8.	Да
• За да подобрим вашето клиентско изживяване и удовлетвореност, като получим вашата оценка и	Да

1.5. Къде се обработват Вашите лични данни?

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани както в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП), така и извън него, от страните, посочени в част Г, т. 1.4. При това тези страни винаги се подчиняват на ограниченията в договора във връзка с поверителността и сигурността на данните в съответствие с действащото право за защита на данните. По тази причина ние няма да разкриваме вашите лични данни на лица, които не са упълномощени да ги обработват.

В случаите, когато предаваме личните Ви данни за обработка от друго предприятие на Група Allianz извън ЕИП, ще правим това на базата на обвързващи фирмени правила, познати под името Allianz Privacy Standard (Allianz’ BCR), които установяват адекватна защита на личните данни и са правно ангажиращи за всички компании от Allianz Group. Обвързващите фирмени правила (Allianz’ BCR), и списък на компаниите, които ги съблюдават можете да откриете на https://www.allianz-partners.com/en_US/allianz- partners---binding-corporate-rules-.html .

В случаите, когато стандартът на Allianz за защита на личните данни не се прилага, като алтернатива ще вземем мерки, които гарантират, че предаването на личните Ви данни извън ЕИП се извършва при съответното ниво на защита, както се извършва това в рамките на ЕИП.

1.6. Какви права имате във връзка с личните Ви данни?

• Проверка:

Имате право да разгледате какви Ваши лични данни се съхраняват. Тук влизат също произходът и целта на обработката на данни, данните за администраторите на данни, лицето, което обработва данните, както и страните, на които е възможно да се разкриват данните.

• Отказ:

Можете да оттеглите своето съгласие за обработка на личните Ви данни във всеки един момент, ако преди това сте дали такова съгласие.

• Коригиране:

Можете да поискате актуализиране или коригиране на своите лични данни.

• Заличаване:

Можете да поискате заличаване на личните си данни от нашата база данни, ако те вече не са необходими за посочените по-горе цели (вж. част Г, т. 1.3.).

• Ограничение:

При определени обстоятелства можете да ограничите обработването на своите лични данни. Например когато сте оспорили точността на личните Ви данни и по-точно срока, в който

имаме право да проверяваме точността на Вашите лични данни.

• Експортиране:

Можете да получите личните си данни в електронен формат — за Вас или вашия нов застраховател.

• Жалби:

Можете да подадете жалба при нас или при съответните органи за защита на данните.

• Възражения:

Ако това е разрешено от действащия закон или разпоредбите, имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни от нас или да поискате от нас да прекратим обработката на тези данни (включително за целите на директния маркетинг). След като ни информирате за това искане, ние повече няма да обработваме личните Ви данни, при условие че това е разрешено от действащия закон и разпоредбите.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас. За повече подробности, вж. част Г, т. 1.8.

1.7. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

Ние съхраняваме Вашите лични данни като цяло не по-дълго, отколкото е необходимо за изпълнението на нашия договор, или толкова дълго, колкото изисква съответното законодателство, при което данните Ви се съхраняват изключително за целите, за които са били събрани. Лични данни предоставени по време на ползване на функциите за оценка и ревю на услугите се съхраняват максимум една година. В случай че имате въпроси за съответните критерии за сроковете на съхранение, можете да се обърнете към нас, както е описано в част Г, т. 1.8.

1.8. Как можете да осъществите контакт с нас?

В случай че имате въпроси за обработката на личните Ви данни или желаете да използвате своите права, можете да се свържете с нас по телефона, с имейл или по пощата, както следва:

АВП П&С С.А., клон България Ул. Сребърна 16

1407 София

office.bg@allianz.com

Настоящите Общи условия са в сила от 01.10.2023 година.

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata