Contract
Общи условия
Към договор за обслужване на ползватели на ваучери за храна на електронен носител Фидуция
1. ДЕФИНИЦИИ
В настоящите Общи условия, посочените термини и определения с главна буква, имат значението, посочено в точката, независимо дали са използвани с единствено или множествено число.
1.1.Оператор е "Фидуция" АД (Фидуция), вписано в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 131319029 издател и страна по Договор с доставчик за обслужване на ползватели на ваучери за храна на електронен носител Фидуция.
1.2.Доставчик е страна по Договора за обслужване на ползватели на ваучери за храна на електронен носител Фидуция.
1.3.Ваучери за храна на електронен носител са платежни инструменти, които могат да бъдат използвани само по ограничен начин и отговарят на условията по чл. 2, ал. 1, т. 11, буква "в" от Закона за платежните услуги и платежните системи, предоставени чрез работодателя на работниците и служителите, включително на тези по договори за управление, които се използват за заплащане на храна и хранителни продукти в ресторанти, заведения за бързо обслужване и обекти за търговия с храни, включително магазини за хранителни стоки, супермаркети, хипермаркети, туристически обекти и други, осъществяващи дейност в съответствие с изискванията на Закона за храните и Закона за туризма, съгласно сключен договор за обслужване с оператора. Ваучерите за храна на електронен носител не са електронни пари по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи. Електронен носител може да бъде физически електронен носител или виртуален електронен носител и се зарежда само с ваучери за храна от Оператора.
1.4.Карта е платежен инструмент с логото на „Фидуция“ АД и на Платежна картова схема. Тя е персонализирана с персонални защитни характеристики, като PAN, дата на валидност, КВК, ПИН или други подобни характеристики, със или без имена на картодържателя (неперсонифицирана с име).
1.5.Платежна картова схема означава единен набор от правила, практики, стандарти и/или насоки за прилагане относно изпълнението на платежни операции, свързани с карти, който е отделен от всяка инфраструктура или платежна система, поддържаща функционирането му, и включва всеки определен орган, организация или субект за вземане на решения, отговарящ за функционирането на схемата.
1.6.Трансакция е всяко извършване на плащане чрез Картата в Търговски обект.
1.7.ПИН е персонален идентификационен номер на Картата.
1.8.ПОС (POS Terminal) е устройство, чрез което се извършват плащане на стоки и услуги, справочни и други операции чрез използване на карта.
1.9.Виртуален ПОС (Virtual POS Terminal) е логически дефинирано терминално устройство ПОС, чрез което се извършват преводи по платежни сметки, плащане на хранителни стоки и разрешени услуги, справочни и други платежни и неплатежни операции чрез интернет, терминални устройства АТМ или цифрови телефони при използване на карта в режим онлайн.
1.10.PAN е уникален номер, който идентифицира Kартата и се намира на лицето й.
1.11.КВК представлява код за сигурност на картата. Това е трицифрен код изписан на лицето на Xxxxxxx.
1.12.Дата на валидност е датата (месец и година) до която Картата е валидна. Валидността е изписана на лицето на Xxxxxxx.
1.13.Продукт включва Ваучер за храна на електронен носител Фидуция, както и нови продукти на "Фидуция" АД, за които Доставчикът ще бъде писмено уведомен при условията на подписания Договор за обслужване на ползватели на ваучери за храна на електронен носител Фидуция и настоящите общи условия.
1.14.Търговски обект (мрежа) представлява списък от обекти, с които "Фидуция" АД има сключен договор за прием на ваучери за храна на електронен носител Фидуция.
1.15.Интернет страница означава xxx.xxxxxxxx.xxx .
1.16.Конфиденциална информация означава, но не се ограничава до всички клаузи на сключените договори, както и всякаква информация с частен, таен или поверителен характер, под каквато и да е форма, свързана с бизнеса, финансовото състояние, технологията, дизайните и/или продуктите на всяка от страните, предоставена или разкрита на другата страна, или която е станала известна по друг начин, независимо дали е отбелязана или обозначена като поверителна.
2. ДОГОВОРИ. СКЛЮЧВАНЕ. ИЗМЕНЕНИЕ. ПРЕКРАТЯВАНЕ
2.1.Договор може да бъде сключен след постигнато съгласие между страните („Фидуция“ АД и Доставчик), като бъде подписан собственоръчно, с КЕП или
електронно чрез услугите на лицензиран доставчик на удостоверителни услуги в ЕС. 2.2.Страните се съгласяват, че правната сила на електронния подпис и на усъвършенствания
електронен подпис е равностойна на тази на саморъчния подпис.
2.3.Договорите могат да се изменят по взаимно съгласие на страните с подписване на анекс. 2.4.Договорът може да се измени едностранно от Оператора при промяна на такси и
възнаграждения от страна на "Фидуция" АД или при промени на нормативната база, касаещи прилагането на договора. В тези случаи Операторът изпраща писмено уведомление до адреса за кореспонденция (включително на имейл адреса, предоставен за контакт), посочен в Договора. Доставчикът може да възрази в 30- дневен срок от получаването му. При липса на възражение в срок, се приема, че Доставчикът се е съгласил с предложената промяна.
2.5.При промени на нормативната база, за които Доставчикът следва да бъде информиран, но които не водят до едностранна промяна на клаузите на договора, Операторът изготвя уведомление с информационна цел и го изпраща на Доставчика по имейл или поща.
2.6. Договорът се прекратява при:
2.6.1.Отнемане на разрешението на Оператора от Министъра на финансите; 2.6.2.При обявяване в несъстоятелност или ликвидация на някоя от страните; 2.6.3.При обективна невъзможност за изпълнение, договорът се разваля по право; 2.6.4.С тримесечно предизвестие от всяка една от страните.
2.7. При неизпълнение на Доставчика на законоустановените условия, предвидени в нормативните документи относно ваучери за храна на електронен носител или на задължения, поети по сключен с "Фидуция" АД договор, от Оператора без предизвестие.
3. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ
A. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОПЕРАТОРА
3.2.Права и задължения на оператора във връзка с ваучер за храна на електронен носител
Фидуция
3.2.1. Операторът е длъжен да изплати на доставчика номиналната стойност на всяка трансакция с карти, заредени с ваучери за храна на електронен носител Фидуция, посредством национални и/или международни платежни схеми съгласно правилата на съответната схема;
3.2.2. Операторът има право да получи възнаграждение за услугата по обслужване на трансакциите, както и предвидените в договора такси при условията и сроковете, уговорени в него.
Б. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА
3.3.Права и задължения на доставчика във връзка с всички ваучери и карти
3.3.1. Доставчикът има право да получи номиналната стойност на извършените трансакции с карти в сроковете и при условията на договора и общите условия.
3.3.2. Доставчикът е длъжен:
3.3.2.1.да продава стоки по цени, обявени в съответния търговски обект, без да включва надценка или да коригира цените с размера на възнаграждението и таксите по т. 6 и т. 9 от договора;
3.3.2.2.да спазва всички изисквания на нормативната уредба;
3.3.2.3.да извършва обучение на персонала си по приемането на разплащания с картите;
3.3.2.4.да постави на видни места предоставения му от Оператора знак /символ, лого/ за да обозначи обекта като приемащ съответните продукти;
3.3.2.5.При работа в повече от един търговски обект Доставчикът е длъжен да предостави на Оператора подробен списък на обектите си с адрес, телефон, e-mail, лице за контакти и уникален идентификационен номер на ниво платежна схема Merchant ID (MID). Доставчикът е длъжен във всичките си обекти да осигури условия за изпълнението на договора;
3.3.2.6.да уведоми незабавно Оператора при настъпване на промени в обстоятелствата по договора, в това число, но не само: промяна относно регистрацията му по ЗДДС, закриване или откриване на нов търговски обект, промяна на посочените в договора адреси за кореспонденция и др.
3.3.3. Доставчикът е отговорен пред Оператора за всички вреди, в това число имуществени и неимуществени, пропуснати ползи и други последици, които могат да възникнат за него в случай, че Доставчикът не е уведомил Оператора
4. НЕУСТОЙКИ
за промяна в обстоятелствата по договора.
8.2.Всички лични данни, предмет на настоящия Договор, които се събират и обработват от "Фидуция" АД, се предоставят от Доставчика при или по повод преддоговорни
4.1.При забава на Оператора при заплащане на дължимите суми по договора съгласно т. 5 от него той дължи неустойка в размер на 0.02% на ден върху просрочената сума, но не повече от 3% от нея.
4.2.При забава на Доставчика за заплащане на дължимите суми по договора той дължи неустойка в размер на 20 лв. за всяко забавено плащане, ако размерът на просрочената сума е до 500 лева. При забава за плащане на дължими суми над този размер, доставчикът дължи законна лихва за забава върху просрочената сума.
4.3.Уговорените по-горе неустойки не препятстват търсенето на обезщетения за по-големи вреди по общия ред.
5. РЕАЛИЗИРАНЕ НА НОВИ ПРОДУКТИ
5.1.При пускане на нов продукт /ваучер или карта, но не само/, Операторът уведомява писмено Доставчика. В случай че Доставчикът не изпрати писмен отказ за обслужване в своя/своите обект/и на ползватели на новия вид ваучер или карта до 30 /тридесет/ календарни дни от получаване на уведомлението, то Операторът го включва към търговската си мрежа по съответния продукт.
5.2.Ако реализирането на новия продукт налага изменения и/или допълнения към Договора, в уведомлението по т. 5.1. Операторът посочва в какво се състои изменението/допълнението. В случай, че Доставчикът не изпрати писмено възражение до 30 /тридесет/ календарни дни от получаването му, то страните се считат обвързани от договора, заедно с посочените в уведомлението промени.
5.3.При непостигане на съгласие относно реализирането на нов продукт, това не засяга изпълнението на Договора по отношение на останалите продукти.
6. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
6.1.Всяко плащане се счита за осъществено на датата, на която средствата са постъпили по съответната банкова сметка. Страните са длъжни да вписват в платежните документи основанието за плащане и предназначението на средствата.
7. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
7.1.Всички клаузи представляват конфиденциална информация за двете страни и не могат да бъдат разгласявани по време на действието на договорите и до две години след прекратяването им.
7.2.Без това да ограничава или по какъвто и да е начин да стеснява обхвата на предходния член всяка от страните в допълнение се задължава:
7.2.1.да защитава и предпазва конфиденциалната информация от непозволено ползване, публикуване или разкриване;
7.2.2.да не копира или възпроизвежда по какъвто и да е начин (включително, но не само, да съхранява в каквато и да е компютърна или електронна система) конфиденциална информация за цели, различни от изпълнението на поетите с договора между страните задължения;
7.2.3.да не разгласява финансовите параметри на сключения с “Фидуция“ АД Договор и/или Xxxxx;
7.2.4.да не използва цялата или част от конфиденциалната информация с цел нелоялна конкуренция или извличане на облага за самия него или за трети лица, включително за да получи търговски или други предимства в своя полза или в полза на трето лице или по начин, който уврежда или би могъл да увреди пряко или непряко другата страна.
8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
отношения и водене на преговори и изпълнение на договорни задължения.
8.3."Фидуция" АД взема всички необходими мерки съгласно чл. 32 от Регламент (ЕС) 2016/679, за да гарантира сигурността на обработването на личните данни.
8.4.Данните се обработват и съхраняват от "Фидуция" АД при спазване на нормативните изисквания, политика за поверителност и защита на личните данни на "Фидуция", публикувана на корпоративната интернет страница и групови и корпоративни политики и правила за обработка и защита на лични данни.
9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
9.1.Възникналите спорове по договорите ще се решават по споразумение в 30-дневен срок. 9.2.Когато спорът не може да се разреши със споразумение, следва да се отнесе към
компетентния съд в гр. София, по реда на българското законодателство.
10. ВАЛИДНОСТ И ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящите Общи условия са в сила от 30.08.2024 г.
10.2.Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни и допълвани по всяко време от "Фидуция" АД. Спрямо заварените договорите измененията и допълненията в общите условия влизат в сила след съобщаване по реда на т. 2.4. Насрещната страна по договор с "Фидуция" АД е длъжна да се запознае внимателно с актуалната версия на Общите условия.
10.3. В случай, че някоя от разпоредбите на тези Общи условия е, или стане недействителна в своята цялост, или само частично, това няма да окаже влияние върху действителността и приложимостта на останалите разпоредби на тези Общи условия.