Бюджетна линия: BG051PO002/13/3.1-08
ДОГОВОР С РЕГ. № 13-31-12 ОТ 22.04.2014 Г.
Приоритетна ос: ІІІ „ Качествено административно обслужване и развитие на електронното управление”
Подприоритет: 3.1. „Подобряване на обслужването на гражданите и бизнеса, в това число чрез развитие на електронното управление”
Бюджетна линия: BG051PO002/13/3.1-08
Наименование и седалище на бенефициента: Агенция по геодезия, картография и кадастър (АГКК), гр. София 1618, xx. „Мусала” № 1
Място на изпълнение на проекта: Република България
Наименование на проектното предложение: Внедряване и сертифициране на система за управление на качеството в АГКК – фактор за предоставяне на качествени и насочени към потребителя административни услуги
Размер на предоставената БФП (Обща стойност на проекта) : 326 655.83 лева
Период за изпълнение: 18 месеца
Основни дейности и индикатори за изпълнение на проекта:
Период за изпълнение | 18 месеца (брой месеци) | |
Партньор(и) | Не е приложимо | |
Цели на проекта | Обща цел | Повишаване на капацитета на АГКК за предоставяне на качествени и насочени към потребителя административни услуги |
Специфични цели | ✓ Въвеждане на система за управление на качеството, която да доведе до вътрешно-нормативни и организационни подобрения, позволяващи бързо, ефикасно и ефективно предоставяне на административни услуги от страна на АГКК; ✓ Сертифициране на въведената система, което да осигури нейното съответствие с най-съвременните международно признати стандарти за качество при предоставяне на административните услуги; ✓ Създаване на организационни и документални предпоставки за постоянно подобряване на системата за управление, чрез което да се гарантира винаги най-добро качество на предоставяните от АГКК административни услуги според потребностите на гражданите и бизнеса. | |
Целева(и) група(и) | Основна целева група по проекта са служителите на администрацията на АГКК като представител на централната администрация. Допълнителна целева група са крайните потребители на административните услуги - гражданите и бизнеса, като адресати на резултатите по проекта. | |
Очаквани резултати | Основен очакван резултат от цялостното изпълнение на проекта е внедряване и сертифициране на система за | |
управление на качеството в АГКК, насочена изцяло към потребностите на гражданите и бизнеса като получатели на административни услуги. Този резултат ще бъде постигнат като съвкупност от конкретните резултати от всяка една дейност, както следва:
Очаквани резултати от дейност 1 - Разработване и провеждане на процедури за избор на външни изпълнители:
✓ Изготвена и утвърдена тръжна документация за провеждане на открита процедура по ЗОП за избор на изпълнител на Дейност 2 от проекта в съответствие със специфичните потребности на АГКК;
✓ Успешно, прозрачно и законосъобразно проведени процедури за възлагане на изпълнението на всички проектни дейности и сключени договори съв съответните изпълнители.
Очаквани резултати от дейност 2 – Разработване и въвеждане на система за управление на качеството:
✓ Разработена документация от система за управление на качеството;
✓ Въведена система за управление на качеството в централната администрация на АГКК и в нейните териториални подразделения;
✓ Обучени служители, които ще бъдат ангажирани с последващото поддържане и актуализация на системата за управление на качеството и с поддържане на сертификата за съответствие;
✓ Създаване на реална препдоставка за предоставяне на качествени административни услуги от страна на АГКК.
Очаквани резултати от дейност 3 – Сертифициране на система за управление на качеството:
✓ Издаден сертификат за съответствие на Система за управление на качеството, съгласно изискванията на стандарта ISO 9001:2008, респ. друг международно признат стандарт за качество, която гарантира спазването на изискванията за най-високо качество на административните процеси и на предоставяните услуги за гражданите и бизнеса;
✓ Повишаване на общественото доверие и имиджа на АГКК чрез огласяване на придобития сертификат;
✓ Създаване на предпоставки за устойчиво развитие и административен капацитет на администрацията на АГКК с оглед поддържането на получения сертификат в дългосрочен план.
Очаквани резултати от дейност 4 - Организация и управление на проекта: ✓ Успешно и навременно изпълнение на проектните дейности и на тръжните процедури съгласно заложения график; ✓ Ефикасно изразходване на средствата по проекта в съответствие с нормативните изисквания, правилата и указанията на УО на ОПАК и политиките на ЕС; ✓ Ефективна комуникация с УО на ОПАК и осигуряване на отчетност на проекта в изискуемите срокове и форма; ✓ Надеждно съхранение на документацията по проекта. Очаквани резултати от дейност 5 - Одит на проекта: ✓ Осъществени финансови консултации и преглед на разходването на средства по проекта; ✓ Извършен одит за законосъобразното и правилно изразходване на финансовите средства по проекта; ✓ Изготвен одитен доклад. Очаквани резултати от Дейност 6 - Дейности за информация и публичност: Огласяване на резултатите от проекта и положителните ефекти от него, чрез следните информационни канали: - Реализирани 3 бр. конференции; - Реализирани 10 бр. публикации в местни и национални печатни издания; - Излъчени 3 бр. телевизионна реклама; - Поставена 1 информационна табела на проекта (постоянна); - Разпространение на 500 бр. информационни брошури; - Разпространение на рекламни информационни материали - 300 бр. информационни папки, 300 бр. USB флаш памет, 300 бр. химикалки. | |
Основни дейности | Дейност 1: Разработване и провеждане на процедури за избор на външни изпълнители Дейност 2: Разработване и въвеждане на система за управление на качеството Дейност 3: Сертифициране на система за управление на качеството Дейност 4: Организация и управление на проекта Дейност 5: Одит на проекта |
Дейност 6: Дейности за информация и публичност |
Вид | Индикатор | Мерна единица | База (начална стойност към1 01.11.2013) | Стойност, получена само като резултат от изпълнението на проектното предложение | Обща стойност на индикатора2 |
За изпълнение | Администрации, въвели системи за управление на качеството | Брой | 126 | 1 | 127 |
Дейн ост | Специфични цели | Очаквани резултати | Индикато ри за изпълнен ие/резулт ат | Мерна единица на индикатор а | Целева стойност на индикатора | Източници на информация за индикаторите |
Дейно ст 1 | Дейността допринася за постигане на всички специфични цели | Изготвена и утвърдена тръжна документация за провеждане на открита процедура по ЗОП за избор на изпълнител на Дейност 2 от проекта в съответствие със специфичните потребности на АГКК Успешно, прозрачно и законосъобразн о проведени процедури за възлагане на изпълнението на всички проектни дейности и сключени договори съв съответните | Разработена документаци я за възлагане на обществена поръчка – открита процедура | брой | 1 | Разработена тръжна документация Обявена процедура за възлагане на обществена поръчка Договори с избрани външни изпълнители |
Сключен договор с изпълнител, избран по реда на ЗОП | брой | 1 | ||||
Сключени договори с външни изпълнители – догооваряне без обявление | Брой | 4 |
1 Попълва се от кандидата, в случай, че е налице базова стойност по конкретния индикатор. Пример:
2 Тук се посочва общата стойност от колони 4 и 5
изпълнители. | ||||||
Дейно ст 2 Разраб отване и въвеж дане на Систе ма за управ ление на качест вото | Въвеждане на система за управление на качеството, която да доведе до вътрешно- нормативни и организационни подобрения, позволяващи бързо, ефикасно и ефективно предоставяне на административн и услуги от страна на АГКК Създаване на организационни и документални предпоставки за постоянно подобряване на системата за управление, чрез което да се гарантира винаги най- добро качество на предоставяните от АГКК административн и услуги според потребностите на гражданите и бизнеса. | Разработена документация от система за управление на качеството; Въведена система за управление на качеството в централната администрация на АГКК и в нейните териториални подразделения; Обучени служители, които ще бъдат ангажирани с последващото поддържане и актуализация на системата за управление на качеството и с поддържане на сертификата за съответствие; Създаване на реална препдоставка за предоставяне на качествени административн и услуги от страна на АГКК. | Разработена документаци я на система за управление на качеството | брой | 1 | Документация – договор с доставчик, приемо- предавателни протоколи, отчети от външния изпълнител, набор документи от СУК Списъци на обучените служители |
Структури на АГКК, в които е въведена система за управление на качеството | брой | 29 | ||||
Брой служители, обучени за поддържане и управление на система за управление на качеството, получили сертификат за проведено обучение | брой | 30 | ||||
Дейно ст 3 Серти фицир ане на систе ма за управ ление на качест вото | Сертифициране на въведената система, което да осигури нейното съответствие с най- съвременните международно признати стандарти за качество при предоставяне на административн ите услуги Създаване на организационни и документални | Издаден сертификат за съответствие на Система за управление на качеството, съгласно изискванията на стандарта ISO 9001:2008, респ. друг международно признат стандарт за качество, която гарантира спазването на изискванията за най-високо | Проведени сертификаци онни одити | брой | 2 | Документация по дейността – договор с доставчик, кореспонденция, приемо- предавателен протокол Одитни доклади Сертификат за съотвествие |
Получен сертификат за съответствие на СУК | брой | 1 |
предпоставки за постоянно подобряване на системата за управление, чрез което да се гарантира винаги най- добро качество на предоставяните от АГКК административн и услуги според потребностите на гражданите и бизнеса. | качество на административ ните процеси и на предоставяните услуги за гражданите и бизнеса; Повишаване на общественото доверие и имиджа на АГКК чрез огласяване на придобития сертификат; Създаване на предпоставки за устойчиво развитие и административе н капацитет на администрацият а на АГКК с оглед поддържането на получения сертификат в дългосрочен план. | |||||
Дейно ст 4 Орган изация и управ ление | Дейността допринася за постигане на всички специфични цели | Успешно и навременно изпълнение на проектните дейности и на тръжните процедури съгласно заложения график; Ефикасно изразходване на средствата по проекта в съответствие с нормативните изисквания правилата и указанията на УО на ОПАК и политиките на ЕС; Ефективна комуникация с УО на ОПАК и осигуряване на отчетност на | Сключени договори с членовете на екипа за управление на проекта | брой | 4 | Проектна документация Протоколи от проведени срещи Кореспонденция с договарящия орган |
Проведени срещи на екипа за управление на проекта | брой | 36 | ||||
Съответствие на изпълнението на дейностите със заложения план-график | брой несъответсви я | 0 |
проекта в изискуемите срокове и форма; Надеждно съхранение на документацията по проекта. | ||||||
Дейно ст 5 Одит на проект а | Дейността допринася за постигане на всички специфични цели | Осъществени финансови консултации и преглед на разходването на средства по проекта; Извършен одит за правилното изразходване на финансовите средства по проекта; Изготвен одитен доклад. | Одитен доклад | брой | 1 | Одитен доклад Счетоводна документация |
Инфор мация и публи чност3 | Дейността допринася за постигане на всички специфични цели | Огласяване на резултатите от проекта и положителните ефекти от него, чрез следните информационни канали: - Реализирани 3 бр. конференции; - Реализирани 10 бр. публикации в местни и национални печатни издания; - Излъчени 3 бр. телевизионна реклама; - Поставена 1 информационна табела на проекта (постоянна); - Разпространен ие на 500 бр. информационни | Проведени конференции | брой | 3 | Проектна документация Договоир с избран външен изпълнител, отчети от външния изпълните, приемо- предавателни протоколи Доказателствени и материали, включително снимкови (от проведени конференции) Мостри за разработените рекламни информационни материали |
Публикувани платени съобщения в медиите | брой | 10 | ||||
Излъчвания на рекламните клипове в най- популярните ТВ канали и радиостанции | брой | 3 | ||||
Поставена постоянна информацион на табела | брой | 1 | ||||
Разработени и разпростране ни информацион ни и рекламни материали - брошури | брой | 500 | ||||
Разработени и разпростране ни информацион | брой | 300 |
3 Кандидатът следва да избере индикатори от изброените
брошури; Разпространени е на рекламни информационни материали - 300 бр. информационни папки, 300 бр. USB флаш памет, 300 бр. химикалки. | ни и рекламни материали - папки | |||||
Разработени и разпростране ни информацион ни и рекламни материали – USB флаш памет | брой | 300 | ||||
Разработени и разпространен и информацион ни и рекламни материали – химикалки | брой | 300 |