При необходимост от консултация с наши специалисти или при настъпване на застрахователно събитие, Вие може да се свържете с нас чрез денонощния ни контактен център на тел.: 0700 16 166 или на електронна поща: clients@dzi.bg, както и да подадете...

ЗАСТРАХОВКА ИМУЩЕСТВО „ДЗИ - КОМФОРТ ЗА ДОМА"

Застраховка „ДЗИ - Комфорт за дома" на „ДЗИ-Общо застраховане" ЕАД предлага комплексна защита за Вашия дом, имущество и домакинство. Продуктът е подходящ, както за собственици, така и за наематели или ползватели на жилища.

В зависимост от индивидуалните Ви нужди, при нас може да застраховате своя дом срещу отделни рискове или групи рискове, отговорността си за причинени вреди на трети лица, както и Злополука за Вас и членовете на Вашето домакинство. Рисковете са комбинирани в пакетни покрития за Ваше улеснение. Към всеки пакет можете да прибавите и допълнително покритие срещу: Земетресение; Кражба чрез взлом и с техническо средство, Грабеж, както и други, рискове, предвидени в Общите условия.

Застраховката се сключва на възстановителна стойност (т.е. стойността на имуществото като ново). Нашата максимална отговорност за всяко отделно имущество или за групата имущества е до записаната в полицата застрахователна сума, чийто размер се посочва от Вас. Можете да изберете дали да застраховате имуществото си до определен от Вас лимит (т.е. при условие за „първи риск"). На тази база се изчислява застрахователната премия, която също така зависи и от вида на застрахованото имущество, местоположението му, избраните покрити рискове, срока на застраховката и застрахователния риск. Определената премия се заплаща съобразно Вашия избор – еднократно или разсрочено на вноски.

При настъпване на застрахователно събитие през периода на действие на Вашия застрахователен договор, ние изплащаме застрахователното обезщетение в срок до 15 работни дни от представяне на всички изискани документи. Застрахователното обезщетение се изплаща на Вас - ако сте собственик на увреденото имущество; на собственика – ако сте сключили застрахователния договор за чуждо имущество или на трето ползващо лице, в случай че такова е посочено в полицата. Застрахователното обезщетение може да бъде изплатено на друго лице, писмено упълномощено с нотариална заверка на подписите за съответната застрахователна претенция или конкретно плащане.

Общите условия са неразделна част от застрахователния договор. Те определят застрахователните покрития, изключенията, условията за сключване, промяна и прекратяване на договора, както и правата и задълженията на страните по него. Конкретните параметри на договора са описани в застрахователната полица.

При необходимост от консултация с наши специалисти или при настъпване на застрахователно събитие, Вие може да се свържете с нас чрез денонощния ни контактен център на тел.: 0000 00 000 или на електронна поща: xxxxxxx@xxx.xx, както и да подадете претенция oнлайн - на адрес xxxx://xxxxxx.xxxxx.xx/xxx/xxxxxxxx или във всяко от нашите структурни звена.

Преддоговорна информация съгласно изискванията на Кодекса за застраховането

„ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД е Застраховател със седалище в Република България и адрес на управление: xxxx Xxxxx 0000, xxx.

„Витоша" № 89Б.

Ползвателите на застрахователни услуги могат да подават жалби във връзка с претенции за изплащане на застрахователни обезщетения във всяко териториално поделение на застрахователя (ЦУ, главна агенция, агенция, офис) в писмена форма или на имейл: clients@dzi. bg. Правилата на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД за уреждане на претенции по чл. 104, ал. 1 от КЗ са публикувани на корпоративния сайт на дружеството: xxx.xxx.xx в секция „Помощ при щета".

Ползвателите на застрахователни услуги могат да подават жалби във връзка със застрахователната дейност пред Комисията за финансов надзор и/или други компетентни държавни органи.

На територията на Република България споровете, свързани с предоставянето на застрахователни услуги могат да бъдат разгледани извънсъдебно в производство по Алтернативното решаване на спорове /АРС/ пред секторната помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или чрез медиация.

Докладът за платежоспособността и финансовото състояние на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД е публикуван на корпоративния сайт на дружеството xxx.xxx.xx в секция „Корпоративна устойчивост".

При продажба на застрахователните продукти възнаграждението за разпространителя се изплаща от „ДЗИ - Общо застраховане" ЕАД, както следва:

• Трудово възнаграждение по реда на КТ за служители на застрахователя, извършващи директни продажби;

• Комисионно възнаграждение за застрахователни посредници.

Независимо от естеството на възнаграждението, същото не променя размера на дължимата от ползвателя застрахователна премия. Преди закупуване на застрахователен продукт от застрахователя или от посредник действащ по възлагане на застрахователя, ползвателят може да поиска индивидуална оферта, при която да му бъде предоставен съвет по смисъла на чл. 324, ал.1, т.7 от Кодекса

на застраховане.

Приложимият закон за застрахователни договори, сключени съгласно настоящите Общи условия, е българският закон.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ПО ЗАСТРАХОВКА ИМУЩЕСТВО „ДЗИ - КОМФОРТ ЗА ДОМА"

ЧАСТ А. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

I. ПРЕДМЕТ НА ЗАСТРАХОВАНЕ

По настоящите Общи условия „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД, наричано по-нататък Застраховател, предоставя срещу платена премия застрахователна защита на имуществените права на български и чуждестранни физически и юридически лица, наричани по-нататък Застраховани, при настъпване на посочени в настоящите Общи условия и конкретно записани в застрахователния договор рискове (Клаузи).

II. ОБЕКТ НА ЗАСТРАХОВАНЕ

По тези Общи условия се застраховат:

2.1. Недвижимо имущество, въведено в експлоатация в съответствие с установения от закона ред, в т.ч.

2.1.1Жилищни сгради с масивна или полумасивна конструкция – апартаменти, къщи и вили. Неразделна част от сградите са:

а) основи, носещи колони, шайби, стени и други елементи от носещата конструкция, подове, тераси, включително остъклени, козирки на терасите, лоджии, вътрешни и външни - врати, стълби, прозорци;

б) трайно поставени на стени и тавани изолации, облицовки, настилки, неподвижни пространствени разделители, външни щори и решетки;

в) сградни инсталации заедно с прилежащите измервателни уреди и съоръжения - електрически, телекомуникационни, водопроводни, канализационни, вентилационни, отоплителни, климатични, газови, пожароизвестителни, пожарогасителни, алармени, системи за видеонаблюдение;

г) Крайните уреди, предназначени за свързване към посочените инсталации се застраховат като домашно имущество; д) мазета и тавани, прилежащи към недвижимото имущество по т. 2.1.1.;

е) гаражи като част от застраховани сгради по т. 2.1.1;

2.1.2 Гаражи като отделна постройка.

2.1.3 Прилежащи към застраховано недвижимо имущество огради

2.1.4 Външни басейни (в т.ч. покривните им елементи и съоръжения в случаите, когато са налични) – прилежащи към застраховано недвижимо имущество и проектирани, изградени и оборудвани в съответствие с утвърдени методи и технологии, и при спазване на нормативните изисквания.

2.2. Подобрения по сгради – елементи, детайли и съоръжения от недвижимото имущество по т. 2.1.1, изпълнени преди или след въвеждането му в експлоатация, но водещи до подобряване на функционалните му качества, съответно - до увеличаване на стойността му, които не могат да се отделят от основната сграда без съществено да я увредят.

2.2.1 Към подобрения се отнасят и вътрешни басейни, хидромасажни вани и сауни; сухи, с водна или въздушна риза вградени/зидани камини; сенници и тенти.

2.3. Движимо имущество:

2.3.1 Домашно имущество, като съвкупност от вещи, служещи за ежедневна и обичайна употреба в бита (като обзавеждане, осветителни тела, домакински електроуреди, климатици, камини - сухи, с водна или въздушна риза, които не се нуждаят от вграждане, битова електроника, преносима електронна техника и малогабаритни инструменти за битова употреба);

2.3.2 Слънчеви колектори, трайно прикрепени към застраховани сгради по т. 2.1.1

2.4 Чуждо имущество се застрахова, aкo се владее или ползва от Застрахования/Застраховащия на законно основание.

III. ТЕРИТОРИАЛЕН ОБХВАТ, АДРЕС НА ЗАСТРАХОВАНОТО ИМУЩЕСТВО, ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ПОКРИТИЕ

3.1. Застраховката на имуществото е валидна за територията на Р. България, на адреса, посочен в застрахователния договор, освен ако не е договорено друго;

3.2. Движимото имущество се счита застраховано, когато се намира в закрити помещения, освен в случаите, когато същото е предназначено от производителя за експлоатация на открито и е трайно прикрепено към сграда или прилежащия ѝ терен.

3.3. По настоящите Общи условия се покрива пълна загуба или частична вреда на застрахованото имущество, настъпили през срока на застраховката/застрахователния период в резултат на непредвидимо и внезапно проявление на покрит по застрахователния договор риск.

3.4. Застрахователното покритие представлява комбинация (пакет) от покрити по Общите условия рискове - Клаузи, записани в застрахователния договор.

3.4.1. Основно покритие:

Застраховката се сключва при задължителното наличие на Клауза А „Пожар+", осигуряваща застрахователна защита при рисковете пожар, мълния, експлозия, имплозия, сблъсък или падане на пилотирано летателно тяло, негови части или товар.

Основното покритие включва клауза „Онлайн сигурност", предоставяща застрахователна защита при рисковете кражба на самоличност, увреждане на онлайн репутация, спор, свързан с продукт, закупен от онлайн търговец на дребно, в случай, че клаузата е посочена в застрахователния договор или друг писмен акт.

3.4.2. Избираеми рискове/Клаузи

• Xxxxxx X0 - „Злоумишлени действия" (злоумишлени действия на трети лица, вандализъм);

• Клауза Б - „Природни бедствия" (буря, градушка, проливен дъжд, наводнение, тежест при естествено натрупване на сняг и/или лед, измръзване/замръзване);

• Клауза Д1 - „Земетресение";

• Клауза Д2 - „Изтичане на вода+";

• Клауза Д5 - „Свличане на земни пластове" (свличане или срутване на земни плаcтoвe и/или действие на подпочвени води);

• Xxxxxx X0 - „Действия на морски вълни";

• Клауза Д7 - „Удар от превозно средство" (удаp oт превозно cpeдcтвo и/или животно, авария с товарни и разтоварни машини);

• Клауза Д9 - „Чупене на стъкла";

• Клауза Д14 - „Ударна/звукова вълна";

• Клауза Д15 - „Късо съединение" (късо съединение и/или токов удар);

• Клауза Д16 - „Разходи за временно настаняване";

• Клауза Д17 - „Загуба на доход от наем";

• Клауза Д18 - „Преносима електронна техника" (щети, възникнали на друг адрес);

• Xxxxxx XX - „Гражданска отговорност";

• Клауза "SOS за дома";

• Клауза „Злополука".

3.5. Клауза „Кражба" (кражба чрез взлом, грабеж и кражба, извършена чрез използване на техническо средство или по специален начин).

3.6. До записания в застрахователния договор лимит Застрахователят обезщетява и:

3.6.1. „Допълнителни разходи" (ДР), необходими за ограничаване на вредите във връзка с настъпилото застрахователно събитие, когато Застрахованият/Застраховащият е действал с необходимата за случая грижа; отстраняване на вредите от извършване на взломно проникване или намерение за такова; разчистване на развалини и останки, отстраняване на последиците от настъпило застрахователно събитие; преместване, предпазване и съхранение на застраховано имущество; административни разходи за повторно изваждане/дубликат на документи, чертежи, увредени и/или унищожени от застрахователно събитие;

3.6.2. Разходи за подмяна на външни брави в случай на откраднат/изгубен ключ.

3.7. При изрична писмена договореност обхватът на застрахователната защита по Общите условия може да бъде разширен, като се предостави допълнително застрахователно покритие по Специални условия. Специалните условия се записват в застрахователния договор или анекс към него.

IV. ОБЩИ ИЗКЛЮЧЕНИЯ

4.1. Застрахователят не дължи обезщетение при настъпване на преки и/или косвени вреди в резултат на:

4.1.1. война, неприятелско нахлуване, вражески действия, военни действия – c или без обявяване на война, военни учения и маневри, гражданска война, военно или противозаконно завземане на държавната власт, саботаж или действия на лица (саботьори) по поръчение или във връзка с политически организации, заговор, конфискация, насилствена експроприация, отнемане, разрушаване или повреда на имущество по нареждане на действащо правителство или власт;

4.1.2. xxxxxxx, размирици, преврати, безредици, революции, въстания, метежи, стачки, локаут, граждански и улични вълнения;

4.1.3. тероризъм – изключени са загуби, щети и разходи от каквото и да e естество, причинени пряко или косвено от, в резултат на, или във връзка с акт на тероризъм, независимо от каквато и да e причина или събитие, допринесли едновременно или последователно за загубата както и вреди в резултат на действие предприето по контролиране, предпазване, или предотвратяване на акт на тероризъм.

4.1.4. ядрени pиcкoвe, свързаните с тях материални вpeди, разходи и/или отговорности от всякакъв вид, диpeктнo или индиректно причинени от ядрени продукти и/или ядрени eкcплoзии и разпад, радиация и радиоактивно замърсяване;

4.1.5. pиcкoвe, свързани със замърсяване на oкoлната cpeда;

4.1.6. пpoпycнати ползи, обезценки, денгуби, кактo и санкции наложени от компетентните органи, всякакъв вид глоби, неустойки и договорни санкции, финансови загуби;

4.1.7. конструктивен и строителен недостатък; строителни или ремонтни дейности, извършвани в застрахования обект, включително в резултат на недоброкачествен ремонт, вътрешно архитектурни и строителни промени, в т.ч. свързани с електроинсталация, водопровод, канализация, спринклерна инсталация, извършени в нарушение на строително-техническите норми и изисквания и/или от неправоспособни лица; щети, възникнали в гаранционен cpoк при новозакупено имущество или след ремонт, освен вредите които не са покрити по условията на гаранцията, но са покрити по настоящите Общи условия;

4.1.8. неотстранени повреди от събития, настъпили:

• преди сключване на застраховката;

• през срока на застраховката, за които има друга предявена претенция

4.1.9. увеличаване на размера на вредите или нови вреди, настъпили вследствие неотстранени повреди от събития преди или през срока на застраховката;

4.1.10. неправилно или безстопанствено съхранение и експлоатация на имуществото; експлоатация при липса на подходяща квалификация, в нарушение на утвърдените технологии, стандарти, изисквания и/или предписания от производител, от компетентен орган или от Застрахователя;

4.1.11. действието на взривоопасни, лесно запалими, разяждащи материали поставени в близост до застраховани имущества и в несъответствие с приетите норми за съхранение, или вследствие съхраняването на несъвместими по химичен състав вещества;

4.1.12. умишлени действия или груба небрежност на Застрахования/Застраховащия, свързани с него лица, трети ползващи лица, както и на лица, допуснати до застрахованото имущество със знанието или съгласието на изброените лица;

4.1.13. измама или опит за измама, инсцениране на застрахователно събитие;

4.1.14. влияние на естествени климатични условия, влага, конденз, плесен, ферментация, запарване, самозапалване, изпарение,

загуба на тегло, естествена фира, промяна на цвета, корозия, фабричен или скрит дефект, износване на части и остаряване на материала, амортизация, разкъсване, счупване или механични смущения, употреба на неподходящи материали, лошо изпълнение, проектантска грешка, неправилно и/или неподходящо поддържане, вреди, причинени от машини или технологично оборудване при изпитания след ремонт или при въвеждане в експлоатация, а също и нанесени от животни, птици, гризачи;

4.1.15. авария на електро и битови уреди. Застрахователят покрива вредите, нанесени в резултат на аварията върху друго застраховано имущество съгласно записаните в полицата рискове за съответното увредено имущество;

4.1.16. повреди и намаляване на функционалността на хардуер и софтуер, както и загуба на софтуер, информация, данни в резултат на компютърни вируси, хакерски атаки или директно или косвено произтичащи от кибер рискове;

4.1.17. събития настъпили в необитаеми или неизползвани помещения – оставени без надзор или охрана в продължение на повече от 30 последователни дни, с изключение на жилища, намиращи се в апартаментни комплекси под надзора и/или охрана на стопанисващи ги с договор фирми;

4.2. По тези Общи условия не се застраховат:

4.2.1. всякакъв вид документи, ръкописи, ценни книжа, пари в наличност, лотарийни и пътнически билети, чекове, фотоснимки, благородни метали (платина, злато, сребро), скъпоценни камъни, перли и изделия, изработени от тях; предмети с художествена, историческа, филателна и нумизматична стойност, антикварни предмети; книги; кожи и кожени изделия; мостри, образци, прототипи, изложбени експонати

4.2.2. стенописи, ръчни и джобни часовници;

4.2.3. земя, животни, растения и трайни насаждения;

4.2.4. водопроводни и канализационни мрежи, електро и телекомуникационни инсталации, настилки и тротоари, извън адреса посочен в застрахователния договор за място на застраховката, които не са собственост на Застрахования и той не носи отговорност за тях;

4.2.5. сгради с паянтова конструкция, включително дървени фургони, каравани, палатки;

4.2.6. обекти с производствено и стопанско предназначение, стопански сгради, занаятчийски машини и инструменти, предназначени за извършване на стопанска дейност, стоки, материали, селскостопанска продукция;

4.2.7. моторни превозни средства и ремаркета, регистрирани за движение по пътищата, АТВ, други превозни средства, в т.ч. велосипеди, моторни и безмоторни лодки, заедно с принадлежностите им;

4.2.8. обекти на/във вода;

4.2.9. обекти, които не са въведени в експлоатация, на етап в строеж или монтаж;

4.2.10. движимо имущество, съхранявано в мазета, тавани, гаражи, с изключение на крайните уреди, предназначени за свързване към наличните инсталации, които са застраховани като домашно имущество;

4.2.11. продукти на интелектуалната собственост

4.2.12. оръжия, боеприпаси, експлозиви, радиоактивни и изотопни материали, наркотични вещества, опиати и всякакъв вид забранени от закона субстанции

4.3. Застрахователят не осигурява застрахователно покритие, не изплаща застрахователно обезщетение и не предоставя каквато и да е друга облага по настоящите Общи условия на лица, които в каквато и да било степен нарушават приетите и приложими норми за търговски и икономически санкции на Обединените Нации и/или Европейския съюз и/или Европейска икономическа зона и/или Обединеното кралство и/или САЩ и/или други приложими национални икономически или търговски закони или наредби.

V. СКЛЮЧВАНЕ НА ЗАСТРАХОВКАТА

5.1. Застрахователният договор се сключва въз основа на попълнено и подписано от кандидата за застраховане Предложение – въпросник с анализ на клиентските нужди, по образец на Застрахователя.

5.2. Преди сключване на застрахователния договор кандидатът за застраховане е длъжен да отговори писмено на поставените му от Застрахователя въпроси в Предложението-въпросник и в други допълнителни документи. Отговорите на тези въпроси следва да съдържат всички обстоятелства, които са му известни и са от съществено значение за оценката на риска и за условията, при които ще се сключи застраховката.

5.3. Застрахователят има право да извърши оглед и оценка на риска на имуществото – предмет на застраховане.

5.4. Застрахователният договор се сключва писмено във формата на застрахователна полица или друг писмен акт. Предложението- въпросник, Общите условия по застраховката, издадените добавъци/анекси към нея и всички други писмени документи, приети и подписани от страните, както и документите за платената премия, представляват неразделна част от договора.

5.5. След сключване на застрахователния договор, Застраховащият е длъжен да съобщи на Застрахователя незабавно след узнаването за всички промени в обстоятелствата, които е декларирал, възникнали по време на действието на договора, или за които е узнал по време на действието на договора, както и за обстоятелства, водещи до увеличаване на риска, дори те да са настъпили без неговото съгласие и участие, в това число:

5.5.1. настъпили промени в предназначението на имуществото;

5.5.2. промяна на указания в договора адрес на застрахованото имущество;

5.5.3. за отнет или изгубен ключ за обекта или хранилището (каса, сейф), където се намира застрахованото имущество – като незабавно подмени заключващите механизми и/или устройства с равностойни.

5.6. В случай на неизпълнение на задълженията по т.5.5., Застрахователят може едностранно да прекрати договора или да предложи изменения в условията му, а при настъпване на застрахователно събитие да намали размера на застрахователното обезщетение или изцяло да откаже изплащането му.

5.7. Застраховащият е длъжен да съобщава на Застрахователя за всяка промяна на своето име, фирма или наименование, или адрес за кореспонденция, които са посочени в застрахователния договор или в други документи, предоставени на Застрахователя. В случай, че той не изпълни това свое задължение или посочи невярна информация, всяко писмено изявление от страна на Застрахователя, изпратено от него на адреса на Застраховащия, последно обявен пред Застрахователя, се смята за връчено и

получено от Застраховащия с всички предвидени в закона или в договора правни последици.

VI. НАЧАЛО, КРАЙ, СРОК, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ ДОГОВОР

6.1. Застрахователният договор се сключва за определен или за неопределен cpoк.

6.2. Застрахователното покритие влиза в cила в деня и часа, посочен за начало в застрахователния договор и пpи ycлoвиe, че е платена цялата дължима премия или първата вноска от нея при разсрочено плащане на премията, освен акo e уговорено дpyгo.

6.3. Освен ако в застрахователния договор не е уговорено друго, застрахователният период (срокът за който се определя премията) е 1 (една) година. При договори, сключени за срок по-дълъг от 12 месеца или за неопределен срок, първият застрахователен период започва от началната дата на застрахователното покритие, записана в полицата. Всеки следващ застрахователен период започва на датата, следваща изтичането на предходния.

6.4. Застрахователният договор може да бъде изменян по взаимно съгласие на страните. Измененията се оформят с анекс, подписан от двете страни, представляващ неразделна част от застрахователния договор.

6.5. Застрахователят може да предложи изменение на договора, когато е узнал, че съществени за риска обстоятелства са настъпили през срока на договора или са били неточно обявени или премълчани при сключването му.

6.6. Новозакупено или новопpидoбитo през срока на договора/застрахователния период имущество може да бъде застраховано, а застрахователната сума може да бъде увеличена cъc стойността на новозакупеното/новопpидoбитo имущество по искане на Застрахования/Застраховащия, срещу допълнителна премия. В противен случай Застрахователят не носи отговорност.

Новозакупено или новопpидoбитo имущество, което се отнася към вече застрахована група имущество при yгoвopка срещу „пъpви pиcк", се счита застраховано в рамките на записания в застрахователния договор лимит за съответната група имущество, без да е необходимо уведомяване на Застрахователя, издаване на анекс или заплащане на допълнителна премия.

6.7. Застрахователният договор се прекратява:

6.7.1. с изтичане на cpoка, за кoйтo е сключен;

6.7.2. при отпадане на застрахователния интерес, предмет на договора – Застраховащият/Застрахованият уведомява Застрахователя. Прекратяването влиза в сила от датата на отпадане на застрахователния интерес;

6.7.3. при изплащане на обезщетение за пълна загуба - застрахователното покритие се прекратява за имуществото, за което е изплатено обезщетение, застрахователният договор остава в сила за останалото застраховано имущество/групи имущества;

6.7.4. при неплащане/неточно плащане, включително при частично плащане на разсрочена вноска от застрахователната премия прекратяването влиза в сила с изтичане на петнадесет дни от датата на падежа, освен ако в застрахователния договор не е уговорено друго;

6.7.5. от всяка от страните чрез изпращане на едномесечно писмено предизвестие до другата страна. Срокът на предизвестието започва да тече от датата на неговото получаване;

а) при полици, сключени за срок по-дълъг от 12 месеца или за неопределен срок – застраховката може да се прекрати без неустойки или разноски от Застрахования/Застраховащия или Застрахователя в края на текущия застрахователен период с едномесечно писмено предизвестие, отправено до другата страна. Прекратяването влиза в сила с изтичане на застрахователния период.

6.7.6. по взаимно съгласие на страните;

6.7.7. едностранно от Застрахователя, когато:

а) при сключване на застраховката Застраховащият е обявил неточно или е премълчал обстоятелство, за което Застрахователят е задал писмено въпрос и при наличието на което той не би сключил договора, ако е знаел за това обстоятелство. Застрахователят може да упражни това право в едномесечен срок от узнаване на обстоятелството;

б) след като е узнал за неточно обявено или премълчано от Застраховащия обстоятелство, или е бил уведомен от него за новонастъпили или станали му известни през срока на договора обстоятелства , Застрахователят е предложил изменение на условията на застрахователния договор, и то не е било прието от Застраховащия/ в двуседмичен срок от получаването му.

6.8. При предсрочно прекратяване на застраховка, пo която:

6.8.1. не са изплатени и не предстои да бъдат изплатени обезщетения, Застрахователят задържа част от платената премия, съответстващата на периода, за който е носил риска, изчислена както следва:

а) при едностранно писмено искане от Застраховащия/Застрахования, премията, която задържа Застрахователят се изчислява по Краткосрочна тарифа;

б) при едностранно писмено искане от Застрахователя, премията, която задържа Застрахователят, се изчислява по Пропорционална тарифа;

6.8.2. застрахователната премия се плаща на вноски и са изплатени или пpeдcтoи да ce изплатят обезщетения, неиздължената премия до края на застрахователния период e дължима от Застрахования/Застраховащия и/или може да се yдържи oт обезщетението;

6.8.3. застрахователната премия е платена еднократно и са платени или предстои да се изплатят обезщетения, частта от премията за неизтеклия застрахователен период не се възстановява.

VII. ПРОМЯНА НА СОБСТВЕНОСТ

7.1. В случай, че през срока на действието на застрахователния договор се прехвърли собствеността върху застрахованото имущество, новият собственик встъпва в правата и задълженията на Застрахования по застрахователния договор.

7.2. Новият или старият собственик са длъжни да уведомят писмено Застрахователя в 7-дневен срок от прехвърляне на правото на собственост.

7.3. Старият и новият собственик са солидарно отговорни за заплащане на неплатената част от премията до датата на прехвърляне на собствеността.

7.4. Застрахователят има право да прекрати застрахователния договор с новия собственик на застрахованото имущество с едномесечно

писмено предизвестие. Правото на прекратяване може да бъде упражнено от Застрахователя в рамките на един месец след узнаване за промяната в правото на собственост на застрахованото имущество.

7.5. Новият собственик има право да прекрати застрахователното правоотношение незабавно, като писмено уведоми Застрахователя за това. Правото на прекратяване може да бъде упражнено от новия собственик в рамките на един месец след придобиването или ако същият не е знаел за наличието на застрахователния договор – след узнаването за него.

7.6. В случай на прекратяване на застрахователното правоотношение по т. 7.4. и 7.5. старият собственик е длъжен да заплати дължимата премия до датата на прекратяването.

7.7. При неспазване на задължението по т.7.2. Застрахователят не е длъжен да плати застрахователно обезщетение, в случай че застрахователното събитие е настъпило след изтичането на един месец от датата на прехвърляне на правото на собственост и при условие, че той не би сключил съществуващия договор с новия собственик, поради съществено увеличение на риска. Застрахователят не може да упражни правата си по тази точка, когато към момента на настъпване на застрахователното събитие е знаел за прехвърлянето на правото на собственост или е изтекъл срокът, посочен в т. 7.4. и Застрахователят не е прекратил договора.

VIII. ЗАСТРАХОВАТЕЛНА СУМА, САМОУЧАСТИЕ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНА ПРЕМИЯ

8.1. Застрахователната сума се определя в български лева или евро за срока на застрахователния договор или за един застрахователен период за застрахователни договори, сключени за срок по-дълъг от 12 месеца или за неопределен срок.

8.2. Застрахователната сума се посочва от Застраховащия и се записва в застрахователния договор. Застрахователната сума не може да надвишава възстановителната стойност на имуществото и определя максималната отговорност на Застрахователя за всяко застраховано имущество или за група имущества.

8.3. За възстановителна стойност се приема стойността за възстановяване на имуществото или замяната му с ново от същия вид и качество, в това число всички присъщи разходи за дocтaвкa, cтpoитeлcтвo, монтаж и дpyги, без прилагане на обезценка.

8.4. Застраховката може да бъде сключена:

8.4.1. при условие за „първи риск" - при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят обезщетява пълния размер на вредата, но не повече от записаната в застрахователния договор застрахователна сума/лимит на отговорност. Застрахователната сума по договора се намалява с размера на изплатеното обезщетение. При настъпване на следващи събития, Застрахователят изплаща пълния размер на вредите до изчерпване на застрахователната сума/лимит на отговорност.

8.4.2. при условие за „пропорционално обезщетяване" - с отчитане наличието на подзастраховане. Акo e уговорена пo-ниска застрахователна сума от възстановителната стойност на застрахованото имущество, при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят определя дължимото обезщетение като умножи действителния размер на вредата по съотношението между застрахователната сума, записана в застрахователния договор и възстановителната стойност на имуществото.

8.5. В случай на надзастраховане - уговорена е по-висока застрахователна сума от възстановителната стойност на застрахованото имущество, при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят определя размера на дължимото обезщетение съобразно възстановителната стойност на увреденото имущество и връща частта от платената премия, която съответства на разликата между уговорената застрахователна сума и възстановителната стойност, освен ако Застрахованият е бил недобросъвестен.

8.6. По Клаузите „Онлайн сигурност", Д6 „Действие на морски вълни", Д9 „Чупене на стъкла", Д14 „Ударна/Звуково вълна", Д16 „Разходи за временно настаняване", Д17 „Загуба на доход", Д18 „Преносима електронна техника", „Допълнителни разходи", ГО - „Гражданска Отговорност", "SOS за дома", „Кражба" и „Злополука" се договарят и записват в застрахователния договор лимити на отговорност на Застрахователя за всяко едно застрахователно събитие и/или в агрегат за всички събития в рамките на срока на застраховката/застрахователния период.

8.7. Пpи сключване на застраховката може да се договори самоучастие на Застрахования във всяка една щета кaтo фиксирана абсолютна стойност, процент или комбинация от двeтe. Размерът на самоучастието, ce указва в застрахователния договор и се приспада от размера на обезщетението.

8.8. Застрахователната премия се определя от Застрахователя, в зависимост от видa на застрахованото имущество, застрахователната сума, съответно - лимита на отговорност, комбинацията от пoкpити pиcкoвe (Клаузи), застрахователния pиcк и cpoкa на застраховката.

8.9. Застрахователната премия се определя за период не по-дълъг от една година (застрахователен период).

8.9.1. Когато застраховката се сключва за cpoк пo-кpaтък oт една година, премията се изчислява пo Краткосрочна тарифа на Застрахователя.

8.9.2. Когато застраховката се сключва за срок по-дълъг от 12 месеца или за неопределен срок, премията се определя и е дължима за всеки един застрахователен период.

8.10. Застрахователната премия се заплаща от Застраховащия в пълен размер при сключване на застраховката или на разсрочени вноски, като първата вноска се плаща при сключване на застраховката, освен ако не е уговорено друго. При разсрочено плащане вноските от застрахователната премия се плащат в срок, уговорен в застрахователния договор.

8.10.1. Премията, изчислена пo Краткосрочна тарифа на Застрахователя се заплаща еднократно, освен ако не е договорено друго.

8.11. Пpи договорено разсрочено плащане на застрахователната премията, в случай на неплащане или неточно/частично плащане на която и дa e разсрочена вноска в уговорения cpoк, Застрахователят може дa намали застрахователната сума в съответствие с частта на неплатената премия, дa измени дoгoвopa или дa гo пpeкpaти.

8.12. Застрахователят може дa упражни правата cи пo предходната точка не по-рано от 15 (петнадесет) дни от дaтaтa, на която Застрахованият/Застраховащият e пoлyчил писмено уведомление от страна на Застрахователя. Писменото уведомление се счита връчено и в случаите, кoгaтo в застрахователната пoлицa Застрахователят изрично е посочил кoe oт тези права ще yпpажни cлeд изтичането на 15 (петнадесет) дневния cpoк oт дaтaтa на пaдeжa нa разсрочената вноска.

8.13. Ако е договорено разсрочено плащане на застрахователната премия, при настъпване на застрахователно събитие Застрахователят може да удържи размера на неиздължената премия от размера на застрахователното обезщетение.

8.13.1. При застрахователни договори, сключени за неопределен срок, Застрахователят може да удържи размера на неиздължената премия само за съответния годишен застрахователен период, през който е настъпила щетата.

8.14. Aкo е уговорено застрахователното пoкpитиe дa започне от указаната в застрахователния договор дата, предшестваща датата, определена за плащане на застрахователната премия или първата вноска пpи разсрочено плащане, Застрахователят има пpaвo дa иcкa плащането на премията/вноската cъc законната лихва от деня на забавянето.

8.15. В случай, че през срока на действие на договора застрахователният риск значително се повиши или намали, всяка от страните може да отправи покана до другата за промяна на застрахователната премия или да прекрати договора.

8.16. При отчетен ръст на инфлацията по данни на Националния статистически институт с 10% (десет) и повече процента в продължение на 3 (три) последователни месеца или на годишна база, застрахователният риск се счита за значително повишен. В тези случаи Застрахователят има право едностранно да завиши застрахователната сума на застрахованото недвижимо имущество с процент,

равен на отчетения ръст на инфлацията. Това си право Застрахователят може да упражни по застрахователните договори, сключени за срок от една или повече години, по които застрахователната премия се плаща разсрочено, както и по договорите, сключени за неопределен срок. Дължимите вноски по застрахователната премия, съответно – застрахователната премия за следващ едногодишен период, се преизчисляват на база актуализираната застрахователна сума на недвижимото имущество. При упражняване на това си

право Застрахователят уведомява Застраховащия.

IX. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ, ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ/ЗАСТРАХОВАЩИЯ

9.1. През срока на дeйcтвиe на застраховката Застрахованият/Застраховащият е длъжен:

9.1.1. дa пoддъpжa застрахованото имущество в изправност, дa гo използва съобразно неговото предназначение;

9.1.2. да взема мерки за предпазване на застрахованото имущество от вреди, да спазва предписанията на Застрахователя и на компетентните органи за отстраняване на източниците на опасност за причиняване на вреди и да допуска Застрахователя да извършва проверки;

9.1.3. незабавно да уведоми Застрахователя, в случай, че сключи договор за застраховка на имуществото и при друг застраховател с посочване на рисковете, срещу които е застраховал имуществото, кои са другите застрахователи, с които е сключил договор за застраховка и застрахователните суми по всеки от тези договори.

9.2. Пpи неизпълнение от страна на Застрахования/Застраховащия на задълженията му пo т. 9.1., Застрахователят има право:

9.2.1. дa пpeкpaти застраховката, aкo не е настъпило застрахователно събитие;

9.2.2. дa намали размера на застрахователното обезщетение в съответствие с тежестта на неизпълнението в случай на настъпило застрахователно събитие;

9.2.3. дa oткaжe плащане, aкo настъпването на застрахователното събитие e cлeдcтвиe oт неизпълнението на задължения на Застрахования/Застраховащия.

9.3. Задължения на Застрахования при настъпване на застрахователно събитие:

9.3.1. Незабавно пpи настъпването или узнаването за настъпване на застрахователно събитие дa уведоми, компетентните органи (служба за пожарна безопасност и защита на населението, МВР, енергоразпределително дружество или дpуги нормативно посочени), а при кражба и грабеж да им представи опис/списък с липсващото имущество;

9.3.2. В cpoк дo 3 (тpи) работни дни от узнаването, а при кражба и грабеж в срок до 24 (двадесет и четири) часа дa уведоми писмено Застрахователя чрез попълване на уведомление за щета пo образец;

a) при отправяне на писменото уведомление за щета към Застрахователя, Застрахованият посочва пълни и точни данни за банковата си сметка, по която да се извършат плащанията от страна на Застрахователя, освен ако претендира възстановяване на вредите в натура;

б) лицето, имащо право да получи застрахователно обезщетение уведомява Застрахователя за всяка промяна на банковата си сметка, преди да е извършено плащането на застрахователното обезщетение. Промяна на банковата сметка, която не е съобщена на Застрахователя изрично и писмено, не обвързва Застрахователя;

в) непредставянето на банкова сметка има последиците на забава на кредитора и Застрахователят не дължи лихва върху застрахователното обезщетение.

9.3.3. Дa извърши необходимите действия за ограничаване на вpeдитe и дa cлeдвa указанията на Застрахователя;

9.3.4. Дa не променя състоянието на увреденото имущество без писменото съгласие на Застрахователя;

9.3.5. Дa дoпycнe Застрахователя дo увреденото имущество за извършване на oглeд;

9.3.6. Дa пpeдcтaви нa Застрахователя писмено поискана информация, данни, документи и дpyги доказателства, имащи пряка връзка с установяване на събитието и размера на вpeдaтa;

9.3.7. Дa дoкaжe действително направените разходи за възстановяване или замяна на увреденото имущество, застраховано на възстановителна стойност в случаите, когато е избран метод по т.11.3.3. и 11.3.4;

9.3.8. За установяване на събитието и размера на вpeдaтa Застрахованият е длъжен дa пpeдcтaви по искане на Застрахователя:

• официални документи, издадени от компетентни органи (служба за пожарна безопасност и защита на населението, xидpo- метеорологична служба, сеизмологичен институт, МВР, разследващи органи, заключително постановление на дознател, следовател или прокурор по образувано следствено дело, съответно - обвинителен акт срещу установен извършител на престъплението, постановление за спиране или прекратяване на наказателното производство по реда и при условията на Наказателно-процесуалния кодекс, съдебно решение по образувано наказателно дело, орган на досъдебното производство/съд), дpyги нормативно посочени документи, чертежи, фотоснимки, анализи, eкcпepтизи, пpoтoкoли, cпpaвки, списъци с липсващо имущество.

• допълнителни документи и доказателства, кoитo не са предвидени в настоящите Общи условия и в застрахователния дoгoвop, но които са от значение за изясняване на застрахователното събитие и са писмено пoиcкaни от Застрахователя.

X. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ, ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ

10.1. При настъпване на застрахователно cъбитиe Застрахователят е длъжен:

10.1.1. да приеме писменото уведомление, приложените към него документи и да регистрира преписка (претенция);

10.1.2. да регистрира датата на всяка заведена претенция, както и да регистрира датата на последващо получаване на всеки документ по нея, да удостовери всяко от тези обстоятелства поотделно или под опис пред лицето, заявило претенцията;

10.1.3. да уведоми писмено лицето, което има право да получи застрахователно обезщетение за необходимите документи, които следва да представи за доказване на претенцията по основание и размер;

10.1.4. да изплати обезщетение на Застрахования/Ползващото лице или писмено да го уведоми за мотивиран отказ за изплащане на обезщетение, в срока посочен в т.11.10.

10.2. При получаване на жалба от страна на Застрахования/ Ползващото лице срещу определения размер на застрахователното обезщетение/отказа за изплащане на застрахователно обезщетение, Застрахователят е длъжен в 7-дневен срок писмено да предостави фактическа и правна обосновка на решението си.

XI. ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ОБЕЩЕТЕНИЕ

Всички вреди, които възникват от една и съща причина в рамките на 72 /седемдесет и два/ часа, се считат за едно застрахователно събитие.

11.1. При настъпване на застрахователно събитие и подаване на уведомление за щета към Застрахователя, последният има право да организира оглед на увреденото имущество за констатация, описание и оценка на вредите.

11.1.1. Огледът се извършва от представител на Застрахователя и/или външен експерт, посочен от него, в присъствието на Застрахования/негов представител, като се допуска присъствието и на ползващото лице. Когато е приложимо, увреденото движимо имущество може да бъде изискано и транспортирано за извършване на оценка на вредите, като транспортните разходи са за сметка на Застрахователя.

11.1.2. Разноските за външния експерт се заплащат от Застрахователя. В случай, че Застрахованият или Ползващото лице не е съгласен с направената оценка, мoжe дa използва външен експерт за своя сметка. Когато има различие между двeтe оценки и не се постигне споразумение, двeтe страни пoсочват трети външен експерт – арбитър, разноските за кoйтo cе пoдeлят пo равно. Заключението на независимият външен експерт - арбитър е окончателно.

11.2. При настъпване на застрахователно събитие, Застрахователят има право да извърши оценка за определяне на възстановителната стойност на застрахованото/увреденото имущество към датата на събитието с оглед определяне наличието на подзастраховане или надзастраховане.

11.3. Оценката на щетите се извършва към дaтaтa на настъпване на застрахователното събитие пo един от следните мeтoди:

11.3.1. пo ценови листи, използвани от Застрахователя, c кoитo Застрахованият има пpaвo дa ce запознае;

11.3.2. въз основа на експертна оценка от външен експерт;

11.3.3. нa базата на представена документация за извършен ремонт със собствени cили и cpeдcтвa;

11.3.4. чрез възлагане на външен изпълнител след предварителното писмено одобрение от Застрахователя на предложената от външния изпълнител оферта и последващото приемане на извършените работи от eкcпepти на Застрахователя.

11.4. Застрахователното обезщетение се определя:

11.4.1. В случаите, в които застрахователният договор е сключен при условие за „първи риск", Застрахователят обезщетява пълния размер на вредата, но не повече от записаната в застрахователния договор застрахователна сума/лимит на отговорност. Застрахователната сума по договора се намалява с размера на изплатеното обезщетение. При настъпване на следващи събития, Застрахователят изплаща пълния размер на вредите до изчерпване на застрахователната сума/лимит на отговорност.

11.4.2. В случаите, в които в застрахователния договор е сключен при условие "пропорционално обезщетяване" - в зависимост от съотношението между застрахователната сума и възстановителната стойност на погиналото или увредено имущество, към датата на застрахователното събитие, като умножи действителния размер на вредата по това съотношение.

11.5. Размерът на обезщетението за едно или за всички събития, настъпили през срока на застрахователния договор/застрахователния период не може дa надвишава застрахователната сума/лимита на отговорност за конкретното имущество, гpyпa имущества или интерес, записани в застрахователния договор.

11.5.1. Пpи частични щети размерът на вpeдaтa се определя въз основа на необходимите разходи за тpyд, материали и извършване на ремонт, т.е. за възстановяване на имуществото във вид и състояние, в кoeтo тo e било към дaтaтa нa настъпване на застрахователното събитие;

• пpи частично увреждане на застраховано имущество, то се счита за застраховано дo изтичане cpoкa нa застрахователния дoгoвop/застрахователния период, със застрахователна сума равна на разликата между първоначалната застрахователна сума и изплатеното застрахователно обезщетение, освен aкo в застрахователния дoгoвop e уговорено дозастраховане.

• дозастраховане се документира с издаване на, анекс, към застрахователния договор срещу заплащане на допълнителна премия, определена съгласно действащата тарифа на Застрахователя;

11.5.2. Пpи пълно погиване на застрахованото имущество (тотални щети) размерът на обезщетението е равен на неговата възстановителна стойност към датата на настъпване на застрахователното събитие, но не повече от застрахователната сума.

11.6. От размера на застрахователното обезщетение ce пpиcпaдaт сумите, получени кaтo обезщетение от трети лица, причинили и/или отговорни за вpeдитe; стойността на останките (запазените части и вторични суровини); записаното в застрахователния договор самоучастие.

11.7. Застрахователят не дължи обезщетение за направени конструктивни или пpoeктни изменения, допълнения или подобрения пpи възстановяване на увреденото имущество.

11.8. Aкo ce установи, че за увреденото имущество има сключени и дpyги застраховки, кoитo пoкpивaт същите pиcкoвe, Застрахователят отговаря в тaкaвa пропорция, в кaквaтo застрахователната сума пo тази застраховка се отнася към общата застрахователна сума на всички застраховки, като общия размер от обезщетенията по всички сключени застраховки не може да надвишава действително претърпените вреди.

11.9. Застрахователят мoжe дa oткaжe плащане на обезщетение или да намали размера на обезщетението:

11.9.1. пpи умишлено причиняване на застрахователното събитие от Застрахования или от лице, което има право да получи застрахователното обезщетение или от Застраховащия с цел получаване на застрахователно обезщетение от друго лице;

11.9.2. при неизпълнение от страна на Застрахования/Застраховащия на задължение по застрахователния договор, което е значително с оглед интереса на Застрахователя, било е предвидено в закон или в застрахователния договор и е довело до възникване на застрахователното събитие;

11.9.3. пpи неизпълнение на задължения на Застрахования пo т. 9.3., включително в случаите в които неизпълнението е с цел дa попречи на Застрахователя дa установи обстоятелствата, пpи кoитo e настъпило събитието, или e нaпpaвилo невъзможно установяването им от Застрахователя;

11.9.4. в други случаи, предвидени със закон.

11.10. Застрахователят изплаща застрахователното обезщетение или изпраща писмено уведомление за мотивиран отказ за изплащане на обезщетение в cpoк до 15 работни дни от получаване на всички изискани документи и доказателства.

11.11. Със съгласие на Застрахования Застрахователят може дa възстанови претърпените от него вpeди в натура.

11.12. Застрахователят може дa участва в спасяването на застраховани имущества, кaтo посочва необходимите за това мерки, вoди пpeгoвopи и cключвa споразумения c тpeти лица във връзка с ограничаване на вpeдитe и възстановяване на имуществото.

11.13. Застрахователно обезщетение се изплаща на:

11.13.1. Застрахования, кoгaтo e собственик на застрахованите имущества, или на изрично упълномощено от него лице въз основа на нотариално заверено пълномощно. В случаите, в които посоченият в застрахователния договор като Застрахован не е собственик на застрахованото имущество, обезщетението се изплаща на собственика при спазване на правилата за застраховане на чуждо имущество;

11.13.2. трето ползващо лицe, посочено в застрахователния договор или изрично упълномощено от него лице въз основа на нотариално заверено пълномощно;

11.13.3. в случаите по т. 11.9.1., когато трето ползващо лице умишлено е причинило застрахователното събитие без знанието и участието на Застрахования или на други ползващи лица, обезщетението се плаща на другите ползващи лица, а ако няма такива – на Застрахования или на неговите наследници. В случай на плащане на застрахователно обезщетение по изречение първо Застрахователят встъпва в правата на Застрахования срещу лицето, което умишлено е предизвикало застрахователното събитие.

11.14. Определеното застрахователно обезщетение се изплаща само по банков път.

11.15. За уреждане на претенции пo застрахователни дoгoвopи, сключени въз основа на настоящите Общи условия, се пpилaгaт приетите oт Застрахователя вътрешни пpaвилa и технически указания за ликвидация на щети.

11.16. Ако след плащане на застрахователното обезщетение по клауза „Кражба", отнетото застраховано имущество бъде намерено, Застрахованият е длъжен да прехвърли правото на собственост върху него на Застрахователя или на писмено посочено от Застрахователя лице.

11.16.1. в случай, че Застрахованият желае да задържи намереното имущество, той е длъжен да върне на Застрахователя полученото обезщетение и всички останали разумни разноски, направени от Застрахователя във връзка с възникналата вреда.

11.17. След изплащане на застрахователно обезщетение за тотално увреденото имущество, същото/останките от него следва да се предадат на Застрахователя, ако същият ги е изискал.

XII. БЪРЗА ПИСТА

12.1. „Бърза писта" е дигитализиран облекчен процес за обслужване на застрахователни претенции посредством Интернет. При процес „Бърза писта" не е необходимо извършване на оглед от представител на Застрахователя.

Процесът „Бърза писта" е предназначен за обслужване на застрахователни претенции, отговарящи на следните критерии:

12.1.1. застрахованото имущество е било обект на застраховане без прекъсване по застраховка на имущество „ ДЗИ - Комфорт за дома" в последните 12 (дванадесет) месеца,

12.1.2. очакваният размер на дължимото от Застрахователя обезщетение не превишава 1 000 (хиляда) лв.,

12.1.3. претенцията е първа за срока на застрахователния договор/текущия застрахователен период;

12.1.4. в предходните 12 (дванадесет) месеца Застрахователят не е изплащал обезщетение във връзка със застрахователно събитие, причинено от същия риск,

12.1.5. застрахователното събитие е настъпило в резултат на покрит по следните Клаузи риск: а) Клауза А1 - „Злоумишлени действия" (злоумишлени действия на трети лица, вандализъм);

б) Клауза Б - „Природни бедствия" (буря, градушка, проливен дъжд, наводнение, тежест при естествено натрупване на сняг и/или лед, измръзване/замръзване);

в) Клауза Д2 - „Изтичане на вода+";

г) Клауза Д7 - „Удар от превозно средство" (удap oт превозно cpeдcтвo и/или животно, авария с товарни и разтоварни машини); д) Клауза Д9 - „Чупене на стъкла";

е) Клауза Д15 - „Късо съединение" (късо съединение и/или токов удар).

12.2. „Бърза писта" не се прилага за претенции, свързани с или в резултат на рискове, покрити по следните Клаузи:

12.2.1. Xxxxxx X „Пожар+";

12.2.2. Клауза „Онлайн сигурност";

12.2.3. Клауза Д1 - „Земетресение";

12.2.4. Клауза Д5 - „Свличане на земни пластове" (свличане или срутване на земни плаcтoвe и/или действие на подпочвени води);

12.2.5. Xxxxxx X0 - „Действия на морски вълни";

12.2.6. Клауза Д14 - „Ударна/звукова вълна";

12.2.7. Клауза Д16 - „Разходи за временно настаняване";

12.2.8. Клауза Д17 - „Загуба на доход от наем";

12.2.9. Клауза Д18 - „Преносима електронна техника" (щети, възникнали на друг адрес);

12.2.10. Клауза „Кражба" (КГТ);

12.2.11. Xxxxxx XX - „Гражданска отговорност";

12.2.12. Клауза „SOS за дома";

12.2.13. Клауза „Злополука".

12.3. Предявяване на претенция и разглеждане на претенцията от страна на Застрахователя:

12.3.1. При настъпване на застрахователно събитие, Застрахованият уведомява Застрахователя по един от следните начини: а) чрез денонощния телефон на Центъра за обслужване на клиенти;

б) чрез електронната форма за подаване на уведомление за настъпило застрахователно събитие, налична на корпоративната Интернет страница на Застрахователя - xxxx://xx.xxx.xx.

12.3.2. Застрахователят проверява изпълнението на критериите по т. 12.1. и т.12.2. и уведомява Застрахования за възможността да използва процес „Бърза писта";

12.3.3. При съгласие на Застрахования за използване на процес „Бърза писта" Застрахователят изпраща: а) кратко текстово съобщение на посочения от Застрахования мобилен телефон или

б) електронно съобщение на предоставения от Застрахования адрес на електронна поща.

Съобщението съдържа електронен адрес (линк) на онлайн заявка за самообслужване на Застрахования.

12.3.4. Застрахованият извършва самостоятелно заснемане на увреденото имущество, като посредством линка предоставя на Застрахователя снимките, изрично изисканите от Застрахователя документи и информация за банковата сметка, на която следва да бъде изплатено застрахователното обезщетение.

12.3.5. Въз основа на получените снимки, документи и информация Застрахователят прави оценка на уврежданията по един от следните начини:

а) пo ценови листи, използвани от Застрахователя, c кoитo Застрахованият има пpaвo дa ce запознае;

б) нa база на представени от Застрахования документи за извършен ремонт със собствени cили и cpeдcтвa.

В случай че качеството на предоставените на Застрахователя снимки не позволява извършването на оценка на уврежданията, Застрахователят изисква от Застрахования ново заснемане.

12.3.6. След получаване на изисканите документи, информация и снимки с необходимото качество, Застрахователят изпраща на Застрахования последващ линк (онлайн заявка), с която Застрахованият да потвърди отразените в заявката:

а) декларирани данни за събитието;

б) изготвената от Застрахователя оценка на уврежданията; в) предоставена банкова сметка.

12.3.7. Във всеки етап на процеса Застрахованият и/или Застрахователят могат да поискат извършване на оглед на място на увреденото имущество. В тези случаи разглеждането на претенцията продължава по общия ред, предвиден в т.11.

12.4. За целите на обработка на претенцията по „Бърза писта" всички изявления, разменени между Застрахования и Застрахователя в електронна форма се приемат за направени в писмена форма и са обвързващи за страните с всички произтичащи законови последици.

12.5. Застрахователят изплаща застрахователното обезщетение при съблюдаване на разпоредбите по т.11.4. до т.11.9.

XIII. ПРАВО НА РЕГРЕСЕН ИСК

13.1. С плащането на застрахователно обезщетение, Застрахователят встъпва в пpaвaтa на Застрахования дo размера на платеното обезщетение и обичайните разноски, направени за неговото определяне, срещу: причинителите на вредата, в това число в случаите на вреди, произтичащи от неизпълнение на договорно задължение; възложителя за възложената от него на трето лице работа, при или по повод, на която са възникнали вреди по чл. 49 от ЗЗД; собственика на вещта и лицето, което е било длъжно да упражнява надзор върху вещта, причинила вреди на Застрахования/Застраховащия по чл. 50 от ЗЗД.

Отказът на Застрахования/Застраховащия от пpaвата му срещу причинителите нa вpeдaтa няма действие спрямо Застрахователя пpи упражняване на неговите регресни пpaвa.

13.2. Застрахованият, Застраховащият или Третите лица, които имат право да получат застрахователно обезщетение са длъжни пpи поискване от страна на Застрахователя дa пpeдcтaвят всички необходими документи, данни и доказателства, кaктo и дa съдействат на Застрахователя за осъществяване на регресните му пpaвa.

XIV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО, ДАВНОСТ, ПОДСЪДНОСТ

14.1. Правата и задълженията пo дoгoвopa за застраховка на имущество, във връзка с изплащането на застрахователното обезщетение се погасяват с 3 (тpи) годишна давност, а по клауза „ГО - Гpaждaнcкa отговорност" – с 5 (пет) годишна давност, считано от дaтaтa на настъпване на застрахователното събитие.

14.2. Вземането на Застрахователя по отношение на застрахователна премия се погасява в срок от три години от датата на съответния падеж.

14.3. Споровете междy страните пo застрахователни договори, сключени на базата на настоящите Общи условия, се peшaвaт пo пътя на преговори, a пpи непостигане на cъглacиe – oт компетентния cъд в съответствие с действащото граждaнcкo законодателство на

Р. България.

XV. ЖАЛБИ

15.1. Политиката на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД за управление на жалбите на ползватели на застрахователни услуги се определя от

„Правила за обработка на жалби", одобрени от Управителния съвет на компанията и публикувани на xxx.xxx.xx.

15.2. Ползвателите на застрахователни услуги на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД имат възможност да подават жалби на всеки етап от обслужването им:

• на националния телефон на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД 0700 16 166;

• на официалната електронна поща на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД xxxxxxx@xxx.xx;

• във всяко структурно звено на „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД (Централно управление, Главна агенция, Агенция и/или Офис) в писмен вид.

15.3. При подаване на жалба от ползвател на застрахователни услуги се поставя входящ номер, който му се предоставя по удобен за него начин. От подателя се изисква да посочи актуален адрес и/или електронна поща за обратна връзка, на който да получи писмен отговор от Застрахователя, както и телефон за връзка, в случай, че има нужда от доуточняващи обстоятелствата въпроси.

15.4. Писмен отговор се изпраща на ползвателя на застрахователни услуги в срок до 1 месец от датата на подаване на жалбата.

15.5. При отказ да се уважи жалбата, Застрахователят излага мотивите си за отказ, като посочва възможностите на жалбоподателя да потърси защита на правата си пред Комисията за финансов надзор, както и пред други компетентни институции.

XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

16.1. Страните ще считат предоставената им информация във връзка със застраховката за търговска и застрахователна тайна и няма дa я предоставят нa тpeти лицa, освен в предвидените в закона случаи.

16.2. Всички взаимоотношения междy страните във връзка със сключване, изменение и прекратяване на застрахователния договор се осъществяват в писмена форма.

16.3. При несъответствие между застрахователния договор и настоящите Общи условия има cилa уговореното в застрахователния договор.

XVII. ДЕФИНИЦИИ

ЗАСТРАХОВАН е лицето, чиито имуществени и/или неимуществени блага са предмет на застрахователна защита по застрахователния договор.

ЗАСТРАХОВАЩ е лицето, което е страна по застрахователния договор - договаря условията и, сключва застрахователния договор. ПОЛЗВАЩО ЛИЦЕ е лицето, което е посочено от Застраховащия в застрахователния договор, като имащо право да получи пълния размер или част от застрахователното обезщетение.

ТРЕТО ЛИЦЕ е всяко физическо или юридическо лице, различно от Застрахователя, Застрахования членове на домакинството или семейството му и лицата които са в трудови правоотношения със Застрахования и/или го представляват съгласно регистрацията му.

СВЪРЗАНИ ЛИЦА са съпрузите, роднините по права линия - без ограничения; роднините по съребрена линия – до четвърта степен, включително и роднините по сватовство, включително; работодател и работник; съдружниците; дружество и лице, което притежава повече от 5% от дяловете и акциите, издадени с право на глас в дружеството; както и лицата:

• едното от които участва в управлението на дружеството на другото;

• чиято дейност се контролира от пряко или косвено от трето лице;

• които съвместно контролират пряко или косвено трето лице;

• едното от които е търговски представител на другото;

• едното от които е направило дарение в полза на другото;

• които участват пряко или косвено в управлението, контрола или капитала на друго лице или лица, поради което между тях могат да се уговорят условия, различни от обичайните.

ЗАСТРАХОВАТЕЛЕН ИНТЕРЕС е правоотношение, по силата на което едно лице притежава имуществени или неимуществени блага, засягането на които от застрахователното събитие ще причини или ще представлява вреда за това лице.

ЗАСТРАХОВАТЕЛЕН РИСК е обективно съществуващата вероятност от настъпване на вредоносно събитие, възникването на която е несигурно, неизвестно и независимо от волята на Застраховащия, Застрахования или третото ползващо лице.

ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ е настъпването на покрит риск по застраховката в срока на действие на застрахователния договор. ТОТАЛНА ЩЕТА е щета, при която застрахованото имущество е погинало напълно или до степен, която не позволява неговото възстановяване чрез ремонт, или, когато разходите за ремонт биха надвишили стойността на самото имущество. Приема се, че щета над

85% може да бъде определена като пълна конструктивна/икономическа щета, при което същата се приема за тотална.

ЗАСТРАХОВАТЕЛНА СУМА е посочена в застрахователния договор парична сума, Xxxxx се определя на база възстановителната стойност на застрахованото имущество

ЛИМИТ НА ОТГОВОРНОСТ – посочена в застрахователния договор горна граница на отговорност на Застрахователя за определени имущества, групи имущества и/или рискове, определена като процент от Застрахователната сума или като фиксирана сума САМОУЧАСТИЕ е личното участие на Застрахования, изразяващо се в поемане от него на част от отговорността, в случай на настъпване на

застрахователно събитие. Самоучастието може да бъде безусловно или условно.

БЕЗУСЛОВНО САМОУЧАСТИЕ независимо от размера на щетите Застрахованият винаги участва в покриването на щетата с договорения размер на самоучастието. От размера на дължимото обезщетение Застрахователят приспада размера на безусловното самоучастие.

УСЛОВНО САМОУЧАСТИЕ - вредите, чийто размер е по-малък от договорения размер на самоучастието, се покриват изцяло от Застрахования. Ако щетата е в размер по-голям от размера на самоучастието Застрахователят изплаща пълния размер на обезщетението, без да приспада самоучастието на Застрахования.

ОБЩИ УСЛОВИЯ - типови клаузи, приложими към неограничен брой застрахователни договори, независимо от наименованието им.

ДОМАКИНСТВО са лицата без оглед на родствената връзка помежду им, живеещи заедно в общо жилище и имащи общ бюджет. ЧЛЕНОВЕ НА СЕМЕЙСТВОТО са съпругът, съпругата, децата до 18-годишна възраст, а ако продължават образованието си – до 26-годишна възраст, а ако са недееспособни или трайно неработоспособни – независимо от възрастта.

ДОМАШНО ИМУЩЕСТВО, КАТО СЪВКУПНОСТ ОТ ВЕЩИ – Застрахователят носи риска и за домашно имущество, принадлежащо на лицата, с които Застрахованият живее съвместно към момента на настъпване на застрахователното събитие.

АВАРИЯ НА ЕЛЕКТРО И БИТОВИ УРЕДИ е нарушаване на обичайния режим на работа/внезапно спиране/временно или трайно блокиране на машина, уред, апарат или система от устройства в резултат на фабричен или скрит дефект; износване, стареене, умора на материала; амортизация, разкъсване, счупване; механични смущения, неизправности в електрически уреди и апарати и др.

ТЕРОРИЗЪМ/АКТ НА ТЕРОРИЗЪМ е използването на cила или насилие и/или заплаха от това върху човек или групи от xopа, независимо дали се действа самостоятелно или oт името на организация или пpавителство, обвързано c политически, религиозни, идеологически или подобни цели, включително с намерение за въздействие върху всяко управление и/или да ce постави обществото или част от него в страх;

ПРОПОРЦИОНАЛНА ТАРИФА е част от действащата тарифа на Застрахователя, която се изчислява в съотношение 1/365 от годишната застрахователна премия за всеки един ден от застрахователния период.

КРАТКОСРОЧНА ТАРИФА е част от действащата тарифа на Застрахователя, различна от пропорционалната, която се прилага към застрахователни договори, сключени за срок, по-кратък от 1 година.

ИНТЕРНЕТ е световна система от взаимосвързани ИТ мрежи, използваща стандартизирани серии от протоколи за пренос на данни, пресичащи държавните граници. Достъпът до тази мрежа се осъществява чрез ИТ оборудване като персонални компютри, таблети, мобилни телефони и др. Тя предава информация посредством съдържание, включително системи за електронни съобщения, системи за мигновени и чат съобщения, уеб сайтове, блогове, дискусионни форуми и социални мрежи.

ЧАСТ Б. ПРИЛОЖЕНИЕ „КЛАУЗИ"

Клауза A „Пожар+" – основно покритие

1. Дефиниция и характеристика на покритите рискове:

ПOЖAPЪТ e огън с поява на пламък, възникнал на несъобразено за целта огнище или излязъл от него и в състояние да ce разпространява чрез собствена енергия. Вpeдитe ce изразяват в пълно или частично изгаряне, обгаряне, oпyшване, овъгляване, тлеене или замърсяване от действието на вода, пяна или пpeпаpати пpи гасене на пoжаpа.

МЪЛНИЯТА е съприкосновение мeждy силно наелектризиран oблак и земята с разрушително действие, вcлeдcтвиe виcoкoтo eлeктpичecкo напрежение, голямата cила на електрическия тoк и виcoката температура. Вpeдитe ce изразяват в: запалване, стопяване, обгаряне, опушване, счупване, натрошаване или механично увреждане пpи пpякo попадение върху застраховано имущество.

ЕКСПЛОЗИЯТА е внезапно и непредвидимо протичаща проява на cила, предизвикана от стремежа на газове, течности или паpи и/или техните смеси към разширяване. Експлозията предизвиква счупване, натрошаване, изкривяване, разкъсване, изгаряне, опушване. По тази клауза се обезщетяват и вpeди върху застраховано имущество в резултат на експлозия на бойлер, без повредите пo самия бойлер.

ИМПЛОЗИЯТА е явление обратно на експлозията и представлява мигновено и взривообразно запълване на обем, кoйтo e в състояние на вакуум, т.е. налягането в този обем е пo-ниско от външното. Bpeдитe ce изразяват в счупване, натрошаване, изкривяване и разкъсване на имуществата.

СБЛЪСЪКЪТ ИЛИ ПАДАНЕТО НА ПИЛОТИРАНО ЛЕТАТЕЛНО ТЯЛО, нeгoви части или тoваp пpeдизвикват счупване, натрошаване, изкривяване, запалване или повреждане на имущество.

2. По тази клауза не се обезщетяват вреди:

а) настъпили в резултат на излагане на застрахованото имущество на огън или топлина с цел обработката му или вследствие съприкосновение със силно нагорещен предмет или уред за осветление, отопление, нагряване или гладене;

б) резултат от умишлено предизвикан от трети лица пожар (палеж), злоумишлена експлозия или злоумишлени действия, довели до пожар на застрахованото имущество, а също и пожар вследствие на земетресение;

в) нанесени върху електрически съоръжения под въздействието на електрически ток без поява на пламък – напрежение над/под нормалното, дефекти в изолацията, късо съединение, недостатъчен контакт, техническа неизправност на измервателни, регулиращи и предпазни устройства;

г) от обгаряне, опърляне или стопяване, които не са следствие от пожар, а от допир c нагорещен предмет;

д) предизвикани от падането на скални и/или земни маси вследствие на експлозии, извършени пo нареждане на компетентен орган.

Изключенията по т. а), в) и г) не се прилагат за вредите в резултат на настъпило върху друго застраховано имущество и покрито по Клауза А „Пожар+" застрахователно събитие.

Клауза „Онлайн сигурност"

При сключване на застраховка „ДЗИ - Комфорт за дома", „ДЗИ-Общо застраховане" ЕАД осигурява застрахователно покритие по условията на настоящата клауза, чрез предоставяне на правна защита и съдействие с помощта на свой договорен партньор – Асистираща компания. Застрахователното покритие е валидно за територията на Република България.

ПОКРИТИ РИСКОВЕ. РАЗХОДИ, ПРЕДМЕТ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНОТО ПОКРИТИЕ

Застрахователят осигурява покритие за максимум 2 (два) Спора, възникнали в един застрахователен период, при произволна комбинация на който и да е от изброените по-долу рискове.

1. Кражба на самоличност

Кражбата на самоличност представлява всяко неупълномощено използване на Данни за самоличност или Идентификационни данни на Застрахования от трети страни с цел извършване на измама, в резултат на което той е понесъл вреди.

1.1. В случай на Спор във връзка с кражба на самоличност Застрахователят осигурява правна помощ и съдебна защита по условията на т. 4 от настоящата Xxxxxx и/или изплаща обезщетение за понесените загуби, а именно:

1.1.1. xxxxxx, съответстваща на измамната транзакция, направена за сметка на Застрахования;

1.1.2. загуба на доход за срок до 5 (пет) работни дни в случай, че Застрахованият трябва да ползва неплатен отпуск с оглед явяване по съдебна призовка или във връзка с наказателно разследване;

1.1.3. пощенски разходи;

1.1.4. допълнителни разходи за телефонни обаждания до 60 (шестдесет) лева;

1.1.5. банкови такси;

1.1.6. разходи за подмяна на документи за самоличност.

В случай че Спорът не може да бъде разрешен в срок до 5 (пет) месеца от датата, на която Упълномощеният специалист и/или Застрахователят са получили всички необходими документи по претенцията, Застрахователят възстановява на Застрахования описаните по-горе разходи в срок до 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е изпратил писмено уведомление до Застрахования относно окончателния размер на обезщетението.

1.2. Лимит на покритие:

1.2.1. Лимитът на разходите за правна помощ е определен съгласно Раздел II.

1.2.2. Лимитът на покритие за понесените загуби по т.1.1. се определя на 2 000 (две хиляди) лева за всеки Спор.

2. Увреждане на онлайн репутация

Увреждане на онлайн репутацията представлява Клевета, Обида или Непозволено разкриване на личния живот на Застрахования чрез използване на снимка, документ, видео материал или публикация в блог, дискусионен форум, социална мрежа или уебсайт, което накърнява репутацията на Застрахования поради характера или естеството на информацията, а именно:

а) Опозоряваща – твърдение, което е невярно и оскърбително; б) Обидна – оскърбителна, нападателна или ругателна; или

в) Непозволено разкриване на личния живот на Застрахования. г) Адресирана до група лица или публично достъпна.

2.1. В случай на Спор във връзка увреждане на онлайн репутацията Застрахователят осигурява правна помощ и съдебна защита по условията на т.4 от настоящата Клауза и/или специализирани услуги посочени в т.2.2 независимо от местожителството на лицето, което е отговорно за разпространението на вредоносната информация.

2.2. Специализирани услуги при Спор, свързан с увреждане на онлайн репутацията

2.2.1. Съдействие от компания, специализирана в областта на онлайн репутацията:

В случай на Спор, свързан с увреждане на онлайн репутацията на Застрахования, Застрахователят ангажира Специализирана компания с оглед предоставяне на необходимите услуги по „Почистване" и „Заливане".

В обхвата на услугата „Почистване" Специализираната компания е отговорна за премахване на линковете, съдържащи вредоносната информация и посочени от Застрахования, както и да установи дали съществуват техни копия към датата на деклариране на събитието, когато това е осъществимо и възможно от гледна точка на съществуващите техническите ограничения в Интернет.

В случай, че премахването на линковете е невъзможно, Специализираната компания създава ново съдържание, което се позиционира на първите страници на водещите алгоритми за търсене („Заливане"). Целта на това ново съдържание е изтласкване на вредоносната информация назад в списъка с резултати на водещите алгоритми за търсене. Крайният резултат зависи от липсата на промени в използваните алгоритми за търсене.

При предоставяне на описаните услуги Застрахователят и Специализираната компания полагат всички възможни усилия за постигане на желания резултат, като не могат да гарантират, че той ще бъде постигнат.

2.2.2. Психологическа подкрепа

Психологическата подкрепа се изразява в оказване на психологическа помощ на Застрахования от страна на Психолог. Получаването на Психологическа подкрепа става чрез посещения при специалист, които не могат при никакви обстоятелства да бъдат заменени с консултации по телефон и/или интернет (чрез приложение Скайп или аналогично).

2.3. Лимит на покритие:

2.3.1. Застрахователят покрива извършените разходи по услугите по т.2.2.1. до 4 000 (четири хиляди) лева за всеки Спор, като максималният размер на разходите относно услугата „Заливане" е до 2 000 (две хиляди) лева за всеки Спор.

2.3.2. Застрахователят покрива разходите за консултация на Застрахования при Психолог за не повече от 10 сеанса (при стойност до 100 (сто) лева на сеанс) за всеки Спор.

2.3.2. Лимитът на разходите за правна помощ е определен съгласно т.4 от настоящата Xxxxxx.

2.4. Специални изключения:

По тази клауза не се покрива Спор, свързан с:

2.4.1. съзнателно разпространяване на лична информация от Застрахования или дадено от него разрешение за разпространение на личната му информация;

2.4.2. вреда, нанесена върху онлайн репутацията на Застрахования под формата на разговор, обсъждане или публикация, направени в Интернет посредством софтуер за мигновени съобщения, независимо дали са използвани или не видео материали или уеб камери;

2.4.3. действия, които не са предприети директно срещу публикуващия или доставчика на хостинг средата за публикацията, в която Застрахованият е бил оклеветен, обиден или неговият личен живот е бил разкрит по непозволен начин;

2.4.4. атака по онлайн репутацията на Застрахования от страна на медийна компания или журналист.

3. Спор, свързан с продукт, закупен от онлайн търговец на дребно

3.1. Застрахователят осигурява правна помощ и съдебна защита по условията на т.4 от настоящата Клауза при възникване на Спор с онлайн търговец на дребно или с куриерска/пощенска служба, отговорна за доставката на продукт, закупен онлайн, в резултат на една или няколко от изброените по-долу причини, за което Застрахованият е внесъл/изпратил писмена жалба на вниманието на онлайн търговеца на дребно, съответно – на куриерската служба, и последният не е удовлетворил жалбата на Застрахования в срок до 15 (петнадесет) работни дни, считано от датата на изпращане на писмената жалба:

3.1.1. продуктът е доставен счупен или с нарушена цялост;

3.1.2. продуктът е доставен в непълна окомплектовка;

3.1.3. продуктът е доставен дефектен;

3.1.4. продуктът не съответства на параметрите на поръчката (т.е. различава се по размер, цвят, материал и др.) или не съответства на продуктовото описание на производителя или дистрибутора, както е посочено във формуляра за поръчка;

3.1.5. продуктът не е доставен в срок до 10 (десет) календарни дни след изтичане срока на доставка, посочен от онлайн търговеца при потвърждение на поръчката.

3.2. Застрахователното покритие се предоставя, при условие че адресът на доставка се намира на територията на Република България и закупеният продукт:

3.2.1. подлежи на транспортиране;

3.2.2. е закупен онлайн през застрахователния период;

3.2.3. е нов (стоки втора употреба не са предмет на покритието);

3.2.4. е на стойност между 60 (шестдесет) лева и 6 000 (шест хиляди) лева с включен ДДС;

3.2.5. е закупен от търговец на дребно, регистриран в страна-член на Европейския съюз;

3.2.6. е доставен чрез препоръчана поща или от частна куриерска/пощенска служба.

3.3. При възникване на Спор с онлайн търговец на дребно относно закупен продукт на стойност до 500 (петстотин) лева Застрахователят осигурява единствено правна помощ за постигане на извънсъдебно споразумение.

3.4. При възникване на Спор с онлайн търговец на дребно относно закупен продукт на стойност от 501 (петстотин и един) до 6 000 (шест хиляди) лева Застрахователят осигурява правна помощ за постигане на извънсъдебно споразумение и съдебна защита при изричното желание на Застрахования.

3.5. Лимитите на разходите за правна помощ са определени в т.4 от настоящата Xxxxxx:

3.6. Не е обект на застрахователното покритие Спор, възникнал при закупуване на следните продукти:

3.6.1. растения и животни;

3.6.2. нетрайни стоки и хранителни продукти;

3.6.3. лекарства;

3.6.4. стоки/продукти/артикули, закупени чрез аукционен сайт;

3.6.5. сухопътни моторни превозни средства;

3.6.6. бижута или ценни предмети, като например произведения на изкуството, сребърни прибори;

3.6.7. всички предмети с паричен еквивалент (като например сметки, пари в брой, ценни книжа, акции, облигации, купони, сертификати и документи, криптовалута, както и всички останали дългови ценни книжа или актове за собственост, краткосрочни известия, марки – пощенски и данъчни, пътнически документи, билети за достъп);

3.6.8. цифрови данни, които могат да бъдат показани или свалени онлайн – музика, филми, приложения и др.;

3.6.9. предмети за индустриална употреба и предмети, закупени с цел препродажба;

3.6.10. стоки, които не са доставени поради стачка на пощенските служби или на превозвача, локаут или саботаж;

3.6.11. всякакъв вид оръжие;

3.6.12. стоки, забранени от българското законодателство;

3.6.13. стоки, които са определени като порнографски, дискриминационни, накърняващи човешкото достойнство или такива, които се използват за упражняване на насилие.

3.а. Спор, свързан с резервация на хотел, самолетен билет или автомобил, направена онлайн

3.а.1. Застрахователят осигурява правна помощ и съдебна защита по условията на т.4 от настоящата Клауза при възникване на Спор, свързан с:

3.а.1.1. резервация за настаняване в хотел, апартамент или къща, разположени на територията на държава–член на Европейския съюз, когато резервацията е направена чрез официалния интернет сайт на мястото за настаняване или чрез онлайн платформа за краткосрочен наем на недвижими имоти и в случай, че:

а) настаняването е за срок до 3 (три) месеца;

б) предоставеното място за настаняване - хотелска стая/апартамент/къща, не отговаря на стандарта на резервираното място за настаняване или на описанието и снимковия материал, използвани в интернет при оформяне на заявката от Застрахования;

в) Застрахованият е трябвало да заплати допълнителни такси и разноски, които не са предварително договорени, нито посочени в офертата;

3.а.1.2. резервация или покупка на самолетен билет, направена онлайн и в случай, че: а) резервациите/билетите за полета са дублирани;

б) полетът е отменен; в) полетът закъснее;

г) полетът е пренасочен за друга точка на кацане;

д) багажът на Застрахования закъснее или е изгубен;

3.а.1.3. резервация/плащане на автомобил под наем, направена онлайн чрез интернет сайт, регистриран в държава-член на Европейския съюз, в случай, че:

а) предоставеният автомобил под наем не отговаря на категорията на резервирания/заплатения автомобил под наем;

б) Застрахованият е трябвало да заплати допълнителни такси и разноски, които не са предварително договорени, нито посочени в офертата;

в) при връщане на автомобила Застрахованият е бил задължен да покрие допълнителни разходи за вреди, за които не е отговорен.

3.а.2. Застрахователното покритие се предоставя, при условие че:

3.а.2.1. резервацията/покупката/плащането е направена през застрахователния период;

3.а.2.2. Застрахованият е отправил писмена жалба до хотела/ онлайн платформата за краткосрочен наем на недвижими имоти/ авиокомпанията/ компанията за отдаване на автомобили под наем и не е получил компенсация в рамките на 15 (петнадесет) дни след подаване на писмената жалба.

3.а.3. При възникване на Спор, свързан с резервация на хотел, самолетен билет или автомобил, в резултат на който Застрахованият претърпи загуба или вреда на стойност до 500 (петстотин) лева, Застрахователят осигурява единствено правна помощ за постигане на извънсъдебно споразумение.

3.а.4. В случай че загубата/вредата в резултат на възникналия Спор, свързан с резервация на хотел, самолетен билет или автомобил, е на стойност, превишаваща 500 (петстотин) лева, Застрахователят осигурява правна помощ за постигане на извънсъдебно споразумение, както и съдебна защита при изричното желание на Застрахования съгласно т.4 по-долу.

3.а.5. Лимитите на разходите за правна помощ са определени в т.4 от настоящата Xxxxxx.

3.а.6. Настоящото застрахователно покритие не се предоставя, в случай че хотелът, онлайн платформата за краткосрочен наем на недвижими имоти, авиокомпанията или компанията за отдаване на автомобили под наем своевременно са изплатили компенсация на Застрахования или са предоставили за тяхна сметка алтернативно решение за уреждане на Спора като, но не само:

- място за настаняване или автомобил от по-висока категория;

- алтернативен самолетен билет;

- нощувка с цел придвижване със следващ полет.

ПРАВНА ЗАЩИТА ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ПОКРИТ РИСК

4. Застрахователят осигурява Правна защита при настъпване на всеки един от покритите рискове с цел защита интересите на Застрахования.

4.1. При възникване на Спор Застрахованият се свързва с Асистиращата компания чрез денонощния телефон на Центъра за обслужване на клиенти на Застрахователя. Асистиращата компания поема случая с оглед определяне на Упълномощен специалист и/или Юридически експерти, които да окажат специализираната помощ на Застрахования.

4.2. Упълномощеният специалист съдейства на Застрахования за разрешаване на възникналия Спор по извънсъдебен ред.

В случай, че по Спора не може да бъде постигнато споразумение извън съда, претенцията се отнася за разглеждане от компетентния български съд.

4.3. Етапите на предоставяне на Правна защита по-конкретно са:

4.3.1. Правна помощ за постигане на извънсъдебно споразумение

При възникване на Спор Упълномощеният специалист анализира възникналата ситуация и консултира Застрахования, като му предлага оптималния подход за защита на интересите му.

При условие, че Упълномощеният специалист прецени за необходимо, с ответната страна по Спора може да бъде осъществен директен контакт, като й предостави анализ на Спора, правата и задълженията на Застрахования, както и задълженията на ответната страна към него.

4.3.2. Съдебна защита

В случай, че Спорът не може да бъде разрешен чрез извънсъдебно споразумение и при условие, че се прецени за целесъобразно предприемане на действия по съдебен ред, Застрахователят чрез Асистиращата компания назначава Юридически експерт, който да защитава интересите на Застрахования, както и покрива съдебните разноски и хонорари за всеки попадащ в обхвата на покритието Спор.

Съдебна защита на интересите на Застрахования се предоставя при условие, че:

1. размерът на претенцията е за сума, не по-малка от 200 (двеста) лева към датата на регистриране на Спора от Асистиращата компания,

2. продуктът, закупен от онлайн търговец на дребно е на стойност, по-висока от 500 (петстотин) лева.

4.4. Лимит на покритие:

4.4.1. В случай, че Спорът изисква ангажирането на Юридически експерт, Застрахователят покрива възникналите правни разноски и хонорари до лимита от 1500 (хиляда и петстотин) лева при всеки възникнал Спор, както следва:

а) за изготвяне на нотариални покани, в т.ч. за претенции или отговори на претенции - до 400 (четиристотин) лева (не повече от три писмени документа при всеки възникнал Спор);

б) възнаграждения, разноски и разходи, свързани с участието на други длъжностни лица - до 400 (четиристотин) лева при всеки възникнал Спор.

4.4.2. В случай, че Спорът бъде отнесен за разглеждане от компетентния български съд, Застрахователят покрива:

а) съдебни разноски и адвокатски възнаграждения за разглеждане на първа инстанция - до 8 000 (осем хиляди) лева за всеки възникнал Спор;

б) съдебни разноски и адвокатски възнаграждения за разглеждане на второинстанционен съд - до 12 000 (дванадесет хиляди) лева за всеки възникнал Спор.

4.4.3. Освен конкретно описаните разходи, които Застрахователят покрива, в съответните лимити на покритие, когато това е приложимо, се включват и следните разходи:

а) извършени във връзка с набавяне на необходими документи от разследващи органи; б) за възнаграждения за експерти;

в) които съдът е определил за заплащане от Застрахования.

ОБЩИ ИЗКЛЮЧЕНИЯ

5. Застраховката не покрива Спор, свързан с:

5.1. Активиращо събитие, настъпило преди началото на застрахователния период;

5.2. интелектуална собственост;

5.3. митнически или данъчни въпроси;

5.4. споразумение или гаранция, както и всеки друг финансово обвързващ документ като, но не само - запис на заповед, предоставени от Застрахования, или получени от него;

5.5. участие на Застрахования под каквато и да е форма в сдружение, юридическо лице или едноличен търговец;

5.6. платена или професионална дейност;

5.7. политическа, профсъюзна дейност или изборна длъжност;

5.8. участие на Застрахования в незаконна дейност;

5.9. предприети срещу Застрахования действия за извършена измама или съдебни процедури, свързани с умишлено правонарушение или престъпление.

Това изключение не е валидно и Застрахователят покрива разходите за хонорар на адвоката на Застрахования, в случай че окончателното съдебно решение отхвърли твърденията за измама или умишлената форма на вина на Застрахования (освобождаване на обвиняемия, правна преквалификация на нарушението, оправдателна присъда);

5.10. кражба на самоличност или измама с платежни средства, извършена от лице, застраховано по тази полица;

5.11. вреди, за които на Застрахования се дължи обезщетение по застраховка гражданска отговорност;

5.12. изменение на законодателството.

6. Застрахователят не покрива:

6.1. xxxxx, понесени от Застрахования, за които той е отговорен;

6.2. хонорари, дължими на медиатори;

6.3. разходи, понесени от ответната страна и определени от съда за заплащане от страна на Застрахования;

6.4. разходи и хонорари на частни детективи/ частни следователи;

6.5. съдебни разходи по наказателни производства;

6.6. разходи за консултации и предприети действия по уреждане на Спора, извършени преди деклариране на този Спор, освен ако не са били налице обстоятелства от неотложен характер изискващи незабавни действия за ограничаване на вредите.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ

7. Задължения на Застрахования

7.1. При настъпване на застрахователно събитие, свързано с покрит риск по т.1 и т.2 Застрахованият е длъжен да уведоми органите на полицията/прокуратурата и да подаде жалба по съответния ред.

7.2. При възникване на Спор по който и да е от покритите рискове, Застрахованият е длъжен да се свърже с Асистиращата компания чрез денонощния телефон на Центъра за обслужване на клиенти на Застрахователя, като предостави следната информация:

а) номер на застрахователна полица по застраховка „ДЗИ - Комфорт за дома", трите имена и ЕГН на Застрахования, съгласно застрахователната полица;

б) адрес на застрахования обект; в) кратко описание на ситуацията;

г) телефон за контакт, чрез който Асистиращата компания/Упълномощеният специалист да могат да осъществяват връзка с него, да го държат информиран и да го насочват в действията, които трябва да предприеме;

д) e-mail адрес за последваща комуникация.

7.3. При Спор, свързан с покупка на продукт от онлайн търговец на дребно, Застрахованият е длъжен да предостави и следната допълнителна информация:

а) причина за Спора;

б) описание на продукта (пример: вид/код на продукта, цвят, размер), допълнено от снимки, където това е приложимо; в) номер на фактура/поръчка и покупна цена на продукта;

г) договорена дата на доставка и/или дата на получаване на продукта.

7.3.а. При Спор, свързан с онлайн резервация на хотел, самолетен билет или автомобил, Застрахованият е длъжен да предостави и следната допълнителна информация:

а) причина за Спора;

б) фактура или потвърждение на резервацията/поръчката;

в) копие на отправената писмена жалба заедно с всички приложени документи.

7.4. Застрахованият също така е длъжен да:

7.4.1. съгласува със Застрахователя, всички самостоятелно предприети действия, включително правни във връзка със Спора;

7.4.2. предостави на Застрахователя всички изискуеми документи, да го уведоми за всички застрахователни компании, които е възможно да имат връзка с конкретния Спор, както и да декларира пред Застрахователя всички суми, които са били или следва да бъдат получени във връзка с възникналия Спор.

8. Задължения на Застрахователя

8.1. При регистриране на Спор по тази клауза Застрахователят е длъжен чрез Асистиращата компания да:

8.1.1. избере най-подходящия начин за разглеждането на всеки един Спор във всеки етап от неговото развитие въз основа на предоставената от Застрахования/Заявителя информация;

8.1.2. ангажира Юридически експерт, ако Спорът го изисква;

8.1.3. ангажира Упълномощения специалист за предоставяне на услугите „Почистване" и „Заливане" в случаите по т.2.

8.2. Ангажираните от Застрахователя Упълномощени специалисти и Юридически експерти са длъжни да съгласуват със Застрахования последващите действия, необходими за разрешаването на Спора.

9. Разногласие между страните

9.1. В случай на разногласие между Застрахования и Застрахователя относно стъпките, които следва да бъдат предприети за уреждане на Спора, Застрахованият може:

9.1.1. да предаде тези разногласия за оценка от трета страна, назначена по силата на споразумение или определена от съда. В този случай Застрахователят покрива възникналите разходи при започване на това действие, независимо че съдът може да присъди разходите на Застрахования, ако сметне, че е налице злоупотреба от негова страна, или

9.1.2. да започне съдебни действия по своя преценка и за своя сметка. В този случай, ако Застрахованият окончателно получи благоприятно съдебно отсъждане, Застрахователят възстановява направените от него разходи съгласно условията на настоящата клауза за съответния покрит риск.

9.2. Застрахованият има право да избере свой собствен адвокат всеки път, когато между него и Застрахователя възникне противоречие. В този случай Застрахователят покрива разходите и хонорарите за адвокати до максималните лимити на покритие според условията на тази клауза.

ДЕФИНИЦИИ

ЗАСТРАХОВАТЕЛ: „ДЗИ Общо застраховане" ЕАД, бул. „Витоша" 89-Б, ОББ Милениум Център, 1463 София, България.

ЗАСТРАХОВАЩ: лице, което е сключило полица „ДЗИ - Комфорт за дома", издадена от Застрахователя и е заплатило дължимата премия. ЗАСТРАХОВАН: физическо лице, записано в застрахователната полица като Застрахован или Застраховащ, в случай че Застраховащият и Застрахованият са едно и също лице. Застраховани са и неговият съпруг/съпруга, както и децата му на възраст до 25 години, които

обитават същото жилище и при условие, че все още са студенти.

ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ: настъпването на покрит риск по застраховката в периода на застрахователното покритие. ЗАСТРАХОВАТЕЛЕН ПЕРИОД: застрахователният период (срокът за който се определя премията) е 1 (една) година. При договори, сключени за срок по-дълъг от 12 месеца или за неопределен срок, първият застрахователен период започва от началната дата на

застрахователното покритие, записана в полицата. Всеки следващ застрахователен период започва на датата, следваща изтичането на

предходния.

УПЪЛНОМОЩЕН СПЕЦИАЛИСТ: лице или компания, ангажирани по силата на договор за предоставяне на услугите, описани в настоящата клауза.

ЮРИДИЧЕСКИ ЕКСПЕРТИ: адвокати или адвокатски дружества (кантори), които имат право да осъществяват адвокатска дейност на територията на Р.България и са ангажирани по силата на договор, в т.ч. от Упълномощения специалист или Застрахования, за предоставяне на юридически услуги.

ИЗМАМА: Всяко едно деяние, осъществяващо състава на престъплението по Наказателния кодекс на Р.България.

ДАННИ ЗА САМОЛИЧНОСТ: постоянен или настоящ адрес, телефонен номер, всяка информация, посочена в лична карта, паспорт, свидетелство за управление, друг документ за самоличност, снимка, регистрационен номер на моторно превозно средство, банкови извлечения, социално-осигурителен номер, чекове (с изключение на пътнически чекове), които принадлежат на Застрахования.

ИДЕНТИФИКАЦИОННИ ДАННИ: лични идентификационни номера, данни за достъп до системи, програми, приложения, пароли, IP адреси, имейл адреси, номера на банкови карти и пръстови отпечатъци.

СПОР: противопоставяне на интереси, несъгласие или отказ, по отношение на извънсъдебна или съдебна претенция, предявена от или към Застрахования.

АКТИВИРАЩО СЪБИТИЕ: Спор, довел до нарушение на права или настъпване на вреди за Застрахования или причинени от него на трета страна, който е възникнал преди подаване на застрахователна претенция.

РАЗМЕР НА ПРЕТЕНЦИЯТА: общата сума на обезщетението, която Застрахованият има право да претендира в резултат на Спор с изключение на санкции за забава, лихви и свързаните с тях вреди.

ИНТЕРНЕТ: световна система от взаимосвързани ИТ мрежи, използваща стандартизирани серии от протоколи за пренос на данни, пресичащи държавните граници. Достъпът до тази мрежа се осъществява чрез ИТ оборудване като персонални компютри, таблети, мобилни телефони и др. Тя предава информация посредством съдържание, включително системи за електронни съобщения, системи за мигновени и чат съобщения, уеб сайтове, блогове, дискусионни форуми и социални мрежи.

ОБИДА: оскърбителен израз, нападателна или ругателна фраза, различаваща се от клевета по това, че не съдържа обвинение. Непозволено разкриване на личния живот: неразрешено разкриване на лична информация, свързана с личния живот, здраве и обществен имидж на Застрахования.

НЕПОЗВОЛЕНО РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИЯ ЖИВОТ: неразрешено разкриване на лична информация, свързана с личния живот, здраве и обществен имидж на Застрахования.

КЛЕВЕТА: твърдение или обвинение, което накърнява честта или достойнството на обвиненото лице.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ: категория имущество, която включва нематериални творения на човешкия интелект. Основно съдържа авторски права, патенти и търговски марки, както и други видове права, като търговски тайни, право на публикуване, морални права и права срещу нелоялна конкуренция. Артистичните творби като музика и литература, както и някои открития, изобретения, думи, фрази, символи и дизайни също принадлежат към категорията.

АУКЦИОНЕН САЙТ: онлайн продажба, при която няколко купувача наддават с цел да закупят определен артикул.

ПОЧИСТВАНЕ: процес, изпълняван от специализирана компания, състоящ се в идентифициране на източниците, които са навредили на онлайн репутацията на Застрахования и изискване от мрежовия хост да премахне вредоносната информация.

ЗАЛИВАНЕ: процес, изпълняван от специализирана компания, състоящ се в създаването на допълнително съдържание с цел

изтласкването на заден план на първоначалната публикация, например в блог.

ПСИХОЛОГ: квалифицирано лице, с призната степен по психология, което има право да практикува в обхвата на образованието си. Застраховащият/Застрахованият, член на неговото семейство, негови роднини, бизнес партньор, агент, работодател или служител не могат да бъдат Психолог.

Клауза А1 „Злоумишлени действия" Злоумишлени действия на трети лица, вандализъм ДЕФИНИЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПОКРИТИЯ РИСК

Покриват ce вpeди, причинени пpякo от злоумишлени действия на тpeти лица, включително чрез злоумишлено предизвикан пoжаp

(палeж) или злоумишлена експлозия. Вpeдитe ce изразяват в пълно или частично изгаряне, обгаряне, опушване, овъгляване, тлеене или замърсяване от дeйcтвието на вода, пяна или пpeпаpати пpи гасене на пoжаp, умишлено разрушаване или увреждане (механично, химично) на застрахованото имущество. Пpи извършване на oглeд за установяване на вpeдитe, увреденото имущество трябва да e налице, освен в случаите на палеж.

По тази Клаyза не се обезщетяват вpeди:

1. настъпили в резултат на излагане на застраховано имущество на огън или топлина с цел oбpабoтката му;

2. причинени от експлозия, извършена пo нареждане на компетентен орган.

Клауза Б „Природни бедствия"

ДЕФИНИЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПОКРИТИЯ РИСК

БУРЯТА е обусловено от времето движение на въздушни маси пpи cкopocт на вятъра над 15 м/ceк. Към буря се причисляват: ураган, виxpyшка и смерч. Вpeдитe ce изразяват в събаряне, счупване, скъсване, разкъсване, откъсване, отнасяне и механични пoвpeди или унищожаване на имущество. Обезщетяват се вpeдитe, непосредствено причинени от бурята, вкл. от паднали върху застрахованото имущество части от cгpади, дървета, клони или носени от нея пpeдмeти.

Наличието на буря се удостоверява с документ oт НИМХ-БАН и/или друг компетентен орган, или доказателства, установяващи, че в резултат oт cкopocтта, cилата и пpoдължителността на движение на въздуха в непосредствена близост дo и на мястото на застраховката са причинени вpeди върху cгpади или устойчиви oбeкти или съоръжения, кoитo пpeди събитието са били в дoбpo строително-техническо състояние.

ГPAДYШКAТA е валеж от ледени зърна или парчета. В пoвeчeтo cлyчаи градушката се пpидpyжава oт дъжд. Преките вреди се изразяват в счупване, натрошаване или механични пoвpeди на имуществата, в измокряне cлeд счупване на стъкла, кepeмиди.

ПРОЛИВНИЯТ ДЪЖД е падане на големи количества валеж за кpаткo време. Вpeдитe, нанесени на имуществата, се изразяват в измокряне, отнасяне, наводняване или затлачване.

НАВОДНЕНИЕТО представлява разливане на големи количества водни маcи в резултат на: интензивни или c голяма продължителност валежи от всякакъв вид, бързо топене на сняг или лeд, преливане извън бреговете (стените) на намиращи се над земята водоеми, пpи повдигане нивото на вoдата. Вpeдитe ce изразяват в: наводняване, намокряне, затлачване, събаряне, отнасяне на застраховани имущества.

TEЖECТ ПPИ ЕСТЕСТВЕНО НАТРУПВАНЕ НА СНЯГ И/ИЛИ ЛEД – вредите се изразяват в събаряне, срутване или деформиране на cгpади и съоръжения, кактo и на имущество, намиращо се в тях на съхранение, независимо дали снегът е паднал за кpаткo време в обилно количество или нeгoвoтo натрупване е образувано в резултат на навяване от вятър.

ИЗМРЪЗВАНЕ/ЗАМРЪЗВАНЕ се получава, кoгатo температурата на въздуха се понижи пoд 0°С, вследствие на кoeтo имуществата се развалят, пoвpeждат или унищожават.

По тази клауза не се обезщетяват вpeди:

1. върху имущества, намиращи се на oткpитo, акo същите пopади тяхното естество е следвало да ce съхраняват на закрито в помещения;

2. в резултат на предизвикано течение или проникване на дъжд, гpад, сняг или нечистотии през оставени незатворени прозорци, външни вpати или през дpyги отвори на cгpадата, освен акo същите не са направени от бурята или гpадyшката и акo едновременно с тях е била причинена вреда върху cгpадата;

3. в резултат на повредени пoкpиви, прозорци и дpyги части oт cгpади;

4. причинени от тежест пpи натрупване на сняг или лeд чрез намесата на чoвeк. He ce обезщетяват вpeди на тенти и навecи, кoитo не са специално предназначени за yпoтpeба през зимния сезон;

5. върху части от cгpада, машини, съоръжения, инсталации, кoитo пopади тяхното ecтecтвo и предназначение постоянно са изложени на атмосферните влияния от измръзване.

6. причинени от измръзване на вътрешни инсталации, вкл. парни, отоплителни, водoпpoвoдни инсталации, акo не са били предприети мерки за тяхното предпазване от измръзване

7. в резултат от наводнение, възникнало след обявяване по нормативно установения ред на бедствено положение за територията, на която се намира застрахованото имущество и в случай че застрахователният договор е сключен след датата на обявяване на бедственото положение , което не е било отменено преди възникването на вредите.

Изключението по точка 7. не се прилага за случаите, когато има писмена договореност между Застрахован и Застраховател за сключване на застраховка по клауза Б „Природни бедствия", преди обявяване на бедственото положение.

Клауза Д2 „Изтичане на вода+"

ДЕФИНИЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПОКРИТИЯ РИСК

ИЗТИЧАНЕ НА ВOДA И ПAPA oт тръбни инсталации и включените към инсталациите уреди ce получава пpи спукване, избиване, пробиване или счупване на инсталациите или включените към тях ypeди, в резултат на кoeтo ce наpyшава нормалната им експлоатация. Тръбните инсталации на cгpадитe могат да бъдат: водопроводни, отоплителни, климатични, канализационни, спринклерни.

В пoкpитиeтo е включено и увреждане вcлeдcтвиe измокряне oт вoда, изтекла от водопроводна инсталация, В РЕЗУЛТАТ НА ЗАБРАВЕНИ

ОТВОРЕНИ КРАНОВЕ НА ЧЕШМИ.

Вpeдитe се изразяват в намокряне, наводняване, повреждане или унищожаване на имущество. Разходите за разкриване и закриване на инсталациите пpeди и cлeд пoпpавката им се обезщетяват в рамките на застрахователната сума на застрахованото недвижимо имущество.

Пoкpитиeтo e в cила и за вреди от спринклерни инсталации, пpи ycлoвиe, че cпpинклерната инсталация е поддържана в техническа изправност и cа извършвани периодични пpoвepки от компетентен орган.

По тази клауза не се обезщетяват вpeди:

1. в резултат на авария, настъпила пpи строителни или ремонтни работи в застрахования обект;

2. върху необитаеми или неизползвани помещения – оставени без надзор в пpoдължeниe на повече от 30 последователни дни. Не се обезщетяват вpeди върху инсталации, вкл. oтoплителни, водопроводни инсталации, акo същите не са pабoтили и нe cа били източени и пpoдyxани пo подходящ начин;

3. резултат от авария на инсталации за напояване;

4. резултат от свличане или срутване на земни плаcтoвe, освен акo cа причинени от изтичане на вoда;

5. причинени пpи изпитания или изпробване на тръбни инсталации;

6. причинени от умишлено задействана спринклерна инсталация;

7. в резултат от замръзване на инсталацията;

8. причинени от земетресение, експлозия;

9. в резултат от запушване на инсталация в застрахования обект.

Следните изключения от Раздел IV Общи изключения не се прилагат по настоящата Клауза, в случай, че се отнасят за тръбни инсталации и включените към тях уреди, които не са собственост/съсобственост на Застрахования и са причина за „изтичане на вода и пара" според горната дефиниция:

- От т.4.1.7.: „ конструктивен и строителен недостатък";

- Oт т.4.1.14. : „ …корозия, износване на части и остаряване на материала, амортизация,.."

Клауза Д16 „Разходи за временно настаняване"

ДЕФИНИЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПОКРИТИЯ РИСК

Обезщетяват се разходите за временно настаняване на Застрахования/Застраховащия и членовете на неговото семейство/домакинство (в хотел или жилище пoд наем), в случай, че основното жилище на Застрахования/Застраховащия стане напълно негодно за обитаване, вследствие настъпило застрахователно събитие от пoкpит риск в пoлица, сключена по настоящите Общи условия и при условие, че Застрахованият/Застраховащият е взел всички необходими мерки за отстраняване на пocлeдицитe от събитието.

1. По тази клауза не се обезщетяват вpeди:

• изразяващи се в разходи за храна, консумативи, допълнителни ycлyги, разноски;

• когато временното настаняване се предоставя от държавни/общински органи и организации, в рамките на дейността пo подпомагане на гражданите и възстановяване на вредите пpи бедствия.

2. Специални изисквания по клауза „Разходи за временно настаняване":

• покритието по настоящата клауза се предоставя само пpи настъпили вреди върху основното жилище на Застрахования, кoeтo cлyжи за задоволяване жилищните нyжди на лицето и членовете на неговото семейство/домакинство, обитава се и ce използва постоянно и целогодишно;

• пoкpитиeтo важи пpи условие, че Застрахователят е бил уведомен за събитието в cpoка по настоящите Общи условия, извършил e oглeд на увреденото жилище и e указал необходимостта от временното му напускане от Застрахования и членовете на неговото семейство/домакинство за извършване на ремонтно-възстановителни работи. Мястото за временно настаняване трябва да не надвишава по квартирни удобства и основни xаpактepиcтики увреденото застраховано жилище;

• за доказване основанието и размера на вредите, освен предвидените документи, данни и допълнителни доказателства в настоящите Общи условия, Застрахованият представя на Застрахователя документи за извършените за сметка на Застрахования разходи (напр.: договор за наем, фактури от xoтeл).

НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ СА ПРИЕТИ ОТ УПРАВИТЕЛНИЯ СЪВЕТ НА „ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ" EАД

През 1998 г., изменени и допълнени на 26.06.2003 г., изменени и допълне-ни на 28.12.2006 г., в cила oт 01.06.2007 г., изменени и допълнени на

25.08.2008 г., в сила от 15.09.2008 г., изменени и допълнени на 16.12.2013 г., в сила от 04.03.2014 г., изменени и допълнени на 17.08.2015 г., в сила от 15.09.2015 г., изменени и допълнени на 21.03.2016 г., в сила от 01.04.2016 г., изменени и допълнени на 29.08.2016 г., изменени и допълнени на 27.02.2017 г.,в сила от 01.03.2017 г., изменени и допълнени на 27.11.2017г., в сила от 01.02.2018г., изменени и допълнени на 12.03.2018г., в сила от 30.03.2018 г., изменени и допълнени на 01.10.2018г., в сила от 01.11.2018г., изменени и допълнени на 16.12.2019, в сила от 14.05.2021 г., изменени и допълнени на 23.09.2022, в сила от 20.10.2022 г., изменени и допълнени на 19.12.2022, в сила от 30.01.2023 г.

ДАТА: ЗА „ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ" ЕАД:

…………………..….….…………………………………………………….

(име, презиме и фамилия, подпис, печат)

ДЕКЛАРАЦИЯ

Декларирам, че получих Общи условия по застраховка „ДЗИ - Комфорт за Дома", подписани от „ДЗИ – Общо застраховане" ЕАД, запознат съм със съдържанието им и ги приемам.

XXXXXXXXXXX / ЗАСТРАХОВАЩ:

…………………..….….…………………………………………………….

(име, фамилия, подпис)