Contract

Приложение 2

ТЕХНИЧЕСКО ПРЕДЛОЖЕНИЕ

„Осигуряване на самолетни билети за превоз по въздух на пътници и багаж при служебни пътувания до Брюксел за нуждите на

„Изпълнителна агенция по горите“

Предлагаме да изпълним поръчката, съгласно документацията за участие, при следните условия:

1. Приемаме да изпълняваме поръчката от датата на получаване на уведомление от Възложителя за начало на изпълнение на договора, до 31.12.2019 г. или до изчерпване на максимално допустимата стойност на поръчката в рамките на този срок, или до сключване на нов договор въз основа на бъдещо рамково споразумение, което от посочените събития настъпи първо.

2. Изпълнението на поръчката ще бъде осъществено съгласно всички изисквания на тук приложената Техническа спецификация на Възложителя.

3. Ще осигурим възможност за приемане на запитвания и заявки по всяко време на денонощието и изпълнение на такива, включително и при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни /365 дни в годината, 7 дни седмично и 24 часа в денонощието/.

4. Ще осигурим:

- изгодни и удобни полети, във всички дни от седмицата;

- директни полети до посочената дестинация или, в случай че не са налични самолетни билети за конкретен директен полет до Брюксел, ще предложим поне 2 алтернативни недиректни маршрута с минимален брой подходящи връзки и съобразени с условията на получената от възложителя заявка (вкл. часови диапазон);

- по редовни международни линии, предимно в икономична класа.

5. Отговор на заявка за пътуване с директен маршрут ще бъде представян в следните срокове:

- при получена заявка за осигуряване на самолетен билет - в рамките на 2 (два) часа;

- при бърза заявка, породена от възникнали извънредни обстоятелства и/или спешни случаи, включително такава, направена през почивни и празнични дни - в рамките на 1 (един) час.

Отговорът на конкретното запитване (предложение) ще съдържа възможните варианти за реализиране на пътуването при заявените от възложителя условия (класа, категория и т.н.). Възложителят си запазва правото да избере съответен вариант като направи заявка или да откаже възлагането й в случай, че нито един от предложените варианти не е подходящ по негова преценка. При искане на възложителя изпълнителят може да предостави за конкретното запитване до 3 варианта на маршрути от 3 авиокомпании, в случаите, в които това е възможно.

Срокът за издаване на билет ще бъде до 24 часа от получаването на потвърждение за резервация, a при възникнали извънредни обстоятелства до 15 минути.

6. Ще формираме предлаганите цени на база най-ниски и/или преференциални цени на авиокомпаниите, валидни към датата на пътуването. При определяне на цената ще прилагаме всички валидни към датата на пътуването отстъпки на авиокомпаниите (седмичен престой, уикенд правило, сезонни отстъпки, минимален престой и други промоции), бонусни програми, договорени тарифи за групови пътувания, както и на преференциални условия, които авиокомпаниите предлагат въз основа на сключени споразумения;

7. Няма да предлагаме варианти за пътуване и оферти, включващи полети на авиокомпании, на които е забранено да летят в европейското въздушно пространство, поради недостатъчно ниво на сигурност.

8. След направена заявка за издаване на самолетен билет, ще следим за промени в цените и условията по съответната заявка (напр. отложени полети и др.) и ще уведомяваме незабавно писмено Възложителя за промените, включително след закупуване на самолетния билет;

9. Ще съдействаме на възложителя, при промяна на име, ден и час или отказ от използването на билет, с оглед неналагане на наказателни глоби/ такси/ неустойки и пр;

10. При всяка конкретна заявка ще информираме писмено възложителя за крайните срокове за промяна в условията, при които e заявен от него самолетен билет, подлежащ на плащане (в това число замяна на билети, промяна в датата на пътуване и др.), в рамките на които няма да настъпват неблагоприятни финансови последици за възложителя. В случай, че настъпят такива в посочените от нас срокове, дължимите плащания по тях ще бъдат за наша сметка. Ще предоставям на възложителя копие от полученото писмо от авиокомпанията, съдържащо точния размер на сумите, които подлежат на плащане/ възстановяване, вследствие от промените в условията за използване на заявения/те самолетен/ни билет/и, инициирани от възложителя;

11. Ще гарантираме пълна конфиденциалност на извършваните пътувания (дати, маршрути, превозвачи) и няма да предоставяме на трети лица информация, получена при или по повод сключването или изпълнението на договора;

12. В случай на извънредни обстоятелства, независещи от възложителя, или лицата, за които е закупен билета, които не позволяват осъществяването на полета (неблагоприятни атмосферни условия, стачки на авиокомпании и др.), ще осигуряваме безплатното презаверяване на билета на пътника за първия възможен полет по същия маршрут, при съгласие от страна на пътника или възложителя. В случай на невъзможност, или несъгласие от страна на възложителя ще осигурявам безплатно пре-маршрутиране на пътника чрез алтернативен полет(и) или ще възстановявам стойността на закупения билет.

13. В осигурените самолетни билети ще бъдат включени всички валидни към датата на пътуването отстъпки на авиокомпаниите - превозвачи, бонусни програми (седмичен престой, уикенд правило, сезонни отстъпки, минимален престой и т.н.), договорени тарифи за групови пътувания, както и преференциалните условия, които авиокомпаниите предлагат.

14. Приемаме да доставяме самолетните билети по електронен път или на хартиен носител до местата, определени от възложителя по договора.

15. Ще осигуряваме приоритетно обслужване на възложителя, включително в извън работно време, през почивните и празнични дни и ще определим конкретна телефонна линия, която приоритетно ще се ползва за комуникация с възложителя.

16. В случай на констатирани нередовни билети се задължаваме срок до 24 /двадесет и четири/ часа да заменим същите с такива, отговарящи на условията на договора, за своя сметка, освен в случаите, когато интересът на Възложителя от изпълнението на заявката е отпаднал.

Срокът на валидност на представената оферта е 180 календарни дни, считано от крайния срок за получаване на офертите.