ЗА ИЗДАВАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНИ КАРТИ EUROLINE AMERICAN EXPRESS
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „ЮРОБАНК И ЕФ ДЖИ БЪЛГАРИЯ” АД
ЗА ИЗДАВАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНИ КАРТИ EUROLINE AMERICAN EXPRESS
1. ПРЕДМЕТ. ДЕФИНИЦИИ
1.1. Настоящият документ урежда Общите условия на „Юробанк И Еф Джи България” АД за издаване и използване на Кредитна карта EuroLine American Express. Картодържателят подписва Заявление-договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express, настоя- щите Общи условия, които са неразделна част от Договора и всички техни приложения. С подписването на Заявлението-договор, Картодъ- ржателят изрично декларира, че е прочел настоящите Общи условия, разбрал ги е изцяло и ги приема без възражения. Настоящите Общи условия и всички приложения към тях, в това число и Приложение №1, съдържащо приложимата към Договора тарифа на Xxxxxxx, представ- ляват неразделна част от Договора за издаване и използване на Картата.
1.2. За целите на настоящите Общи условия:
1.2.1. „Кредитна карта EuroLine American Express („Карта”) е персонален платежен инструмент, представляващ банкова платежна карта, върху който е записана информация по електронен начин и който се използва многократно от Картодържателя за идентификация пред Банката, отдалечен достъп до средства в размер до определените от Банката съгласно настоящите Общи условия кредитни лимити, както и за извършване на операциите, описани в настоящите Общи условия.
1.2.2. „ПИН” – Персонален идентификационен номер, състоящ се най-малко от четири цифри, известен само на Картодържателя, определен от Банката и валиден единствено за съответната Карта, служещ на Картодържателя за идентификация пред Банката чрез въвеждането му от клавиатурата на терминално устройство АТМ или ПОС при извършване на операции с Картата.
1.2.3. „Заявление – договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express” или „Договор” - писмен договор, сключен между Банката и Картодържателя, въз основа на който Банката издава Картата и обслужва операциите, извършвани посредством Картата и посредством който Банката предоставя на Картодържателя револвиращ потребителски кредит под формата на кредитен лимит. Договорът е безсрочен и се сключва на български език и всички уведомления и комуникация между страните във връзка с неговото изпълнение ще се осъществяват на български език.
1.2.4. „Картодържател” – физическо лице – сключило Договора, по силата на който е оправомощен държател на Картата и има право да извършва операции с Картата.
1.2.5. „Картоиздател” или „Банката” – „Юробанк И Еф Джи България” АД, (вписана в Търговския регистър, ЕИК 000694749, със седалище и адрес на управление: гр. София, Район „Средец”, бул. „Цар Освободител” № 14, с банкова лицензия № Б-05/1991 г. на управителя на Българската народна банка; компетентен орган при осъществяване на надзора – Българската народна банка), издател на Картата и кредитор въз основа на сключения Договор и настоящите Общи условия.
1.2.6. „Търговски обект” – търговски обект (магазин, интернет сайт и пр.) на търговец, предоставящ стоки или услуги, чиято цена може да бъде заплатена посредством Транзакция с Картата. Търговският обект следва да е обозначен (на витрината или близо до касата, съответно на интернет-сайта) с логото на EuroLine и/ или American Express.
1.2.7. „Терминално устройство АТМ (Automated Teller Machine)” е обозначено с логото на EuroLine и/ или American Express устройство за извъ- ршване посредством Картата на операции по теглене на пари в брой, плащане на услуги, извършване на преводи между сметки, на справочни и други платежни и неплатежни операции, съгласно настоящите Общи условия.
1.2.8. „Терминално устройство ПОС (Point of Sale, Point of Service)” е обозначено с логото на EuroLine и/ или American Express устройство за извършване посредством Картата на операции по плащане на стоки и услуги или получаване на пари в брой в Търговски обекти, респ. във финансовите центрове на Банката.
1.2.9. „Виртуално терминално устройство ПОС (Virtual POS Terminal)” е логически дефинирано терминално устройство ПОС за извършване посредством Картата на операции по плащане на стоки и услуги. Достъпът до Виртуално терминално устройство ПОС се осъществява чрез Интернет, терминални устройства АТМ, обозначени с логото на EuroLine и/ или American Express или цифрови телефони.
1.2.10. „Транзакция” – платежна операция, наредена/разрешена посредством Картата, съгласно чл. 5.1.
1.2.11. „Платежно нареждане” – нареждане или съгласие от Картодържателя за извършване на платежна операция посредством Картата (Транзакция), дадено по реда и при условията на настоящите Общи условия.
2. ИЗДАВАНЕ И ПРЕДАВАНЕ НА КАРТАТА. ПРАВОИМАЩО ЛИЦЕ. ВАЛИДНОСТ
2.1. Договорът се счита за сключен на датата и на мястото на подписването му от страна на Xxxxxxx, като Картодържателят по- лучава екземпляр от него в срок до 45 (четиридесет и пет) работни дни от датата на подаване на Заявлението-договор. Екземплярът се получава от Картодържателя във финансовия център на Банката, в който е кандидатствал или в друг офис на Банката, предварително посочен от Картодържателя при подаването на Заявлението-договор, а при кандидатстване в Търговски обект или дистанционно (по теле- фон, интернет или друго средство за комуникация от разстояние) – с препоръчана поща на адреса за кореспонденция, посочен в Заявлението- договор. Картодържателят поема риска от неполучаване на екземпляр от Заявлението-договор, ако не е декларирал точния си адрес пред Картоиздателя или не е уведомил своевременно Картоиздателя за промяна на адреса за кореспонденция по реда на настоящите Условия. С подписване на Заявление-договор за издаване на Кредитна карта EuroLine American Express държателят на допълнителна Карта и поръчи- телят се съгласяват да получат екземпляр от Заявлението-договор и настоящите Условия от съответния финансов център на Банката, в който е кандидатствал основният Картодържател, а при кандидатстване в Търговски обект или дистанционно (по телефон, интернет и др.) – чрез основния Картодържател, за което последният дава изричното си съгласие с подписване на Заявлението-договор.
2.2. Картата, която ще бъде издадена, както и всяка Карта, която ще бъде издадена впоследствие като замяна или подновяване на първоначалната при прилагането на настоящите Условия, се предава на Картодържателя от упълномощен служител на Банката във финан- совия център (офис) на Банката, в който е подадено Заявлението-договор или в друг офис на Банката, предварително посочен от Картодъ- ржателя при подаването на Заявлението-договор. Картата може да бъде получена единствено лично от Xxxxxxxxxxxxxx. Получаването на картата във Финансов център на Банката се удостоверява с подписването на протокол.
2.3. Издадената Карта се съхранява от Картоиздателя в продължение на два месеца от датата на издаването й. В случай че в този срок Картата не бъде потърсена от Картодържателя в съответния финансов център на Банката, определен съгласно чл. 2.2., Картата се деактивира и унищожава. При унищожаване на Картата Договорът не се прекратява, като Xxxxxxxxxxxxxxx може да подаде молба за пре- издаване на Картата съгл. чл. 18.3. или за прекратяване на Договора съгласно чл. 13.1.
2.4. Веднага след получаването на Картата, Xxxxxxxxxxxxxxx е длъжен незабавно да провери правилото изписване на името му върху Картата и да се подпише на определеното за тази цел място на гърба на Картата. В случай на несъответствие между името на Картодъ- ржателя и това, изписано върху Xxxxxxx, Картодържателят е длъжен незабавно да върне Картата на Банката. Xxxxxxx за собствена сметка предприема необходимите действия за отстраняване на несъответствието и предаването на Картата.
2.5. Картата се предава на Xxxxxxxxxxxxxx неактивирана. За да може да бъде използвана за извършване на Транзакции, Xxxxxxx следва да бъде активирана от Картодържателя с обаждане на телефонния номер, посочен съгласно чл. 17.3. от настоящите Общи условия или чрез писмено искане от страна на Xxxxxxxxxxxxxx, подадено в офис на Картоиздателя.
2.6. Картата представлява персонализиран платежен инструмент, собственост на Картоиздателя и може да се използва само лично от Xxxxxxxxxxxxxx. Използването й от друго лице е забранено. Предоставянето на Картата от Картодържателя на трето лице или полз- ването на картата от трето лице със знанието на Картодържателя, ако последният не е предприел незабавно действията по чл. 4.3. след узнаването, се счита за неизпълнение на Договора и настоящите Общи условия.
2.7. Всяка издадена Карта има валидност до края на месеца, който е отбелязан върху нея. Използването на Xxxxxxx след изтичането на срока й на валидност или след обявяването й за невалидна, а така също и след прекратяването на отношенията между Картоиздателя и Xxxxxxxxxxxxxx, е забранено.
2.8. Картата може да бъде ползвана за плащане на стоки и услуги, теглене на пари в брой и други финансови и нефинансови операции в България и чужбина чрез терминални устройства POS или АТМ, които са обозначени с логото EuroLine и/ или American Express, както и за тран- закции, извършвани без представяне на Kaртата (напр. чрез виртуално терминално устройство POS и др.), сделки посредством импринтер и др.
2.9. Картодържателят е длъжен да не ползва Картата за никакви противоречащи на закона цели, включително покупка на стоки и услуги, забранени от законите на Република България или от законите на страната, под чиято юрисдикция се извършва сделката. Банката не следи за законосъобразността на сделките, сключени с използване на Картата, освен ако с нормативен акт не е предвидено друго.
3. ПЕРСОНАЛЕН ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР (ПИН) И ДОПЪЛНИТЕЛЕН КОД ЗА СИГУРНОСТ
3.1. След издаването и предаването на Картата на Картодържателя, Картоиздателят издава и Персонален идентификационен номер (ПИН), който се предава при предаване на Картата в запечатан плик от упълномощен служител на Банката във финансовия център на Бан- ката, в който е подадено Заявлението-договор или в друг офис на Банката, предварително посочен от Картодържателя при подаването на Заявлението-договор. При съмнение за нарушаване на целостта на плика с ПИН, Картодържателят е длъжен незабавно да уведоми Xxxxxxx по реда на чл. 4.3.
3.2. ПИН може да бъде променян многократно от Картодържателя чрез терминално устройство АТМ, обозначено с логото на Банката.
3.3. В случай че на терминални устройства, изискващи въвеждане на ПИН, бъде въведен три пъти последователно грешен ПИН, Картата се блокира за по-нататъшно използване, за което с подписване на настоящите Общи условия Картодържателят изрично декларира, че е уведомен. Прилага се чл. 12.4.
3.4. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx забрави XXX, по негово желание Картоиздателят преиздава Картата му или генерира отново ПИН, като разходите са за сметка на Картодържателя.
3.5. Освен ПИН, Xxxxxxx има допълнителен код за сигурност, наречен 4CSC, който представлява уникален код за верификация на Кар- тата и на Картодържателя и е съставен от четири цифри, отпечатани на лицевата страна на Картата. Картодържателят съобщава/ въвежда този допълнителен код заедно с номера на картата и срока на нейната валидност, посочени на лицевата й страна, при извършване на плащания с Xxxxxxx в интернет или по телефон, когато Картата физически не се представя на Търговеца и информацията, записана по електронен начин върху Картата, не е достъпна. Съобщаването/ въвеждането на кода служи за основание на Банката да одобри или откаже извършването на съответната операция.
3.6. Нареждането за извършване на Транзакция се счита дадено от Картодържателя при съответното използване на Картата, съпрово- дено с въвеждането на ПИН, респ. въвеждането или съобщаването на 4CSC. Така подаденото платежно нареждане не можа да бъде оттеглено от Картодържателя.
4. СЪХРАНЕНИЕ НА КАРТА И ПИН. ДЕЙСТВИЯ ЗА ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА НЕПРАВОМЕРНИ ТРАНЗАКЦИИ
4.1. Картодържателят е запознат със същността на Картата като платежен инструмент и е длъжен да полага грижи за опазване на Картата от унищожаване, изгубване, кражба, присвояване, подправяне или използване по друг неправомерен начин, с усилията, които полага и за опазване на собственото си имущество, като взема всички необходими предпазни мерки срещу използването на Картата от трети лица, включително, но не само, да съхранява Картата на място, недостъпно за трети лица, да я пази от повреждане, в това число от магнитни и електромагнитни въздействия, както и от действия на трети лица, които могат да доведат до нейното унищожаване, изгубване, кражба, присвояване, подправяне или използване по друг неправомерен начин.
4.2. Картодържателят е запознат със същността на ПИН като персонална защитна характеристика на Картата. ПИН се генерира при условия на пълна сигурност, гарантираща запазването му в тайна от трети лица до момента на отварянето на плика с ПИН. След отваря- нето на плика, Картодържателят е длъжен да запомни ПИН и да предприеме всички разумни действия срещу узнаването му от трети лица, в това число, но не само, да унищожи формуляра, от който го е узнал, да не го съобщава на никого, да не го съхранява записан по какъвто и да било начин върху Картата и/или върху друга вещ или технически носител (например, но не само - бележник, телефон и пр.), които носи заедно с Xxxxxxx или държи на същото място, на което съхранява Картата (например, но не само – портфейл, чанта и пр.).
4.3. В случай на изгубване, кражба, присвояване или отнемане по друг начин, унищожаване, подправяне или използване по друг неправоме- рен начин на Xxxxxxx, узнаване за извършване на неразрешена от Картодържателя Транзакция, при съмнения или предположения за узнаване на ПИН от трето лице, в случаите по чл. 3.1. (съмнение за нарушаване на целостта на плика с ПИН) и 11.1. (узнаване за неразрешени или неточно изпълнени Транзакции), както и при задържане на картата от банкомат или от Търговец, Картодържателят се задължава по всеки възможен начин на адрес/факс/телефон за кореспонденция с Картоиздателя, посочен в чл. 17.3. от настоящите Условия (или в случай на про- мяна в данните за кореспонденция с Картоиздателя, посочени в чл. 17.3, на този адрес/факс/телефон, който е съобщен от Картоиздателя на Картодържателя по реда на чл. 17.4. от настоящите Условия), но задължително и писмено, да уведоми незабавно Картоиздателя. В тези случаи Картоиздателят блокира Картата своевременно. Картоиздателят предоставя съответните доказателства за извършено съгласно настоящата разпоредба уведомяване, при писмено искане от страна на Xxxxxxxxxxxxxx, отправено в срок до 18 месеца, считано от датата на уведомяването.
5. ИЗПОЛЗВАНЕ НА КАРТАТА
5.1. Картата може да бъде използвана от Картодържателя за извършване на следните видове Транзакции:
5.1.1. заплащане стойността на покупки на стоки/услуги в Търговски обекти в България или в чужбина при физическо представяне на Картата в Търговския обект, чрез терминални устройства ПОС или чрез импринтер.
5.1.2. заплащане стойността на покупки на стоки/услуги в Търговски обекти в България или в чужбина без физическо представяне на
Картата в Търговския обект (неприсъствено) по телефона или по e-mail или чрез виртуални терминални устройства ПОС, достъпни през интернет или на АТМ.
5.1.3. теглене на пари в брой от офиси на Банката, чрез терминални устройства ПОС при физическо представяне на Картата.
5.1.4. теглене на пари в брой чрез терминални устройства АТМ.
5.1.5. справочни операции и промяна на ПИН чрез терминални устройства АТМ, обозначени с логото на Банката.
5.2. Даването на платежно нареждане за извършването на Транзакции посредством Картата може да се осъществи по следните на- чини:
5.2.1. при транзакции, извършвани на терминално устройство АТМ – чрез поставяне на Картата в терминалното устройство АТМ и въвеждане на ПИН от клавиатурата на АТМ.
5.2.2. при транзакции, извършвани на терминално устройство ПОС при физическо представяне на Картата – чрез поставяне или про- карване на Картата в/през терминалното устройство ПОС, а в случаите, в които терминалното устройство ПОС изисква въвеждането на ПИН - и въвеждане на ПИН от клавиатурата на ПОС.
5.2.3. при транзакции, извършвани чрез импринтер – чрез сваляне посредством устройството на отпечатък от Картата върху специален формуляр на Банката (Дебитно известие), предоставян на Картодържателя от Търговеца.
5.2.4. при неприсъствени транзакции, извършвани през интернет, по телефона или по e-mail – чрез вписване/ попълване на номера на Кар- тата, името на Картодържателя, срока на валидност на Картата и 4CSC кода на Картата в съответните полета на интернет-сайта на Търговеца, съответно попълване на посочените данни в специална форма, предоставена от Търговеца и изпращането й до Търговеца по e-mail, съответно съобщаването им на Търговеца по телефона.
5.3. Xxxxxxx и Картодържателят се съгласяват, че за целите на изпълнение на платежни операции посредством Картата, всяко дей- ствие, описано в чл. 5.2., извършено посредством Картата, представлява валидно Платежно нареждане на Картодържателя за извършване на Транзакция посредством Картата, като Xxxxxxx се задължава да изпълни така даденото Платежно нареждане след постъпването му при нея и при наличие на предпоставките по чл. 5.5. от настоящите Общи условия.
5.4. Моментът на получаване на Платежното нареждане, подадено от Картодържателя по реда на чл. 5.2. по-горе, е моментът, в който цялата информация за извършеното Платежно нареждане постъпят в счетоводно-информационната система на Банката. Страните се съгласяват, че платежни нареждания, постъпили в счетоводно – информационната система на Банката след 11 часа на съответния ден, се считат за получени на следващия работен ден. При Платежни нареждания, извършени по реда на чл. 5.12. и чл. 5.14., същите се считат за получени на следващия работен ден след сключване на Заявлението- договор съгласно чл. 2.1. по-горе. При покупки, извършени по реда на чл. 5.13., платежното нареждане се счита за получено на следващия работен ден след датата на одобрение от Xxxxxxx за увеличаване на Допълнителния кредитен лимит за покупка на вноски.
5.5. Xxxxxxx изпълнява постъпилите платежни нареждания, дадени по реда на чл. 5.2., само ако размерът на Транзакцията (с изключение на Транзакциите по чл. 5.11., 5.12. и 5.13.) е в рамките разполагаемия остатък на определения съгласно настоящите Общи условия Основен кредитен лимит на Картата към момента на постъпване на нареждането, а при Транзакции по чл. 5.1.4. допълнително е необходимо общият размер на такива Транзакции да не надвишава съответните дневни лимити за теглене на пари в брой, определени съгласно чл. 5.15. по-долу. В случай че Платежното нареждане не отговаря на условията по настоящата разпоредба, Xxxxxxx отказва изпълнението му, за което уведомява клиента незабавно чрез екрана на съответното терминално устройство АТМ или ПОС.
5.6. Xxxxxxx изпълнява по реда на тяхното постъпване платежните нареждания, които са дадени по реда на чл. 5.2. и отговарят на изис- кванията в чл. 5.5., до края на същия работен ден, в който е нареждането постъпило в счетоводно-информационната система на банката или най-късно до края на следващия работен ден, когато доставчикът на платежни услуги на получателя на средствата не участва в Платежна- та система за брутен сетълмент в реално време на БНБ (RINGS) или в друга платежна система с достъп до RINGS, на която БНБ е агент по сетълмента.
5.7. За удостоверяването на извършено посредством Картата платежно нареждане в Търговски обект при физическо представяне на Картата, Картодържателят се задължава да подпише пред Търговеца специален формуляр (Дебитно известие), което се издава или от им- принтер, или се отпечатва от терминалното устройство ПОС, в който формуляр се отпечатват данните за наредената Транзакция, в това число регистрационен номер на Транзакцията, данни за Търговеца – получател на превода, размер и валута на Транзакцията, дата и час на извършване на Транзакцията;
5.8. Картоиздателят не носи отговорност за изпълнението на останалите задължения по сключените с Търговеца сделки, за които е издадено Дебитно известие, освен за изпълнение на наредената Xxxxxxxxxx при посочените в чл. 5.5. ограничения.
5.9. Картодържателят има право да получи от съответния служител в Търговския обект, където извършва плащане с Картата, копие от Дебитните известия, издавани по гореописаните сделки. В случай че от Картоиздателя бъде изискано предоставянето на допълнителни копия от Дебитните известия, то Картоиздателят има право да поиска заплащане на разноските за издаване на подобни копия, чиято стой- ност ще се определи от Картоиздателя.
5.10. Картата е само техническо средство, опосредяващо разплащането. Картоиздателят не носи никаква отговорност при евентуално неизпълнение, отказ или грешно изпълнение на задълженията от страна на Търговците по отношение на сделките им с Xxxxxxxxxxxxxx, нито Xxxxxxxxxxxxxxx има право да предявява към Картоиздателя евентуални свои жалби, възражения или претенции, произтичащи от отношенията му с Търговците.
5.11. В Търговски обекти в България, означени с логото на Банката, при заплащане стойността на закупувани стоки/услуги посредством Транзакции с Картата, Картодържателят може да определи, при спазване на ограниченията, посочени в чл. 7. по-долу, дали стойността на закупуваната стока/ услуга да бъде начислена като задължение по Картата изцяло или на равни месечни вноски. Броят и размерът на месеч- ните вноски са предмет на договаряне между Картодържателя и съответния Търговец. При покупки с Картата на равни месечни вноски, извън случаите по чл. 5.12., се прилагат правилата на чл. 7.3. по-долу.
5.12. В случай че Картодържателят е посочил в Заявлението-договор, че желае Банката да изпълни определена първа платежна операция (Транзакция), чиято стойност да бъде начислена като задължение по Договора на равни месечни вноски, както и ако е предоставил цяла- та необходима информация за осъществяване на Транзакцията, то Картоиздателят, в случай че одобри Заявлението-договор, ще извърши наредената платежна операция за сметка на Картодържателя. При предаване на Картата на Картодържателя, разполагаемият Основен кредитен лимит по същата ще бъде равен на определения от Картоиздателя Основен кредитен лимит, намален със стойността на първата месечна вноска и приложимите съгласно настоящите Условия такси при сключването на Договора, посочени в Приложение №1. Стойността на първата сделка може да е в рамките или по-голяма от определения от Банката Допълнителен кредитен лимит за покупки на вноски, който се обявява на Картодържателя при получаване на Картата. Всички последващи Транзакции за покупки на равни месечни вноски не могат да надвишават разполагаемия остатък на Допълнителния кредитен лимит за покупки на вноски, освен в случаите на чл. 5.13.
5.13. В случай че Картодържателят желае да направи последваща Транзакция за покупка/ сделка на равни месечни вноски над разполагае- мия остатък на Допълнителния кредитен лимит за покупки на вноски, Картодържателят попълва формуляр на Заявление-договор, в което съответната стока/ услуга, закупувана на равни месечни вноски се идентифицира в полето “Транзакция”. В случай на одобрение от Банката на подаденото заявление, не се издава нова Карта, а се увеличава еднократно Допълнителният кредитен лимит за покупки на вноски, до размера на одобрената по преходното изречение Транзакция. С всяко погасяване на месечна вноска по одобрената Транзакция, Допълнителният креди- тен лимит за покупки на вноски се намалява с размера на направената вноска, до достигане на първоначално определения при сключването на Заявлението – договор Допълнителен кредитен лимит за покупки на вноски.
5.14. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx е посочил в Заявлението-договор, че желае Банката да изпълни определена първа платежна операция (Транзакция), различна от покупка на стоки/ услуги съгласно чл. 5.12. и 5.13., чиято стойност да бъде начислена като задължение по Основния кредитен лимит, както и ако е предоставил цялата необходима информация за осъществяване на Транзакцията (вкл. при необходимост уни- калният идентификатор (IBAN) на сметката на получателя на превода (Транзакцията), то Картоиздателят, в случай че одобри Заявлението- договор, ще извърши наредената платежна операция за сметка на Картодържателя. При предаване на Картата, разполагаемият Основен кредитен лимит по същата ще бъде равен на определения от Картоиздателя Основен кредитен лимит, намален със стойността на изпълне- ната Транзакция и приложимите съгласно настоящите Условия такси при сключването на Договора, посочени в Приложение №1.
5.15. Теглене на пари в брой с Картата чрез Терминални устройства АТМ по чл. 5.1.4., може да се извършва само за цели суми, които не над- вишават едновременно разполагаемия остатък на Основния кредитен лимит по Картата и дневния лимит, който Картоиздателят определя в Приложение №1 към настоящите Общи условия, и който се посочва в Месечните извлечения. Картоиздателят може да променя дневния лимит по реда за изменение на настоящите Условия, съгласно чл. 22. Сборът от сумата за теглене и усвоената и непогасена от Картодържа- теля част от Основния кредитен лимит не може да надвишава Кредитния лимит на Картодържателя, определен от Картоиздателя.
5.16. Картодържателят има право да тегли, съгласно чл. 5.1.3., пари в брой до размера на разполагаемия остатък на Основния кредитен лимит на Картата чрез терминални устройства ПОС в офиси на Картоиздателя.
5.17. Върху изтеглената съгласно чл. 5.15. и 5.16. сума се начислява лихва от датата на извършване на Транзакцията, чийто размер е посо- чен в Приложение №1 към настоящите Условия.
5.18. За всяка транзакция чрез терминално устройство АТМ, при поискване чрез избиране на съответната опция съгласно указанията, изписани на екрана на АТМ устройството, се издава в същия момент квитанция, която удостоверява нарежданията, които е дал Картодъ- ржателят в това число съдържа информация за регистрационен номер на Транзакцията, данни за терминалното устройство и институ- цията, която го поддържа, размер и валута на Транзакцията, дата и час на извършване на Транзакцията. В случай че такава квитанция не бъде издадена поради техническа грешка, Картодържателят се свързва с АТМ оператора. Картоиздателят може да окаже съдействие на Xxxxxxxxxxxxxx при поискване.
5.19. В случай на задържане на Картата от терминално устройство АТМ, Xxxxxxxxxxxxxxx е длъжен да уведоми Картоиздателя, а Картоиздателят следва да окаже съдействие за връщане на Картата на Картодържателя, а при невъзможност за това да издаде нова Карта за своя сметка, в случай, че причината за задържане на Картата е по вина на Картоиздателя. В останалите случаи Картата може да бъде преиздадена по реда на чл. 18.3.
5.20. Картоиздателят може да преустанови временно или постоянно функционирането на едно или повече АТМ устройства, които поддъ- ржа, без предварително известие, в случай на техническа грешка, неизправно функциониране или от съображения за сигурност В тези случаи Картоиздателят не носи отговорност спрямо Картодържателя за каквито и да било загуби или щети, претърпени в резултат на невъзмож- ността за използване на услугата.
5.21. Всички Транзакции, извършени с използване на Карта чрез терминални устройства АТМ и ПОС, се регистрират автоматично в хроно- логичен ред от Банката чрез определени процедури и технически средства, които позволяват сигурно съхраняване и точно възпроизвеждане на информацията и изключват всяка възможност за нейното последващо изменение. Записванията на всички операции, извършени с Картата чрез терминални устройства АТМ или ПОС, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до до- казване на противното.
5.22. При отказ да бъде изпълнено нареждане за изпълнение на Транзакция, Xxxxxxxxxxxxxxx получава веднага информация за отказа във вид на съобщение, появяващо се на екрана на терминалното устройство АТМ или ПОС, или електронно съобщение на електронна поща при отказ на платежна операция по интернет или телефон, освен в случаите, когато предоставянето на тази информация не се допуска съгласно приложимото законодателство.
6. ТРАНЗАКЦИИ ВЪВ ВАЛУТА, РАЗЛИЧНА ОТ ЛЕВА
6.1. Транзакциите с Картата, които се извършват в чужбина, следва да бъдат съобразени с правилата и изискванията на компетентни- те местни финансови органи.
6.2. При Транзакции в чужбина, сумата на наредената Транзакция се превалутира в лева от съответната валута, като в случаите, когато тази валута е различна от евро, Транзакцията се превалутира първо в евро, след което се обменя в лева, като се прилагат референт- ните обменни курсове, определени от международната картова организация American Express. Информация за приложимите обменни курсове Картодържателят може да получи на телефона за връзка с Картоиздателя – 0800 18 000.
6.3. Всички промени на референтните обменни курсове на American Express, се прилагат незабавно след влизането им в сила, без Картодъ- ржателят да бъде предварително изрично уведомяван за промяната. Банката начислява такса за превалутиране, посочена в Приложение №1 към настоящите Условия.
6.4. В случаите на превалутиране, когато наредената Транзакция е във валута, различна от евро, Картоиздателят начислява и такси и/ или комисионни, посочени в Приложение №1 към настоящите Условия, които се обявяват допълнително на видно място във финансовите центрове на Картоиздателя, както и на посочения в чл. 17.3. интернет-сайт на Банката. Картоиздателят може да променя посочените такси и други разходи по реда за изменение на настоящите Условя, съгласно чл. 22.
7. КРЕДИТЕН ЛИМИТ
7.1. При сключване на Заявлението-договор, Картоиздателят определя Основен кредитен лимит и Допълнителен кредитен лимит по Картата, последният от които е валиден само за покупки на равни месечни вноски. Картоиздателят уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за така
определените Основен и Допълнителен кредитен лимит при предаването на картата по реда на чл.2.2. и посредством Месечните извлечения. Сумата от Основния и Допълнителния кредитен лимит представлява общия размер на потребителския кредит, предоставен за ползване на Картодържателя от Банката посредством извършване на Транзакции с Картата, посочени в чл. 5.1.
7.2. Разполагаемият Основен кредитен лимит, в рамките на който Картодържателят може да извършва Транзакции, е равен на определе- ния от Банката Основен кредитен лимит по Картата, намален със сумата на начислените съгласно настоящите Общи условия, но непогасени задължения на Кредитополучателя по Картата, формирани от сбора на всяка Транзакция с Картата, изпълнена от Банката (с изключение на Транзакциите по чл. 5.11., 5.12. и 5.13.), плюс стойността на всяка начислена от Банката месечна вноска за Транзакции по чл. 5.11., 5.12. и 5.13., плюс стойността на всички лихви, такси и други разходи, начислени съгласно настоящите Общи условия. За целите на настоящите условия, този сбор се нарича „използван Основен кредитен лимит” или „Общо дължима сума” След всяко извършено от Картодържателя погасително плащане на задължение по Картата съгласно чл. 9.1. по-долу, разполагаемият Основен кредитен лимит се възстановява с размера на погасе- ната сума.
7.3. При покупки с Картата на равни месечни вноски съгласно чл. 5.11. по-горе, общата стойност на покупката на вноски не трябва да надхвърля разполагаемия остатък на Допълнителния кредитен лимит за покупки на вноски, определен от Банката и обявен при получаване на Картата, като същевременно размерът на месечната вноска по такава покупка не трябва да надвишава разполагаемия остатък на Основния кредитен лимит към момента на постъпване в Банката на Платежното нареждане за покупки на равни месечни вноски.
7.4. Разполагаемият Допълнителен кредитен лимит за покупки на вноски е равен на определения от Банката Допълнителен кредитен ли- мит за покупки на вноски с Картата, намален със сумата на всички дължими вноски по извършени с Картата покупки на равни месечни вноски, чиито падеж не е настъпил. Падежът на месечните вноски настъпва на съответното число от месеца, на което е извършена покупката и е начислена първата месечна вноска, а ако месецът няма такова число – на последния ден от месеца. При падеж на всяка следваща поред месечна вноска, разполагаемият Основен кредитен лимит намалява със стойността на начислената месечна вноска, а разполагаемият Допълнителен кредитен лимит се възобновява със съответната сума.
7.5. Картоиздателят има право да промени Основния кредитен лимит и/ или Допълнителния кредитен лимит, вземайки предвид действи- телните финансови възможности на Картодържателя, кредитоспособността му, спазването на настоящите Условия, както и общо риска, който се поема. Всяка промяна по настоящия член се оповестява на Картодържателя чрез Месечните извлечения.
7.6. Надвишение на Основния кредитен лимит е налице, в случай че общият сбор на всички начислени съгласно настоящите Общи условия, но непогасени задължения на Кредитополучателя по Договора така както са описани в чл. 7.2. по-горе, възлезе в размер по-голям от размера на отпуснатия от Банката Основен кредитен лимит. Такова надвишение се счита за нарушение на настоящия Договор. При надвишаване на Основния кредитен лимит от Картодържателя, Картоиздателят начислява такса върху сумата на надвишението в размер, посочен в При- ложение №1 към настоящите Условия.
8. МЕСЕЧНИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ
8.1. Картоиздателят издава и изпраща всеки месец до Картодържателя с обикновена поща и/или чрез електронна поща Месечно из- влечение, което отразява всички Транзакции с Картата, както и всички други операции на Картодържателя, извършени през съответния месечен отчетен период, посочен в извлечението, по-специално: (а) всички Транзакции, за които е използвана Картата, изпълнени от Банката в рамките на съответния месечен отчетен период, (б) всички месечни вноски, чийто падеж е настъпил през посочения в извлечението от- четен месечен период; (в) всички лихви, такси, и други разходи и задължения, изброени в Приложение №1 към настоящите Условия, начислени от Банката; (г) всички плащания от Картодържателя; (д) датите, на които посочените в б. а) Транзакции са наредени и дата, на която са изпълнени от Банката (вальор), както и датата, на която месечните вноски по б. б) и разходите по б. в) са начислени като задължения по Договора; (е) задължението по предходното Месечно извлечение (в края на съответния отчетен месечен период, за който предходното из- влечение се отнася); (ж) общо задължения за периода (в края на посочения в извлечението отчетен месечен период); (з) Общо дължима сума (и) Минималната месечна вноска, както тя е определена в чл. 9.1.; (й) Дата за издължаване на Минималната месечна вноска;
8.2. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx не е определил при подаването на Заявлението-договор или в последствие начина, по който желае да му бъдат изпращани Месечните извлечения, Xxxxxxx изпраща последните с обикновена поща. При отправено искане от Картодържателя, Картоиздателят изпраща повторно с обикновена поща и/или по електронна поща или предоставя лично в офис на Банката дубликат на едно или повече изпратени Месечни извлечения
8.3. Транзакциите, които са наредени, но не са постъпили, респ. изпълнени от Банката в рамките на съответния отчетен месечен пери- од., се посочват в последващи Месечни извлечения, съобразно техния вальор.
8.4. Картоиздателят по своя преценка може да включва и друга информация в Месечното извлечение или да прилага към същото рекламни съобщения и уведомления за промоции, услуги и продукти на Картоиздателя и на, търговци, които приемат плащания с Картата Търговски обекти и с които Картоиздателят има сключен договор за приемане на плащания с платежни инструменти.
8.5. За изпращане на всяко Месечно извлечение с обикновена поща, както и за повторно изпращане с обикновена поща и/или по електронна поща или при предоставяне във финансов център на Банката на дубликат на изпратено Месечно извлечение, Картодържателят дължи такса съгласно Приложение №1 към настоящите Общи условия. За изпращане на Месечно извлечение по електронна поща, както и за повторно изпращане по електронна поща на дубликати на последните две издадени от Картоиздателя Месечни извлечения, такса не се дължи.
8.6. В случай че след последния месечен отчетен период, за който Xxxxxxx е издала и изпратила Месечно извлечение, с Xxxxxxx не са извършвани Транзакции, не са начислявани месечни вноски, лихви, такси или други разходи съгласно настоящите Условия, както и ако Картодъ- ржателят няма непогасени задължения по Договора, Xxxxxxx не издава и не изпраща Месечни извлечения. В случай на начисляване на ново задължение (например начисляване на годишна такса или задължение във връзка с извършена нова Транзакция посредством Картата) след края на съответния отчетен месечен период, в рамките на който задължението е начислено, Банката възобновява издаването и изпращането на Месечните извлечения.
9. ПОГАСЯВАНЕ НА ЗАДЪЛЖЕНИЯТА
9.1. Картодържателят може да изплати задълженията си по Договора, възникнали при използването на Картата, в срок до Датата за издължаване, посочена в последното издадено от Банката Месечното извлечение: (а) изцяло и без начисляване на лихви (с изключение на задъ- лжения, възникнали от тегления в брой съгласно чл. 5.15. и 5.16); или (б) на части. В последния случай усвоената и непогасена част от Основен кредитен лимит (всички покупки, тегления в брой и др. Транзакции, начислени равни месечни вноски, лихви, такси и други разходи по Договора) остава дължима, като Картодържателят трябва да изплати най-малко Минималната месечна вноска, както и всички задължения, за които е в забава, и всяка сума, с която е превишил разполагаемия Основен кредитен лимит, най-късно до съответната Дата на издължаване, посочена в Месечното извлечение. Минималната месечна вноска се изчислява като процент от усвоения, но непогасен Основен кредитен лимит към деня, в който приключва съответния месечен отчетен период и е определена в Приложение №1 към настоящите Условия, като конкретният й размер за всеки месечен отчетен период се посочва в Месечното извлечение.
9.2. При погасяване на задълженията по Договора изцяло до съответната Дата на издължаване, посочена в Месечното извлечение, Кар- тодържателят не дължи лихва върху задълженията, възникнали в резултат на Транзакции (с изключение на Транзакциите, свързани с теглене на пари в брой съгласно чл. 5.15. и чл. 5.16.), в това число и за задължения за начислени месечни вноски при покупки на равни месечни вноски. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx не погаси до Датата на издължаване всички свои задължения по Договора, Картоиздателят начислява съответ- ната дължима лихва върху посочените в предходното изречения задължения, считано от съответната дата на изпълнение на Транзакцията (вальор) (респ. от датата на начисляване на месечната вноска). Периодът от съответната дата на изпълнение на Транзакцията (респ. от датата на начисляване на месечната вноска) до съответната Дата на издължаване се нарича „Гратисен период”.
9.3. Сумите, които Картодържателят изплаща, погасяват задълженията, посочени в Месечното извлечение, в следния ред: (1) натрупа- ната за периода лихва; (2) всички такси и други разходи; (3) покупки; (4) месечни вноски при покупки на вноски; (5) теглене на пари в брой. Във всяка една от тези категории, задълженията, които са (А) формирани при използване на Картата при обявени от Банката преференциални условия и (Б) с по-ранна дата, се погасяват първи.
9.4. Картодържателят изплаща задълженията по който и да е от следните способи: (а) в брой на каса в офис на Банката; (б) безкасово, чрез банков превод по сметка, посочена в всяко Месечно извлечение или чрез удръжка от разплащателна или спестовна сметка на Картодъ- ржателя при Банката (директен дебит); (в) по друг/и начин/и указан/и във всяко Месечно извлечение. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx внесе/ пре- веде по указаните начини сума/ суми, която/ които надвишава/т Общо дължимата сума за текущия месечен отчетен период, надвнесените суми се използват за погасяване на последващи задължения на Картодържателя по Договора, като върху тези суми Банката не начислява лихва съгласно своя лихвен бюлетин.
9.5. При покупка на равни месечни вноски Картодържателят има правото да погаси предсрочно цялата стойност на покупката, която се е задължил да изплаща на равни месечни вноски. В този случай Xxxxxxxxxxxxxxx не дължи такса за предсрочно погасяване, както и лихви, такси или други разходи върху предсрочно погасените задължения.
9.6. При неплащане на задължителната Минимална вноска на падежа, посочен в Месечното извлечение, Картодържателят дължи на Кар- тоиздателя обезщетение за забава в размер на законната лихва върху целия усвоен, но непогасен Основен кредитен лимит.
9.7. При неплащане на задължителната Минимална вноска на падежа, посочен в Месечното извлечение, Картоиздателят има право да начисли еднократно при всяко просрочие такса за администриране на просрочен кредит в размер, посочен в Приложение №1 към настоящите Общи условия. Таксата по настоящата точка служи за покриване на административните разходи на Картоиздателя, свързани с извършва- ните от него действия по събиране на изискуемите просрочени плащания по Договора и настоящите Общи условия (включително, но не само
– телефонни обаждания, изпращане на напомнителни писма и др.).
10. ВЪЗНАГРАЖДЕНИЯ. ЛИХВА
10.1. За предоставянето и управлението на кредита и за другите услуги, свързани с ползване на Картата, които се предоставят от Картоиздателя, Xxxxxxxxxxxxxxx заплаща на Картоиздателя възнаграждения, включително, но не само, лихви, посочени в Приложение №1 към настоящите Условия. Дължимите конкретни суми се посочват в Месечното извлечение.
10.2. При изплащане на задълженията на части се начислява съответната лихва, посочена в Приложение №1. Лихвата се начислява от датата, на която Транзакциите са изпълнени от Банката, с изключение на задължения, възникнали от тегления в брой, когато лихвата се начислява от датата на извършване на Транзакцията. Приложимите годишни лихвени проценти се посочват в Месечните извлечения, като приложимите към момента на сключване на Заявлението – договор годишни лихвени проценти се посочват в Приложение №1 към настоящите Условия.
10.3. Картоиздателят изчислява приложимата лихва по задълженията на Картодържателя ежедневно, но я начислява и добавя като задъ- лжение по Картата веднъж месечно. Ежедневната лихва се изчислява, като текущите непогасени задължения се умножават със съответния годишен лихвен процент, посочен в Месечното извлечение, разделен на 360.
10.4. Приложимите годишни лихвени проценти се определят от Картоиздателя и могат да бъдат променяни едностранно от последния по реда за изменение на настоящите Условия съгласно чл. 22.1., когато са налице съществени промени в пазарните условия (свързани с колебания- та/измененията на борсовия курс/индекс и/или размера на лихвения процент на финансовия пазар). За всяко изменение на приложимия годишен лихвен процент, Картоиздателят уведомява Картодържателя с Месечните извлечения или с писмено известие, изпратени до последния посочен от Xxxxxxxxxxxxxx адрес, съгласно чл. 17.1.
10.5. Картоиздателят има право да промени размера на таксите и другите възнаграждения, свързани с предоставянето на платежни услуги посредством Картата по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи и дължими съгласно настоящите Условия, както и да въвежда нови такива, при условията за промяна на настоящите Условия, съгласно чл. 22.1. Всички останали такси, които не са свързани с предоставянето на платежни услуги посредством Картата, могат да бъдат изменяни по взаимно съгласие на страните по До- говора.
10.6. Годишният процент на разходите по настоящия Договор към момента на неговото сключване е в размер, посочен в Приложение №1, изчислен при следните допускания: (а) Договорът ще е валиден за срок от поне една година и Картоиздателят и Картодържателят ще изпъ- лняват своите задължения в съответствие с условията и сроковете по Договора; (б) лихвата и другите разходи са неизменни спрямо техния първоначален размер и ще се прилагат до изтичането на срока по б. (а); (в) общият размер на предоставените кредитни лимити (Основен и Допълнителен) са усвоени незабавно и изцяло; (г) кредитните лимити са усвоени при най-високите стойности за лихвен процент и разходи, приложими при усвояване на средствата; (д) кредитните лимити са усвоени на най-ранната възможна дата след сключването на Договора, съгласно настоящите Условия и съобразно предвидените в Приложение №1 лимити при усвояване; (е) усвоените изцяло кредитни лимити ще бъдат погасени на 12 равни по размер месечни вноски; (ж) общият размер на кредитните лимити е 3000 лв.
10.7. Общата сума, дължима от Картодържателя, е равна на сбора от усвоените, но непогасени суми по кредитните лимити (Основен и Допълнителен), дължимата върху усвоените суми годишна лихва и останалите разходи, дължими от Картодържателя съгласно настоящите Условия и Приложение №1.
11. ОСПОРВАНЕ НА ТРАНЗАКЦИИ. ОТГОВОРНОСТ
11.1. Картодържателят се задължава незабавно, но не по-късно от 10 дни след узнаването да уведомява писмено Картоиздателя за уста- новена грешка или нередовност в данните, посочени в Месечното извлечение по чл. 8.1., в това число за неразрешени или за неточно изпълнени Транзакции. Страните договарят, че Картодържателят узнава за неразрешена или за неточно изпълнена Транзакция, най-късно на датата на получаването на съответното Месечно извлечение, която се определя съгласно правилото на чл. 15.1., в което извлечение е отбелязана Транзакцията. Ако Xxxxxxxxxxxxxxx не е получил Месечно извлечение поради неизпълнение на някое свое задължение по настоящите Условия и/ или Банката не получи писмено уведомление в посочения срок, се счита, че транзакциите, отбелязани в съответното Месечно извлечение, са одобрени от Картодържателя. Всяко уведомление/ възражение за неразрешена или за неточно изпълнена Транзакция, постъпило след посо- чения срок ще се счита за неоснователно забавяне от страна на Xxxxxxxxxxxxxx и Картоиздателят не е задължен да коригира Транзакция- та.
11.2. Въз основа на попълнен и подаден от Xxxxxxxxxxxxxx в офис на Банката формуляр за рекламация (възражение) или на друго писмено
уведомление от Картодържателя, получени в срока по чл. 11.1., Картоиздателят инициира съгласно своята вътрешна процедура и съгласно установените правила от международната картова организация American Express, действия за разрешаване на случаите на оспорени Тран- закции, (включително действия спрямо доставчика на платежни услуги, обслужващ получателя на средствата по извършената транзакция, в случаите, в които Платежното нареждане е постъпило чрез получателя на превода и неговия доставчик).
11.3. Картоиздателят информира писмено Xxxxxxxxxxxxxx за своето решение по постъпилото възражение незабавно след приключва- не на процедурата по доказване на автентичността и точното изпълнение на Транзакцията, но не по-късно от 21 дни след получаване на възражението от Картодържателя по чл. 11.2., като в случай на установяване на основателността на възражението, в същия срок Карто- издателят извършва съответните действия за възстановяване на стойността на неточно изпълнената или неразрешената Транзакция. В случай че поради обективни причини, независещи от Картоиздателя, последният не е приключил разследването по подаденото възражение, той уведомява за това Xxxxxxxxxxxxxx в посочения в предходното изречение срок, както незабавно след приключване на разследването и приемане на окончателно решение по оспорването уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за последното.
11.4. Във всички останали случаи на подаване на възражение от Картодържателя, Xxxxxxx следва да се произнесе в срок до седем дни от получаване на възражението по чл. 11.2.
11.5. Картоиздателят не носи отговорност за вреди, причинени при неразрешено ползване на Картата в резултат на изгубване, кражба, присвояване или отнемане по друг начин на Картата, ако Картодържателят е допуснал узнаването на ПИН от трети лица и ако Картоизда- телят добросъвестно е изпълнил постъпило Платежно нареждане за извършване на Транзакция преди получаване на уведомлението по чл. 4.3. по-горе. В тези случаи Картодържателят понася вредите от извършването на такава Транзакция до максимален размер 300 лв.
11.6. Ограничението на отговорността по чл. 11.5. не се прилага и Xxxxxxxxxxxxxxx понася всички вреди, ако ги е причинил чрез измама или ако не е изпълнил задълженията си по чл. 2.6., 2.9., 4.1., 4.2. и 4.3. от настоящите Общи условия умишлено или поради груба небрежност. Предоставянето на Картата на трето лице или ползването на картата от трето лице със знанието на Xxxxxxxxxxxxxx, записването/ съхраняването на ПИН заедно с Xxxxxxx, съобщаването му на трети лица, както и пропускът да се уведоми Картоиздателя, както е пред- видено в чл. 4.3., представлява груба небрежност от страна на Картодържателя. Посоченото в тази разпоредба не се явява изчерпателно изброяване на всички прояви на груба небрежност от страна на Картодържателя.
11.7. Когато Платежно нареждане за съответната Транзакция е подадено от Картодържателя, Xxxxxxx носи отговорност за точното изпълнение на Транзакцията, освен ако докаже, че доставчикът на платежни услуги на получателя на средствата носи отговорност. В тези случаи Xxxxxxx възстановява сумата на неизпълнената или неточно изпълнената Транзакция и, когато е приложимо, възстановява разпо- лагаемия Основен кредитен лимит в състоянието, в което той би се намирал преди изпълнението на неточно изпълнената Транзакция. Освен това, Xxxxxxx при поискване предприема действия в рамките на дължимата грижа за проследяване на Транзакцията.
11.8. В случаите, в които Платежното нареждане е подадено от или чрез получателя на средствата и отговорността за неизпълнена или неточно изпълнената Транзакция е на Банката, Банката възстановява без неоснователно забавяне сумата на неизпълнената или неточно изпълнената Транзакция, както и сумите, необходими за привеждане на разполагаемия Основен кредитен лимит в състоянието, в което би се намирал преди изпълнението на неточно изпълнената Транзакция.
11.9. Банката носи отговорност пред Xxxxxxxxxxxxxx за възстановяване на всички платени от него такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени вследствие на неизпълнението или неточното изпълнение на Транзакция.
11.10. Банката не носи отговорност в случаите, в които поради непреодолима сила или извънредни обстоятелства Xxxxxxxxxxxxxxx няма възможност да ползва Картата, като например: срив на информационната система, прекъсване на комуникационните линии, прекъсване на електрическо захранване и други подобни.
11.11. Банката не носи отговорност за отказ за извършване на Транзакция, в случай че е получила уведомление за настъпване на някое от обстоятелствата по чл. 4.3., което се окаже невярно.
11.12. Банката не носи отговорност в случаите, когато трети лица откажат да приемат плащания с Картата или когато Картата не може да бъде използвана поради блокиране, поради дефекти, причинени не по вина на Банката, технически или комуникационни проблеми.
11.13. Банката не носи отговорност за претърпени загуби и пропуснати ползи в случаите, когато не е извършила Транзакция или е отказала да извърши Транзакция с Xxxxxxx поради недостатъчна наличност на средства по разполагаемия Основен кредитен лимит, както и поради блокиране или деактивиране на Картата на основанията, предвидени в настоящите Условия.
11.14. Банката не носи отговорност за блокирани суми от друга банка, участник в платежния процес, при изпълнение на Транзакции по нареждане или в полза на физически и юридически лица, и държави, обект на рестрикции и/ или санкции.
11.15. В случай на неоснователно възражение, Xxxxxxxxxxxxxxx дължи сумата на оспорената транзакция заедно с такса за неосновател- но оспорване, посочена в Приложение №1 към настоящите Условия.
11.16. В случай че Картоиздателят не изпрати писмен отговор на постъпило възражение в посочения в чл. 11.3. срок или Картодържателят е неудовлетворен от полученият отговор, той може да отнесе случая за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове при Комисия за защита на потребителите, на посочения в чл. 24. по-долу адрес.
12. БЛОКИРАНЕ И ДЕБЛОКИРАНЕ НА КАРТАТА. ДЕАКТИВИРАНЕ НА КАРТАТА.
12.1. Картодържателят има право по собствена преценка да блокира използването на Картата за извършване на Транзакции, при наличие- то на което и да е от следните обстоятелства:
а) Xxxxxxxxxxxxxxx наруши която и да е от разпоредбите на настоящите Общи условия;
б) при неплащане на Минималната месечна вноска и на всички други просрочени задължения по Договора в срок от 10 (десет) дни след посо- чената в съответното Месечно извлечение Дата на издължаване;
в) при просрочие на която и да е вноска по договор за потребителски или друг вид кредит с кредитор Банката и кредитополучател Картодъ- ржателя, при получаване в Банката на запорно съобщение по която и да е разплащателна сметка с титуляр Xxxxxxxxxxxxxx, водена от Банката или при всеки друг случай, при който Картоиздателят прецени, че е налице значително нараснал риск Картодържателят да не е в състояние да погасява своевременно задълженията си по Картата;
г) злоупотреби от страна на Xxxxxxxxxxxxxx във връзка със сключването на Заявлението-договор (в това число, но не само: предоставяне на невярна информация или укриване на информация при попълване на Заявлението-договор) или злоупотреби от страна на Картодържателя, свързани с други продукти на Банката (предоставяне на невярна информация или укриване на информация при кандидатстване за други продукти и др.);
д) нарушаване от страна на Xxxxxxxxxxxxxx на актове и решения на финансовите власти по отношение на Xxxxxxx;
12.2. Картодържателят блокира използването на картата и в следните случаи:
а) при постъпило уведомление от Картодържателя по реда на чл. 4.3., своевременно след постъпване на уведомлението;
б) при постъпила писмена молба от страна на Xxxxxxxxxxxxxx с искане за блокиране на Картата, извън случаите по чл. 4.3 или при писмено споразумение между страните за това;
в) при наличие на обосновано предположение за неправомерно използване (включително и от страна на Xxxxxxxxxxxxxx) или при узнаване от Картоиздателя за опасност от неправомерно използване на Картата, извън случаите на уведомяване за това от Картодържателя по реда на чл. 4.3, както и във всеки друг случай, когато съществува опасност за неразрешена или друга неправомерна употреба на Картата;
12.3. В случаите по чл. 12.1., т. (а), (в), (г) и (д) и чл. 12.2. т. (в), Картоиздателят своевременно уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за блокирането на Картата и за причината за това (освен ако даването на такава информация не е позволено поради съображения за сигурност или поради нормативни изисквания) на посочения от Картодържателя телефон и/или посредством Месечните извлечения. В случаите по чл. 12.1., т. (б), Страните договарят, че Картодържателят е предварително уведомен за блокирането със съответното Месечно извлечение, в което е указан размера и датата за издължаване на дължимата Минимална месечна вноска, а в случаите по чл. 12.2. т. (а) и (б) Страните договарят, че Xxxxxxxxxxxxxxx е уведомен за блокирането с приемането от Картоиздателя на съответното уведомление/ писмена молба за блокиране на Картата, респ. сключване на споразумение за блокиране.
12.4. Ако блокирането на Картата е извършено по вина или небрежност на Картодържателя (в хипотезите на чл. 12.1, в случаи на изгуб- ване, унищожаване на Картата, и др.), Картоиздателят има право да събере такса за блокиране на Картата, като размерът на тази такса е посочен в Приложение № 1 към настоящите Общи условия.
12.5. След отпадане на причините за блокиране, Картоиздателят деблокира Картата, а в случаите, когато деблокирането е невъзможно поради съображения за сигурност (напр. при изгубване, кражба на Картата и пр,), Картоиздателят деактивира Картата и издава нова, съгласно чл. 18.3.;
12.6. Освен в случаите, посочени в чл. 12.5., Картата се деактивира, при което с нея не могат да се извършват Транзакции, при: (а) из- тичане на срока на валидност на Картата. В този случай Картата автоматично се подновява съгласно чл. 18.; (б) получаване на молба за прекратяване на Договора съгл. чл. 13. или изпращане на предизвестие за прекратяване на Договора съгл. чл. 14.; (в) в случаите по чл. 2.3.; (г) смърт или поставяне под запрещение на Картодържателя; (д) във всеки случай на преиздаване на Картата съгласно чл. 18.3.; (е) при подаване на писмена молба за това от Xxxxxxxxxxxxxx. Деактивираната карта не може да бъде повторно активирана и следва да бъде унищожена или предадена във офис на Банката.
13. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРНИТЕ ОТНОШЕНИЯ ОТ КАРТОДЪРЖАТЕЛЯ. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
13.1. Картодържателят има право да прекрати с молба за прекратяване договорните отношения с Картоиздателя във всеки един мо- мент, без да дължи обезщетение или разноски за прекратяването. Прекратяването настъпва в момента, в който едновременно са налице следните обстоятелства: (а) получаване от Картоиздателя на писменото уведомление за прекратяването; (б) предаването на Xxxxxxx в който и да е офис на Картоиздателя и унищожаването й чрез пречупване на две, за което се съставя формуляр за прекратяване, който се подписва от Картодържателя и служител на Банката; (в) изплащането на всички задължения, произтекли от притежаването и използването на Картата.
13.2. Картодържателят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от Договора в срок от 14 дни, считано от датата на сключването му.
13.3. Картодържателят е длъжен да уведоми Xxxxxxx писмено за отказа, като се яви лично в офис на Xxxxxxx или изпрати уведомление до Xxxxxxx с препоръчано писмо или по куриер с обратна разписка до адреса, посочен в чл. 17.3, преди изтичане на срока по чл. 13.2.
13.4. В случай, че Xxxxxxxxxxxxxxx упражни правото си по чл. 13.2., той е длъжен да заплати на Банката всички усвоени и непогасени суми от кредитните лимити на Картата (главница) и договорната лихва и такси съгласно Приложение №1 към настоящите Условия, дължими за периода от датата на сключване на Договора до датата на изплащане на задълженията по настоящото изречение, в срок не по-късно от 30 календарни дни от датата на изпращане на уведомлението за отказ. Лихвата се изчислява на базата на уговорените в настоящите Условия годишни лихвени проценти.
13.5. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx не упражни правото си по чл. 13.2. в посочения срок или в случай, че същият не изпълни задълженията си по чл. 13.3. и 13.4., Договорът остава в сила и Xxxxxxxxxxxxxxx е длъжен да изпълнява задълженията си по него, като има право да го пре- крати по реда на чл. 13.1.
13.6. При упражняване правото на отказ от настоящия договор, Кредитполучателят дължи на Банката в срока по ал. 13.4 направените от Банката разходи към публични административни органи, които не подлежат на възстановяване, и е длъжен да предаде Картата в офис на Банката, съгласно т. (б) на чл. 13.1.
14. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРНИТЕ ОТНОШЕНИЯ ОТ КАРТОИЗДАТЕЛЯ
14.1. Картоиздателят има правото да прекрати Договора с Xxxxxxxxxxxxxx и да деактивира Xxxxxxx, в който случай Картодържате- лят е длъжен да върне незабавно Картата на Картоиздателя, като подпише формуляр за прекратяване, ако настъпи дори и едно от следните събития:
(а) Картодържателят е нарушил настоящите Условия или неправомерно е използвал Картата в нарушение на изискванията на относимото законодателство (в това число, но не само, като е предоставил Картата и/ или ПИН на трето лице и др.);
(б) недобросъвестност от страна на Xxxxxxxxxxxxxx във връзка със сключването на Заявлението-договор (например, но не само, предоста- вяне на невярна информация или укриване на информация при попълване на Заявлението-договор за издаване на Картата) или злоупотреба от страна на Картодържателя, свързана с други продукти на Банката (например, но не само предоставяне на невярна информация или укриване на информация при кандидатстване за други продукти и др.);
(в) нарушаване от страна на Xxxxxxxxxxxxxx на актове и решения на финансовите власти по отношение на Xxxxxxx;
14.2. Прекратяването на Договора по чл. 14.1. влиза в сила незабавно след получаване на писмено уведомление до Картодържателя, вклю- чително посредством Месечните извлечения. При прекратяване на Договора по чл. 14.1. от Картоиздателя, цялото задължение на Картодъ- ржателя става незабавно изискуемо и дължимо.
14.3. При настъпване на предсрочна изискуемост съгласно чл. 20.2., Договорът се счита за автоматично прекратен при пълното погасява- не на всички дължими от Картодържателя суми по Договора и настоящите Общи условия, за което с подписването на настоящите Условия Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето изрично съгласие.
14.4. Извън посочените по-горе в настоящата разпоредба случаи, Xxxxxxx има право да прекрати едностранно Договора по всяко време с двумесечно писмено предизвестие до Картодържателя, включително посредством Месечните извлечения.
14.5. Договорът се прекратява при смърт или поставяне под запрещение на Xxxxxxxxxxxxxx.
14.6. При прекратяването на Договора, Xxxxxxxxxxxxxxx дължи начисляваните периодично по договора такси пропорционално на из- теклия период на действие на Договора. Ако такива такси са платени авансово, те се възстановяват пропорционално на срока на прекратя- ването. Тази разпоредба не се прилага при прекратяване на Договора поради неизпълнение на условията на Договора от страна на Xxxxxxx- ржателя и в тези случаи Банката може да начисли всички дължими съгласно настоящите Условия такси в пълния им размер.
14.7. Картодържателят остава задължен към Банката за погасяване на всички задължения, свързани с използването на Картата, вклю- чително и след прекратяването на Договора, независимо от основанията за прекратяване. В случай че при прекратяване на договорните
отношения Xxxxxxxxxxxxxxx има изискуеми и непогасени задължения към Банката, Xxxxxxx има право да ги събере по реда на чл. 20.1. и чл. 20.2.
14.8. В случаите, при които в резултат на прекратяване на Договора по настоящия чл. 14. и по чл. 13. по баланса на деактивираната Карта остане положително салдо, сумата се превежда по сметка, посочена от Картодържателя.
15. СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА УДОСТОВЕРИТЕЛНО ДЕЙСТВИЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ
15.1. Картодържателят е наясно, че задължението му се обслужва на Минимални месечни вноски, посочени в Месечните извлечения, които се издават и изпращат на Картодържателя на равни месечни интервали, поради което: (а) ако в срок от 60 (шестдесет) дни от издаването на Картата или от издаването на което и да е Месечно извлечение Картодържателят не уведоми Картоиздателя в писмена форма, че не е получил следващото поред Месечно извлечение, последното се счита получено; (б) ако в срок от 10 (десет) дни от получаването на всяко Ме- сечно извлечение или каквото и да е друго писмено известие, издадено от Картоиздателя, относно задълженията, породени от използването на Картата, Картодържателят не оспори писмено съдържанието на Месечното извлечение по реда на чл. 11.1. и размера на задължението си, се счита, че ги е приел безспорно и че същите са изискуеми и дължими в съответствие с настоящите Условия.
15.2. Картодържателят потвърждава, че Месечните извлечения, както и извлеченията от автоматизираната система на Картоиздате- ля, представляват валидно доказателство за задълженията му, породени от използването на Картата, освен ако не бъде доказано друго по съдебен ред.
15.3. С подписването на Заявлението-договор за издаване на Картата Картодържателят потвърждава и се съгласява, че доброволното цялостно или частично изплащане на дълговете по Месечното извлечение от Картодържателя представлява пълно признаване на съдържа- нието на Месечното извлечение и на размера на задължението, произтичащо от държането и използването на Картата, което е отбелязано в съответното Месечно извлечение, освен ако, преди да заплати дължимите суми Картодържателят е възразил писмено пред Картоиздателя. Не се счита за пълно признание на съдържанието на Месечното извлечение и размера на задължението, посочен в него, в случаите на събиране на вземанията по реда на чл. 20.1. В тези случаи страните приемат, че Картодържателят се е съгласил с данните, посочени в Месечното извлечение, ако не възрази писмено в 10-дневен срок от получаването му.
15.4. Данните от всяка Транзакция при използване на Картата на АТМ и ПОС се записват в информационната система на Картоиздателя и се отразяват в квитанциите, които се издават от АТМ, респ. в разпечатките от ПОС. Тези квитанции се считат за валидно доказателство за Транзакцията, отразена в тях, до доказване на друго в съда.
16. ДОПЪЛНИТЕЛНИ КАРТИ
16.1. По желание на Картодържателя, изразено с подписване на Заявлението-договор, Картоиздателят може да издаде допълнителна индивидуална Карта (допълнителни индивидуални Карти) на трето лице (трети лица), която Карта се издава и обслужва в съответствие с настоящите Условия и при условие че третото лице е изцяло запознато с тези Условия и подпише Заявлението-договор и настоящите Условия. В този случай Картодържателят и държателят на допълнителната Карта отговарят солидарно и изцяло за задълженията спрямо Картоиздателя за общата стойност на задълженията от държането и използването на допълнителната Карта. Относно държателите на допълнителна Карта се прилагат съответно разпоредбите на настоящите Условия, приложими за Картодържателя.
16.2. В случаите на предходната алинея ще бъде издавано едно Месечно извлечение, в което ще се отбелязват задълженията, произтича- щи от използването на всички Карти, издадени въз основа на Заявлението – договор, сключено с Xxxxxxxxxxxxxx, и ще бъде изпращано на адреса на Картодържателя на основната Карта.
17. КОМУНИКАЦИЯ И ДОКАЗВАНЕ
17.1. Всяко уведомление, молба или напомнително писмо за изплащане на задължения, издадени от Картоиздателя, включително и ако се отнасят до допълнителна Карта, се изпращат на Картодържателя в писмен вид на български език на хартиен носител с обикновена, а където е предвидено съгласно настоящите Общи условия – с препоръчана поща с известие за доставяне, на адреса за кореспонденция, който е отбелязан в неговото Заявление-договор за издаване на Картата, освен ако той е уведомил писмено Картоиздателя за неговата промяна. В случаите, предвидени в настоящите Общи условия, съответните уведомления се изпращат на адреса на електронната поща (e-mail адрес, електронен адрес), съответно на мобилния телефонен номер на Картодържателя, които са отбелязани в неговото Заявление-договор за из- даване на Картата, освен ако той е уведомил писмено Xxxxxxxxxxxxx за тяхната промяна. Изрично се договаря, че всеки последно деклариран от Картодържателя адрес, електронен адрес и мобилен телефонен номер, се считат безусловно и неотменимо за всички цели за адреса, съот- ветно електронния адрес и мобилния телефонен номер, на които ще се изпращат известията или ще се извършва оповестяването на който и да е документ, съгласно настоящите Общи условия. До получаването по реда на чл. 17.2. на уведомление за промяна на адреса, съответно на електронния адрес или на мобилния телефонен номер, всички съобщения, достигнали до последно декларирания адрес, електронен адрес или мобилен телефонен номер, ще се считат за получени.
17.2. Страните изрично се съгласяват и договарят, че уведомленията (в това число и Месечни извлечения), изпратени от Картоиздателя до Картодържателя на адреса на електронна поща, позволяват същите да бъдат съхранени от Картодържателя по начин, достъпен за по- следващи справки от негова страна, за период от време, достатъчен за целите, за които уведомленията/ съобщенията са изпратени, като информацията, съдържаща се в тях може да бъде възпроизведена в непроменен вид, поради което Страните считат същите за предоставени на дълготраен носител, по смисъла на § 1, т. 4. от Допълнителните разпоредби на Закона за платежните услуги и платежните системи.
17.3. Всички уведомления на Картодържателя до Картоиздателя следва да се изпращат в писмен вид на следния адрес: 1766, София, Бизнес Парк София, сгр.10, ет.4 или на факс 02/ 923 61 12 или лично във всеки офис на Банката; Телефоните за връзка с Картоиздателя са 0800 18 000, както и посочените във всяко Месечно извлечение и на Интернет-страницата на Банката на адрес xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/.
17.4. Промяна на данните по чл. 17.3. се оповестява чрез информационните брошури или в Месечните извлечения, изпращани до Картодъ- ржателя.
17.5. Всяко получено от Картоиздателя уведомление по чл. 4.3. се записва в хронологичен ред в специално предназначен за целта днев- ник, който се води на хартиен и/или технически носител. Дневникът осигурява точно възпроизвеждане на информацията и изключва всяка възможност за нейното последващо изменение. За телефонните и телефаксните съобщения меродавен е отбелязаният в дневника час на получаване. До доказване на противното, записванията в този дневник имат доказателствена сила между страните относно съдържащите се в тях обстоятелства.
17.6. Картоиздателят изпраща на посочения от Картодържателя в Заявлението-договор адрес на електронна поща Месечното извлече- ние по чл. 8. както и уведомления за: (1) Общо дължима сума по Картата; Минимална месечна вноска, както е определена в чл. 9.1., и крайната датата за плащането й; (2) извършени Транзакции с Картата (теглене на пари в брой или покупка са стоки/услуги, включително на равни месечни вноски) ; (3) регистрираните от Картоиздателя неуспешни опити за извършване на Транзакции с Картата, както и причината, по- ради която съответната транзакция не се е осъществила; (4) просрочени плащания; (5) промоции, услуги и продукти на Картоиздателя и на Търговци, които приемат плащания с Картата и с които Картоиздателят има сключен договор за приемане на плащания с платежни инстру- менти. Картодържателят може да заяви изрично, чрез подаване на писмено заявление по образец във финансов център на Картоиздателя, че не желае да получава съобщения за цялата или за част от посочената информация (с изключение на информацията по т. (4)), както и да заяви допълнително получаване на периодична основа на информация за разполагаемия Основен кредитен лимит. На Картодържатели, сключили Заявление-договор преди 01.03.2009 г., Картоиздателят ще изпраща по електронна поща уведомленията по т. (1), т. (2) и т. (3) от настоящия чл. 17.6. само след подаване от Картодържателя на изрично писмено заявление по образец във финансов център на Картоиздателя.
17.7. Картоиздателят изпраща на посочения от Xxxxxxxxxxxxxx в Договора мобилен телефонен номер кратки текстови съобщения (SMS) с информация за: (1) Общо дължима сума по Картата; Минимална месечна вноска, както е определена в чл. 9.1., и крайната датата за плащането й; (2) извършени Транзакции с Картата (теглене на пари в брой или покупка са стоки/услуги, включително на равни месечни вноски); (3) регистрираните от Картоиздателя неуспешни опити за извършване на Транзакции с Картата, както и причината, поради която съответната транзакция не се е осъществила; (4) просрочени плащания; (5) промоции, услуги и продукти на Картоиздателя и на Търговци, които приемат плащания с Картата и с които Картоиздателят има сключен договор за приемане на плащания с платежни инструменти. Картодържателят има право да заяви изрично, чрез подаване на писмено заявление по образец във финансов център на Картоиздателя, че не желае да получава кратки текстови съобщения за цялата или за част от посочената информация (с изключение на информацията по т. (4)), както и да заяви допълнително получаване на периодична основа на информация за разполагаемия Основен кредитен лимит. За всяко съобщение, изпратено от Картоиздателя, съдържащо информация по т. (1), т. (2) и т. (3), както и за уведомления с информация за разполагаем Основен кредитен лимит от настоящия чл. 17.7, Картодържателят дължи такса, посочена в Приложение № 1 към настоящите Условия. На Картодържатели, сключили Заявление-договор преди 01.03.2009 г., Картоиздателят ще изпраща съобщения, съдържащи информация по т. (1), т. (2) и т. (3) от настоящия чл. 17.7., само след подаване от Картодържателя на изрично писмено заявление по образец във финансов център на Картоиздателя.
17.8. Услугите по чл. 17.6. и 17.7. се предоставят чрез съответния доставчик на мобилни комуникации/интернет услуги, като Картоиз- дателят не носи отговорност за неполучаване или ненавременно получаване на такива уведомления/съобщения, когато неполучаването, съответно ненавременното получаване се дължат на причини, намиращи се извън контрола на Картоиздателя, като проблеми в преносната комуникационна среда на съответните доставчици на мобилни комуникации/интернет услуги, форсмажорни обстоятелства и др., както и в случаите на прекратяване на договорните отношения между Картоиздателя и съответния доставчик на мобилни комуникации/интернет услуги, свързани с предоставянето на услугите по чл. 17.6. и 17.7., независимо от причината за прекратяването им.
18. ПОДНОВЯВАНЕ И ПРЕИЗДАВАНЕ НА КАРТАТА
18.1. При изтичането на срока на валидност на Картата, посочен на лицевата й страна, Xxxxxxx се подновява от Картоиздателя авто- матично, като новата Карта се предава на Xxxxxxxxxxxxxx по реда на чл. 2.2. Всяка нова Карта представлява продължение на предишната и се подчинява на същите Условия. Картодържателят е длъжен да предаде старата Карта при получаването на новата в офис на Банката.
18.2. Ако Картодържателят не желае подновяването на Картата си, той трябва да уведоми писмено Картоиздателя най-късно 40 (чети- ридесет) дни преди първо число на месеца, в който изтича валидността й. В този случай прекъсва и срокът на допълнителните Карти, които също не се подновяват.
18.3. При невъзможност за използване на Картата, вследствие на блокиране съгласно чл. 12.5. или при техническа неизправност на Карта- та, както и в случаите по чл. 2.3., след подаване на писмена молба от Картодържателя Xxxxxxx може да бъде преиздадена.
19. ЗАЩИТА НА СДЕЛКИТЕ И ЛИЧНИТЕ ДАННИ
19.1. От съображения за защита и сигурност при извършване на Транзакциите с подписването на настоящите Условия Картодържателят дава изричното си съгласие за видеозаснемане при извършване на Транзакции в Търговските обекти и теглене в брой. Картодържателят дава съгласието си за извършване на аудиозаписване на осъществените от него телефонни обаждания до посочените от Картоиздателя телефони за контакт, както и на изходящите от Картоиздателя телефонни обаждания до Картодържателя, както и за съхраняване от Картодържателя на аудио и видео записите на технически носител.
19.2. С подписването на настоящите Условия и на основание чл. 4., ал. 1., т. 2. от Закона за защита на личните данни, Xxxxxxxxxxxxxxx дава съгласието си за обработване от Картоиздателя или от оправомощени от него лица, на неговите лични данни, до които Картоиздате- лят е получил достъп при сключването и/или изпълнението на Договора, за целите на пълното и точно изпълнение на този Договор, както и за други законни цели, в това число, но не само:
19.2.1. за целите на рекламиране/ промотиране на продукти/ услуги на Банката, чрез отправяне/ изпращане на гласови и/или писмени реклам- ни съобщения и/или уведомления за промоции, услуги и продукти на Банката и други дружества от EFG Eurobank Group до Картодържателя на адреса му (пощенски, адрес за електронна поща и др.) и/или на телефона/-ите му (стационарни и мобилни), предоставени от Картодържателя при сключване и/или изпълнение на Договора.
19.2.2. предоставяне на такива лични данни на други дружества/ лица, които подпомагат Картоиздателя при изпълненението на Договора и при промотирането на неговите продукти и услуги, за целите на промотирането/ рекламирането им (рекламни агенции, мобилни и други оператори на телефонни мрежи, застрахователни компании, компании, осъществяващи дейност в областта на директния маркетинг, по- щенските услуги, Търговци, които приемат плащания с Картата и др.).
19.3. С оглед предоставяне на услугите по чл. 8.1., 17.6. и 17.7. от настоящите Общи условия, както и с оглед предоставяне на информация при обаждане от страна на Картодържателя на посочения в чл.17.3., телефон за връзка с Банката, Картодържателят дава съгласието си Банката да разкрива информация, представляваща банкова тайна по смисъла на Закона за кредитните институции и/или лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни чрез съобщаването й по телефона на Картодържателя, респ. чрез изпращане на посочените от Картодържателя адрес за кореспонденция, съответно на адрес на електронна поща и мобилен телефонен номер,
19.4. Картоиздателят и Картодържателят се съгласяват, че във всеки един момент от действието на Договора и настоящите Усло- вия, Картоиздателят има право едностранно да прехвърли вземанията си, произтичащи от Договора с Картодържателя, на дружества или институции от групата на Eurobank EFG Group (Юробанк И Еф Джи България) или на други финансови или нефинансови институции или дружества, включително такива, чиято дейност включва секюритизация. Картодържателят дава съгласието си и оправомощава Картоиз- дателя, в случай на прехвърляне на вземанията по Заявлението-договор, Картоиздателят да прехвърли и предостави на новия кредитор и
всяка информация, свързана с издаването и използването на Картата, представляваща банкова тайна или лични данни. Картоиздателят се задължава в случай на прехвърляне да уведоми Xxxxxxxxxxxxxx за новия кредитор, освен ако Картоиздателят продължава да администрира Договора по споразумение с новия кредитор, като прехвърлянето ще има действие спрямо Xxxxxxxxxxxxxx при уведомяването му от страна на Картоиздателя.
19.5. Картоиздателят може по всяко време с цел потвърждаване кредитоспособността на Xxxxxxxxxxxxxx, както и за други цели по този договор, да поиска от Xxxxxxxxxxxxxx да актуализира данните, събрани от Картоиздателя във връзка с вземането на решение за издаване на Картата. Картоиздателят може да поиска и допълнителна информация, включително, но не само, препоръки от банки и други финансови институции и/ или друга разрешена съгласно българското законодателство информация.
19.6. С подписването на Заявлението-договор Картодържателят дава съгласието си и упълномощава Картоиздателя да получава и xxxx- ра информация по електронен или друг път от Националния осигурителен институт и/или от Националната агенция за приходите, относно обстоятелствата, съдържащи се в информационния масив на НОИ и/или НАП, включително относно точен размер на осигурителен доход, осигурителни вноски, данни за осигурителя/осигурителите и др., включително информация, представляваща производствена или търговска тайна.
19.7. Картоиздателят има право да проверява от независими източници всички данни, предоставени от Картодържателя. Картодържа- телят предоставя своето изрично съгласие Картоиздателят да използва неговите лични данни за осъществяването на проверки на не- говата кредитоспособност, преди предоставянето на каквито и да било услуги, както и във всеки момент от съществуването на договорни правоотношения между Картодържателя и Картоиздателя. С попълването и подписването на Заявлението-договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express Картодържателят дава своето изрично съгласие за извършване от Картоиздателя, лично или чрез трети лица, на проучвания на неговото кредитно минало и настояща кредитоспособност в Централния кредитен регистър на банките в БНБ и във всички бази данни, поддържани от държавни органи,организации, търговски дружества, кредитни бюра и др. (Оператори на бази данни), вклю- чително и в базата данни, поддържана и обработвана от „Експириън България” ЕАД, ЕИК 131287026 (Експириън ), като разкрива пред третите лица и/или Операторите на бази данни, включително и на Експириън в качеството му на администратор на лични данни по отношение на поддържаната от Експириън база данни с информация за кредитни сметки личните данни на Картодържателя, предоставени на Картоизда- теля със Заявлението-договор,или получени, или събрани от Xxxxxxxxxxxxxx по друг начин. Картодържателят дава своето изрично съгласие и за последващото разкриване от третите лица и/или от Операторите на бази данни и/или от Експириън на Картоиздателя, както и между третите лица, Операторите на бази данни и Експириън на резултатите от проверката, както и на всички лични данни на Картодържателя, събрани от Картоиздателя или от Операторите на бази данни или от Експириън в тази връзка.
19.8. По-специално, Картоиздателят има право да разкрива на всички лица, посочени в чл. 19.7. информация от Заявлението-договор на Картодържателя, както и информация, свързана с други договори на Картодържателя с Картоиздателя, плащания, осъществени по такива договори, и всякакви данни за неизпълнение или неспазване на срокове или условия по такива договори. С попълването и подписването на Заявлението-договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express, Картодържателят дава своето изрично съгласие Картоизда- телят да разкрива информацията, посочена по-горе, и на чуждестранни лица, при спазване изискванията на българското законодателство.
19.9. Операторите на бази данни, както и Експириън имат право да добавят към кредитното досие на Картодържателя данни от извъ- ршеното проучване, включително данни от Заявлението-договор, договорите с Картоиздателя и тяхното изпълнение, като тези данни могат да бъдат предоставяни на други банки или кредитни организации, които осъществяват кредитни проверки на Картодържателя в базите данни при Операторите на бази данни. Кредитното досие на Картодържателя се съхранява на електронни носители и на хартия.
19.10. Картоиздателят има право да използва и проучва кредитните регистри и личните данни, съхранявани от Операторите на бази данни и от Експириън за целите на:
19.10.1. Подпомагане вземането на решения за предоставяне на кредитни и свързани с тях услуги на Картодържателя и членовете на не- говото домакинство.
19.10.2. Издирване на длъжници, събиране на дългове, предотвратяване на изпирането на пари и измами и за управление на отношенията с Xxxxxxxxxxxxxx. С попълването и подписването на Заявлението-договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express Картодъ- ржателят дава своето изрично съгласие Картоиздателят да предоставя информация на третите лица, чрез които извършва проучвания, на Операторите на бази данни и на Експириън за целите, посочени по-горе.
19.11. Картодържателят има законното право на достъп до неговите лични досиета, съхранявани от Картоиздателя и от останалите Оператори на бази данни.
19.12. С подписването на Заявлението-договор Картодържателят дава съгласието си и упълномощава Картоиздателя да предоставя на компетентните държавни органи информация, свързана с Xxxxxxxxxxxxxx и Картата, представляваща лични данни и/ или банкова тайна, при съмнение за злоупотреба от страна на Xxxxxxxxxxxxxx и/или трети лица с лични данни на Xxxxxxxxxxxxxx или данни за Картата и/ или ПИН, както и във всички други случаи на неправомерно използване на Карта или неин дубликат.
19.13. Адресът за получаване на достъп до или изменение и актуализация на личните данни на Картодържателя, съхранявани от Карто- издателя, е: София 1766, Бизнес Парк София, сгр.10, ет.4. На същия адрес може да се получи информация и за адресите на Операторите на кредитни бази данни, които са получили достъп до личните данни на Картодържателя.
19.14. С подписване на Заявлението-договор, Картодържателят дава изричното си съгласие Картоиздателят да предоставя всички дан- ни на Картодържателя, посочени в Заявлението-договор, включително тези, представляващи лични данни, на системния картов оператор, на Търговците, с които Картоиздателят има сключени договори за приемане на плащания с карти, на международна картова организация American Express, с която Картоиздателят има сключен договор, включително и на дружества, контролиращи, контролирани или под общ контрол на международната картова организация, както и на други лица, действащи като Обработващи личните данни или упълномощени от Картоиздателя, като данните се съобщават във връзка с авторизацията на плащанията с карти и с цел изпълнение на предмета и целите на Заявлението-договор за издаване на кредитна карта EuroLine American Express и настоящите Условия.
19.15. С подписването на Договора Xxxxxxxxxxxxxxx се съгласява с описаната по-горе обработка (разкриване, ползване и предоставяне) на неговите лични данни и потвърждава, че е запознат с факта, че Картоиздателят, както и всеки бъдещ кредитор, има законно право и ин- xxxxx от достъпа до кредитните регистри и история на Картодържателя, за да защити своите интереси, интересите на своите органи на управление и съдружници/акционери, както и с цел обезпечаване на правомерността на своята дейност, съобразно изискванията на закона.
20. ПРИНУДИТЕЛНО ИЗПЪЛНЕНИЕ. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА
20.1. При непогасяване на което да е задължение в срока по чл. 9.1., на основание чл. 21. от Наредба № 3 на БНБ от 16 юли 2009 г, Картоиз- дателят може да пристъпи към събиране на вземанията си чрез погасяване със средства от всички сметки на Картодържателя на основна и/или допълнителна Карта и на Поръчителя, открити в Банката, за което с подписването на Заявлението-договор Картодържателят на основна и/ или допълнителна Карта и Поръчителят дават своето изрично съгласие. По реда на настоящия член могат да се събират суми от сметки на основния Картодържател и Поръчителя за задължения, възникнали по издадена допълнителна Карта (за които се носи солидарна отговорност по чл. 16.1.), за което с подписването на Заявлението-договор Картодържателите на основна и допълнителна Карта дават своето неотменимо и безусловно съгласие.
20.2. При непогасяване на Минималните месечни вноски по две последователни Месечни извлечения; задължението на Картодържателя става предсрочно изцяло изискуемо, без да е необходимо каквото и да е волеизявление на страните. Картоиздателят може да поиска издаване на заповед за незабавно изпълнение по реда на чл. 418 ГПК и да се снабди с изпълнителен лист въз основа на извлечение от счетоводните си книги и да пристъпи към принудително събиране на вземането си като насочи изпълнението върху цялото имущество на Картодържателя по установения в закона ред. Картодържателят дължи законна лихва от датата на подаване на заявлението за заповед за изпълнение.
20.3. Основният и допълнителният/те Картодържатели и Поръчителят се задължават да покрият всички съдебни разходи, съответните признати възнаграждения на адвокатите на Картоиздателя и евентуалните разходи за принудително изпълнение, в случай на извънсъдебни или съдебни искове за изплащане на претенциите на Картоиздателя.
20.4. В случай на разделяне/ отделяне на юридическото лице на Картоиздателя на две или повече дружества управителният орган на Кар- тоиздателя решава на кое от дружествата правоприемници да прехвърли договорните отношения с Xxxxxxxxxxxxxx, за което последният надлежно се уведомява. С подписването на Заявлението-договор Картодържателят се съгласява с всяко такова прехвърляне.
20.5. Картоиздателят може да прехвърли договорните отношения с Xxxxxxxxxxxxxx на трето лице по свободна преценка на Картоиздателя,включително и при неизпълнение на изискуемите задължения на Xxxxxxxxxxxxxx към Картоиздателя, за което Картодържа- телят се уведомява надлежно по реда на чл. 17.1., освен ако Xxxxxxx продължава да администрира Договора по споразумение с новия кредитор. С подписване на Заявлението-договор и настоящите Условия Xxxxxxxxxxxxxxx изрично се съгласява с всяко такова прехвърляне. Прилагат се условията на чл. 19.4.
21. ОБЕЗПЕЧЕНИЯ
21.1. С подписването на Заявлението-договор Поръчителят се задължава да отговаря солидарно с основния и допълнителния/те Картодъ- ржатели пред Банката за изпълнението на което и да е задължение, произтичащи от Договора и настоящите Условия, до окончателното погасяване на всички задължения, включително и когато Xxxxxxx обяви задълженията за предсрочно и изцяло изискуеми. Поръчителят се задължава спрямо Xxxxxxx да отговаря и за всички последици от неизпълнението на главното задължение от страна на основния и допъ- лнителния/те Картодържатели, включително за разноските по събирането му и за всички вреди, претърпени от Банката в резултат от неизпълнението.
21.2. Поръчителят остава задължен и след крайния срок за погасяване на всички задължения на основния и допълнителния/те Картодържа- тели по Договора и настоящите Условия, без да е необходимо Xxxxxxx да предявява иск срещу основния или допълнителния/те Картодържа- тели, в шестмесечен срок от настъпване на падежа, за да запази правата си спрямо Поръчителя.
22. ПРОМЯНА НА УСЛОВИЯТА
22.1. Картоиздателят има правото да променя едностранно настоящите Условия, включително и всички приложения към тях, при спазва- не на разпоредбите на приложимото законодателство. Картоиздателят се задължава да предостави на разположение на Картодържателя промените в Условията чрез публикуването им на дълготраен носител – интернет сайта на Банката на адрес xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/, в срок не по-малко от два месеца преди датата, на която промените ще влязат в сила. Xxxxxxx поставя уведомления за предстоящите промени в същия срок и в банковите си салони и в Месечните извлечения.
22.2. Ако Картодържателят не приема предложените промени, той има право да възрази като прекрати Договора по реда на чл. 13.1., в рам- ките на двумесечния срок по чл. 22.1., без да дължи разноски или обезщетение за прекратяването. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx не възрази срещу измененията по реда на предходното изречение в срока по чл. 22.1., счита се, че изменените Условия са приети от Картодържателя и той е обвързан с тях от момента на влизането им в сила.
22.3. Когато промените в Условията се отнасят до приложима лихва или обменен курс и са по-благоприятни за Картодържателя, както и когато с изменението се разширява по взаимно съгласие между Страните обхватът на предоставяните услуги, Xxxxxxx няма задължение да изпраща уведомление или да обявява по друг начин изменението преди влизането му в сила.
22.4. При промяна в нормативната уредба, регламентираща уредени в настоящите Общи условия отношения, от влизането в сила на промяната съответно се променят и засегнатите разпоредби на Общите условия, освен ако промяната касае диспозитивни правни норми.
23. ЧАСТИЧНА НЕВАЛИДНОСТ. ОТКАЗ ОТ ПРАВА
23.1. Евентуалната недействителност на една или повече от разпоредбите на настоящите Условия не засяга валидността на останали- те разпоредби и на Договора.
23.2. Пропускът на Картоиздателя да упражни или принудително да реализира правата си не може да се тълкува като отказ от тях.
24. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ, ПОДСЪДНОСТ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО
24.1. Картодържателят има право да подаде писмено възражение до Банката, свързано с изпълнение на задълженията на страните по настоящия договор, както и да отнесе възражението си до Комисията за защита на потребителите, както и до помирителните комисии по чл. 182-184 от Закона за защита на потребителите. Адресът на Комисията за защита на потребителите е: гр. София 1000, пл.»Xxxxxxxxx»
№4А, ет.3, 4 и 6.
24.2. Всички искове, спорове или разногласия между Картоиздателя и Картодържателя, породени от отношенията, установени с на- стоящите Условия, се решават по взаимно съгласие, а в случай че такова не бъде постигнато, спорът ще се отнася за разрешаване пред компетентния български съд в гр. София. За всички неуредени с Договора и настоящите Условия въпроси се прилагат разпоредбите на дей- стващото българското законодателство.
Настоящите Общи условия представляват предварителна информация за потребителя по смисъла на чл. 41 от ЗПУПС. Същите са налични по всяко време на дълготраен носител - интернет сайта на Банката на адрес xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/, както и на хартиен носител във всеки офис на „Юробанк И Еф Джи България” АД.
Настоящите Общи условия на „Юробанк И Еф Джи България” АД за издаване и използване на кредитни карти EuroLine American Express са в сила от 12.05.2010 г.
Име и фамилия клиент ............................................................................................. Подпис ............................ Дата .............. Град ........................
Име и фамилия кандидат за допълн. карта ...................................................... Подпис ............................ Дата .............. Град ........................
Име и фамилия поръчител ....................................................................................... Подпис ............................ Дата .............. Град ........................
За “Юробанк И Еф Джи България” АД, София, по пълномощие:
Име и фамилия ............................................................................................................. Подпис ............................ Дата .............. Град ........................
Условия | EuroLine American Express |
Такса за отпускане на кредит (за основен картодържател) | 25 лв. |
Такса за отпускане на кредит (за допълнителен картодържател) | 0 лв. |
Годишна такса за обслужване на карта | 0 лв. |
Годишна такса за обслужване на допълнителна карта | 0 лв. |
Месечна такса за обслужване на кредит | 2.50 лв. |
Такса при надвишаване на кредитния лимит | 5% от размера на надвишението |
Такса за неоснователна рекламация | 30 лв. |
Такса при блокиране на карта по вина и небрежност на картодържателя | 15 лв. |
Такси при ползване | |
Такса при покупки на стоки и услуги | 0 лв. |
Такса теглене в брой от банкомат в България | 3% от стойността на транзакцията, мин. 5 лв. |
Такса теглене в брой от офис на Пощенска банка | 3% от стойността на транзакцията, мин. 5 лв. |
Такса теглене в брой от банкомат в чужбина | 3% от стойността на транзакцията, мин. 15 лв. |
Такса превалутиране на транзакции в чужбина във валута различна от лева и евро | 2% от стойността на транзакцията |
Такса за хартиено извлечение по пощата | 2 лв. (с вкл. ДДС) |
Такса дубликат на месечно извлечение | 2 лв. (с вкл. ДДС) |
Такса за администриране на просрочен кредит | 30 лв. |
Кратко съобщение (SMS) за извършена покупка на ПОС терминал, теглене на пари в брой, дължима сума по картата, минимална месечна вноска и дата на плащането, както и разполагаем кредитен лимит | 0,12 лв. (с вкл. ДДС) |
Дневни лимити за транзакция | |
24‐часов лимит за теглене на пари в брой | 400 лв. |
Минимална месечна вноска | |
Минимална месечна вноска (плащане) | 3% от общо дължимата сума, мин. 15 лв. |
Годишен лихвен процент | |
Годишен лихвен процент при покупки | 18.5% |
Годишен лихвен процент при теглене на пари в брой | 18.9% |
Обезщетение за просрочие, изчислено върху дължимите плащания на годишна база | Основен лихвен процент на БНБ + десет процентни пункта |
ГПР е 32.61%, изчислен съгласно чл. 10.6 от Общите условия при следните допускания: 1) максимален кредитен лимит от 3000 лв., усвоен изцяло чрез теглене на пари в брой на банкомат в България, 2) при годишен лихвен процент 18.9%; 3) начислени: такса за отпускане на кредит, месечни такси за посочения период на изплащане и такса за теглене на пари в брой;4) изплащане на посочения усвоен лимит на 12 равни по размер месечни вноски). | |
Име и фамилия xxxxxx………………………………………………………………………….Подпис……………………Дата………………..Град………….......
Име и фамилия кандидат за допълн. карта…………………………………………Подпис……………………Дата…………………Град……………….
Име и фамилия на поръчител……………………………………………………………….Подпис…………………..Дата………….……..Град……………….
За „Юробанк И ЕФ Джи България” АД, София, по пълномощие:
Име и фамилия ……………………………………………………………………………………..Подпис………………… Дата ……………….. Град ………………
4/4