Contract
УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
във връзка със сключване и изпълнение на задължения по застрахователен договор
1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ:
“Групама Застраховане“ ЕАД, ЕИК 131421443 (Администратор), с координа- ти за връзка: Република България, гр. София, п.к. 1124, бул. „Цариградско шосе“ № 47А, Xxxx X, xx. 0, тел. 0700
123 32, ел. поща: xxxx@xxxxxxxx.xx, интернет страница: xxx.xxxxxxxx.xx.
2. КАКВИ ВАШИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ:
Личните данни, които обикновено се обработват от Администратора във връзка със сключване и изпълнение на застрахо- вателен договор, са следните:
а) Xxxxx за идентификация
- Име, презиме и фамилия;
- Единен граждански номер (ЕГН)/Личен номер на чужденец (ЛНЧ) и/или дата на раждане;
- Адрес – постоянен или настоящ;
б) Основни данни
- собственост;
- пол, възраст, националност;
- професия/длъжност, професионален стаж и други данни според застрахова- телния продукт;
- здравни данни: информация относно вашето здравно състояние (диагноза, епикризи, здравноосигурителен
статус, други здравни документи), предоставена за целите на изготвяне на Вашето предложение, сключването на застраховка и предявяването на пре- тенция;
в) Банкова информация:
- номер на банковата Ви сметка (име на банка, IBAN, BIC, титуляр на сметка).
г) Други данни:
- телефон и електронна поща;
- записи на обаждания, които са напра- вени от и към контактния център на Администратора;
- електронна кореспонденция, писма, жалби, молби;
- друга обратна връзка, която Админис- траторът получава от вас;
- видео записи, които се правят с цел осигуряване на физическа сигурност в офисната мрежа на Администратора;
- клиентски номер, код или друг иден- тификатор, създаден от Администратора за идентификация на ползватели;
- данни, предоставяни през интернет страницата на Администратора, данни за профил в социални мрежи, онлайн плат- форми и приложения, потребителско име, парола (при регистрация в интернет страницата на Администратора или друга подобна услуга);
- информация за използваното крайно електронно съобщително устройство, вида на устройството, използваната операционна система, IP адрес при посе- щение на интернет страницата на Адми- нистратора.
3. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЩЕ СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА ЗА СЛЕДНИТЕ ЦЕЛИ:
Предоставените от Вас лични данни ще бъдат използвани за целите на администриране на застрахователното правоотношение, включително, но не само, за целите на:
- оценка на риска;
- изготвяне на индивидуално предложе- ние за застраховка;
- сключване и обслужване на застрахова- телния договор;
- плащане на застрахователната премия;
- обработване на претенции по повод настъпване на застрахователно събитие и изплащане на застрахователно обезщете- ние при ликвидация на претенция;
- администриране на жалби;
- директен маркетинг;
- проучване на удовлетвореността на ползвателите на застрахователни услуги;
- презастраховане на рисковете;
- наблюдение и оценка на застраховател- ния портфейл включително и заделяне на резерви и осигуряване на платежоспо- собност, което включва профилиране;
- предотвратяване на застрахователни измами;
- вътрешен, финансов и регулаторен одит; съхранение на данъчен и счетово- ден регистър;
- изпълнение на законодателни изисква- ния, включително избягване на конфликт на интереси, корупционни практики и задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари, Закона за мерките срещу финансирането на тероризма.
4. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЩЕ СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА НА СЛЕДНИТЕ ОСНОВАНИЯ:
а) За изпълнение на договор или в контекста на преддоговорни отноше- ния
Администраторът обработва Вашите лич- ни данни, за да предоставя застрахова- телните продукти, които сте избрали, както за да изпълнява договорните и преддоговорни задължения и да се полз- ва от правата по застрахователните дого- вори, сключени с Xxx. Администраторът може да обработва Ваши здравни данни за установяване, упражняване или защи- та на законови претенции.
б) За изпълнение на нормативни задължения
Администраторът обработва Вашите иден- тификационните данни, за да спазим задължения, които са предвидени в нор- мативен акт, така например:
- задължения за предоставяне на инфор- мация на Комисията за финансов надзор или трети лица, посочени в Кодекса за застраховането;
- изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;
- предоставяне на информация на Коми- сията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;
- предоставяне на информация на Коми- сията за защита на личните данни във
връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на лични- те данни – Закон за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 година и др.;
- задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с водене- то на правилно и законосъобразно счето- водство;
- предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството проце- суални и материалноправни нормативни актове;
- удостоверяване на възраст при пазару- ване онлайн.
в) След Ваше съгласие
В някои случаи Администраторът обра- ботва Вашите лични данни, само след предварителното Ви писмено съгласие. Съгласието е отделно основание за обра- ботване на личните Ви данни и целта на обработката е посочена в него.
г) С оглед легитимния интерес на Администратора
Администраторът обработва Вашите лич- ни данни на основание легитимния си интерес, за да извърши основен анализ на данните Ви, да изпълнява задължения- та си по застрахователните договори и да повиши качеството на предоставяните услуги, да осъществява предвиждане на евентуални бъдещи негативни проявле- ния на рисковете, което може да включва профилиране; за превенция срещу заст- рахователни измами; анализ на портфей- ла и презастраховане.
5. КООРДИНАТИ ЗА ВРЪЗКА С ДЛЪЖНОСТНОТО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ НА АДМИНИСТРАТОРА:
Можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните при Админис- тратора по следния начин:
- ел. поща: xxx@xxxxxxxx.xx;
- на адрес за кореспонденция: гр. София, п.к. 1124, бул. „Цариградско шосе“ № 47А, Блок В, ет. 3.
6. ВАШИТЕ ДАННИ ЩЕ БЪДАТ ПРЕДОСТАВЕНИ НА СЛЕДНИТЕ ПОЛУЧАТЕЛИ:
При спазване на законовите изисквания е възможно Администраторът да разкрие Ваши лични данни на следните лица:
- Доставчици на услуги (консултанти, експерти, оценители, адвокати) - при използване на услуги, свързани със сключване на застрахователния договор и изплащане на застрахователното обезще- тение, техническа поддръжка на инфор- мационни системи и оперативна под- дръжка на дейността, е възможно Адми- нистраторът да разкрие лични данни. Подобно разкриване на данни се осъщес- твява само при наличие на основателна причина за това и въз основа на писмена договорка получателите да осигурят адекватно ниво на защита;
- подизпълнители – при предоставяне на услуги от името на Администратора на и извън територията на Република Бълга- рия. Подобно разкриване на данни се осъществява само при наличие на осно- вателна причина за това и въз основа на писмена договорка подизпълнителите да осигурят адекватно ниво на защита;
- други дружества в групата на Админист- ратора - Разкриване на лични данни в този случай се извършва при спазване на приложимото българско и европейско законодателство, в т.ч. на „Групама Жи- вотозастраховане“ ЕАД за целите на съвместна администрация от споделена ИТ инфраструктура и служители;
- презастрахователи: В изпълнение на законовото си задължение да осигури покритие на застрахователния си порт- фейл, Администраторът може да разкрие Ваши лични данни на презастрахователи, презастрахователни брокери и техни представители;
- застрахователни посредници (агенти, xxxxxxx и др.) – за осъществяване на застрахователно посредничество, като Вашите лични данни обикновено са спо- делени с тях директно от Вас;
- лица, предоставящи услуги по органи- зиране, съхраняване, индексиране и унищожаване на архиви на хартиен и/или електронен носител;
- компетентни органи, които по силата на нормативен акт имат правомощия да изискват предоставянето на информация, сред която и лични данни, като например
– съдилища, прокуратура, различни регулаторни органи като Комисия за защита на потребителите, Комисия за финансов надзор, Комисия за защита на личните данни, органи с правомощия по защита на националната сигурност и обществен ред;
- държавни органи и институции, които осъществяват съдействие на Администра- тора, в т.ч. - НАП, НЗОК/РЗОК, НОИ, БНБ,
Прокуратура и разследващи органи, Агенция по заетостта и др. – за установя- ване на правни претенции;
- лицензирани здравни, лечебни, меди- цински органи, институции и лица – за предварителна и последваща оценка на риска, включително и при ликвидация на претенции;
- вътрешни и външни одитори на проце- си, финансови и регулаторни отчети и справки – за нуждите на съответните одиторски проверки;
- пощенски оператори, с оглед изпращане и получаване на пратки, съдържащи договори, допълнителни споразумения и други документи, изпълнение на наложен платеж и необходимостта от удостоверя- ване на самоличността при връчването им;
- лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използ- вани за обработка на лични данни и
необходим за изграждане на мрежата на дружеството и за извършване на различ- ни услуги по отчитане и разплащане по продукти, техническа поддръжка и др.;
- лица, предоставящи сервизна поддръж- ка на крайни устройства; кол центрове, които съдействат на Администратора при продажбата на застрахователни продукти и при обслужване на клиентите преди и през времетраене на договорните отно- шения;
- банки за обслужване на плащанията, извършени от Вас;
- охранителни фирми, притежаващи лиценз за извършване на частна охрани- телна дейност във връзка с обработване на видеозаписите от обекти на Админист- ратора и/или осигуряване на пропуска- телния режим в обектите.
7. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ОТ АДМИНИСТРАТОРА:
Администраторът съхранява и админист- рира отделни документи, съдържащи Ваши лични данни, за следните срокове:
- Предложения/оферти за сключване на застрахователен договор – максимален срок от 6 месеца, считано от дата на издаване на предложението/офертата;
- застрахователните договори и докумен- ти, които са съществена част от него (предложение за сключване на застрахо- вателен договор, полица, анекси и др.) – максимален срок от 16 години, считано от датата на изтичане на застрахователния договор, като срокът е в зависимост от вида застраховка;
- документи относно застрахователна претенция – максимален срок от 16 годи- ни, считано от датата на предявяване на претенция, като срокът е в зависимост от вида застраховка.
8. ВАШИТЕ ПРАВА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ОТ АДМИНИСТРАТОРА:
Във всеки момент докато Администрато- рът съхранява или обработва личните Ви данни имате следните права:
- Да изискате от Администратора достъп до, коригиране или изтриване на личните данни, или ограничаване на обработване- то на лични данни, свързани с Вас, или да направите възражение срещу обработ- ването, както и право на преносимост на личните данни;
- да оттеглите даденото от Вас изрично съгласие за обработване на личните Ви данни за целите, за които сте го предос- тавили;
- да възразите срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което
се основава на законните интереси на Администратора;
- да възразите срещу профилирането на личните Ви данни;
- да бъдете уведомен/а за нарушение на сигурността на личните данни;
- да получите обезщетение за претърпени вреди;
- да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
- да получите защита по съдебен и адми- нистративен ред (право на подаване на жалба до надзорен орган; право на ефективна съдебна защита срещу надзо- рен орган; право на ефективна съдебна защита срещу администратор или обра- ботващ лични данни).
Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпъл- нението на договорните задължения на Администратора. Ако оттеглите съгласие- то си за обработване на лични данни, Администраторът няма да използва лич- ните Ви данни и информация за целите, за които сте дали съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобраз- ността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегля- не.
Когато Администраторът обработва лич- ните Ви данни за целите на предоставяне на застрахователни продукти, тяхното администриране, обработка и изплащане на претенции, както и с цел да изпълни свои нормативни задължения, тази обра- ботка е задължителна за изпълнение на тези цели. Без тези данни, Администрато- рът не би могъл да предостави съответни- те услуги. Ако не ни предоставите данни за идентификация и основни данни, Администраторът не би могъл да сключи с вас договор за продукт или услуга. Ако не ни предоставите банкови данни, Адми- нистраторът не би могъл да изпълни задълженията си по застрахователния договор.
Подробна информация относно Защитата на личните Ви данни, ще намерите в Политика за защита на личните данни на Администратора на интернет страница- та: xxx.xxxxxxxx.xx, както и във всеки офис на Администратора, неговите агенти и брокерите. Редът и начинът, по които можете да подадете искане за упражня- ване на правата си е описан в Процедура за Обработване на искания, свързани с упражняването на индивидуални права, която е приложение към Политика за защита на личните данни.