„Възлагане и разработване на маркетингови инструменти за Клъстер София град на знанието“ в изпълнение на Договор за безвъзмездна финансова помощ № BG16RFOP002-2.009-0018-C01

ТЕХНИЧЕСКА СПЕЦИФИКАЦИЯ № 1

1. ПРЕДМЕТ НА ТЕХНИЧЕСКАТА СПЕЦИФИКАЦИЯ

Предметът на поръчката за Обособена позиция (ОП) 1 по обявената публична покана

„Възлагане и разработване на маркетингови инструменти за Клъстер София град на знанието“ в изпълнение на Договор за безвъзмездна финансова помощ № BG16RFOP002-2.009-0018-C01

„Създаване на организационен капацитет и стратегия за развитие на Клъстер София град на знанието”.

Всички обособени позиции в посочената процедура са следните:

ОП1: Възлагане и разработване на маркетингова стратегия с план за превръщане на София в интелигентен град

ОП2: Възлагане и реализация на пазарно проучване и консултантски услуги за навлизане на нови пазари

ОП3: Възлагане и разработка на онлайн платформа с база данни за знания и иновации в гр. София

Настоящата спецификация е за ОП 1, но следва да се разглежда и в контекста на останалите обособени позиции.

2. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Клъстер София град на знанието (КСГЗ) е сдружение - клъстер, в който членуват 35 фирми, университети, научни институти и организации с идеална цел. Ядрото на клъстера е мрежа от взаимосвързани фирми - производители и доставчици на продукти и услуги в областта на информационните технологии (ИТК инфраструктура, софтуерни решения, бази данни, информационни системи и др.) и в областта на бизнес услугите (управление на бизнеса, информационно обслужване, издателска дейност, радио, телевизия, печатни издания, творческа дейност, организиране на събития и др.).

В клъстера членуват и международно признат научен институт за космически технологии и университети с програми в специалностите информатика и компютърни науки, чрез които се затваря триъгълникът на знанието: бизнес - наука - образование. Организациите с нестопанска цел, които са важен партньор на фирмите в процеса на трансформирането: информация - знание

- иновации, предоставят обучения и реализират проекти в подкрепа на информационните технологии на бъдещето, иновациите и предприемачеството, привличането на таланти и трансфера на технологии.

КСГЗ е отворен и негова цел е привличане на критичен брой членове за реализация на концепцията за град на знанието. Чрез участието си в това доброволно сдружение, членовете на клъстера очакват да постигнат по-ефективно използване на наличните ресурси, по-добро управление на знанията и иновациите, решаване на проблемите с квалификацията и недостига на специалисти, навлизане на нови пазари, разширяване на експортния капацитет и създаване на продукти и услуги с висока добавена стойност, а от там и повишаване на тяхната конкурентоспособност.

Ръководството на клъстера и неговите членове очакват инструментът „маркетингова стратегия с план за превръщане на София в интелигентен град“ да привлича фирми, образователни и развойни организации и други заинтересовани страни за да се постигне критичната маса,

способна да окаже положително въздействие върху иновационната екосистема на града. Изграждането на организационен, ресурсен и маркетингов капацитет в рамките на този инструмент е едно от сериозните предизвикателства пред тях.

3. ОБХВАТ НА УСЛУГАТА

3.1 ЦЕЛ

„Маркетинговата стратегия с план за превръщане на София в интелигентен град“ ще представлява стратегически (дългосрочен) маркетингов документ на сдружението, който да бъде ползван като инструмент при подготовката и вземането на важни решения за развитието на клъстера, в т.ч. пазарни, финансови, инвестиционни и организационни. Съществен елемент от стратегията ще бъде разработения съвместно с ръководството на клъстера План за действие (план за превръщане на град София в интелигентен град), който съдържа конкретни клъстерни инициативи в това направление.

Особеността в целите на тази разработка се състои в това, че за разлика от корпоративните маркетингови стратегии, тази ще се съобрази с ролята и въздействието, които клъстерът трябва да осъществи върху процесите трансформация и дигитализация на града. С други думи, стратегията ще бъде нещо повече от стратегия за налагане на марката и продуктите на клъстера на съществуващите пазари или за проникване на нови, а трябва да следва заложените „идеални“ цели на клъстера за налагане на добрите практики при изграждането на градове на знанието.

3.2 ИЗИСКВАНИЯ КЪМ УСЛУГАТА

В изпълнение на цитирания по-горе проект и стратегическите цели на инициаторите на София град на знанието, маркетинговата стратегия трябва да бъде съобразена със следното:

- стратегическата рамка за развитие, която клъстерът е приел за свой важен методически и дългосрочен вътрешен документ;

- визията за развитие на клъстера и града, която е описана във вътрешните документи на организацията, която е в контекста на концепцията за триъгълника на знанието и на градовете на знанието, като в тази връзка е съобразена с приетия модел на град Виена, където „управлението на знанието“ е задължителен фактор за регионално развитие;

- иновационната стратегия за интелигентна специализация на София, която клъстерът е приел за свой стратегически и основополагащ документ;

- пазара и тенденциите за градско развитие, основано на процесите за дигитализация и въвеждането на т.н. умни (смарт сити) технологии, базирани на информационни и комуникационни технологии, създаващи нови пазари и конкуренция в индустриите на знанието.

Маркетинговата стратегия трябва да отговори на въпроса как клъстерът да се позиционира на пазара, да спечели доверието на клиенти и партньори и как да достигне критична маса от членове, които да развият достатъчен капацитет в т.ч. и за създаване на план и реализация на проект за създаване на парк на знанието. Тя трябва да се основава на потребностите и възможностите на клъстера за общи клъстерни продукти и инициативи, което да я прави вътрешен инструмент за съвместна дейност и за постигане на добро пазарно позициониране на клъстера като цяло и неговите членове отделно вкл. чрез интернационализация.

Очаква се стратегията да предложи и план за действие, на базата на които клъстерът в близко време да бъде разпознат като един от регионалните фактори за конкурентоспособност на столицата (брандинг).

3.3 СПЕЦИФИЧНИ ИЗИСКВАНИЯ

Маркетинговата стратегия съдържа обичайните за този тип документация раздели, но следва да се вземат предвид и следните специфични особености и изисквания:

A. По отношение процеса на разработване на стратегията да се вземе предвид и следното:

- Размера, компонентите, сегментите, тенденциите, капацитета и потенциала за развитие на пазара на умните (смарт сити) технологиите в процеса на дигитализация на София и на тази база да се предложат нови опорни точки за актуализация на съществуващата Иновационна стратегия за интелигентна специализация на град София;

- Вътрешните възможности, капацитета и потребностите на сегашните и потенциалните нови членове на клъстера и техните нагласи за засилване на вътрешната интеграция по веригата на стойността.

B. Посоченият в проекта мастер план се свързва по принцип с необходимостта от изработка на идеен проект за т.н. Парк на знанието, който клъстерът е приел като една от важните си инициативи и проекти. Това изисква Изпълнителят да събере необходимата информация и я обработи под формата на пред-идеен проект, който в последствие да стане част от Плана за действие, изискван по тази спецификация.

C. При разработката на стратегията да се вземе предвид и факта, че в изпълнение на проекта са предвидени редица маркетингови инициативи като позициониране на марката (събития, публикации, интервюта); популяризиране на продуктите (информационни материали, събития, разработки, маркетинг, пред-идеен проект / план); услуги за повишаване на човешкия потенциал по маркетинг (обучения, планове, осигурен експерт); улесняване на достъпа до нови продукти на клъстера (интелигентен онлайн каталог с платформа за иновации); интернационализация (посещения, работни срещи, конференции и др.).

4. КРАЕН ПРОДУКТ

В резултат на предходните особености и уточнения, от Изпълнителя се очаква да осигури документ със заглавие „Маркетингова стратегия на КСГЗ“, който освен обичайните раздели на такава разработка включва и следното допълващо съдържание:

A. Анализ и предложения по актуализиране на стратегическата рамка за развитие на клъстера в посока на развитие на собствен капацитет, задоволяване на вътрешни потребности и интеграция на членовете на клъстера (сегашни и потенциални) по веригата на стойността;

B. Анализ и предложения за бизнес модел и пазарно позициониране на клъстера на пазара на смарт сити технологиите в София в т.ч. и предложения за актуализация на Иновационната стратегия за интелигентна специализация на град София;

C. Дефинирани стратегически маркетингови цели на клъстера, идентифицирани продуктово- пазарни комбинации, инициативи и съвместни проекти за иновации.

D. План за действие (план за превръщане на град София в смарт сити) и налагане на бранда на клъстера, в т.ч. идейна концепция за Парк на знанието.