ЕИК по ДДС : BG 117 047 646 Обслужваща банка : Уникредит АД, BIC: UNCRBGSF IBAN : BG44 UNCR 7630 1078 0548 29 Електронен адрес за кореспонденция : v_penchev@econt.com
ДОГОВОР
Днес, …………...2017 г. в гр. Русе, между:
Еконт Експрес ООД, : държател на бранда “ЕКОНТ”
Регистрирано по ф.д. : 676 / 1997г. на Русенски ОС
Представлявано от : Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx,
ЕГН 6404115364
Седалище и адрес на управление : гр.Xxxx, бул «Тутракан» № 11
ЕИК : 117 047 646
ЕИК по ДДС : BG 117 047 646
Обслужваща банка : Уникредит АД, BIC: XXXXXXXX
IBAN : XX00 XXXX 0000 0000 0000 00
Пощенски адрес за xxxxxxxxxxxxxx : xx.Xxxx 0000, xxx «Тутракан» № 11
Електронен адрес за кореспонденция : x_xxxxxxx@xxxxx.xxx
Контактно лице за кореспонденция : Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx,
наричано по-долу за краткост ЕКОНТ и
“………………………………” ……………, партньор в бранда “ЕКОНТ”
Представлявано от :…………………………………, ЕГН……………………
Седалище и адрес на управление :………………………………………………………………
ЕИК :………………………………………………………………
XXX по ДДС :……………………………………………………………….
Обслужваща банка :……………………………………………………………….
IBAN :………………………………………………………………..
Пощенски адрес за кореспонденция :…………………………………………………………………
Електронен адрес за кореспонденция :…………………………………………………………………
Контактно лице за кореспонденция :…………………………………………………………………
наричано по-долу за краткост ПАРТНЬОР,
сключиха настоящия договор за следното:
I. Предмет на договора:
1. Настоящият договор се сключва на основание чл.22 от Закона за пощенските услуги и урежда правата и задълженията на юридически и финансово независимите една от друга страни – ЕКОНТ и ПАРТНЬОР във връзка с предоставено от ЕКОНТ на ПАРТНЬОРА право да стане част от мрежата му за извършване на:
1.1. Универсални пощенски услуги (УПУ), съгласно Лицензия
№ 1-003/14.12.2006 г.;
1.2. Неуниверсални пощенски услуги (НПУ), в това число:
пощенски парични преводи (ППП), съгласно Лицензия № 3-002/11.02.2010г. ;
куриерски услуги и приемане на съобщения, подадени във физическа или електронна форма от подателя, предаването им чрез електронни съобщителни средства и доставяне на тези съобщения на получателя като пощенски пратки, съгласно Удостоверение № 0026/03.11.2009 г.;
1.3. Други услуги, извън обхвата на УПУ и НПУ, условията и правилата за извършването, на които са описани във вътрешнофирмените правила (Наръчник), публикувани в Информационната система на ЕКОНТ, и са регламентирани със заповеди и писмени инструкции на ЕКОНТ.
2. По силата на този договор, ЕКОНТ предоставя на ПАРТНЬОРА правото да предлага услуги съгласно чл.1, на клиенти в търговските обекти, подробно описани в Приложение № 1, неразделна част от настоящия договор, от името и за сметка на ЕКОНТ, съгласно и само по обявените от ЕКОНТ Тарифи и Общи условия, срещу възнаграждение, при условията в този договор, с цел развитие на бранда и пазарния дял на ЕКОНТ. Ангажиментите за увеличаване на пазарен дял, спазвайки Стандартите на ЕКОНТ, договаряни отделно и изрично със споразумения, са съществена част в предмета на този договор.
3. ПАРТНЬОРЪТ приема за ”Стандарти” на ЕКОНТ - Тарифи, Общи условия, вътрешнофирмените правила (Наръчник), публикувани в Информационната система на ЕКОНТ, заповеди и писмени инструкции на ЕКОНТ, които ПАРТНЬОРЪТ се счита, че познава, наречени по-долу за краткост ”СТАНДАРТИ”.
3.1. При констатиране от страна на ЕКОНТ на допуснати от ПАРТНЬОРА нарушения на горните СТАНДАРТИ, ЕКОНТ съставя Констативен протокол, регламентиращ наложените санкции за допуснатите нарушения.
3.2. ПАРТНЬОРЪТ и ЕКОНТ приемат двустранно резултатите, представени в протоколи от проверки на тайни клиенти, извършвани чрез наета от ЕКОНТ сертифицирана фирма в областта Mystery shopper. Предмет на проверките са прилагането на посочените "Стандарти".
3.3. ПАРТНЬОРЪТ и ЕКОНТ приемат двустранно резултатите, представени в протоколи за проверки по населени места от упълномощени лица, по съответствие визията на офиси и служители, с установен СТАНДАРТ.
4. ПАРТНЬОРЪТ е отговорен за обслужването на клиентите по повод на възникнали отношения между тях и ЕКОНТ, като извършва съгласно СТАНДАРТИТЕ на ЕКОНТ, всички услуги предлагани от ЕКОНТ.
5. ПАРТНЬОРЪТ носи имуществена отговорност за причинени вреди, в резултат на нарушение на стандартите за работа на ЕКОНТ, при условията и до размерите, предвидени в ОУ, но не повече от размера на действително изплатеното обезщетение на клиент.
6. Получените парични средства в ПАРТНЬОРА, от ЕКОНТ и от Клиентите му, при изпълнение на дейността на ПАРТНЬОРА по този договор, са собственост на ЕКОНТ и са дължими от ПАРТНЬОРА, незабавно към ЕКОНТ.
7. ПАРТНЬОРЪТ определя свои служители, които да получат достъп до Информационната система на ЕКОНТ, чрез персонален номер и парола, по условията на Раздел IV от Договора, както следва:
7.1. …………………………..………………………….………….. ЕГН ………………………, длъжност……………………………………………………………………
7.2. …………………………………………..………….………….. ЕГН ………………………, длъжност……………………………………………………………………
8. ПАРТНЬОРЪТ приема да доставя и взима пратките за клиентите на управлявания
Офис, със собствен лекотоварен автомобил (пикап или бус), с товароносимост до 3,5 т. за собствена сметка до/от обслужващ разпределителен център (РЦ) на ЕКОНТ, отстоящ до 30 км от адреса на офиса. С този автомобил, ПАРТНЬОРЪТ транспортира от/до РЦ, от/до адрес, по градски, локални и национални линии, всички видове пратки по тарифа на ЕКОНТ, за които ПАРТНЬОРЪТ е получил право и се е ангажирал за обслужването им с настоящия договор.
При възникване на нужда за транспортиране на нестандартна (с размери по-големи от максимално допустимите по тарифа) пратка от/за клиенти, обслужвани от ПАРТНЬОРА, същият се ангажира да осигури или наеме подходящ за целта товарен автомобил, с товароносимост над 3,5 т.
В случай че обслужващият РЦ отстои на повече от 30 км от офиса на ПАРТНЬОРА, доставката на пратките до офиса на ПАРТНЬОРА е за сметка на ЕКОНТ.
ЕКОНТ доставя пратките до офиса на ПАРТНЬОРА по национална линия, със собствен автомобил или заплаща разхода за доставката на пратките, по утвърдена методика, в случай че ПАРТНЬОРЪТ изпълнява тази национална линия със собствен товарен автомобил.
II. Задължения на ПАРТНЬОРА:
9. ПАРТНЬОРЪТ сътрудничи в разпространението на услугите на ЕКОНТ, като срещу възнаграждение извършва следните дейности:
А/ По заявка на ЕКОНТ извършва в обема на представителната си власт, действията по предмета на договора;
Б/ Действа в качеството си на търговски представител на ЕКОНТ в отношенията с клиентите и доставчиците му, със следната представителна власт:
представлява дружеството пред клиенти и доставчици;
предлага услугите, предмет на дейност на ЕКОНТ, на потенциални клиенти;
преговаря и подготвя сключването на сделки от името и за сметка на ЕКОНТ;
B/ Xxxxxx и доставя всички пратки и пощенски парични преводи изпратени от/до клиенти на ЕКОНТ в офисите посочени в Приложение 1.
10. ПАРТНЬОРЪТ е длъжен:
А/ Да прилага търговската политика на ЕКОНТ и да постигне характерната за него потребителска представа, във взаимен интерес на страните и в полза на клиентите;
Б/ Да изпълнява СТАНДАРТИТЕ на ЕКОНТ, използвайки документи и служебни консумативи (опаковки, товарителници, стикери, таксови знаци, други), необходими за изпълнение на възложената работа и за отчетността му, закупени от ЕКОНТ;
В/ Да започне извършването на възложената работа по предмета на договора незабавно или в срок, който е определен от ЕКОНТ устно или писмено;
Г/ Да прилага съгласувана изрично с ЕКОНТ, ценова политика и отстъпки;
Д/ Да издава фискален бон при всяко плащане на услуги, предмет на настоящия договор чрез регистрирано на негово име фискално устройство, съгласно изискванията на чл. 29 (1) т. 2 на Наредба № Н-18 от 13.12.2006 г. за регистриране и отчитане на продажби в търговските обекти чрез фискални устройства;
Е/ Да издава фактура от името на ЕКОНТ винаги при поискване от страна на Xxxxxxx;
Ж/ Да пази търговската тайна на ЕКОНТ и неговия търговски престиж по време на действието на настоящия договор и една година след прекратяването му;
З/ Да съхранява (вкл. и чрез дигитални изображения), изпраща за архивиране в Управлението на ЕКОНТ или унищожава всички документи, касаещи предлаганите от името на ЕКОНТ договори с клиентите за УПУ и НПУ (товарителници, разписки, РКО, заявки за покупка с куриер, РПУД, Рекламационни писма и др.), при спазване на сроковете и нормите, заложени в Стандартите на ЕКОНТ и законодателството на Република България.
И/ Да отчита незабавно резултата от дейността си като ПРЕДСТАВИТЕЛ, в това число и направени оферти и сключени сделки при упражняване на представителната си власт по този договор, пред ЕКОНТ;
К/ Да събира, използва и съхранява личните данни на крайни потребители, станали достъпни във връзка с дейността, в съответствие с действащата нормативна уредба;
Л/ Да информира клиентите си за услугите, предлагани от ЕКОНТ, както и да постави на видни и достъпни места в търговските обекти съгласно Приложение 1, Тарифи и Общи условия за предлаганите услуги;
М/ Да спазва всички императивни норми на действащото законодателство, както и всякакви забрани и ограничения, въведени от съответните държавни органи, касаещи използването или извършването на услугите по чл.1;
Н/ Да осигури на всеки клиент, пожелал да ползва услугите на ОПЕРАТОРА, нужния му сервиз с най-високо качество на обслужване. Да се интересува от какви логистични услуги се нуждае клиента и да предлага оптималното транспортно решение, което може да предложи ЕКОНТ, отговаряйки на очакванията на клиента.
О/ Да се грижи всеки клиент, ползващ услугите на ЕКОНТ, чрез управлявания търговски обект (център за приходи), да получава навременна и актуална информация за всяка промяна и нова услуга, предлагани от ЕКОНТ на пазара на пощенски услуги.
П/ Да се интересува от нуждите на обслужваните клиенти и информира незабавно ЕКОНТ за всеки проблем, възникнал във връзка и по повод обслужването им, при който са възникнали условия за загубата на клиент.
Р/ Управлявайки пощенски офис в системата на ЕКОНТ, чрез който обслужва постоянни и проходящи клиенти, да осигури всички условия и гарантира пред ЕКОНТ постъпленията в брой и по договор за ползваните пощенски услуги от тези клиенти.
С/ Във връзка с необходимостта от практическо обучение на настоящи служители, като и на лица, преминали първоначално теоретично обучение за работа в системата на ЕКОНТ, ПАРТНЬОРЪТ се задължава по искане на ОПЕРАТОРА:
да приеме обучаеми, за срок и предмет на обучението, посочени изрично от ОПЕРАТОРА, но не повече от 4 лица месечно, срещу възнаграждение определено в стандарт (РИ-03-06-29), който се счита че всеки ПАРТНЬОР познава по силата на настоящия договор. Възнаграждението е платимо след приключване на обучението и успешното полагане на изпит от страна на обучаемите (ако е предвиден такъв);
да обучи посочените по-горе лица, съобразно правилата за работа и стандартите на ЕКОНТ за съответната длъжност.
Счита се, че обучението е приключило успешно в случаите, в които обучаемият е постигнал резултат от положения практически изпит, с успеваемост не по-малка от
80 %, от възможни 100 %.
*Неизпълнението на това задължение е основание за едностранно прекратяване на договора от страна на ОПЕРАТОРА.
11. ПАРТНЬОРЪТ приема, че условие за съществуване на настоящия договор е
липсата на задължения към Националната агенция по приходите (НАП) и други държавни и частни органи и организации за времето на действието му.
В случай на възникване на задължение, ПАРТНЬОРА е длъжен незабавно да уведоми ЕКОНТ, който от своя страна има право да вземе решение за продължаване или прекратяване действието на договора.
В случай на възникнали задължения към НАП, в размер на 100 лв. и повече, ако договорът между страните не бъде прекратен, ПАРТНЬОРА се задължава :
да погаси задължението си незабавно, получи и представи ново удостоверение за липса на задължения;
или да представи план за погасяване, договорен с НАП, като всеки месец следва да представя ново удостоверение, от което да е видно, че задълженията се погасяват регулярно и дължимата сума намалява.
Задължението на ПАРТНЬОРА по това отпада при намаляване на дължимата сума по справка под 100 лв.
12. Като гаранция, че срещу средствата на ЕКОНТ, няма да бъде насочено принудително изпълнение за задължения на ПАРТНЬОРА, последният се задължавa:
да предоставя на ЕКОНТ справки от НАП на всяко тримесечие, както следва:
справка издадена в периода 01-08 януари, да бъде предоставена до 10 януари;
справка издадена в периода 01-08 април, да бъде предоставена до 10 април;
справка издадена в периода 01-08 юли, да бъде предоставна до 10 юли;
справка издадена в периода 01-08 октомври, да бъде предоставена до 10 октомври.
13. ПАРТНЬОРЪТ е длъжен да се отчита към ЕКОНТ в началото и в края на всеки работен ден, с изключение на случаите на договорена и внесена парична гаранция от ПАРТНЬОРА към ЕКОНТ. На отчитане подлежат сумите, които са плащания за УПУ и НПУ, стойността на наложените платежи, пощенските парични преводи, както и всички други суми, събирани от името на ЕКОНТ, превишаващи размера на паричната гаранция.
Налични в офиса могат да останат суми до размера на внесена по договорка парична гаранция. Сумите, превишаващи размера на паричната гаранция, се внасят по банковата сметка на ЕКОНТ. В случаите на невнесена парична гаранция, ПАРТНЬОРЪТ има право да извърши прихващане на сумата за отчитане, със сумите, дължими в неговите обекти към Клиенти, с падеж текуща дата. Ако след прихващането получената сума е отрицателна величина, ЕКОНТ е длъжен да възстанови сумата по банкова сметка на ПАРТНЬОРА, в рамките на работния ден.
14. При неотчитане на суми инкасирани от ПАРТНЬОРА, същият дължи неустойка в размер на 0,35 % за всеки ден забава от неотчетената или невнесена сума.
ПАРТНЬОРЪТ носи пълна имуществена отговорност за несъответствия между превозни документи, тарифиране и отчетени суми за вредите, които могат да настъпят вследствие на това несъответствие.
14.1. ПАРТНЬОРЪТ се задължава да не извършва промени, касаещи собствеността, представителството и управлението на търговеца си по време на действие на настоящия договор, като страните приемат, че договорът се сключва „с оглед на личността” на собственика, представляващия и управляващия ПАРТНЬОРА. Страните са съгласни, че ЕКОНТ има неотменимото право да прекрати едностранно договора за търговско представителство, без да дължи предизвестие за това, в случай че ПАРТНЬОРЪТ промени без съгласието на ЕКОНТ, по какъвто и да било начин, персоналния състав на търговеца си, в това число, но без да е изчерпателно изброяването:
ако прехвърли дружествените си дялове на трето лице;
ако прехвърли търговското си предприятие;
ако прехвърли предприятието на едноличния търговец;
ако се разпореди с притежаваните от него акции и всякакъв друг акт на разпореждане, при който права в предприятието на ПАРТНЬОРА, придобиват трети лица.
III. Задължения на ЕКОНТ:
15. ЕКОНТ дължи на ПАРТНЬОРА обучение или консултации по търговските въпроси, имащи отношение към изпълнение на възложеното, включително и правото да получава информация, която е търговска тайна на ЕКОНТ;
16. ЕКОНТ е длъжен да предостави на ПАРТНЬОРА, в случаите, когато последният осъществява действия по изпълнението на възложена работа по предмета на договора, правото:
А/ Да използва търговското му име пред трети лица, включително държавни, oбщински или други обществени организации;
Б/ Да използва неговото ”ноу – хау” (необходими знания и умения);
В/ Да използва неговата търговска марка за услуги, в срока на действие на този договор;
Г/ Да предостави в срок на ПАРТНЬОРА необходимите данни и документи, и исканата от последния информация за извършване на възложената работа, или даване на консултация.
17. ЕКОНТ е длъжен да осигури доставката до краен получател на всички пратки, приети в търговските обекти на ПАРТНЬОРА, съгласно Приложение 1, както и доставката до търговски обект на ПАРТНЬОРА, на всички пратки приети в системата на ЕКОНТ, адресирани до конкретния търговски обект, в случай че същия се намира на отстояние по-голямо от 30 км от обслужващ разпределителен център (РЦ).
18. ЕКОНТ е длъжен да отчете работата на XXXXXXXXX и заплати дължимото,
договорено възнаграждение по реда и начин, указани в настоящия договор – Раздел V, т.33 и 34.
ІV. Условия за идентификация и работа на ПАРТНЬОРА и на негови служители с Информационната система на ЕКОНТ:
19. ПАРТНЬОРЪТ и неговите служители получават право на достъп до Информационната система на ЕКОНТ само след преминат курс на обучение, и придобита квалификация с полагане на тест - входящо ниво.
20. Обучението на ПАРТНЬОРА и негови служители се извършва от квалифицирани експерти, обучени към Център за знания на ЕКОНТ, при следните условия:
А/ Всеки одобрен кандидат за определена позиция в търговско представителство, преминава курс на специализирано обучение, като придобива II степен на професионална квалификация за част от професия “КУРИЕР”, специалност “ЛОГИСТИКА НА ТОВАРИ И УСЛУГИ” по чл. 40 от ЗПОО;
Б/ Обучението е платено като таксата е в размер на 178 лв с ДДС и ПАРТНЬОРА я заплаща преди стартиране на обучението, след подписване на тристранен договор;
Таксата за обучение е платима еднократно и не се възстановява, независимо резултата от входящия тест.
В/ При успешно положен встъпителен тест, обучаемият получава “ Удостоверение за професионално обучение” за придобита квалификация - част от професия “КУРИЕР”.
Г/ Кандидат, не издържал успешно теста, има право да се яви повторно, без да заплаща допълнителна такса;
Д/ В рамките на 7 дневен срок от успешно положения встъпителен тест, ПАРТНЬОРЪТ е длъжен да изпрати попълнен анекс (ОД-03-02-04) и други изискуеми документи за предоставяне право на достъп на новоназначения служител.
21. Достъпът на ПАРТНЬОРА и на неговите служители до Информационната система на ЕКОНТ, ще се използва от тях за администрирането на дейности в информационната система по:
приемо-предаване на пощенски и куриерски пратки, пощенски парични преводи и документи;
приемане и отчитане на служебни парични средства;
приемане на служебни материали и получаване на изпратени от ЕКОНТ до ПАРТНЬОРА и негови служители на информация, данни и документи от служебен характер - инструкции, заповеди, обяви, резултати от атестацията на работата, други.
ПАРТНЬОРЪТ приема, че с получаването на гореописаните материали, консумативи, средства и вътрешнофирмени правила и инструкции, ще се счита, че е запознат с тях, в т.ч. със задълженията, които произтичат от тях.
22. Посочените в т.7 служители на ПАРТНЬОРА, получават достъп до Информационната система на ЕКОНТ, в деня на подписване на договора под следните персонални номера, потребителски имена и пароли:
Име на служителя |
Xxxxxxxxxx номер в ИС |
Потребителско име за достъп до ИС |
Парола за достъп до ИС |
|
|
|
|
|
|
|
|
23. Всеки служител е длъжен при първоначалния достъп до системата, преди извършването на първото действие в системата, да замени паролата с друга произволна лична парола, състояща се от цифри и букви, големи и малки, достатъчно защитена. Паролата може да бъде променяна неограничен брой пъти.
24. Служителят няма право да съобщава личната си парола на други лица или да я записва на видно и достъпно за други място.
25. Персоналната лична парола замества саморъчно положен подпис върху издадения електронен документ.
26. Паролата удостоверява, че служителят лично е извършил дейностите, администрирани с нея.
27. На документите, отпечатани на хартиен носител, на мястото за подпис се визуализира персоналния номер на служителя и замества саморъчно поставен подпис.
28. Документите постъпили в системата с личната парола на служителя са електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис.
29. ПАРТНЬОРЪТ носи пълна и неограничена имуществена отговорност пред ЕКОНТ за:
достоверността на данните, въвеждани в информационната система на ЕКОНТ
от служителите му съгласно т.7 и т.22-28;
всички щети и загуби, претърпени от ЕКОНТ в резултат на непълно, неточно или
цялостно неизпълнение на задълженията по раздел IV от служителите на ПАРТНЬОРА, упоменати в т.7 и т.22.
V. Финансови отношения между страните – Приходи:
30. ЕКОНТ разпределя клиентите си към търговските обекти на ПАРТНЬОРА, явяващи се центрове на приход на ЕКОНТ от продажбата на УПУ и НПУ, вписани в счетоводен регистър, сектор Приходи на ЕКОНТ.
31. ПАРТНЬОРЪТ активно предлага всички услуги, произвеждани от ЕКОНТ чрез управляваните търговски обекти, центрове на приходи на ЕКОНТ, като по този начин изпълнява ангажиментите си за развитие на търговска активност и разширяване на пазарния дял на ЕКОНТ. ПАРТНЬОРЪТ е длъжен да съхрани и задържи всички получени и привлечени по време на функционирането си, клиенти на ЕКОНТ, както и да търси и привлича нови такива.
32. ПАРТНЬОРЪТ приема, че всички инкасирани суми при изпълнението на този договор, от името на ЕКОНТ, са собственост на ЕКОНТ и същите подлежат на отчитане незабавно в края на всеки работен ден. В случаите, в които ПАРТНЬОРА е предоставил парична гаранция, пo условията на гл.VII от настоящия договор, на незабавно отчитане подлежат инкасирани суми над размера на внесената гаранция.
33. ПАРТНЬОРЪТ има право на възнаграждение за:
33.1. Всички УПУ и НПУ, извършени с негово сътрудничество, определено като пряко участие на негови служители при изпълнение на услугата и регистрирано в информационната система на ЕКОНТ, съгласно Раздел IV. Възнаграждението се изчислява върху всички УПУ и НПУ, извършени със сътрудничеството на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, за които е извършено плащане от клиент до 10-о число на месеца, следващ отчетния. Възнаграждението, с включено ДДС, се определя като процент от стойността на УПУ и НПУ, както следва:
При стойност на Индекс за дейност Еконт под 20 и КК под 0,6 - 20%
При стойност на Индекс за дейност Еконт над 20 до 30 и КК над 0,6 до 0,7 - 22%
При стойност на Индекс за дейност Еконт над 30 до 40 и КК над 0,7 до 0,8 - 24%
При стойност на Индекс за дейност Еконт над 40 до 50 и КК над 0,8 до 0,9 - 26%
При стойност на Индекс за дейност Еконт над 50 до 60 и КК над 0,9 до 1,00 - 28%
При стойност на Индекс за дейност Еконт над 60 и КК = 1 - 30 = %
Брой НПУ + Брой Преп.УПУ+ Брой Непреп.УПУ/3
където Индекс за дейност Еконт = ----------------------------------------------------------------------
Брой раб. дни за месеца х Брой точки за обслужване на клиенти
Като точката за обслужване на клиенти е стационарна и мобилна. Стационарната се определя като основен елемент на мрежата на ЕКОНТ, организиран в самостоятелни рецепции, където квалифицирани служители извършват всички услуги, включени в УПУ, НПУ и други търговски дейности.
Мобилната се определя като основен елемент на мрежата на ЕКОНТ, организиран чрез специализирани транспортни средства, където квалифицирани служители (куриери) извършват всички пощенски услуги, включени в УПУ и НПУ в едно или няколко населени места по уточнен маршрут и график.
Производство на офиса – Брой нарушения на СТАНДАРТ х 100
и където Коефициент Качество = -------------------------------------------------------------------------
Производство на офиса
Процентното възнаграждение на ПАРТНЬОРА се определя и от двата показателя - Индекс за дейност и Коефициент качество. В случаите, когато стойностите на двата показателя попадат в различни диапазони, посочени в скалата, за определящ се приема показателя с по-ниска стойност, попадащ в по-ниска степен на скалата.
33.2. Всички пратки от/до международна зона Еконт, извършени с негово сътрудничество, определено като пряко участие на негови служители при изпълнение на услугата и регистрирано в информационната система на ЕКОНТ, съгласно Раздел IV. Възнаграждението се определя като процент от стойността на еквивалентна вътрешна НПУ без ДДС. Представителят ще получава допълнително възнаграждение за осъществена търговска дейност по отношение на работа с клиенти за всяка пратка от/до международна зона Еконт, която е приета по подадена от него заявка. Възнаграждението за извършените с негово сътрудничество услуги се определя като 5 % /пет процента/ от стойността на пратката (след приложената отстъпка която клиента ползва), без ДДС, която стойност клиентите заплащат съгласно съответната за всяка страна тарифата за международни куриерски пратки. Възнаграждението на ПАРТНЬОРА се начислява автоматично от информационната система на ЕКОНТ на база въведена Заявка или товарителница. За обслужване от страна на ПАРТНЬОРА на пратка, приета по заявка на друг офис или заявка директно към Централното управление, горното възнаграждение не се дължи на ПАРТНЬОРА.
33.3. ПАРТНЬОРЪТ има право на възнаграждение за обслужване на палетизирани карго пратки над 1 до 10 тона, от/до адрес или от/до офис. Възнаграждението на ПАРТНЬОРА се начислява автоматично от информационната система на ЕКОНТ съгласно т.33.1
33.4. XXXXXXXXX има право на възнаграждение за всяка приета, обработена и разпределена към друг офис заявка за пратка. Сумата която следва да получава е в размер на 1,50 лв. без ДДС.
ПАРТНЬОРЪТ дължи сума в размер на 1,50 лв. без ДДС за всяка получена от друг офис заявка.
33.5. ПАРТНЬОРЪТ има право на възнаграждение за всяка извършена към клиент услуга по смисъла на чл.1.3., размера на което се определя съгласно вътрешнофирмените правила (Наръчник) публикувани в Информационната система на ЕКОНТ и регламентирани със заповеди на ЕКОНТ.
33.6. Възнаграждението включва всички дължими суми от ЕКОНТ на ПАРТНЬОРА, намалени със санкции, определени от ЕКОНТ с Констативен протокол, при нарушаване на установени стандарти, с включен ДДС, ако има такъв за този вид сделки и всички др. данъци и такси независимо от произхода и вида им.
33.7. Възнаграждението се изчислява след приспадане на:
отстъпки и бонуси, давани на клиенти;
комисионни за търговска активност, в т.ч. привличане на нови клиенти, популяризация на услуги, електронна подготовка на пратки, интеграции с електронни търговци и други, давани на посредници, което е изключително право и само по преценка на ЕКОНТ.
33.8. При показано ниско ниво или неспазване на Стандартите от страна на ПАРТНЬОРА, удостоверено с протокол от проверка на таен клиент, или упълномощен представител, ЕКОНТ има право да намали с 2% размера на дължимото възнаграждение за съответния месец. В последваща проверка от таен клиент или упълномощен представител на ЕКОНТ, при показано спазване на Стандартите, удостоверено отново с протокол, ЕКОНТ има право да изплати удържаната сума към дължимото договорено възнаграждение за текущия месец.
34. ЕКОНТ е длъжен всеки месец до 10-то число, да подготвя споразумителен протокол за отчитане на дейността по настоящия договор за предходния календарен месец, който следва да съдържа минимум данни както следва:
А/ Извършени продажби на НПУ и УПУ (експорт и импорт);
Б/ Услуги с условие на плащане в обектите на ПАРТНЬОРА;
В/ Отчетени отклонения от СТРАНДАРТИТЕ;
Г/ Индекс за дейност Еконт;
Д/ Имуществена отговорност на ПАРТНЬОРА пред ЕКОНТ за периода съгласно т.5
от раздел I;
Е/ Възнаграждение (комисионна), дължимо от ЕКОНТ на ПАРТНЬОРА, срещу фактура;
Ж/ Баланс за месеца, прихващане на вземания и задължения.
VI. Финансови взаимоотношения между страните – Разходи
35. Всички разходи, свързани с подготовка, оборудване и функциониране на офис по стандарти на ЕКОНТ, са за сметка на ПАРТНЬОРА.
36. Всички консумативи и материали, необходими при продажбата на УПУ и НПУ в обекти
на ПАРТНЬОРА, се закупуват от ЕКОНТ и споделят с ЕКОНТ и други ПАРТНЬОРИ в системата, по установена, договорена с анекс методика.
37. Разходите за консумативи и материали (стречфолио, чували за групиране, капаци за
Групажи, евро и бокспалети) по обработката и подготовката на пратки за транспортиране в разпределителните центрове на ЕКОНТ, се разпределят между ЕКОНТ и ПАРТНЬОРА, по договорена с анекс методика.
38. Разходите по рекламна дейност за развитие на бранда “ЕКОНТ”, се разпределят между ПАРТНЬОРА и ЕКОНТ на териториален принцип:
локалната рекламна дейност, по място и адрес на функциониране офис на ПАРТНЬОРА, е ангажимент и отговорност на ПАРТНЬОРА. Извършва се за сметка на ПАРТНЬОРА, съгласувано и с разрешение на ЕКОНТ;
националната реклама на бранда “ЕКОНТ” е ангажимент и отговорност на държателя на бранда – ЕКОНТ, за сметка на ЕКОНТ.
VII. Отговорности, гаранции и обезпечения:
39. ЕКОНТ има право да задържи и да не изплати част или цялото дължимото
възнаграждение на ПАРТНЬОРА, в случай на данни за злоупотреби със средства и нанесени финансови щети на ЕКОНТ, като обезпечение за бъдещите си взимания.
В тези случаи, ЕКОНТ организира провеждането на вътрешно разследване, резултатите от което се представят на прокурист/управител със становище.
При наличие на основания за търсене на финансова отговорност за нанесени щети на ЕКОНТ от ПАРТНЬОРА, страните постигат споразумение относно сроковете и начините за реализирането на отговорността, а ако това се окаже невъзможно, ЕКОНТ има право да реализира правата си по съдебен ред.
40. ЕКОНТ има право да задържи от дължимото възнаграждение на ПАРТНЬОРА, стойността на несъбраните от същия, вземания от клиенти, на управлявания от него пощенски офис и център за приходи, за съответния отчетен период за продадени УПУ и НПУ. В този случай, ако в 15 дневен срок от договорения падеж на тези задължения, същите не бъдат събрани от ПАРТНЬОРА и отчетени към ЕКОНТ, ПАРТНЬОРЪТ ЗАПЛАЩА СТОЙНОСТТА ИМ НА ЕКОНТ, като последният се задължава след получаване на сумите, да прехвърли вземанията си срещу клиентите, чиито задължения са погасени по описания по-горе начин, на ПАРТНЬОРА с договор за цесия. В случай, че са налице основанията за това, между задължението на ПАРТНЬОРА, по предходната алинея и задължението на ЕКОНТ за заплащане на възнаграждение за съответния период, се извършва прихващане до размера на по-малкото от тях.
41. Споразумителният протокол по т.34, се изпраща на ПАРТНЬОРА по електронен път, съгласно условията на т.10 от Раздел II. ПАРТНЬОРЪТ връща подписан протокол на ЕКОНТ в оригинал, на адреса за кореспонденция на ЕКОНТ, заедно с фактура за дължимата комисионна.
42. В срок до края на текущия месец, от получаване на подписан споразумителен протокол и издадена фактура, но не по-късно от 20 работни дни от датата на получаване на споразумителния протокол с фактура, страната която дължи сума по него е длъжна да извърши плащане по банков път.
43. За гарантиране добросъвестно изпълнение на задълженията по договора и обезпечаване вземанията на ЕКОНТ, в т.ч. сумите договорени като неустойки и лихви за забава, ПАРТНЬОРА е длъжен да направи едно от следните обезпечения в полза на ЕКОНТ:
43.1. Валиден Запис на Заповед, платим без протест. Сумата на Записа на Заповед трябва да е равна на паричните обороти на ПАРТНЬОРА за една работна седмица, включително и тези по инкасирани наложени платежи и парични преводи. При сключване на договора за Търговско Представителство, сумата се определя на база оборотите на функциониращ аналогичен обект на ЕКОНТ.
ЕКОНТ има правото да изисква издаването на нов Запис на Заповед, при съществена промяна на седмичните обороти.
ЕКОНТ има правото незабавно да предяви издадения запис на заповед, при забава на плащанията по този договор от страна на ПАРТНЬОРА.
43.2. Парична гаранция
паричната гаранция представлява вноска от ПАРТНЬОРА в полза на ЕКОНТ, гарантираща отчитането на всички инкасирани суми при изпълнението на Договора за търговско представителство;
ПАРТНЬОРЪТ внася парична гаранция в размер, договорен с ЕКОНТ. ПАРТНЬОРЪТ е задължен да отчита незабавно инкасираните по т.13 суми, превишаващи размера на направената гаранция;
ПАРТНЬОРЪТ носи пълна отговорност за съхраняване и опазване на задържаните (неотчетени) парични средства;
при установена липса на парични средства от касата на ПАРТНЬОРА, ЕКОНТ покрива размера на липсата от паричната гаранция.
43.3. Xxxxxxx Запис на Заповед, платим без протест и парична гаранция, като:
сумата на Записа на Заповед трябва да е равна на паричните обороти на ПАРТНЬОРА за една работна седмица, включително и тези по инкасирани наложени платежи и парични преводи, намалена с размера на внесена парична гаранция, договорена с ЕКОНТ;
ЕКОНТ има правото да изисква издаването на нов Запис на Заповед, при съществена промяна на седмичните обороти, чиито размер ще бъде съобразяван с размера на внесена парична гаранция;
при забава на плащанията по този договор от страна на ПАРТНЬОРА, ЕКОНТ има правото да използва внесената парична гаранция, в случай че размера на неотчетени суми или плащания на ПАРТНЬОРА към ЕКОНТ, превишава размера на внесена парична гаранция, ЕКОНТ има право незабавно да предяви и издадения запис на заповед за горницата.
Паричната гаранция и Записът на Заповед ще бъдат използвани като последна възможност за удовлетворяване на вземанията на ЕКОНТ при недобросъвестно изпълнение на задълженията по договора за търговско предствителство, описани в чл.13, чл.32, чл.45 и чл. 46, и Раздел X. Клауза за изключителност в полза на ЕКОНТ.
44. Инвестициите за нови технологии и развойна дейност, приложими и полезни за развитието на системата, разширяване на пазарния дял и утвърждаване на пазара на бранда ЕКОНТ, са ангажимент и отговорност на държателя на бранда ЕКОНТ.
VIII. Отговорност на страните пред потребителите на УПУ и НПУ
45. Материалната отговорност пред потребителите на УПУ и НПУ, извършвани от ПАРТНЬОРА и ЕКОНТ е солидарна, като всяка от страните отговаря за извършването на услугата в своята част от приемането, обработката и доставянето на пратката, съгласно Общите условия за УПУ и Общите условия за НПУ.
46. На основание чл.22 от Закона за пощенските услуги, рекламациионното производство по подадена рекламация от потребител към ЕКОНТ за непълно, неправилно или забавено изпълнение на УПУ или НПУ, се извършва от ЕКОНТ. Решението на ЕКОНТ за обезщетяване на Клиентите е на база данните в товарителницата и обявените актуални Общи условия за УПУ, и Общи условия за НПУ.
47. При констатирано от ЕКОНТ участие на ПАРТНЬОРА в рекламационно производство, същият носи материална отговорност в размери, предвидени по ОУ и Закона за пощенските услуги, за причинени вреди на потребителите на услугата, в случай че същите са настъпили вследствие на негови действия или бездействия, но не повече от реално изплатеното обезщетение на потребителя. Към ЕКОНТ ПАРТНЬОРЪТ дължи административна такса за проведеното вътрешно разследване по рекламационното производство, с цел справедливо установяване на отговорност при неизпълнение на ангажимент към клиент по транспортен договор, за доставка на пратка, така както е договорено.
48. В случай на изплатено от ЕКОНТ обезщетение по проведено рекламационно производство, относно услуга извършена изцяло или частично от ПАРТНЬОРА, същият носи материална отговорност в размери, предвидени по ОУ и Закона за пощенските услуги, за причинени вреди на потребителите на услугата, в случай че същите са настъпили вследствие на негови действия или бездействия, но не повече от реално изплатеното обезщетение на потребителя.
IX. Срок на договора. Прекратяване. Последици от прекратяването.
49. Настоящият договор влиза в сила от датата на подписването му и е безсрочен.
50. Настоящият договор се прекратява с:
А/ Взаимно писмено съгласие;
Б/ Едностранно без предизвестие от страна на ЕКОНТ при:
неспазване на правила и стандарти от ПАРТНЬОРА, негови служители и упълномощени лица, регистрирани в продължение на 30 календарни дни или с 2 и повече Констативни протокола, довело до необслужване, лошо обслужване и жалби от клиенти, или до нарушаване на нормалната работа на ЕКОНТ;
нарушение на задълженията на ПАРТНЬОРА, негови служители и упълномощени лица по отчитане на получените при изпълнение на настоящия договор парични средства, собственост на ЕКОНТ, както и във всички случаи на констатирани липси на пари и материални ценности, собственост на ЕКОНТ.
51. Независимо от основанието за прекратяване действието на договора, страните взаимно ликвидират възникнали и съществуващи задължения между тях в рамките на 60 дни от датата на прекратяване. До окончателното уреждане на взаимоотношенията по прекратения договор и в съответствие с договореното в т.52, ПАРТНЬОРЪТ е длъжен да преустанови всякаква дейност, в това число:
А/ Да дава каквато и да е информация на клиенти и потенциални такива на ЕКОНТ, които могат да навредят на търговското име на ЕКОНТ;
Б/ Да инкасира суми от трети лица по предмета на този договор;
В/ Да предлага НПУ и УПУ от името и за сметка на ЕКОНТ.
52. Операторът не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи,
настъпили вследствие упражняване на правото си да преустанови съгласно т.50 буква Б/ от настоящия договор, действието на офиси, предоставящи услугите му към потребители.
53. В случай на едностранно прекратяване на договора от страна на ПАРТНЬОРА, преди
изтичане срока на предизвестие, уговорен в чл.47, ал.1 от Търговския закон, същият дължи неустойка на ЕКОНТ, определена в трикратния размер на най-високото получено от ПАРТНЬОРА възнаграждение по договора за търговско представителство за последните три месеца, преди прекратяването или, ако не са изтекли три месеца, най-високото до момента възнаграждение.
X. Клауза за изключителност в полза на ЕКОНТ:
54. ПАРТНЬОРЪТ и всички свързани с него лица по смисъла на параграф 1 от допълнителните разпоредби на Търговския закон, са обвързани във връзка с предоставените им изключителни права да станат част от мрежата на ЕКОНТ за извършване на НПУ и УПУ със следните задължения:
54.1. Да не извършват НПУ и УПУ за срок от 2 (два) месеца от прекратяването или развалянето на настоящия договор в административните райони, в които се намират търговските обекти, посочени в Приложение 1, както от свое име и/или за своя сметка, така и от името или за сметка на други конкурентни лицензирани по Закона за пощенски услуги оператори.
54.2. Да не осъществяват връзка или опит за връзка със създадената и/или заварена клиентела на ЕКОНТ за период от 2 (два) месеца от прекратяването или развалянето на този договор с цел да я привлекат и сключват сделки с нея за своя сметка или като представител на други лицензирани по Закона за пощенски услуги оператори.
54.3. За срока на договора да не представляват други конкурентни лицензирани по Закона за пощенски услуги Оператори, освен ЕКОНТ по настоящия договор, както в административните райони, в които се намират търговските обекти, посочени в Приложение 1 от договора, така и извън тях.
55. ПАРТНЬОРЪТ:
55.1. Дължи обезщетение в пълен размер на ЕКОНТ за вреди и пропуснати ползи, които последният е понесъл в резултат на неизпълнение на клаузата за изключителност в полза на ЕКОНТ, изчислено на база среднодневния му приход от дейността му като търговси представител.
55.2. Се задължава да изплати неустойка на ЕКОНТ, при неизпълнение на задълженията му, визирани в член 54 от договора, която е в размер на 3 (три) пъти най-високо реализирания от него месечен приход, докато е бил търговски представител.
XI. Допълнителни условия:
56. С подписването на настоящия договор, ПАРТНЬОРЪТ декларира, че е наясно с възможността за възникване на обстоятелства, водещи до невъзможността на ЕКОНТ да осигури доставката до краен получател на всички пратки приети в търговските обекти на ПАРТНЬОРА. ПАРТНЬОРЪТ приема, че форсмажорни обстоятелства или евентуално забавяне, поради повреда в хардуера или софтуера, повреда на транспортни средства, непроходимост на участъци от републиканската пътна мрежа, както и друг вид затруднения могат да възникнат, независимо от положената грижа от страна на ЕКОНТ. ПАРТНЬОРЪТ няма да претендира за каквито и да било обезщетения за пропуснати ползи или претърпени вреди, вследствие настъпване на такива затруднения.
57. При възникнали спорове по изпълнението на настоящия договор, страните ги решават на база добро сътрудничество чрез преговори и допълнителни споразумения, а когато това се окаже невъзможно – чрез компетентния Русенски съд.
58. Условията на настоящия договор могат да бъдат променяни с писмено съгласие на страните.
При прекратяване на отношенията по договора и погасяване на всички задължения от страна на ПАРТНЬОРА, ЕКОНТ следва да върне паричната гаранция и Записът на заповед на Издателя за унищожение.
Настоящият договор се състави в два еднообразни екземпляра – по един за всяка една от страните.
За ЕКОНТ: …………................ За ПАРТНЬОРА: ………………………….
/…………………………….. / /....………................../