1. Покана за представяне на оферти с оглед сключване на договор с предмет: „Осигуряване на поддръжка на софтуерна система “Човешкиресурси’’’’ 1.1 Раздел I. Общи положения 1.2. Раздел II. Технически изисквания 1.3. Раздел III. Съдържание на офертата...
КОМИСИЯ ЗА РЕГУЛИРАНЕ НА СЪОБЩЕНИЯТА
ПОКАНА
ЗА ПРЕДСТАВЯНЕ НА ОФЕРТИ С ОГЛЕД ИЗБОР НА ИЗПЪЛНИТЕЛ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР С ПРЕДМЕТ:
„ОСИГУРЯВАНЕ НА ПОДДРЪЖКА НА СОФТУЕРНА СИСТЕМА “ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ””
София, 2017 г.
СЪДЪРЖАНИЕ
1. | Покана за представяне на оферти с оглед сключване на договор с предмет: „Осигуряване на поддръжка на софтуерна система “Човешки ресурси’’’’ |
1.1 | Раздел I. Общи положения |
1.2. | Раздел II. Технически изисквания |
1.3. | Раздел III. Съдържание на офертата |
1.4 | Раздел IV. Срок за получаване на офертата |
1.5. | Раздел V. Срок на валидност на офертата |
1.6. | Раздел VІ. Изисквания при изготвяне и представяне на офертата |
1.7. | Раздел VІІ. Разглеждане, оценяване и класиране на офертите |
2. | Образец на оферта – Техническо предложение (Приложение 1) |
3. | Образец на оферта – Ценово предложение (Приложение 2) |
УВАЖАЕМИ ДАМИ И ГОСПОДА,
Комисия за регулиране на съобщенията, гр.София, ул. ”Гурко” № 6, Ви кани да участвате в поръчка с оглед избор на изпълнител за сключване на договор с предмет:
„Осигуряване на поддръжка на софтуерна система “Човешки ресурси””.
Настоящата документация е изготвена с цел да Ви помогне да се запознаете с условията и да подготвите своите оферти за участие в тази поръчка.
Прогнозната стойност на поръчката е около 1500 лв. без ДДС (за 12 месеца).
Източник на финансиране: Финансовите средства за изпълнение на поръчката се осигуряват от бюджета на КРС.
Офертите ще се приемат всеки работен ден в деловодството на Комисия за регулиране на съобщенията, гр. София, ул. ”Гурко” № 6 в срок до 17:30 часа на 21.11.2017 г.
За информация и въпроси се обръщайте към:
Xxxxxx Xxxxxxx – Комисия за регулиране на съобщенията, ул. “Гурко” № 6, тел.: 00 000 0000 e-mail: xxxxxxxx@xxx.xx;
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Настоящата поръчка се отнася до избор на изпълнител за сключване на договор с предмет: „Поддръжка на софтуерна система „Човешки ресурси“”.
2. В поръчката за сключване на договор може да участва всеки кандидат, който отговаря на обявените от Възложителя условия.
ІІ. ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ
1.Описание на софтуерна система човешки ресурси:
1.1.CRC ERM HR е разработенo като централизирана система с обща база данни на модулен принцип. По този начин всички документи се въвеждат еднократно и се съхраняване на едно място. Решението e инсталирано върху централен сървър Lotus Domino и всички потребители могат да го достъпват по вътрешната мрежа в КРС. Решението поддържа многобройни настройки и параметризации, които осигуряват въвеждането на промени свързани с нормативната уредба и вътрешните правила на КРС. Решението поддържа пълна история на промените на основните данни съдържащи се в него, като за различните нужди за реализирани следните функционалности: лог на полета, лог на документи и поддръжка на версии на документи и прикачени файлове. Там, където могат да се прикачват файлове няма ограничение за броя такива файлове. Така например при длъжностната характеристика може да се прикачва освен актуалното описание, така и предишни версии на документа. Решението може да издава напълно автоматично номера за дадени информационни обекти – например служебно номера на служители, а където е необходимо е осигурено и ръчното им въвеждане. Системата е напълно скалируема, както по отношение на изисквания следствие от високо натоварване, така и по отношение на нейната функционалност. Това гарантира на КРС, че решението има възможностите да обхване целия бизнес и всички операции както към днешна дата, така и в бъдеще. Скалируемостта на платформено ниво се осигуряван от Domino сървъра, който може да бъде инсталиран в клъстер и така да поддържа разпределение на задачите между сървърите в клъстера. Системата предоставя удобен потребителски интерфейс на български език в графична среда, включващ подсказващи менюта и помощна информация достъпна от менютата на решението. CRC ERM HR разполага с възможности за вътрешно търсене и генериране на селектирани извадки от базата данни. Решението поддържа търсене по признаци или комбинации от признаци; ключови думи; сортиране по различни критерии; филтри за селекция на извежданата информация и задаване на периоди от време.
1.2.Архитектура: Решението е изцяло сървър-центрично (по клиент-сървър ехнология). Клиентът е Lotus Notes, а сървърът е Lotus Domino. Използва се версия на платоформата: 8.5.3. Използва се изградената комуникационна мрежа. Протокола за работа е TCP-IP.
Сървър: Microsoft Windows 2003 Server Клиенти: Microsoft Windows 7/8/10
Решението е реализирано в следните бази данни/приложения (модули):
• Обща конфигурационна база
• Човешки ресурси
• Подбор на служители
• Стажантски програми
• Контрагенти
2. Изисквания към гаранционното обслужване на програмна система човешки ресурси:
2.1. Срок на поддръжката: 12 месеца, включваща годишен предплатен пакет от 40 часа, както и допълнителна цена за всеки час надхвърлящ часовете в пакета. Годишният план за поддръжка включва часове за поддръжка, помощ и консултации с цел осигуряване на постоянна работоспособност на инсталираната система. Този абонаментен план включва ангажимент за срок на реакция при заявка на проблем, както и осигуряването на необходимия ресурс от сертифицирани специалисти с оглед адекватна техническа и консултантска помощ. Услугите по поддръжка могат да включват и разработване на нова функционалност и модули към Системите, което подлежи на отделно специфициране, оразмеряване и заплащане.
2.2 Заявка за възникнал инцидент се подава писмено по е-мейл от Възложителя към Изпълнителя, от 9.00 до 17.30 часа всеки работен ден, като се попълва форма за регистрация на инциденти.
2.3.Срок за реакция и отстраняване на проблеми: при проблеми с критични или сериозни последици, които нарушават цялостната работоспособност на системата или ограничават нормалния работен процес - до 4 /четири/ часа, считано от уведомяването от страна на Възложителя; при некритични проблеми с минимални последици за работния процес - до 2 /два/ работни дни, считано от уведомяването от страна на Възложителя. В този случай се подписва констативен протокол, отразяващ характера на проблема, срока за отстраняването му и предвижданите необходими мерки за отстраняването му.
2.4. Място на извършване на поддръжката: на място при Възложителя - гр. София, ул.
„Гурко” № 6, ет. 2, от 9.00 до 17.30 часа всеки работен ден. Първоначалната диагностика на инцидентите може да се извършва и отдалечено, чрез VPN връзка, съобразно изискванията и политиката за сигурност на Възложителя.
2.5. Описание на дейностите, предмет на поддръжката:
Xxxxxxxx, обслужващи проблеми, свързани с общата работоспособност:
-Осигуряване на непрекъснатост на функционирането на системите.
-Инсталация и пускане в експлоатация на всички подобрения и допълнения на текущите версии на системния софтуер и операционните системи на сървърите.
-Преинсталация на сървърите вследствие на дефектирал хардуер /преинсталацията включва базово и приложно програмно осигуряване, т.е. пълно възстановяване на функционалността/.
-Проблеми при включване на нови персонални работни места.
-Проблеми при процеса на архивиране на модулите на системата.
-Пълно възтановяване на фукционалността от архив след сривове.
III. СЪДЪРЖАНИЕ НА ОФЕРТАТА
Офертата задължително трябва да съдържа:
1. Посочване на ЕИК или удостоверение за актуално състояние – оригинал или заверено копие, издадено не по-рано от 6 (шест) месеца от датата на подаване на офертата;
2. Нотариално заверено пълномощно при наличие на представителство.
3. Сертификат ISO 9001:200х или еквивалент.
4. Ред и условия за упражняване на рекламация, както и подробно описание на включеното в гаранционното обслужване;
5. Срок на валидност на офертата;
6. Описание на средствата, използвани от Изпълнителя за гарантиране на качеството и надеждността на изпълнение на договора.
7. Декларация, че изпълнителят разполага със сертифицирани специалисти за поддръжка на описаната в т.II информационна система.
8. Описание на средствата и начините за постигане на пълната функционалност, покриващи или надвишаващи посочените изисквания.
9. Техническо предложение, отговарящо на раздел ІІ „Технически изисквания” и изготвено съгласно Приложение 1.
10. Ценово предложение, изготвено съгласно Приложение 2.
11. Списък на документите, съдържащи се в офертата, подписан и подпечатан от участника.
IV. СРОК ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ОФЕРТАТА
Офертите трябва да бъдат представени до 17:30 ч. на 21.11.2017 г. в деловодството на Комисия за регулиране на съобщенията на адрес: гр. София, ул.
„Гурко” № 6.
V. СРОК НА ВАЛИДНОСТ НА ОФЕРТАТА
Офертите, представени от участниците в процедурата, трябва да бъдат със срок на валидност най–малко 60 календарни дни, който започва да тече от датата на отваряне на офертите от Възложителя.
VI. ИЗИСКВАНИЯ ПРИ ИЗГОТВЯНЕ И ПРЕДСТАВЯНЕ НА OФЕРТАТА
1. За участие в поръчката участникът представя оферта, която трябва да съответства напълно на изискванията и указанията от настоящата документация.
2. Оферта, представена след изтичане на крайния срок, не се приема за разглеждане и се връща на участника с препоръчано писмо с обратна разписка на посочения от него адрес.
3. Офертата се представя в запечатан непрозрачен плик от участника лично или от упълномощен от него представител, по пощата с препоръчано писмо с обратна разписка или чрез куриерска служба на адрес: гр. Xxxxx, x.x. 0000, xx. „Гурко” № 6, Комисия за регулиране на съобщенията. Върху плика участникът записва „Оферта”, посочва наименованието на поръчката, за която подава оферта, наименованието на участника, адрес и лице за кореспонденция, телефон и по възможност факс и електронен адрес.
4. При приемане на офертата на участника се издава входящ регистрационен
номер.
VІІ. РАЗГЛЕЖДАНЕ, ОЦЕНЯВАНЕ И КЛАСИРАНЕ НА ОФЕРТИТЕ
1. Комисията проверява наличието на всички необходими документи, посочени в настоящата покана.
2. Комисията разглежда, оценява и класира предложенията на участниците на база на критерий „ предложена най-ниска цена” за предложен годишен пакет от 40 часа.
Приложение № 1
ТЕХНИЧЕСКО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗА
„ ОСИГУРЯВАНЕ НА ПОДДРЪЖКА НА СОФТУЕРНА СИСТЕМА „ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ ””
Настоящото предложение е подадено от:
………………………………………………………………………………
/наименование на участника, ЕИК/ представлявано от:
………………………………………………………………………………
/трите имена/
в качеството му на:
…………………………………………………………...……………………
/длъжност/
адрес за кореспонденция:
………………………………………………………………………………
/п.к., град, община, квартал, бул./ул. №, бл. ап./ телефон/ факс: …………………………….
e-mail : ……………………………………..
1. Предлагаме да извършим „Осигуряване на поддръжка на софтуерна система
„Човешки ресурси”“.
2. Предлагаме да изпълним поръчката съгласно изискванията на раздел ІІ „Технически изисквания” от поканата:
………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………..
3. Ред и условия за уреждане на рекламациите за периода на действие на договора:
………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………..
4. Описание на предвиденото гаранционно обслужване:
………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………..
5. Офертата ни е валидна (не по-малко от 60) календарни дни, считано от датата
на отварянето й от Възложителя.
6. Посочва се дали ще се използват подизпълнители при изпълнението на поръчката, както и делът на тяхното участие.
Приложения:
1. Посочване на ЕИК или удостоверение за актуално състояние – оригинал или заверено копие, издадено не по-рано от 6 (шест) месеца от датата на подаване на офертата;
2. Нотариално заверено пълномощно при наличието на представителство.
3. Сертификат ISO 9001:200х или еквивалент.
4. Описание на средствата, използвани от Изпълнителя за гарантиране на качеството и надеждността на изпълнение на договора.
5. Декларация, че изпълнителя разполага със сертифицирани специалисти за поддръжка на описаната в т. II информационна система.
6. Описание на средствата и начините за постигане на пълната функционалност, покриващи или надвишаващи посочените изисквания.
7. Ценово предложение, изготвено съгласно Приложение 2.
8. Списък на документите, съдържащи се в офертата, подписан и подпечатан от участника.
Дата: ……………… 2017 г. ПРЕДСТАВИТЕЛ: …………..
(подпис, печат)
Приложение № 2
ЦЕНОВО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
НА
…………………………………………………………………….. (наименование на участника)
УВАЖАЕМИ ДАМИ И ГОСПОДА,
След запознаване с документацията за участие в поръчка с предмет: „Осигуряване на поддръжка на софтуерна система „Човешки ресурси””, предлагаме да изпълним поръчката при следните финансови условия:
1. Месечната цена за администриране и съпровод на системата
....................................... е .......................... (.............................................. с думи) лева без
ДДС и ............................. (...............................................................................с думи) лева с
включен ДДС.
2. Общата цена за изпълнение на поръчката е
.......................... (.............................................. с думи) лева без ДДС и .............................
(. с думи) лева с включен ДДС.
В посочената обща цена са включени всички разходи за изпълнение на поръчката.
Дата: ……………… 2017 г. ПРЕДСТАВИТЕЛ: …………..
(подпис, печат)