на платформата Parts Market
Условия за ползване
на платформата Parts Market
Общи условия за използване на платформата Parts Market
Parts Market е платформа за публикуване на обяви, форум за дискусии, информационни ресурси, които се използват от потребителите при условията, посочени по-долу.
Задължително се запознайте с настоящите условия внимателно, тъй като достъпът до разглеждането и използването по какъвто и да е начин на услугите на Parts Market (наричан по-нататък "Parts Market", "xxxxxxxxxxx.xx" или "платформата"), изисква съгласие, че сте запознати, разбирате и приемате настоящите Общи условия.
Тези общи условия се прилагат при първоначален достъп до xxxxxxxxxxx.xx и имат обвързваща и задължителна сила на договорно споразумение, приложимо за всички версии и устройства, от които са достъпни услугите на платформата.
Приложение: "Услуги за промотиране на обяви и Платени услуги".
Приложение: “Ценови листи”
Приложение "Образец на декларация за отказ от услуга"
Приложение "Забранено съдържание"
1. Дефиниции:
1.1. Гост - физическо лице, използващо Parts Market, без да има потребителски профил в него или макар да има такъв, използва платформата, без да е влязло в профила си.
1.2. Категория – тематична категория (например Авточасти), към която е разпределена дадена обява. Всяка категория може да бъде разделена на тематично свързани подкатегории.
1.3. Частно лице – потребител, който е физическо лице и, който извършва дейности на Parts Market, които не са пряко свързани с неговата търговска или професионална дейност.
1.4. Бизнес профил – Потребител на услугите на Parts Market, който е физическо лице, юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект, извършващо от свое име търговска или професионална дейност и използващо услугите на Parts Market, във връзка със своята търговска или професионална дейност.
1.5. Профил - съвкупност от данни, с които се асоциира регистриран потребител (частно лице или бизнес профил), в Parts Market, включително информацията, предоставена от потребителя на платформата.
1.6. Обява - предложение за продажба или предоставяне на услуга, направено от Продавач (потребител - частно лице или бизнес профил), което предложение отговаря на изискванията за публикуване на обяви описани в настоящите Общи условия.
1.7. Резервни части, аксесоари, консумативи или услуги - стоки или услуги, предмет на Обява.
1.8. Общи условия – настоящите общи условия и приложенията към тях, определящи правилата за използване на Parts Market. Настоящата версия на Общите условия е достъпна Интернет на xxxxxxxxxxx.xx по всяко време, във форма, позволяваща
прочитането или изтеглянето им, запаметяването им на траен носител или принтирането им.
1.9. Регистрация - процесът на създаване на Профил от страна на Потребителя след предоставяне на данните на Потребителя, приемане на тези Общи условия и активиране на Профила чрез активационен линк последван от Потребителя от мейл кутията му.
1.10. Продавач - Потребител (частно лице или бизнес профил), който публикува Обяви на Parts Market с цел осъществяване на контакт и допълнително отделно договаряне за сключва сделка/сделки между Продавача и Купувач.
1.11. Сделка - всяко споразумение, сключено между Потребители или между Потребител и Гост с предмет резервни части, аксесоари, консумативи или услуги.
1.12. Платени услуги - платени услуги, предоставяни от Parts Market на Потребител, закупуване на услуги за промотиране на Обяви.
1.13. Потребител - физическо лице, юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект, които използват Parts Market след влизане в Профила си (частно лице или бизнес профил).
2. Общи разпоредби
2.1. Условията за ползване на Parts Market, включително правилата за регистрация, публикуването на Oбяви и закупуване на Платени услуги, както и въпросите, свързани с процедурата за плащане и подаване на жалби, са посочени в настоящите Общи условия. Всеки, който използва Parts Market, е длъжен да се запознае със съдържанието на тези Общи условия.
2.2. Гостите могат да използват Parts Market с ограничени функции, при положение че спазват правилата, посочени в настоящите Общи условия, като спазват закона и принципите на добросъвестност.
2.3. а. Съдържанието, публикувано на Parts Market, включително в частност Обявите, независимо от тяхната форма, т.е. текстови, графични и видео материали, е обект на защита на правата на интелектуална собственост, включително авторски права и права на интелектуална собственост на собственика на PARTS MARKET, Потребителите или трети лица. Забранено е използването на това съдържание по какъвто и да е начин без писменото съгласие на лицата, които са титуляри на тези права. Всяко събиране и обработка на данни и друга информация, достъпна на Parts Market, с цел понататъшно споделяне с трети страни в рамките на други платформи или в други Иитернет сайтове и извън Интернет е забранено. Също така е забранено използването на наименованието на Parts Market, включително характерни графични елементи, без съгласието на собственика на платформата.
б. Право да сигнализират за евентуалното нарушение по тази точка на права на Потребители или трети лица имат:
(1) легитимният собственик на права върху интелектуална и/или индустриална собственост, чиито права са потенциално нарушени чрез Обяви или друго потребителско съдържание в платформата; или
(2) упълномощеният представител по интелектуална собственост или друго изрично упълномощено от легитимния собственик лице.
в. Всеки сигнал за нарушени права на интелектуална или индустриална собственост трябва да съдържа:
- пълномощно, в случай че лицето, което подава сигнала, не е титуляр на правата върху обекта на интелектуална собственост, чиито права са нарушени;
- доказателство за правата на интелектуална и/или индустриална собственост върху докладвания обект на нарушението (например свидетелство за регистрация за марка, дизайн, патент и пр.);
- пълен списък с линкове към докладваните обяви.
г. Притежателите на авторски права представят доказателства за авторство и оригиналност върху своите творби, чиито права са нарушени.
2.4. Предвид правата на интелектуална собственост, чийто титуляр е Parts Market, нито един текст в настоящите Общи условия не представлява съгласие да бъдат използвани правата на собственика на Parts Market или тези на третите лица, нито следва да се тълкува като отказ от такива права.
2.5. Собственикът на Parts Market не е страна по Сделките, няма контрол върху нито един елемент от Сделките и не носи отговорност спрямо която и да е страна във връзка с осъществените чрез Платформата Сделки.
2.6. Като част от услугите на Parts Market Потребителите могат: а. да преглеждат съдържанието на Parts Market; б. да използват Профила и свързаните с него функционалности; в. да публикуват Обяви при спазване на настоящите Общи условия; г. да ползват Платена услуга (включително Промо услуги с цел реклама на Обяви на Потребителя).
2.7. Услугите за преглеждане на съдържанието на Parts Market, създаването и поддръжка на Профила и публикуване на Обяви се предоставят безплатно. Другите услуги се предоставят срещу заплащане.
2.8. Услугата Доставка и осъществяването на плащания за доставката се извършват за Потребителите от външни доставчици на услуги, въз основа на отделни правни отношения между тях и Потребителите, по които собственикът на Parts Market не е страна.
2.9. Правилата в настоящите Общи условия се прилагат за всички категории и подкатегории с Обяви в Parts Market.
2.10. За да използват услугите на Parts Market в цялост, Потребителите трябва да имат устройство, свързано към Интернет, включително програма за преглед на съответната интернет страница (браузър) или мобилно приложение. Собственикът на Parts Market ще положи всички усилия, за да гарантира непрекъснатото функциониране на Parts Market. За да се гарантира високо качество на услугите и ефективно функциониране на Parts Market, собственикът на платформата си запазва правото да прави прекъсвания във функционирането на xxxxxxxxxxx.xx, като са възможни кратки технически прекъсвания/профилактики на услуги, по време на които някои функционалности на платформата и услугите, предоставяни от собственика на Parts Market, могат да бъдат ограничени или недостъпни.
3. Профил
3.1. За да може да получи достъп до пълния набор от функционалности на Parts Market, Гостът трябва да си създаде Профил и да използва Parts Market като регистриран Потребител. Профилът дава възможност на Потребителя да използва, наред с другите услуги, следните функционалности на Parts Market: а. публикуване, редактиране и изтриване на публикувани Обяви; б. наблюдаване на Обявите на други Потребители; в. заявяване и ползване на Платени услуги за Обявите на Потребителя.
3.2. Потребителят може да бъде единствено физическо лице с пълна дееспособност, юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект. В случай на юридически лица и организационна единица без правосубектност с призната правоспособност от закона, само лице, упълномощено да действа в това отношение от името на тези субекти, може да създаде Профил от тяхно име и да извършва каквито и да било дейности на Parts Market от тяхна страна.
3.3. Потребителят може да има само един профил в Parts Market. Това правило не се прилага, когато:
a) Потребителят има Профил, използван за лични цели и друг, свързан с неговата търговска/бизнес дейност;
б) Потребителят използва различни профили в рамките на своята търговска дейност и обслужване на тези Профили е нужно с оглед различните представителства или клонове на дружеството, управлявано от Потребителя, при условие че не е налице забавяне на плащанията за услуги, предоставяни от Parts Market по отношение на който и да е от Профилите, и Обявите, публикувани в профилите, не се дублират; в) възникне необходимост от създаване на друг профил поради невъзможност за достъп до първоначално създадения профил (забравена парола).
3.4. Всички изключения по отношение на правилото за ползване на един профил се проверяват детайлно от собственика на Parts Market, който има право временно да ограничи Xxxxxxx по време на проверката или да блокира Профила при липса на потвърждение на обстоятелствата, оправдаващи прилагането на някое от горепосочените изключения. Горните изключения не се прилагат, ако се използват от Потребителя единствено с цел да се избегне плащането на цени за услугите, предоставяни от Parts Market.
4. Регистрацията на Профил изисква:
4.1. а. попълване на формата, налична на Parts Market, и предоставяне на необходимите данни, включително Вашия имейл адрес и уникална парола; б. прочитане и приемането на настоящите Общите условия и Политиката за поверителност към тях.
4.2. Собственикът на Parts Market обработва лични данни на Потребители, лица, действащи от името на Потребители, и на Гости, в съответствие с Политиката за поверителност .
4.3. След попълване на данните, необходими за регистрация, потвърждение за регистрация на Профила, линк за активиране на Профила, ще бъде изпратен на имейл адреса, предоставен от Потребителя. Регистрацията се смята за завършена, когато Потребителят активира профила си. Към този момент се сключва споразумението за обслужване на Профил. Ако активирането не се осъществи в рамките на 30 дни от получаване на имейла, потвърждаващ регистрацията на Профила, линкът или кодът за активиране изтича и акаунтът не се активира. Потребителят може да се регистрира наново, като използва същия имейл адрес само след като се свърже със собственика на Parts Market на: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
4.4. Потребителят потвърждава, че данните, предоставени по време на процеса на регистрация и по време на ползването на Parts Market, са верни, правилно въведени и актуални и че има право да използва тези данни. Потребителят се задължава да актуализира данните в случай на промени. Собственикът на Parts Market си запазва правото да блокира Профил, ако предоставените данни не отговарят на горните изисквания и при спазване на настоящите Общи условия.
4.5. Лице, действащо в рамките на Parts Market от името и за сметка на Потребител, който е юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект, гарантира, че той или тя е надлежно упълномощен/а да действа и извършва всички дейности от името и за сметка на този Потребител в рамките на Parts Market.
4.6. Потребителят се задължава да пази данните за достъп до профила си в тайна и да го предпази от достъп от неоторизирани трети лица. Потребителят незабавно следва да информира собственика на Parts Market, ако узнае за какъвто и да било неоторизиран достъп на трети лица до неговия профил и, ако е възможно, да промени паролата на Профила си незабавно.
4.7. Споразумението за обслужване на Профила се сключва при активиране на Профила и е за неопределен период от време. Споразумението за обслужване на Профила може да бъде прекратено от Потребителя в съответствие със следните правила: а. Правото да изтрие профила си не засяга правото на Потребителя да оттегли или прекрати споразумението, както е предвидено в закона и в настоящите Общи условия;
б. Изтриването на Профил е възможно чрез една от следните опции:
(i) избиране на съответната опция в панела на профила,
(ii) изпращане на искане подписано с квалифициран електронен подпис за изтриване до имейл адрес: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. в. При изтриване на Профила от Потребителя, останалите споразумения между собственика на Parts Market и Потребителя относно услугите, предоставяни от Parts Market, също се прекратяват; г. прекратяването на споразумението за обслужване на Профил влиза в сила от момента на неговото осъществяване (и е с действие занапред), което означава, че плащанията, извършени от Потребителя, няма да бъдат възстановени. Собственикът на Parts Market също така няма задължение да възстановява равностойността на неизползваните суми за платени услуги;
д. След изтриване на Профила или прекратяване на споразумението за обслужване на Профил, Потребителят губи достъп до информацията, предоставена или генерирана в хода на използването на Parts Market.
4.8. Собственикът на Parts Market има право да прекрати споразумението с Потребителя за обслужване на Профил, ако Потребителят: а. не е влизал в профила си повече от 6 /Шест/ месеца. В резултат на това Потребителят няма да има възможност да използва изтрития профил. Информация за прекратяването на споразумението ще бъде изпратена на Потребителя 30 дни предварително на имейл адреса, посочен по време на Регистрацията. Потребителят ще може да изрази готовността си да продължи да използва Профила, като изпрати имейл на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Правото на собственика на Parts Market да прекрати споразумението в съответствие с тази точка не ограничава правото на Потребителя да се регистрира отново в Parts Market. Въпреки това собственикът на Parts Market не гарантира, че съществуващото потребителско име, свързано с профила, ще бъде налично за използване по време на новата регистрация;
б. въпреки че е помолен от собственика на Parts Market да прекрати определени действия или бездействия, които нарушават точките на настоящите Общи условия или разпоредбите на общоприложимия закон, Потребителят продължава извършването на посочените в предупреждението на собственика на Parts Market действия.
5. Право на отказ на потребителя:
5.1. Потребителят може в срок от 14 /Четиринадесет/ дни от сключването на споразумение със собственика на Parts Market за платени услуги да се откаже от него, без да посочва причина, като представи попълнена декларация в тази насока, подписана с квалифициран електронен подпис, на имейл адрес: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. При отказ от споразумението за обслужване на профил, висящите договори между собственика на Parts Market и Потребителя се прекратяват. Образец на формуляр на декларация за отказ, който може да се използва от потребителя, е поместен в Приложение към настоящите Общи условия: "Образец на декларация за отказ от услуга". Това право не може да бъде упражнено от Потребителя ако услугите вече са му предоставени (чл. 57, ал.1, т.1 от ЗЗП ) или ако услугите са за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител (чл. 57, ал.1, т.13 от ЗЗП ) и когато в тези случаи изпълнението на услугите е започнало с изричното съгласие на Потребителя. С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят потвърждава, че знае за тези изключения в правото му на отказ от договора и е съгласен с условията на съответните услуги на собственика на Parts Market и приема, че не може да упражни право на отказ, когато услугата е изпълнена или изпълнението й е започнало преди получаването на отказа.
5.2. Споразумението за обслужване на Профил може да бъде прекратено от Бизнес профил в случай на неприемане на промени в Общите условия, за които Потребителят ще бъде информиран в съответствие с настоящите Общи условия. В такъв случай, за да прекрати Споразумението за обслужване на Профил, Бизнес профилът незабавно уведомява собственика на Parts Market като пише на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, но не по-късно от 7 /Седем/ дни след обявяването на промените. Прекратяването от страна на Потребителя по горепосочения начин на Споразумението за обслужване на Профил влиза
в сила незабавно и може да бъде спряно само ако Xxxxxx профилът оттегли уведомлението си за прекратяване или направи съответното изявление в това отношение или предприеме изрично действие, с което извести собственика на Parts Market за потвърждаващо приемането на тези промени в настоящите Общи условия (напр. публикуване на Обява и други).
6. Правила за публикуване на Обяви
6.1. Собственикът на Parts Market дава възможност на Потребителя да публикува обяви в платформата. Публикуването на Обява на Parts Market от Потребителя се извършва след попълване на подходящата форма и при условие че предварително е одобрено съдържанието на Обявата от модератор на Parts Market.
6.2. Обява, публикувана от Потребителя в платформата, е достъпна за всяко лице, което използва услугите на Parts Market. Заедно с обявата е налична и формата за писане на коментари, която позволява на Потребителите и Гостите да оставят коментари под Обявите на Потребителя, които обаче също предварително се одобряват от модератор на Parts Market. Телефонният номер на Потребителя и viber номерът му са достъпни и видими от всички, тоест са с публичен достъп при посещение на Обявите на Потребителя и на публичния му Профил. Потребителят се задължава да не публикува Oбяви с посочени за контакт телефонни номера с добавена стойност, за което собственикът на Parts Market има право да изтрие Профила на Потребителя и всичките му Обяви.
6.3. В момента на публикуване на Обявата, Потребителят предоставя на Parts Market неизключително, териториално неограничено и безвъзмездно разрешение за записване, възпроизвеждане и разпространение на цялата или част от Обявата с цел нейното показване на платформата, както и на партньорите на Parts Market, чрез които се извършва разпространението на Parts Market, а също така и навсякъде чрез Интернет, включително търсачки (като Google), социални мрежи (като Facebook). Предоставянето на разрешението е необходимо за ползването на пълния набор от функционалности на Parts Market. Собственикът на Parts Market има право да използва публикуваните от Потребителите Обяви и съдържание на сайта за целите на провеждане на организираните от собственика на Parts Market маркетинг и/или рекламни активности, както и всякакъв друг вид кампании за представяне и популяризиране дейността на платформата. С публикуването на Обява потребителите се съгласяват тази Обява и нейното съдържание на платформата да бъдат ползвани изцяло или отчасти, самостоятелно или заедно с други Обяви, в маркетинг и/или рекламни активности и кампании за представяне и популяризиране дейността на Parts Market. Поради специфичното естество на Интернет, собственикът на Parts Market не разполага с пълен контрол върху разпространението на съдържание, публикувано или предадено чрез функционалностите на Parts Market на други Потребители и не поема отговорност в това отношение за действията на трети лица, включително в случай на копиране и разпространение на Обяви, съобщения и други от такива лица в Parts Market или в уебсайтове и портали, които не са свързани с Parts Market.
6.4. Съдържанието на всяка обява следва да отговаря на изискванията, посочени в настоящите Общи условия, да бъде вярно, недвусмислено и разбираемо и да отговаря на техническите изисквания, посочени от собственика на Parts Market. Потребителят е свободен да определи съдържанието на Обявата, като при определянето му спазва закона и следните изисквания:
a. Обявата да бъде написана на български език и да не съдържа думи, които се считат за вулгарни или обидни. Обявата може да бъде допълнително подготвена на чужд език;
б. Потребителят трябва да избере една подходяща за предмета на Обявата категория и подкатегория, към които обявата да бъде причислена. Потребителят трябва да публикува резервни части, аксесоари, консумативи или услуги от различни подкатегории в отделни Обяви.
в. Потребителят трябва да посочи цялата цена в български лева (като посочи размера на ДДС, ако е приложимо) и, когато желае цената да е по договаряне трябва да остави без стойност полето за цета.
г. Потребителят трябва да посочи състоянието (ново или втора ръка) на резервните части, аксесоари, консумативи или услуги (напр. нов или използван или др.), където е приложимо и има посочен такъв параметър във формата за добавяне на Обява, както и да попълни всички останали параметри.
д. съдържанието на обявата следва да съдържа ясно, точно и пълно описание на резервните части, аксесоари, консумативи или услуги, включително достоверна и неподвеждаща
информация за техните характеристики. Не се допуска да се посочват марки и модели, които не се предлагат в Обявата. Забранено е да се препраща за предоставяне на такава информация извън Parts Market;
е. Заглавието на обявата не може да посочва данни за контакт, такива данни се посочват в полетата на формата, предназначени за тази цел;
ж. Предметът на обявата може да бъде единствено предмет, притежаван от Потребителя и намиращ се на територията на България. Изключени от това правило са случаите, когато резервните части, аксесоари, консумативи или услуги, предлагани в обяви на Бизнес профили, предполагат доставка с предварителна поръчка и това е причината продавачът да не разполага с тях в наличност на склад.
з. Необходимо е да се посочи дали обявата се отнася до една част, няколко части или комплект/опаковка (комплект означава комплект от елементи, съставляващи едно цяло). Възможно е потребителите да добавят информация за наличността на артикула в различни цветове или подобни версии в една обява.
и. Необходимо е да се посочи дали цената в Обявата се отнася до част, няколко части или комплект от части. Една и съща резервна част може да бъде обхваната само от една обява в даден момент.
й. Потребителите не могат да публикуват дублиращи се Обяви, като за “дублиращи” се смятат Обяви с еднакви или сходни описания, заглавия и снимки, както и такива, които предлагат подобни резервните части, аксесоари, консумативи или услуги. Ако дублираща Обява бъде публикувана, тя може да бъде премахната от Parts Market. Дублирането на Обяви е допустимо само в Категория "Сервизи и услуги", когато местоположението на услугата се различава в отделните обяви.
к. Съдържанието на Обявата не може да включва реклами, промоционално и рекламно съдържание, адреси на уебсайтове и други елементи, водещи до услуги, осигуряващи същите или подобни услуги като Parts Market (т.е. услуги, свързани с публикуване на оферти и обяви от Интернет потребители).
л. Обявите, публикувани от частни лица, следва да съдържат поне една лично направена снимка на артикула, като единствено по преценка на модератор на Parts Market Обявата може да бъде публикувана и достъпна публично до всички ползватели на платформата.
6.5. Ако Потребителят публикува Обява в грешна категория или подкатегория, модератор на Parts Market има право да промени Категорията или подкатегорията.
6.6. Резервните части, аксесоари, консумативи или услуги в Обявата не може да представляват или да съдържат следното:
а. търсене на резервни части, аксесоари, консумативи или услуги т.е. позволено е да се публикуват единствено вещи за продажбата им чрез платформата.
б. предложение за срещи/запознанства или да има брачен и/или сексуален характер, като нарушението на това правило дава право на собственика на Parts Market да зтрие Профила на Потребителя;
в. забранени резервни части, аксесоари, консумативи или услуги съгласно Приложение "Забранено съдържание" и всяка друга стока или услуга, доколкото търговията с нея е изключена от приложимото законодателство; стока или услуга, предмет на престъпление
или за която е налице съдебен или административен спор, или стока, предмет на производство по принудително изпълнение или такива, които са част от имущество, представляващо маса на несъстоятелност.
6.7. Публикуването на Обява на платформата се извършва от Потребителя чрез: а. кликване върху иконата "Нова обява"; б. извършване на плащане (приложимо само за платеното промотиране на Обяви при спазване на условията на настоящите Общи условия).
6.8. Публикуването на Обявата в Parts Market започва веднага след добавянето й (с изключение на Oбяви, платени предварително, публикацията на която се извършва от момента на начисляване на цената) и продължава в рамките на период, за който е заплатено платеното промотиране. Този период на публикация може да бъде по-кратък при настъпването на едно от следните обстоятелства: а. Потребителят е продал продаваните резервни части, аксесоари, консумативи или услуги;
б. Потребителят е променил Обявата по такъв начин, който да показва, че се отнася за различни резервни части, аксесоари, консумативи или услуги спрямо тези, за които първоначално тя се е отнасяла; в. Потребителят е изтрил Обявата.
В случай че собственикът на Parts Market узнае за настъпването на обстоятелствата, посочени в подточка по-горе a) или б), собственикът на Parts Market има право да премахне обявата в съответствие с правилата, посочени в настоящите Общи условия.
6.9. В периода на публикуване на Обявата на платформата, Потребителят има право да променя съдържанието на Обявата и някои от нейните параметри и да изтрие Обявата. Не се допуска замяната на посочени в публикувана Обява резервни части, аксесоари, консумативи или услуги с нови. Въвеждането на нови резервни части, аксесоари, консумативи или услуги в нарушение на това условие ще се счита за нова Обява. В тези случаи собственикът на Parts Market си запазва правото да премахне Обявата. Преди датата на публикуване на Обявата, Потребителят може да удължи периода на публикуването й, което не обхваща периода на платени услуги, за които Потребителят е заплатен и изтичащи според заплатеното за тях от Потребителя.
6.10. Възможността за промяна на съдържанието на Обявата не се отнася за промени в цената или други параметри на публикуваната Обява, целящи избягване на плащането на дължимите суми от Потребителя на собственика на Parts Market за услугите, предоставяни от платформата, или получаване на връщането на средствата, дължими на Потребителя в случаите, предвидени в настоящите Общи условия.
6.11. Parts Market визуализира в платформата страници съдържащи обяви при търсене и разглеждането им в десктоп версията на платформата и в мобилната версия. Тази визуализация се прилага при извършване на общо търсене от страна на Потребителите чрез критериите за търсене и полсване на филтрите за търсене.
6.12. Потребителят се задължава да не използва в Обявата снимки и изображения, които съдържат визуално натрапчиви и отличаващи се елементи и ефекти, включително, но не само:
(i) цветни рамки около самите снимки и изображения;
(ii) надписи, гласящи "Промоция", "Разпродажба", "Ликвидация", "Последни бройки" и други подобни изявления, които биха променили потребителското поведение чрез твърдения за изгодност на сделката, намаления на цени, промоционални оферти, уникалност или претенции за качество на предлаганите стоки или услуги, изчерпване на количества, срокове за валидност на дадени условия и пр.;
(iii) визуални ефекти и добавки върху снимките и изображенията с цел привличане на вниманието на потребителите, които видимо открояват визуално съответната Обява от останалите Обяви в сайта.
7. Безплатни обяви и услуги за промотиране на обяви/ Промо услуги
7.1. Публикуването на Обява на Parts Market, направено от Потребителя е безплатно.
7.2. За да повиши атрактивността на Oбява, Потребителят може да използва платени услуги за промотиране под формата на "Промотирана обява" и публикуване на банер към Обява или към свой Интернет сайт на заглавната страница на Parts Market или на други вътрешни страници на платформата, описани подробно в Приложение: "Услуги за промотиране на обяви и Платени услуги".
7.3. Потребителят може да използва всяка от платените Промо услуги след публикуването на Обявата и само след като е заплатил цената в полза на собственика на Parts Market при спазване на настоящите Общи условия.
7.4. Промо платените услуги и техните пакети се отнасят за една Обява, т.е. не е възможно да се използва един пакет от платени Промо услуги за различни Обяви.
7.5. Промо услугите също са налични в пакети, както е посочено в Приложение "Услуги за промотиране на обяви и Платени услуги". Активирането на промо пакет се извършва, когато Потребителят плати за използване на Промо услугите, включени в пакета и собственикът на Parts Market ги активира. Правилата относно промо услугите, обхванати от пакета, остават непроменени.
7.6. Собственикът на Parts Market не носи отговорност за ефективността на платените Промо услугите, разбирана като реално увеличение на интереса към Обявата или артикула в нея.
7.7. Промотирането не удължава срока на показване на Обявата посочен в настоящите общи условия.
8. Плащания
8.1. Потребителят ще бъде информиран всеки път по видим начин на платформата за текущата цена на избраните платени Услуги. Всички цени, посочени в платформата или в ценовите листи представляващи приложения към настощяите Общи условия, включени в Приложение: “Ценови листи”, са брутни цени (включващи Данък добавена стойност, т.е. ДДС), посочени в български лева (BGN).
8.2. Плащанията, извършени в полза на собственика на Parts Market, се осъществяват предварително, т.е. цялата дължима сума за дадена Платена услуга трябва да се заплати, преди да започне предоставянето й съобразно платежните методи, заложени като достъпни за извършване на плащания от Потребителя в полза на собственика на Parts Market.
8.3. Предоставянето на Платената услуга започва не по-рано от момента, в който плащането за тази платена услуга е изцяло преведено по сметка на собственика на Parts Market.
8.4. По свой избор, Потребителят може да извърши плащане, като използва един от наличните методи на плащане в съответствие с информацията, предоставена в процеса на избор на дадена платена услуга в Parts Market.
8.5. Използването на който и да е от начините на плащане изисква създаването на отделни правни отношения с доставчика на съответната платежна услуга и приемането на неговите правила. Собственикът на Parts Market не е страна в тези отношения и не може да се намесва в съдържанието или изпълнението им. В случай на възникнал проблем с плащане, потребителят трябва да се свърже със съответния доставчик на платежна услуга, за да изясни съмненията си или да подаде жалба. По изключение и в рамките на техническите и организационните възможности, собственикът на Parts Market може да помогне на потребителя да изясни проблема. Собственикът на Parts Market не поема отговорност за платежната услуга, предоставяна от външен доставчик на услуги.
8.6. Потребителят може да заяви фактура за получените от собственика на Parts Market услуги в съответствие с приложимите законови разпоредби.
8.7. За да получи фактура (наричана по-долу „фактура“), Потребителят трябва да изпрати искане със своите данни, подписано с квалифициран електронен подпис, на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx и да посочи, че желае да получи фактура.
8.8. Фактурата, издадена на Потребителя от собственика на Parts Market, е на разположение на Потребителя в електронна форма. Приемането на настоящите Общи условия също така представлява приемане за изпращане (предоставяне) на фактури в електронна форма по смисъла на съответните законови разпоредбите.
8.9. Собственикът на Parts Market съгласно правилата, определени в настоящите Общи условия, предоставя на Потребителя фактури в електронна форма, гарантирайки автентичността на произхода, целостта на съдържанието и четливостта на фактурите, по- специално като ги запазва в .pdf файлов формат и ги изпраща на мейл адреса на Потребителя. Потребителят, който получава фактурите, изпратени (налични/предоставени) в електронна форма, е длъжен да ги съхранява самостоятелно.
8.10. В случай на предсрочно прекратяване на публикацията на Обява, поради премахване на Обява от Потребителя или в случай, когато резервните части, аксесоари, консумативи или услуги са били продадена или Потребителят е променил предмета на Обявата по начин, който показва, че се отнася за резервни части, аксесоари, консумативи или услуги, различен от първоначалния, цената, начислена за публикуването на съответната обява и свързаните с нея Платени услуги за неизползвания период, няма да бъдат върнати.
8.11. Обяви които са незаконни или нарушават разпоредбите на Общите условия, включително, но не само: добавени в грешна категория или подкатегория, подобни или дублирани, повтаряни многократно или с платена телефонна линия вместо телефон за контакт с Потребителя (със спам характер), считани за обидни, съдържащи порнографско или еротично съдържание или съдържание, което може да се тълкува като насърчаване на сексуални или еротични дейности срещу заплащане, както и които представляват опит за измама, нарушаващите авторски права, ще бъдат премахнати и таксуваната преди това цена за публикуване на обява и платените услуги, свързани с тази Обява няма да бъдат върнати на Потребителя.
9. Действия на Потребителите, които не са съобразени със законовите изисквания или с Общите условия за ползване на Parts Market
9.1. Потребителят има право да използва Parts Market в съответствие с целта на платформата, в съответствие със закона и добрите практики на информационното общество, като зачита правата и интересите на другите. По-специално, Потребителят се задължава:
a. да не предприема действия, които биха могли да възпрепятстват правилното функциониране на xxxxxxxxxxx.xx, включително да не предприема действия, които пречат на възпроизвеждането на съдържанието на платформата, Профила си или Профилите на други Потребители, или на IT елементите на Parts Market;
б. да не предприема незаконни действия, включително изпращане или публикуване чрез използване на функционалностите на платформата на съдържание, което нарушава закона, лични права; съдържание, което съдържа или разпространява детска порнография, или терористично съдържание или съдържание, което нарушава правата на интелектуална собственост на други лица, както и съдържание с дискриминационен или расистки характер;
в. да не извършва чрез Parts Market Сделка (или да не предприема други действия със сходен ефект) на забранените артикули, изброени в Приложение "Забранено съдържание", както и да не извършва продажба (или да не предприема други действия със сходен ефект) на разрешени под условие артикули, без да отговаря на условията, изисквани в съответствие с цитираното приложение, както и други артикули, при условие че търговията с тях е недопустима съгласно приложимото законодателство, както и артикули, които са или са били предмет на кражба или са предмет на висящо съдебно или административно производство, или артикули, предмет на изпълнително производство или включени в масата на несъстоятелност;
г. да не подвежда потребителите на платформата, например като предоставя невярна информация за резервни части, аксесоари, консумативи или услуги или прикрива съответна информация;
д. да се въздържа от недобросъвестно поведение и да не злоупотребява с функционалности на Parts Market, като ги използва в противоречие с целта му и настоящите Общи условия.
9.2. Потребителят е длъжен да спазва правилата описани в настоящите Общи условия, по време на всеки един момент от ползването на xxxxxxxxxxx.xx и спрямо всяка предлагана функционалност, включително, но не само когато публикува Обяви.
9.3. Публикуването или предаването на съдържание на Parts Market не се извършва автоматично, а съдържанието се преглежда предварително и одобрява от модератор на Parts Market. Въпреки това цялата отговорност за съдържанието на Обявите е на Потребителите, които са ги публикували чрез функционалностите на Parts Market.
9.4. В случай на промени в съдържанието на Обява, направени от Потребителя след публикуването й в Parts Market, собствникът на платформата има право да редактира съдържанието, което не е в съответствие с ОУ или да премахне обявата.
9.5. Всяко лице, което използва Parts Market, има възможност да докладва на собственика на платформата всяко незаконно или противоречащо на правилата и настоящите Общи условия съдържание, разпространявано чрез Parts Market, чрез функционалността "Докладвай обявата за нарушение...", достъпна при всяка обява или като пише на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Ако лицето пиша на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx и доколкото е възможно, докладващото лице следва да предостави данни, които да позволят на собственика на Parts Market да провери доклада за злоупотреба, включително идентификационния номер на Oбявата, обяснение на причините, поради които счита, че съдържанието е незаконно или противоречи на настоящите Общи условия, и по негов избор, данни за контакт.
9.6. В случай на получаване на обосновано съобщение (въз основа на доклад за злоупотреба или по друг начин), че въпросното съдържание, изпратено или публикувано чрез Parts Market, е незаконно или нарушава разпоредбите на настоящите Общи условия, собственикът на Parts Market може:
a. незабавно да блокира даденото съдържание, включително Обявата, както и свързаните с нея платени Промо или други услуги. В случай на блокиране, съдържанието няма да бъде видимо или достъпно за лица, които използват платформата;
б. да предприеме съответните действия по разследване, за да установи обстоятелствата по случая, като действа пропорционално и разумно, включително например чрез осъществяване на контакт с лицето, подало сигнала за нередност; с
лицето, публикувало съответното съдържание; с компетентния държавен орган орган или с външен консултант;
в. в случай на блокиране на дадено съдържание да информира Потребителя, чието съдържание е било докладвано, най-късно в момента на влизане в сила на блокирането под формата на имейл, като посочи блокираното съдържание и причините за решението за блокиране, като се посочва основанието за него съгласно настоящите Общи условия;
г. в случаите по предходната точка, собственикът на Parts Market има право да откаже предоставянето на по-детайлна информация на Потребителя, ако уведомяването от компетентен държавен орган, задължаващи законови разпоредби или необходимостта да се гарантира безопасността на хората или здравето им, както и сигурността на държавата, предполага задължение да не се разкрива информацията.
9.7. Бизнес профилът има възможност да оспори решението за блокиране на съдържанието, предадено или публикувано от него на Parts Market, като възрази чрез подписано с квалифициран електронен подпис възражение изпратено на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx срещу предоставянето на информация за блокирането на дадено съдържание от страна на собственика на Parts Market. В тези случаи съответно се прилагат разпоредбите, уреждащи процедурата за подаване на жалби.
9.8. Ако възражението, посочено в предходната точка, е подкрепено с нужните доказателства и несъмнено липсват основания да се счита, че е налице незаконосъобразност или несъответствие на даденото съдържание с настоящите Общи условия:
a. блокираното съдържание oстава достъпно и може да бъде активирано повторно и след това да бъде видимо на Parts Market. За активиране на Обявата решение взема модератор на Parts Market;
б. Ако за публикуването на Обявата е ползвана някоя от Платените услуги, пропорционална част от цената, начислена за тази цел и съответстваща на размера за неползваните услуги, свързани с дадената Обява може да оползотворена само за ползване на услугите на Parts Market.
9.9. Ако възражението, посочено в точка 9.7, остане необосновано от страна на бизнес
профил или бизнес потребителят не възрази в рамките на 7 дни от получаване на информацията, посочена в т. 9.6:
a. Блокираното съдържание се премахва от Parts Market;
б. Ако за публикуването на Обявата е ползвана някоя от Платените услуги, стойността, която вече е начислена за публикуване на обявата и свързаните с Oбявата платени услуги, не се възстановява на Бизнес профила.
9.10. Собственикът на Parts Market има право да премахне Обява или да блокира Профил, ако има подозрение, че чрез обявата или Профила могат да бъдат извършени действия, застрашаващи безопасността на други Потребители в платформата, както и в случай че Обявата има негативно влияние върху доброто име на Parts Market или по друг начин уврежда Parts Market. Не се допуска публикуването в Parts Market на съдържание или линкове към конкурентни на платформата уебсайтове.
9.11. В случай на сериозно нарушение на закона при използване на Parts Market, както и на съществено или повтарящо се нарушение на разпоредбите на настоящите Общи
условия, по-специално в случай на повторни опити за публикуване или разпространение на незаконно съдържание от даден Потребител или от различни Потребители, действащи съвместно и по договорка, включително и при използването на различни Профили, собственикът на Parts Market може, в съответствие с принципа на пропорционалност и зачитане на свободата за обмен на стоки и услуги, да ограничи или да блокира временно или за постоянно използването на Профил или Профили, което ще бъде равносилно на временно спиране на предоставянето на услуги на Потребителя, като се вземат предвид следните правила:
a. Ограничаване на Профила означава спиране на функционалността му. Потребителят, чийто Профил е бил ограничен, губи възможността да използва Parts Market активно, което означава, че не може да публикува Обяви. Той може обаче да разглежда Parts Market.
б. Блокирането на Профил означава, че Потребителят губи възможността да влезе в Профила си.
9.12. Бизнес профилът ще бъде информиран в случай на блокиране на дадено съдържание най-късно, когато блокирането влезе в сила под формата на имейл с информация относно блокираното съдържание, мотивите за решението за блокиране и основанието от настоящите Общи условия.
9.13. За да се избегнат съмнения, подаването на възражение, породило ефект, в хипотезите, посочени по-горе, не отнема правото на Потребителя да подаде жалба в съответствие с раздела за жалбите от настоящите Общи условия.
10. Процедура по разглеждане на жалби
10.1. Ако има някакви нередности в работата на Parts Market, включително по отношение на индивидуални услуги от технически характер, Потребителят/гостът следва първо да пише на xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, като предостави данните, необходими за идентифициране на проблема.
10.2. Собственикът на Parts Market полага всички усилия да предоставя услуги от най- високо качество. Независимо от горепосоченото, Потребителят има право да подаде безплатно жалба относно неизпълнението или неточното изпълнение от страна на собственика на Parts Market на услугите, предоставяни съгласно настоящите Общи условия.
10.3. Жалбата може да бъде подадена чрез изпращане на имейл до: xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
10.4. Жалбата трябва да съдържа най-малко: собствено и фамилно име, имейл адрес на потребителя, с който Профилът е регистриран, идентификационен номер на Oбявата, обстоятелства, които пораждат жалбата, както и искането на Потребителя, свързано с жалбата.
10.5. Ако предоставените в жалбата данни или информация не позволяват да се направи проверка по жалбата, собственикът на Parts Market по ясен начин ще поиска от Потребителя да изясни всякакви съмнения или да предостави допълнителна информация, ако е необходимо, за да може собственикът на Parts Market да разгледа жалбата.
10.6. Собственикът на Parts Market разглежда жалбата в срок от 14 дни от датата на получаването й или от получаването на допълнителната информация, посочена в предходната точка от настоящите Общи условия. Отговорът на жалбата от страна на собственика на Parts Market се изпраща по електронна поща на адреса на електронната поща, с която Профилът е създаден.
11. Жалби и медиация
11.1. Бизнес профилът има право да подаде жалба в следните случаи:
a. твърдяно неизпълнение от страна на собственика на Parts Market на задълженията му съгласно настоящите Общи условия и Регламент (ЕС) 2019/1150 на Европейския парламент и на Съвета от 20 юни 2019 г. за насърчаване на справедливост и прозрачност за бизнес ползвателите на посреднически онлайн услуги;
б. при технологични затруднения по отношение на работата на Parts Market, засягащи възможността за използване на услугите, ползвани от Потребителя;
в. при мерки, предприети от собственика на Parts Market, които засягат Потребителя;
г. блокиране на избрано съдържание, публикувано или изпратено от Потребителя или блокиране на Профила на Потребителя в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия.
11.2. Жалбата може да бъде подадена чрез мейл до xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx и следва да е подписана с валиден квалифициран електронен подпис. Към жалбата Потребителят следва, ако е възможно, да предостави данни или информация, които да позволят на собственика на Parts Market да провери жалбата, включително и по-конкретно: номер на Обявата, обяснение на причините, поради които не счита съдържанието за незаконно или противоречащо на правилата и по негов избор, данни за контакт.
11.3. По отношение на разглеждането на жалбата се прилагат съответно правилата, посочени по-горе в точки 10.3 - 10.5 от настоящите Общи условия.
11.4. Бизнес профил може да поиска посредничество, за да разреши спор, възникнал между него и собственика на Parts Market във връзка с услугите, предоставяни на платформата, включително спорове относно въпроси, които могат да бъдат предмет на жалба, посочена в точка 11.1 от настоящите Общи условия. Всички спорове, породени от настоящите Общи условия или отнасящи се до услугите на Parts Market, ще бъдат разрешавани чрез медиация, провеждана от медиатор към Центъра за медиация към Арбитражен съд при Българската търговско-промишлена палата съобразно с неговите Устав и Правила за медиация.
11.5. Възможността за използване на медиация е доброволна. Собственикът на Parts Market си запазва правото да откаже да участва в медиация.
12. Компетентен държавен орган. Извънсъдебно уреждане на спорове.
12.1. Компетентен надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, пл."Xxxxxxxxx" №4А, ет.3, 4 и 6; тел.: 02/933 056 и тел. 02/0000000 и телефон на потребителя: 0700 111 22, уебсайт: xxx.xxx.xx.
12.2. При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при които не е постигнато споразумение, Потребителят може да отнесе спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес xxx.xxx.xx и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.
12.3. Потребителят има възможност да използва извънсъдебни начини за разглеждане на потребителски спорове в съответствие с процедурата за разрешаване на онлайн спорове, разработена от Европейската комисия, достъпна на:
xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx
13. Заключителни разпоредби
13.1. Собственикът на Parts Market си запазва правото да изменя настоящите Общи условия при спазване на следните правила:
а. Промените в тези Общи условия могат да се извършват в резултат на организационни, правни или технически причини и могат да се отнасят и до изменения в цените, ценовите листи и условията на платените услуги;
б. Потребителят ще бъде информиран за всяка промяна чрез поставяне на информация на страницата на xxxxxxxxxxx.xx, видима след правилно влизане в Профила или чрез имейл, изпратен на електронната поща на Потребителите т.е. с която са се регистрирали на платформата;
в. Промените влизат в сила в срока, посочен от собственика на Parts Market, но не по- малко от 15 дни от уведомяването за изменението на настоящите Общи условия, освен ако разпоредбите на общоприложимото законодателство предвиждат друго;
г. Промените не могат да доведат до лишаване или ограничаване на правата на потребителите, свързани със закупени платени услуги. Платени услуги, закупени преди влизането в сила на измененията в настоящите Общи условия, ще се предоставят съобразно правилата, приложими към момента на закупуване на услугите.
13.2. Собственикът на Parts Market може да изменя настоящите Общи условия, без да спазва посочения по-горе 15-дневен срок за предизвестие, включително с незабавно действие, в случай че:
x. е обвързан с правно или регулаторно задължение, по силата на което той трябва да измени своите Общи условия по начин, който не му позволява да спази гореспоменатия 15-дневен срок за предизвестие;
б. трябва по изключение да измени своите Общи условия, за да преодолее непредвидена и непосредствена опасност, свързана със защитата на посредническите онлайн услуги, потребителите или бизнес ползвателите от измами, зловреден
софтуер, спам, нарушения на сигурността на данните или от други рискове, свързани с киберсигурността.