КОМИСИЯ ЗА РЕГУЛИРАНЕ НА СЪОБЩЕН , със седалище в rp. София
ДОГОВОР
за поддръжка и сьпров
на информационна система ,,Лиценз
Иэх.№
Даmа:
д
а е и регистри"
Днес, {i.�.Q]-: 2018 r., в rp. София, между страните
КОМИСИЯ ЗА РЕГУЛИРАНЕ НА СЪОБЩЕН , със седалище в rp. София
1000, ул. ,,Гурко" № 6, с код по БУЛСТАТ: 12174 8,4 Xxxxxxx - главен секретар и Xxxx Xxxxxxxxx - л краткост ВЪЗЛОЖИТЕЛ, от една страна
и
представлявана от Xxxxxxxx н счетоводител, наричана за
,,ТЕХНОЛОГИКА" ЕАД, със седалище и адрес нJ у р вление: rp. София 1113, ж. к.
„Изток" бл. 4, вх. ,,А", ет. 1, ап. 2, ЕИК: 201593301,jп ставлявано от Xxxxx Xxxxxxxx
Xxxxxxx, в качеството му на Изпълнителен
ИЗПЪЛНИТЕЛ', от друга страна.
се сключи настоящият договор, с който страните се
1. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА
f ор, наричано за краткост
Чл. 1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ възлага, а ИЗПЪЛ . ЛЯТ приема срещу заплащане да извършва поддръжка и съпровод на информ ц · на система „Лицензиране и регистри", наричана за краткост СИСТЕМАТА.
II. ОБХВАТ НА ПОДДРЪЖКАТА
Чл. 2. (1) Поддръжката на СИСТЕМАТА в
1. Експертна помощ за отстраняване на с и проблеми от технологично-
експлоатационен характер, резултат от външни въ функциониране на СИСТЕМАТА. r
2. Разрешаване на всички проблеми, о работоспособност на СИСТЕМАТА, като:
а) отстраняване на грешки в програмния код�и l
ия и пречещи на нормалното
т нарушават функuионалната тройките на СИСТЕМАТА;
б) съдействие при промяна на настройките СТЕМАТА.
3. Разрешаване на всички проблеми, коит арушават работоспособността на сървърите на СИСТЕМАТА, като:
а) диаrностициране и отстраняване на про л · и в операционните системи на сървърите и системния софтуер;
б) диаrностициране и отстраняване на пр ' и в сървърите за бази данни и приложения;
в) възстановяване от резервните копия н ни, повредени при аварии или грешки при работа; 1•
п
r)преинсталация на сървърите на системата вс ,. ствие на дефектирал хардуер.
1
4. Гарантиране на нормалното функционир I а СИСТЕМАТА. Припорт�криван•:е
с В ЗЛОЖИТШШТ ю
ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по факс или електронна поща Заявка за о страняване на проблем (по
предоставен от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ образец). Заявката се от следните приоритети:
е ; xxxx и се присвоява един
�
а) Приоритет 1: Проблемът нарушава работоспо о н стта на цялата система или
засяга изключително важна функция на системата;
б) Приоритет 2: Проблемът засяга отделна част и ункция на системата и той може да бъде временно заобиколен или пренебрегнат;
в) Приоритет 3: Проблемът е несъществен и не п ё и на нормалната работа със системата.
След получаване на заявката ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ д ен за своя сметка да замени и поправи съответния модул, функция или друга о о оqена част от СИСТЕМАТА,
включително да предостави услуги на място при . XXXXXXXXXX, когато това е необходимо за отстраняване на проблема.
5. Подобряване на сигурността на СИСТЕМАТ1 : .
а) инсталация и пускане в експлоатация на вс�ч и подобрения и допълнения в текущата версия на системния софтуер и операционна · тема на сървъра;
6) инсталация и пускане в експлоатация на вс ч подобрения и допълнения в текущата версия на сървърите за бази данни и прилож н
в) актуализиране на настройките на системния о ер и операционната система при разкриване на уязвимости.
6. Отстраняване на „скрити" дефекти и грешки в
7. Администриране на бази данни и прилож ·· рограмни продукти, част от
СИСТЕМАТА. Инсталиране, конфигуриране, настр й и поддържане на базови и
системни технологични средства - бази данни, друг пfи 'о ен софтуер, които са част от СИСТЕМАТА.
8. Обслужване, наложено поради взаимо е · вие на СИСТЕМАТА със съществуващи външни за нея интерфейси.
9. Съдействие при промени в организацио н структура - преименуване, трансформиране, съкращаване на организационни з е а, промяна на роли и права за достъп, прехвърляне и копиране на права за достъп д
1О. Предоставяне на информация от базата дан на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
ашинночитаем вид по заявка
+
11. Извършване на месечна профилактика таяща се в наблюдение и евентуални действия за корекция на параметрите н, б : та данни и на СИСТЕМАТА като цяло, с цел предотвратяване на бъдещи проблем , ледния обхват:
а) преглед на дисковото пространство, фрагме т µ я, индекси и други физически характеристики на базата от данни;
. си;
б) реорганизация на таблични пространства и
в) настройка и контрол на ефективността на р б на информационната система; г) анализ и отстраняване на възникнали пробл м · изходните справки и таблици,
генерирани от продукта; f ·
i
д) наблюдение и евентуално коригиране на п � урите за архивиране на базата
от данни;
е) препоръки за развитието на изчисл е н та среда за постигане на
ef
балансираност и увеличаване на производителностт й .
12. Обучение на новопостъпили служители и о обучение на администратори
за обслужване на системата.
(2) Изпълнението на дейностите по подд k та в уговорените срокове се удостоверява с констативен протокол. подписан о аните по договора или от упълномощени от тях лица. В случай че сроковет h дейностите по поддръжка не бъдат спазени от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, това с1 п с чва в констативния протокол.
2
1
111. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИ
Чл. 3. Права и задължения на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ:
ej·�
( 1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ! се задължава да rарантир о СИСТЕМАТА за срока на ·действие на договора.
�11.-�kk
(2) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да п ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ:
1 � 1. О11лайlf подцръжка. Тази поддръжка е �
малното функциониране на ави следните услуги на иrурява дистанционно от
}
�· С'
. ()
та
уеб система за Не\ е k на следниятВeр-mамaкilиатдернеас:инте в · от 09:00 до 18:00 часа през
,е., "'"- t работните дни ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ осигурява членове о е а по поддръжка, които чрез ' �)\'�·кат.елефон да асистират на системните администрато и и · ключовите потребители на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ при използване на СИСТЕМАТА и р олучаване на съобщение за
грешки.
За ц линии - тел:
на поддръжката ИЗПЪ
3�3.
ТЕЛЯТ п
жа следните две телефонни
л
·.
на
3. П ръжка на място. Тази по ъжка се ос r р ва по сложни въпроси, които не могат да бъдат отстранени дистанционно.
_. (3) Уведомяването от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ
извършва
e-mail:
при
Чл. 4. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да сnаз възникнал проблем, съгласно техния приоритет:
1. Приоритет 1 - до 24 часа;
2. Приоритет 2 - до 48 часа;
3. Приоритет З - до 3 работни дни.
Чл. 5. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава д
дните сроковете за реакция
разпространява служебна
информация, както и да не допуска трети лица да имhт д стъп до такава информация.
„Служебна информация" е всяка информация,: � крита или получена от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ във връзка и при изпълнение на т и д говор и която се отнася до минала, настояща или бъдеща дейност на ВЪЗЛОЖИ
Чл. 6. ( 1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да а съдействие от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, като:
1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ предоставя всяка необ· о и а информация и осигурява ефективно сътрудничество от страна на своите служи л ;
2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ осигурява достъп до т х.1 иката, както и до всички съоръжения и инсталации, необходими за извършване н ty лугата;
3. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ осигурява необходими е еловия за експлоатация за
нормалното функциониране на СИСТЕМАТА и сървъ а.,
съотв
(2) Забавата при изпълнението на някое о �о ните задължения удължава етно сроковете, посочени в чл. 4 за извършване а с угата.
Чл. 7. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да възнаграждение. 1 '
1.
посоченото в договора
з
1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ се задължава да съдейств.l
6, ал. 1 от договора.
ПЪЛНИТЕЛЯ съгласно чл.
2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ се задължава да заплати на , ПЪЛНИТЕЛЯ договорената
uена, съгласно условията на настоящия договор. 1
3. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да изисква от ·и XXXXXXX точно и пълно
изпълнение на предмета на договора.
� и при условията,
4. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право на обезщет н е по реда посочени в договора.
IV. СРОКОВЕ
Чл. 9. Настоящият договор се сключва за срок в сила от 19.07.2018 г.
V. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 10. (1) За изпълнение на възложената ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ заплаща на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ сума и една хиляди и двеста) лева с включен ДЦС, платима (пет хиляди и сто) лева с ДЦС.
(2) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ извършва плащането на в петдневен срок от датата на предоставена фактура ори
(3) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ извършва плащане ИЗПЪЛНИТЕЛЯ:
т 2 (дванадесет) месеца и влиза
р � та по настоящия договор, р 1ер на 61 200, 00 (шестдесет
а 2 равни вноски от по 5 l 00, 00
о к те по предходната алинея, в и и протокол по чл. 2, ал. 2.
о банковата сметка на
1
(4) Плащанията по договора се извършват в
ответств.и
с Решение №
593/20.07.2016 г. на Министерски съвет и Указание от о н прилагането на Решение № 593i20.07.2016 г. за разплащанията на бюджет по договори на Министъра на финансите.
VI. САНКЦИИ И НЕУСТОЙКИ
Чл. 11. (1) При неспазване на сроковете за реак ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ неустой а x
осечени в чл. 4 от договора, азмер от 0.5 % на ден, но не
повече от l О % от общата стойност на договора, посоч н I� чл. 1О, ал. 1.
(2) При неспазване на срока за плащане � � . 1О, ал. 2 от договора,
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ неустой а в азмер от 0.5 % на ден, но не
повече от 1О % от общата стойност на договора, посоч ' н · чл. 1О, ал. 1.
Чл. 12. При пълно неизпълнение на договор j
т рана на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ,
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ може да развали договора незаба н писмено изявление. В тези
n
случаи ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи неустойка в размер н�2 r от общата цена по договора, посочена в чл. 1О, ал. 1, и връщане на всички извърш9" ащания по договора. Пълно
неизпълнение е налице в случаите на съществен о клонение от договореното
изпълнение, което води до възпрепятстване работаtа н СИСТЕМАТА, както и в случаите на забавено изпълнение за повече от 20 (двад с !r дни.
4
VII. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 14. Настоящият договор може да бъде преде
,,
о
I
iJо прекратен в следните
случаи:
1. по взаимно съгласие на страните, изразено в на форма;
2. едностранно, със седемдневно писмено р 4' звестие от изправната до неизправната страна при неизпълнение на нейно задъл е и по договора;
3. без предизвестие от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ - в слу а т по чл. 12;
4. със седемдневно писмено предизвестие от B1f3 , ЖИТЕЛЯ, ако в резултат на · обстоятелства, възникнали след сключването на доrо о а, същият не е в състояние да изпълни своите задължения;
5. без предизвестие, в случай че ИЗПЪЛНИТЕ . е намира в ликвидация или бъде обявен в несъстоятелност.
Чл. 15. При предсрочно прекратяване на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ - изправна страна има право на неу от него за предходните три месеца.
VIII. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 16. (1) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ може да поне а поддръжката и администрирането на СИСТЕМАТА,
1•
з ършването на дейности по ' не са посочени в чл. 2, ал. 1
от договора. В тези случаи извършените дейности ще е к кулират по ставка от 96, 00 (деветдесет и шест) лв. с включен ДДС на човекочас.
(2) В случаите по предходната алинея ВЪ Л ИТЕЛЯТ изготвя писмено
задание, което представя на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. Стран т 1с гласуват заданието, срока и графика за изпълнение.
1
Чл. 17. Всички спорове, възникнали при или п п вtд изпълнението на договора, включително спорове, свързани с неговата действи л ост, тълкуване, попълване на празноти, приспособяване към нововъзникнали обе о ства или прекратяване, ше бъдат решавани от страните извънсъдебно, чрез о съвестни преговори, а при невъзможност да бъде постигнато споразумение - о „ петентния български съд по реда на Гражданския процесуален кодекс.
Чл. 18. (1) За осъществяване на контакти във в ъ 'к с изпълнението на договора страните определят следните представители:
За ИЗПЪЛНИТЕЛЯ:f
За ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ:
1
1. Xxxxxx Xxxxxxx - началник на отдел „Инфо м ц онни технологии", дирекция ФАД;
2. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx - началник отдел „Бю ж т финанси", дирекция ФАД;
3. Xxxxx Xxxxxxxxxxxx- главен експерт в отд л ; правление на номерационния ресурс и регулиране на ДУУ", дирекция ТР;
4. Xxxxxx Xxxxxx - държавен експерт в ,Регулация и координация", дирекция УРС.
1,
5
(2) За официална кореспонденция ще се сч а предадени както на хартиен носител (в оригинал или п
(и-мейл) от представителите на страните или от посоче
Чл. 19. За всички неуредени в този договор в п действащото законодателство на Република България.
окументи и информация,
), така и по електронен път договора лица за контакт.
и се прилагат нормите на
Настоящият договор се състави и подписа в два
�����.
д о бразни екземпляра, по един
j
ЗА ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ: ЗА И� i, XXXXXX:
Главе11 счетоводител ua КРС
1,
6