ЕИК по ДДС : BG 117 047 646 Обслужваща банка : Уникредит АД, BIC: UNCRBGSF IBAN : BG44 UNCR 7630 1078 0548 29
Д О Г О В О Р
за търговско представителство Днес, 2015 г. в гр. Русе, между :
Еконт Експрес ООД,
Регистрирано по ф.д. : 676 / 1997г. на Русенски ОС
Представлявано от : Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, ЕГН 6404115364
Седалище и адрес на управление : гр.Русе, бул «Тутракан» № 11
ЕИК 117 047 646
ЕИК по ДДС : BG 117 047 646
Обслужваща банка : Уникредит АД, BIC: XXXXXXXX
IBAN : XX00 XXXX 0000 0000 0000 00
Пощенски адрес за кореспонденция : гр.Русе 7009, бул «Тутракан» № 11
Електронен адрес за кореспонденция : x_xxxxxxx@xxxxx.xxx Контактно лице за кореспонденция : Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, наричано по-долу за краткост ОПЕРАТОР и
“ ……………………………..” ………………,
Представлявано от :……………………..…, ЕГН ……………………..
Седалище и адрес на управление : …………………………………..…………………
ЕИК : ……………………………………………………
XXX по ДДС : ……………………………………………………
Обслужваща банка : ……………………………………………………
IBAN : ……………………………………………………
Пощенски адрес за кореспонденция: ………………………………………………………
Електронен адрес за кореспонденция : …………………………………………………….
Контактно лице за кореспонденция : …………………………………………………….
наричано по-долу за краткост ПРЕДСТАВИТЕЛ, сключиха настоящия договор за следното:
I. Предмет на договора
1. Настоящият Договор се сключва на основание чл.22 от Закона за пощенските услуги и урежда правата и задълженията на юридически и финансово независимите една от друга страни – ОПЕРАТОР и ПРЕДСТАВИТЕЛ във връзка с предоставено от ОПЕРАТОРА на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ право да стане част от мрежата му за извършване на :
1.1. Универсални пощенски услуги (УПУ), съгласно Лицензия № 1-003/14.12.2006г. ;
1.2. Неуниверсални пощенски услуги (НПУ), в това число :
- Пощенски парични преводи (ППП), съгласно Лицензия № 3-002/11.02.2010г. ;
- Куриерски услуги и Приемане на съобщения, подадени във физическа или електронна форма от подателя, предаването им чрез електронни съобщителни средства и доставяне на тези съобщения на получателя като пощенски пратки, съгласно Удостоверение № 0026/03.11.2009г. ;
1.3. Други услуги, извън обхвата на УПУ и НПУ, условията и правилата за извършването на които са описани във вътрешнофирмените правила (Наръчник), публикувани в Информационната система на ОПЕРАТОРА и са регламентирани със заповеди и писмени инструкции на ОПЕРАТОРА.
2. По силата на този договор, ОПЕРАТОРЪТ предоставя на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ правото да предлага услуги съгласно чл.1 на клиенти в търговските обекти, подробно описани в Приложение № 1, неразделна част от настоящия Договор, от името и за сметка на ОПЕРАТОРА, съгласно и само по обявените от ОПЕРАТОРА Xxxxxx и Общи условия, срещу възнаграждение, при условията в този договор .
3. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ приема за ”Стандарти” на ОПЕРАТОРА Xxxxxx, Общи условия, вътрешнофирмените правила (Наръчник) публикувани в Информационната система на ОПЕРАТОРА, заповеди и писмени инструкции на ОПЕРАТОРА, които ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ се счита, че познава, наречени по-долу за краткост ”СТАНДАРТИ”.
3.1. При констатиране от страна на ОПЕРАТОРА на допуснати от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ нарушения на горните СТАНДАРТИ, ОПЕРАТОРЪТ съставя Констативен протокол, регламентиращ наложените санкции за допуснатите нарушения.
3.2. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ И ОПЕРАТОРЪТ приемат двустранно резултатите, представени в протоколи от проверки на тайни клиенти, извършвани чрез наета от ОПЕРАТОРА сертифицирана фирма в областта Mystery shopper. Предмет на проверките са прилагането на посочените "Стандарти".
4. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е длъжен да осигури обслужването на клиентите по повод на възникнали отношения между тях и ОПЕРАТОРА, като извършва съгласно СТАНДАРТИТЕ на ОПЕРАТОРА всички услуги предалагни от ОПЕРАТОРА.
5. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ носи имуществена отговорност за причинени вреди в резултат на нарушение на стандартите за работа на ОПЕРАТОРА при условията и до размерите, предвидени в ОУ, но не повече от размера на действително изплатеното обезщетение на Клиент.
6. Получените парични средства в ПРЕДСТАВИТЕЛЯ от ОПЕРАТОРА и от Клиентите му, при изпълнение на дейността на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ по този договор, са собственост на ОПЕРАТОРА и са дължими от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ незабавно към ОПЕРАТОРА.
7. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ определя свои служители, които да получат достъп чрез персонален номер и парола по условията на Раздел III от Договора до Информационната система на ОПЕРАТОРА , както следва :
7.1. ………………………….………….. ЕГН ………………………, длъжност…………………
II. Задължения на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
8. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ сътрудничи в разпространението на услугите на ОПЕРАТОРА, като срещу възнаграждение извършва следните дейности:
А/ По заявка на ОПЕРАТОРА извършва в обема на представителната си власт действията по предмета на договора ;
Б/ Действа в качеството си на търговски представител на ОПЕРАТОРА в отношенията с клиентите и доставчиците му, със следната представителна власт: представлява дружеството пред клиенти и доставчици; предлага услугите предмет на дейност на ОПЕРАТОРА на потенциални клиенти; преговаря и подготвя сключването на сделки от името и за сметка на ОПЕРАТОРА;
B/ Xxxxxx/доставя всички пратки и пощенски парични преводи изпратени от/до клиенти на ОПЕРАТОРА в офисите посочени в Приложение 1.
9. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е длъжен:
А/ Да прилага търговската политика на ОПЕРАТОРА и да постигне характерната за него потребителска представа, във взаимен интерес на страните и в полза на клиентите;
Б/ Да изпълнява СТАНДАРТИТЕ на ОПЕРАТОРА;
В/ Да започне извършването на възложената работа по предмета на договора незабавно или в срок, който е определен от ОПЕРАТОРА устно или писмено;
Г/ Да прилага съгласувана изрично с ОПЕРАТОРА ценова политика и отстъпки;
Д/ Да издава фискален бон при всяко плащане на услуги, предмет на настоящия договор чрез регистрирано на негово име фискално устройство съгл. изискванията на чл. 29 (1) т. 2 на Наредба № Н-18 от 13.12.2006 г. за регистриране и отчитане на продажби в търговските обекти чрез фискални устройства;
Е/ Да издава фактура от името на ОПЕРАТОРА винаги при поискване от страна на Xxxxxxx;
Ж/ Да пази търговската тайна на ОПЕРАТОРА и неговия търговски престиж по време на действието на настоящия договор и една година след прекратяването му;
З/ Да съхранява (вкл. и чрез дигитални изображения), изпраща за архивиране в Управлението на ОПЕРАТОРА или унищожава всички документи, касаещи предлаганите от името на ОПЕРАТОРА договори с клиентите за УПУ и НПУ (товарителници, разписки, РКО, заявки за покупка с куриер, РПУД, Рекламационни писма и др.), при спазване на сроковете и нормите, заложени в Стандартите на ОПЕРАТОРА и законодателството на РБългария.
И/ Да отчита незабавно резултата от дейността си като ПРЕДСТАВИТЕЛ, в това число и направени оферти и сключени сделки при упражняване на представителната си власт по този договор, пред ОПЕРАТОРА;
К/ Да събира, използва и съхранява личните данни на крайни потребители, станали достъпни във връзка с дейността, в съответствие с действащата нормативна уредба ;
Л/ Да информира клиентите си за услугите, предлагани от ОПЕРАТОРА, както и да постави на видни и достъпни места в търговските обекти съгласно Приложение 1 Тарифи и Общи условия за предлаганите услуги;
М/ Да спазва всички императивни норми на действащото законодателство, както и всякакви забрани и ограничения въведени от съответните държавни органи, касаещи използването или извършването на услугите по чл.1;
10. (1) ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ приема, че всички инкасирани суми при изпълнението на този договор, от името на ОПЕРАТОРА, са собственост на ОПЕРАТОРА и същите подлежат на отчитане незабавно.
(2) В случаите, в които ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е предоставил парична гаранция пo условията на гл.X от настоящия договор, на незабавно отчитане подлежат инкасирани суми над размера на внесената гаранция.
(3) Като гаранция ,че срещу средствата на ОПЕРАТОРА няма да бъде насочено принудително изпълнение за задължения на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, последният се задължавa:
- да предоставя на ОПЕРАТОРА справки от Националната агенция по приходите на всяко тримесечие както следва:
справка издадена в периода 01-08 Януари да бъде предоставена до 10 януари; справка издадена в периода 01-08 Април да бъде предоставена до 10 април; справка издадена в периода 01-08 Юли да бъде предоставна до 10 юли;
справка издадена в периода 01-08 Октомври да бъде предоставена до 10 октомври.
- ако задължението по предоставена тримесечна справка на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ е по-голямо от 1000лв., ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ се задължава да изпраща ежемесечно, до 10-то число на месеца, справка издадена между 01 и 08 число на месеца. Задължение на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ по това отпада при намаляване на дължимата сума по справка под 1000лв.
ІII. Условия за идентификация и работа на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ и на негови служители с Информационната система на ОПЕРАТОРА
11. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ и неговите служители получават право на достъп до Информационната система на Еконт само след преминат курс на обучение и придобита квалификация с полагане на тест - входящо ниво.
12. Обучението на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ и негови служители се извършва от квалифицирани експерти, обучени към Център за знания на ОПЕРАТОРА, при следните условия:
А/ Всеки одобрен кандидат за определена позиция в търговско представителство, преминава курс на специализирано обучение като придобива II степен на професионална квалификация за част от професия “КУРИЕР, специалност “ЛОГИСТИКА НА ТОВАРИ И УСЛУГИ” по чл. 40 от ЗПОО.
Б/ Обучението е платено като таксата е в размер на 178 лв с ДДС и ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ я заплаща преди стартиране на обучението, след подписване на тристранен договор.
* Таксата за обучение е платима еднократно и не се възстановява, независимо резултата от входящия тест.
В/ При успешно положен встъпителен тест, обучаемият получава “ Удостоверение за професионално обучение” за придобита квалификация - част от професия “КУРИЕР”.
Г/ Кандидат, не издържал успешно теста, има право да се яви повторно, без да заплаща допълнителна такса.
13. Достъпът на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ и на неговите служители до Информационната система на ОПЕРАТОРА ще се използва от тях за администрирането на дейности в информационната система по:
- приемо-предаване на пощенски и куриерски пратки, пощенски парични преводи и документи;
- приемане и отчитане на служебни парични средства;
- приемане на служебни материали и получаване на изпратени от ОПЕРАТОРА до ПРЕДСТАВИТЕЛЯ и негови служители информация, данни и документи от служебен характер - инструкции, заповеди, обяви, резултати от атестацията на работата, други.
ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ приема, че с получаването на гореописаните материали, консумативи, средства и вътрешнофирмени правила и инструкции, ще се счита, че е запознат с тях, в т.ч. със задълженията, които произтичат от тях.
14. Посочените в т.7 служители на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ получават достъп до Информационната система на ОПЕРАТОРА в деня на подписване на договора под следните персонални номера, потребителски имена и пароли :
Име на служителя | Персонален номер в ИС | Потребителско име за достъп до ИС | Xxxxxx за достъп до ИС |
15. Всеки служител е длъжен при първоначалния достъп до системата, преди извършването на първото действие в системата, да замени паролата с друга произволна четирицифрена парола. Паролата може да бъде променяна неограничен брой пъти.
16. Служителят няма право да съобщава личната си парола на други лица или да я записва на видно и достъпно за други място.
17. Четирицифрената парола замества саморъчно положен подпис върху издадения електронен документ.
18. Паролата удостоверява, че служителят лично е извършил дейностите, администрирани с
нея.
19. На документите, отпечатани на хартиен носител, на мястото за подпис се визуализира
персоналния номер на служителя и замества саморъчно поставен подпис.
20. Документите постъпили в системата с личната парола на служителя са електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис.
21. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ носи пълна и неограничена имуществена отговорност пред ОПЕРАТОРА за :
- достоверността на данните въвеждани в информационната система на ОПЕРАТОРА от служителите му съгласно т.7 и т.14-20 ;
- всички щети и загуби претърпени от ОПЕРАТОРА в резултат на непълно, неточно или цялостно неизпълнение на задълженията по раздел III от служителите на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, упоменати в т.7.
IV. Задължения на ОПЕРАТОРА
22. ОПЕРАТОРЪТ дължи на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ обучение или консултации по търговските въпроси имащи отношение към изпълнение на възложеното, включително и правото да получава информация, която е търговска тайна на ОПЕРАТОРА;
23. ОПЕРАТОРЪТ е длъжен да предостави на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, в случаите когато последният осъществява действия по изпълнението на възложена работа по предмета на договора, правото:
А/ Да използва търговското му име пред трети лица, включително държавни, oбщински или други обществени организации;
Б/ Да използва неговото ”ноу – хау”(необходими знания и умения);
В/ Да използва неговата търговска марка за услуги в срока на действие на този договор;
Г/ Да предостави в срок на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ необходимите данни и документи и исканата от последния информация за извършване на възложената работа или даване на консултация;
24. ОПЕРАТОРЪТ е длъжен да предоставя на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ документи и служебни консумативи (опаковки, товарителници, стикери, таксови знаци), които са необходими за изпълнение на възложената работа и за отчетността му.
25. ОПЕРАТОРЪТ е длъжен да осигури доставката до краен получател на всички пратки приети в търговските обекти на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ съгласно Приложение 1, както и доставката до
търговски обект на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ на всички пратки приети в системата на ОПЕРАТОРА, адресирани до конкретния търговски обект.
V. Финансови отношения между страните Възнаграждение
26. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ има право на възнаграждение за:
26.1. Всички УПУ и НПУ, извършени с негово сътрудничество, определено като пряко участие на негови служители при изпълнение на услугата и регистрирано в информационната система на ОПЕРАТОРА съгласно Раздел III. Възнаграждението се изчислява върху всички УПУ и НПУ, извършени със сътрудничеството на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, за които е извършено плащане от клиент до 10-о число на месеца, следващ отчетния. Възнаграждението, с включено ДДС, се определя като процент от стойността на УПУ и НПУ, както следва:
При стойност на Индекс за дейност Еконт под 20 и КК под 0,6 - 20 % При стойност на Индекс за дейност Еконт над 20 до 30 и КК над 0,6 до 0,7 - 22 % При стойност на Индекс за дейност Еконт над 30 до 40 и КК над 0,7 до 0,8 - 24 % При стойност на Индекс за дейност Еконт над 40 до 50 и КК над 0,8 до 0,9 - 26 % При стойност на Индекс за дейност Еконт над 50 до 60 и КК над 0,9 до 1,00 - 28 % При стойност на Индекс за дейност Еконт над 60 и КК =1 - 30 %
където Индекс за дейност Еконт =
клиенти
Брой НПУ + Брой Преп.УПУ+ Брой Непреп.УПУ/3
Брой работни дни за месеца х Брой точки за обслужване на
Като точката за обслужване на клиенти е стационарна и мобилна. Стационарната се определя като основен елемент на мрежата на Оператора, организиран в самостоятелни рецепции, където квалифицирани служители извършват всички услуги, включени в УПУ, НПУ и други търговски дейности.
Мобилната се определя като основен елемент на мрежата на Оператора организиран чрез специализирани транспортни средства, където квалифицирани служители (куриери) извършват всички пощенски услуги, включени в УПУ и НПУ в едно или няколко населени места по уточнен маршрут и график.
Производство на офиса – Брой нарушения на СТАНДАРТ х 100
и където Коефициент Качество =
Производство на офиса
Процентното възнаграждение на представителя се определя и от двата показателя - Индекс за дейност и Коефициент качество. В случаите, когато стойностите на двата показателя попадат в различни диапазони, посочени в скалата, за определящ се приема показателя с по- ниска стойност, попадащ в по-ниска степен на скалата.
26.2. Всички пратки от/до международна зона Еконт извършени с негово сътрудничество, определено като пряко участие на негови служители при изпълнение на услугата и регистрирано в информационната система на ОПЕРАТОРА съгласно Раздел III. Възнаграждението се определя като процент от стойността на еквивалентна вътрешна НПУ без ДДС.
Представителят ще получава допълнително възнаграждение за осъществена търговска дейност по отношение на работа с клиенти за всяка пратка от/до международна зона Еконт, която е приета по подадена от него заявка. Възнаграждението за извършените с негово сътрудничество услуги се определя като 5 % /пет процента/ от стойността на пратката (след приложената отстъпка която клиента ползва), без ДДС, която стойност клиентите заплащат съгласно съответната за всяка страна тарифата за международни куриерски пратки. Възнаграждението на представителя се начислява автоматично от информационната система на ОПЕРАТОРА на база въведена Заявка или товарителница. За обслужване от страна на представителя на пратка, приета по заявка на друг офис
или заявка директно към Централното управление, горното възнаграждение не се дължи на представителя.
26.3. Представителят има право на възнаграждение за осъществена търговска дейност по отношение на работа с клиенти, за приемане на заявки или приемане/предаване на карго пратки от 1 до 10 тона, от офис. Възнаграждението за извършените с негово сътрудничество услуги се определя като 5 % /пет процента/ от стойността на карго пратката, без ДДС, която стойност клиентите заплащат съгласно Тарифата за карго пратки. Възнаграждението на представителя се начислява автоматично от информационната система на ОПЕРАТОРА на база въведена Заявка или товарителница. Обслужването (приемане от адрес, транспортиране от/до офис и доставка) на карго пратките от 1 до 10 тона ще се извършва от ОПЕРАТОРА.
26.4. Представителят има право на възнаграждение за всяка приета, обработена и разпределена към друг офис заявка за пратка. Сумата която следва да получава е в размер на 1,50 лв. без ДДС. Представителя дължи сума в размер на 1,50 лв. без ДДС за всяка получена от друг офис заявка.
26.5. Представителят има право на възнаграждение за всяка извършена към клиент услуга по смисъла на чл.1.3., размера на което се определя съгласно вътрешнофирмените правила (Наръчник) публикувани в Информационната система на ОПЕРАТОРА и регламентирани със заповеди на ОПЕРАТОРА.
26.6. Всички разходи, свързани с подготовка, оборудване и функциониране на офис по стандарти на ОПЕРАТОРА, са за сметка на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ.
26.7. Възнаграждението включва всички дължими суми от ОПЕРАТОРА на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, намалени със санкции, определени от ОПЕРАТОРА с Констативен протокол, при нарушаване на установени стандарти, с включен ДДС, ако има такъв за този вид сделки и всички др. данъци и такси независимо от произхода и вида им.
26.8. Възнаграждението се изчислява след приспадане на отстъпки и бонуси, давани на клиенти, което е изключително право и само по преценка на ОПЕРАТОРА.
26.9. При показано ниско ниво или неспазване на Стандартите от страна на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, удостоверено с протокол от проверка на таен клиент, ОПЕРАТОРЪТ има право да намали с 2% размера на дължимото възнаграждение за съответния месец.
В последваща проверка от таен клиент или ОПЕРАТОРА, при показано спазване на Стандартите, удостоверено отново с протокол, ОПЕРАТОРЪТ има право да изплати удържаната сума към дължимото договорено възнаграждение за текущия месец.
27. ОПЕРАТОРЪТ е длъжен всеки месец до 10 - то число да подготвя споразумителен протокол за отчитане на дейността по настоящия договор за предходния календарен месец, който следва да съдържа минимум данни както следва:
А/ Извършени продажби на НПУ и УПУ (експорт и импорт);
Б/ Услуги с условие на плащане в обектите на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ; В/ Отчетени отклонения от СТРАНДАРТИТЕ;
Г/ Индекс за дейност Еконт;
Д/ Имуществена отговорност на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ пред ОПЕРАТОРА за периода съгласно т.5 от раздел I;
Е/ Възнаграждение (комисионна), дължимо от ОПЕРАТОРА на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ срещу фактура;
Ж/ Баланс за месеца, прихващане на вземания и задължения.
28. Споразумителният протокол по т.27, се изпращат на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ по електронен път, съгласно условията на т.9 от Раздел I. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ връща подписан протокол на ОПЕРАТОРА в оригинал, на адреса за кореспонденция на ОПЕРАТОРА, заедно с фактура за дължимата комисионна.
29. В срок до края на текущия месец, от получаване на подписан споразумителен протокол и издадена фактура, но не по-късно от 20 работни дни от датата на получаване на споразумителния протокол с фактура, страната която дължи сума по него е длъжна да извърши плащане по банков път
Други Разчети
30. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е длъжен да се отчита към ОПЕРАТОРА в началото и в края на всеки работен ден, с изключение на случаите на договорена и внесена парична гаранция от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ към ОПЕРАТОРА. На отчитане подлежат сумите, които са плащания за УПУ и
НПУ, стойността на наложените платежи, пощенските парични преводи, както и всички други суми, събирани от името на ОПЕРАТОРА, превишаващи размера на паричната гаранция.
Налични в офиса могат да останат суми до размера на внесена по договорка парична гаранция. Сумите, превишаващи размера на паричната гаранция, се внасят по банковата сметка на ОПЕРАТОРА. В случаите на невнесена парична гаранция, ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ има право да извърши прихващане на сумата за отчитане, със сумите, дължими в неговите обекти към Клиенти с падеж текуща дата. Ако след прихващането получената сума е отрицателна величина, ОПЕРАТОРЪТ е длъжен да възстанови сумата по банкова сметка на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ в рамките на работния ден.
31. При неотчитане на суми инкасирани от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, същият дължи неустойка в размер на 0,35 % за всеки ден забава от неотчетената или невнесена сума.
ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ носи пълна имуществена отговорност за несъответствия между превозни документи, тарифиране и отчетени суми за вредите, които могат да настъпят вследствие на това несъответствие.
VI. Отговорност на страните пред потребителите на УПУ и НПУ
32. Материалната отговорност пред потребителите на УПУ и НПУ, извършвани от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА е солидарна, като всяка от страните отговаря за извършването на услугата в своята част от приемането, обработката и доставянето на пратката съгласно Общите условия за УПУ и Общите условия за НПУ.
33. На основание чл.22 от Закона за пощенските услуги, рекламациионното производство по подадена рекламация от потребител към ОПЕРАТОРА за непълно, неправилно или забавено изпълнение на УПУ или НПУ, се извършва от ОПЕРАТОРА. Решението на Оператора за обезщетяване на Клиентите е на база данните в товарителницата и обявените актуални Общи условия за УПУ и Общи условия за НПУ.
34. При констатирано от ОПЕРАТОРА участие на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ в рекламационно производство, същият носи материална отговорност в размери, предвидени по ОУ и Закона за пощенските услуги, за причинени вреди на потребителите на услугата, в случай че същите са настъпили вследствие на негови действия или бездействия, но не повече от реално изплатеното обезщетение на потребителя.
35. В случай на изплатено от ОПЕРАТОРА обезщетение по проведено рекламационно производство, относно услуга извършена изцяло или частично от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, същият носи материална отговорност в размери, предвидени по ОУ и Закона за пощенските услуги, за причинени вреди на потребителите на услугата, в случай че същите са настъпили вследствие на негови действия или бездействия, но не повече от реално изплатеното обезщетение на потребителя.
VII. Срок на договора. Прекратяване. Последици от прекратяването.
36. Настоящият договор влиза в сила от датата на подписването му и е безсрочен.
37. Настоящият договор се прекратява с:
А/ Взаимно писмено съгласие;
Б/ Едностранно без предизвестие от страна на ОПЕРАТОРА при:
- неспазване на правила и стандарти от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, негови служители и упълномощени лица, регистрирани в продължение на 30 календарни дни или с 2 и повече Констативни протокола, довело до необслужване, лошо обслужване и жалби от клиенти, или до нарушаване на нормалната работа на ОПЕРАТОРА.
- нарушение на задълженията на Представителя, негови служители и упълномощени лица по отчитане на получените при изпълнение на настоящия договор парични средства, собственост на ОПЕРАТОРА, както и във всички случаи на констатирани липси на пари и материални ценности, собственост на оператора.
38. Независимо от основанието за прекратяване действието на договора, страните взаимно ликвидират възникнали и съществуващи задължения между тях в рамките на 60 дни от датата на прекратяване. До окончателното уреждане на взаимоотношенията по прекратения договор и в съответствие с договореното в т.40, ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е длъжен да преустанови всякаква дейност, в това число:
А/ Да дава каквато и да е информация на клиенти и потенциални такива на ОПЕРАТОРА, които могат да навредят на търговското име на ОПЕРАТОРА
Б/ Да инкасира суми от трети лица по предмета на този договор; В/ Да предлага НПУ и УПУ от името и за сметка на ОПЕРАТОРА.
39. Операторът не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили в следствие упражняване на правото си да преустанови съгласно т.37 буква Б/ от настоящия договор, действието на офиси, предоставящи услугите му към потребители.
VIII. Клауза за изключителност в полза на ОПЕРАТОРА
40. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ и всички свързани с него лица по смисъла на параграф 1 от допълнителните разпоредби на Търговския закон са обвързани във връзка с предоставените им изключителни права да станат част от мрежата на ОПЕРАТОРА за извършване на НПУ и УПУ със следните задължения :
40.1. Да не извършват НПУ и УПУ за срок от 2 ( два ) месеца от прекратяването или развалянето на настоящия договор в административните районни , в които се намират търговските обекти , посочени в Приложение 1, както от свое име и/или за своя сметка, така и от името или за сметка на други конкурентни лицензирани по Закона за пощенски услуги оператори .
40.2. Да не осъществяват връзка или опит за връзка със създадената и/или заварена клиентела на ОПЕРАТОРА за период от 2 ( два ) месеца от прекратяването или развалянето на този договор с цел да я привлекат и сключват сделки с нея за своя сметка или като представител на други лицензирани по Закона за пощенски услуги оператори.
40.3. За срока на договора да не представляват други конкурентни лицензирани по Закона за пощенски услуги Оператори, освен ОПЕРАТОРА по настоящия договор, както в административните райони, в които се намират търговските обекти, посочени в Приложение 1 от договора , така и извън тях.
41. Представителят:
41.1 Дължи обезщетение в пълен размер на ОПЕРАТОРА за вреди и пропуснати ползи, които последният е понесъл в резултат на неизпълнение на клаузата за изключителност в полза на ОПЕРАТОРА, изчислено на база среднодневния му приход от дейността му като търговси представител
41.2 Се задължава да изплати неустойка на ОПЕРАТОРА при неизпълнение на задълженията му, визирани в член 41 от договора, която е в размер на 2 (два) пъти най-високо реализирания от него месечен приход, докато е бил търговски представител
IX . Допълнителни условия
42. С подписването на настоящия договор, ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ декларира, че е наясно с възможността за възникване на обстоятелства, водещи до невъзможността на ОПЕРАТОРА да осигури доставката до краен получател на всички пратки приети в търговските обекти на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ приема, че форсмажорни обстоятелства или евентуално забавяне, поради повреда в хардуера или софтуера, повреда на транспортни средства, непроходимост на участъци от републиканската пътна мрежа, както и друг вид затруднения могат да възникнат, независимо от положената грижа от страна на ОПЕРАТОРА. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ няма да претендира за каквито и да било обезщетения за пропуснати ползи или претърпени вреди, вследствие настъпване на такива затруднения.
43. При възникнали спорове по изпълнението на настоящия договор, страните ги решават на база добро сътрудничество чрез преговори и допълнителни споразумения, а когато това се окаже невъзможно – чрез компетентния Русенски съд;
44. Условията на настоящия договор могат да бъдат променяни с писмено съгласие на страните;
X . Гаранции и обезпечения
45. За гарантиране добросъвестно изпълнение на задълженията по договора и обезпечаване вземанията на ОПЕРАТОРА, в т.ч. сумите договорени като неустойки и лихви за забава, ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е длъжен да направи едно от следните обезпечения в полза на ОПЕРАТОРА:
45.1. Валиден Запис на Заповед, платим без протест.
Сумата на Записа на Заповед трябва да е равна на паричните обороти на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ за една работна седмица, включително и тези по инкасирани наложени платежи и парични преводи.
При сключване на договора за Търговско Представителство сумата се определя на база оборотите на функциониращ аналогичен обект на ОПЕРАТОРА .
ОПЕРАТОРЪТ има правото да изисква издаването на нов Запис на Заповед, при съществена промяна на седмичните обороти.
ОПЕРАТОРЪТ има правото незабавно да предяви издадения запис на заповед, при забава на плащанията по този договор от страна на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ.
45.2. Парична гаранция
- Паричната гаранция представлява вноска от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ в полза на ОПЕРАТОРА, гарантираща отчитането на всички инкасирани суми при изпълнението на Договора за търговско представителство.
- ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ внася парична гаранция в размер, договорен с ОПЕРАТОРА. ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ е задължен да отчита незабавно инкасираните по т.30 (Други разчети) суми, превишаващи размера на направената гаранция.
- ПРЕДСТАВИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за съхраняване и опазване на задържаните
(неотчетени) парични средства.
- При установена липса на парични средства от касата на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ОПЕРАТОРЪТ покрива размера на липсата от паричната гаранция.
45.3. Xxxxxxx Запис на Заповед, платим без протест и парична гаранция, като:
- Сумата на Записа на Заповед трябва да е равна на паричните обороти на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ за една работна седмица, включително и тези по инкасирани наложени платежи и парични преводи, намалена с размера на внесена парична гаранция, договорена с ОПЕРАТОРА.
- ОПЕРАТОРЪТ има правото да изисква издаването на нов Запис на Заповед , при съществена промяна на седмичните обороти, чиито размер ще бъде съобразяван с размера на внесена парична гаранция.
- при забава на плащанията по този договор от страна на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ОПЕРАТОРЪТ има правото да използва внесената парична гаранция. В случай, че размера на неотчетени суми или плащания, на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ към ОПЕРАТОРА превишава размера на внесена парична гаранция, ОПЕРАТОРА има право незабавно да предяви и издадения запис на заповед за горницата.
Паричната гаранция и Записът на Заповед ще бъдат използвани като последна възможност за удовлетворяване на вземанията на Оператора при недобросъвестно изпълнение на задълженията по договора за търговско предствителство, описани в Раздел II чл. 10, Раздел V, глава “Други разчети” чл. 30 и чл. 31 и Раздел VIII. Клауза за изключителност в полза на ОПЕРАТОРА
При прекратяване на отношенията по договора и погасяване на всички задължения от страна на ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ОПЕРАТОРЪТ следва да върне паричната гаранция и Записът на заповед на Издателя за унищожение.
Настоящият договор се състави в два еднообразни екземпляра – по един за всяка една от страните.
За ОПЕРАТОРА: За ПРЕДСТАВИТЕЛЯ:
..................................... ....................................
/…………………… / /…..…………................../