ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОБУЧИТЕЛНАТА ПЛАТФОРМАТ "GOODYEAR"
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОБУЧИТЕЛНАТА ПЛАТФОРМАТ "GOODYEAR"
§ 1.
(Общи положения)
1. 1. Собственикът (доставчикът на услуги) и операторът на уебсайта, опериращ под адрес xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx е дружеството Goodyear Operations S.A., със седалище в Люксембург на адрес 0000 Xxxxxx Xxxx, Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx.
2. Условията за ползване определят правилата за използване на Платформата, по-специално правилата за разглеждане на съдържанието на Платформата и използване на нейните функции.
3. Платформата е предназначена за клиентите (собственици и служители) на дружеството Goodyear, за да се повишат знанията им по теми, свързани с производствената технология и техниката на употреба и продажба на автомобилни гуми.
§ 2.
(Дефиниции)
Термините с главни букви в Общите условия имат следното значение:
1) Профил - панел, предоставен на даден Регистриран потребител с индивидуално име (логин) и парола, предоставен на Регистрирания потребител от Доставчика на услуги в рамките на Платформата, позволяващ на Регистрирания потребител да използва функционалностите на Платформата, в който се събират данни за Регистрирания потребител, използвани с цел идентифициране на Регистрирания потребител и относно неговите действия на Платформата, включително реализацията на Образователни задачи, провеждани чрез Платформата.
2) Координатор - дружество MPL Verbum S.A. със седалище в Познан (61-616), ул. Шельонговска 45a (Полша), натоварена от Доставчика на услуги да модерира Платформата, включително да прави промени и актуализации.
3) Образователни задачи - образователни дейности (напр. електронно обучение, Тест за знания, Затвърждаване на знания), предоставени на Платформата за Регистрираните потребители, за чието изпълнение Регистрираните потребители могат да получат точки и получат допълнителни нива на опит и сертификати.
4) Електронно обучение - обучителни материали, предоставени на Платформата под формата на мултимедийна презентация в една от две категории: (1) обучение за пазара на гуми или
(2) обучение за Групата Goodyear заедно с проверка на знанията на Регистрирания потребител под формата на Тест за знания.
5) Тест за знания - тестът се състои от няколко до десетина въпроса за проверка на знанията, съдържащи се в Модула за електронно обучение, който се показва след като Потребителят се запознае с Модула за електронно обучение.
6) Администратор Goodyear - представител на Доставчика на услуги, който кани нови Потребители да се присъединят към Платформата чрез електронно съобщение, изпратено от административния панел на Платформата. Администраторът Goodyear също така има възможност да кани Регистрираните потребители да участват в непосредствени срещи и уебинари на ексклузивна основа.
7) Затвърждаване на знанията - обобщение на учебния материал, съдържащ се в Модула за електронно обучение, състоящо се от текстови и графични елементи, който е достъпен две седмици и един месец след като Регистрираният потребител е завършил Модула за електронно обучение.
8) Платформа - означава образователната платформа на Доставчика на услуги, модерирана от Координатора, достъпна чрез Портала, насочена към собствениците и служителите на мрежата за дистрибуция на гуми "Goodyear" с цел подобряване на знанията и компетенциите чрез подготвени за гореспоменатите лица образователни задачи.
9) Регистриран потребител - физическо лице, което е собственик на клиент на Goodyear или е наето на работа от клиент на Goodyear като продавач или механик, което е получило покана от Администратора на Goodyear да се присъедини към Платформата, попълнило е и е изпратило Регистрационен формуляр, а Доставчикът на услуги, след като е проверил заявлението му/й, е създал индивидуален профил за него/нея в Платформата.
10) Регистрационен формуляр - набор от информация, включително лични данни, под формата на полета, които трябва да бъдат попълнени от Потребителя, необходими за регистрация в Платформата, за да използва нейните функционалности и да получи пълен достъп до публикувано на нея съдържание.
11) Доставчик на услуги - дружество Goodyear Operations SA със седалище в Люксембург, което е собственик на Платформата и има право да управлява своите ресурси и публикуваното на Платформата съдържание.
12) Общи условия - тези Общи условия за използване на Платформата.
13) Потребител – всяко физическо лице, което осъществява достъп до съдържанието, публикувано на Xxxxxxxx.
14) Уебсайт - интернет страница на адрес xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx, където Платформата е достъпна.
§ 3.
(Технически изисквания)
1. Доставчикът на услуги полага всички усилия, за да даде възможност на Потребителите да използват Уебсайта и Платформата, като използват всички разпространени уеб браузъри, операционни системи, видове устройства и видове интернет връзки.
2. Минималните технически изисквания за използване на Уебсайта са:
a) компютър или друго електронно устройство с достъп до интернет, и
b) уеб браузър от поне Internet Explorer 8, Chrome 16, FireFox 3, Opera 10, Safari 5 или по- нов с активиран Javascript, който приема бисквитки.
§ 4.
(Права и задължения на Потребителя)
1. Потребителят е длъжен да използва Платформата и нейните функционалности в съответствие със закона, разпоредбите на Общите условия и добрите нрави.
2. Забранено е използването на Платформата по незаконен начин, който може да наруши личните права на други лица, както и публикуването или разпространението чрез Платформата на съдържание, което е вулгарно, невярно или което може да наруши личните права, закона или други законни интереси на Доставчика на услуги или на трети лица.
3. Доставчикът на услуги декларира, че публичният характер на интернет и използването на услуги, предоставяни по електронен път, могат да бъдат свързани с риск от получаване и промяна на данните на Потребителите от неавторизирани лица, така че Потребителите трябва да използват подходящи технически мерки, за да сведат до минимум горепосочените рискове. По-специално те трябва да използват антивирусен софтуер и софтуер за защита на самоличността на потребителите на интернет. Доставчикът на услуги
никога няма да изисква от Потребителя да предостави паролата си за влизане в Профила под каквато и да е форма.
§ 5.
(Достъп до Платформата)
1. Потребителят може да получи достъп до Платформата, като въведе адреса на Уебсайта във всеки уеб браузър.
2. След отваряне на Уебсайта Потребителят има достъп само до прозореца за влизане в Профила и Регистрационния формуляр. Пълен достъп до Платформата и нейните функционалности може да бъде предоставен само на Регистриран потребител.
3. Поканата, изпратена от администратора на Goodyear, включва временни данни за вход в Платформата - потребителско име и парола. За да се регистрира в Платформата, Потребителят трябва да влезе в Платформата, като използва временните данни, след което да попълни и изпрати Регистрационния формуляр.
4. В Регистрационния формуляр, освен че трябва да попълни задължителните полета, Потребителят е длъжен да потвърди, че е прочел и приема Общите условия, като постави отметка в съответното квадратче, както и да зададе нова парола за достъп до Профила и да избере аватар (графика/снимка, която ще бъде приписана към неговия Профил в Платформата).
5. След приключване на регистрацията в Платформата на имейл адреса на Потребителя се изпраща съобщение, потвърждаващо създаването на Профила. След получаване на електронното съобщение, посочено в предходното изречение, между Доставчика на услуги и Потребителя (Получателя на услугата) се сключва договор за предоставяне на услугата за поддържане на Профил в Платформата по електронен път. Като част от услугата за поддържане на Профила Регистрираният потребител получава пълен достъп до функционалностите на Платформата, включително по-специално възможността да изпълнява Образователни задачи, да участва в уебинари и непосредствени срещи, да се свързва с Доставчика на услуги или Координатора.
6. Данните на Регистрираните потребители, получени в резултат на предоставянето на Профил на Уебсайта, се обработват единствено с цел да им бъде предоставен Профил, който е необходим за пълноценното използване на Платформата и реализацията на нейните образователни цели.
§ 6.
(Използване на платформата)
Платформата има образователен характер. За изпълнението на Образователните задачи Регистрираните потребители получават точки и електронни сертификати, които потвърждават, че са придобили определено ниво на знания.
Като част от използването на Платформата, Регистрираният потребител получава достъп до следното съдържание (раздели):
a) Електронно обучение,
b) Моят профил,
c) Основни правила и често задавани въпроси,
d) Календар.
В раздела "Електронно обучение" Регистрираният потребител може да изпълнява Образователни задачи. Не е необходимо тези задачи да се изпълняват непрекъснато. Това
означава, че Регистрираният потребител може да прекъсне тяхното изпълнение и след това да се върне, за да изпълни Образователните задачи по всяко време.
В раздела Моят профил Регистрираните потребители могат да проверяват информацията за своето ниво, постиженията си и да следят броя на точките, които са натрупали в резултат на дейността си в Платформата и които се показват под формата на лента на напредъка лента, която отчита напредъка.
Разделът Основни принципи и често задавани въпроси съдържа информация за начина на функциониране на Платформата, включително по-специално видовете Образователни задачи, постиженията и нивата, които Регистрираните потребители могат да получат за извършване на определени дейности в Платформата, броя на точките, които се присъждат за решаване на Образователните задачи, и отговорите на често задавани въпроси относно използването на Платформата.
В раздела Календар, след като бъдат изпълнени определени условия - например пребиваване в няколко избрани държави - Регистрираният потребител получава достъп до уебинари и непосредствени срещи (F2F).
8. Потребителят трябва да използва по предназначение информацията, получена чрез Платформата. При използване на Платформата, Регистрираният потребител е длъжен да актуализира своите данни, предоставени в Регистрационния формуляр.
9. Регистрираният потребител е отговорен за сигурността и правилното използване на потребителското име и паролата за Профила, които трябва да пази в тайна. В случай на подозрение, че потребителското име и паролата на Регистриран потребител са станали притежание на неупълномощено лице, този Потребител е длъжен незабавно да промени паролата си. Ако Регистриран потребител подозира, че е налице неразрешено използване на неговия Профил, той трябва незабавно да уведоми Доставчика на услуги, изпращайки съобщение на следния адрес e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.
§ 7.
(Образователни задачи на Платформата)
1. В рамките на Платформата, след като влезе в своя Профил, Регистрираният потребител може самостоятелно да използва подготвените материали и да изпълнява Образователни задачи. Точки се присъждат за следните дейности:
a) създаване на аватар - 1 точка;
b) попълване на профилната анкета за първи път - 1 точка;
c) решаване на Крайния самоучител Урокът за довършителни работи - 1 точка;
d) получаване на постижение - 5 точки за всяко постижение,
e) запознаване с Модула за електронно обучение -5 точки за всеки Модул за електронно обучение;
f) за всеки верен отговор в Теста за знания, обобщаващ Модула за електронно обучение
- 4 точки;
g) запознаване със Затвърдяване на знанията - 2 точки за всеки прочетен материал;
h) правилен отговор на обобщаващия въпрос в Затвърдяване на знанията - 4 точки;
i) неправилен отговор на обобщаващ въпрос в Затвърдяване на знанията - 2 точки.
2. Точките, присъдени за извършване на дейностите, изброени в § 7 т. 1 от Общите условия се събират в Профила на Регистрирания потребител.
3. Балансът на събраните точки определя текущото ниво на Регистрирания потребител и съответно неговия напредък в процеса на получаване на знания.
4. Съществуват пет нива на използване на Платформата:
a) Начинаещ - Регистриран потребител е спечелил между 0% и 25% от общия брой точки, които може да спечели,
b) Компетентен - Регистриран потребител е спечелил между 26% и 50% от общия брой точки, които може да спечели,
c) Междинен - Регистриран потребител е спечелил между 51% и 75% от общия брой точки, които може да спечели,
d) Специалист - Регистриран потребител е спечелил между 76% и 90% от общия брой точки, които може да спечели,
e) Експерт - Регистриран потребител е спечелил между 91% и 100% от общия брой точки, които може да спечели,
10. С постепенното въвеждане на нови Образователни задачи (напр. добавяне на нови Модули за електронно обучение) максималният брой точки, които регистрираният потребител може да спечели за решаването им се увеличава. Поради това процентът на точките, натрупани от Регистрирания потребител, ще се промени. Ако поради увеличаване на броя на точките, които може да се спечелят, Регистриран потребител достигне процентен брой точки, който го квалифицира за по-ниско ниво, този Потребител запазва текущото си ниво за още 6 месеца, след което Регистрираният потребител се квалифицира за нивото, съответстващо на текущия му резултат.
11. Независимо от достигнатото в момента ниво, Регистрираният потребител ще получи сертификат след завършване на всеки Модул за електронно обучение.
12. Броят на точките, които се присъждат на Регистрираните потребители за извършване на дадена дейност, е фиксиран и не варира в зависимост от нивото, което притежава Регистрираният потребител.
13. В избрани държави Потребителят има достъп до календара и възможност да участва в уебинари и непосредствени срещи (F2F), организирани от Доставчика на услуги. Достъпът до гореспоменатите срещи се предоставя от Администратора Goodyear, което означава, че ако Администраторът Goodyear не покани Регистрирания потребител да присъства на гореспоменатите срещи, Регистрираният потребител няма да може да присъства, дори ако е достигнал необходимото ниво.
§ 8.
(Процедура за подаване на жалба)
1. Всякакви жалби или възражения относно използването на Платформата могат да бъдат подавани от Потребителя чрез формуляра за контакт, достъпен на Платформата (след влизане в Профила) или по електронна поща, изпратени на адрес info@golearngoodyear.com.
2. Жалбата трябва да включва: име и фамилия на Потребителя, който подава жалбата, имейл адреса, приписан към Профила (ако Потребителят има Профил), посочване на причината за жалбата и искане за конкретни действия от страна на Доставчика на услуги.
3. Доставчикът на услуги ще отговори на жалбата в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ. Доставчикът на услуги ще информира жалбоподателя за решението си по електронна поща.
§ 9.
(Авторски права)
1. Доставчикът на услуги е собственик на Платформата. Всички търговски марки, марки за услуги и наименования, които са достъпни на Уебсайта и Платформата, са собственост на Доставчика на услуги или правото на Доставчика на услуги да ги използва произтича от отделни договори, сключени с упълномощени лица. Текстовите и графичните материали и ИТ решенията на Уебсайта и Платформата са обект на правна защита, по-специално в съответствие със закона за авторското право.
2. Платформата, както и отделни нейни елементи, не могат да бъдат променяни, копирани, разпространявани или публикувани с търговска цел, освен ако Доставчикът на услуги не е дал предварителното си писмено съгласие.
3. Потребителите и Регистрираните потребители нямат право да използват материалите и произведенията, публикувани на Уебсайта и Платформата, без предварителното изрично съгласие на Доставчика на услуги, в противен случай те носят пълна отговорност за вреди по отношение на Доставчика на услуги и авторите на отделните произведения.
4. Потребителите и Регистрираните потребители, които използват Уебсайта и Платформата, носят отговорност за всяко незаконно поведение и всички вреди, причинени в резултат на такова поведение, включително на трети страни.
5. Платформата, както и отделни нейни елементи, не могат да бъдат променяни, копирани, разпространявани или публикувани с търговска или лична цел, освен ако Доставчикът на услуги не е дал предварителното си писмено съгласие.
6. Доставчикът на услуги предоставя на Регистрирания потребител неизключителен лиценз (без право на предоставяне на лиценз на трети лица) за срока на договора за Профил за използване на функционалността на Платформата до степента, посочена в Общите условия.
§ 10.
(Прекратяване на договора за обслужване на Профил)
1. Както Регистрираният потребител, така и Доставчикът на услуги могат да прекратят договора за Профил по всяко време, без посочване на причините и без допълнителни разходи, при спазване на правата, придобити от другата страна преди прекратяването на гореспоменатия договор и разпоредбите по-долу.
2. Договорът за обслужване на Профила се сключва за неопределено време. Регистрираният потребител съобщава на Доставчика на услуги декларация за прекратяване на договора за обслужване на профила, като изпраща на Доставчика на услуги съответната декларация за намерение, използвайки всяко средство за дистанционна комуникация, което позволява на Доставчика на услуги да види декларацията за намерение на Регистрирания потребител, например чрез формуляра за контакт, наличен на Платформата или чрез имейл, изпратен на адрес: info@golearngoodyear.com. В резултат на прекратяването на договора, Доставчикът на услуги изтрива профила на Регистрирания потребител в Платформата.
3. Доставчикът на услуги прекратява договора за обслужване на Профила (договор за предоставяне на услуги по електронен път), като изпраща подходяща декларация за
намерение на Регистрирания потребител на имейл адреса, предоставен от Регистрирания потребител по време на регистрацията му в Платформата.
4. Доставчикът на услуги има право да прекрати договора за предоставяне на услуги по електронен път с незабавно действие, ако Регистрираният потребител наруши разпоредбите на Общите условия, по-специално ако Регистрираният потребител използва Платформата за:
a) действия, които противоречат на Общите условия, включително, по-специално, негативна намеса или възпрепятстване на използването на функциите на Платформата от други Регистрирани потребители;
b) блокиране, неоправдано затруднява или пречи на възможността за изпълнение на Образователните задачи или на функционирането на Платформата или по друг начин се опитва да се намеси във формата и естеството на Образователните задачи или на Платформата (включително по-специално опити за достъп до данни чрез автоматизирани инструменти или интерфейси);
c) използване на данните на друго лице, за да създаде Профил в Платформата;
d) заобикаляне или опит за заобикаляне на мерките за сигурност, въведени за правилното функциониране на Платформата и реализацията на Образователните задачи;
e) предприемане на действия, които могат да се отразят неблагоприятно на репутацията на Доставчика на услуги
и ако Регистрираният потребител не преустанови нарушенията в рамките на определения срок въпреки полученото искане.
§ 11.
(Подаване на сигнали за заплахи или нарушаване на права)
2. Доставчикът на услуги, уведомен за потенциално нарушение, ще предприеме незабавни действия за премахване на нарушаващото съдържание от Уебсайта.
§ 12.
(Промени в Общите условия)
1. Доставчикът на услуги си запазва правото да променя Общите условия, включително за да вземе предвид промените в законодателството, да добавя функции към Платформата или да въвежда допълнителни функции за сигурност.
2. Промените в разпоредбите на Общите условия не трябва да водят до влошаване на правното положение на Потребителите на Платформата.
3. Доставчикът на услуги ще публикува информация за промените в Общите условия на Уебсайта най-малко 14 дни преди промените да влязат в сила. Регистрираните потребители ще бъдат уведомени за промяната в Общите условия чрез имейл, изпратен на имейл адреса, приписан към техния Профил.
4. Промените във формата и естеството на работа на Платформата, по-специално промените в графичния дизайн на Платформата, промените на съществуващите функционалности, добавянето на нови Образователни задачи и други подобни, не представляват изменение на Общите условия, доколкото тези промени не противоречат на разпоредбите на Общите условия.
§ 13.
(Заключителни разпоредби)
1. Доставчикът на услуги полага разумни усилия, за да гарантира, че използването на Платформата е непрекъснато и не пречи на Потребителите.
2. Доставчикът на услуги си запазва правото за краткотрайни прекъсвания на Платформата поради необходими ремонти, поддръжка, архивиране. Доколкото е възможно, ако гореспоменатите дейности не се дължат на грешки, а на планирани дейности, Доставчикът на услуги се задължава да информира Потребителите за този факт, като посочи очакваната продължителност на невъзможността за използване на Платформата.
3. Доставчикът на услуги информира, че качеството на съдържанието, показвано на Платформата, може да зависи от устройството, което Потребителят използва за достъп до Платформата, както и от качеството и техническите параметри на интернет връзката.
4. Потребител, който не може да използва Платформата поради грешки на Доставчика на услуги, трябва да съобщи за това на Доставчика на услуги, като изпрати имейл на адрес: info@golearngoodyear.com. Доставчикът на услуги ще предприеме незабавно необходимите мерки за възстановяване на нормалното функциониране на Платформата.
5. Съдържанието на тези Общи условия може да бъде записано чрез отпечатване, запазване на носител или изтегляне по всяко време от Уебсайта.
6. Всички публикации на Платформата ще бъдат на официалния език на страната, за която е предназначена Платформата.
7. Общите условия влизат в сила на 03.01.2024 г.