Contract

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящият документ (заедно с всички документи, на които се позовава) съдържа Общите условия, които регламентират използването на този уебсайт (xxx.xxxxx.xxx) и покупката на продукти посредством него (оттук нататък наричани „Общи условия“). Моля, прочетете тези Условия за употреба, Правила за бисквитките и Декларация за поверителност (заедно „Правила за защита на данните“) внимателно, преди да използвате този уебсайт. С използването на уебсайта или извършването на поръчка чрез него давате съгласието си да бъдете обвързани от тези Условия и нашите Правила за защита на данните. Следователно, ако не сте съгласни с всички тези Условия и Правила за защита на данните, не трябва да използвате този уебсайт. Тези Общи условия подлежат на промяна. Вие носите отговорност да ги прочитате периодично, тъй като приложимите условия ще бъдат тези, които са в сила в момента на сключване на договор (както е дефиниран по-долу), или с други думи в момента на използване на уебсайта. Ако имате каквото и да е запитване, отнасящо се до Общите условия за извършване на покупка или Декларацията за поверителност, моля, свържете се с нас чрез формуляра за връзка. Договорът (както е дефиниран по-долу) може да бъде формализиран по ваш избор на всеки от езиците, на които са предоставени Условията в този уебсайт.

2. НАШИТЕ ДАННИ

Продажбата на стоки през този сайт се извършва под търговската марка "OYSHO" от “АЙ ТИ ЕКС БЪЛГАРИЯ” ЕООД, дружество с ограничена отговорност с адрес на управление: град София, район Лозенец, бул. Черни връх 51, сграда 1, ет.5, регистрирано в съответствие с българското законодателство с ЕИК 200772210, с телефонен номер 008001214428 и имейл адрес: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx.

3. ВАШИТЕ ДАННИ И ПОСЕЩЕНИЯ НА ТОЗИ УЕБСАЙТ

Личните данни или информация, които предоставите, ще бъдат обработени съобразно Декларацията за поверителност. Използването на този уебсайт означава, че давате съгласието си за обработването на гореспоменатата информация или данни. Също така потвърждавате, че цялата информация и данни, които предоставите, са верни и точни.

4. ИЗПОЛЗВАНЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ

С използването на този уебсайт и правенето на поръчки чрез него давате съгласието си за следното:

i. да използвате този уебсайт единствено, за да правите справки с информацията там и да правите законово валидни поръчки.

ii. да не правите никакви незаконни или измамни поръчки. В случай че имаме разумни основания да смятаме, че поръчка от този тип е била направена, ще имаме пълномощията да я xxxxxxxxx и да информираме съответните власти.

iii. да ни предоставите правилен и точен електронен и пощенски адрес и/или всякакви други координати за връзка. Също така ни упълномощавате да използваме тази информация, за да се свързваме с вас според необходимостта (вижте нашата Декларация за поверителност).

Ако не ни предоставите цялата информация, която изискваме, няма да сме в състояние да обработим поръчката ви. С правенето на поръчка в този уебсайт декларирате, че сте над 18- годишна възраст и че законово отговаряте на условията да сключите договор.

5. НАЛИЧНОСТ НА УСЛУГАТА

Артикулите, предлагани чрез този уебсайт, ще са налице само за доставка в България. Ако желаете да поръчате продукти през този уебсайт от друга страна-членка на ЕС, различна от България, вие можете да го направите; въпреки това, поръчаните продукти може да бъдат доставени единствено до магазин на OYSHO или адрес за доставка в рамките на България.

6. КАК СЕ ФОРМАЛИЗИРА ДОГОВОРЪТ

За да направите поръчка, трябва да изпълните процедурите за онлайн покупка и да щракнете върху „Потвърждаване на плащането“. След това ще получите имейл, потвърждаващ получаването на поръчката ви (Потвърждение на поръчката). Ще бъдете информирани по имейл, потвърждаващ, че поръчката е била изпратена („Потвърждение на доставката“). Към Потвърждението на доставката се прилага електронна разписка с данните за Вашата поръчка (“Eразписката”).

7. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Всички поръчани продукти са предмет на наличност. По тази причина в случай на независимо какви затруднения, възникнали по отношение на доставянето на продуктите, или ако те вече не се държат в наличност, си запазваме правото да ви предоставим информация относно заместващи продукти със същото или по-високо качество и стойност от тези, които сте поръчали. Ако не желаете да поръчате тези заместващи продукти, ще ви възстановим всички суми, които може да сте платили.

8. ОТКАЗВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Запазваме си правото да оттегляме независимо кои продукти от този уебсайт по всяко време и/или да премахваме, или редактираме всички материали или съдържание в този уебсайт. Въпреки че ще полагаме разумни усилия да обработваме всички поръчки, които са изпратени до нас, може да възникнат изключителни обстоятелства, което означава, че може да се наложи да откажем да обработим или да приемем поръчка, след като сме я получили или сме ви изпратили Потвърждение на поръчката, което си запазваме правото да правим по всяко време. Няма да носим отговорност пред вас или която и да е друга трета страна по причина на оттегляне на независимо кой продукт от този уебсайт, премахване или редактиране на независимо кои материали или съдържание в този уебсайт или за отказ да обработим или приемем поръчка, след като сме я получили или сме ви изпратили Потвърждение на поръчката.

9. ДОСТАВКА

Независимо от разпоредбите, изложени в точка 7 по-горе, относно наличността на продуктите освен в случай на изключителни обстоятелства ще положим усилия да изпратим поръчката, съдържаща продукта или съответно продуктите, посочени във всяко Потвърждение на доставката, преди датата на доставка, която е показана в Потвърждението на доставката, или ако не е посочена дата на доставка, в рамките на предвидения период, посочен при избиране на начина на доставка, и във всеки случай в рамките на 30 дни от датата на Потвърждението на поръчката. Въпреки това може да възникнат закъснения по причини, като персонализиране на продукта, непредвидени обстоятелства или района на доставка. Ако по каквато и да е причина не сме в състояние да спазим датата на доставка, ще ви уведомим за тези обстоятелства и ще ви дадем опцията да продължите с покупката, задавайки нова дата на доставка, или съответно да анулирате поръчката с пълно възстановяване на платената сума. Моля, имайте предвид, че във всички случаи няма да извършваме доставки до домовете в съботно-неделните дни. За

целта на тези Условия „доставката“ ще се счита за извършена, или че поръчката е била доставен, във времето, когато вие или трета страна, посочена от вас, различна от доставчика, за тази цел придобие физическо притежание на артикулите, което ще бъде удостоверено чрез подписване на разписката за поръчката на уговорения адрес за доставка.

10. НЕСПОСОБНОСТ ЗА ДОСТАВЯНЕ

Ако не сме в състояние да извършим доставка, продуктът или съответно продуктите ви ще бъдат върнати в депото ни. Ще оставим бележка, обясняваща къде се намира пакетът Ви и как можете да уговорите отново доставката. Ако не сте на мястото за доставка в уговореното време, моля, свържете с нас отново, за да уговорим повторна доставка за друг взаимно удобен ден. Ако след 15 дни от датата, на която поръчката ви е налице за доставка, поръчката не е можело да бъде доставена по причини, които не могат да се отдадат на нас, ние ще приемем, че желаете да анулирате договора и той ще бъде прекратен. В резултат от прекратяването на договора, ще ви върнем всички плащания, получени от нас, включително таксата за доставка (с изключение на всички допълнителни разходи, произхождащи от избора ви на независимо кой начин на доставка, различен от обикновения начин на доставка, който предлагаме), без никакво неоправдано закъснение и във всеки случай в рамките на 14 дни от датата, на която този Договор е бил прекратен. Моля, имайте предвид, че транспортът в следствие от прекратяването на Договора може да е свързан с допълнителен разход, който ще имаме правото да ви начислим.

11. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА РИСК И СОБСТВЕНОСТ

Вие ще носите отговорност за рисковете, свързани с продуктите, щом те бъдат доставени. Ще придобиете собственост върху продуктите, щом получим пълното плащане на всички дължими суми по отношение на тях, включително такси за доставка, или алтернативно при доставка (съобразно дефиницията, съдържаща се в точка 9), ако се извърши в по-късен момент.

12. ЦЕНА И ПЛАЩАНЕ

Цената на продуктите винаги ще бъде тази, определена на нашия уебсайт, с изключение на пропуски и грешки. Въпреки че полагаме всички усилия да гарантираме, че всички показани в уебсайта цени са правилни, може да бъдат допуснати грешки. Ако установим грешка в цената на който и да е от продуктите, които сте поръчали, ще ви уведомим възможно най-скоро и ще ви дадем възможност или да потвърдите повторно поръчката си на правилната цена, или да я анулирате. Ако не сме в състояние да се свържем с вас, поръчката ще се счита за анулирана и ще ви бъдат възстановени в пълен размер сумите, които са били заплатени.

Не сме задължени да доставим който и да е продукт или съответно продукти на неправилна пониска цена (дори и да сме ви изпратили Потвърждението за доставка), ако грешката в цената е очевидна и е можело да бъде разпозната в рамките на разумното от вас като неправилна.

Цените, дадени в уебсайта, включват ДДС, но не включват такси за доставка, които ще бъдат добавени към общата сума, както е показано в раздела „Доставка“ в нашето Упътване за пазаруване.

Цените може да се променят по всяко време, но (освен както е посочено по-горе) това няма да засегне поръчки, за които вече сме изпратили Потвърждение на поръчката.

Щом изберете артикулите, всички стоки, които желаете да закупите, ще бъдат добавени към чантата ви за пазаруване. Следващата стъпка е поръчката да бъде обработена и плащането да се извърши. За целта трябва да изпълните необходимите стъпки, указани в процеса на покупка,

като попълните или отметнете изискваната информация на всяка стъпка. Освен това при процеса на покупка и преди да извършите плащане, можете да промените данните за поръчката си. Подробно описание на процеса на покупка е показано в Упътването за пазаруване. Също, ако сте регистриран потребител, можете да намерите данни за всички поръчки, които сте направили, в раздела „Моят профил“.

Можете да платите с кредитни карти Visa, Visa Electron, MasterCard или American Express. За максимално намаляване на риска от неупълномощен достъп данните на кредитните ви карти ще бъдат шифровани. Щом получим поръчката ви, ще направим предварителна оторизация на картата ви, за да гарантираме, че има достатъчно средства за извършването на транзакцията. Сумата ще ви бъде удържана от картата веднага щом поръчката ви излезе от складовете ни.

С щракване върху „Потвърждаване на плащането“ потвърждавате, че кредитната карта е ваша или че сте законовият собственик на картата с кредитни ваучери.

Кредитните карти ще бъдат предмет на проверка и оторизация от съответния издал ги орган. При все това няма да носим отговорност за никакви закъснения или невъзможност да осъществим доставка, ако този орган не оторизира плащането, и няма да сме в състояние да формализираме Договора с вас.

Работим в местна валута и няма да налагаме други допълнителни такси или комисионни. В случай, че има разлики между удържаните/възстановените суми от/по кредитната Ви карта и цената, посочена при плащането/потвърдената сума за възстановяване, се свържете с Вашия банков клон, за да получите допълнителна информация за банковите разходи, свързани с тази трансакция Вие изрично ни упълномощавате да издадем фактура за плащане по електронен път. Независимо от това, във всеки един момент можете свободно да изразите желанието си да получите фактура в хартиен формат, при което ще Ви я издадем и ще Ви я изпратим в искания формат.

13. ПОКУПКИ КАТО ГОСТ

Този уебсайт също ви позволява да извършвате покупки като гост. Посредством този метод, ще бъдете помолени само за информацията, която е необходима за обработката на поръчката Ви. Щом процесът на покупка бъде завършен, ще Ви бъде дадена възможност да се регистрирате, като потребител или да продължите, като нерегистриран потребител.

14. ЕКСПРЕСНА КАСА

Използвайки функцията за експресна каса (оттук нататък „Експресна каса“), можете да купите артикули от този уебсайт по-лесно, без да трябва да въвеждате данни за доставка, фактуриране и плащане за всяка покупка. Опцията за Експресна каса ще е налице в раздела „Пазарска кошница“.

За да използвате функцията за Експресна каса, ще трябва да запазите данните за картата си. Можете да го направите, когато платите с някоя от картите, които се приемат на този уебсайт, като изберете опцията, означена със „запазване на данните на картата ми“. При това ще бъдат запазени следните данни: номерът на картата ви, името на титуляря, както е показано върху картата, и датата на валидност.

За да запазите данните на картата си и да използвате опцията за Експресна каса, ще трябва да приемете приложимите Общи условия и Декларацията за поверителност.

Като давате съгласието си да използвате Експресната каса, давате позволението си покупките, направени посредством този инструмент, да бъдат таксувани по картата, свързана с инструмента. Във всеки един случай използването на картите ви ще е предмет на условията, които сте приели при издателя на картата си. Ще можете да запазите данните на толкова карти, колкото желаете, в Експресната каса, което означава, че ще трябва да извършите поне едно плащане с всяка от тях. Ако желаете да запазите данните за повече от една карта, картата, чиито данни сте запазили найскоро, ще се счита за вашата „Любима карта“ и тя ще се използва за таксуване на покупките, направени чрез Експресната каса. Ще можете обаче да промените своята Любима карта от раздела „Моят профил“ на този уебсайт.

За да използвате Експресната каса, трябва само да щракнете върху бутона „Експресна каса“, който ще бъде показан в Чантата за пазаруване. Ще бъде изведен екран, показващ данни за доставката, фактурирането и плащането на поръчката ви. Информацията, показана на този екран, не може да се редактира, така че, ако някои от данните са неправилни, не трябва да завършвате покупката. За да извършите покупки, използвайки други данни, моля, не използвайте услугата „Експресна каса“.

Можете да промените своята Любима карта, свързана с Експресната каса, от раздела „Моят профил“ на този уебсайт. Разпоредбите на тази точка няма да се прилагат, ако направите покупка като гост.

15. ДАНЪК ДОБАВЕНА СТОЙНОСТ

Съгласно действащите правила и разпоредби, всички покупки, направени чрез уебсайта са обект на облагане с данък добавена стойност (ДДС), с изключение на доставените директно на клиенти от Канарските острови, Сеута и Мелия.

В това отношение и съобразно Глава I на Дял V от Директива на Съвета 2006/112/ЕО от 28 ноември 2006 г. относно общата система на данъка върху добавената стойност, за място на доставка се счита адреса на държавата членка, на който се доставят артикулите, и приложимият процент ДДС следва да бъде процентът, установен от всяка една държава членка, където трябва да се доставят артикулите по осъществената поръчка.

Съгласно действащите във всяка юрисдикция правила и разпоредби, правилото за обратно начисляване (член 19 от Директива 2006/112) може да се прилага за стоки, доставяни в някои държави-членки на Европейския съюз, ако клиентът е или се изисква да бъде регистрирано по ДДС лице. В този случай, ние няма да начисляваме ДДС само след потвърждение от получателя, че ДДС върху артикулите ще бъде отчетен от клиента, съгласно процедурата за обратно начисляване.

Що се отнася до поръчките, доставяни на Канарските острови, Сеута и Мелиля, те ще бъдат освободени от ДДС, както е предвидено в член 14 от горепосочената Директива, само ако са обложени със съответните данъци и мита съгласно действащите закони и разпоредби.

16. ПРАВИЛА ЗА РАЗМЕНИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

16.1 Право на отказване от покупка

Ако сключите този договор като консуматор и потребител, имате правото да се откажете от този Договор в период от 14 календарни дни, без да давате каквато и да е причина.

Периодът на отказване ще изтече след 14 календарни дни, след като вие или трета страна, различна от доставчика и посочена от вас, сте придобили действително притежание върху

артикулите, или ако артикулите, включени в поръчката ви, са били доставени отделно, 14 календарни дни от датата, на която вие или трета страна, посочена от вас, сте придобили действително притежание върху последния от тези артикули.

За да използвате правото си да се оттеглите, трябва да ни информирате в OYSHO на следния адрес – Carretera de Tordera-Palafolls S/N, 08490 Tordera, Barcelona (Испания), като ни се обадите на 008001214428, като ни напишете имейл на адрес xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx или като попълните формуляра ни за връзка за решението си да се откажете от този Договор посредством недвусмислено твърдение (като например писмо, изпратено по имейл или пощата).

Можете да използвате стандартния формуляр за отказване, включен като анекс към тези Общи условия, въпреки че това не е задължително.

За да спазите периода на отказване, всичко, което се изисква е да връчите известие за намерението си да се възползвате от това право в рамките на определения период.

Последствия от отказването

Ако се откажете от Договора, ще ви възстановим всички плащания, които сте направили, включително такси за доставка до първоначалното място за доставка (с изключение на допълнителни разходи, възникнали в резултат на избора ви на начин на доставка, който е различен от най-евтината обикновена услуга за доставка, която предлагаме), без никакво неоправдано закъснение и във всеки случай в рамките на поне 14 календарни дни от датата, на която ни информирате за решението си да се оттеглите от Договора. Ще възстановим средствата посредством същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната трансакция. Няма да ви бъдат начислени никакви допълнителни разходи в резултат от възстановяването на средства. Може обаче да задържим възстановяването на средства, докато артикулите не бъдат получени или докато не сте предоставили доказателство, че сте върнали артикулите, в зависимост от това кое условие бъде изпълнено първо.

Трябва да върнете продуктите направо в независимо кой магазин на OYSHO в България директно или чрез доставчик/куриерска служба, или да изпратите продуктите по пощата на следния адрес – Carretera de Tordera-Palafolls S/N, 08490 Tordera, Barcelona (Испания), – без никакво неоправдано закъснение и при всички случаи, в рамките на 14 календарни дни, откакто сте ни информирали за решението си да се оттеглите от този Договор. Задължението ще се счита за изпълнено, ако артикулите бъдат върнати в рамките на този 14-дневен период.

Освен в случая на връщане на артикулите в независимо кой магазин на OYSHO в България или чрез доставчик/куриерска служба, организирани от нас, ще носите отговорност за директните разходи, направени при връщането на артикулите.

Ще носите отговорност единствено за всяка загуба в стойността на артикулите, възникнала от каквото и да е друго неподходящо боравене, освен онова, необходимо да се установи естеството, характеристиките и функционирането на артикулите.

16.2 Законово право на отказ

В допълнение към законовото право на консуматорите и потребителите да се откажат, упоменато в точка 16.1 по-горе, осигуряваме 30-дневен период от датата на доставка, в рамките на който можете да върнете продуктите (освен онези изброени в точка 16.3 по-долу, които са изключени от правото на отказ).

В случай на връщане на продукти в рамките на договорния срок за правото на отказ, но след като законово установеният срок е изтекъл, ще ви бъде възстановена само цената, която сте платили за тези продукти. Ще бъдете отговорни за всички директни разходи за връщането на продукта, когато не бъде върнат посредством доставчика/куриерската услуга, организирани от нас.

Може да упражните правото си на отказ, както е указано в точка 16.1 по-горе. Ако обаче ни уведомите за намерението си да се откажете от Договора след законово установения срок, трябва да ни върнете артикулите в рамките на 30 дни от датата, на която продуктите са били доставени.

16.3 Общи положения

Нямате право да се откажете от Договора, когато негов предмет е един от следните продукти: i.

Персонализирани артикули.

ii. CD/DVD дискове с музика без оригиналните им опаковка.

iii. Артикули, които са запечатани по хигиенни причини и са били разпечатани след доставка.

Не приемаме размени или възстановяване на средства за луксозна бижутерия. Замяна и възстановяване на суми не се приемат за подвижни чашки.

Правото ви да се оттеглите от Договора се прилага изключително за тези продукти, които бъдат върнати в същото състояние, в което сте ги получили. Няма да бъдат възстановявани средства за продукти, които са били използвани повече от това само да бъдат отворени, за продукти, които не са в същото състояние, както когато са били доставени, или ако са били повредени по независимо какъв начин. Поради това е важно да боравите внимателно с продуктите, докато са във ваше притежание. Xxxx, връщайте артикулите посредством или прилагайки целите им оригинални опаковки, инструкциите и другите документи, които са били приложени с тях.

Ще получите обобщена информация за правото си да се откажете заедно с поръчката си.

Артикулите могат да бъдат връщани в независимо кой магазин на OYSHO в България или чрез доставчика/куриерската услуга, които ще изпратим на адреса ви.

• Връщане на стоки в магазините на OYSHO.

Можете да върнете продуктите в независимо кой от магазините ни на OYSHO в България, които имат същата секция, от която са продуктите, които желаете да върнете. В този случай трябва да предадете артикула, който желаете да върнете, заедно с E-разписката, приложена към Потвърждението на доставката, която също така е запаметена във Вашия профил на нашия уебсайт и в мобилното приложение на OYSHO. Можете да представите Е-разписката като я покажете в дигитален формат на Вашето мобилно устройство, или като донесете в магазина нейна разпечатка.

• Връщане на стоки, чрез доставчик/куриерска услуга.

Попълнете и изпратете заявката за връщания, за да можем да организираме артикула или артикулите да бъдат взети от дома ви. Те трябва да се върнат в същата опаковка, в която сте ги получили, съобразно инструкциите, включени в раздела „ВРЪЩАНИЯ“ на този уебсайт. Ако сте извършили покупка като гост, можете да заявите да върнете нещо чрез доставчик/куриерска услуга, като се обадите на 008001214428, като изпратите имейл на адрес xxxxxxx@xxxxx.xxx или като попълните нашия формуляр за връзка.

Нито една опция не означава каквито и да са допълнителни разходи за вас.

Ако не желаете да върнете артикула или артикулите посредством една от безплатните опции, ще носите отговорност за таксите за доставка на връщането им. Не забравяйте, че ако решите да върнете артикулите посредством система с плащане при доставка, имаме правото да ви таксуваме за всички понесени разходи.

След като проверим артикула, ще ви уведомим дали имате право на възстановяване на платените суми. Таксите за доставка на връщания артикул или артикули ще бъдат възстановени, когато упражните правото си да се откажете от Договора в рамките на законово определения период и всички артикули, включени в засегнатата поръчка, бъдат върнати.

Средствата ще бъдат възстановени възможно най-скоро и във всички случаи в рамките на 14 дни след датата, на която сте ни уведомили за намерението си да се откажете Xxxx обаче да задържим възстановяването на средства, докато артикулите не бъдат получени или докато не представите доказателство, че сте върнали артикулите, в зависимост от това кое условие се изпълни първо. Винаги възстановяваме всички средства посредством начина на плащане, който сте използвали, за да заплатите за покупката си.

Ще носите отговорност за разходите и риска от връщането на продуктите до нас, както вече е указано.

За всякакви въпроси от независимо какъв характер, моля, свържете се с нас, чрез формуляра ни за връзка или по телефона на номер 008001214428, като напишете имейл на адрес xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx или като ни пишете, чрез формуляра ни за връзка.

16.4 Връщане на дефектни продукти

При обстоятелства, където считате, че продуктът не отговаря на Договора в момента на доставка, трябва навременно да се свържете с нас чрез формуляра за връзка, като посочите подробности за продукта и нанесената повреда. Можете също да се обадите на номер 008001214428, да изпратите имейл на адрес xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx или да попълните формуляра ни за връзка, където ще ви бъде казано как да процедирате.

Можете да върнете продукта, като го предадете във всеки един магазин OYSHO в България, заедно с Е-разписката, която можете да ни покажете в дигитален формат на Вашето мобилно устройство или да разпечатате, или като го предадете на доставчика, който ще изпратим на домашния ви адрес.

След като внимателно проверим артикула, ще ви информираме по имейл дали имате право на възстановяване на средствата или на замяна (както е уместно). Тази замяна или възстановяване на средства ще се направят възможно най-скоро и във всеки случай в рамките на 14 дни след датата, на която сме ви изпратили имейл, потвърждаващ възстановяването на средства или замяната на дефектния артикул.

Средствата за продуктите, върнати от вас поради действителен недостатък или дефект, ще ви бъдат възстановени в пълен размер, като включително ще получите обратно таксите за доставка на артикула до вас и разходите, направени от вас при връщането на артикула до нас. Средствата ще бъдат възстановени посредством същия начин на плащане, използван за извършване на покупката.

Във всеки случай законово установените ви права не са засегнати.

16.5 Право на отказ и връщане за поръчки от чужбина

Ако сте поръчали продукти през този уебсайт от друга страна-членка на ЕС, различна от България, клаузите 16.1, 16.2 и 16.3 по-горе се прилагат с ограниченията, че събирането от куриер, назначен от нас, може да се извършва единствено от първоначалния адрес за доставка в рамките на България. Също така бихме искали да ви уведомим, че при никакви обстоятелства (с изключение на клауза 16.4, за която тази клауза 16.5 не се прилага) не сме длъжни да плащаме разходи за превоз до дестинации, различни от първоначалния адрес за доставка, или разходите за връщане от дестинации извън България.

17. ОТГОВОРНОСТ И ОТКАЗИ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Освен ако не е изрично посочено другояче в тези Общи условия, нашата отговорност за който и да е продукт, придобит на нашия уебсайт, е строго ограничена до цената на покупка на този продукт. Въпреки горепосоченото, нашата отговорност не е изключена или ограничена при следните обстоятелства:

i. При смърт или телесно нараняване, причинени от небрежност от наша страна;

ii. При измама или измамно представяне; или

iii. За всяко нещо, за което е незаконно или противозаконно да изключим или да ограничим, или да се опитаме да изключим или да ограничим своята отговорност.

Без ущърб на горния абзац и в най-пълния размер, позволен от закона, и освен ако не е посочено другояче в тези Общи условия, не приемаме отговорност за следните загуби независимо от техния произход:

i. загуба на доход или приход;

ii. загуба на търговска дейност;

iii. загуба на печалби или споразумения;

iv. загуба на очаквани спестявания;

v. загуба на данни, и

vi. загуба на време за управление или от работно време

Поради отворения характер на този уебсайт и възможността от грешки, възникващи при съхранението и предаването на цифрова информация, не сме в състояние да гарантираме точността и сигурността на информацията, предадена към или получена чрез този уебсайт, освен ако не е изрично заявено другояче тук.

Всички продуктови описания, информация и материали, публикувани в този уебсайт, са

предоставени „във вида, в който са“ и без конкретни гаранции, подразбиращи се или други, освен гаранциите, постановени от закона. В това отношение, ако сключите договора като консуматор и потребител, сме задължени да ви доставим артикули, които отговарят на

Договора, със задължението да поправим всяко несъответствие, което може да съществува към времето на доставка на продукта. Продуктите ще се считат, че отговарят на Договора, стига (i) те да отговарят на описанието, което предоставяме, и притежават качествата, които

сме посочили в този уебсайт, (ii) те да са подходящи за целите, за които продукти от същия вид

обикновено са предназначени, и (iii) те да демонстрират обичайното качество и функции, които нормално биха били очаквани от продукт от същия вид.

В най-пълния размер, допустим от закона, но без да се изключва нищо, което не може законно да се изключи пред консуматори или потребители, тук се отказваме от отговорност за всички други гаранции от всеки вид.

Продуктите, които продаваме, специално занаятчийски артикули, често имат характеристиките на естествените материали, използвани при направата им. Тези характеристики, като вариации във влакнестия строеж, текстурите, възлите и цветовете, не могат да се считат за недостатъци

или дефекти. Точно обратното. Те трябва да се считат за съществен аспект, който да се оценява. Избираме само продукти от най-високо качество, въпреки че естествените

характеристики са неизбежни и трябва да се приемат като част от индивидуалния облик на продукта.

Разпоредбите, изложени в този параграф, не засягат законово установените ви права като консуматор и потребител или правото ви да се откажете от Договора.

18. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Тук потвърждавате и приемате, че пълните авторски права, търговски марки и други права, свързани с интелектуалната собственост, по отношение на материал или съдържание, предоставени като част от уебсайта, принадлежат на нас или на трети страни, на които сме дали лиценз за тяхното използване, във всяко едно време. Позволено ви е да използвате този материал само както е изрично разрешено от нашите лицензодатели или от нас. Това няма да предотврати използването на уебсайта от ваша страна за копиране на данните на поръчката ви или подробностите на Договора.

19. ВИРУСИ, ПИРАТСТВО И ДРУГИ АТАКИ СРЕЩУ КОМПЮТЪРНАТА СИГУРНОСТ

Не можете да използвате незаконно този уебсайт чрез преднамереното въвеждане в него на вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или която и да е друга програма или материал, които може да са технологически вредни или разрушителни. Забранено е да правите опити да получите неоторизиран достъп до този уебсайт, сървъра, на който този уебсайт се помещава, или който и да е друг сървър, компютър или база от данни, свързани с уебсайта ни. Поемате задължение да не атакувате този уебсайт посредством атака за отказ на услуга или разпределена атака за отказ на услуга.

Hеспазването на тази точка може да означава нарушение на действащото законодателство. Ще подадем сигнал за всяко нарушение на това законодателство до съответните власти и ще им сътрудничим с цел установяване на самоличността на извършилия атаката. Също така неспазването на тази точка ще означава, че повече не ви е позволено да използвате уебсайта с незабавен ефект.

Не приемаме никаква отговорност за каквито и да са щети, възникнали от атака за отказ на услуга, вирус или каквито и да са други технологически вредни или разрушителни програми или материали, които може да засегнат вашия компютър, системи, данни или материали в резултат на използване на този уебсайт или изтегляне на съдържание от него или от други уебсайтове, към които бъдете пренасочени от нашия уебсайт.

20. ПРЕПРАТКИ ОТ НАШИЯ УЕБСАЙТ

Ако нашият уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове и материали на трети страни, с настоящото ви известяваме, че тези връзки са само с информативна цел. Нямаме контрол върху съдържанието на който и да е от тези уебсайтове или материали и следователно не поемаме отговорност за никакви щети или загуби, възникнали от тяхната употреба.

21. ПИСМЕНИ КОМУНИКАЦИИ

Законодателството изисква някои от сведенията или комуникациите, които ви изпращаме, да бъдат в писмен вид. С използването на този уебсайт приемате, че повечето от комуникациите от наша страна ще бъдат в електронен формат. Ще се свържем с вас по имейл или ще ви предоставим информацията, като публикуваме известия в този уебсайт. За целите на договора давате съгласието си за използването на тези електронни средства на комуникация и приемате, че всеки договор, известие, информация и други писания, които ви изпращаме електронно, спазват законовите изисквания такива комуникации да са в писмен вид. Това условие не засяга законово установените ви права.

22. УВЕДОМЛЕНИЯ

Най-добрият начин да ни изпращате известия е чрез нашия формуляр за връзка. Съгласно разпоредбите, изложени в точка 21, и освен ако не е заявено другояче, имаме правото да ви изпращаме информация или по електронна поща, или на пощенския адрес, предоставени от вас при подаването на поръчката.

Известията ще се считат за получени и изпълнени успешно веднага щом бъдат публикувани в нашия уебсайт, 24 часа след изпращането на имейл или три дни след датата на изпращане по пощата на независимо кое писмо. При доказване на връчването на което и да е известие ще е достатъчно да се докаже в случая на писмо, че това писмо е било правилно адресирано, облепено с марки и пуснато в пощата, и в случая на имейл, че този имейл е бил изпратен на посочения имейл адрес на получателя.

23. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Договорът обвързва както вас, така и нас, а също и съответните ни приемници и пълномощници.

Не можете да предавате, отстъпвате, налагате или по който и да е друг начин прехвърляте Договор или което и да е от правата или задълженията, произтичащи от него, без първо да се сдобиете с предшестващото ни писмено съгласие.

Може да предадем, отстъпим, наложим, сключим договор за подизпълнение или по който и да е друг начин да прехвърлим на Контрагент което и да е друго от правата или задълженията, произтичащи от него, във всеки момент по време на срока на Договора. За избягването на съмнения тези предавания, отстъпвания, налагания или други прехвърляния няма да засегнат законово установените ви права като потребител, нито да анулират, намалят или другояче ограничат гаранциите, независимо дали изрични или подразбиращи се, които може да сме ви предоставили.

24. ФОРСМАЖОР

Не носим отговорност за което и да е неизпълнение или забавяне в съответствие с някое от задълженията, приети от нас по силата на Договор, които може да се отдадат на събития извън разумния ни контрол („Форсмажор“).

Форсмажорно събитие включва всяко действие, събитие, неспособност на упражняване, пропуск или злополука, които са извън разумния ни контрол, включително и освен други такива, следните:

i. Стачки, локаути и други индустриални действия.

ii. Граждански неподчинения, размирици, нашествие, терористични атаки или терористични заплахи, война (независимо дали е обявена или не) или заплаха от или военна мобилизация

iii. Пожар, експлозии, бури, наводнения, земетресения, температурни спадове, епидемии или независимо какви природни бедствия.

iv. Неспособност за използване на железопътния, морския, въздушния и моторния транспорт, както и другите видове превоз, обществен или частен.

v. Невъзможност да се използват държавни или частни телекомуникационни системи.

vi. Закони, укази, законодателство или ограничения на който и да е правителствен или обществен орган.

vii. Стачки, аварии или злополуки, засягащи морски или речен транспорт, пощенски или друг.

Подразбира се, че нашето задължение да спазим всеки Договор ще бъде прекратено в продължение на Форсмажорния период и ще се възползваме от отсрочка във времето за изпълнение на нашето задължение през този период. Ще използваме всички разумни и възможни средства за приключване на Форсмажорното събитие или да намерим решение, посредством което можем да изпълним своите задължения съгласно Договора въпреки Xxxxxxxxxxxxx събитие.

25. ОТКАЗ ОТ ПРАВО

Фактът, че може да не настояваме за стриктно спазване на независимо кое от задълженията, които поемате въз основа на Договора, или което и да е от тези Общи условия или че не упражняваме което и да е от правата или действията, които имаме право да упражняваме или прекъсваме съобразно посочения Договор или тези Общи условия, не представлява отказ от тези права и действия, нито ви освобождава от спазването на посочените задължения.

Нито един отказ, направен от нас по отношение на конкретно право или действие, ще предполага отказване от които и да са други права или действия от Договора или Общите условия.

Xxxxxxx откази от наша страна от което и да е от тези Общи условия или права или действия, възникващи от Договора, ще влязат в действие, освен ако това не бъде изрично заявено и съобщено на вас в писмен вид съгласно разпоредбите, изложени в раздела „Известия“ по-горе.

26. ДЕЛИМОСТ

В случай че тези Общи условия или което и да е предписание, съдържащо се в Договора, трябва да се счетат за невалидни, незаконни или неприложими в какъвто и да е размер от компетентен орган, те ще бъдат отделени от оставащите общи условия и предписанията ще продължат да са валидни в най-пълния размер, позволен от закона.

27. ЦЯЛОСТНОСТ НА ДОГОВОРА

Тези Общи условия и всеки документ, който изрично е упоменат в тях, представляват цялото споразумение, съществуващо между вас и нас по отношение на предмета на Договора, и заменят всеки предходен договор, споразумение или обещание, достигнати между вас и нас или устно, или в писмен вид.

Вие и ние потвърждаваме, че чрез сключването на Споразумение нито една страна не е разчитала на каквото и да е представяне, гаранция или обещание, дадено от другата или подразбиращо се от нещо казано или написано при договарянето между вас и нас преди това Споразумение, освен както е изрично посочено в тези Общи условия.

Нито вие, нито ние ще предприемем каквито и да било действия относно което и да е неправилно твърдение, направено от другата страна или устно, или в писмен вид, преди датата на Договора (освен ако такова невярно твърдение е било направено по измамен начин) и единственото действие, което може да бъде предприето от другата страна, ще бъде поради неспазване на Договора в съответствие с разпоредбите, изложени тук.

28. НАШЕТО ПРАВО ДА ПРОМЕНЯМЕ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

Ние имаме право да преразглеждаме и променяме тези Общи условия във всеки един момент. Ще бъдете субект на текущите правила и Общи условия всеки път, когато използвате този уебсайт или направите поръчка, освен в случай, когато сме задължени да направим промени в посочените правила, Общи условия или Изявление за поверителност поради законодателство или решението на правителствени органи. В такъв случай възможните промени също ще засегнат всички поръчки, направени преди това.

29. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Използването на нашия уебсайт и договорите за покупка на продукти, сключени посредством посочения уебсайт, се регламентират от испанското законодателство. Всеки спор, който възникне от или е свързан с използването на уебсайта или гореспоменатите договори, ще бъде предмет на неизключителната юрисдикция на испанските съдилища и трибунали.

Ако сключите каквито и да са такива договори като потребител, съдържанието на тази точка няма да засегне законово установените ви права.

30. ИЗВЪНСЪДЕБНО УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ

Ако вие като купувач считате, че правата ви са били нарушени, можете да отправите оплакванията си до нас чрез имейл адреса xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx за извънсъдебно споразумение.

В това отношение, ако покупката между вас и нас е била извършена онлайн чрез нашия уебсайт, ние съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 тук ви информираме, че имате право да се споразумеете с нас относно потребителския спор извън съда чрез платформата за онлайн решаване на спорове, която е достъпна на следния адрес в интернет: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

31. КОМЕНТАРИ И ПРЕПОРЪКИ

Коментарите и предложенията ви са важни за нас. Xxxx, изпращайте ни своите коментари и предложения чрез нашия формуляр за връзка. Също имаме формуляри за официални оплаквания, които са налице за потребители и могат да се заявят с обаждане на номер

008001214428, изпращане на имейл на адрес xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx или чрез попълване на формуляра ни за връзка.

Последна промяна: 1-12-2022 г.

Формуляр за отказ (попълнете и изпратете този формуляр само ако искате да се откажете от договора)

На вниманието на “АЙ ТИ ЕКС БЪЛГАРИЯ” ЕООД, дружество с ограничена отговорност с адрес на управление: град София, район Лозенец, бул. Черни връх 51, сграда 1, ет.5.

С настоящото Ви известявам, че се отказвам от договора си за продажба за следните стоки: Поръчани/получени на (*)

Име на потребителя:

Адрес на потребителя:

Подпис на потребителя (само ако този формуляр бъде изпратен на хартиен носител)

Дата

(*) Изтрийте според необходимостта