গণজাতFী বাংলােদশ সরকার
গণজাতFী বাংলােদশ সরকার
Vবাপনা পিরচালক এবং িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড এবং
িসিনয়র সিচব, আিথক িতান িবভাগ, অথ মFণালয়-এর মে BাBিরত
বািষক কমসাদন ি
লাই ১, ২০২১ - ন ৩০, ২০২২
Rিচপǎ
সকশন ১: দর/সংার পক (Vision), অিভলB7 (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল ৫
সকশন ২: দর/সংার িবিভF কাযưেমর gড়াr ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact) ৬
সংেযাজনী ১: শসংেBপ (Acronyms) ১৪
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক ১৫
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ ১৭
সংেযাজনী ৪-৮: সংBার ও EশাসনRলক কাযưেমর বাবায়ন সংưাr কমপিরকনাসRহ ১৮
দর/সংার কমসাদেনর সািবক িচǎ
(Overview of the Performance of the Department/Organization)
সািতক অজন, চ7ােল এবং ভিবBৎ পিরকনা সািতক বছরসRেহর (৩ বছর) ধান অজনসRহ:
িবগত িতন বছের Vাংেকর আমানেতর পিরমাণ ১২১১৪.৬৩ কা টাকা, ঋণ ও অীেমর পিরমাণ ৮৮৯৭.৭১ কা টাকা এবং rবেদিশক
রিমাC ৪৭৮৭.৭০ কা টাকা qিБ পেয়েছ । Vাংেকর পিরিধ qিБর সােথ সােথ এ সমেয় ১৫ নন শাখা এবং ২ উপশাখা খালা হেয়েছ যার ফেল Vাংেকর মাট িহসাব সংNা ১১২.৪৬ qিБ পেয়েছ। শাখাসRহ অেটােমশন Eিবধায় াহকেদর অনলাইন সবা দান করেছ এবং Vাংেকর সকল শাখা িসিবএস এর আওতায় এেসেছ । এ সমেয় িনজB াের ATM Eিবধা চাq করা হেয়েছ। িহসাবধারীেদর জ
এসএমএস অ7ালাট সািভস চাq করা হেয়েছ। কািভড -১৯ মহামারীর ফেল ও চলমান rবিক qেযােগর মে দেশর Aিষখাতেক সচল
রাখার Bােথ পালী Vাংক িলিমেটড Aষকেদরেক Eেদ Aিষ ঋণ দানসহ আদা, হqদ, আখ, ল চাষী এবং পিনর, িঘ তকারীেদর মে ঋণ িবতরণ Vবা চাq কেরেছ।
সমা এবং চ7ােলসRহ:
বাংলােদশ Vাংেকর Basel II গাইডলাইন অসাের Rলধন সংহ করা। Vাংেকর TণীAত ঋেণর পিরমাণ াস কের যথাযথ িভশন সংরBণ করা। অেটােমশেনর ফেল হ7ািকংসহ অা িগত িঁ কসRহ উrব হেয়েছ। এ সকল িঁ কসRহ মাকােবলার জ Vাংকেক উFততর িগত অবকাঠােমার আওতায় এেন কমকতােদর িশBেণর Vবা হণ। দেশর qহৎ জনেগাি এখনও Vাংিকং সবার আওতার বাইের রেয়েছন। এেBেǎ Vাংেকর শাখা/ উপশাখা qিБকরণ ও মাবাইল Vাংিকং সসারেণর মােম তােদরেক Vাংিকং সবার আওতায় িনেয় আসা এবং ত7ািশত মাǎায় াহক সবার মােনাFয়ন। সেেবাপির সরকােরর িনেদশনার আেলােক আমানত সংহ এবং
িবিনেয়ােগর Eেদর হার িনধারণ কের Vাংেকর নাফার qিБ অF রাখা। ভিবBৎ পিরকনা:
SDG বাবায়েন িবNমান কাযưেমর সােথ সামণ নন কাযưম িনধারণ ও পিরচালনাসহ Vাংেকর TণীAত ঋণ াস কের Vাংেকর আয় qিБর মােম যথাযথ িভশন ও Rলধন সংরBণ কের Vাংকেক আrজািতক মানসF Vাংেক পাrর করা । এছাড়াও Aিষ এবং এসএমই ঋণ িবতরেণর মােম দেশর কমসংােন িমকা রাখা এবং দেশর ািrক জনেগাির কােছ Vাংিকং Eিবধা দান করা। Vাংিকং সবা বিBত qহৎ জনেগাীেক Vাংিকং সবার আওতায় আনা। সকল আিনক Vাংিকং সবা যথা- ưিডট কাড, আমানত ও ঋেণর নন সবা চাq, এেজ* Vাংিকং চাq এবং মাবাইল Vাংিকং সসারেণর মােম াহক সবার মান ত7ািশত মাǎায় qিБ করা।
২০২১-২২ অথবছেরর সeাV ধান অজনসRহ:
Aিষ, এসএমই ও িবিনেয়াগসহ সহ অা খােত ৮৭০০ কা টাকা ঋণ িবতরণ;
TণীAত ঋেণর পিরমান ৪০০০ কা টাকার মে রাখা;
TণীAত ঋণ হেত নগদ ১৪০ কা টাকা ও অবেলাপনAত ঋণ হেত ৩৫ কা টাকা আদায়; BVয়ী আমানেতর হার ৪৮% এ উFীতকরণ;
Rলধন সংরBেণর হার ৮.৯৫% এ উFীতকরণ এবং িভশন সংরBেণর হার ১০০% বজায় রাখা; নীট নাফা ৬০ কা টাকা অজন;
লাকসানী শাখার সংNা ৫০ েত নািমেয় আনা;
নন নারী উেNাােদর মে ৫০ কা টাকার এসএমই ঋণ িবতরণ।
াবনা (Preamble)
মFণালয়/িবভাগসRহ এবং আওতাধীন দর/সংাসRেহর ািতািনক দBতা qিБ, Bতা ও জবাবিদিহ
জারদার করা, Eশাসন সংহতকরণ এবং সেদর যথাযথ Vবহার িনি@তকরেণর মােম পক ২০৪১ এর যথাযথ বাবায়েনর লেB7-
Vবাপনা পিরচালক এবং িসইও, পালী Vাংক িলিমেটড
এবং
িসিনয়র সিচব, আিথক িতান িবভাগ, অথ মFণালয়-এর মে ২০২১ সােলর ন মােসর ৩০ তািরেখ
এই বািষক কমসাদন ি BাBিরত হল।
এই িেত BাBরকারী উভয়পB িনিলিখত িবষয়সRেহ সBত হেলন:
সকশন ১
দর/সংার পক (Vision), অিভলB7 (Mission), কমসাদেনর Bǎ এবং কাযাবিল
১.১ পক (Vision)
উFত াহকেসবা িনি@ত করার মােম িব াহক পিরমল সসারণ করা এবং াহেকর ত7াশা রণকে সবার মান qিБ করা।
১.২ অিভলB7 (Mission)
ক) াহেকর সােথ দীঘেময়াদী সক াপন করা যােত কের াহক আিথক
সফলতা অজন করেত পাের।
খ) ফলE কমসংােনর Eেযাগ ি করা এবং কমচারীেদর জীবনযাǎার মান উFয়েন সেচ থাকা।
গ) rনিতক Rেবাধেক সFত রেখ উতর মানসF উrাবনী Vাংিকং সবা, সমকালীন উFত িগত ও অবকাঠােমাগত
Eিবধা, উFত সবা Rােকজ ও সবার qিতকরণ এবং জনসেদর Eু Vবহােরর মােম াহেকর আিথক চািহদারণ।
১.৩ কমসাদেনর Bǎ
১.৩.১ দর/সংার কমসাদেনর Bǎ
১. ঋণ ও অিম িবতরণ এবং অা িবিনেয়ােগর মােম Vাংেকর আয় qিБকরণ;
২. Vাংেকর নন-পারফিমং
ঋণ সেrাষজনক পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক
অবার সািবক
উFয়ন
৩. িঁ ক াস ও আিথক
িভি শিশালীকরণসহ িতােনর আিথক
ও শাসিনক লা Eসংহতকরণ;
৪. িডিজটাল বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং আইিস Vবহােরর মােম কমদBতা qিБ
ও াহক সবার মান উFয়ন এবং সািবক িনরাপা জারদার;
৫. নারী উেNাােদর ঋণ Eিবধা দােনর মােম নারীর Bমতায়ন এবং সামািজক িনরাপা qিБকরণ
১.৩.২ Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ
১. Eশাসন ও সংBারRলক কাযưেমর বাবায়ন জারদারকরণ
১.৪ কাযাবিল (Functions)
১. চলিত, সBয়ী, Bেময়াদী, ময়াদী ও আমানত িBেমর মােম আমানত সংহ করা;
২. Aিষ, প7ী, এসএমই, হিনমান, িশ ও Vবসািয়ক ঋণ দান;
৩. rবেদিশক বািনজ7 সংưাr সবা দান যথা- আমদািন, রানী ও rবেদিশক রিমেটC;
৪. িবq7ৎ, পািন, tাস, টিলেফান িবল, হেBর টাকা হণ, রিমেটC, লকার সািভস সিকত িবিভF সবা দান এবং
৫. মাবাইল Vাংিকং ও এএম সািভেসর মােম Vাংিকং কাযưম পিরচালন।
এবং সরকােরর আিথক
অrি
সকশন ২
িবিভF কাযưেমর gড়াr ফলাফল/ভাব (Outcome/Impact)
gড়াr ফলাফল/ভাব | কমসাদন RচকসRহ | একক | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা ২০২১-২২ | েBপণ | িনধািরত লB7মাǎা অজেনর Bেǎ যৗথভােব দািয়ǎা মFণালয়/িবভাগ/ সংªহাসRেহর নাম | উপাRǎ | |
২০২২-২০২৩ | ২০২৩-২০২৪ | ||||||||
Vাংেকর আিথক অবার উFয়ন | নীট নাফা | কা টাকা | ৬১.৫৮ | ৪৫.০০ | ৬০.০০ | ৭০.০০ | ৮০.০০ | সকল শাখা ও ধান কাযালেয়র িবভাগসRহ | বািষক িতেবদন (Annual Report) |
Vাংিকং খােত আিথক অrি qিБ | াহেকর সংNা (ưমিত) | লB | ২৩১.৮৯ | ২৬৭.৭৬ | ২৭০.০০ | ২৮০.০০ | ২৯০.০০ | মােকংিবভাগ, আইিস অপােরশC িবভাগ ও সংি শাখা | বািষক িতেবদন (Annual Report) |
Vাংেকর ঋেণর মান উFয়ন | TণীAত ঋেণর হার | % | ১৪.৬১ | ১২.১৫ | ১২.০০ | ১১.৫০ | ১১.০০ | আদায় িবভাগ ও সংি শাখা | বািষক িতেবদন (Annual Report) |
*সামিয়ক (provisional) তN
সকশন ৩
কমসাদন পিরকনা
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২১-২২ | েBপণ ২০২২-২০২৩ | েBপণ ২০২৩-২০২৪ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ৩৮১.৭১ | ৯৫.৮০ | ৪০০ | ৩৬০ | ৩২০ | ২৮০ | ২৪০ | ৪৫০ | ৫০০ | ||
আদায় | [১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ৪৫৬.১৩ | ১৪৭.৪৯ | ৪০০ | ৩৬০ | ৩২০ | ২৮০ | ২৪০ | ৪২০ | ৪৫০ | ||
[১.২] এসএমই ঋণ | [১.২.১] িবতরণAত এসএমই ঋণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ১০০৯.৪৭ | ৩৪৪.২৩ | ১৫০০ | ১৪৫০ | ১৪০০ | ১৩৫০ | ১৩০০ | ১৬০০ | ১৭০০ | ||
[১] ঋণ ও অিম িবতরণ এবং অা িবিনেয়ােগর | ১৮ | িবতরণ ও আদায় | [১.২.২] আদায়Aত এসএমই ঋণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ২৭৮.৭৬ | ২৭৫.৯৯ | ৬৫০ | ৬০০ | ৫৫০ | ৫০০ | ৪৫০ | ৮০০ | ৯০০ |
[১.৩] িশ ও সািভস সের িবেশষ চলিত | |||||||||||||||
মােম Vাংেকর আয় qিБকরণ; | Rলধন ঋণ িবতরণ [নেভল কেরানা ভাইরাস (COVID-19)- এ Bিত িশ ও সািভস | [১.৩.১] িবতরণAত চলিত Rলধন ঋণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ৮৩৯ | ৭৫০ | ৭২০ | ৬৮০ | ৬৪০ | ৬০০ | ১১০০ | ১২০০ | ||
সেরর | |||||||||||||||
িতানসRেহর জ] | |||||||||||||||
[১.৪] অা িবিনেয়াগ | |||||||||||||||
(Aিষ, এসএমই, িশ, | |||||||||||||||
হিনমাণ এবং িবেশষ চলিত Rলধন ঋণ Vাতীত সকল ঋণ ও | [১.৪.১] অা িবিনেয়াগAতঅথ | সমি | কা টাকা | ৩ | ৬৬৪৯.৬৬ | ৫৯৭৩.০৯ | ৫৮০০ | ৫৪০০ | ৫১০০ | ৪৯০০ | ৪৬০০ | ৬০০০ | ৬২০০ | ||
জাির বে মাট | |||||||||||||||
িবিনেয়াগ) | |||||||||||||||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২১-২২ | েBপণ ২০২২-২০২৩ | েBপণ ২০২৩-২০২৪ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[২] Vাংেকর নন- পারফিমং ঋণ সেrাষজনক পযােয় রাখা এবং িতােনর আিথক অবার সািবক উFয়ন | ১৬ | [২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস ও নগদ আদায় | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | ưমিত | কা টাকা | ২ | ৪১৬০.৮৪ | ৩৯৩৬.২১ | ৪০০০ | ৪১০০ | ৪২০০ | ৪৩০০ | ৪৪০০ | ৩৮০০ | ৩৭০০ |
[২.১.২] অদায়Aত অথ | সমি | কা টাকা | ২ | ১৫০ | ৬৭.২৯ | ৭০ | ৬৫ | ৬০ | ৫৫ | ৫০ | ২০০ | ২৫০ | |||
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস ও নগদ আদায় | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | ưমিত | কা টাকা | ২ | ৬০১.৭৯ | ৫৯৫.১৬ | ৫৯০ | ৫৯২.৫ | ৫৯৫ | ৫৯৭.২৫ | ৬০০ | ৪৭৫ | ৪৫০ | ||
[২.২.২] অদায়Aত অথ | সমি | কা টাকা | ২ | ৫.৫৯ | ৩.৫২ | ১৫ | ১১ | ৯ | ৬ | ৩ | ২০ | ৩০ | |||
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | ưমিত | % | ২ | ৪৮.০২ | ৪৬.৭৭ | ৪৮ | ৪৬.০০ | ৪৪ | ৪২ | ৪০ | ৪৯ | ৪৯.৫০ | ||
[২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | ưমিত | কা টাকা | ২ | ২৬৮.৬৪ | ১০৯.২৩ | ৩০০ | ২৫০ | ২০০ | ১৭৫ | ১৫০ | ৩৫০ | ৪০০ | |||
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | ưমিত | % | ২ | ৯৫.৩৮ | ৯৫ | ৯৮ | ৯৬ | ৯৪ | ৯২ | ৯০ | ৯৮ | ৯৮ | ||
[২.৪.২] লাকসানী শাখার সংNা াস | ưমিত | সংNা | ২ | ১৫ | ৩৬ | ৫০ | ৫৫ | ৫৮ | ৬০ | ৬২ | ২৫ | ২০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২১-২২ | েBপণ ২০২২-২০২৩ | েBপণ ২০২৩-২০২৪ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[৩] িঁ ক াস ও আিথক িভি শিশালীকরণসহ িতােনর আিথক ও শাসিনক লা Eসংহতকরণ; | ১৪ | [৩.১] Rলধন সংরBেণর হার qিБকরণ ও িভশন সংরBণ | [৩.১.১] সংরিBত Rলধন | ưমিত | % | ৩ | ১০.৩২ | ৭.৬১ | ৮.৯৫ | ৮.৮৫ | ৮.৭৫ | ৮.৬৫ | ৮.৫৫ | ১০.৩০ | ১০.৩০ |
[৩.১.২] সংরিBত িভশন | ưমিত | % | ৩ | ১০০ | ১০০ | ১০০ | ৯০ | ৮০ | ৭০ | ৬০ | ১০০ | ১০০ | |||
[৩.২] মামলা িনিকরণ | [৩.২.১] িনিAত িরট মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ১২ | ২১ | ৩৫ | ৩১ | ২৭ | ২৫ | ২৩ | ৪০ | ৪৫ | ||
[৩.২.২] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ১৫০ | ২০৩ | ২৯২ | ২১০ | ১৮০ | ১৪০ | ১২০ | ৩০০ | ৩৩০ | |||
[৩.২.৩] িনিAত িবভাগীয় ও আা মামলার সংNা | সমি | সংNা | ২ | ১১০ | ৫৬ | ১৩০ | ১২৭ | ১২৫ | ১২০ | ১০০ | ১৪০ | ১৬০ | |||
[৪] িডিজটাল বাংলােদশ িবিনমােণ িডিজটাল Vাংিকং কাযưম সসারণ এবং আইিস Vবহােরর মােম কমদBতা qিБ ও াহক সবার মান উFয়ন এবং সািবক িনরাপা জারদার; | ১২ | [৪.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৪.১.১] RTGS এ লনেদেনর সংNা | ưমিত | সংNা (হাজার) | ১ | ১৫৮.৮৯ | ৩৪৮.৬৯ | ৫০০ | ৪৫০ | ৪০০ | ৩৫০ | ৩০০ | ৬০০ | ৭০০ |
[৪.১.২] BEFTN এ লনেদেনর সংNা | ưমিত | সংNা (লB) | ১ | ২১৭৯ | ৩৬.৬৫ | ৬০ | ৫৫ | ৫০ | ৪৫ | ৪০ | ৭০ | ৮০ | |||
[৪.১.৩] ATM ডিবট/ ưিডট কােডর নন াহক সংNা | ưমিত | সংNা (হাজার) | ১ | ১৫.২৭ | ১৭.১৯ | ২০ | ১৮ | ১৬ | ১৪ | ১২ | ২৫ | ৩০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২১-২২ | েBপণ ২০২২-২০২৩ | েBপণ ২০২৩-২০২৪ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
এিপএ BাBরকারী অিফেসর কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[৪.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ (মাবাইল Vাংিকং অথবা ই*ারেনট Vাংিকং) | [৪.২.১] িত মাবাইল Vাংক িহসােবর সংNা | ưমিত | সংNা (লB) | ৩ | ১৮৮ | ২৯.৭২ | ৩.০০ | ২.৫০ | ২.০০ | ১.৫০ | ১.০০ | ৫ | ৬ | ||
[৪.৩] এেজ* Vাংিকং/ উপশাখা াপন | [৪.৩.১] নন উপশাখা াপেনর সংNা | সমি | সংNা | ৩ | ২ | ১০ | ৮ | ৬ | ৪ | ২ | ১৫ | ২০ | |||
[৪.৪] Vবসা সহজীকরণ এবং ওয়ান Pপ সািভস (OSS) সিকত তN চার ও সবাাথ কক তN জানার Eেযাগ | [৪.৪.১] ওয়ান Pপ সািভস (OSS) চাqAত শাখা/অিফস | সমি | সংNা | ৩ | ৩৮ | ৫০ | ৪৭ | ৪৫ | ৪৩ | ৪০ | ৬০ | ৭০ | |||
[৫] নারী উেNাােদর ঋণ Eিবধা দােনর মােম নারীর Bমতায়ন এবং সামািজক িনরাপা qিБকরণ | ১০ | [৫.১] নারী উেNাােদর মে এসএম ঋণ িবতরণ | [৫.১.১] নন উেNাার সংNা | সমি | সংNা | ৪ | ৬০৮ | ১১১ | ৫০০ | ৪৬৫ | ৪১৫ | ৪০৫ | ৩৫৫ | ৫৫০ | ৬০০ |
[৫.১.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ৬০.৪৭ | ১৬.৯৯ | ৫০ | ৪৮ | ৪৭ | ৪৬ | ৪০ | ৬০ | ৭০ | |||
[৫.১.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | সমি | কা টাকা | ৩ | ২৯৯.৮২ | ১২২.১২ | ৫ | ৪ | ৩ | ২ | ১ | ৭ | ১০ | |||
কমসাদেনর Bǎ | কমসাদেনর Bেǎর মান | কাযưম | কমসাদন Rচক | গণনা পБিত | একক | কমসাদন Rচেকর মান | Aত অজন ২০১৯-২০ | Aত অজন* ২০২০-২১ | লB7মাǎা/িনণায়ক ২০২১-২২ | েBপণ ২০২২-২০২৩ | েBপণ ২০২৩-২০২৪ | ||||
অসাধারণ | অিত উম | উম | চলিত মান | চলিত মােনর িনে | |||||||||||
১০০% | ৯০% | ৮০% | ৭০% | ৬০% | |||||||||||
Eশাসন ও সংBারRলক কমসাদেনর Bǎ | |||||||||||||||
[১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবায়ন | [১.১.১] qБাচার কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
[১.২.১] ই- | |||||||||||||||
[১.২] ই-গভাC/ উrাবন কমপিরকনা বাবায়ন | গভাC/ উrাবন কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ১০ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
[১] Eশাসন ও | [১.৩.১] অিভেযাগ | ||||||||||||||
সংBারRলক কাযưেমর | ৩০ | [১.৩] অিভেযাগ িতকার কমপিরকনা বাবায়ন | িতকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৪ | |||||||||
বাবায়ন | বাবািয়ত | ||||||||||||||
জারদারকরণ | |||||||||||||||
[১.৪] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবায়ন | [১.৪.১] সবা দান িতRিত কমপিরকনা বাবািয়ত | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
[১.৫.১] তN | |||||||||||||||
[১.৫] তN অিধকার কমপিরকনা বাবায়ন | অিধকার কমপিরকনা | ưমিত | া নBর | ৩ | |||||||||||
বাবািয়ত | |||||||||||||||
*সামিয়ক (provisional) তN
সংেযাজনী-১
সংেযাজনী-১
ưিমক নBর | শসংেBপ (Acronyms) | িববরণ |
১ | ATM | Automated Teller Machine |
২ | BACH | Bangladesh Automated Clearing House |
৩ | BASEL-III | International regulatory framework for Banks (Third Basel Accord), developed by the Basel Committee on Banks’ Supervision (BCBS). |
৪ | BEFTN | Bangladesh Electronic Fund Transfer Network |
৫ | CAMELS | Capital adequecy, Asset quality, Management, Earnings, Liquidity position, Sensitivity to risks. |
৬ | CBS | Core Banking Solution |
৭ | COVID-19 | Coronavirus disease 2019 (COVID-19) is an infectious disease caused by severe acute respiratory syndrome |
৮ | MOU | Memorandum of Understanding |
৯ | OSS | One Stop Service |
১০ | ROA | Return on Assets |
১১ | RTGS | Real Time Gross Settlement |
gড়াr দািখেলর সময়: সামবার, ন ২৮, ২০২১ ১১:০৯ া: ১৪ ণ তািরখ: ধবার, নেভBর ১০, ২০২১
সংেযাজনী ২: কমসাদন Vবাপনা ও মাণক
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[১.১] Aিষঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.১.১] িবতরণAত Aিষঋণ | Aিষ, প7ী ও মাইেưােưিডট িবভাগ ও সংি শাখা | Aিষ, প7ী ও মাইেưােưিডট িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট |
[১.১.২] আদায়Aত Aিষঋণ | Aিষ, প7ী ও মাইেưােưিডট িবভাগ ও সংি শাখা | Aিষ, প7ী ও মাইেưােưিডট িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট | |
[১.২] এসএমই ঋণ িবতরণ ও আদায় | [১.২.১] িবতরণAত এসএমই ঋণ | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট |
[১.২.২] আদায়Aত এসএমই ঋণ | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট | |
[১.৩] িশ ও সািভস সের িবেশষ চলিত Rলধন ঋণ িবতরণ [নেভল কেরানা ভাইরাস (COVID-19)- এ Bিত িশ ও সািভস সেরর িতানসRেহর জ] | [১.৩.১] িবতরণAত চলিত Rলধন ঋণ | িশঋণ িবভাগ, সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | িশঋণ িবভাগ, সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট |
[১.৪] অা িবিনেয়াগ (Aিষ, এসএমই, িশ, হিনমাণ এবং িবেশষ চলিত Rলধন ঋণ Vাতীত সকল ঋণ ও জাির বে মাট িবিনেয়াগ) | [১.৪.১] অা িবিনেয়াগAত অথ | িঋণ, rবেদিশক বািনজ7 ঋণ ও আrজািতক িবভাগ এবং সংি শাখা | িঋণ, rবেদিশক বািনজ7 ঋণ ও আrজািতক িবভাগ এবং সংি শাখাqিলেক েদয় বােজট |
[২.১] TিণAত ঋেণর পিরমাণ াস ও নগদ আদায় | [২.১.১] TিণAত ঋেণর িিত | আদায় িবভাগ ও সংি শাখা | আদায় িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[২.১.২] অদায়Aত অথ | আদায় িবভাগ ও সংি শাখা | আদায় িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা | |
[২.২] অবেলাপনAত ঋেণর পিরমাণ াস ও নগদ আদায় | [২.২.১] অবেলাপনAত ঋেণর িিত | আদায় িবভাগ ও সংি শাখা | আদায় িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[২.২.২] অদায়Aত অথ | আদায় িবভাগ ও সংি শাখা | আদায় িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা | |
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.১] BVয়ী আমানেতর হার | জারী , মােকং িবভাগ ও সংি শাখা | জারী , মােকং িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[২.৩] BVয়ী আমানেতর হার qিБ ও পিরচালন নাফা অজন | [২.৩.২] অজনAত পিরচালন নাফা | জারী িবভাগ ও সংি শাখা | জারী িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[২.৪] আrঃশাখা লনেদন সময়করণ ও লাকসানী শাখার সংNা াস | [২.৪.১] সময়Aত এিG | সময় সাধন িবভাগ ও সংি শাখা | সময় সাধন িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[২.৪.২] লাকসানী শাখার সংNা াস | িবভাগীয় কাযালয় , জানাল অিফস ও সংি শাখা | িবভাগীয় কাযালয় , জানাল অিফস ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা | |
[৩.১] Rলধন সংরBেণর হার qিБকরণ ও িভশন সংরBণ | [৩.১.১] সংরিBত Rলধন | িরB ােনজেম* িবভাগ ও ধান কাযালয় সংি িবভাগসRহ | িরB ােনজেম* িবভাগ ও ধান কাযালয় সংি িবভাগসRহেক েদয় লBমাǎা |
[৩.১.২] সংরিBত িভশন | অথ শাসন িবভাগ ও আদায় িবভাগ | অথ শাসন িবভাগ ও আদায় িবভাগেক েদয় লBমাǎা |
কাযưম | কমসাদন RচকসRহ | বাবায়নকারী অqিবভাগ, অিধশাখা, শাখা | লB7মাǎা অজেনর মাণক |
[৩.২] মামলা িনিকরণ | [৩.২.১] িনিAত িরট মামলার সংNা | কWীয় িহসাব িবভাগ ও আদায় িবভাগ | কWীয় িহসাব িবভাগ ও আদায় িবভাগেক েদয় লBমাǎা |
[৩.২.২] িনিAত অথঋণ মামলার সংNা | আইন িবভাগ ও সংি শাখা | আইন িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা | |
[৩.২.৩] িনিAত িবভাগীয় ও আা মামলার সংNা | লা ও আপীল িবভাগ | লা ও আপীল িবভাগেক েদয় লBমাǎা | |
[৪.১] ক7াশেলস ানেজকশন qিБকরণ | [৪.১.১] RTGS এ লনেদেনর সংNা | জারী িবভাগ ও সংি শাখা | জারী িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[৪.১.২] BEFTN এ লনেদেনর সংNা | ানীয় কাযালয় ও সংি শাখাসRহ | ানীয় কাযালয় ও সংি শাখাসRহেক েদয় লB7মাǎা | |
[৪.১.৩] ATM ডিবট/ ưিডট কােডর নন াহক সংNা | আইিস অপােরশC িবভাগ, আইিস িসেPমস িবভাগ ও সংি শাখাসRহ | আইিস অপােরশC িবভাগ, আইিস িসেPমস িবভাগ ও সংি শাখাসRহেক দ লB7মাǎা | |
[৪.২] মাবাইল িফািCয়াল সািভস চাqকরণ (মাবাইল Vাংিকং অথবা ই*ারেনট Vাংিকং) | [৪.২.১] িত মাবাইল Vাংক িহসােবর সংNা | মাবাইল Vাংিকং িবভাগ ও সংি শাখাসRহ | মাবাইল Vাংিকং িবভাগ ও সংি শাখাসRহেক েদয় লBমাǎা |
[৪.৩] এেজ* Vাংিকং/ উপশাখা াপন | [৪.৩.১] নন উপশাখা াপেনর সংNা | পিরকনা ও গেবষণা িবভাগ | পিরকনা ও গেবষণা িবভাগেক েদয় লB7মাǎা |
[৪.৪] Vবসা সহজীকরণ এবং ওয়ান Pপ সািভস (OSS) সিকত তN চার ও সবাাথ কক তN জানার Eেযাগ | [৪.৪.১] ওয়ান Pপ সািভস (OSS) চাqAত শাখা/অিফস | ধান কাযালয়, িবভাগীয় কাযালয়সRহ, জানাল অিফসসRহ ও সংি শাখাসRহ | ধান কাযালয়, িবভাগীয় কাযালয়সRহ, জানাল অিফসসRহ ও সংি শাখাসRহেক েদয় লB7মাǎা |
[৫.১] নারী উেNাােদর মে এসএম ঋণ িবতরণ | [৫.১.১] নন উেNাার সংNা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
[৫.১.২] িবতরণAত ঋেণর পিরমাণ | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা | |
[৫.১.৩] আদায়Aত ঋেণর পিরমাণ | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখা | সাধারণ ঋণ ও এসএমই িবভাগ ও সংি শাখাqিলেক েদয় লBমাǎা |
সংেযাজনী ৩: অ অিফেসর সেM সংি কমসাদন RচকসRহ
কাযưম | কমসাদন Rচক | যসকল অিফেসর সােথ সংি | সংি অিফেসর সােথ কাযưম সমেয়র কৗশল |
Rলধন সংরBেণর হার qিБকরণ ও িভশন সংরBণ | সংরিBত Rলধন | আিথক িতান িবভাগ, অথ মFণালয় | Rলধন নভরণ। সরকার কক পালী Vাংক িলিমেটড এর অqেল tারাি*পǎ ইE7 করা এবং বাংলােদশ Vাংক কক তােক Rলধেনর মযাদা দান। রাইট শয়ার ইE7র অqেমাদন। |