াহক অিভেযাগ িন ি ব7বlা
● Cভা া
● ব7বসা
● ইংেরিজ িহিW বাংলা জরাP মারা$ তািমল Cতল
ক™ড় মালỢালম
াহক অিভেযাগ িন ি ব7বlা
একP পিরেষবা সংlা িহসােব 5ানসাভ´ িলিমেটড (“TranServ”), ভাল াহক পিরেষবা দান করা এবং াহক সNি র lর বাড়ােনা আমােদর ধান উে েগর িবষỢ।
5ানসাভ´ অিভেযাগ িন ি নীিতর লW7 হল াহেকর অিভেযাগ এবং CWােভর Nত িন ি িনি6ত করা। এP আউটেসািস´ং এেজিW ারা দ পিরেষবা িলর সােথ স িক´ ত সমস7া েলা িনেỢও কাজ কের।
অিভেযাগ িন ি ব7বlােক আরও অথ´বহ এবং কায´কর করার জন7, একP কাঠােমাগত ব7বlা Zতির করা হেỢেছ। আমােদর কােছ অিভেযাগ জন7 িনেবিদত একP ইেমল আইিড আেছ Cয Cকােনা াহক যিদ তারা অিভেযাগ করেত চান তাহেল তােদর অিভেযাগ জানােত পােরন - xxxxxxxxx@xxxxx.xxx।
1. াহেকর অিভেযাগ/অিভেযাগ িল পিরচালনা করার জন7 অভ7Vরীণ কায´কলাপ:
1.1 অিভেযাগ িনব ন:
একজন াহক যিদ 5ানসাভ´ ারা দ পিরেষবা িলর সােথ সN না হন তেব িতিন ওিডআর, ইেমল, Cফান, চ7াট এবং
িরỢােরর মাধ7েম অিভেযাগ করেত পােরন৷
যখনই একP অিভেযাগ পাওỢা যাỢ, C xx তার অিভেযাগ Wীকার কের একই মাধ7েম বা ইেমেলর মাধ7েম একP াি Wীকার পান।
অ7ােনWার - এ 7ােলশন ি েড দ ম7াি5W অনস
হেণর ব7বlা এখােন CদওỢা হল।
াের াহক তােদর অিভেযাগ করেত পাের। অিভেযাগ ও পরামশ´
nই fưỢ7 5न7 WW75Vর 7X5কর Wfভ5য75Hর fতক75রর জV7 fV5বfVত,Cয775Vই e ব WVन7ইV eW7ধ7V V7V nবʘ WW75Vর Ifর5Wব7 e 5ক´ W˛न7ব7V fতfưỢ7 VfTব কর7l
7X5কর fতfưỢ7 I7CỢ7র Iর, WW75Vর কWর7 7Xক5Vর ক75C CIৗঁC75বV nবʘ fVf6ত কর5বV Cয eWl Wfভ5য7H nকP I˛ব´fVধ´7fরত Ifর5Wব7 l5রর চু f র W5ধ7 eW7ধ7V কর7 X5Ợ5C CযWVP VT5চ জ7V75V7 X5Ợ5Cl
V eWỢeTW7র W5ধ7 Wfভ5য75Hর eW7ধ7V V7 X5न ব7 fতfưỢ7 e5V7WজVক V7 X5न 7Xক 7TfWক Wfভ5য7H €T7I5Vর eWỢ V Wfভ5য7H CরN75রW V 5রর W5ত7 7ef ক fবYV eX WW75Vর Cन5ভन 2 n5 5नYV WfNe75রর ক75C €5 H জ7V75ত I75রVl n 775नYV CeকY5Vর WধT5V nই VTfত I fত €5 7 কর7 X5Ợ5Cl
1.2 WVन7ইV fব5র7ধ fV f (ODR) fe5 W:
57Ve7ভ´ f7fজP7न CI5WS e fক´ ত 7Xক5Vর fব5র7ধ nবʘ Wfভ5য75Hর eW7ধ75Vর জV7 nকP WVन7ইV fব5র7ধ eW7ধ7V (ODR) fe5 W 5Ợ7H ক5র5C, nকP fe5 W-চ7fनত nবʘ fVỢW-fভf ক fưỢ7 ব7বX7র
ক5র fবব7V nবʘ Wfভ5য75Hর জV7 YV e fক´ তl
7Xক Cর5জ7fन€Y5Vর P7ইWन7ইV:
7 ব7 V7˛ VতW W77VỢ
7न Xl5W5Iর e75T ব7T´ CनV5V5Vর e75T
ưfWক Vʘ | Wfভ5য75Hর ধরV | WVWু 7fVক P7ইWन7ইV (nenनn) |
1 | Cয5ক7V ধfV CI CỢ75नP CनV5VV e fক´ ত eWe77 | 30 fV5Vর CবfY CযV V7 VỢ (Cর5জ7fन€Y5V ত˛ তTỢ I5Wর জf?ত T7ক7র CW5ǎ, CVত˛ l7VTỢ ব77W fनর 7র7 WVeু রA কর7 P7ইWन7ইV fन 5Ợ7H কর7 X5ব nবʘ 7Xক5Vর ত7 জ7fV5Ợ CVCỢ7 X5বl) |
fưỢ7P VP ধ75I fবভ :
i) WTক˛ fত: 7X5কর ব7 Wfভ5য75Hর WTক˛ fতl nP ই5W5नর W7ধ75W fবতরA কর7 X5বl
ii) Cর5জ7fन€YV: eW7ধ75Vর Wক75র 7X5কর ক75C fতfưỢ7, WTব7 VT5চর fV5V´fYত 7X5কর €5 H eW7ধ75Vর জV7 5Ợ7জVTỢ WরC Cয7H75য7H/fবYV fববর5Aর জV7-
- 7X5কর Cক7VC Wfভ5য7H/CW7ভ Nত eW7ধ75Vর জV7 ব7বl7 CVCỢ7 2ª কর7, WবY7ই 48 ঘS7র W5ধ7 nবʘ nকইভ75ব Wfভ5য7H/CW7ভ 7f র ত7fর7 CT5ক 30 fV5Vর W5ধ7 ত7 eW7ধ7V কর7l
- C5Ợবe7ইP/CW7ব7ইन W775I ত75Vর WV5ু W7fVত/ W5V7VTত n5জS5Vর (V7W, n5জS Wইf7, $ক7V7, Cয7H75য75Hর fববরA ইত77fV) fবl7fরত ত7fनক7 VY´V কর5ত X5বl
2. Wfভ5য75Hর eW7ধ7V:
2.1 W5V7ভ7ব Hত fVক 5न7র e75T e fক´ তWfভ5য7H: nই ধর5Vর Wfভ5য7H fन CeৗজV7Wनকভ75ব,
eX7Vভ˛ fতYTनভ75ব nবʘ e5ব´7Ifর Nতত7র e75T Ifরচ7नV7 কর7 XỢl 57Ve7ভ´ , Cক75V7 Wবl75তই, 7N
eVe75Vর 7র7 Cক75V7 f7 Tর Vব´7বX7র eX7 ক5র V7l
2.2যfV Cক7V 7Xক 30 fV5Vর W5ধ7 57Ve7ভ´ 7র7 V fতক75র eN V7 XV, ত5ব fতfV fতক75রর জV7
RBI 7র7 fতf ত V77ỢI75नর WfN5e Cয5ত I75রVl
2.3 V5ভ র, 2021-n RBI 7র7 জ7fর কর7 eWf ত V77ỢI7न f W, 2021-nর Wধ77Ợ IV-n €f f7ত nবʘ
ত7র WI57P fन WVe75র Cয5ক7VC nক ব7 nক7fধক ক7র5A Cক7 7fVর fবª5 Wfভ5য7H W5C nWV
Cয Cক7V 7Xক (fবl7fরত জ7V5ত xxxxx://xxxxxxx CV7ুVl
xxx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxx/XXXXX0000_000000.xxx),fV5জ ব7 ত7র WV5ু W7fVত fতfVfধর
W7ধ75W (nকজV W7775ভ75কP ব7তTত), ইfS5 5P7 CWব7 fবYV I fত5ত Wfভ5য7H কর5ত I75রV৷
e W775Vর(Ombudsman ) ক75C VT5চর
3. eWỢeTW7:
Wfভ5য7H 5न75ক e$ক Vf˛ 5ক75A CV75ত X5ব ক7রA nই fन I5র7Wভ75ব Cক7 7fVর ক75জর ưW7Hত
€™fতর fV5ক fV5Ợ য7Ợl 7 Wfভ5য7H eব e 7ব7 Cক7A CT5ক fব5 WA ক5র. TranServ Wfভ5য75Hর nকP 7f WTক7র I7ঠ75ব । Wfভ5য7H 7f র ত7fর7 CT5ক e5ব´7 30 fV5Vর W5ধ7 eW7ধ7V কর5ত X5বl
Wfভ5য75Hর fবfভ™ ক˛ fতর জV7 বf˛ W77f5W eX Wfভ5য7H fতক7র fưỢ7 CW7ক75বन7র eWỢ W77f5W
W775VW7র- n5 5नYV f 57 CVCỢ7 X5Ợ5Cl 7X5কর Wfভ5য75Hর e75T ক7জ ক5র nWV fবভ7H/কWকত´ 75Vর nP ক5ঠ7রভ75ব CW5V চन5ত X5বll
Wfভ5য75Hর €Iর Iয´7ỢưfWক MIS Zতfর কর7 nবʘ ত7 Cক7 7fVর ঊ ´তV কWকত´ 75Vর ক75C
I7ঠ75V7 XỢ ত75Vর fব5বচV7 জV7 nবʘ যfV ত75Vর Cক7V fV5V´Y7বनTর T75ক ত7র জV7।
W775VW7র
ne5ক5नYV f 7
TW | eWl 7Xক5Vর TranServ-nর ধ7fV CI ক7 W7র CকỢ75র IfরVY´V কর7র, কन কর7র ব7 fन75ত WV5ু র7ধ কর7 X5 : ODR ব7 CW7ব7ইन W77I CN75V : 0000-0000-000 চ77P fরỢ7র: TranServ Limited, Dhani Pay Customer Care, Unit No. 000 & 000, Xxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxx 0, X X Xxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxx (X), Xxxxxx – 13, Maharashtra Cয Cক7V ঔI75Ợ Wfভ5য7H কর5न nকP CরN75রW V র V7V কর7 X5ব য7 ভfবW75তর eWl Cয7H75য75Hর জV7 nP ক75জ न7H5বI 7Xক5ক চ˛ ?7V Cর5জ7fन€Y5Vর fV5ক W Hfতর fবW5ỢC WবfXত কর7 X5ব, WTব7 Cক75V7 fবन X5न Ce fবW5Ợ C Cয7H75য7H কর7 X5বI eWl Wfভ5য7H 2ধুW7ǎ 7Xক5Vর fতfưỢ7 nবʘ Wfভ5য7H ব5 র WTক˛ fতর fভf 5ত ব কর7 X5বI |
f তTỢ l5রর | 7Xক যfV eN V7 XV: • Cन5ভन 1 nfWfক€Pভ5Vর 7র7 V eW7ধ75V I • 57Ve75ভ´ র Cয5ক7V fতfVfধ ব7 7N eV5e7র WচরA I • e7fভ´ e Cन5ভन nf 5WS ব7 P7ইWन7ইV যfV न V XỢI • Wfভ5য7H 15 ক7য´fVব5eর W5ধ7 eW7ধ7V কর7 V7 X5नI 7Xক 0000-0000-000 CN75Vর W7ধ75W Wfভ5য7HP Cन5ভन-2-n I7ঠ75ত I75রV ব7 fन75ত |
ত˛ তTỢ | যfV 7 ক7য´fVব5eর W5ধ7 Wfভ5য7HP e5V7WজVকভ75ব eW7ধ7V V7 কর7 XỢ, ব7 €I5র €f f7ত বf˛ র IV5WI fन WVeু রA কর7র I5রC Cয7H75য75Hর eWỢeTW7র ব7ই5র eW7ধ7V fV5ত fবन XỢ, 7Xক WW75Vর ধ7V CV777न WfNe75রর e75T n775V Cয7H75য7H কর5ত I75রV : , fত, fব ু VỢ7न f fWI7न CV77नWfNe7র TranServ Limited Dhani Pay Customer Care, Unit No. 000 & 000, Xxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxx 0, X X Xxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxx (X), Xxxxxx – 00, Xxxxxxxxxxx x0Xx: xxxxx@xxxxxxxx.xx CN7V: 120-6977999 |
চতু T´ | 12 V5ভ র 2021-n fরজ7ভ´ ব77W WN ইfVỢ7 7র7 জ7fর কর7 "ইfS5 5P7 C 7eW77V f W, 2021" nবʘ ত7র WI57P fन WVeু 75র, যfV 30 fV5Vর W5ধ7 Wfভ5য7HP e5V7WজVকভ75ব fতক7র V7 কর7 XỢ, ত7X5न 7Xক nই CI7P´ 75नর W7ধ75W WVन7ই5V Wfভ5য7H V75Ợর কর5ত I75রV, xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx। fV5 7 I fত5ত “Centralised Receipt and Processing Centre” n ই5नক5fVক ব7 Y7রTfরক ভ75ব fH5Ợ Wfভ5য7H জW7 CVCỢ7 Cয5ত I75র - ই5नক5fV W7ধ7W, 77ক $ক7V7 Cক TỢ রfeV nবʘ fưỢ7করA Cক , ভ7রতTỢ fরজ7ভ´ ব77W, 4T´ তन7, Ce র 17, চGTH? - 160017 CP7न-f™ V র: 14448 (তV5Vর জV7) |
******************** ***
7Xক eুরW7 VTfত:
IPভ˛ fW5ত
f 5Iই7 CI5WS ইV ু5WS (PPIs) ব7বX7র ক5র CनV5V5Vর ব˛f eʘf ঝঁু fক5ক ব A ব7f?5Ợ fV5Ợ5C nবʘ ত7ই WVVু5W7fVত ই5नক5fVক CI5WS CनV5V5Vর fবª5 7Xক eুরW7 Wfধকতর ª CI5Ợ5Cl WVV5W7fVত,ই5नক5fVক CI5WS CनV5VV য7র N5न 7Xক5Vর CỢ75नP/ক757´ C7fবP XỢ nfবY5Ợ fরজ7ভ´ ব77W WN ইfVỢ7 (WরfবWই) 7Xক5Vর V7Ợ fVধ´7র5Aর fবধ7V র5Ợ5C।
RBI PPI ইeু7ক7রT5Vর 7Xক eুরW7র fVক fन5ক কভ7র ক5র nকP VTfত AỢV কর5ত চ7Ợ, য7র W5ধ7 ঝুঁ fক nবʘ V7fỢ e 5ক´ 7Xক e5চতVত7 Zতfরর fưỢ7 nবʘ WVV5W7fVত ই5नক5fVক CनV5V5Vর fVfV´ Ifরflfত5ত €™˛ ত 7X5কর V7Ợ য7র জV7 ত75Vর CỢ75नP/ক757´ C7fবP XỢl
CनV5V5Vর fবভ7H:
ধfV CI fIfIWই ব7বX7র ক5র ZবV7ু fতV WT´ V75Vর CनV5VV fन5ক VP fবভ75H fবভ কর7 X5Ợ5C:
I. Vরবত / WVन7ইV WT´ V75Vর CनV5VV (Cয CनV5VV fन CनV5V5Vর eWỢ fNfজক77न fIfIWই €Il7IV কর5ত XỢ V7 CযWV CỢ75नP, ক77´ €Iflত CVই (fenVfI) CनV5VV ইত77fVl
II. e7WV7e7WfV/ fWfWP CI5WS CनV5VV (Cয CनV5VV fनর জV7 fNfজক77न PPIs CযWV ক77´ ব7 CW7ব7ইन CN75Vর CनV5V5Vর eWỢ €Iflত T7ক5ত XỢ CযWV nPn5W CनV5VV, fবfưর I5ỢS, CW7ব7ইन W775Iর W7ধ75W কর7 CनV5VV ইত77fV)
ভ˛ fWক7 nবʘ TranServ nর V7fỢ :
i. TranServ fVf6ত কর5ব Cয 7Xক eুরW7 VTfত C5Ợবe7ই5Pর I7Y7I7fY 7Xক5Vর CW7ব7ইन W77I CরN75র5W C €IनW র5Ợ5Cl
ii.TransServ 7Xক5Vর eʘ5বVVYTन তT7 CযWV- I7eCỢ77´ , fIV, CPfI, জ ত7fর7, ইত77fV ক7Y V7 কর7র fবW5Ợ ই5Wन I7$5Ợ fVর7IV ই5नক5fVক CनV5VV কর7র fবW5Ợ e5চতVত7 Ifরচ7नV7 কর5ব ।
iii. TransServ eWl CI5WS CनV5V5Vর জV7 nenWne eতক´ ত7 nবʘ ই5Wन eতক´ ত7 fVf6ত কর5বI WVV5W7fVত CनV5V5Vর fর5I7P´ কর5ত ব7 WIf জ7V75V7র জV7 Cয7H75য75Hর fববরA €5 7 কর5বI
iv. TranServ-Cক জ7V75ত fবन5 র ক7র5A Wfতর ঝুঁ fক n?75ত,TranServ 7Xক5Vর Iর7WY´ CV5ব Cয Cক75V7 WVV5W7fVত CनV5VV যত ত7?7ত7f? e ব জ7V75V7র জV7 I
v. TranServ 7Xক5Vর Cয5ক75V7 WVVু5W7fVত CनV5VV nবʘ / WTব7 PPI nর Wfত ব7 চু fরর fর5I7P´ কর5ত C5Ợবe7ইP/nenWne/ই-CWই5नর W7ধ75W 24X7 eুfবধ7 CV5বl 57Ve7ভ´ CW7ব7ইन W77I/CX7W CI5জ nকP fবক C
V7V কর5ব nই ধর5Vর CनV5V5Vর fর5I7P´ কর7র জV7l
vi. 57Ve7ভ´ V75Ợর কর7 Wfভ5য75Hর WTক˛ fত fXe75ব Wfবन5 7f WTক7র fVf6ত কর5বl fe5 W Wfভ5য7H 7f র ত7fর7 nবʘ eWỢ Cরক7´ কর5বl
vii. 57Ve7ভ´ nC fVf6ত কর5ব Cয 7X5কর 7র7 WVV5W7fVত CनV5V5Vর Wfভ5য7H V75Ợর কর7র I5র Cক7VC CनV5VV কর7 X5ব V7 যতWA V7 Wfভ5য75Hর eW7ধ7V V7 XỢ Wfভ5য7H V75Ợর Iরl
viii.
ix. 10 fV5Vর W5ধ7 TranServ 7X5কর 5য7জ7 V7Ợ WVয7ỢT nকP ধ7রA7Hত Cưf7P I7e কর5বl
TranServ 90 fV5Vর W5ধ7 Wfভ5য75Hর eW7ধ7V কর5ব nবʘ 7Xক5ক Cয7H7 IfরW7A WT´ V7V কর5বl
x.90 fV5Vর W5ধ7 7X5কর V7Ợ fVধ´7র5Aর V7 X5न Ce CW5ǎ 7Xক WfতI˛র5Aর জV7 Cয7H7 X5Ợ €ঠ5বVl
xi. তV5Vর eWỢ, যfV nP I7CỢ7 য7Ợ Cয 7Xক nকP Zবধ CनV5V5Vর fWT77 V7fব ক5র5CV ব7 fবতক´ ক5র5CV, TranServ ধ7রA7Hত Cưf7P ব7fতन কর7র nবʘ CỢ75नP/ক77´ Sক কর7 eX fত5র7ধWनক ব7বl7 CVCỢ7র Wfধক7র eʘরWA ক5রl
7Xক5Vর ব7ধ7ব7ধকত7
a) eWl 5Ợ7জVTỢ 7 5W5SYV V7V কর7 €fচত - 7Xক fব5র7ধ NW, CनV5V5Vর e7Nन7/ব7T´ত7র W7A nবʘ
nC7?7C nকP IুfनY Wfভ5য7H V75Ợর কর7 €fচত nবʘ nর nকP WVfनfI TranServ-Cক V7V কর7 €fচতl
b) 7Xক5Vর TranServ তVVক7রT V5नর e75T eX5য7fHত7 কর7 €fচত nবʘ eWl eX7Ợত7 V7V কর7 €fচতl
c) 7Xক5Vর eʘ5বVVYTन তT7 (CযWV ক757´ র fবYV fববরA nবʘ fIV, fefভfভ, ব7বX7রক7রTর Wইf7 nবʘ I7eCỢ77´ , CPfI, CनV5V5Vর fIV, চ775न ) 57Ve7ভ´ কW5Vর eX Cক7VC eʘl7র e75T CYỢ7র কর7 €fচত VỢl
d) V7˛ VতW nW5I7জ7র fVf6ত কর5ত 7Xক5Vর WবY7ই CनV5V5Vর eTW7 fVধ´7রA কর5ত X5বl
e) e5ব´7 W WVYTनV fXe75ব 7Xক ত75Vর f7ভ7ইeP eুরfWত কর5ত X5ব য7র W5ধ7 I5র W77fSভ7ইর7e eNPCỢ77র WI57P কর7(f7ভ7ইe W75V n775V 7P´ 5N7V, fNচ7র CN7V, न77IPI, C7 PI nবʘ P77ব WVভ´ু র5Ợ5C) 7Xক5Vর W77ক7€S C P5WS CT5ক eW5Ợ eW5Ợ CनV5V5Vর fববরA য7চ7ই কর5ত X5ব nবʘ Cক7V WfWन X5न যত ত7?7ত7f? e ব 57Ve75ভ´ র ক75C €T7IV কর5ত X5ব I
f) 7Xকর7 TranServ 7র7 C fরত fবfভ™ fV5V´Y7বनT nবʘ e5চতVত7W˛नক fবYỢ fन Iর5ত X5বI
7X5কর V7Ợব ত7র
a) nকজV 7X5কর YV7 V7Ợ
fV fनf7ত ঘPV7 fन5ত WVV5ু W7fVত CनV5VV ঘP5न 7X5কর7 YV˛ 7 V7Ợব ত7 ব5न fব5বfচত X5ব :
➢ 57Ve75ভ´ র IW CT5ক WবV7Vক7রT জ7fनỢ7fত/ Wব5Xन7/ ঘ7Pfত (Cưত7 CनV5VVP fর5I7P´ ক5র5C ব7 V7 ক5র5C) .
➢ ত˛ তTỢ I5Wর न V Cয775V ঘ7PfতP 57Ve7ভ´ ব7 7X5কর e75T CVই ত5ব fe5 5Wর WV7 Cক7T7C র5Ợ5C nবʘ
7Xক CनV5VV fতV fV5Vর W5ধ7 Wfভ5Ợ7H ক5র5CVI
➢ WVV5ু W7fVত CनV5VV fর5I7P´ কর7র I5র ঘP5C Cক75V7 Wfত.I
b) 7X5কর eTfWত V7Ợ:
nকP 7X5কর V7Ợ WVV5W7fVত CनV5V5Vর ক7র5A Wfতর জV7 Cয775V ঘ7PfতP TransServ ব7
7X5কর e75T VỢ বরʘ fe5 5Wর WV7 Cক7T7C র5Ợ5C (ত˛ তTỢ I5Wর न V), nবʘ 7Xক fতV (3) fVV I5র 57Ve7ভ´ 5ক WবfXত ক5রV nবʘ CनV5VV 7f র e7ত (7) fV5Vর W5ধ7 CनV5V5Vর eW7VVV W˛न7 ব7 fত CनV5V5V 10,000 P7ক7, CযP কW।
c) 7X5কর e ˛A´ V7Ợ:
7Xক e ˛A´ Wfত বXV কর5ব Cয775V:
? 7X5কর Wব5Xन7র ক7র5A Wfত X5Ợ5C, CযWV 7Xক fV5জ CYỢ7র ক5র5CV WT´ V75Vর Yʘe7Iǎ ব7 W77ক7€S/CनV5V5Vর fববরA, CযWV ব7বX7রক7রTর Wইf7 nবʘ fIV, Cưf7P ক77´ fIV/CPfI ব7 CW7ব7ইन/न77IPI/C7 P5Iর W5ত7 7Xক f7ভ7ই5e WVIযু eুরW7র ক7র5A W77नCỢ77র/C57জ7V ব7 fNfYʘ/fভfYʘ WưWV X5नl nP ত7র5কর 7র7 feW fVfWỢ কর7র ক7র5AC X5ত I75র.
➢ ঘ7PfতP 57Ve7ভ´ ব7 7X5কর ক75C CVই ত5ব fe5 5Wর WV7 Cক7T7C র5Ợ5C nবʘ 7Xক CनV5VV Cয7H75য75Hর
7f র e7ত (7) fVV I5র 57Ve7ভ´ 5ক WবfXত ক5রVI
7X5কর V7Ợব ত7র W7A
57Ve75ভ´ র eWl ক77´ CनV5V5Vর জV7 f তTỢ N77 র W7ATকর5Aর nকP fưỢ7 র5Ợ5C, য7 RBI 7র7
fVỢf™ত XỢl VP N77 র W7ATকরA fVf6ত কর7র জV7 eWl नH/ W7A/fর5I7P´ €IनW র5Ợ5C ত7 W7A
কর7র V7fỢ TranServ-nর র5Ợ5Cl Cয5ক7V WVV5W7fVত CनV5VV য7 2ধুW7ǎ 7X5কর ক75C Ifরfচত f তTỢ N77 র W7ATকর5Aর I5র fưỢ7 কর7 X5Ợ5C ত7 CनV5VV ক7য´কর কর7র CW5ǎ 7X5কর জf?ত T7ক7র / eЫfতর য5T W7A fXe75ব fব5বfচত X5বl
fত5বVV nবʘ Iয´5বWA:
57Ve7ভ´ Cব77´ ব7 ত7র কfWPর ক75C 7X5কর V7Ợব ত7র CW5ǎ fর5I7P´ কর7র জV7 nকP ব7বl7 l7IV কর5বl fর5I7P´ ʘ WV77V7 fবW5Ợর e75T, W7Wन7র IfরW7A/eʘ777 nবʘ জf?ত CW7P P7ক7র IfরW7V nবʘ W7Wन7র fবfভ™ fবভ7H জ5ু ? fবতরA WVভ´ু কর5বl
*****************************
*****