Common Contracts
1 similar Special Service Level Agreement contracts
ContractSpecial Service Level Agreement • August 6th, 2018
service levels specific to the MetroVLAN E-Line product. притаманні продукту MetroVLAN E- Line. 3.2. All service levels specific to the MetroVLAN E-Line product are therefore dependent on accurate measurements by the customer, and immediate reporting of any incidents to the DE-CIX customer support service. 3.2. Всі рівні послуг, притаманні продукту MetroVLAN E-Line, таким чином, залежать від виконаних користувачем точних вимірювань і негайного повідомлення про інциденти в службу підтримкиклієнтів DE-CIX. 3.3. The determination of whether a service level specific to the MetroVLAN E-Line product is breached shall thus be based solely on the time periods starting with the incident report to the DE-CIX customer support service. 3.3. Таким чином, визначення факту порушення рівня послуги, притаманного продукту MetroVLAN E-Line, ґрунтується на тимчасових періодах, починаючи з моменту отримання звіту про інцидентслужбою підтримки клієнтів DE-CIX. 4. Dissemination of customer usage measurement
