Common use of Co je pojištěné? Clause in Contracts

Co je pojištěné?. Zajistíme Vám pomoc a uhradíme náklady na obnovu dat v případě ztráty dat kvůli elektronické poruše Vašeho zařízení (PC, notebook, tablet), pokud jsou splněny následující podmínky: • zařízení se nachází na místě pojištění uvedeném v pojistné smlouvě • zařízení není starší 5 let od data prvního zakoupení (pokud není k dispozici doklad o zakoupení, stáří zařízení ověří specialista na naše náklady) Jaký je postup při využívání asistenčních služeb k obnově dat? Asistenční služby k obnově dat poskytuje náš smluvní partner. Pokud chcete asistenční služby využít, kontaktujte nás neodkladně na našem telefonním čísle, které je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Operátorovi sdělte číslo pojistné smlouvy (pokud ho nevíte, tak Vaše identifikační údaje) a podrobný popis Události, případně další informace, o které Vás operátor požádá. Operátor Vám následně zorganizuje pomoc kvalifikovaného specialisty, který provede diagnózu a zjistí, jestli data lze obnovit. Abychom Vám mohli pomoci, můžeme Vás požádat, abyste porouchané zařízení zaslali do naší partnerské firmy na naše náklady. Po úspěšné obnově dat se s Vámi tato firma dohodne na vrácení zařízení (pondělí až pátek, během pracovní doby mezi 9. a 17. hodinou). Prosím berte v úvahu, že ne vždy lze data obnovit a že to tedy nemůžeme garantovat. Abychom Vám mohli pomoci s obnovou dat, pošlete nám buď celé porouchané zařízení nebo jen jeho harddisk. Xxxxx prosím v úvahu, že v některých případech je nutné harddisk otevřít a následně ho už není možné používat. V takových případech budeme potřebovat Váš souhlas k otevření harddisku.