Dohoda o úrovni služeb. dále jen „SLA“ je závazek Poskytovatele garantovat parametry měsíční dostupnosti sjednané služby a definovaný způsob komunikace při provozních problémech u sjednané služby poskytované na základě Smlouvy a tomu odpovídající povinnost Uživatele za toto zaplatit cenu stanovenou ve Smlouvě
Appears in 5 contracts
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky Poskytování Služeb Elektronických Komunikací, Smlouva O Poskytování Služeb Elektronických Komunikací, Všeobecné Obchodní Podmínky
Dohoda o úrovni služeb. dále jen „SLA“ je závazek Poskytovatele garantovat parametry měsíční kvality a dostupnosti sjednané služby a definovaný způsob komunikace při provozních problémech u sjednané služby poskytované na základě Smlouvy a tomu odpovídající povinnost Uživatele Účastníka za toto zaplatit cenu stanovenou ve Smlouvě.
Appears in 3 contracts
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky, Všeobecné Obchodní Podmínky, Všeobecné Obchodní Podmínky
Dohoda o úrovni služeb. dále jen „SLA“ je závazek Poskytovatele garantovat parametry měsíční dostupnosti sjednané služby a definovaný způsob komunikace při provozních problémech u sjednané služby poskytované na základě Smlouvy a tomu odpovídající povinnost Uživatele Úživatele za toto zaplatit cenu stanovenou ve Smlouvě
Appears in 1 contract
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky